VOTRE CATALOGUE DE SERVICES POUR VOUS AIDER A OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION/DISTRIBUTION

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1 VOTRE CATALOGUE DE SERVICES POUR VOUS AIDER A OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION/DISTRIBUTION Sites de visite 79

2 1 A proximité de chez vous. 5bonnes raisons de nous faire confiance 2 Un interlocuteur privilégié au fait des bonnes pratiques & innovation en E Tourisme et communication. 3 Un service orienté Client. 4 Une démarche qui va du Diagnostic, à l accompagnement personnalisé, à la recherche d opportunités... 5 Des conditions réservées aux Membres du Club Sites de Visite 79 2 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

3 POUR UN PARCOURS VERTUEUX Copyright CD

4 SOMMAIRE Le Département à mes côtés MESURER mes PERFORMANCES 4 ETRE ACCOMPAGNe FACILITER mes VENTEs RENFORCER mes COMPETENCES OPTIMISER MA VISIBILITE MIEUX COMMUNIQUER NEGOCIER DES OPPORTUNITES Diagnostic de mon écosystème digital Accompagnement personnalisé en communication / distribution Un outil de réservation en ligne à ma disposition Ateliers à venir Un système d information touristique et un projet de libéralisation des données pour me servir Apprendre à parler ou à faire parler de mon offre Recherche d opportunités pour développer ma visibilité, notoriété. DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

5 JE RENFORCE MON RESEAU Bourse d échange de documentation Eductours Je bénéficie de ressources Espace ressource sur Plateforme Collaborative espacepro.tourisme-deux-sevres.com Outils numériques mis à ma disposition Copyright CD

6 JE MESURE MA PERFORMANCE Diagnostic de mon écosystème digital OFFERT Besoin d optimiser et d être conseillé sur des actions à mener pour parfaire ma communication et ma mise en marché? INTERVENTION INTERVENANT Cet diagnostic est réalisé par le Département - Stella Bonnet - sbonnet@deuxsevres.fr 2H de visite de ma structure avec entretien et analyse en amont : positionnement, stratégie, outils de communication, promotion, analyse des supports en ligne, e -réputation, commercialisation... 1/2 journée d analyse sur diagnostic technique automatique sur 90 critères sur 5 axes : Valorisation de l offre Relation client Ergonomie Graphisme Référencement naturel Médias sociaux E Réputation 2 H de restitution pour présenter les préconisations d actions à mettre en place avec support d analyse remis - date et lieux à ma convenance. Un rapport d analyse complet avec recommandations m est envoyé au format pdf. 7 Sur simple demande en ligne PUBLIC CONCERNE Club Sites de Visite Deux-Sèvres RESULTATS APPRECIES PAR «Une aide précieuse, merci. PLusieurs personnes m ont spontanément félicité pour ce nouveau site internet, plus frais, plus riche en contenu» Monsieur Christen, Directeur de la Maison du Marais poitevin 6 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

7 JE ME FAIS ACCOMPAGNER Accompagnement personnalisé SUR MESURE Besoin d être accompagné et conseillé sur ma stratégie de communication et ma mise en marché? Besoin d optimiser mon dispositif digital? Besoin d étudier comment améliorer mes connaissances en matière de communication? INTERVENTION INTERVENANT Cet accompagnement est réalisé par le Département - Stella Bonnet - sbonnet@deuxsevres.fr accompagnée de ses partenaires selon mon besoin et mes attentes. 4H d entretien et analyse en amont : positionnement, stratégie, outils de communication, promotion, analyse des supports en ligne, e -réputation, commercialisation... - gratuit Selon mon besoin, le temps et le budget dont je dispose, un programme d accompagnement personnalisé est proposé pour mettre en place des actions sur du court terme, moyen terme ou long terme afin de parfaire ma visibilité et augmenter mes ventes - sur devis PUBLIC CONCERNE Club Sites de Visite Deux-Sèvres 7 Sur simple demande à sbonnet@deux-sevres.fr RESULTATS APPRECIES PAR «Sans votre aide, je serais restée là où j étais, invisible.» Madame Freeland, propriétaire du Château de Tennessus Copyright CD

8 JE VENDS EN LIGNE «Je me lance dans la réservation en ligne» OFFERT OBJECTIFS Me sensibiliser à la réservation en ligne et acquérir une solution gratuite de billetterie ou de boutique en ligne pour gérer mes réservations sur mon propre site internet. PUBLIC CONCERNE & PRE-REQUIS Club Sites de Visite Deux-Sèvres Avoir une adresse dédiée à votre activité INTERVENANT Arthur Follin à Niort Laetitia Précigou à Melle Carine Fruchard à Saint-Maixent Mary Touraine à Parthenay Adeline Russeil à Thouars Bénédicte Besnard à Bressuire Stella Bonnet au Département Une solution de commercialisation en ligne nommée Open System co-financée par la Région et le Département 79, est à ma disposition sans frais. Je peux ainsi offrir des disponibilités en temps réel sur mon propre site internet. Cet outil permet aussi d optimiser la visibilité de mon offre, étant relayé automatique sur le site du Département 79, et de l Office de Tourisme de mon territoire à minima. 7 Acquisition et formation à l outil sur simple demande à l Office de Tourisme de Pôle de mon territoire. RESULTATS APPRECIES PAR «On a la chance que cet outil soit gratuit avec un soutien technique si on a le moindre souci.» Madame Derycke, propriétaire du gîte La Clé des Champs 8 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

