rtisans Val d Oise LE MONDE DES «NOËL AVANT L HEURE» LE SALON A TENU SES PROMESSES! P. 4 TAXE D APPRENTISSAGE UN BESOIN VITAL POUR L IMA 95 P.

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1 LE MONDE DES RETROUVEZ DANS CE NUMÉRO TOUTE L'INFORMATION DE VOTRE CMA rtisans ÉDITION Val d Oise Bimestriel n 98 janvier-février «NOËL AVANT L HEURE» LE SALON A TENU SES PROMESSES! P. 4 TAXE D APPRENTISSAGE UN BESOIN VITAL POUR L IMA 95 P. 6 LE CATALOGUE DE FORMATIONS DE LA Val d'oise

2 VÉRIFIEZ QUE VOTRE PROTECTION EST BIEN ADAPTÉE À VOTRE ACTIVITÉ Banque Populaire Rives de Paris - 76, 78 avenue de France Paris Cedex 13 - Téléphone : RCS Paris N attendez plus pour demander dès à présent une étude personnalisée de vos besoins en assurance à un conseiller professionnel.

3 P ANORAMA D OSSIER É DITO DIFFICULTÉS ÉCONOMIQUES : NE RESTEZ PAS SEULS Il suffit parfois d un grain de sable pour que la machine s enraye. La solution : rompre l isolement et réagir dès les premiers signaux d alerte, en parlant de ses difficultés à des experts qualifiés P. 29 DR Bernard Pérot Président de la CMA du Val d Oise Tapis rouge, stands soignés, produits raffinés, ambiance chaleureuse, artisans inspirés : voici le cocktail qui a permis au salon d artisanat d art «Noël avant l heure» de tenir toutes ses promesses. P 4 ÉVÉNEMENT 4 «NOËL AVANT L HEURE», un événement incontournable ACTUALITÉS 6 VERSEMENT DE LA TAXE : un besoin vital pour l Institut des métiers de l artisanat du Val d Oise 7 LA BOULANGERIE ROUGET sacrée meilleure boulangerie de France 8 UN APPRENTI D EAUBONNE sacré meilleur apprenti de France en Vente! 10 TREMPLINS MNRA JEUNES ENTREPRISES : gagnez votre stand sur les Artisanales de Chartres 12 L ARTISANAT FRANCILIEN s exporte! 13 PARTICIPEZ AUX JOURNÉES européennes des métiers d art les 4, 5 et 6 avril 2014! S TRATÉGIES Tapissier-décorateur à Sannois, Monsieur Brichet a reçu en septembre dernier la qualification artisanale de Maître Artisan en métier d art. P. 16 STYLE DE VIE 14 LES PASSEURS de mémoire ÉCLAIRAGE 16 MAÎTRE ARTISAN D ART : Monsieur Brichet valorise ses compétences 18 COOPÉRATIVES ARTISANALES : dans la coopération, tout est bon! 22 DYNAMIQUES DE TERRITOIRE : les coopératives, actrices du développement local 23 ACCOMPAGNEMENT : pour vous regrouper, faites-vous aider! RÉUSSITE 24 ATELIER NORLINE : le luxe dans un écrin 26 LAURÉATS STARS & MÉTIERS 2013 : des artisans qui vont de l avant P RATIQUE Une prise de conscience collective concernant l impact de la surconsommation sur notre environnement nous amène à réexaminer nos comportements. P 40 JURI-PRATIQUE 34 VENTE EN LIGNE : comment fixer vos prix sur Internet? FORMATION 36 FORMEZ-VOUS pour 31 euros par semestre! PAROLE D EXPERTS 38 LA QUALITÉ arme anti-crise des commerçants L ÉVOLUTION DES STRUCTURES JURIDIQUES des entreprises ENVIRONNEMENT 40 TÉLÉ YVELINES VEXIN : la boutique qui fait revivre vos objets FORUM 41 NOMS DE DOMAINE : le «.fr», vitrine du savoir-faire français R EGARDS PRESTIGE 42 ARTAMIN LE MOULIN DE LA FLEURISTERIE : un écrin pour l art floral INITIATIVES 44 PRIX GOÛT ET SANTÉ MAAF ASSURANCES : le plaisir des choses simples OPINION 46 ANTOINE BOULAY, directeur des relations institutionnelles et des médias de la direction générale de Bpifrance, revient sur la situation économique des TPE françaises Ce numéro comprend des pages spécifiques entre les pages 1 à 16 et 33 à 48 pour les abonnés du Val d Oise. En effet, les artisans ont connu une année 2013 très délicate et ont fait savoir leur mécontentement à travers un cri d alerte d un secteur et d entrepreneurs qui subissent les effets d une crise économique sévère et qui ne parviennent pas à saisir le pourquoi de l action des pouvoirs publics. Nous ne comprenons pas la double peine subie sur le plan fiscal et social. À l augmentation des prélèvements sur les personnes physiques, impôts sur le revenu et cotisations sociales, s ajoute l augmentation de la fiscalité des entreprises à l exemple de la TVA et de la CFE (Contribution Foncière des Entreprises). De plus, en matière de charges sociales, l addition pour les travailleurs indépendants atteint un niveau record. Avec notre ministre Sylvia Pinel, nous avions pourtant proposé il y a un peu plus d un an un «Pacte pour l artisanat» accueilli avec satisfaction et enthousiasme par les représentants de l Artisanat et qui devait être suivi d une loi pour l artisanat avant la fin de l année Malheureusement, l examen du projet de loi a été reporté au premier semestre Le ministère de l Artisanat n a pas été entendu donc nous nous inquiétons des relais que nos entreprises peuvent avoir auprès des gouvernants. En attendant, les artisans n ont pas de «retraite chapeau», eux, et attendent pragmatiquement des nouvelles mesures de relance de l économie! En décembre, les artisans ont reçu leur taxe pour frais de chambre à payer et savent-ils qu une partie est préemptée par l État et ne revient plus à leur chambre qui œuvre au quotidien pour soutenir notre secteur d activité? C est anti-constitutionnel? La question se pose! La collecte de la taxe d apprentissage reste aussi un sujet très préoccupant alors que nous gérons un des plus grands CFA d Île-de-France avec quasiment apprentis. Toutefois, ce chiffre est en baisse et il doit aussi malheureusement être corrélé avec le nombre de défaillances d entreprises artisanales bien seules. En France, le marché de la collecte de la taxe d apprentissage est extrêmement et injustement concurrentiel ; alors même que les artisans forment près de 60 % des apprentis, nous ne collectons que 2 % de la taxe d apprentissage, impôt dédié pourtant au financement des CFA. Il n est absolument pas trop tard pour nous verser directement votre taxe d apprentissage et également le faire savoir autour de vous en invitant tout chef d entreprise à faire de même. Nos services se tiennent à votre disposition. Encore bonne année 2014! Le Monde des artisans n 98 Janvier-février 2014 Édition du Val d Oise Éditeur délégué : Stéphane Schmitt Rédaction : ATC, port. : , Ont collaboré à ce numéro : Barbara Colas, Sophie de Courtivron, Marjolaine Desmartin, Christelle Fénéon, Guillaume Geneste, Véronique Méot, Delphine Payan-Sompayrac, François Sabarly Secrétariat de rédaction : M. Anthony, J. Clessienne, J. Neisse Pages Val d Oise : Caroline Paradis et Olivier Salat Publicité : ATC, 137 quai de Valmy, Paris Chef de publicité : Philippe Saint-Étienne, Tél , Publicité nationale : Directeur commercial Mathieu Tournier, Tél , fax , Publicités départementales sud-ouest : Thierry (Tél ) et Cédric Jonquières (Tél ), fax , Publicités départementales nord et est : François Bederstorfer, Tél , fax , Photographies : Laurent Theeten, responsable image Crédits photos locales sauf mentions contraires : CMA 95 - Promotion diffusion : Shirley Elter, Tél. : Tarif d abonnement 1 an. France : 6 euros. Tarif au numéro : 1 euro. à l étranger : nous consulter Conception éditoriale et graphique : TEMA presse, Tél Fabrication : Pixel image, I. Marlin, J.-M. Tappert, Tél Éditeur : ATC, 23 rue Dupont des Loges, METZ, Tél , fax Directeur de la publication : François Grandidier N commission paritaire : 0316 T ISSN : Dépôt légal : décembre 2013 Impression : Socosprint Imprimeurs, 36 route d Archettes Épinal. Le monde des artisans janvier-février

