Chiffres-clés - e-tourisme : marché (France)

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Chiffres-clés - e-tourisme : marché (France)"

Transcription

1 Page 1 of 6 France : Le marché du tourisme en ligne (26/10/2009) Tous les chiffres-clés Tourisme : l' ing enregistre un taux d'ouverture de 22 % Commentaire Les acteurs du tourisme se tournent de plus en plus vers Internet et notamment l' marketing. Au premier semestre 2009, celui-ci enregistre un taux d'ouverture de 22 % selon une étude réalisée par Experian CheetahMail. Le taux de clic s'élève à 5,13 %. L'attention portée ces derniers temps à la qualité des bases de contacts a même permis de réduire le taux de NPAI. Il atteint 6,23 %. 91 % des voyageurs s'informent sur Internet avant d'aller en agence Commentaire Les voyageurs qui se rendent en agence de voyage traditionnelle se renseignent pourtant avant. Et leur premier réflexe est d'aller consulter Internet (91 % le font en 2009 contre 82 % en 2007) selon Raffour Interactif. Viennent ensuite les proches : amis, collègues de travail et famille. Les supports papier, brochures et guides, connaissent un certaine désaffection puisque seuls 27 % des voyageurs les consultent en 2009, contre 39 % en 2007, avant de se rendre en agence. Internet modifie la vente de produits touristiques Commentaire D'après l'étude "Nouveaux comportements de la clientèle Loisir" de Raffour Interactif, les agents de voyages interrogés sont persuadés qu'internet modifie fortement le marché du tourisme. C'était déjà le cas selon eux surtout pour la vente billets de transports secs (97 % des répondants le pensent en 2009 contre 88 % en 2007) mais ça l'est de plus en plus aussi pour la vente d'hébergement secs (88 % contre 61 % deux ans plus tôt) et la location de voitures (78 % contre 53 % ). e-tourisme : + 5 % de chiffre d'affaires au 1er semestre 2009 Commentaire Selon les chiffres d'ice/fevad, l'e-tourisme enregistre en France une hausse de 5 % de chiffre d'affaires au premier semestre 2009, contre 20 % durant l'année L'indice ICE porte sur les sites d'accor Hôtels, Anyway, Go Voyages, Lastminutes, Nouvelles Frontières, Thalasseo, Voyages Privé, Voyages Loisirs, Voyages-sncf. 77 % des sites de thalassothérapie permettent la réservation en ligne Commentaire La thalassothérapie serait plus développée sur Internet en France que le thermalisme. En effet, selon une étude réalisée par Precepta, 77 % des sites de thalassothérapie observés offrent la possibilité de réserver directement en ligne contre seulement 35 % des sites de thermalisme. 3 acheteurs en ligne sur quatre réservent leurs voyages sur Internet Commentaire Le nombre d'e-acheteurs en France atteignait 22 millions début 2009, selon Médiamétrie, en hausse de 13 %. Les trois quarts d'entre

2 Page 2 of 6 eux, soit près de 17 millions d'internautes, ont déjà réservé une prestation de voyage en ligne. Une proportion qui reflète la domination du tourisme dans le e-commerce en général. 22 % des Français choisissent leur destination de vacances via Internet Commentaire Un sondage réalisé par TNS Sofres révèle que 22 % des Français choisissent leur destination de vacances en allant surfer sur Internet. On est encore loin des 68 % enregistrés pour les discussions entre amis ou avec la famille. Les émissions de télévisions influencent encore 36 % des Français tandis que les guides touristiques et les magazines sont des sources d'inspiration pour respectivement 34 % et 27 % des répondants. Près de 7,3 millions de visiteurs par mois pour Voyages-sncf.com Commentaire Au premier trimestre 2009, 32 % des internautes ont chaque mois consulté au moins l'un des sites du top 5 des agences en ligne, selon une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings pour la Fevad. Voyagessncf.com est l'agence de voyage en ligne la plus visitée en France avec près de 7,29 millions de visiteurs uniques en moyenne par mois. Les autres agences ne passent pas le cap des trois millions de visiteurs uniques. Internet, 1ère source pour préparer un voyage Commentaire Au moment de préparer leurs voyages, 77 % des Français - en tout cas ceux connectés à Internet - se tournent vers le Web, selon une étude réalisée en ligne en janvier 2009 par le cabinet Protourisme. Une domination écrasante puisque le deuxième canal d'information, le bouche à oreille, n'est cité que part un tiers des répondants, devant les offices de tourisme (27 %), les guides et agences de voyages (21 % chacun). 31 % des Français partis en vacances les ont achetées en ligne Commentaire Malgré les difficultés économiques, les Français sont toujours plus nombreux à acheter leurs vacances sur le Web. En 2008, ils étaient 9,2 millions, soit 18 % de plus que l'année précédente, selon le baromètre Opodo. Cela correspondrait à près de 31 % des Français de 15 ans ou plus partis en vacances. 4,2 millions se contente de préparer leur voyage en ligne. Les agents de voyages prennent la mesure du poids d'internet

3 Page 3 of 6 Commentaire I88 % des agences de voyages françaises considèrent qu'internet va donner de plus en plus de pouvoir au touriste de loisir, selon l'étude menée par le cabinet Raffour interactif. Elles sont 89 % à estimer que le média Internet modifiera de plus en plus la structure de l'offre et de la demande touristique. Le Web en tête pour la réservation de voyages Commentaire Internet est plébiscité par les Français pour obtenir des informations pour leurs vacances. Selon une étude en ligne d'opinionway pour VoyagerMoinsCher, 58 % des internautes interrogés ayant déjà réservé ou s'étant renseigné, ont visité un site de voyages marchand pour préparer leurs vacances. Un tiers des répondants ont utilisé un site Web non marchand mais donnant des conseils. 32 % disent avoir consulté des proches et 25 % la presse écrite ou des brochures. Seuls 24 % des sondés se sont renseignés auprès de boutiques physiques d'agences de voyages, de tour opérateurs, compagnies aériennes ou gares.. E-tourisme : Promovacances plus visité qu'expedia au premier trimestre Commentaire Les cinq sites e-tourisme les plus visités en France au premier trimestre 2008 ont touché 26,6 % d'internautes, selon Mediamétrie//NetRatings. L'audience moyenne mensuelle dédupliquée de ces sites a progressé de 7 % en un an, à 7,25 millions de visiteurs uniques. Voyages-sncf et Lastminute restent numéros 1 et 2 du secteur, mais Promovacances prend la troisième place à Expedia au cours du trimestre. France : Top 5 des agences de voyage en ligne les plus visitées en France (Panel domicile et lieu de travail, catégorie brand, moyenne mensuelle des mois de juillet, août et septembre 2007) Marques Visiteurs Uniques Couverture % 4ème trimestre 2007 (moyenne mensuelle des mois de octobre, novembre et décembre 2007) Voyages-sncf.com % Lastminute.com ,3 % Expedia ,9 % Promovacances % Opodo ,9 % 3ème trimestre 2007 (moyenne mensuelle des mois de juillet, août et septembre 2007) Voyages-sncf.com ,8 % Lastminute.com ,1 % Promovacances ,8 % Expedia ,6 % Opodo ,9 % Source : Médiamétrie//NetRatings- Fevad, 2007 Top 5 des agences online : 6,9 millions de visiteurs mensuels uniques Commentaire 27,1 % d'internautes, soit plus d'un internaute sur 4, se sont rendus sur au moins un des sites des 5 premières agences de voyage en ligne, au cours du troisième trimestre 2007, selon Médiamétrie//NetRatings. En tête des agences, c'est Voyages-sncf.com qui enregistre la plus forte audience, avec 5,06 millions de visiteurs uniques en moyenne, suivi de Lastminute (1,826 million), puis de Promovacances (1,478 million), au coude à coude avec Expedia (1,433 million).

