Programme de formation «CAP RSEA»

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1 Programme de formation «CAP RSEA» Amélioration et mesure de la performance économique, sociale, sociétale et environnementale des Entreprises Adaptées

2 Contexte La RSE se définit comme la responsabilité d une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui : Contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; Prend en compte les attentes des parties prenantes Respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement Est intégré dans l ensemble de l organisation et mis en œuvre dans ses relations L ISO est composée de 7 chapitres. Elle définit des principes d actions et de questions clés sur lesquels doivent porter les engagements des organisations. L évaluation répond à une logique précise : démontrer la capacité de l organisation évaluée à identifier de manière adaptée ses enjeux de responsabilité sociétale, déployer des pratiques managériales et opérationnelles pertinentes, et piloter les résultats associés afin d améliorer sa performance globale (en lien avec les attentes des parties prenantes). La volonté de l UNEA est de proposer cette opération collective en prônant un modèle vertueux d Entreprise Adaptée. Cette démarche va permettre de démontrer à l ensemble des parties prenantes des Entreprises Adaptées que le modèle qu elle défend depuis plusieurs décennies répond, avec beaucoup d évidence, aux principes du développement durable. Développer une démarche développement durable (DD)/RSE dans son entreprise ou organisation Construire un plan d'actions pour mettre en place efficacement sa démarche Préparer l évaluation AFAQ26000 afin de faire reconnaître son engagement Public et pré requis Avoir une base de connaissances en développement durable et RSE Directeurs - Responsables développement durable, environnement, qualité, QSE DRH Collaborateurs des services commerciaux et marketing Acheteurs Toute personne participant à une démarche développement durable/rse Correspondants RSE nommés par les dirigeants des Entreprises Adaptées Pédagogie Formation animée par un expert du développement durable qui partage son expérience dans la construction de démarches développement durable/rse dans les entreprises. L intervention d évaluateur AFAQ et des témoignages d entreprises adaptées reconnues pour leur démarche RSE viennent étayer les propos du formateur. 4 journées de formation en intra permettant au participant de préparer, tout au long de la formation, le plan d'actions de la démarche RSE de son entreprise. Ces journées se déroulent sur le site de l entreprise adaptée. Tous les supports et outils présentés lors de la formation seront remis au format papier et/ou numérique. Animation : Tarif adhérent et non adhérent : Durée : AFNOR ET UNEA (pour les journées en Intra entreprise, les frais de déplacements du formateur sont intégrés) 10 jours

3 Date et lieu Mercredi 27 mai 2015 et Jeudi 28 mai 2015 Jeudi 16 juillet 2015 Mardi 15 septembre 2015 Mardi 03 novembre 2015 Mardi 15 décembre journées de formation en intra (dans l établissement de l entreprise adaptée) seront fixées en fonction des possibilités calendaires des stagiaires Le parcours de l EA participante 1 Initiation 2 jours de formation 2 Pratiques opérationnelles 1 jour sur site 3 Indicateurs et résultats 1 jour de formation principes fondamentaux de la RSE La méthode d autodiagnostic, le guide, la boite à outil Sensibilisation des acteurs internes Diagnostic des pratiques (management / opérationnel) Identification et partage des indicateurs RSE Définition des modalités de reporting adaptées 6 Stratégie 1 jour sur site 5 Sphère d influence 1 jour de formation 4 Indicateurs et résultats 1 jour sur site Identifier sa sphère d influence Elaborer un plan d action dédié à la stratégie Hiérarchisation de ses parties prenantes Définition de sa sphère d influence Diagnostic des indicateurs existants Développement de nouveaux indicateurs 7 Évaluation RSE 1 jour de formation 8 à l évaluation 1 jour sur site 9 Retours d expérience 1 jour de formation Comprendre le déroulement d une évaluation Présenter le système de cotation Mobiliser des parties prenantes pour l évaluation Réunir les éléments à fournir leur de l évaluation Partager les retours d expérience, les difficultés rencontrées et les solutions identifiées