4 vénement Val d Oise La fin du mois de novembre fut haute en couleurs à la CMA95. Tapis rouge, stands soignés, produits raffinés, ambiance chaleureuse, artisans inspirés : voici le cocktail qui a permis au salon d artisanat d art «Noël avant l heure» de tenir toutes ses promesses. «NOËL AVANT L HEURE» Un événement incontour Du 21 au 24 novembre, le public était invité à franchir les portes de la Chambre de métiers et de l artisanat du Val d Oise afin d y découvrir les créations uniques et originales exposées par la cinquantaine d artisans d art présents sur le salon. Éventails, accessoires cuir, raku, vitrail, céramique, bijoux, vêtements, tableaux, objets de décoration et bien d autres créations encore brillaient aux yeux de tous. Plus d une vingtaine d artisans exposaient pour la première fois dans diverses spécialités telles la création de meubles design, l illustration vinyle, la taille de pierre, la tapisserie, le fusing, la porcelaine, etc. Pour la cinquième édition, plus de visiteurs se sont laissés imprégner par un univers où qualité rime avec raffinement, délicatesse et originalité. Au fil du temps, ce salon s est affiné et jouit aujourd hui d une certaine notoriété. C est avec une fierté non dissimulée que le Président de la CMA95, Bernard Pérot, s est exprimé à l occasion du vernissage en présence du député et président de l agglomération de Cergy Pontoise, Monsieur Lefèbvre, du député et vice-président du conseil général Plus de visiteurs se sont laissés imprégner par un univers où qualité rime avec raffinement, délicatesse et originalité. 4 Le monde des artisans janvier-février 2014

5 Visite des élus lors du vernissage. nable savoir-faire valdoisien. Le département regorge de compétences souvent méconnues ; ce salon est chaque année l occasion de les mettre en lumière. Cette année, et pour la première fois, la CMA95 a souhaité promouvoir le travail en collaboration de deux artisans d art valdoisiens, invités d honneur. Barbara Billoud, céramiste, et Geneviève Mathieu, sculpteur végétal, ont uni leurs savoir-faire pour donner naissance à une collection de pièces uniques remplies de poésie, intitulée : «Les arbres féeriques». Ces délicates créations mêlent l élégance d un bois atypique taillé et élagué, la légèreté des feuilles en porcelaine fines et translucides et l esthétisme du socle unique en céramique raku. Au travers de ces créations et de celles des autres exposants, le pari d allier au savoir-faire, authenticité, création et excellence est réussi. du Val d Oise, Monsieur Scellier et du maire de Cergy-Pontoise, Monsieur Jeandon. Monsieur Pérot a insisté sur la volonté de la CMA95 de promouvoir les richesses locales issues d un Nous remercions nos partenaires (l agglomération de Cergy- Pontoise, le Conseil Général du Val d Oise l Institut National des Métiers d Art, la Macif et la Banque Populaire Rives de Paris) pour leur soutien au rayonnement de cette manifestation. Le monde des artisans janvier-février

6 ctualités Val d Oise En bref Les rendezvous de la CMA95 La Semaine nationale de l artisanat aura lieu cette année du 14 au 21 mars À cette occasion, la CMA95 organise les journées Portes Ouvertes de ses trois Centres de Formation d Apprentis à Cergy, Eaubonne et Villiers le bel les samedis 15 et 29 mars de 9 h à 17 h. Cette semaine sera également l opportunité pour la CMA95 de remettre les médailles de l artisanat aux artisans valdoisiens à l occasion d une soirée dont la date sera communiquée prochainement. Le concours de l ARIV (Association des Restaurateurs Indépendants du Val d Oise permettant aux jeunes apprentis en service en salle et en cuisine de se défier le temps d une journée se déroulera également au cours de cette semaine où l artisanat sera mis à l honneur. Forum des métiers à l IMA Villiers le Bel le 4 février 2014 VERSEMENT DE LA TAXE UN BESOIN VITAL POUR L INSTITUT DES MÉTIERS DE L ARTISANAT DU VAL D OISE Pour assurer une qualité de formation et une amélioration continue des conditions de travail des apprentis, la CMA 95 a besoin du soutien des entreprises via la taxe d apprentissage. La taxe d apprentissage est un impôt versé par les entreprises qui a pour but de financer les dépenses nécessaires au développement de l apprentissage et de l enseignement technologique et professionnel. C est aussi le seul impôt dont vous pouvez choisir l affectation. Ainsi, si vous souhaitez soutenir l offre de formation en apprentissage proposée par la CMA 95, vous pouvez verser la taxe à l un de nos centres de formation, et ce, avant le 28 février N oubliez pas de vérifier auprès de votre Les chiffres clés de l artisanat en Val d Oise Si vous souhaitez obtenir les derniers chiffres clés de l artisanat en Val d Oise, la CMA 95 met à disposition en téléchargement libre sur son site Internet un document permettant d apprécier l importance de ce secteur sur notre département. Vous y trouverez de nombreuses informations comme la répartition des artisans sur le territoire, le pourcentage Homme-Femme, l âge des entreprises, l investissement, l activité, l emploi dans l artisanat, etc. mais également un focus sur l utilisation des réseaux sociaux dans l artisanat en Val d Oise. CONNECTEZ-VOUS SUR LE expert-comptable quelle est l affectation de votre versement de la taxe d apprentissage. Cette taxe permet aux Centres de Formation d Apprentis de la CMA 95 d atteindre leurs ambitions en investissant chaque année dans des moyens pédagogiques modernes et performants, nécessaires au maintien d un enseignement de haut niveau. POUR TOUT RENSEIGNEMENT Service apprentissage de la CMA95 au CFA de Villiers le Bel. CFA de Cergy. CFA d Eaubonne. 6 Le monde des artisans janvier-février 2014

