(Systèmes d information)

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "(Systèmes d information)"

Transcription

1 (Systèmes d information) Le SaaS, souvent avantageux, mais à manier avec prudence Les avantages offerts par ce nouveau mode d exploitation en ligne des logiciels semblent faire du SaaS un passage obligé. Mais en y regardant de plus près, toutesles fonctions de la supply chain ne s y prêtent pas. Performance insuffisante des réseaux de communications, coûts cachés, etc. La prudence doit tempérer l engouement. 20 LOGISTIQUES MAGAZINE // MARS 2015 // N 297

2 Fotolia Son succès est indéniable. Le chiffre d affaires du SaaS, ou Software as a Service, a progressé de 28 % en 2014 sur le marché de l Hexagone. Chez les éditeurs français, il représente désormais 17 % de leur activité. En 2015, il devrait représenter 1,5 milliard d euros, tous éditeurs confondus, selon le Syntec Numérique* (cf encadré). Mais qu estce que le SaaS? «Il se définit selon deux aspects : la facturation et la technologie utilisée, rappelle Philippe Guilhaumou, dirigeant et fondateur du conseil BestFree- Choice. En SaaS, le client ne possède plus le logiciel mais le loue et paie un abonnement à hauteur de sa consommation. Il ne faut pas le confondre avec une location où le prix serait le même tous les mois, quel que soit le nombre de flux traités. Dans ce cas, il y a des chances que l outil proposé soit en mode ASP, ou Assistance Service Provider. Ce qui amène à parler de la technologie : le mode SaaS revient à La standardisation de l outil assure son bon fonctionnement, sa mise en œuvre est rapide et facile, il n y a pas les coûts cachés de la licence. proposer un outil standardisé, peu ou prou identique d un client à l autre, avec une mutualisation des données au niveau des serveurs.» Un mode de consommation. La performance de ce mode de consommation du logiciel, d autant plus fort que le marché du logiciel B to B est proche de la stagnation, s appuie donc sur un certain nombre d avantages pour ses utilisateurs, répétés à l envi par les éditeurs : la facture est à la hauteur de la consommation, inutile d investir dans des infrastructures informatiques, plus besoin de recruter des compétences externes pour les fonctions informatiques, les mises à jour se font automatiquement, la standardisation de l outil assure son bon fonctionnement, sa mise en œuvre est rapide et facile, il n y a pas les coûts cachés de la licence liés aux mises à jour et à la maintenance. Et surtout, «le SaaS permet aux entreprises de se recentrer sur leur cœur de métier», affirme Philippe Seguin, directeur application et cloud chez Fotolia N 297 \\ MARS 2015 \\ LOGISTIQUES MAGAZINE 21

3 ( Systèmes d information ) Generix, éditeur qui a décidé il y a quelques années de ne plus proposer que du SaaS à ses nouveaux clients. Plutôt dédié à ses débuts aux petites entreprises qui ne pouvaient pas financer une licence et se retrouvaient condamnées au fameux papier-crayon, le SaaS semble aujourd hui faire des émules à tous les niveaux. Ainsi, Simply Market, enseigne de supermarchés du groupe Auchan, a adhéré au WMS en SaaS en mai 2014, et FM Logistic a aussi choisi la même application pour sa filiale russe sur les activités produits frais. Pour Didier Santurette, directeur du développement de l intégrateur et éditeur ACSEP, cela ne fait aucun doute, «demain tout le monde sera en SaaS. Depuis trois ans que nous proposons cette solution avec notre WMS IzyPro, nous n avons plus vendu une seule licence. Tous nos clients demandent le SaaS.» Il cite ainsi aussi bien un e-commerçant comme Aliséo, qui ne souhaitait pas investir dans une licence, que le groupe Labatut qui a fait le choix du SaaS lors de l ouverture d un nouvel entrepôt dédié au e-commerce. Des limites à ne pas ignorer. Cependant, des éditeurs, même impliqués dans ce nouveau mode d exploitation logicielle, en voient certaines limites. C est le cas de Negsys, qui avait lancé en mars 2014, lors de la SITL, l opération «180 jours pour être satisfait Les questions à se poser à propos du SaaS > Est-ce que le mode SaaS est adapté à mon activité et à mes contraintes? La question a l air naïve et pourtant elle est essentielle. Il est important de simuler et de comparer les coûts d une licence et du SaaS, en prenant en compte les coûts cachés, comme une mise à jour du logiciel lorsqu on est en mode licence. > Que comprend mon contrat? L importance de la lecture du contrat n est pas à sous-estimer. Tous les éditeurs n intègrent pas les mêmes services dans leur contrat. Les éléments à regarder de près sont : la réversibilité, l accès à la hotline (par téléphone ou par mail, la couverture horaire, la remontée de l incident récurrent, etc.), les conditions de mise à jour, le temps de réponse garanti, l accès au logiciel, les conditions de sauvegarde des données, etc. Ne pas oublier non plus que le mode SaaS comprend dans son prix les mises à jour, contrairement à l ASP (Assistance Service Provider), qui se présente lui aussi comme un abonnement, mais qui ne fluctue pas selon le nombre de données échangées ou le nombre d utilisateurs et pour lequel il n y a pas de mutualisation pour l éditeur. > Est-ce que je dispose d un débit suffisamment élevé pour une bonne communication avec l éditeur-hébergeur? Un débit trop faible par rapport au type d activité peut entraîner des temps de réponse trop longs ou des interruptions à des moments gênants. Certains éditeurs proposent dans ce cas l installation d une ligne dédiée qui représente un coût supplémentaire, parfois important lorsque l entreprise se situe dans une région reculée. > Quel est le niveau de sécurité garanti nécessaire à mon projet? Une sauvegarde de données supplémentaires aura un coût. Demander à disposer d un serveur dédié (pas de mutualisation avec d autres entreprises) sera également facturé par l éditeur. > Quelles garanties et dédommagements en cas de défaillance de l éditeur? L éditeur est-il fiable? La solidité économique de l éditeur est encore plus importante en mode SaaS qu en mode licence. En effet, si l éditeur disparaît, tous les services s arrêtent, contrairement au mode licence qui laisse le temps de changer de fournisseur. 22 LOGISTIQUES MAGAZINE // MARS 2015 // N 297

