Votre publicité là où sont vos clients. PubliPoste pub au succès assuré

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1 Votre publicité là où sont vos clients. PubliPoste pub au succès assuré Offres et prix 2015

2 VOTRE AFFICHE VOTRE AFFICHE VOTRE PROMOTION

3 VOTRE SPOT CANALPOSTE VOTRE REMISE AU GUICHET VOTRE AFFICHE VOTRE AFFICHE VOTRE FLYER VOTRE PROS PECTUS VOTRE MAGA ZINE VOTRE FLYER VOTRE BRO CHURE VOTRE CATA LOGUE Votre publicité: dans environ 1600 offices de poste Utilisez l office de poste, un canal publicitaire polyvalent Principaux changements en 2015 Sponsoring météo: diffusez votre spot publicitaire sur CanalPoste juste avant ou après le bulletin météo. PromoLight: désormais, vous pouvez assurer la promotion de vos services dans les petits offices de poste ou dans ceux de taille moyenne; c est facile et pas cher. La présente documentation tarifaire vous donne une vue d ensemble de ces possibilités, et de nombreuses autres offres disponibles dans nos offices de poste. Présentez votre entreprise à toute la Suisse et faites de la publicité correspondant à vos besoins! Tarifs / conditions valables du 1 er janvier au 31 décembre 2015 La Poste Suisse SA, PubliPoste, novembre 2014

4 Un réseau de points de vente très dense Environ 1600 fois en Suisse Avec environ 1600 offices de poste répartis dans toute la Suisse, la Poste Suisse dispose de l un des réseaux de distribution les plus denses au monde. Il existe bien sûr des filiales de taille plus modeste et d autres de taille plus conséquente. Les plus petits offices de poste du pays reçoivent chaque jour une moyenne de 200 personnes. Cette moyenne approche les 1550 personnes pour les offices les plus importants. Ce réseau unique n offre pas seulement la possibilité de s adresser littéralement à toute la Suisse, vous pouvez aussi cibler votre communication de manière locale ou régionale. Sur cette carte, les zones de concentration urbaine sont toutes aussi voyantes que la couverture des régions essentiellement rurales. Groupes d offices de poste Groupe 1 (type A D) Très grand point de vente au centre d une grande ville. En moyenne 1550 clients par jour. Groupe 3 (type I N) Point de vente moyen dans un village ou un quartier urbain. En moyenne 200 clients par jour. Groupe 2 (type E H) Grand point de vente au centre d une ville de grande ou moyenne importance, ou d une agglomération. En moyenne 500 clients par jour. 4

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6 Un énorme potentiel Ici, vous atteindrez toute la Suisse Presque 70 pourcent de la population suisse se rend au moins une fois par mois à la poste. La plupart d entre eux n ont même pas besoin de prendre le vélo, car en moyenne, il y a toujours un office de poste à moins de 30 minutes de marche. Chaque année, nous recevons la visite de 150 millions de clients privés et professionnels, soit personnes par jour. L exploitation d un tel potentiel est un jeu d enfant. Vous obtiendrez le plus grand impact publicitaire avec une présence de deux semaines minimum. Fréquentation des offices de poste «A quelle fréquence allez-vous à la poste?» % 20 % 25 % 48 % 48 % 47 % % Toutes les semaines Tous les mois 19 % 28 % 28 % Annuellement 8 % 4 % 6 % Jamais «A quel office de poste vous rendez-vous le plus souvent?» 12 % 16 % % % Groupe 1 (A D) 53 % 65 % 66 % Groupe 2 (E H) 14 % 22 % 31 % Groupe 3 (I N) Sondage 2012 (n = 724) Sondage 2013 (n = 967) Sondage 2014 (n = 978) Sources 2014: Telebus GfK, Hergiswil (n = 1000), filtre: pas de collaborateurs de la Poste CH SA 2013: Telebus notoriété articles de marque, GfK Switzerland (n = 1001 personnes) 2012: Telebus suisse panel, Demoscope Adligenswil (n = 1016 personnes) 6