7 ÉCLAIRAGE La boulangerie Rouget sacrée meilleure boulangerie de France La Chambre de métiers et de l artisanat du Val d Oise tient à féliciter un de ses ressortissants, Christophe Rouget, gagnant du grand concours de la meilleure boulangerie de France. Christophe Rouget recevait le 6 juin 2012 le 1 er prix du concours de la Meilleure Baguette Tradition. C est avec son frère David que Christophe s est lancé dans ce prestigieux concours diffusé en août dernier sur une grande chaîne nationale. Contre plus de 84 boulangeries au départ, notre artisan valdoisien de Beaumont-sur-Oise a su tirer son épingle du jeu et terminer gagnant en novembre dernier. Deux des spécialités de Christophe Rouget ont retenu l attention du jury : le Bosphore (pain de campagne à l huile d olive fort en caramel et en noisettes) et les grisinis boudin-pomme (pâte à pain travaillée avec du concentré de tomate et des herbes). Rappelons que Monsieur Rouget avait également remporté le premier concours de la Meilleure Baguette Tradition organisé par la CMA 95 et l association des Talmeliers d Île-de-France en Ce jeune chef d entreprise reste très attaché à la transmission de son savoir-faire. Depuis l ouverture de l Institut des Métiers de l Artisanat de Villiers le Bel en 2003, il a formé plus 70 apprentis. Certaines périodes d apprentissage se sont même soldées par une embauche dans sa boulangerie. Très engagé dans la formation de ses apprentis, il participe aux jurys d examens à l IMA de Villiers le Bel et n hésite pas à rencontrer les parents des jeunes et échanger. À l occasion du concours de la meilleure baguette tradition, ses apprentis avaient réussi à décrocher les médailles d argent et de bronze. Nous souhaitons une bonne continuation à Christophe Rouget et à toute son équipe sur la voie de l excellence. LES RÉSEAUX SOCIAUX EN ENTREPRISE Facebook, twitter, viadeo Vous connaissez certainement ces nouveaux outils du Web : les réseaux sociaux. Aujourd hui, ils pénètrent et inspirent l entreprise. Mais comment les utiliser pour développer son activité? Pour répondre à cette question, le 23 octobre dernier, les artisans étaient invités à se rendre à la CMA 95 à l occasion d une réunion d information. Conduite par une intervenante de l Institut Supérieur des Métiers, cette journée d échange fut riche en découvertes. Après une présentation de ces nouveaux outils, le public a pu se rendre compte que les artisans utilisent de plus en plus les réseaux sociaux mais privilégient davantage la sphère privée à celle publique (pour l entreprise). Mieux connaître, c est comprendre que ces outils, une fois maîtrisés, participent à une véritable stratégie. Les artisans ont été sensibilisés aux nombreux avantages qu offre une présence sur les réseaux sociaux mais aussi aux écueils à éviter. La gestion des réseaux sociaux doit être encadrée et gérée pour atteindre les objectifs fixés. À NOTER Une formation vous est proposée à la CMA95, contactez le Service formation au Pour passer votre publicité dans LE MONDE DES ARTISANS, contactez : LE MONDE DES rtisans Bimestriel n 97 novembre-décembre 2013 ENTRETIENS DE CHARTRES L ARTISANAT, CHAMPION DE L ADAPTATION P. 4 CRÉER, ENTREPRENDRE ET RÉUSSIR DANS LES MÉTIERS TRANSMISSION D ENTREPRISE Pour finir en beauté, anticipez! P. 29 CINQ ÉTAPES CLÉS POUR RECRUTER P. 17 PHILIPPE SAINT-ÉTIENNE CHEF DE PUBLICITÉ TÉL. : FAX : Le monde des artisans janvier-février

8 ctualités Val d Oise En bref Rendez-vous à l IMA 95 L IMA organisera un Forum des métiers à destination des collégiens le 4 février prochain et des journées Portes ouvertes les samedis 15 et 29 mars prochain pour le grand public. 27 janvier 2014 : journée de restitution des bulletins du 1 er semestre (IMA de Cergy) : en présence des maîtres d apprentissage, les formateurs remettent et commentent les résultats des apprentis. CONSÉCRATION UN APPRENTI D EAUBONNE SACRÉ MEILLEUR APPRENTI DE FRANCE EN VENTE! Kévin Rodrigues, jeune apprenti en Bac pro commerce à l IMA d Eaubonne, a remporté le titre de Meilleur Apprenti de France grâce à sa superbe vitrine intitulée «un déjeuner sur l herbe à Givernye». Kévin a beaucoup travaillé pour respecter la consigne de l épreuve : réaliser une vitrine sur le thème du patrimoine historique culturel et/ou artistique de la région. Le talent de Kevin, l implication de son maître d apprentissage, M me Bal, dont la boutique «Bagatelle» se situe à Franconville mais également de ses professeurs ont permis à ce jeune de décrocher le titre prestigieux de «Meilleur Apprenti de France». Soulignons aussi le travail et la motivation d Aline Dhalluin (également apprentie en Bac pro vente), dans la préparation de ce concours, malgré sa défaite au national, ainsi qu Anthony Lopes (Bac Pro Maintenance automobile à l IMA Villiers le Bel) lui aussi finaliste pour concourir à l échelle nationale. Concours des meilleurs apprentis cuisiniers de France La finale régionale s est tenue à Villiers le Bel! Le 14 octobre, l IMA de Villiers le Bel accueillait la finale régionale du Concours du Meilleur Apprenti Cuisinier de France. Pour cette étape organisée par les Maîtres Cuisiniers de France, douze candidats franciliens se sont présentés et devaient réaliser trois plats en 4 heures : un gâteau de moules aux courgettes et crème de curry, un salmis de pintade fermière, flan d endive, pommes fondantes, mousseline de céleri et une crème caramel en turban, chantilly à l orange. En présence d Yves Helie, vice-président de la CMA95, mais également d élus de la CMA95 et de Monsieur Vaillant, Président du Val de France, les apprentis ont reçu leurs prix et de sincères encouragements. 1 er gagnant : Antoine Carton (lieu d apprentissage : «Les Cocottes» à Paris) 2 e gagnant : Victoire Garson (lieu d apprentissage : «Le Pré Catelan» à Paris) + prix du meilleur dessert. 3 e gagnant : Thomas Bretzner (lieu d apprentissage : «Halimione» à Paris) + prix du meilleur plat. M. Corentin Lanson, formé à l IMA de Cergy, a reçu le prix de la meilleure entrée. Cette soirée fut également l occasion pour Patrick Margery, professeur de cuisine à l IMA de Villiers le Bel de recevoir l insigne de Chevalier dans l Ordre du Mérite Agricole des mains de Michel Pasquet, vice-président d Honneur des Maîtres Cuisiniers de France, vice-président de l Académie culinaire de France et Commandeur du Mérite Agricole. 8 Le monde des artisans janvier-février 2014