4 Fotolia Il est important de ne pas voir dans le SaaS un Graal que toute entreprise se doit de chercher. et remboursé» et consacre aujourd hui 70 % de son activité d éditeur au SaaS. Pour son directeur commercial, Patrick Rehel, «toutes les entreprises ne feront pas ce choix. Nous atteindrons peut-être un jour les 85%, mais il n y aura pas 100%, notamment parce qu il s agit d une politique d entreprise. Certains dirigeants, certains secteurs d activité, ne sont pas prêts à perdre la main sur leur outil informatique et préféreront toujours assurer sa gestion en interne.» Ce constat n empêche pourtant pas Philippe Rehel d envisager de devenir un pure player du SaaS dans les prochaines années. Face à l engouement, quelques voix s élèvent en effet pour mettre en garde contre une adhésion trop inconditionnelle. «Pour commencer, le contrat doit être regardé d aussi près que s il s agissait d une licence, prévient Didier Santurette. Il faut se poser toutes les questions et obtenir toutes les informations de la part de l éditeur» (cf. encadré «Les questions à se poser avant d opter pour le SaaS»). Ensuite, il est également important de ne pas voir dans le SaaS un Graal que toute entreprise se doit de chercher. «Lorsque nous avons lancé notre solution On demand en 2013, beaucoup d entreprises nous ont contactés, se souvient Evelyne Raynaud, directrice d a-sis, filiale informatique de Savoye. Après discussion avec les équipes d a-sis, le SaaS n a pourtant pas été systématiquement la solution choisie.» Pour l éditeur, ce mode d accès n est pas adapté aux installations mécanisées, «qui exigent un temps de réponse très court, ce que ne peut garantir un logiciel hébergé à distance, et mutualisé. Dans ce cas, il conviendrait d installer une ligne de connexion dédiée à l installation et dans certaines situations géographiques. Cet ajout coûterait tellement cher qu il ferait perdre l avantage économique du SaaS.» Évelyne Raynaud préfère donc N 297 \\ MARS 2015 \\ LOGISTIQUES MAGAZINE 23

5 ( Systèmes d information ) 3 QUESTIONS À Laurent Baudart, délégué général du Syntec Un marché d un milliard d euros 1 Logistiques Magazine : Comment évolue le marché du SaaS? Laurent Baudart : Selon l enquête semestrielle Syntec Numérique-IDC, sur un marché français du logiciel B to B de 10,6 milliards d euros en 2014 (2 % de croissance), le SaaS représente déjà près de 11 %, soit 1,15 milliard d euros. Et cette part s élèvera à 13,5 % l an prochain. En effet, le chiffre d affaires du SaaS a progressé de 28 % en 2014 et devrait continuer de progresser sur le même rythme l an prochain pour approcher le milliard et demi d euros de chiffre d affaires. Chez les éditeurs français (6 % de croissance en 2013), ce sont même 17 % du chiffre d affaires (9,2 milliards d euros) qui étaient réalisés en SaaS en 2013 (55 % en licences), selon le dernier panorama Top 250 Syntec Numérique-EY. Enfin, pour les entreprises dont le chiffre d affaires n excède pas 50 millions d euros, et qui sont généralement celles qui ont une offre pour la logistique, le SaaS représente aujourd hui 26 % de leur 2 activité. La tendance engagée il y a quelques années se confirme donc, et un retour en arrière semble impossible. Clairement, la croissance du marché est tirée par les recettes du SaaS et tous les éditeurs s y sont mis ou envisagent de s y mettre. L.M. : Le mode SaaS suppose d importants investissements pour la plupart des éditeurs (développements, hébergement, réorganisation des forces commerciales, etc.). Comment expliquer alors son succès? L.B. : Avec le SaaS, les éditeurs n ont plus à travailler que sur une seule version de leur logiciel. De plus, les mises à jour se font de façon centralisée et non plus client par client. L ensemble est donc plus facile à gérer. Mais attention néanmoins, le virage vers le SaaS suppose une certaine solidité économique de l entreprise, non seulement parce qu il y a des investissements importants à engager au début, mais aussi parce que les recettes seront étalées dans le temps, ce qui n est pas le cas lorsqu il s agit de vendre des licences. Beaucoup demandent donc à leurs clients une durée d engagement minimale. 3 De notre côté, nous les aidons directement en leur proposant la solution de financement MoneySaaS qui leur permet d éviter cet impact financier et de gérer en douceur cette délicate phase de transition. L.M. : Le SaaS est-il surtout réservé à certains secteurs d applications? L.B. : Le SaaS a d abord connu beaucoup de succès dans les domaines de la gestion de la relation clients (CRM), des ressources humaines, de la paie, de la comptabilité et de la gestion des achats. Mais d autres domaines applicatifs sont aujourd hui concernés. Par exemple dans le domaine de la supply chain, en plus des achats, les secteurs en pointe sont le transport (TMS) et la gestion des stocks (WMS). En informatique de production (notamment le MES), les applications hébergées sont aussi de plus en plus fréquentes, avec des modes d exploitation dégradés ou en batch lors des coupures réseaux. Le SaaS s impose ainsi partout, mais à un rythme différent en fonction des contraintes et de la taille du catalogue applicatif existant. Propos recueillis par Éloïse Leydier Fotolia 24 LOGISTIQUES MAGAZINE // MARS 2015 // N 297