4 Page 4 of 6 France : Top 5 des audiences des sites de voyage et de tourisme (Panel domicile et lieu de travail, catégorie brand, 2006) Marques Visiteurs Uniques Couverture % 4ème trimestre 2006 Voyages-sncf.com ,4 % Lastminute.com ,5 % Expedia ,4 % Opodo ,9 % Air France ,7 % 3ème trimestre 2006 Voyages-sncf.com ,8 % Lastminute.com ,5 % Expedia ,8 % Promovacances ,1 % Opodo ,5 % 1er trimestre 2006 Voyages-sncf.com % Lastminute.com % Expedia % Promovacances % Opodo % Source : Médiamétrie//NetRatings- Fevad, 2007 E-tourisme : 4,2 milliards d'euros en France Commentaire Le volume d'affaires des réservations de voyages sur le Net a progressé de 35 % en 2006, atteignant 4,2 milliards d'euros, selon Benchmark Group (éditeur du JDN). Les ventes en ligne ont ainsi continué à progresser et pèsent désormais pour plus de 10 % du marché touristique (voyages, transport, hôtellerie). Au-delà de la réservation en ligne, le poids du Net s'accentue également dans la phase de recherche et de préparation des déplacements : c'est notamment le cas pour plus 10 millions de Français tous les mois. France : + 30 % de croissance pour le e-tourisme Progression sur un an des prestations touristiques en ligne en France Commentaire Le secteur du voyage et des loisirs sur Internet progresse de 30 % sur un an à 2,742 milliards d'euros, selon la Fevad. En tête des catégories de l'e-tourisme, les ventes de billets secs de train ou d'avion représentent 1,7 milliard d'euros, contre 785 millions pour les services tels que la location de voitures, de villas, ou la billetterie événementielle. Mais ceux-ci gagnent 37 %, et les packages grimpent de 25 %. France : Progression en 2006 des prestations touristiques en ligne (en millions d'euros) Catégorie des prestations d'e-tourisme Montant en millions d'euros Progression 2006/2005 Billets secs (train, avion) % Services (location de voitures, de villas/appartements, billetterie événementielle) % Packages % Total du secteur du voyage et des loisirs % Source : ice-fevad, 2007 France : Le e-tourisme poursuit son envolée Evolution du volume d'affaires du e-tourisme en France, en millions d'euros Commentaire Le volume d'affaires du tourisme en ligne en France atteint plus de 3 milliards d'euros en 2005, selon le Benchmark Group. En parallèle, son poids au sein du e-commerce ne cesse de s'accroître d'année en année, passant à 45 % du volume d'affaires du e-commerce.

5 Page 5 of 6 France : Volume d'affaires et poids du tourisme en ligne au sein du e-commerce Années Volume d'affaires du tourisme en ligne en millions d'euros Poids dans le e-commerce % % % % Source : Benchmark Group, 2006 France : attentes des acheteurs online et offline (Classement sur la modalité "essentiel", en % des personnes interrogées) Indicateurs Cyberacheteurs (n = 140) Acheteurs offline (n = 518) Acheteurs mixtes (n = 140) Prix clair, bien détaillé 62 % 61 % 64 % Bon rapport qualité prix 58 % 50 % 48 % Descriptifs produits détaillés 47 % 47 % 50 % Tarifs compétitifs 49 % 40 % 49 % Point de contact facilement accessible 32 % 37 % 38 % Informations pratiques 32 % 35 % 30 % Possibilité d'être renseigné par un professionnel 22 % 32 % 29 % Informations touristiques pour bien préparer son voyage 22 % 27 % 28 % Comparaison facile des offres, prix % 25 % 25 % Gamme complète de produits 16 % 23 % 17 % Services annexes 15 % 21 % 14 % Charte d'engagement client 18 % 15 % 16 % Offres nouvelles 13 % 7 % 10 % Produits que l'on ne trouve pas ailleurs 6 % 8 % 7 % Source : TNS/Lastminute, 2006 France : Evolution des achats touristiques en ligne (en % des personnes interrogées) Indicateurs Variation annuelle Nombre de cyberacheteurs de produits touristiques 5,7 millions 3,9 millions + 46 % Pourcentage des cyberacheteurs parmi les internautes qui s'informent en ligne 49,5 % 39 % + 10,5 points Source : Raffour Interactif, 2006 France : Les catégories de produits touristiques réservées en ligne (en % des personnes interrogées) Indicateurs Part des internautes Achat de billets de transports (avion, bus, train...) 40 % Réservation de chambre d'hôtel 30 % Réservation villa/location saisonnière/camping 16 % Location de voiture 8 % Réservation d'activités sur place (musées, spectacles, visites...) 6 % Source : Ad'Oc, 2006 France : Top 10 des audiences des sites de tourisme (Panel domicile et lieu de travail, catégorie brand, application Internet exclues, mai 2004) Marques Visiteurs Uniques Couverture % Temps passé par personne Voyages-sncf.com ,3 % 00:12:50 Opodo ,6 % 00:04:12 Lastminute.com ,5 % 00:06:15 Air France ,3 % 00:11:09 Anyway ,2 % 00:03:05