9 À partir de : 375 H.T.(3) / mois (1) SANS APPORT À partir de 6.3 L/100 km (4) Systèmes de sécurité inédits dans l utilitaire Intervalle de maintenance jusqu à km (5) Faibles émissions - motorisations EURO VI (6) et EURO 5B+ Valeur de revente Mercedes-Benz points de contrôle km de tests LE SPRINTER LE PLUS RENTABLE DE TOUS LES TEMPS Venez l essayer dès maintenant. Mercedes-Benz VI Saint-Denis 90, rue Francis de Pressensé Saint-Denis - Tél Mercedes-Benz VI Herblay 6, rue Edouard Branly Herblay - Tél (1) Exemple : Sprinter FG toit plat au prix tarif remisé du 03/06/13 de HT(2) proposé en Crédit-Bail sur 60 mois avec 60 loyers de 375 HT(3) et une option d achat de HT(2), sous réserve d un kilométrage total contractuel de km. Coût total : HT(2) ou HT(3). Modèle présenté : Sprinter FG toit surélevé, avec peinture métal, feux xénon, antibrouillard avant et jantes alliage 17 pouces, au prix tarif remisé du 03/06/13 de HT(2) proposé en Crédit-Bail sur 60 mois avec 60 loyers de 454 HT(3) et une option d achat de2.525 HT(2), sous réserve d un kilométrage total contractuel de km. Coût total : HT(2) ou HT(3). Offre exclusivement réservée aux professionnels pour le véhicule mentionné ci-dessus, commandé entre le 01/09/13 et le 31/12/13 et livré avant le 28/02/14, sous réserve d acceptation du dossier par Mercedes-Benz Financial Services France S.A. RCS Versailles N ORIAS (2) TVA en sus, hors assurances. (3) TVA en sus, avec assurance Complémentaire Financière incluse. (4) La consommation mixte s établit à 6,3l aux 100 km pour le Sprinter 213/313 CDI Fourgon et Combi, à toit surélevé, avec Pack BlueEFFICIENCY PLUS, boîte de vitesses mécanique de série, rapport de pont optionnel de 3,692 et homologation VP. (5) Intervalle de vidange pouvant atteindre km pour les véhicules diesel ou une durée maximale de deux ans. (6) Premier utilitaire léger conforme à la norme antipollution Euro VI. La norme Euro VI est disponible en option pour une masse de référence à partir de 2380 kg et automatiquement ajoutée à partir de 2840 kg. *Des utilitaires conçus pour durer.

10 ctualités Cindy Piotrowski (Cindy Lingeries) a été élue Super Tremplin Cette jeune créatrice de lingerie fine, sur mesure et 100 % française, est installée à Elbœuf, en Normandie. La dotation de euros devrait lui permettre de financer en partie le label «Origine France Garantie». * Attention, n est pas considéré comme jeune artisan : celui qui a arrêté son activité et l a reprise plusieurs années plus tard en se réinscrivant au Répertoire des Métiers ; celui qui a déménagé son entreprise en la réinscrivant dans une nouvelle CMA. Coupon-réponse (* Champs obligatoires) Artisanales de Chartres 2014 TREMPLINS MNRA DE L ARTISANAT 2014 / JEUNES ENTREPRISES GAGNEZ VOTRE STAND SUR LES ARTISANALES DE CHARTRES Vous vous êtes installé après le 1 er janvier 2011 et vous souhaitez vous faire connaître? Tentez votre chance aux Tremplins MNRA de l artisanat. À la clé : un stand de 9 m² tout équipé, offert par le partenaire officiel MNRA sur le plus grand des Salons de l artisanat, du 10 au 13 octobre Sur les Artisanales de Chartres, l excellence des savoir-faire n attend pas le nombre des années! Faire découvrir les jeunes talents de l artisanat français, tous secteurs d activité confondus : telle est l ambition du concours Tremplins MNRA de l artisanat. En 2014, pour la neuvième année, vingt jeunes artisans issus de toute la France se verront offrir un stand tout équipé (cloison, électricité, éclairage) par MNRA, partenaire officiel du Salon ; une mise en valeur exceptionnelle au cœur de la plus grande vitrine de l artisanat. Une visibilité de choix Gagner son stand sur le «Village MNRA des jeunes entreprises» est une occasion unique de se faire connaître du grand public, des partenaires de l artisanat et des médias. Cet espace exclusif près de 400 m² d exposition scénographiée s enrichit chaque année pour offrir aux jeunes Tremplins sélectionnés par MNRA une visibilité de choix. C est aussi la possibilité de se voir élire «Super Tremplin» par un jury de professionnels pendant les Artisanales de Chartres, une distinction dotée de 1 500! À retourner à Kelly Debruge (pour les Tremplins) ou Corine Issanchou (pour exposer), Artisanales de Chartres, 24 boulevard de la Courtille, Chartres. Je me suis installé(e) entre le 1 er janvier 2011 et le 30 avril 2014 et souhaite candidater aux Tremplins MNRA. Je suis artisan depuis plus de 3 ans et souhaite recevoir un dossier de participation pour les Artisanales de Chartres Nom de l entreprise* :... Nom, prénom du dirigeant* :... Téléphone* : Adresse postale* :... Code postal* :... Ville* :... Modalités de participation Pour poser votre candidature, c est très simple : vous devez avoir créé votre entreprise entre le 1 er janvier 2011 et le 30 avril 2014*, ne pas avoir participé précédemment aux Artisanales de Chartres et vous engager à exposer durant les 4 jours si vous êtes retenu(e) parmi les Tremplins Saisissez cette opportunité! Demandez votre dossier de participation en renvoyant le coupon ci-dessous avant le 30 avril CONTACT : RKelly Debruge. Tél Le plus grand des ateliers vivants! Une fréquentation record en 2013 (plus de visiteurs) m² d exposition, près de 500 exposants 80 % des exposants 2013 satisfaits en termes de contacts et de CA Thème de la 21 e édition : «L artisanat au féminin» Une campagne de promotion et des retombées médiatiques conséquentes Exposer sur les Artisanales de Chartres Les consommateurs manifestent aujourd hui un désir croissant d authenticité, de traçabilité et de proximité. Dans ce contexte, les Artisanales de Chartres sont l événement à ne pas manquer pour tout artisan qui souhaite valoriser son savoir-faire auprès d un public plus que jamais sensible aux valeurs de l artisanat. Vous êtes artisan et souhaitez exposer sur les Artisanales de Chartres 2014? Contactez Corine Issanchou ( / et demandez votre dossier de participation. Vous avez jusqu au 30 avril pour le retourner.