6 continuer à ne pas miser entièrement sur le SaaS. Dans le même temps, elle reconnaît l avantage d une telle solution pour les petites entreprises aux moyens restreints et va jusqu à intégrer dans son contrat une durée d engagement nulle pour ces TPE, quand d autres la fixent à 36 mois, pour que les insatisfaits puissent changer de formule quand ils le veulent, sans pénalités. Alternatives au SaaS. Même analyse chez l intégrateur Zetes, qui continue de proposer ses outils en option ouverte. «Lorsqu une entreprise ne souhaite pas avoir à installer et gérer un logiciel chez elle, et que le SaaS ne convient pas pour des raisons techniques ou fonctionnelles, elle peut recourir au cloud privé, à l ASP, à la licence hébergée», liste de son côté Sébastien Sliski, country manager France chez Zetes. Il souligne que dans le cas d une licence, le contrat protège l éditeur, alors que dans le cas du SaaS, il protège a priori l utilisateur sur un certain nombre d éléments de service. Tous les éditeurs ne sont pas unanimes sur le sujet. Il convient de rappeler toutefois que la qualité de la connexion peut avoir son importance, ne serait-ce qu au moment des mises à jour effectuées par l éditeur ou pendant les opérations de maintenance. Il est donc judicieux de demander un test avantvente in situ, pour vérifier l adéquation de la solution mise en place avec l activité, mais aussi avec les autres solutions logicielles présentes au sein de l entreprise, voire également, si besoin, chez ses clients et fournisseurs. «La qualité du réseau n a pas le même impact pour tous, explique Sébastien Sliski. Les lenteurs ne sont pas toutes des chemins critiques : un temps de réponse long n aura pas les mêmes incidences sur une solution de reconnaissance vocale que pour une solution logicielle de relations clients. L entreprise doit se poser la question de son seuil de tolérance.»«c est la raison pour laquelle une approche au cas par cas est essentielle», estime Évelyne Raynaud. «Et un modèle technique et tarifaire, adapté aux contraintes et aux besoins de l entreprise, doit être trouvé Fotolia N 297 \\ MARS 2015 \\ LOGISTIQUES MAGAZINE 25

7 ( Systèmes d information ) en confrontant les outils à leur utilisation sur le terrain», ajoute-t-elle. Pas de SaaS pour Ensovo Un coût pour les éditeurs. Reste que la hausse continue des ventes, affichée ces dernières années par les achats de prestations informatiques en mode SaaS, montre que ce type de produit répond aujourd hui à une demande forte. Mais les éditeurs le reconnaissent : le mode SaaS a d abord été un produit d offre. En effet, s il nécessite un certain nombre d investissements pour les éditeurs, comme des partenariats avec des hébergeurs tels que IBM, CetSI, HP ou encore Amazon, des serveurs pour gérer les flux de données, une réorganisation des forces commerciales, etc., il leur permet également de n avoir à déployer qu une seule version de leur logiciel qui pourra être ajustée aux contraintes du client dans certaines limites de souplesse de l outil. En outre, les mises à jours se font de façon quasi instantanée, et les ressources peuvent être mutualisées sur un seul applicatif. Plus besoin non plus Plus besoin pour les éditeurs de développer plusieurs versions pour chaque système d exploitation. pour les éditeurs de développer plusieurs versions pour chaque système d exploitation. Le SaaS a permis également à des éditeurs, j u s q u a l o r s contactés uniquement par des entreprises de taille moyenne ou grande, d adresser leurs outils à des TPE qui ne faisaient pas partie de leur cible. «Nous proposons nos solutions à l international, en particulier en Italie, pays au tissu économique composé de nombreuses PME, confie Évelyne Raynaud. Mais il ne faut pas oublier que les ventes de licences nous permettent de financer notre Recherche & Développement.» Avant de se lancer dans le SaaS, les éditeurs sérieux doivent surveiller leurs liquidités disponibles au risque de ne pas tenir longtemps sur le marché. Car leurs recettes sont désormais étalées dans le temps et «il faut attendre environ trois ans pour que le revenu lié au SaaS devienne suffisamment récurrent pour assurer la survie d un modèle économique. L éditeur qui prend ce virage doit donc avoir les reins Créée en 2006, Ensovo a été reprise en 2011 dans le giron de ïgroup (marques Okaïdi, Jacadi, Oxybul Éveil & Jeux, etc.) dans le cadre d une démarche RSE. Cette entreprise d insertion, axée sur la formation aux métiers de l entreposage, a depuis repris son indépendance grâce à un rachat par des cadres du groupe. Aujourd hui, ïgroup ne détient plus que 20 % du capital. En reprenant l entreprise, François Ferrand, l un des trois directeurs associés en charge des systèmes d information et de l organisation, avait en tête de développer Ensovo en démarchant de nouveaux clients. «Jusqu au rachat, l entrepôt faisait m 2 et la gestion des flux hors textiles dont nous nous occupions pouvait encore se faire sur fichier Excel, explique-t-il. Mais avec notre croissance, notre entrepôt s étend aujourd hui sur m 2 et occupe 25 salariés. Les lignes de commandes annuelles et le million de pièces textile que nous traitons chaque année nous ont amenés à nous équiper d un WMS.» Disposant de peu de compétences internes en informatique et d une capacité financière limitée, le dirigeant a logiquement pensé au mode SaaS : «Ne payer que ce que l on consomme et faire évoluer nos organisations et nos systèmes en fonction de la volumétrie était attractif, explique-t-il. En outre, nous ne souhaitions pas héberger la solution chez nous.» Ce n est pourtant pas la solution qui a été choisie au final. «Après discussion avec les équipes de l éditeur avec lequel nous étions en rapport, en l espèce a-sis qui proposait son WMS Magistor On demand, nous nous sommes en effet rendu compte que les outils en mode SaaS n avait pas la richesse fonctionnelle que nous attendions, ni la possibilité d être paramétrés de façon aussi souple qu en mode propriétaire.» Ensovo opte donc pour la licence, mais en mode hébergé : elle est propriétaire de son logiciel et il est paramétré selon ses besoins et ses contraintes, mais c est à l éditeur, toujours a-sis, de s occuper de l hébergement, de la maintenance, des mises à jour, etc. Par ailleurs, l entreprise, qui forme à la logistique des personnes éloignées du monde du travail depuis un certain temps, avait besoin d un outil souple, capable de s adapter aux profils d aptitude du personnel, «par exemple lorsqu il s agit de paramétrer la ramasse pour qu il y ait une pause au bout de 10 colis ou de 5 emplacements ou de tant de kilos, ou encore quand il s agit de confirmer ou pas une quantité de pièces prélevées». Avec des clients de secteurs divers, en B to B ou en B to C, un traitement produits allant du textile au boulon, en passant par des flux non marchands comme des cintres ou des PLV, il fallait en effet qu Ensovo puisse garder la main, et facilement, sur le paramétrage de son outil de gestion. D autre part, avec la volonté d ouvrir un deuxième site d ici trois ans, François Ferrand voulait une solution adaptée à une gestion multisite, «et le mode propriétaire nous a alors semblé être le plus pertinent». solides», analyse Philippe Guilhaumou de BestFreeChoice. Et c est ce que les clients potentiels devront également apprendre à surveiller : si l éditeur venait à disparaître, le risque pris n est pas le même quand le logiciel est en licence et quand il est en SaaS Dans un cas, la solution continuera de tourner pendant un temps, même sans éditeur, dans l autre tout s arrête! Éloïse Leydier *Le Syntec Numérique (ex-syntec informatique) est la chambre professionnelle des entreprises de service du numérique, (ESN), des éditeurs de logiciels et des sociétés de conseil en technologies. Il représente sociétés membres, soit 80 % du chiffre d affaires de la profession. 26 LOGISTIQUES MAGAZINE // MARS 2015 // N 297