6 Page 6 of 6 Accorhotels.com ,0 % 00:08:46 Promovacances ,4 % 00:09:44 Vivacances.fr ,9 % 00:06:28 Partirpascher.com ,5 % 00:04:21 Hotels.com ,5 % 00:03:27 Source : Nielsen//NetRatings, 2004

E-tourisme : Dans la valise des voyageurs connectés

E-tourisme : Dans la valise des voyageurs connectés Observatoire Orange Terrafemina vague 17 E-tourisme : Dans la valise des voyageurs connectés Sondage de l institut CSA Fiche technique du sondage L institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la

Plus en détail

Réseau Hôtellerie champêtre

Réseau Hôtellerie champêtre Réussir sa mise en marché sur le Web Réseau Hôtellerie champêtre Le monde est à portée de clics Et pourtant si proche Bien malin celui qui aurait prédit une telle envolée de ce que l on lon appelle encore

Plus en détail

COMMUNIQUE DE PRESSE BILAN E-COMMERCE 2006 :

COMMUNIQUE DE PRESSE BILAN E-COMMERCE 2006 : MINISTRE DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES, DU COMMERCE, DE L ARTISANAT ET DES PROFESSIONS LIBERALES COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, le 25 janvier 2007 BILAN E-COMMERCE 2006 : Les ventes sur internet portées

Plus en détail

Bilan du e-commerce. Le cap des 20 millions d acheteurs en ligne franchi. Évolution du nombre d acheteurs en ligne* (en millions) 31,9 11,5 + 26%

Bilan du e-commerce. Le cap des 20 millions d acheteurs en ligne franchi. Évolution du nombre d acheteurs en ligne* (en millions) 31,9 11,5 + 26% Bilan du e-commerce Bilan du e-commerce français français 1 er trimestre 2008 Bertrand KRUG Médiamétrie//NetRatings 14 mai 2008 2008 Mercredi 14 mai 2008 Le cap des 20 millions d acheteurs en ligne franchi

Plus en détail

lastminute.com et. Impact de de l Internet sur la la consommation de de voyage des Français Paris -- France 02-03-04

lastminute.com et. Impact de de l Internet sur la la consommation de de voyage des Français Paris -- France 02-03-04 lastminute.com et. Impact de de l Internet sur la la consommation de de voyage des Français Paris -- France 02-03-04 5 questions une heure Quel est le le marché du voyage en France? Quels changements de

Plus en détail

Baromètre OPODO 2009

Baromètre OPODO 2009 2009 Baromètre Opodo 2007 Crise des vacances ou vacances de crise? Conférence de presse du 12 mars 2009 Terrain face à face à domicile par enquêteurs professionnels Isl. 1000 personnes interrogées en janvier

Plus en détail

multicanal : une stratégie pour les opérateurs du tourisme?

multicanal : une stratégie pour les opérateurs du tourisme? Note de tendance Octobre 2011 Tourisme La distribution multicanal : une stratégie pour les opérateurs du tourisme? Le marché de la distribution des produits touristiques poursuit sa mutation. Directement

Plus en détail

Consommation Information Distribution Le tourisme en révolution

Consommation Information Distribution Le tourisme en révolution Consommation Information Distribution Le tourisme en révolution Arcachon 1 er février 2010 Le client a changé Des comportements nouveaux - Les touristes disposent de plus de temps, notamment pour s informer.

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE 1. L AEROPORT NICE COTE D AZUR ET SA ZONE DE CHALANDISE 2. PRESENTATION DE PLAISIR DE PARTIR 3. POURQUOI CE SERVICE?

DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE 1. L AEROPORT NICE COTE D AZUR ET SA ZONE DE CHALANDISE 2. PRESENTATION DE PLAISIR DE PARTIR 3. POURQUOI CE SERVICE? Contact : Catherine GALIMANT BERZOLLA Tel: 04 93 21 30 67 Mobile: 06 77 44 50 29 Fax : 04 93 21 31 47 catherine.galimant@cote-azur.aeroport.fr www.plaisirdepartir.com www.nice.aeroport.fr EMIS : LE 04

Plus en détail

1 er Baromètre DIRECT ASSURANCE des Cyberconsommateurs

1 er Baromètre DIRECT ASSURANCE des Cyberconsommateurs Dossier de Presse Février 2011 1 er Baromètre DIRECT ASSURANCE des Cyberconsommateurs Etude IFOP pour DIRECT ASSURANCE menée du 22 au 30 décembre 2010 auprès d un échantillon national de 1035 Français

Plus en détail

L expansion du marché du e-tourisme sous l effet de nouveaux acteurs

L expansion du marché du e-tourisme sous l effet de nouveaux acteurs L expansion du marché du e-tourisme sous l effet de nouveaux acteurs Jean-François Crola* La France compte plus de 31 millions d internautes au 1 er janvier 2008, dont plus des deux tiers ont procédé à

Plus en détail

Etat des lieux du tourisme sur le littoral aquitain. Brigitte BLOCH / Comité Régional du Tourisme d Aquitaine /

Etat des lieux du tourisme sur le littoral aquitain. Brigitte BLOCH / Comité Régional du Tourisme d Aquitaine / Etat des lieux du tourisme sur le littoral aquitain Brigitte BLOCH / Comité Régional du Tourisme d Aquitaine / Echanges introductifs La fréquentation en Aquitaine en 2009 : 94,8 millions de nuitées, -1%

Plus en détail

Près de 90% d internautes prépareront les fêtes de fin d année en ligne et 30 millions d internautes achèteront leurs cadeaux de Noël sur internet

Près de 90% d internautes prépareront les fêtes de fin d année en ligne et 30 millions d internautes achèteront leurs cadeaux de Noël sur internet Levallois, le 18 novembre 2015 Près de 90% d internautes prépareront les fêtes de fin d année en ligne et 30 millions d internautes achèteront leurs cadeaux de Noël sur internet Noël 2015 sur internet

Plus en détail

Chiffres clés de l'ecommerce 2007. France / Europe / Monde HENRY - VEYNE - YSEUX

Chiffres clés de l'ecommerce 2007. France / Europe / Monde HENRY - VEYNE - YSEUX Chiffres clés de l'ecommerce France / Europe / Monde HENRY - VEYNE - YSEUX Chiffres clés en France 19,5 millions de Français achètent sur Internet 2/3 des internautes visitent chaque mois au moins un des

Plus en détail

Introduction. 1. 29,9 millions en décembre 2006 selon Médiamétrie.