11 Contactez-nous par téléphone au ou par à SAGENA, société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de euros, entreprise régie par le code des assurances, RCS PARIS , 56 rue Violet PARIS Cedex 15, crédit photo : Fotolia - document non contractuel - reproduction interdite - agence MAP - septembre 2013

12 ctualités Île-de-France S appuyant sur un réseau de partenaires reconnus et validés, la CRMA IDF travaille en synergie avec les opérateurs de l export en Île-de-France pour soutenir la démarche de prospection de votre entreprise sur les marchés étrangers. La CRMA IDF est votre interlocuteur privilégié pour trouver les relais efficaces et optimiser votre approche des marchés internationaux et vous oriente tout au long de votre parcours vers les dispositifs les mieux adaptés à vos besoins à travers la palette des aides et prestations existantes. Voici un aperçu des quatre opérations Export proposées en 2013 Il s agissait d une expositionvente. Les résultats ont été mesurables immédiatement et fort satisfaisants cette année pour les participants français avec un visitorat en hausse. CONTACT Régine Peyrelong crma-idf.fr Tél. : L ARTISANAT FRANCILIEN S EXPORTE! La Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Île-de-France accompagne votre démarche de prospection à l international en lien avec le réseau francilien des huit Chambres de Métiers et de l Artisanat (informations et conseils, préparation, validation de l adéquation pays/produits de l offre entreprise, accompagnement et suivi des actions). En chiffres 4 entreprises exposantes 1 invitée par le Conseil des Métiers d Art du Québec visiteurs Août 2013 : Salon New York Now - Section Handmade réservée aux objets faits main et pièces uniques Photos : CRMA IDF Mai 2013 : Mission de prospection au Qatar et aux Émirats Arabes Unis Les exposants ont bénéficié de retombées immédiates (confirmation de la première commande dès le départ du Qatar) et à moyen terme (plusieurs projets sont en cours avec des architectes décorateurs dans les deux pays). En chiffres Retrouvez-nous! 21 e Salon de l Apprentissage et de l Alternance du 17 au 19 janvier 2014 Parc des Expositions - Porte de Versailles Paris. 8 entreprises participantes 2 réunions de préparation et de formation 6 jours de mission aux Qatar et aux Émirats Arabes Unis 41 rendez-vous d affaires B to B Juillet/août 2013 : Salon des métiers d art du Québec (Canada) et mission de prospection dans les villes de Québec et de Montréal En chiffres 11 entreprises exposantes 134 m 2 d espace organisé par la CRMA IDF 1 rendez-vous avec des conseillers du Commerce Extérieur de la France en Amérique du Nord Le salon a connu un beau succès, même si l affluence constatée était légèrement inférieure à celle de Les nouveaux exposants ont été très satisfaits du niveau des commandes confirmées sur le salon et de la qualité des prospects rencontrés. Septembre 2013 :Mission de prospection aux Émirats Arabes Unis et Salon Hotel Show de Dubaï Neuf entreprises artisanales franciliennes y participent. ARTISANS D ART FRANCILIENS, Vous souhaitez exposer votre savoir-faire en décembre 2014 à la 8 e Biennale du Carrousel des Métiers d Art et de Création? Contactez dès à présent le correspondant Métiers d Art de votre CMA départementale. Ouverture des candidatures en janvier Le monde des artisans janvier-février 2014

13 PARTICIPEZ AUX JOURNÉES EUROPÉENNES DES MÉTIERS D ART LES 4, 5 ET 6 AVRIL 2014! Cet événement a été imaginé pour promouvoir les valeurs fortes des métiers d art, au travers de leur richesse et de leur diversité ainsi que pour valoriser l excellence et le savoir-faire à la française. Ce secteur, à forte valeur ajoutée et au poids économique considérable, vit grâce aux professionnels de talent qui l animent et le font évoluer avec passion. Ce rendez-vous annuel et unique est pour vous une véritable opportunité car il permet de : participer à un événement dédié et offert, se faire connaître du public et par conséquent de futurs clients et prescripteurs, se développer économiquement, améliorer sa visibilité grâce à la communication mise en œuvre, échanger et de partager avec les visiteurs. Cette manifestation s adresse au public venant de tous horizons dans l objectif de lui faire changer de regard et de dissiper les idées reçues. Ainsi, forts de la fédération et de l union qui se créent, les professionnels et les territoires bénéficieront de la dynamique économique impulsée, de l attractivité culturelle et touristique occasionnée ainsi que du lien social de proximité que le secteur des métiers d art instaure. En tant que professionnel, prenez part à ces journées et valorisez votre savoir-faire. Votre participation peut se faire de différentes manières, à votre convenance : ouverture de l atelier, participation à une manifestation, travail étroit avec un musée, une mairie, etc. Pour aller plus loin et gagner en visibilité, vous pouvez également devenir porteur de projet en initiant un circuit, un regroupement de professionnels, etc. L INMA et la Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Île-de-France contribuent à préparer l avenir de ce secteur, afin que les métiers d hier et d aujourd hui soient toujours les métiers de demain. Ces Journées européennes des métiers d art vous sont entièrement dédiées! Pour ce faire, inscrivez-vous en ligne, gratuitement, à partir de mi-novembre et jusqu au 20 janvier Une fois cette formalité remplie, votre participation sera annoncée sur le site Internet officiel des Journées européennes des métiers d art ainsi que sur le programme régional édité en partenariat avec le Figaroscope et diffusé sur l ensemble de l Île-de-France. Par ailleurs, un kit de communication vous sera adressé fin février. Le règlement et le guide participation sont consultables sur Panorama de l offre de formation de l URMA d Ile-de-France (chiffres 2012) La Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Île-de-France a élaboré un panorama de l offre de formation des Chambres de Métiers et de l Artisanat d Île-de-France. Voici une synthèse des travaux Université Régionale des Métiers et de l Artisanat d Ile-de-France Parmi les 250 métiers de l Artisanat, il y a forcément le vôtre! Etre accompagné Apprentissage Près de 12 % des apprentis franciliens sont formés dans le réseau des Chambres de Métiers et de l Artisanat. En 2012, le réseau a formé plus de apprentis et pré-apprentis dans plus d une centaine de «parcours de formation» allant du pré-apprentissage au niveau II. 56 % d entre eux sont inscrits en CAP. 32 % des apprentis formés le sont en esthétique ou coiffure. L alimentation/ cuisine/restauration arrive en seconde position avec 25 % des effectifs. La parité est respectée dans l apprentissage. Cependant, certains secteurs de formation sont très «masculinisés» comme l automobile, le bâtiment ou encore l alimentation, la cuisine et la restauration. Sans surprise, le secteur de la coiffure/ esthétique ne compte que 6 % d apprentis garçons. Formation continue et diplômante Le réseau francilien des Chambres de Métiers et de l Artisanat propose plus Création : cecilelisbonis.com de 600 modules de formation continue et plus de 50 modules de formation diplômante. Dans cette même année, plus de stagiaires ont été accueillis et formés. 69 % d entre eux étaient artisans. Les artisans des services sont ceux qui se forment le plus avec 46 % des effectifs de stagiaires en formation continue créateurs-repreneurs ont suivi le stage de préparation à l installation (SPI). Les formations continues en informatique/bureautique et multimédia sont les plus suivies puis viennent celles proposées en commerce/communication et en comptabilité/gestion. Ce sont majoritairement des salariés qui suivent les formations diplômantes (48 %), toujours très majoritairement dans le secteur des services (74 %). Le Brevet de Maîtrise de Coiffure représente la moitié des formations diplômantes suivies de l ADEA (Assistant de dirigeant d entreprise artisanale). Le monde des artisans janvier-février