Systèmes d'information)t i

Systèmes d'information)t i Page 1/7 Systèmes d'information)t i t t t t l l t t l t Le SaaS, souvent avantageux, mais à manier avec prudence Les avantages offerts par ce nouveau mode d'exploitation en ligne des logiciels semblent

Plus en détail

Etude des outils du Cloud Computing

Etude des outils du Cloud Computing Etude des outils du Cloud Computing Sommaire : Présentation générale.. 2 Définitions. 2 Avantage.. 2 Inconvénients. 3 Types d offres de service Cloud.. 3 Comparaison des services Cloud 4 Conclusion 5 Présentation

Plus en détail

5 Clefs pour basculer dans le monde du SaaS

5 Clefs pour basculer dans le monde du SaaS 5 Clefs pour basculer dans le monde du SaaS Philippe Nicard, Directeur Opérations SaaS et Support Julien Galtier, Senior Manager consulting SIRH, ACT-ON Agenda L origine du SaaS Vers une démarche SaaS

Plus en détail

CORRIGE EPREUVE MANAGEMENT DES ENTREPRISES BTS Session 2015

CORRIGE EPREUVE MANAGEMENT DES ENTREPRISES BTS Session 2015 CORRIGE EPREUVE MANAGEMENT DES ENTREPRISES BTS Session 2015 Première partie : Analyse du contexte : 1. Justifiez, en mobilisant les références théoriques pertinentes, pourquoi la démarche suivie par Octave

Plus en détail

Housing : le principe

Housing : le principe Housing : le principe Découvrez le principe de fonctionnement d un datacentre Housing Généralités Installation / Mise en place p 02 p 03 Gestion d un datacentre Housing p 04 Octobre 2009 Généralités Qu

Plus en détail

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne La société Le groupe Allianz est un des principaux fournisseurs de services globaux dans les domaines de l assurance, de la banque et

Plus en détail

8 bonnes raisons. papier!

8 bonnes raisons. papier! 8 bonnes raisons DE PASSER informatisée, INCONDITIONNELS DU crayon ET A UNE GESTION COMMERCIALE POUR LES DU papier! le passage informatisée. Laurent PARERA, Fondateur d EOLE Concept et créateur de GC Soft,

Plus en détail

Quel logiciel DE CRM choisir pour votre force de vente terrain?

Quel logiciel DE CRM choisir pour votre force de vente terrain? Quel logiciel DE CRM choisir pour votre force de vente terrain? plusieurs études démontrent que les projets CRM sont des échecs dans 40 à 80% des cas. Les principales causes d échec sont : Le rejet par

Plus en détail

6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte. Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07

6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte. Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Un point sur ASP : marché, acteurs et perspectives UPS 07 Emmanuel Layot Définitions AGENDA Caractéristiques / avantages du mode ASP Marché Fonctionnalités

Plus en détail

Les services d externalisation des données et des services. Bruno PIQUERAS 24/02/2011

Les services d externalisation des données et des services. Bruno PIQUERAS 24/02/2011 Les services d externalisation des données et des services Bruno PIQUERAS 24/02/2011 1 1 Introduction Différents types d externalisation de données : Les données sauvegardées Les données bureautiques Les

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Modèle de cahier des charges CRM

Modèle de cahier des charges CRM Modèle de cahier des charges CRM Vous trouverez dans ce modèle de cahier des charges les éléments généralement nécessaires au bon fonctionnement d un projet CRM. Chaque entreprise étant unique, il vous

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com Drive your success «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com ATEN, dix avantages au service de votre entreprise Qualité de mise en œuvre

Plus en détail

Qu est-ce que le «cloud computing»?

Qu est-ce que le «cloud computing»? Qu est-ce que le «cloud computing»? Par Morand Studer eleven Octobre 2011 Qu est-ce que le «cloud computing»? - Morand Studer eleven Octobre 2011 www.eleven.fr 1 Aujourd hui, la démocratisation de l informatique

Plus en détail

Le contrat SID-Hébergement

Le contrat SID-Hébergement Version : 2.4 Revu le : 09/10/2008 Auteur : Jérôme PREVOT Le contrat SID-Hébergement Objectif : Fournir au client une solution complètement hébergée de son système d information et des ses applications,

Plus en détail

EDEKA. «Edeka améliore l accès aux données MIS grâce à MIK-OLAP»

EDEKA. «Edeka améliore l accès aux données MIS grâce à MIK-OLAP» EDEKA «Edeka améliore l accès aux données MIS grâce à MIK-OLAP» Les systèmes de gestion d information ont été pendant longtemps considérés comme étant des outils réservés aux services de gestion ou aux

Plus en détail

Description de l offre de services

Description de l offre de services Description de l offre de services Prestations en Webconférence... 2 Les prestations :... 3 Etude d éligibilité Microsoft Office 365... 3 Forfait de Mise en service... 4 Migration 5 utilisateurs... 5 Formation

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

les étapes cruciales pour une intégration réussie ;

les étapes cruciales pour une intégration réussie ; Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing

Plus en détail

DEVREZ VOUS RÉAPPRENDRE À TRAVAILLER AVEC VOTRE SUITE PRIMMO?

DEVREZ VOUS RÉAPPRENDRE À TRAVAILLER AVEC VOTRE SUITE PRIMMO? POURQUOI UNE VERSION SQL? Pour certains d entre vous, cette version est attendue depuis longtemps. Pour d autres, la version actuelle répond très bien à vos besoins. Alors pourquoi une version SQL? La

Plus en détail

Pour une réforme structurelle. de la formation professionnelle

Pour une réforme structurelle. de la formation professionnelle Pour une réforme structurelle de la formation professionnelle L accord du 14 décembre 2013 : ce qu il changera, au quotidien, pour les entreprises, les salariés et les demandeurs d emploi 20 13 POUR L

Plus en détail

En outre, son architecture logicielle moderne lui confère une stabilité, une rapidité de traitement ainsi qu ergonomie optimale.