4 1 CAP RSEA jour 1 et 2 «Initiation» Comprendre les principes fondamentaux de la RSE et de l AFAQ Présenter les 5 premiers critères de l évaluation Découvrir le guide d évaluation et la méthode d autodiagnostic Intervenants UNEA - Chargé de mission RSEA AFNOR - Evaluateurs AFAQ Représentant d entreprises adaptées évaluées Assurer sa disponibilité sur les deux jours de formation et vérifier les modalités logistiques (transport, hôtel) Jour 1 9H00 9H30 : Accueil des participants, tour de table (intervenant : UNEA) 9H30 9H45 : Présentation du programme (intervenant : UNEA) 9H45 10H15 : La RSE pour les entreprises adaptées (intervenant : EA témoin) 10H30 12H00 : Développement Durable et RSE (intervenant : AFNOR) 13H30 15H00 : Présentation de l évaluation AFAQ (intervenant : AFNOR) 15H15 16H30 : Présentation d un résultat d évaluation (intervenant : EA témoin) 16H30 17H30 : Conclusion et prochaines étapes (intervenant : UNEA) Jour 2 8H30 9H00 : Accueil des participants, tour de table (intervenant : UNEA) 9H00 10H15 : Présentation de la méthode et du guide (intervenant : AFNOR) 10H30 12H00 : Présentation des critères 1, 2 & 3 (intervenant : AFNOR) 13H30 14H30 : Présentation des critères 4 & 5 (intervenant : AFNOR) 14H30 15H30 : Réflexion sur vos propres indicateurs (intervenant : AFNOR) 15H45 16H30 : Autodiagnostic de situation (intervenant : AFNOR) 16H30 17H00 : Bilan et préparation des prochaines étapes (intervenant : UNEA) Guide d autodiagnostic destiné aux Entreprises adaptées Outil d autodiagnostic flash Supports d animation des 2 jours

5 2 CAP RSEA jour 3 «Engagement et pratiques opérationnelles» Présenter le projet aux parties prenantes internes Valider l engagement de la direction Préparer les critères 3 à 5 dans le cadre de l évaluation Identifier les éléments factuels disponibles pour l évaluation (politique, tableaux de bord, etc.) Personnes sollicitées Correspondant RSE Dirigeant de l EA Responsable d activité, chef d équipe, etc. Gestionnaire, comptable, etc. Etc. En gras, les personnes prioritaires S assurer de la disponibilité du dirigeant sur un créneau donnée Compléter l autodiagnostic flash reçu en formation Prendre connaissance des critères 3 à 5 présentés dans le guide et pré-compléter l autodiagnostic Identifier les documents décrivant les pratiques de l organisation (RH, mode de production, etc.) Identifier les outils, les indicateurs et tout autres éléments factuels intéressants pour l autodiagnostic Visite de la structure et des activités: présentation des activités, visite des locaux et installations, présentation du fonctionnement global de la structure, etc. Rencontre de la direction de l EA et des parties prenantes internes : présentation du projet et validation de l engagement de la structure, recueil des attentes et besoins de l EA La participation du dirigeant est indispensable pour cette étape des critères 3 à 4 «pratiques opérationnelles» : revue de l ensemble des souscritères 3 à 5 et mise en corrélation avec les pratiques de l entreprise Identification des indicateurs et éléments factuels disponibles : recherche d outils, de documents ou toutes autres sources d informations interne exploitables pour l évaluation des prochaines étapes 1h 1h 3,5h 0,5h 0,5h Le volume horaire est indicatif, il sera adapté en fonction de la taille de l organisation et de ses priorités Validation de l engagement de l Entreprise Adaptée Autodiagnostic complété pour les critères 3 à 5 Liste des principaux indicateurs, éléments factuels et ressources disponibles pour l évaluation

6 3 CAP RSEA jour 4 «Indicateurs et résultats» Maitriser les critères «résultats» (6 à 8) de l AFAQ26000 Echanger autour des indicateurs identifiés et des modalités de reporting Mettre en pratique le guide d autodiagnostic sur ces critères Intervenants UNEA - Chargé de mission RSEA AFNOR - Evaluateurs AFAQ Représentant d entreprises adaptées évaluées Assurer sa disponibilité sur la journée de formation et vérifier les modalités logistiques (transport, hôtel) Jour 1 9H00 9H15 : Accueil des participants, présentation de la journée (intervenant : UNEA) 9H15 10H15 : Retours et échanges sur la première journée d accompagnement (intervenant : UNEA) 10H30 12H00 : Critère 6 : résultats environnementaux (intervenant : UNEA + EA témoin) 13H30 15H00 : Critère 7 : résultats sociaux (intervenant : AFNOR) 15H15 16H30 : Critère 8 : résultats économique(intervenant : AFNOR) 16H30 17H30 : Conclusion et prochaines étapes (intervenant : UNEA) Attention, ce programme n est pas définitif. Il peut-être amené à évoluer en fonction de l avancement du projet Support d animation Première liste d indicateurs sur les 3 critères «résultats» du référentiel AFAQ Prochaines actions pour la journée d accompagnement

