CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MARCHE DE FOURNITURES

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1 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MARCHE DE FOURNITURES FOURNITURE ET MISE EN PLACE D INFRASTRUCUTURES TELEPHONIQUES ET INFORMATIQUES Pouvoir adjudicateur : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CHAMBORD Comptable assignataire des paiements : M. Le Receveur municipal Trésorerie de Bracieux

2 SOMMAIRE ARTICLE 1 - OBJET DU MARCHE CONTEXTE... 3 ARTICLE 2 - DOCUMENTS CONTRACTUELS... 3 ARTICLE 3 CONTENU DE LA PRESTATION DESCRIPTIF TRANSFERTS DE COMPETENCE GARANTIES MAINTENANCES DELAIS... 5 ARTICLE 4 - MODALITES VARIANTES OPTIONS... 6

3 Article 1 - Objet du marché 1-1-Contexte La communauté de Communes du Pays de Chambord (CCPC) est composée de 15 agents actuellement situé 15 rue Roger Brun à Bracieux. La CCPC dans le cadre du déménagement des locaux souhaite remettre à niveau l ensemble de son installation informatique et téléphonie. Les solutions informatiques et téléphoniques souhaitées devront être convergentes, évolutives et permettre un travail collaboratif avec possibilités de travail à distance entre les agents et les communes membres. Une commune du territoire s est équipée d une boucle locale radio, la CCPC pourrait à plus ou moins long terme évoluer vers cette technologie. A ce jour, une solution «tout IP» est privilégié. Article 2 - Documents contractuels Le marché est constitué des documents contractuels énumérés ci-dessous, par ordre de priorité décroissante : - l'acte d'engagement à accepter sans modification, daté et signé dont l'exemplaire conservé par le pouvoir adjudicateur fait seul foi et ses éventuelles annexes ; - le bordereau de prix unitaire (BPU) ; - le CCAP ; - le CCTP ; - le règlement de la consultation ; - le cas échéant un contrat de garantie. - le devis quantitatif et estimatif (DQE) ; Les pièces contractuelles ne doivent pas être modifiées sous peine de l annulation de l offre. Le DQE n a pas de valeur contractuelle, En effet, les DQE servent uniquement à l analyse des offres (Guide du Code des MP commenté le Moniteur article 17 «établissez un DQE afin de permettre de comparer les offres entre elles. Ce document n a pas de valeur contractuelle mais il est indispensable pour comparer différentes listes de prix unitaires» Article 3 Contenu de la prestation 3-1-Descriptif Fourniture d une solution de virtualisation des serveurs et de sauvegarde, le serveur existant devra être virtualisé dans la nouvelle architecture. L offre devra comprendre : Mise en place d une infrastructure informatique virtualisée serveurs et postes, l ensemble des postes devront posséder des connexions par USB, Fourniture des serveurs physiques, Reprise d une salle serveur et télécoms existante dans le bâtiment, Reprise/extension de câblage courant faible/fort dans le bâtiment, Intégration des équipements de réseau LAN pour la desserte globale, Accompagnement operateur téléphonique et internet (conservation des numéros actuellement existant a la CCPC, gestion des connexions internet, ), Intégration des équipements repris ou subsistants compatibles, Maintenance de l ensemble de la solution fournie pour deux ans, Fourniture de l ensemble des licences, Fourniture du système de stockage, Fourniture et mise en œuvre d une solution de sauvegarde quotidienne automatisée, une «interne» les jours pairs, l autre externalisée les jours impairs, Fourniture d un secours électrique par onduleurs, Fourniture d un commutateur a la norme gigabit, Installation du matériel et virtualisation du serveur,