Introduction. 1. 29,9 millions en décembre 2006 selon Médiamétrie. Introduction Une entreprise en quête de pérennité et de croissance ne peut plus aujourd hui s offrir le luxe de renoncer à une présence sur le Web. Guéri des fantasmes, désillusions et spéculations qui

Plus en détail

Avant, pendant et après le séjour, Internet au cœur des pratiques des touristes

Avant, pendant et après le séjour, Internet au cœur des pratiques des touristes Avant, pendant et après le séjour, Internet au cœur des pratiques des touristes Yannick Le Magadure Comité Régional de Tourisme Internet, de l envie de partir à l après-séjour 1. ENVIE DE PARTIR! 2. RECHERCHE

Plus en détail

Les comportements d achats multicanaux des internautes

Les comportements d achats multicanaux des internautes Les comportements d achats multicanaux des internautes 7ème baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings Mai 2011 Mediametrie//NetRatings Joint Venture entre Médiamétrie et Nielsen Online (the Nielsen Company)

Plus en détail

BAROMÈTRE e-commerce : l achat en ligne Vague 5

BAROMÈTRE e-commerce : l achat en ligne Vague 5 BAROMÈTRE e-commerce : l achat en ligne Vague 5 Principaux résultats extraits du rapport complet Contacts : Frédérique BONHOMME TEL : 01 40 92 27 68 Isabelle HENRI TEL : 01 40 92 57 01 Septembre 2007 Baromètre

Plus en détail

Session 2003 BTS Ventes et Productions Touristiques ÉTUDE DES MARCHÉS ET DES PRODUITS TOURISTIQUES L AGENCE CAP 3000. Eléments de corrigé.

Session 2003 BTS Ventes et Productions Touristiques ÉTUDE DES MARCHÉS ET DES PRODUITS TOURISTIQUES L AGENCE CAP 3000. Eléments de corrigé. Session 2003 BTS Ventes et Productions Touristiques ÉTUDE DES MARCHÉS ET DES PRODUITS TOURISTIQUES 1 Durée : 5 heures Coefficient : 3 L AGENCE CAP 3000 Eléments de corrigé Barème : Dossier 1 : (40 points)

Plus en détail

Observatoire du consommateur connecté. Juin 2015

Observatoire du consommateur connecté. Juin 2015 Observatoire du consommateur connecté Juin 2015 Médiamétrie//NetRatings Partenaire des distributeurs et e-commerçants dans la mesure de leurs performances Audience Efficacité (3R) Comportements Mesures

Plus en détail

L emploi dans les activités de vente à distance et d e-commerce

L emploi dans les activités de vente à distance et d e-commerce L emploi dans les activités de vente à distance et d e-commerce Etude réalisée pour le compte de la Fédération des Entreprises de Vente A Distance (FEVAD) Synthèse des résultats L emploi dans la VAD et

Plus en détail

E-TOURISME. La poursuite de la croissance du commerce en ligne en 2005 et au premier semestre 2006

E-TOURISME. La poursuite de la croissance du commerce en ligne en 2005 et au premier semestre 2006 E-TOURISME LE TOURISME «EN LIGNE» FRANÇAIS POURSUIT SON DEVELOPPEMENT La poursuite de la croissance du commerce en ligne en 2005 et au premier semestre 2006 La croissance du commerce en ligne, et parmi

Plus en détail

La révolution des offices de tourisme. Jean-Luc BOULIN - MOPA

La révolution des offices de tourisme. Jean-Luc BOULIN - MOPA La révolution des offices de tourisme Jean-Luc BOULIN - MOPA Séminaire Cap Atlantique 8 février 2013 Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine Renforcer sa communication 5 MISSIONS

Plus en détail

Le tourisme et Internet

Le tourisme et Internet Les Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) et les TIC en Midi-Pyrénées (Base = 292 OTSI en Midi-Pyrénées) Le panorama des sites Internet des OTSI Sites officiels Sites de mairies (pages tourisme)

Plus en détail

& comportements d achat. Voyageurs. En quoi le marketing à la performance influence-t-il le choix des consommateurs dans le secteur du tourisme?

& comportements d achat. Voyageurs. En quoi le marketing à la performance influence-t-il le choix des consommateurs dans le secteur du tourisme? Voyageurs & comportements d achat En quoi le marketing à la performance influence-t-il le choix des consommateurs dans le secteur du tourisme? tradedoubler.com Les Européens préfèrent choisir leurs hôtels,

Plus en détail

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire

Observatoire de l e-tourisme. Sommaire 2 Sommaire Présentation de Next Content... 9 Nos activités... 9 NC Etudes... 9 NC Event... 10 NC Factory... 11 NC Formation... 12 NC Conseil... 13 Qui sommes-nous?... 13 L Observatoire des décideurs de

Plus en détail

Les comportements d achats multicanaux» des internautes

Les comportements d achats multicanaux» des internautes Les comportements d achats multicanaux» des internautes Mardi 11 septembre 2007 19 millions de cyberacheteurs en France 19 millions de cyberacheteurs 23,3 Évolution du nombre d internautes* (en millions)

Plus en détail

«Les avis des voyageurs construisent votre réputation sur internet»

«Les avis des voyageurs construisent votre réputation sur internet» «Les avis des voyageurs construisent votre réputation sur internet» Présentation du 22 mars 2011 1 Il y avait l'an dernier en France 38 millions d'internautes, soit 18 millions de plus qu'en 2003 Source"Le

Plus en détail

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher

Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher Le 1 er juin 2010, ouverture d AchatVille Loir-et-Cher le portail internet regroupant les commerçants du Loir-et-Cher Dossier de presse Sommaire : - Communiqué de presse p.2 - AchatVille, côté commerçant

Plus en détail

Le Etourismeen 2012. Jean-Luc BOULIN - MOPA. 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac

Le Etourismeen 2012. Jean-Luc BOULIN - MOPA. 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac Le Etourismeen 2012 Jean-Luc BOULIN - MOPA 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine Renforcersa communication 5 MISSIONS D ACCOMPAGNEMENT

Plus en détail

Les Annonceurs et l affiliation en France

Les Annonceurs et l affiliation en France Les Annonceurs et l affiliation en France Publication Mars 2011 Copyright 2011 Collectif des Plateformes d Affiliation Tous droits réservés Reproduction soumise à autorisation Table des matières i. A propos