14 STYLE de vie Ils sont détenteurs d un savoir-faire ancien ou rare, voire unique Comment l ont-ils acquis et survivra-t-il après eux? Enquête sur ces artisans qui contribuent à la renommée d une France «mère des arts*». Les passeurs de mémoire DR Nathalie Barrus De gauche à droite : Jean-Luc Seigneur, graveur de gaufrage sur papier (travail d ébauche à la fraiseuse). Yves Dorget, passementier, et son apprentie Anne-Valérie Blézot. Christian Bonnet, lunetier. JYLSC Bonnet Jean-Luc Seigneur, graveur de gaufrage sur papier (il peut faire apparaître n importe quel motif, en volume, sur du papier) et doreur, raconte une très jolie anecdote. Un de ses amis expert qui restaurait un couteau «à secret» (une fois ouvert, il est impossible de le fermer à moins de connaître le sésame de déblocage) y trouva un parchemin qui s adressait à lui-même en ces termes : «Je te salue, toi mon confrère». Du fin fond des âges, un maître coutelier du XVIII e siècle savait pertinemment que celui qui trouverait le secret de son couteau serait de son calibre technique, de sa corporation. Bel exemple de continuité. Les artisans détenteurs d un savoir-faire ancestral ou rare semblent avoir en effet conscience d une certaine «filiation». Prédestinés? Ingénieure de formation, Isabelle Roché travaille depuis cinq ans dans un grand groupe quand les doutes l assaillent «Que faisais-je de ma vie? Quel sens avait mon travail? J avais le sentiment intérieur qu il fallait que je reprenne l affaire familiale»... Elle démissionne et s y attelle en mai 2000, se retrouvant à la tête d une maison fondée en Aujourd hui, près de Paris, elle fabrique des pastels intégralement à la main en mélangeant les pigments en poudre à du liant et à de l eau (il n y a qu un seul autre fabricant artisanal en France). «Je n avais pas de culture ni de pratique artistiques ; je me suis lancée sans savoir où j allais.» Elle n a subi aucune pression psychologique et il semblerait que cette configuration plutôt saine joue sur la révélation d un «atavisme» que ces héritiers portent en eux sans le savoir. Christian Bonnet, troisième génération de lunetier (dont les deux fils sont de la partie) a commencé par bricoler des morceaux dans l atelier de son père. «Je travaillais très bien à l école et voulais faire un métier manuel. Un jour, j ai dit à mon père que j allais faire la même chose que lui.» Mais il n y a pas de règle. Jean- Luc Seigneur voulait être photographe reporter, «comme Tintin». Sa vocation de graveur est née d une rencontre. «J en ai rencontré un qui était à l École Estienne. Il m a montré la gravure et ça m a plu.» Si ces métiers peu communs deviennent assez vite des «métiers passions», quelle clientèle se laisse séduire? Un positionnement forcément pointu L excellence recherchée confère sa «rareté» à un métier. Christian Bonnet fabrique des lunettes en écailles de tortue, en corne ou en acétate, seules matières utilisées par la maison Bonnet. Il les sculpte à la main, elles sont uniques. «Le client est étalonné sous une quinzaine de mesures : écart pupillaire, temporal, angles du nez...» Trois données qui font toute la différence. «Je n ai pas d homologue sur le marché», confie-t-il. «On me fait aujourd hui les mêmes demandes que l on faisait à un passementier au temps de Louis XIV», s amuse Yves Dorget, qui confectionne des galons pour cana- 14 Le monde des artisans janvier-février 2014

