Autour des risques dits «psychosociaux»,

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Françoise Joly
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1 FORMATIONS RPS Programmes de base Autour des risques dits «psychosociaux», Quatre formules 1 - Formation de base à la prévention des RPS Pour les acteurs de prévention : Direction, RH, CHSCT, médecine du travail, assistantes sociales 2 Gestion du stress dans le management des équipes Destinés à l encadrement opérationnel ou aux chefs de projet 3 Atelier d analyse de pratiques Destinés aux professionnels Cet atelier permet de venir régulièrement analyser des cas et continuer de progresser sur la question. 4 - Formations spécifiques à la carte Stages en intra sur site

Destinés à l encadrement opérationnel ou aux chefs de projet 3 Atelier d analyse de pratiques Destinés aux professionnels Cet atelier permet

2 1 - Formation de base à la prévention des RPS Les évolutions des conditions de travail, en particulier depuis une vingtaine d années, ont favorisé l émergence de nouvelles problématiques nommées «risques psychosociaux» : malaise, stress, souffrance au travail, burn-out, harcèlement moral, voire suicide au travail Ce stage permet de mettre au clair : concepts, méthodes d analyse et principes d action dans de telles situations. Il peut s adresser à des publics spécifiques, groupe de médecins, groupe de RH, groupe CHSCT, d assistantes sociales du travail. Il est également fort intéressant d associer tous les acteurs, d une même entreprise, dans une même formation afin de partager des référentiels communs. Programme, organisation Minimum 3 jours Avec un intervalle de temps entre chaque séance. Nombre de participants De 8 à 12 personnes Public Directions, RH Médecins du travail Infirmier(e)s Assistantes sociales IPRP- Préventeurs CHSCT, DP, DS Animateurs Nous sommes deux animateurs Programme des trois journées Notions préalables à la compréhension des différents types de risques psychosociaux Le cadre juridique de la prévention des risques psychosociaux L expression de la plainte individuelle : sa mise au travail dans les entretiens individuels. De la souffrance exprimée individuellement à l action dite collective. Quelle prévention possible? Actualité des 3 principes de prévention : primaire, secondaire, tertiaire La complémentarité des actions et des acteurs dans l approche de ces risques et de leur traitement. Les formes d accompagnement : veille et alertes, médiation, soutien, cellules de veille Le principe de la formation action La formation action repose sur le fait que l apprentissage s ancre et prend sens dans l action et dans une réflexion collectivement partagée avec d autres. Chaque journée de formation associe une partie théorique, et des échanges entre participants à partir de cas pratiques et de mises en situation. Entre chaque journée de formation, les participants repartent avec des propositions pour faire évoluer «quelque chose» dans l approche de leur environnement professionnel».

d action dans de telles situations. Il peut s adresser à des publics spécifiques, groupe de médecins, groupe de RH, groupe CHSCT, d assistantes sociales du travail.

3 équipes 2 Gestion du stress dans le management des Stages destinés à l encadrement opérationnel ou aux chefs de projet L encadrement opérationnel des équipes est actuellement pris dans une double injonction : conduire les projets et les équipes avec des objectifs de performance et d excellence de plus en plus exigeants prendre soin de ces équipes et éviter un stress trop important ou des dérapages relationnels dommageables. Cette tension n est pas facile à gérer. Les connaissances en matière de gestion du stress individuel et surtout collectif sont peu connues et gagnent à être partagées afin de rechercher un certain «équilibre» entre ces deux injonctions. Programme, organisation, 2 à 3 journées Avec un intervalle de temps entre chaque séance. Nombre de participants De 8 à 12 personnes Public Directions, RH Directeurs, Cadres chefs de projets Encadrement de proximité Animateurs Nous sommes deux animateurs Programme des trois journées Notions préalables à la compréhension des différents types de risques psychosociaux et définitions Le cadre juridique de la prévention des risques psychosociaux Quelles actions possibles pour l encadrement Entre l individuel et le collectif Le modèle de Karasek et autres modèles utiles Analyse de cas et mises en œuvre Les écueils et les appuis indispensables Le principe de la formation action La formation action repose sur le fait que l apprentissage s ancre et prend sens dans l action et dans une réflexion collectivement partagée avec d autres. Chaque journée de formation associe une partie théorique, et des échanges entre participants à partir de cas pratiques et de mises en situation. Entre chaque journée de formation, les participants repartent avec des propositions pour faire évoluer «quelque chose» dans l approche de leur environnement professionnel».

dérapages relationnels dommageables. Cette tension n est pas facile à gérer.