7 Publicité à l office de poste Comment les clients perçoivent votre publicité Contrairement à d autres canaux publicitaires tels que la télévision, Internet ou la radio, la publicité dans les offices de poste n est pas ressentie comme une gêne. Elle est donc perçue de manière active. Ainsi, la publicité sur CanalPoste constitue une source d information moderne et intéressante qui séduit et suscite une reconnaissance élevée. Profitez-en pour placer votre publicité dans les offices de poste. Perception de CanalPoste dans les offices de poste (sondage qualitatif) Avez-vous remarqué les écrans publicitaires dans le hall des guichets? 56 % 44 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Oui Non Source: sondage de GfK Switzerland en 2014 devant huit offices de poste, total n=120, 15 interviews pour chaque point de vente, indications en % Evaluation de la publicité dans les offices de poste (sondage qualitatif) 1 Trouvez-vous la publicité dans les offices de poste gênante? 84 % 16 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Non Oui Comment réagissez-vous à la publicité? (sondage qualitatif) 1 Est-ce que la publicité vous gêne ou vous dérange quand vous VM totale % 23 % 8 % 5 % % 23 % 42 % 19 % 56 % 8 % 16 % 26 % 20 % 19 % 17 % 43% 4 % 39 % 13 % 17 % 8 % 10 % 4 % lisez un magazine allez au cinéma écoutez la radio surfez sur Internet regardez la télévision 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Comment réagissez-vous à la publicité? (sondage quantitatif) 2 Est-ce que la publicité vous gêne ou vous dérange quand vous VM totale % 33 % 10 % 5 % 7 % lisez un magazine % 29 % 13 % 5 % 12 % allez au cinéma % 29 % 21 % 16 % 9 % écoutez la radio % 19 % 27 % 36% 8 % surfez sur Internet % 18 % 28 % 45 % regardez la télévision 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Ne dérange pas du tout Dérange plutôt Ne dérange guère Dérange beaucoup Je ne sais pas / Pas d indications Sources 1) 2014: sondage de GfK Switzerland devant huit offices de poste, total n = 120, 15 interviews pour chaque point de vente, indications en %, moyennes = VM 2) 2014: Telebus GfK Switzerland, total n = 1000, D-CH n = 752, W-CH n = 248, question échelonnée 1 4, 1 = Ne dérange pas du tout, 4 = Dérange beaucoup, indications en %, valeurs moyennes = VM 7

8 Frappez les esprits en mettant en scène les échantillons de votre entreprise! Saviez-vous que la proportion moyenne de boîtes aux lettres affichant un autocollant «Pas de publicité» est de plus de 40 % en Suisse et dépasse même parfois les 70 % dans les villes? Il s agit là d une raison suffisante pour proposer une distribution d échantillons dans un office de poste. Cette solution offre par ailleurs de nombreux autres avantages. Comparaison prix distribution ( brochures, A5, 8 pages avec échantillon de produit, 250 g) La distribution d échantillons dans les offices de poste est l une des mesures publicitaires les plus efficaces. Depuis le petit cadeau surprenant jusqu au catalogue informatif en passant par les échantillons de boissons rafraîchissantes, la distribution est parfaitement adaptée au groupe cible et s accompagne d un sourire sympathique. Cette approche personnalisée fait toute la différence. Dans de nombreux offices de poste, la personne au guichet connaît ses clients au moins de vue. L attention est ainsi garantie. La combinaison idéale: votre remise au guichet fera encore plus forte impression si vous la combinez avec des posters A3. Coûts totaux CHF Distribution dans les gares 1) Distribution dans les rues 2) Remise au guichet PubliPoste 3) 8 Coûts par échantillon CHF Sources du graphique Distribution d échantillons gare/rues: offres indicatives Brand Emotion, septembre 2014 Remise au guichet: PubliPoste, documentation tarifaire 2014 Distribution dans les gares 1) Distribution dans les rues 2) Remise au guichet PubliPoste 3) Durée 1) 6 heures 2) 9 heures 3) env. 2 semaines Prix en CHF, hors TVA