7 4 CAP RSEA jour 5 «Indicateurs et résultats» Valider les indicateurs de résultats économiques, sociaux et environnementaux et leurs modalités de collectes Préparer les critères de résultats 6 à 8 pour l évaluation AFAQ26000 Elaborer un plan d action dédié aux indicateurs Personnes sollicitées Correspondant RSE Responsable QSE Responsable RH Comptable, gestionnaire En gras, les personnes prioritaires Présenter à la direction les orientations proposées durant la formation Prendre connaissance des critères de résultats présentés dans le guide et pré-compléter l autodiagnostic Centraliser les indicateurs disponibles dans l organisation (type d indicateur, sources, modalités de collecte, objectif de l indicateur) du critère 6 «résultats environnementaux» : revue de l ensemble des souscritères et mise en corrélation avec les indicateurs disponibles dans l organisation. Identification des indicateurs ou données manquantes pour l évaluation du critère 7 «résultats sociaux» : revue de l ensemble des sous-critères et mise en corrélation avec les indicateurs disponibles dans l organisation. Identification des indicateurs ou données manquantes pour l évaluation du critère 8 «résultats économiques» : revue de l ensemble des sous-critères et mise en corrélation avec les indicateurs disponibles dans l organisation. Identification des indicateurs ou données manquantes pour l évaluation Elaboration d un plan d action «indicateurs» : identification des actions à mettre en œuvre pour développer les indicateurs «manquants» au regard de l AFAQ26000 des prochaines étapes 1,5h 1,5h 1,5h 1h 0,5h Le volume horaire est indicatif, il sera adapté en fonction de la taille de l organisation et de ses priorités Validation de l autodiagnostic pour les critères de résultats environnementaux, sociaux et économiques Etat des lieux des indicateurs existants et de leurs modalités de collecte Plan d action destiné à développer les indicateurs de résultats en adéquation au référentiel AFAQ26000

8 5 CAP RSEA jour 6 «Parties prenantes et sphère d influence» Identifier et hiérarchiser ses parties prenantes (cartographie) Identifier les attentes des parties prenantes Comprendre et définir sa sphère d influence Intervenants UNEA - Chargé de mission RSEA AFNOR - Evaluateurs AFAQ Représentant d entreprises adaptées évaluées Assurer sa disponibilité sur la journée de formation et vérifier les modalités logistiques (transport, hôtel) Jour 1 9H00 9H30 : Présentation de la journée et retours sur les premiers étapes (intervenant : UNEA) 9H30 11H00 : Préambule & échanges sur les parties prenantes (intervenant : AFNOR) 11H00 13H00 : Cartographie & analyse des parties prenantes (intervenant : AFNOR) 14H00 15H30 : Dialoguer avec ses parties prenantes (intervenant : AFNOR) 15H30 16H30 : Témoignage sphère d influence d une EA (intervenant : EA témoin) 16H30 17H30 : Conclusion et prochaines étapes (intervenant : UNEA) Attention, ce programme n est pas définitif. Il peut-être amené à évoluer en fonction de l avancement du projet Support d animation Outil de cartographie des parties prenantes et d identification de sa sphère d influence Rendez-vous pour la prochaine journée d accompagnement

9 6 CAP RSEA jour 7 «Stratégie et management» Valider la représentation de la sphère d influence et des parties prenantes Préparer les critères 1 et 2 dans le cadre de l évaluation Elaborer un plan d action dédié à la stratégie et aux attentes des parties prenantes Personnes sollicitées Correspondant RSE Dirigeant Responsable QSE En gras, les personnes prioritaires Finaliser l identification des parties prenantes et leur hiérarchisation Formaliser une représentation de la sphère d influence cohérente avec le contexte de l organisation Prendre connaissance des critères 1 & 2 dans le guide et pré-compléter l autodiagnostic Présentation des parties prenantes et de la sphère d influence : revue de l analyse des parties prenantes et la représentation de la sphère d influence. Mise en adéquation des attentes des parties prenantes et de la stratégie de l EA : revue avec le dirigeant des attentes des parties prenantes et de leurs prises en compte dans la stratégie de l organisation. des critères 1 & 2 «stratégie et management» : revue de l ensemble des sous-critères 1 et 2 et mise en corrélation avec la stratégie de l EA Point d avancement sur l autodiagnostic : identifier les éléments manquants et les difficultés rencontrées afin de finaliser l autodiagnostic des prochaines étapes 0,5h 2h 2h 1h 0,5h Le volume horaire est indicatif, il sera adapté en fonction de la taille de l organisation et de ses priorités Cartographie des parties prenantes Représentation de la sphère d influence et de la prise en compte des attentes des parties prenantes dans la stratégie de l EA Validation de l autodiagnostic pour les critères 1 & 2 «stratégie et management» Plan d action destiné à finaliser l autodiagnostic AFAQ26000