En outre, son architecture logicielle moderne lui confère une stabilité, une rapidité de traitement ainsi qu ergonomie optimale. LE PRODUIT Maitrisez la gestion de votre activité Integral deviendra votre partenaire privilégié dans la gestion de votre activité et de votre comptabilité. Sa large couverture fonctionnelle vous permettra

Plus en détail

DOSSIER SPÉCIAL Software Defined Storage : les enjeux du Stockage entretien avec Eric Pillon PAR YANN SERRA

DOSSIER SPÉCIAL Software Defined Storage : les enjeux du Stockage entretien avec Eric Pillon PAR YANN SERRA Software Defined Storage : les enjeux du Stockage entretien avec Eric Pillon PAR YANN SERRA POUR ERIC PILLON, Directeur des Ventes chez EMC, le Software Defined Storage vient au secours des entreprises

Plus en détail

Présentation du Pilotage Financier Coriolis

Présentation du Pilotage Financier Coriolis Présentation du Pilotage Financier Coriolis Un nouveau module vient compléter l offre Coriolis L'ensemble des documents produits par les outils actuels (BP, BS, CA, éditions, rapports, ) ne permet pas

Plus en détail

Comptabilité par internet isobec

Comptabilité par internet isobec Comptabilité par internet isobec Sobec a investi dans la réalisation d un logiciel de saisie et de mise à disposition de données comptables. Grâce aux codes qui vous sont fournis, vous avez accès à votre

Plus en détail

Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques

Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques Dossier de présentation Page 1 sur 6 La Franchise INFOLYS Vous souhaitez exploiter un magasin de vente de matériel informatique, nous vous

Plus en détail

Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL

Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL Guide pour réussir son investissement en Loi PINEL Comment réussir son investissement en loi Pinel? Le dispositif Pinel est une loi de défiscalisation particulièrement intéressante. Elle remplace avantageusement

Plus en détail

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik?

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Nuukik est un moteur de recommandation de produit aidant les e-commerçants à dynamiser et personnaliser leur offre commerciale afin de

Plus en détail

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Disponibilité commerciale Octobre 2009 Nouveautés V16! Sommaire I. Sage 100 V16 : nouvelle ergonomie 1. Une refonte ergonomique et graphique 2. Refonte

Plus en détail

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste OFFRE D EMPLOI 1 Introduction Définir une offre d emploi type n est pas un processus anodin à sous-estimer. En effet, l offre que l entreprise va communiquer représente la proposition d emploi vacant.

Plus en détail

BONPRIX. Contexte et problématique : Les problèmes rencontrés :

BONPRIX. Contexte et problématique : Les problèmes rencontrés : BONPRIX BONPRIX fait communiquer en temps réel ses applications RPG Power i au moyen de Web Services avec le logiciel Strategi webservices Contexte et problématique : Bonprix est une société de vente à

Plus en détail

Desktop Subscription. Accès facturé à l utilisation Etre à jour en permanence Gestion des licences évolutive Avantages du cloud Autodesk 360

Desktop Subscription. Accès facturé à l utilisation Etre à jour en permanence Gestion des licences évolutive Avantages du cloud Autodesk 360 Le programme Autodesk Subscription offre la manière la plus pratique, moderne et flexible d acheter et de mettre à jour les derniers logiciels et services nécessaires au développement de votre entreprise.

Plus en détail

PLAN D AFFAIRE PROJET AUTEUR. Date. Modèle de plan d affaire 1 welcome@efcom-conseil.com

PLAN D AFFAIRE PROJET AUTEUR. Date. Modèle de plan d affaire 1 welcome@efcom-conseil.com PLAN D AFFAIRE PROJET AUTEUR Date Modèle de plan d affaire 1 welcome@efcomconseil.com SOMMAIRE SOMMAIRE...2 LE PORTEUR...4 L IDEE DE DEPART...5 L ETUDE DE MARCHE...6 Le marché et son environnement...6

Plus en détail

49- Clients et fournisseurs AB Magique

49- Clients et fournisseurs AB Magique 49- Clients et fournisseurs AB Magique Un fournisseur AB Magique est un fournisseur qui utilise lui aussi AB Magique comme logiciel de gestion. Dans un tel cas, il est alors possible à ce fournisseur de

Plus en détail

Les usages et besoins TIC des entreprises d Indre et Loire en 2012

Les usages et besoins TIC des entreprises d Indre et Loire en 2012 Les usages et besoins TIC des entreprises d Indre et Loire en 2012 Laure BERTHELEMY Mars 2013 L enquête : Le développement de l usage des Technologies de l Information et de la Communication (TIC) au sein

Plus en détail

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ

DON DONNÉES NÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ DEVENEZ LE PILOTE DE TOUTES VOS DONNÉES GAGNEZ EN EFFICACITÉ TR DEVELOPPEMENT, société éditrice d, a développé pour vous une solution permettant une vision globale de votre entreprise en quelques clics.

Plus en détail

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS.

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. SERVICES VOIX EASY PHONE NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. Pour vous aussi, le téléphone de votre lieu de travail fait sans doute partie des moyens de

Plus en détail

Devenir rédacteur pour Ecrire-un-roman.com

Devenir rédacteur pour Ecrire-un-roman.com Devenir rédacteur pour Ecrire-un-roman.com À l origine, en 2011, je voulais créer le site sous la forme d une communauté interactive. Plusieurs rédacteurs pour partager des conseils sur l écriture et la

Plus en détail

CDK Cloud Hosting HSP (Hardware Service Provision) Pour votre système DMS ( Dealer Management System )

CDK Cloud Hosting HSP (Hardware Service Provision) Pour votre système DMS ( Dealer Management System ) CDK Cloud Hosting HSP (Hardware Service Provision) Pour votre système DMS ( Dealer Management System ) Commençons par le commencement. Posez-vous ces trois questions : Question 1 : Si votre système DMS

Plus en détail

Pour vos appels d offre. WMS Warehouse Management Systems 7 e ÉDITION. Décembre 2013. JDA Software. RedPrairie

Pour vos appels d offre. WMS Warehouse Management Systems 7 e ÉDITION. Décembre 2013. JDA Software. RedPrairie Pour vos appels d offre Décembre 2013 WMS Warehouse Management Systems 7 e ÉDITIN JDA Software RedPrairie 1. Nom de la société JDA Software 2. Nom du PDG Hamish Brewer 3. Appartenance à un groupe New Mountain

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

Compte-rendu d expérience

Compte-rendu d expérience Compte-rendu d expérience ALTANA AG Décisions rapides ALTANA utilise la solution logicielle intégrée d IDL Grâce à sa longue expérience avec IDLKONSIS, ALTANA, groupe actif dans le domaine de la chimie

Plus en détail

Proposition d un service de conférence téléphonique

Proposition d un service de conférence téléphonique Proposition d un service de conférence téléphonique Société OSIMATIC Contact : Benoît GUIRAUDOU Tél : 01 30 61 27 28 Email : guiraudou@osimatic.com Web : www.myconf.com I - Présentation de OSIMATIC Créée

Plus en détail

L e-commerce, tout le monde en parle. Pas moi je le pratique...