9 Offres et prix Remise au guichet Les remises au guichet sont possibles dans tous les offices postaux de Suisse. La distribution d échantillons dans les offices de poste est bien plus rentable que des actions similaires sur d autres lieux. La quantité a également son importance: plus vous distribuez d échantillons, moins chacun d entre eux vous coûtera. Notre offre comprend la logistique et un feed-back standard. La réservation de plusieurs vagues de distribution sur une année est particulièrement intéressante et efficace. Remises au guichet Prix de l offre de remise au guichet (minimum 200 pièces par office de poste) Quantité à partir de Prix / pièce en CHF jusqu à 250 g Prix / pièce en CHF de 251 à 500 g 1) pièces (quantité minimale) pièces pièces pièces pièces pièces pièces pièces pièces million pièces Regardez le nombre d envois gratuits dans l encadré vert ci-dessous. Les prix comprennent l envoi, le contrôle qualité et un feed-back standard. Vous sélectionnez les bureaux de poste des groupes 1 3 de votre choix. Prix en CHF et par pièce, hors TVA 10 % de supplément lors de la remise de plusieurs échantillons en même temps (p. ex.: flyers et bonbons etc.) 1) Remise au guichet de plus de 501 g / pièce et / ou pièce plus volumineuse que la moyenne: prix sur demande Nombre d envois inclus dans le prix, en cas de réservation en plusieurs vagues durant une année à ex.: 1 envoi inclus à ex.: 2 envois inclus à 1 million ex.: 3 envois inclus Tout envoi supplémentaire sera facturé en plus en fonction du travail occasionné. Souhaitez-vous un feed-back plus détaillé de vos opérations dans les offices de poste? Nous vous proposons volontiers un briefing correspondant. Conditions: voir page 22 9

10 Dans l office de poste, les gens restent debout devant votre affiche et ils ont le temps de tout lire! Aujourd hui comme hier, les affiches publicitaires séduisent par leur retour sur investissement extraordinairement élevé. Il n est donc pas surprenant qu elles fassent partie intégrante de notre vie quotidienne. Elles nous accompagnent jusqu au travail, on les retrouve dans les gares et même dans la rue. Ce sont les affiches dans les offices de poste qui attirent davantage l attention. S il y a bien une chose que l on ne voit pratiquement jamais, c est quelqu un qui s arrête en pleine rue pour regarder une affiche, encore moins pour lire le texte. Pourtant, cela arrive tout le temps dans un office de poste! Laissez-nous vous exposer le scénario: L ambiance est calme et détendue, le client sait qu une ou deux personnes passeront avant lui. Il regarde autour de lui. Son regard s arrête sur votre affiche. A cet instant, la possibilité de contact se mue en contact réel. Votre message entre en scène: le visuel peut agir. Du titre, le client passe au texte, et c est gagné. Votre affiche qui serait au mieux survolée dans un autre environnement peut déployer ici sa pleine efficacité. Cela est d autant plus important que l affiche compte aujourd hui parmi les supports publicitaires les plus positivement évalués. Contrairement aux publicités télévisées, aux mailings et aux fenêtres pop-up sur Internet, les affiches ne dérangent absolument pas les consommateurs. Les chances que nos clients portent leur attention sur votre affiche précisément sont particulièrement élevées étant donné que nous limitons le nombre de supports publicitaires. Grâce à cela, votre message atteint à coup sûr votre public, de manière ciblée et à un coût avantageux. Réserver des affiches dans les offices de poste s avère profitable. 10

11 Offres et prix Affiches Notre offre d affiches comprend aussi bien le format F4 classique (format universel), bénéficiant d une place de choix, que le format A3 qui garantit une utilisation très flexible. Le format A4 n est proposé que pour les publicités sur les présentoirs où il a un effet considérable. Les affiches dans les offices de poste vous garantissent une attention maximale. Pour que l impact publicitaire soit encore plus durable, vous pouvez combiner votre affiche à d autres mesures publicitaires, telles que des présentoirs, des remises au guichet, des spots, du sponsoring sur CanalPoste ou des promotions. Découvrez ces multiples possibilités! Affiches Prix de l offre affiches Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Prix de base (2 semaines) Par semaine suppl. Prix de base (2 semaines) Par semaine suppl. Prix de base (2 semaines) Par semaine suppl. Affiches pour point de vente Affiches A Affiches F Affiches pour distributeur de tickets Affiches pour distributeur de tickets A Affiches pour présentoir Affiches pour présentoir A Nouveau: affiches pour présentoir A3 en largeur* Couverture minimale: 12 offices de poste Formats d affiches: A4 = mm, A3 = mm, F4 = mm (format portrait), y compris marge non visible 5 mm par page pour tous les formats Les prix incluent l envoi des affiches aux offices de poste concernés. Prix en CHF par office de poste, hors TVA Affiches distributrices de tickets F4 et A3: uniquement pour des cantons entiers ou des régions commerciales, selon disponibilité Conditions: voir page 22 * Les affiches doivent être livrées découpées en 2 affiches A4. 11