15 DR pés, sièges, tentures murales, des embrasses pour les rideaux, etc. Ses clients sont des tapissiers et décorateurs et lui aussi ne fait que du surmesure. «Ils viennent avec un de leurs échantillons de tissu et on parle matières, couleurs, etc.» L exception est une clé qui ouvre les portes de l international. Un tiers des ventes d Isabelle Roché se fait à l étranger (États- Unis, Canada, Angleterre ), grâce au bouche-à-oreille. «La majeure partie de ma production part en Suisse, aux États-Unis pour des étrangers qui ont du mobilier français», constate Yves Dorget. Mais pour séduire la clientèle, il y a aussi la créativité, l invention! Isabelle propose aujourd hui près de 800 nuances ; «notre objectif est d en avoir plus de mille en 2020, anniversaire de la Maison». Jean- Luc a quant à lui inventé une façon d imprimer le gaufrage avec plusieurs couleurs ; ce que personne n avait fait avant lui. Le résultat est à mi-chemin entre sculpture et image. «Cela me permet de mieux rendre les textures.» Pour lui, l art (40 % de son chiffre d affaires) est une façon de proposer une nouvelle offre (estampes, bibliophilie ). Ce fut aussi une obligation à partir des années 2000, avec la perte progressive de ses clients imprimeurs. «La partie artistique est un travail de régénération. Les artistes proposent, les gens disposent» Chacun à leur façon, ces savoir-faire rares ou anciens sont extraordinaires. La transmission est-elle encore envisageable quand on rentre dans ce schéma-là? Jean de Dreuille, ébéniste - Poli à l ancienne Réinventeur d une technique perdue et inventeur Ébéniste, Jean de Dreuille n exerce pas un métier rare. Ce qui rend son savoir-faire exceptionnel, c est qu il a su retrouver les finitions du passé. Dans les années 70, pour le vernissage, le ciré rempli et le vernis au tampon étaient la norme. «Mais ils ne donnaient pas cette finition que l on voit sur les meubles anciens», explique-t-il. Il décide alors d oublier tout ce qu il a appris, épluche les ouvrages anciens, hante les musées, analyse les surfaces C est par la reconstitution à l identique des outils de l époque qu il comprend que l on est dans le faux : poli avec la nageoire du chien de mer, à la prêle, avec le faisceau de jonc Avec eux, sans aucun vernis utilisé, les meubles rayonnent de l intérieur. Jamais de rayure ni de marque. Au Salon du patrimoine de 1998, ses découvertes font scandale : «J apportais la preuve que le vernis au tampon pour les meubles du XVIII e était une erreur». Aujourd hui, Jean de Dreuille place beaucoup d espoir dans le Poli Royal, un produit d entretien né de ses quinze ans de recherches sur les finitions qui traite simultanément toutes les matières d un objet d art (argent, or, ébène, nacre, cristal, laque ). La suite La succession est appréhendée par ces artisans, héritiers ou non, comme étant plutôt liée à la passion qu aux liens du sang. À 45 ans, après 23 ans de maison, Yves Dorget a été nommé maître d art fin «Je reçois donc euros pour former un élève sur trois ans.» Un élève qui a déjà de l expérience et qu il a trouvé en la personne d Anne-Valérie, qui travaille chez lui depuis quatorze ans. Jean-Luc Seigneur est professeur de gravure à l École Estienne, «ça me tient vraiment à cœur de transmettre», confie-t-il. Depuis janvier 2012, Isabelle, qui avait reçu de ses tantes les recettes de fabrication de ses pastels, a embauché Margaret, une jeune américaine volontaire venue au-devant d elle. «Elle m apporte tout ce qui me manquait. Je n avais pas cette passion pour la couleur». S il a un garçon et une fille, Yves Dorget considère que son métier relève d une démarche individuelle. «Mon père ne m a jamais demandé de travailler avec lui. Je veux en revanche leur apprendre à se battre dans la vie.» Une qualité dont tous ces artisans ont par ailleurs besoin, tous les jours, pour porter leur entreprise. Et qui a un moteur : l envie. Sophie de Courtivron *Joachim du Bellay, Les Regrets, «France, mère des arts, des armes et des lois». Ci-contre : Isabelle Roché et son employée Margaret Zayer, à la boutique. «Elle m apporte tout ce qui me manquait. Je n avais pas cette passion pour la couleur», confie Isabelle. CONTACTS : Rwww.passementerie-verrier.com Christl Exelmans Le monde des artisans janvier-février

16 É clairage Val d Oise Tapissier-décorateur à Sannois, Monsieur Brichet a reçu en septembre dernier la qualification artisanale de Maître Artisan en métier d art. MAÎTRE ARTISAN D ART Monsieur Brichet valorise ses compétences Dans sa famille, on est tapissier-décorateur de père en fils depuis Il se souvient avoir, dès son plus jeune âge, assisté son père et pris goût aux parfums et matières présents dans l atelier. Après l obtention de son CAP, il se perfectionne auprès des siens mais travaille également aux côtés d artisans tapissiers confirmés. Fort d une expérience dans le commerce, Monsieur Brichet sait mettre en valeur ses atouts, son savoir-faire et achète un fonds de commerce en 2001 au Vésinet. C est deux ans plus tard qu il reprend l entreprise familiale à Sannois. Le titre de Maître Artisan en métier d art? Son entourage lui en avait déjà soufflé mot mais c est à l occasion d un rendez-vous auprès d un des conseillers de la CMA 95, qu il s est décidé. En effet, de par ses onze années d inscription au Répertoire des Métiers en tant que co-gérant, ainsi que le succès aux examens de ses apprentis formés, l artisan était éligible à l obtention du fameux logo rouge attestant de la qualité de Maître Artisan. Pour lui, cette qualification reste avant tout le moyen d adresser un affectueux clin d œil au souvenir de son grand-père sans oublier son père vers lesquels il exprime beaucoup de gratitude. En outre, Monsieur Brichet reste persuadé du bien-fondé de cette reconnaissance professionnelle dans le but de développer sa notoriété. + Info Ce titre est un vecteur majeur de la promotion d une entreprise. Véritable label, il permet de faire reconnaître ces compétences, sa valeur ajoutée et ces savoir-faire auprès du public. «C est un plus, cela permet à la clientèle d être rassurée et le travail est reconnu», nous confie-t-il. Faute de temps il n a pas encore mis en valeur son titre (par un affichage dans son atelier, sur ses cartes de visite ) mais n hésite pas à le communiquer à ses clients. C est aussi le moyen pour lui d expliquer sa profession et de redynamiser l image des tapissiers-décorateurs. Il surfe donc sur cette opportunité et espère pouvoir gonfler sa notoriété bien qu il jouisse déjà d une excellente image. Si vous désirez obtenir des informations sur les conditions d obtention des titres d Artisan ou Artisan d Art et de Maître Artisan ou Maître Artisan d Art, contactez le service du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) à la Chambre de métiers et de l artisanat du Val d Oise au ou 16 Le monde des artisans janvier-février 2014