L e-commerce, tout le monde en parle. Pas moi je le pratique... L e-commerce, tout le monde en parle. Pas moi je le pratique... ...grâce au portail nexmart en ligne, c est tout simplement plus rapide. Le portail de commerce en ligne nexmart est devenu la solution privilégiée

Plus en détail

Comment optimiser son progiciel de gestion?

Comment optimiser son progiciel de gestion? Comment optimiser son progiciel de gestion? «Gérer son informatique, quelles sont les questions que doit se poser chaque entrepreneur?» Centre patronal de Paudex, 27 octobre 2006 Gérard Chessex / NJM NJM

Plus en détail

Le concept FAH (ou ASP en anglais)

Le concept FAH (ou ASP en anglais) Le concept FAH (ou ASP en anglais) Présentation FAH signifie Fournisseur d Application Hébergé ASP signifie Application Service Provider L utilisation d un logiciel de gestion classique peut se révéler

Plus en détail

Hyper V. Installation et configuration d une machine virtuelle. Joryck LEYES

Hyper V. Installation et configuration d une machine virtuelle. Joryck LEYES Le rôle Hyper-V fournit une infrastructure logicielle et des outils de gestion de base qui vous permettent de créer et de gérer un environnement informatique de serveur virtualisé. Hyper V Installation

Plus en détail

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard Conserver un client coûte 5 X moins cher que d en acquérir un nouveau Diapositive 3 Constat Les clients évoluent Moins fidèles, moins d attachement

Plus en détail

Traitement des Données Personnelles 2012

Traitement des Données Personnelles 2012 5 ème Conférence Annuelle Traitement des Données Personnelles 2012 Paris, le 18 janvier 2012 Les enjeux de protection des données dans le CLOUD COMPUTING Xavier AUGUSTIN RSSI Patrick CHAMBET Architecte

Plus en détail

Débuter avec WordPress 1/5

Débuter avec WordPress 1/5 Débuter avec WordPress 1/5 Penser son future site internet Avant de commencer la construction d un site, pour gagner du temps, essayé de penser comment se présentera ce site, voir même de l esquisser sur

Plus en détail

Conférence Cloud Computing Retour d expérience des Mousquetaires

Conférence Cloud Computing Retour d expérience des Mousquetaires Conférence Cloud Computing Retour d expérience des Mousquetaires 25 janvier 2011 Hubert Tournier Au menu 1. Les Mousquetaires en quelques mots 2. Notre contexte 3. Nos besoins

Plus en détail

Chaîne de supermarchés BILLA en Slovaquie

Chaîne de supermarchés BILLA en Slovaquie Fiche de projet N 3 Chaîne de supermarchés BILLA en Slovaquie Conception de projet et montage des installations électriques de luminaire et en courant fort, exploitation technique et maintenance ultérieure

Plus en détail

Je voudrais m acheter un véhicule

Je voudrais m acheter un véhicule CF 001 Janvier 2010 w w w. lesclesdelabanque.com Le site d informations pratiques sur la banque et l argent w w w.franceac tive.org Financeur solidaire pour l emploi Je voudrais m acheter un véhicule Collection

Plus en détail

La veille concurrentielle est une arme.

La veille concurrentielle est une arme. Nouvelle version 5.0! La veille concurrentielle est une arme. Un outil de veille concurrentielle de nouvelle génération au service de votre compétitivité. Suivez l évolution des prix, des enseignes, des

Plus en détail

De Particulier à Particulier

De Particulier à Particulier De Particulier à Particulier Mon Aide Immobilière en quelques mots Société de CONSEIL et de COMMUNICATION IMMOBILIERE née en 2013 à Bordeaux. Positionnée sur un marché jusque là inexploité en France, Mon

Plus en détail

Etes-vous prêt Pour l exercice libéral?

Etes-vous prêt Pour l exercice libéral? Etes-vous prêt Pour l exercice libéral? Christophe DUMAS - Expert-comptable David LADAME Expert-comptable stagiaire 1 LE CONTEXTE EN 2009 2 L ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL La Profession en quelques chiffres

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Les premiers retours positifs d un projet innovant

DOSSIER DE PRESSE. Les premiers retours positifs d un projet innovant Inauguration 28 Novembre 2007 DOSSIER DE PRESSE ADITU, un outil de la compétitivité économique et numérique des territoires Les premiers retours positifs d un projet innovant Inauguration 28 Novembre 2007

Plus en détail

De Particulier à Particulier

De Particulier à Particulier De Particulier à Particulier Mon Aide Immobilière en quelques mots Nous sommes une société de CONSEIL et de COMMUNICATION IMMOBILIERE née en 2013 à Bordeaux. Positionnée sur un marché jusque là inexploité

Plus en détail

BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD

BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD PARTIE CLIENT Version 1.4. 21/06/2013 Partie client Page 1 Sommaire 1 FONCTIONS CLES DU PORTAIL 3 1.1 Pré-requis d utilisation des services Cloud 3 1.2 Principes de

Plus en détail

Guide pratique : Les coûts d emprunt d argent

Guide pratique : Les coûts d emprunt d argent QUESTION Guide pratique : Les coûts d emprunt Commanditaire fondateur ABC Alpha pour la vie Canada Guide pratique Question : Les coûts d emprunt Faire l épicerie coûte de l argent. Les vêtements coûtent