4 3 - Ateliers d analyse de pratiques professionnelles. Mêmes formés, les professionnels de l aide et du conseil ont besoin d échanger, de réfléchir et prendre du recul sur leurs pratiques dans un cadre extra-professionnel et sécurisé. Dans les ateliers d analyse que nous proposons : Les règles de confidentialité sont très strictement posées. Chaque participant s engage à préparer, exposer et partager un cas rencontré Les animateurs assurent le bon fonctionnement du groupe et la qualité des échanges entre participants : bienveillance, professionnalisme et éthique. Ces ateliers peuvent rassembler des professionnels d un même métier avec des préoccupations spécifiques. La participation de métiers différents à cet atelier, peut également être envisagée ; elle ouvre à la compréhension et à l échange entre professionnels. Elle peut contribuer à l amélioration des démarches pluridisciplinaires en entreprise. Ces ateliers sont vraiment créés à la carte. Programme, organisation, Un rythme de séances est fixé pour une année. A raison d une demijournée toutes les 6 semaines ou 1 réunion par trimestre. Ou plus si nécessaire Nombre A partir de 2 personnes De 2 à 6 personnes Animateurs En fonction de la taille du groupe. Le principe de l atelier Chaque participant s engage à apporter et préparer les cas qu il souhaite partager avec le groupe. Les cas sont analysés sous la direction des animateurs Les règles de confidentialité sont posées au départ. Des apports théoriques viennent parfois compléter l approche pratique Public concerné Médecins du travail Infirmier(e)s Assistantes sociales Psychologues du travail Ergonomes Personnels RH IPRP- Préventeurs Encadrements

Dans les ateliers d analyse que nous proposons : Les règles de confidentialité sont très strictement posées.

5 4 - Formations spécifiques à la carte Certaines entreprises souhaitent mettre en place une politique de prévention des risques psychosociaux et une formation de ses principaux acteurs. Il s agit alors de former un groupe de professionnels qui partagent les mêmes conceptions, mais aussi de prévoir les coopérations entre ces différents acteurs et leurs différentes modalités d intervention. Par ailleurs, l encadrement (direction et cadres de proximité) se trouve parfois déstabilisé et démuni par ces nouvelles problématiques. Des stages spécifiques peuvent être organisés pour les aider à comprendre ces nouvelles formes de plaintes des salariés et adapter leurs pratiques managériales à ces problématiques difficiles. Les instances représentatives du personnel, DP et CHSCT, se disent également démunis face aux salariés qu ils reçoivent. Des formations peuvent être organisées spécifiquement à leur intention ou en groupes mixtes avec d autres partenaires de l entreprise. En fonction du programme Dates A définir Le lieu Sur le site Coût : un devis sera fait Nombre de participants A préciser suivant les modalités. Nous contacter. Après analyse de votre demande, une proposition pédagogique et un devis seront étudiés. Une formation à la prévention des RPS peut être organisée pour : Des sociétés de santé au travail, en associant médecins du travail et IPRP Des entreprises, en associant RH, médecins de prévention, CHSCT Pour des CHSCCT et délégués du personnel et délégués syndicaux Des ateliers de pratiques managériales peuvent être organisés pour : Des cadres de direction et de proximité qui veulent aborder les questions de stress et harcèlement moral dans la gestion de leurs équipes. Des groupes de travail pour mettre en place une veille et des méthodes d intervention sur les RPS (cellules de veille, médiation, etc.) peuvent être organisés pour: Les service RH, services de santé, CHSCT

intervention. Par ailleurs, l encadrement (direction et cadres de proximité) se trouve parfois déstabilisé et démuni par ces nouvelles problématiques.

6 Renseignements et inscriptions Nuance Ergonomie est agréé pour la formation professionnelle continue Les formateurs Solange Lapeyrière Nuance Ergonomie, Paris Consultant. Psychologue du travail et ergonome Habilitée IPRP Expert agréé auprès des CHSCT. René Gambin RDG Formation, Nantes Psychologue du travail et psychologue clinicien. Habilité IPRP. Enseignant de psychologie du travail au CNAM de NANTES Damien Cru, AOSST ; Paris. Consultant en prévention des risques professionnels Habilité IPRP. Professeur associé à l Ecole d ingénieur (ISTIA) à l Université d Angers et chercheur associé au Laboratoire d Epidémiologie et d Ergonomie de la Santé au Travail (LEEST, CHU). Jeu théâtral : Cie NAJE. Fabienne Brugel Nous associons également, dans certaines circonstances, des animateurs de théâtre à nos formations, afin de faciliter la mise en scène des situations, les forums et l émergence des décalages nécessaires à leur compréhension. Inscriptions Contacter Nuance Ergonomie par mail ou par téléphone.

Enseignant de psychologie du travail au CNAM de NANTES Damien Cru, AOSST ; Paris. Consultant en prévention des risques professionnels Habilité IPRP.

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