Plus en détail

Des chiffres pour comprendre : les investissements dédiés à la Conquête

Des chiffres pour comprendre : les investissements dédiés à la Conquête Des chiffres pour comprendre : les investissements dédiés à la Conquête Afin de mieux comprendre les enjeux liés à la conquête, il est souhaitable de connaître l importance des dépenses réalisées en la

Plus en détail

bonus.ch : les Suisses sont de plus en plus fidèles à leur assureur auto, au détriment de leur porte-monnaie

bonus.ch : les Suisses sont de plus en plus fidèles à leur assureur auto, au détriment de leur porte-monnaie bonus.ch : les Suisses sont de plus en plus fidèles à leur assureur auto, au détriment de leur porte-monnaie Les Suisses sont satisfaits de leur assureur auto : à l'issue de l'enquête du site comparateur

Plus en détail

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014"

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014 Description & Bon de commande de l étude Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2014" Objectifs de l'étude L'évolution du tourisme de loisir et des déplacements

Plus en détail

Nicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web

Nicolas Malo Jacques Warren. Préface de Marc Lolivier. Web Analytics. Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web Nicolas Malo Jacques Warren Préface de Marc Lolivier Web Analytics Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site Web www.webanalyticsprofits.com Deuxième édition revue et augmentée, 2009, 2012

Plus en détail

Rendez-vous technologique de Futur-net

Rendez-vous technologique de Futur-net Rendez-vous technologique de Futur-net Recherche d informations sur Internet : Préparer ses vacances par Internet Mardi 31 mai 2005 Marie-Aude HEMARD TVT Toulon Var Technologies - 2005 Introduction Internet

Plus en détail

La France. Country factsheet - Septembre 2013

La France. Country factsheet - Septembre 2013 Country factsheet - Septembre 2013 La France Country factsheet I La France La France est l un des marchés les plus importants en matière d e-commerce et offre un potentiel énorme de développement. Le pays

Plus en détail

SUIVI DE LA DEMANDE TOURISTIQUE

SUIVI DE LA DEMANDE TOURISTIQUE SUIVI DE LA DEMANDE TOURISTIQUE Baromètre du 24 eme ème trimestre 2013 Au cours du, 2,3 millions de touristes ont visité le Maroc, dont 1,3 millions de touristes étrangers. 36% de ces derniers ont visité

Plus en détail

Achats en ligne. et conversion. Le marketing à la performance, du premier affichage au dernier clic. tradedoubler.com

Achats en ligne. et conversion. Le marketing à la performance, du premier affichage au dernier clic. tradedoubler.com Achats en ligne et conversion Le marketing à la performance, du premier affichage au dernier clic tradedoubler.com Lorsqu il s agit de choisir une marque ou un produit à acheter, les consommateurs européens

Plus en détail

bonus.ch : les assurances auto en ligne ont atteint 15% de part de marché

bonus.ch : les assurances auto en ligne ont atteint 15% de part de marché bonus.ch : les assurances auto en ligne ont atteint 15% de part de marché Les Suisses sont satisfaits de leur assureur auto : à l issue de l enquête du site comparateur bonus.ch, la note moyenne tout assureur

Plus en détail

Le webmarketing au service de la promotion touristique

Le webmarketing au service de la promotion touristique Journée technique MOPA - CDT Béarn Pays Basque Le webmarketing au service de la promotion touristique Eric Culnaërt Responsable de la veille Aquitaine Europe Communication 1 + 30% croissance 2006 du e-tourisme

Plus en détail

FAVOR I 2012 PRIX DES INTERNAUTES

FAVOR I 2012 PRIX DES INTERNAUTES Paris, le 23 novembre 2012 COMMUNIQUE DE PRESSE Election des meilleurs sites e-commerce de l année Résultats de la 6 ème cérémonie de remise des prix Favor i 2012 La Fevad (Fédération du e-commerce et

Plus en détail

PartirOù.com DOSSIER DE PRESSE. La boîte à outils du voyageur. Novembre 2013

PartirOù.com DOSSIER DE PRESSE. La boîte à outils du voyageur. Novembre 2013 La boîte à outils du voyageur DOSSIER DE PRESSE Novembre 2013 2/12 Sommaire : PartirOu.com 1. Une passion au service des internautes 2. Quand la passion devient métier 3. Une opportunité de marché 4. Le

Plus en détail

Bilan e-commerce 2014. Conférence de Presse Ministère de l économie, de l industrie et du numérique 27 janvier 2015

Bilan e-commerce 2014. Conférence de Presse Ministère de l économie, de l industrie et du numérique 27 janvier 2015 Bilan e-commerce Conférence de Presse Ministère de l économie, de l industrie et du numérique 27 janvier 2015 Bilan e-commerce Carole DELGA Secrétaire d'état chargée du Commerce, de l'artisanat, de la

Plus en détail

Le développement du tourisme en ligne (marché de consommation et plaintes de consommateurs)

Le développement du tourisme en ligne (marché de consommation et plaintes de consommateurs) N 27 Mai 2014 Service du soutien au réseau Sous-direction de la communication, programmation et veille économique Bureau de la veille économique et des prix Auteur : Odile Lefranc 1 Le développement du

Plus en détail

La Fevad : l organisation professionnelle des acteurs du e-commerce. Le commerce à distance et le paiement sur internet

La Fevad : l organisation professionnelle des acteurs du e-commerce. Le commerce à distance et le paiement sur internet Paiement sur Internet à l'heure de 3DSecure Le commerce à distance et le paiement sur internet Marc Lolivier Délégué Général de la FEVAD Conférence Publi-News 16 février 2010, Paris La Fevad : l organisation

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes. CRT Bretagne FNCRT 2013

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes. CRT Bretagne FNCRT 2013 M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes CRT Bretagne FNCRT 2013 Constats Importance indéniable et grandissante d Internet et supports mobiles d informations dans toutes

Plus en détail

Baromètre e-commercee

Baromètre e-commercee Baromètre e-commercee de l ACSEL 4ème trimestre 2005 et bilan annuel 12 janvier 2006 Baromètre e-commerce e de l ACSEL Programme de la conférence du 12 janvier 2006 Les chiffres du panel ACSEL, PricewaterhouseCoopers

Plus en détail

C o m m u n i q u é d e P r e s s e

C o m m u n i q u é d e P r e s s e C o m m u n i q u é d e P r e s s e Paris, le 3 Mars 2010 publie Profiling 2009, toutes les tendances de l internet en France A travers la crise, internet poursuit sa croissance En 2009, plus de 33 millions

Plus en détail

HRS a présenté une étude complète sur l hôtellerie et le tourisme d affaires à l occasion du salon IFTM Top Resa!