Plus en détail

SOLUTIONS DE GESTION DES APPELS ENTRANTS POUR SERVICES CLIENTS

SOLUTIONS DE GESTION DES APPELS ENTRANTS POUR SERVICES CLIENTS SOLUTIONS DE GESTION DES APPELS ENTRANTS POUR SERVICES CLIENTS Professionnalisez votre accueil et la gestion de votre relation clients par téléphone. Quelle que soit la taille de votre service clients

Plus en détail

Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET. Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé

Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET. Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé CARPENTIER BTS SIO Yohan 2014-2015 GESTION DE PROJET Objectif : Création d'un site internet commercial pour l'entreprise LIS Santé Phase de définition du projet liée à une définition de la mission La mission

Plus en détail

Questions et réponses sur la billetterie mobile

Questions et réponses sur la billetterie mobile s et réponses sur la billetterie mobile Question Avantage par rapport à d autres solutions de billetterie mobile? Quels sont les terminaux permettant d acheter des billets via l App CarPostal? Où puis-je

Plus en détail

Venice, la Monétique Centralisée en mode ASP Logistique et maintenance. Rapport d Activité N 1 - Décembre 2011

Venice, la Monétique Centralisée en mode ASP Logistique et maintenance. Rapport d Activité N 1 - Décembre 2011 Venice, la Monétique Centralisée en mode ASP Logistique et maintenance Rapport d Activité N 1 - Décembre 2011 Ce document a pour objectif de vous permettre d apprécier l évolution de la société UPTO dans

Plus en détail

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques?

En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? réduire vos coûts informatiques? STAND n 30 Entrez dans l ère du Numérique Très Haut Débit En quoi le Cloud Computing peut-il réduire vos coûts informatiques? 1 Fiche d Identité Network Telecom & Hosting

Plus en détail

Sage X3 ABONNEMENT OPTEZ POUR UN ERP AGILE, ADAPTE A VOTRE SECTEUR D ACTIVITE

Sage X3 ABONNEMENT OPTEZ POUR UN ERP AGILE, ADAPTE A VOTRE SECTEUR D ACTIVITE Sage X3 ABONNEMENT COMMERCIALISATION SOUS FORME D ABONNEMENT AVEC PÉRIODICITÉ D ENVOI DE PRODUITS PHYSIQUES OU NUMÉRIQUES, MISE EN OEUVRE DE SITE E-COMMERCE... OPTEZ POUR UN ERP AGILE, ADAPTE A VOTRE SECTEUR

Plus en détail

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats

STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION. La performance achats. Vous & nous pour transformer vos achats STRATÉGIE ET ORGANISATION / NÉGOCIATIONS / FORMATIONS / RECRUTEMENT ET DÉLÉGATION La performance achats Vous & nous pour transformer vos achats Crop and co Créateur de performance achats Depuis 2004, chez

Plus en détail

Votre Profil.. p.3. Présentation.. p.4. Les avantages... p.5. La rémunération. p.6. Un métier d avenir... p.7. Comment ca marche?... p.

Votre Profil.. p.3. Présentation.. p.4. Les avantages... p.5. La rémunération. p.6. Un métier d avenir... p.7. Comment ca marche?... p. 1 Sommaire : Votre Profil.. p.3 Présentation.. p.4 Les avantages... p.5 La rémunération. p.6 Un métier d avenir... p.7 Comment ca marche?... p.8 Charges et dépenses p.11 2 Passionné par l immobilier Vous

Plus en détail

RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue

RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue Paris, le 05/03/2015 RESULTATS 2014 Swiss Life France enregistre une bonne progression de son résultat associée à une croissance soutenue Swiss Life France annonce une progression de son résultat opérationnel

Plus en détail

Témoignage client SAP Construction HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One offre à Multiclima+Ferlin une vue à 360

Témoignage client SAP Construction HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One offre à Multiclima+Ferlin une vue à 360 SAP Business One offre à Multiclima+Ferlin une vue à 360 Entreprise Multiclima+Ferlin Secteur Construction Produits et services HVAC Site web www.multiclima-ferlin.be s SAP SAP Business One 9.0 Partenaire

Plus en détail

Edito. Romain BUCHÉ Dirigeant fondateur INWIN

Edito. Romain BUCHÉ Dirigeant fondateur INWIN 1 Edito L enseigne INWIN offre à ses franchisés l opportunité de proposer sur un territoire exclusif, un catalogue exhaustif de solutions digitales. Ils bénéficient en plus de l expérience et du savoir-faire

Plus en détail

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Un des objectifs principaux du projet européen Cybersudoe innov est la création d une base de données

Plus en détail

La postproduction. 2014 Pearson France Canon EOS 70D Philippe Garcia

La postproduction. 2014 Pearson France Canon EOS 70D Philippe Garcia 7 La postproduction 7 n La postproduction Revenons maintenant à la photo. Vous venez d immortaliser un instant et vous êtes satisfait de la prise de vue que vous avez contrôlée sur l écran arrière. Attention,

Plus en détail

COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC

COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC Découvrez comment la mise en place de Bonita BPM a permis d optimiser les processus au sein du secteur public, tant pour les agents que pour les usagers. Le grand

Plus en détail

Quel hébergement choisir?

Quel hébergement choisir? Quel hébergement choisir? Introduction Choisir la meilleure solution d hébergement pour un projet Internet peut s avérer une lourde tâche. Les modalités d hébergement disponibles sont très variées, avec

Plus en détail

[TP PROJET DE MISE EN PLACE D OCS ET IMPACTS DE DE PROJET (SI7)]

[TP PROJET DE MISE EN PLACE D OCS ET IMPACTS DE DE PROJET (SI7)] ² 2015 SIO 2 KULENDUKA Stéphane [TP PROJET DE MISE EN PLACE D OCS ET IMPACTS DE DE PROJET (SI7)] Page 1 MISSION 1 : ETUDIEZ LA ET FAITE UNE NOTE A L ATTENTION DE VOTRE DIRECTEUR DU SYSTEME D INFORMATION

Plus en détail

Table des matières. Introduction

Table des matières. Introduction Table des matières Introduction A la suite de l obtention de mon baccalauréat économique et social mention assez bien, je me suis dirigée vers la formation Gestion des Entreprises et des Administrations

Plus en détail

Securex : L humain avant tout

Securex : L humain avant tout Securex : L humain avant tout Qui sommes-nous? Spécialistes des ressources humaines, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et ce, quelles que soient les questions que vous vous posez en la matière.