9 JE RENFORCE MES COMPETENCES «J adopte une bonne stratégie marketing digital» GRATUIT OBJECTIFS Comprendre les tendances et enjeux Savoir construire un plan marketing Avoir les éléments de base pour définir une stratégie marketing PUBLIC CONCERNE Club Sites de Visite Deux-Sèvres Compréhension des tendances du marché, les leviers de conversion indispensables, les bons indicateurs de performance... INTERVENANT Cet atelier sera dispensé par le Département - Stella Bonnet - sbonnet@ deux-sevres.fr 7 Dates et format à venir selon les attentes Ne manquez pas aussi tous les ateliers proposés par l Office de Tourisme de Pôle de mon territoire. RESULTATS APPRECIES PAR «J ai pu obtenir plus de 10% de réservations via booking» Monsieur Cornet, propriétaire et directeur associé du Coq à l Ane Copyright CD

10 @ MEs donnees OFFERT Un système d information touristique est à ma disposition pour optimiser ma visibilité sur les sites partenaires Offices de Tourisme. Mon Office de Tourisme de Pôle est à ma disposition pour apporter les corrections nécessaires sur ma page dédiée en ligne qui comprend : titre descriptif avis photos / vidéos horaires, équipement, services, activités, accessibilité localisation tarif contact pour mise en relation directe disponibilité / réservation en ligne INTERVENANT Pour mettre à jour mes données, je contacte l Office de Tourisme de Pôle de mon territoire. 10 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

11 @ J OPTIMISE MA VISIBILITE diffusion de MEs donnees OFFERT La Loi Numérique entre en vigueur fin 2016, et prévoit l Open Data par défaut pour tous les organismes publics ou chargés de mission d intérêt général. Cela signifie que les données «brutes» de l ensemble des points dits touristiques saisis et stockés dans le Système d Informations Touristique partagé avec les Offices de Tourisme de Pôle en Deux-Sèvres devra être disponible pour toute réutilisation (citoyens, société, privés, institutionnels) sous condition de licence dite ouverte. Mes offres seront visibles à postériori sur de nombreux sites de diffusion. Planning : Plateforme Data Tourisme mise en place en automne 2018 pour une remontée des informations touristiques sécurisées en Copyright CD

12 @ J OPTIMISE MA NOTORIETE MON OFFRE MISE EN LUMIÈRE c est jusqu à visites au mois* Facebook : c est jusqu à fans * Youtube : c est plus de vues * * en 2017 Le blog est à ma disposition pour écrire un article en mon nom, sur ma thématique, en accord avec la ligne éditoriale définie. OFFERT Les visites «testées et approuvées» peuvent être mise en avant sur le blog/site sur la Chaîne Youtube et relayées sur les réseaux sociaux Tourisme Deux-Sèvres. INTERVENANT Le dispositif éditorial est suivi par Stella Bonnet - sbonnet@ deux-sevres.fr 12 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

13 @ JE PROFITE D ACTIONS DE COMMUNICATION COLLECTIVES selon MEs besoins Les visites «classiques» sont en perte de vitesse, et les programmes scolaires mettent l enfant au coeur de l expérience, profitons de cette opportunité pour vous faire gagner en visibilité, notoriété, fidélité et dynamiser votre offre. Selon vos besoins, une assistance au développement de vos canaux de ventes et actions de communications collectives peut-être envisagée. INTERVENANT Cette recherche d opportunité, selon mes besoins, est réalisée par l ADT 79 - Corinne Gion cgion@deux-sevres. fr et Stella Bonnet - sbonnet@deux-sevres.fr Copyright CD

14 JE RENFORCE MON RESEAU EDUCTOURS Destination : à définir Date : 21 mars 2018 Lieux : à Parthenay GRATUIT BOURSE D ECHANGE Date : 21 mars 2018 Lieux : Parthenay GRATUIT 14 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

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16 MES RESSOURCES L intelligence Collective s appuie à la fois sur la science de la vie et les sciences sociales. L idée est de faire circuler les savoirs et les bonnes pratiques pour mieux rayonner en ligne et bien sûr augmenter le chiffre d affaires de sa structure ou manifestation touristique en Deux-Sèvres. 1 Espace Ressources au sein du site Pro & Plateforme Collaborative 2 Ressources et actualités sur Facebook ADT Newsletter PRO 3 4 Actualités sur Twitter 16 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

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18 MA PLATEFORME COLLABORATIVE POUR MIEUX ECHANGER 18 DEPARTEMENT DEUX-SEVRES

19 AVANT lejardindeprunelle.fr APRES AVANT lesbullesdo79.jimdo.com APRES AVANT APRES Copyright CD

20 POUR OBTENIR + d information MAISON DU DEPARTEMENT Mission Tourisme Mail Lucie Aubrac à Niort tourisme.adt@deux-sevres.fr