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18 É clairage COOPÉRATIVES ARTISANALES Dans la coopération, tout est bon! Avec un nombre de créations dynamiques et des résultats éprouvés, la forme coopérative a le vent en poupe dans l artisanat. Paroles d artisans, se regrouper rend plus fort et permet de défendre ses parts de marché ou de s attaquer à des appels d offres inaccessibles. Tour d horizon des points forts de la forme coopérative. Selon la Fédération française des coopératives et groupements d artisans (FFCGA), la France comptait 425 sociétés coopératives artisanales fin Issues de la loi n du 20 juillet 1983 relative au développement de certaines activités d économie sociale, elles se multiplient depuis une décennie. Quarante créations ont ainsi été enregistrées en 2011, une trentaine en Aujourd hui, leur poids économique ne se dément pas. Les sociétés coopératives artisanales ont ainsi réalisé près d 1,2 milliard d euros de chiffre d affaires en 2012, elles emploient salariés et regroupent quelque entreprises sociétaires. En leur sein, c est le bâtiment qui est le plus concerné, représentant plus de 60 % des coopératives (et 18 % des adhérents). Dans ce secteur notamment, l UFCAC (Union française des coopératives artisanales de construction) et la Forcab (Fédération pour l organisation et le regroupement des coopératives d achat des artisans du bâtiment) se sont récemment rapprochées pour promouvoir ensemble la forme coopérative, essentielle à la structuration de la filière. Outre le bâtiment, de nouveaux secteurs s intéressent à cette forme d organisation, sous la pression de leur environnement économique : c est le cas des taxis par exemple, des bouchers ou encore des prothésistes dentaires. Selon leurs objectifs, les artisans se regroupent au sein de coopératives d achats, de commercialisation ou de services. Les premières permettent aux entreprises de bénéficier de meilleures conditions tarifaires et de livraison grâce au volume leur offrant un pouvoir de négociation, les secondes se caractérisent par la mutualisation d un espace de vente (showroom, site Web, etc.) et/ou par la mise en place d une offre globale pour répondre à des appels d offres auxquels les artisans n avaient pas accès. Enfin, les groupements de service mettent en commun des moyens optimisant leur rentabilité (nouvelles technologies, services administratif et financier...). Une offre commerciale plus visible «D une dizaine au départ, la coopérative compte aujourd hui une trentaine d artisans et dispose d un espace d exposition offrant 300 m 2 de surface de vente, ouvert toute l année, qu aucun d entre nous n aurait pu s offrir isolément», déclare Christelle Alberge, cogérante de la coopérative artisanale du Queyras créée en Dans le Queyras, au cœur de la vallée du Guil et de ses affluents, pays de gorges étroites et de cols alpins, les artisans producteurs (miels, nougats, liqueurs aux plantes des forêts ) et fabricants (jouets en bois, couteaux, poteries ) manquaient de visibilité pour commercialiser leurs produits. Jusqu à ce qu ils se regroupent. Aujourd hui, la structure emploie trois salariés, deux en poste dans le magasin et un troisième à mi-temps, qui s occupe de la gestion alphaspirit 18 Le monde des artisans janvier-février 2014

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20 DR É clairage administrative. En saison, évidemment, des renforts sont recrutés. Et ce n est pas tout! Pour créer du trafic dans le point de vente et attirer de nouveaux clients, la coopérative organise des animations et s est dotée d un site e-commerce et d une page Facebook. Cette organisation permet aux artisans, à moindre coût ils versent une part fixe de 60 par mois pour les frais de fonctionnement de vendre leurs produits tout en se concentrant sur leur cœur de métier. Faire face à la concurrence Outre la visibilité, le regroupement permet d investir et de rester compétitif. Face à la concurrence mondiale et aux défis technologiques, les prothésistes dentaires peinent à résister. «Notre secteur s est modernisé, notamment avec la numérisation des mâchoires en 3D et la conception virtuelle. Se regrouper a été une nécessité pour réaliser les d investissements nécessaires : microfusion laser, machine d usinage, scanner 3D», témoigne Jean-Michel Bertin, responsable d exploitation de CTD (Coopérative Technologies Dentaires) à Rouen. Sans ce saut technologique, les 35 prothésistes sociétaires auraient du mal à rester dans la course. «Cette organisation permet de réduire le temps de travail pour effectuer un nombre d heures acceptable, de pallier le manque de personnel qualifié et de diversifier le panel de matériaux travaillés», selon Jean-Michel Bertin. Dans d autres secteurs, les Dans le cadre de la Coopérative artisanale du Queyras, une trentaine d artisans locaux partage une surface d exposition et de vente de 300 m 2. artisans font le choix du regroupement pour se donner les moyens de muscler leur offre, de la rendre cohérente et attractive. La meilleure illustration vient du bâtiment. Regroupé dès 2006 au sein de l association «Artisans pour la maison écologique», un groupe d artisans spécialisés dans l éco-rénovation et l écoconstruction en a vite vu les limites. «Je leur ai conseillé la création d une coopérative», explique Véronique Jobard, responsable du pôle développement durable à la CMA d Eureet-Loir. L action d une association est en effet restreinte (participation collective à des manifestations, organisation conjointe de campagnes publicitaires). Or, pour faire face à la concurrence, et répondre à des appels d offres, les artisans doivent structurer leur démarche. Ces entreprises ont donc sauté le pas et créé la coopérative Synergies cet automne (lire le témoignage de l un de ses gérants en encadré p.21). «Il existe aussi la solution du groupement momentané qui permet à une poignée d entreprises artisanales de répondre à un TÉMOIGNAGE «Se regrouper pour préserver nos marges» Thierry Beaune, cogérant de CPLD en Franche-Comté, prothésiste dentaire à Besançon. «Les équipements nécessaires à l industrialisation de notre activité sont surdimensionnés par rapport à la taille de nos entreprises. Nous nous sommes donc regroupés au sein de CPLD (Coopérative de production des laboratoires dentaires) en coopérateurs à ce jour pour passer d un mode de fabrication artisanal à un mode de production semi-industriel et acquérir les machines nécessaires. Cela nous permet de résister à la concurrence des laboratoires d importation low cost. Grâce aux nouvelles technologies, nous augmentons notre productivité tout en conservant la maîtrise de notre production et en mutualisant les risques. Enfin, cette organisation favorise la préservation de la marge, sans sacrifier la qualité des produits.» appel d offres précis et de travailler ensemble sur le chantier en question», ajoute Véronique Jobard. Dans le cadre de cette formule, les entreprises accèdent toutes en direct au marché et non en tant que soustraitantes. S adapter aux contraintes légales et financières «Le regroupement est pour certains une question de survie», affirme Paul- Henri Buard, secrétaire général de la CMA de Franche-Comté. «Les artisans y viennent avec un intérêt individuel au départ, qui se transforme rapidement en intérêt collectif», ajoute-t-il. Les artisans des services à la personne en ont fait l expérience. Avec la loi Borloo (loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne et portant diverses mesures en faveur de la cohésion sociale), les activités du secteur doivent impérativement être exercées à titre exclusif, et vers une clientèle de particuliers, ce qui exclut les artisans de fait. Les entreprises de nettoyage et les paysagistes par exemple ont souvent deux types de clientèle, particuliers et entreprises ou collectivités locales. Et les services à la personne ne représentent qu une partie de leur chiffre d affaires. «La seule solution est de recourir à deux entreprises, avec d un côté une coopérative ayant pour activité exclusive les services à la personne et de l autre l entreprise artisanale individuelle», explique Paul- Henri Buard. En devenant associé de la coopérative, l artisan peut à nouveau exercer sur ce marché. Enfin, le regroupement favorise la CA du Queyras 20 Le monde des artisans janvier-février 2014

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