Plus en détail

GESTION SEGPA. Un nouvel utilitaire..

GESTION SEGPA. Un nouvel utilitaire.. GESTION SEGPA Un nouvel utilitaire.. Simple et convivial Complet et performant Permettant une utilisation sécurisée S adressant à toute structure scolaire Mis au point par un professionnel de l enseignement

Plus en détail

Charte. Qualité et Service VOTRE SATISFACTION 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : Recherche et Information. Développement de Clientèle

Charte. Qualité et Service VOTRE SATISFACTION 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : Recherche et Information. Développement de Clientèle Charte Qualité et Service 2009-2010 NOTRE PRIORITÉ : VOTRE SATISFACTION TOUTES VOS SOLUTIONS D INFORMATION ET DE GESTION Recherche et Information Solution de Gestion Métier Gestion du Risque Développement

Plus en détail

Calatik, la vision métier et technique pour simplifier le pilotage du système d information

Calatik, la vision métier et technique pour simplifier le pilotage du système d information Calatik, la vision métier et technique pour simplifier le pilotage du système d information Le contexte : trop d outils, d écrans et de complexité Dans le domaine du pilotage du système d information,

Plus en détail

Options du forfait téléphonique

Options du forfait téléphonique Options du forfait téléphonique Pour comprendre les options de votre forfait téléphonique résidentiel ACN ACN Canada_ABBC_TLS_GUIDE_062910 UTILISATION DE VOS NOUVELLES OPTIONS Ce guide contient des renseignements

Plus en détail

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr

Adico, 2 rue Jean Monnet, BP 20683, 60006 Beauvais cedex Tél : 03 44 08 40 40 / Fax : 03 44 08 40 49 / contact@adico.fr adicloud Votre bureau dans le Nuage >> L Adico vous présente AdiCloud, la solution qui vous permet d avoir la tête dans le Nuage, mais les pieds sur terre. >> AdiCloud est une plateforme de sauvegarde,

Plus en détail

Cabinet de recrutement IT. www.bluteams.fr

Cabinet de recrutement IT. www.bluteams.fr Cabinet de recrutement IT Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Blue 0821 Direction de Projets MCO et Delivery en mode Cabinet de recrutement IT AMOE / AMOA projet sur

Plus en détail

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Août 2013 Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance PROFIL CLIENT Secteur: Société de services informatiques Société: Lexmark Effectifs: 12,000

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE > LA PRESSE AU FUTUR 2011 CONTACTS PRESSE : CYMBIOZ

DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE > LA PRESSE AU FUTUR 2011 CONTACTS PRESSE : CYMBIOZ DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE > LA PRESSE AU FUTUR 2011 CONTACTS PRESSE : CYMBIOZ Laëtitia Berché Johanna Deconihout laetitia.berche@cymbioz.com johanna.deconihout@cymbioz.com 06 14 48 02 95 06 82

Plus en détail

EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR

EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR EDITEUR DE LOGICIELS POUR LES EXPERTS-COMPTABLES WWW.RCA.FR FIDÉLISER SES CLIENTS ET DÉVELOPPER SON CHIFFRE D AFFAIRES Vous venez d acquérir le Full Services RCA, bravo pour votre choix. Vous avez désormais

Plus en détail

Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics!

Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics! Boostez les performances de votre entreprise en quelques clics! RÉVOLUTIONNONS notre métier! Pilotez votre entreprise en toute simplicité Dynamisez les performances de votre entreprise Gestion Commerciale

Plus en détail

NOUS VOUS OUVRONS LES PORTES DU NET MONDIAL. SÉCURITÉ ET RAPIDITÉ - ADSL À GIGABIT ETHERNET.

NOUS VOUS OUVRONS LES PORTES DU NET MONDIAL. SÉCURITÉ ET RAPIDITÉ - ADSL À GIGABIT ETHERNET. SERVICES INTERNET EASY ONLINE NOUS VOUS OUVRONS LES PORTES DU NET MONDIAL. SÉCURITÉ ET RAPIDITÉ - ADSL À GIGABIT ETHERNET. Utiliser à son avantage les nouveaux médias pour optimiser ainsi la communication

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Veille Technologique. Cloud Computing

Veille Technologique. Cloud Computing Veille Technologique Cloud Computing INTRODUCTION La veille technologique ou veille numérique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à

Plus en détail

Altergaz, fournisseur de gaz naturel

Altergaz, fournisseur de gaz naturel Altergaz, fournisseur de gaz naturel Notre vision : devenir le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France Altergaz souhaite offrir à ses clients professionnels, entreprises, collectivités

Plus en détail

Une entreprise à votre écoute pour vous accompagner de manière professionnelle dans tous vos projets

Une entreprise à votre écoute pour vous accompagner de manière professionnelle dans tous vos projets Révélatrice de talents Une entreprise à votre écoute pour vous accompagner de manière professionnelle dans tous vos projets Le développement d affaires Notre concept unique d accompagnement à l indépendance

Plus en détail

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies Experience N 52 Mars 2012 OutsourcINg Pas à pas vers de bonnes exigences Outsourcing 10 11 Pas à pas vers de bonnes

Plus en détail

Grille Revendeur. J achète la solution de. télésauvegarde neobe Backup, et je la revends à mes clients au. prix public conseillé ou en marque

Grille Revendeur. J achète la solution de. télésauvegarde neobe Backup, et je la revends à mes clients au. prix public conseillé ou en marque Grille Revendeur J achète la solution de télésauvegarde neobe Backup, et je la revends à mes clients au prix public conseillé ou en marque blanche au tarif de mon choix! Dropclolud S.A.S. 32 RUE CHAPSAL

Plus en détail

Un seul compte pour votre retraite. M a n u v i e u n

Un seul compte pour votre retraite. M a n u v i e u n Un seul compte pour votre retraite M a n u v i e u n Avant de prendre leur retraite, la plupart des Canadiens prennent les mesures qui s imposent pour se garantir un revenu mensuel stable. Ils peuvent

Plus en détail

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone

anapec Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Prestations aux Chercheurs d Emploi Ateliers de Recherche d emploi anapec Documents Participants Atelier 5 : Prospecter les Entreprises par Télephone Des compétences pour l emploi des emplois pour les

Plus en détail