HRS a présenté une étude complète sur l hôtellerie et le tourisme d affaires à l occasion du salon IFTM Top Resa! COMMUNIQUÉ DE PRESSE Paris, le 27 septembre 2013 HRS a présenté une étude complète sur l hôtellerie et le tourisme d affaires à l occasion du salon IFTM Top Resa! HRS, leader mondial de la réservation

Plus en détail

Simplicité ET Sécurité: Le m-commerce, attention au décollage

Simplicité ET Sécurité: Le m-commerce, attention au décollage Simplicité ET Sécurité: Le m-commerce, attention au décollage François Jeanne, journaliste et éditorialiste atelier-media@atelier.fr www.atelier.fr 1- L envol des smartphones - En Août 2010, 15% des abonnés

Plus en détail

Weekendo.com le plein d idées week end

Weekendo.com le plein d idées week end Weekendo.com le plein d idées week end Le portail du weekend 10 000 idées week end, sur toutes destinations, pour tous les budgets. CONTACT PRESSE Stéphane Durand - Tel : 05 90 29 21 88 - Mail : presse@weekendo.com

Plus en détail

L année a incontestablement été marquée par l impact de

L année a incontestablement été marquée par l impact de Une année marquée par l'impact de Lille 2004 L année a incontestablement été marquée par l impact de «Lille 2004 - Capitale européenne de la culture». Cet évènement a eu des répercussions très importantes

Plus en détail

10 ème baromètre des comportements d achats multicanaux des internautes

10 ème baromètre des comportements d achats multicanaux des internautes 10 ème baromètre des comportements d achats multicanaux des internautes Mediametrie//NetRatings Une joint venture entre Médiamétrie et Nielsen + Médiamétrie : Société indépendante créée en 1985. Capital

Plus en détail

Impact économique du Festival Mondial des Théâtres de Marionnettes 2015. Les résultats de l étude

Impact économique du Festival Mondial des Théâtres de Marionnettes 2015. Les résultats de l étude Impact économique du Festival Mondial des Théâtres de Marionnettes 2015 Les résultats de l étude - novembre 2015 Méthodologie des enquêtes festivaliers Interrogation en vis-à-vis de 962 festivaliers du

Plus en détail

Synthèse de l étude. Les acheteurs à distance et en ligne en 2010

Synthèse de l étude. Les acheteurs à distance et en ligne en 2010 Synthèse de l étude Les acheteurs à distance et en ligne en 2010 Etude réalisée pour la FEVAD, La Poste, Move, Reed exposition A l occasion de la quatorzième édition du salon VAD e-commerce, le rendezvous

Plus en détail

Cahier des clauses techniques particulières Agence de voyages

Cahier des clauses techniques particulières Agence de voyages Fourniture d un service d agence de voyages pour les transports aériens et ferroviaires et les prestations associées des personnes dont les frais de déplacements professionnels sont pris en charge par

Plus en détail

Communiquer sur le web Vendre en ligne. Mode d emploi du diaporama en ligne :

Communiquer sur le web Vendre en ligne. Mode d emploi du diaporama en ligne : intro Internet e-tourisme Exemples Projet de site hébergement référencement Vendre E-tourisme Communiquer sur le web Vendre en ligne Mode d emploi du diaporama en ligne : Pour faire avancer les animations

Plus en détail

Bilan e-commerce T1 2015

Bilan e-commerce T1 2015 Bilan e-commerce T1 2015 Accueil François MOMBOISSE, Président de la FEVAD Bilan du marché e-commerce au 1 er trimestre 2015 Marc LOLIVIER, FEVAD Bilan des acheteurs sur internet, classement des sites

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. 3èmes Rencontres Euroises du Tourisme Les nouveaux défis du Tourisme : Optez pour la e-attitude! EURE TOURISME

DOSSIER DE PRESSE. 3èmes Rencontres Euroises du Tourisme Les nouveaux défis du Tourisme : Optez pour la e-attitude! EURE TOURISME Janvier 2011 DOSSIER DE PRESSE 3èmes Rencontres Euroises du Tourisme Les nouveaux défis du Tourisme : Optez pour la e-attitude! EURE TOURISME Contact presse : Capucine D Halluin Tél. : 02 32 62 84 32 /

Plus en détail

Beauvais < Oise < Picardie Plus qu une escale, c est une destination. RÉSULTATS. de la mission de valorisation TOURISTIQUE DES. Édition septembre 2014

Beauvais < Oise < Picardie Plus qu une escale, c est une destination. RÉSULTATS. de la mission de valorisation TOURISTIQUE DES. Édition septembre 2014 Plus qu une escale, c est une destination. RÉSULTATS de la mission de valorisation TOURISTIQUE DES l aéroport FLUX de de BEAUVAIS de passagers Édition septembre 2014 www.destination-beauvais-paris.com

Plus en détail

LES ATELIERS NUMÉRIQUES

LES ATELIERS NUMÉRIQUES VALLEE DU LOT ET DU VIGNOBLE LES ATELIERS NUMÉRIQUES www.tourisme-lot-vignoble.com 1 Automne/Hiver 2014 OFFICE DE TOURISME de la Vallée du Lot et du Vignoble Sommaire 2 Internet et l E-tourisme 3 E-tourisme.

Plus en détail

Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes?

Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes? 1 Numéro 200, juin 2013 Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes? I) Un taux de détention en baisse La détention au plus bas historique A la fin de l année 2012, seulement 48,6%

Plus en détail

Le devenir du e-commerce

Le devenir du e-commerce Le devenir du e-commerce 1. Les internautes et les web marchands en 1.1. Les internautes a) les chiffres clés b) La cible : caractéristique socio démographique (csp, lieu géographique, âge, sexe ) c) Le

Plus en détail

C O M M U N I Q U E. Contact presse : Stéphane Martin T. +33 (0)1 41 41 4 3 2 1

C O M M U N I Q U E. Contact presse : Stéphane Martin T. +33 (0)1 41 41 4 3 2 1 C O M M U N I Q U E Boulogne-Billancourt, le 29 décembre 2009 Nous vous prions de bien vouloir trouver ci-après le Communiqué de Presse du SNPTV relatif au bilan de l audience TV et de la publicité TV