4 Mise en place d une infrastructure téléphonique complète IPBX et fournitures des postes sur 2 TO minimum comme actuellement, Fourniture des logiciels antivirus, La fourniture et la mise en service de bornes wifi a l intérieur du bâtiment, La fourniture d un système de messagerie collaboratif (de type Outlook ou équivalent) et interactif y compris la formation aux agents, L ensemble des migrations des postes et serveurs existants vers les futurs postes compris logiciels, sauvegarde, progiciels, ainsi que les coordinations avec l ensemble des fournisseurs actuels La mise à disposition au maitre d ouvrage des appareils non réutilisés sur le nouveau site. Les stipulations de la présente consultation concernent l acquisition et l installation d une solution de virtualisation des serveurs, d une solution de sauvegarde, de téléphonie. Les buts étant : Homogénéiser et standardiser le système d information : o Procéder à son évolution, o Faciliter et réduire les tâches d administration, o Augmenter la redondance des compétences. Garantir la qualité des services rendus aux utilisateurs au niveau de : o La disponibilité du système, o La gestion des demandes internes. Maîtriser les coûts et s inscrire dans le développement durable par la rationalisation des ressources. Garantir la sécurité en termes de disponibilité, Garantir la bonne continuité du Service Public pour l ensemble des services de la CCPC, L entreprise devra fournir un planning de réalisation dans son offre. L ensemble des nouvelles installations devront permettre le bon fonctionnement de l ensemble des logiciels existant à la CCPC : Voir tableau joint. - Autocad - Arcgis (SIG) - Milord. Particularité : Il devra être prévu dans l offre l ensemble des accompagnements avec les concessionnaires extérieurs afin de reprendre les numéros de téléphone existant ainsi que la ligne utilisé par le service assainissement dédiée aux urgences. L entreprise devra également prendre en compte les différences entres agents et services. Certains étant «sédentaires» et d autres étant «nomades». Les nomades devront impérativement être équipés de solutions portables compatibles entre autres avec les logiciels cités ci-dessus. Pour les sédentaires la solution client léger sera privilégiée. L offre doit comprendre l ensemble des installations matérielles, logiciels, les équipements ainsi que l ensemble des moyens Humains de mise en œuvre. Elle doit également y inclure les garanties. Les solutions envisagées ne devront pas être limitative dans le temps. Elles devront dans la mesure du possible limiter le nombre de licences à acquérir et surtout à renouveler. Les solutions envisagées devront permettre également de réduire au maximum les montants des abonnements aux concessionnaires. La nouvelle installation téléphonique devra être convergente avec le système informatique et permettre notamment la gestion du téléphone sur écran, gestion des contacts, etc.

5 La solution envisagée devra permettre des extensions possibles ainsi que la convergence avec d autres sites pour l avenir. Elle devra être le moins restrictive possible. Dans tous les cas l offre devra comprendre l ensemble des prestations et matériels permettant le bon fonctionnement des installations nouvelles. En cas d incapacité de l entrepreneur de répondre seul à ce marché il est imposé un groupement d entreprises conjoint et solidaire. Dans tous les cas, le Maître d ouvrage ne devra avoir qu un seul interlocuteur représentant les entreprises du groupement. Points particuliers : Voir tableau récapitulatif joint 3-2-Transferts de compétence Le titulaire s engage à effectuer une formation sur l installation et le fonctionnement du système de virtualisation au responsable des services techniques. Le titulaire s engage également à fournir deux journées de formation à l ensemble des agents de la CCPC soit : jour pour la téléphonie, jour pour la solution informatique. Le titulaire devra également prévoir, 6 mois après la mise en place de l ensemble des matériels, une demijournée sur site afin de répondre au diverses questions des utilisateurs. Le titulaire s engage à répondre dans les meilleurs délais à toutes questions, sur tout problème rencontré dans l année suivant la date d installation de la solution. 3-3-Garanties La garantie minimum exigée sur l ensemble du matériel est de 3 ans pièces et main d œuvre, le titulaire indiquera le délai d intervention en cas d incident et les moyens mis en œuvre pour le solutionner. 3-4-Maintenances Le contrat de maintenance minimum exigé sur l ensemble du matériel est de 2 ans. 3-5-Délais La fourniture aura lieu sur le site d affectation à Bracieux impérativement pour le SAMEDI 20 OCTOBRE En cas de non-respect du délai de livraison, le titulaire encourt, sans mise en demeure préalable, une pénalité de retard, stipulé dans le cahier des clauses administratives particulières (CCAP). Article 4 - Modalités 4-1-Variantes Les variantes sont autorisées. Le candidat doit répondre obligatoirement à l offre de base, si des variantes sont proposées, elles doivent être au moins équivalentes au niveau des performances et de la fiabilité. Le candidat devra argumenter sa proposition. Les variantes seront obligatoirement présentées sur un acte d engagement séparé.

6 4-2-Options Les options suivantes devront être chiffrées : Informatique : 1. Claviers et souris sans fils pour l ensemble des postes, 2. Housse pour ordinateur portable, 3. Station d accueil pour les ordinateurs portables, 4. Pavé numérique sur USB pour ordinateur portable, Téléphonie : 1. Fourniture de poste haut de gamme en remplacement des entrées de gammes. Maintenance : 1. Un contrat de maintenance pour une période de trois (3) ans 2. Un contrat de maintenance pour une période de cinq (5) ans Garantie : 1- une extension de garantie de cinq (5) ans.

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