10 7 CAP RSEA jour 8 «Cotation et évaluation» Présenter le système de cotation des critères dans le cadre de l évaluation Comprendre le déroulement d une évaluation et des attentes de l évaluateur Intervenants UNEA - Chargé de mission RSEA AFNOR - Evaluateurs AFAQ Représentant d entreprises adaptées évaluées Assurer sa disponibilité sur la journée de formation et vérifier les modalités logistiques (transport, hôtel) Jour 1 9H00 9H30 : Accueil des participants, présentation de la journée (intervenant : UNEA) 9H30 10H15 : Retours et échanges sur l autodiagnostic et plan d action associé (intervenant : UNEA) 10H30 12H00 : Principe de cotation de l évaluation (intervenant : AFNOR) 13H30 15H00 : Déroulé d une évaluation (intervenant : AFNOR) 15H15 16H30 : Témoignage évaluation d une EA (intervenant : EA témoin) 16H30 17H30 : Conclusion et prochaines étapes (intervenant : UNEA) Attention, ce programme n est pas définitif. Il peut-être amené à évoluer en fonction de l avancement du projet Support d animation Programme de l évaluation AFAQ 26000

11 8 CAP RSEA jour 9 «à l évaluation» Mobiliser des parties prenantes internes pour l évaluation Réunir l ensemble des éléments à fournir leur de l évaluation notamment sur les critères résultats (indicateurs) Restituer l autodiagnostic à la direction Personnes sollicitées Correspondant RSE Dirigeant Responsable QSE En gras, les personnes prioritaires Consolider l autodiagnostic Rassembler l ensemble des éléments nécessaires pour l évaluation (représentation de la sphère d influence, liste d indicateurs de résultat et modalités de reporting, document formalisant la stratégie et les pratiques de l organisation, etc.) Restitution de l autodiagnostic à l équipe dirigeante : présenter les résultats de l autodiagnostic, des points bloquants rencontrés et des évolutions proposées de l évaluation avec la direction : présenter le déroulement de l évaluation et la cotation appliquée. Identifier et valider les parties prenantes internes et externes à sélectionner pour les interviews menés par l évaluateur Mobiliser les parties prenantes sélectionnées pour l évaluation : élaborer un plan de communication et de mobilisation des parties prenantes internes et externes afin d assurer leur présence pour les interviews de l évaluateur. Finalisation de l autodiagnostic en vue de l évaluation : revue de l ensemble des critères de l autodiagnostic, identification des évolutions potentielles depuis le début du projet; identification des axes d amélioration en vue de l évaluation AFAQ26000 et élaboration d un plan d action dédié 1h 2h 1 h 2h Le volume horaire est indicatif, il sera adapté en fonction de la taille de l organisation et de ses priorités Liste des parties prenantes à mobiliser pour l évaluation et plan de communication dédié Autodiagnostic finalisé Liste des éléments factuels nécessaires pour l évaluation

12 9 CAP RSEA jour 10 «Retours d expérience» Echanger sur vos retours d expérience, les difficultés rencontrées et les solutions identifiées Créer du lien et des échanges entre les participants Intervenants UNEA - Chargé de mission RSEA AFNOR - Evaluateurs AFAQ Représentant d entreprises adaptées évaluées Tous les participants aux projets Assurer sa disponibilité sur les deux jours de formation et vérifier les modalités logistiques (transport, hôtel) Jour 1 9H00 9H30 : Accueil des participants, présentation de la journée (intervenant : UNEA) 9H30 10H15 : Echanges autour des stratégies RSE et des évolutions apportées par la RSE (intervenant : UNEA) 10H30 12H00 : Retour d expérience sur la performance économique (intervenant : UNEA) 13H30 15H00 : Retour d expérience sur la performance environnementale (intervenant : UNEA) 15H15 16H30 : Retour d expérience sur la performance sociale et sociétale (intervenant : UNEA) 16H30 17H30 : Conclusion et prochaines étapes (intervenant : UNEA) Attention, ce programme n est pas définitif. Il peut-être amené à évoluer en fonction de l avancement du projet Support d animation Compte rendu des retours d expérience existants

13 BULLETIN D INSCRIPTION Intitulé de la Formation : Date : Lieu : Formation CAP RSEA 10 jours Paris Nom de l organisme participant : Adresse:. Code Postal :. Ville :. Nom du Responsable Formation :.. Tel : (Responsable) :.. Sont inscrites à cette formation, les personnes ci-dessous : 1 Nom Prénom Fonction Cout de la formation 2 3 Total Acompte 30% Le bulletin d inscription doit être accompagné d un chèque d acompte de 30% du coût total à l ordre de l UNEA Ce chèque sera encaissé par l UNEA une fois la formation réalisée. Pour les actions de formation financées par un organisme collecteur, la structure participante doit joindre également un chèque d acompte de 30% qui lui sera restitué après réception de l accord de l OPCA dans ce cas merci de nous préciser le nom de l OPCA. L accord devra être remis à l UNEA le jour de la formation au plus tard. En cas d annulation tardive du fait d un participant (moins de 15 jours avant le début du stage), nous nous réservons le droit de conserver le chèque d acompte versé à la souscription.

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