Plus en détail

LA RÉSERVATION EN LIGNE PLACE DE MARCHÉ

LA RÉSERVATION EN LIGNE PLACE DE MARCHÉ LA RÉSERVATION EN LIGNE PLACE DE MARCHÉ AU PROGRAMME Tour de table Les chiffres OTA, c est quoi? Intérêt pour vous Présentation de la Place de Marché Manche Tourisme LES CHIFFRES L IMPACT DU E.TOURISME

Plus en détail

Comportement Web des touristes québécois

Comportement Web des touristes québécois Comportement Web des touristes québécois Faits saillants - Mai 2011 Sondage Ipsos Descarie Réseau de veille en tourisme En partenariat avec le ministère du Tourisme du Québec Le sondage concernant le comportement

Plus en détail

ecommerce et mcommerce en Europe et en Amérique du Nord

ecommerce et mcommerce en Europe et en Amérique du Nord ecommerce et mcommerce en Europe et en Amérique du Nord UNE ETUDE DU CENTRE FOR RETAIL RESEARCH POUR RETAILMENOT MARS 2016 Sommaire Méthodologie Taille des marchés de l étude Ventes en ligne 2014 2017

Plus en détail

1/ La place du référencement dans la gestion de trafic sur un site web

1/ La place du référencement dans la gestion de trafic sur un site web Rapport réalisée par JULIEN GUYOT, société Au Cœur de la Toile LA GESTION DE TRAFIC DES SITES EN LIGNE Thème : La place du référencement dans la gestion de trafic d un site. 2003-2004 Société Au Cœur de

Plus en détail

Immobilier : Internet est indispensable pour 2 Français sur 3

Immobilier : Internet est indispensable pour 2 Français sur 3 Immobilier : Internet est indispensable pour 2 Français sur 3 Sondage Opinion Way pour MeilleursAgents Paris, le 2 décembre 2014 MeilleursAgents s intéresse à un sujet de société qui anime les débats depuis

Plus en détail

L innovation dans le tourisme:

L innovation dans le tourisme: L innovation dans le tourisme: c est également la prise en compte d internet et du e- commerce Internet en Europe : Près de 70 % des européens sont internautes On retrouve une proportion identique en France,

Plus en détail

PASSEZ EN MODE COUNTRY BREAK! 13 OCTOBRE 2015

PASSEZ EN MODE COUNTRY BREAK! 13 OCTOBRE 2015 PASSEZ EN MODE COUNTRY BREAK! 13 OCTOBRE 2015 1 Notre positionnement Country Break Ce n est plus seulement une étape! Objectifs : Augmenter la durée de séjour et la dépense touristique Pérenniser les entreprises

Plus en détail

PLAN D ACTIONS 2015 : Réunion de préparation à la Stratégie de commercialisation. Mardi 30 septembre 2014 à 14h30.

PLAN D ACTIONS 2015 : Réunion de préparation à la Stratégie de commercialisation. Mardi 30 septembre 2014 à 14h30. PLAN D ACTIONS 2015 : Réunion de préparation à la Stratégie de commercialisation Mardi 30 septembre 2014 à 14h30. Communauté d Agglomération Sud Pays Basque Ordre du jour : Bilan «rapide» de la commercialisation

Plus en détail

Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages

Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages Bon de commande de l étude exclusive conclue fin septembre 2009 Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages Etude barométrique - 2ème vague septembre 2009 (après une 1 ère de

Plus en détail

Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits

Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes

Plus en détail

INTRODUCTION...4 1. TOURISME A L ERE D INTERNET...3

INTRODUCTION...4 1. TOURISME A L ERE D INTERNET...3 S O M M A I R E INTRODUCTION....4 1. TOURISME A L ERE D INTERNET...3 1.1 Emergence du e-commerce et du e-tourisme... 4 1.2 DÉveloppement d un nouveau profil du consommateur... 6 1.3 emergence de nouvelles

Plus en détail

Ce document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la

Ce document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la Ce document a été numérisé par le CRDP de Bordeaux pour la Base Nationale des Sujets d Examens de l enseignement professionnel. Campagne 2012 Ce fichier numérique ne peut être reproduit, représenté, adapté

Plus en détail

Enquête IPSOS/MediaVacances.com Mars 2013. La location de vacances de particulier à particulier, un secteur dopé par la crise!

Enquête IPSOS/MediaVacances.com Mars 2013. La location de vacances de particulier à particulier, un secteur dopé par la crise! Enquête IPSOS/MediaVacances.com Mars 2013 La location de vacances de particulier à particulier, un secteur dopé par la crise! Si certains secteurs de l'économie touristique souffrent de la situation économique,

Plus en détail

Bilan e-commercee. 24 janvier 2011 - Pershing Hall. En présence de M. Eric BESSON Ministre chargé de l'industrie, de l Energie l

Bilan e-commercee. 24 janvier 2011 - Pershing Hall. En présence de M. Eric BESSON Ministre chargé de l'industrie, de l Energie l Bilan e-commercee En présence de M. Eric BESSON Ministre chargé de l'industrie, de l Energie l et de l Economie l numérique 24 janvier 2011 - Pershing Hall Bilan e-commerce e Bilan du marché e-commerce

Plus en détail

Médias360 Les Chiffres-Clés de la Convergence 2009

Médias360 Les Chiffres-Clés de la Convergence 2009 Médias360 Les Chiffres-Clés de la Convergence 2009 LES DERNIERES TENDANCES MEDIAS ET NUMERIQUES Département Télécoms Cinéma et Comportements Médias Sommaire Contexte et Objectifs...3 Contenu du dossier...4

Plus en détail

L'ÉVOLUTION DE L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DU TOURISME ET DU TRAVEL

L'ÉVOLUTION DE L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DU TOURISME ET DU TRAVEL L'ÉVOLUTION DE L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DU TOURISME ET DU TRAVEL CETO, 11 décembre 2012 L'ÉVOLUTION DE L'ÉCOSYSTÈME DIGITAL DU TOURISME ET DU TRAVEL 1. LES USAGES DE NOS CLIENTS CHANGENT 2. LES ACTEURS DU

Plus en détail

Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages

Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages Bon de commande de l étude exclusive conclue en octobre 2009 au tarif spécial à -30% Les Nouveaux comportements de la clientèle Loisir en Agences de voyages Etude barométrique - 2ème vague octobre 2009

Plus en détail

Contexte. Sommaire. Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme... 2. Synthèse de l'étude Ardesi/BVA... 8

Contexte. Sommaire. Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme... 2. Synthèse de l'étude Ardesi/BVA... 8 Contexte Internet constitue pour les professionnels du tourisme un média important pour faire davantage connaître et donc vendre leur offre, qu ils proviennent du secteur public ou privé. Les stratégies

Plus en détail

54% DES FRANÇAIS ENVISAGENT DE DEPENSER PLUS DE 100 PENDANT LES SOLDES D ETE 2014 [1]

54% DES FRANÇAIS ENVISAGENT DE DEPENSER PLUS DE 100 PENDANT LES SOLDES D ETE 2014 [1] 54% DES FRANÇAIS ENVISAGENT DE DEPENSER PLUS DE 100 PENDANT LES SOLDES D ETE 2014 [1] Bien que 7 Français sur 10 fassent globalement plus attention que l année dernière à leur budget, 41% vont conserver

Plus en détail

TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE

TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE TABLEAU DE BORD 2012 DU TOURISME CHIFFRES CLES DE LA DORDOGNE Le Tourisme en Dordogne L hôtellerie de plein-air L hôtellerie SOMMAIRE Les sites et monuments Le Service Loisirs Accueil Les Gîtes de France

Plus en détail

DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION

DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION DIAGNOSTIC NUMERIQUE 2013 DOUE LA FONTAINE ET SA REGION 1 Sommaire Le contexte.. p.3 Pourquoi un diagnostic p.3 Rétroplanning.. p.3 Caractéristiques des répondants p.4 L adresse e-mail. P.5 La Google adresse.

Plus en détail

Comment les Français consomment-ils sur Internet?

Comment les Français consomment-ils sur Internet? Comment les Français consomment-ils sur Internet? ème baromètre sur les comportements d achats des internautes AG FEVAD, Paris, 11 juin 2009 Internet, canal d achat 22 millions de cyberacheteurs Évolution

Plus en détail

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes

M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4

Plus en détail

Affiliation : Bilan 2010 & Perspectives 2011

Affiliation : Bilan 2010 & Perspectives 2011 Présentation Presse Collectif des Plateformes d Affiliation #CPA_Affiliation Affiliation : Bilan 2010 & Perspectives 2011 Qui sommes-nous? Le CPA regroupe les 7 principaux acteurs du marché : Représentant

Plus en détail

EXPÉRIENCE CLIENT. Saison 3 : le e-commerce. Baromètre Akio

EXPÉRIENCE CLIENT. Saison 3 : le e-commerce. Baromètre Akio EXPÉRIENCE CLIENT Baromètre Akio Saison 3 : le e-commerce Etude réalisée par INIT Marketing pour Akio Software en juillet 2014 sur un échantillon représentatif de la population française de 1001 panélistes

Plus en détail

Loisirs des baby-boomers québécois : à la maison d abord. Source : Réseau de veille en tourisme

Loisirs des baby-boomers québécois : à la maison d abord. Source : Réseau de veille en tourisme Loisirs des baby-boomers québécois : à la maison d abord Source : Réseau de veille en tourisme Les baby-boomers constituent le groupe dominant de la population québécoise. Cette génération est plus que

Plus en détail

Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014

Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014 Le consommateur de services touristiques... qui est-il? 5 e Café de l Europe - Spa Dimanche 8 juin 2014 Le touriste est aujourd hui avant tout Un internaute... Un acheteur en ligne! 2 Quelques chiffres...

Plus en détail

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bruxelles, le 24 février 2012

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bruxelles, le 24 février 2012 COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bruxelles, le 24 février 12 L ACCES DES BELGES A L INTERNET CONTINUE DE PROGRESSER En 11, 77% des ménages avaient un accès à internet, majoritairement à large bande. Cela ressort des

Plus en détail

Poursuite de la croissance des ventes en ligne dans l hôtellerie suisse en 2009 malgré la crise économique

Poursuite de la croissance des ventes en ligne dans l hôtellerie suisse en 2009 malgré la crise économique Poursuite de la croissance des ventes en ligne dans l hôtellerie suisse en 2009 malgré la crise économique Résultats d une étude en ligne auprès des membres d hotelleriesuisse Roland Schegg, Michael Fux

Plus en détail

STRATÉGIE HÔTELIÈRE NUMÉRIQUE OTAS : ENJEUX & SOLUTIONS

STRATÉGIE HÔTELIÈRE NUMÉRIQUE OTAS : ENJEUX & SOLUTIONS STRATÉGIE HÔTELIÈRE NUMÉRIQUE OTAS : ENJEUX & SOLUTIONS Valérian RENAUD Photo Google Pro Saarah et Jean-Baptiste VILAIN Solution Hôtentic Animation Numérique de Territoire Julie LEGROS - Office de Tourisme

Plus en détail

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2015"

Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2015 Description & Bon de commande de l étude Nouvelles tendances des clients loisir & affaires observées par les Agents de voyages en 2015" Objectifs de l'étude L'évolution du tourisme de loisir et des déplacements

Plus en détail

Tourisme, distribution et enjeux du web 2.0 et 3.0

Tourisme, distribution et enjeux du web 2.0 et 3.0 jeudi 31 mars 2011 9:00-13:00 distribution et - Malakoff jeudi 31 mars 2011 En France, l'e-tourisme a généré 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2009, soit une progression de 15 % par rapport

Plus en détail

Tout le 64 à 64 euros automne 2011 C O M I T É D É P A R T E M E N T A L D U T O U R I S M E B É A R N P AY S B A S Q U E

Tout le 64 à 64 euros automne 2011 C O M I T É D É P A R T E M E N T A L D U T O U R I S M E B É A R N P AY S B A S Q U E automne 2011 C O M I T É D É P A R T E M E N T A L D U T O U R I S M E B É A R N P AY S B A S Q U E Contexte et étapes principales Contexte et objectifs Printemps 2009, cellule de crise : Anticiper une

Plus en détail

Le comportement d achat des internautes européens: Evolutions et tendances

Le comportement d achat des internautes européens: Evolutions et tendances Le comportement d achat des internautes européens: Evolutions et tendances 1 Présentation du groupe Maximiles «Le leader européen de la fidélisation en ligne» Naissance 1999 Nationalité France, Angleterre,

Plus en détail

Jean-Pierre Nadir. Président Fondateur du site Easyvoyage.com

Jean-Pierre Nadir. Président Fondateur du site Easyvoyage.com Jean-Pierre Nadir Président Fondateur du site Easyvoyage.com Relations presse Agence Wellcom Esthel Joubert-Gaillard - Sonia El Ouardi ejg@wellcom.fr se@wellcom.fr Tél. : 01 46 34 60 60 Fax : 01 46 34

Plus en détail