12 Double surface publicitaire Tout simplement attrayant Brochures, catalogues, magazines et autres moyens de communication similaires ne sont réellement utiles qu entre les mains de ceux qui s y intéressent. C est justement pour cette raison que les présentoirs dans les offices de poste conviennent parfaitement pour exposer ce genre de produits. Tous les présentoirs de PubliPoste sans exception disposent d une place de choix et sont simplement incontournables. Ils permettent désormais de présenter vos catalogues, brochures, prospectus, magazines, flyers et talons-réponses sur un étage complet, et ce au même prix qu auparavant. Vous bénéficiez donc de deux places pour le prix d une. Des conditions idéales pour des messages et informations complexes qui visent un impact sur le long terme. Vous avez la certitude que votre public cible emportera de son plein gré vos messages à la maison. Les pertes de diffusion sont proches de zéro, surtout si votre produit est présenté de manière attrayante. Pour communiquer plus efficacement encore, vous pouvez cumuler cette offre à la diffusion d un spot sur CanalPoste ou à la réservation d une affiche sur le présentoir, dans les offices de poste concernés. Optimisez dès maintenant l efficacité de votre présentoir avec une affiche placée au-dessus! 12

13 Offres et prix Offre de présentoir 2 pour 1 Des prospectus en piteux état sont le cauchemar de tous les annonceurs. Nos présentoirs sont contrôlés et regarnis tous les jours, afin que vos imprimés n aient jamais l air dépassés. Votre message bénéficie ainsi d une excellente présentation. Les personnes qui se rendent dans un office de poste ont en général un peu de temps pour regarder autour d elles. Si les yeux se posent sur des imprimés bien placés, une étape décisive est déjà franchie. Votre client potentiel prend le support publicitaire en main, le feuillette et emporte le prospectus si l offre correspond à ses besoins. Profitez de ce moment extrêmement précieux du point de vue publicitaire pour votre message. Prix pour un étage de présentoir (= 2 compartiments adjacents) pour les prix des présentoirs CanalPoste, voir page 17 Prix selon matériel publicitaire Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Prix de base par étage (2 semaines) Par semaine suppl. Prix de base par étage (2 semaines) Par semaine suppl. Prix de base par étage (2 semaines) Par semaine suppl. Supports publicitaires jusqu à 250 g Supports publicitaires de 251 à 500 g 1) Présentoir Couverture minimale: 12 offices de poste Format du présentoir: max. A4 = mm (format portrait) Les prix comprennent l envoi, les contrôles qualité quotidiens ainsi que les commandes supplémentaires par les offices de poste. Prix en CHF par office de poste, hors TVA Conditions: voir page 22 Tarifs pour les affiches pour présentoir A4: voir page 11 1) Matériel publicitaire de plus de 501 g / pièce et / ou pièce plus volumineuse que la moyenne: prix sur demande Rabais combiné 2 supports publicitaires 5 % 3 supports publicitaires 7,5 % 13

14 Au vu de tous Votre spot sur CanalPoste La règle est claire, et on ne peut plus simple: le mouvement suscite l attention. C est pourquoi la communication dite out-of-home connaît une forte hausse de popularité. CanalPoste n est pas seulement le réseau d adscreens le plus dense de Suisse, c est aussi le meilleur grâce à l expérience et au savoir-faire de PubliPoste. En enclenchant les premiers écrans du Canal Jaune en 1995, la Poste a joué un rôle de précurseur. Aujourd hui, CanalPoste constitue la plateforme idéale pour votre identité visuelle, avec un spot au format 16:9, diffusé dans plus de 250 offices de poste sur plus de 380 écrans. Depuis septembre 2011, des écrans encore plus attractifs sont installés. Ils sont plus grands et placés plus haut, afin que votre spot soit vu, quel que soit l endroit où se trouve le client. La combinaison idéale: avec un présentoir directement sous l écran, votre effet est maximal. Comparatif nombre de sites / PMC 380 PubliPoste est membre du IG adscreen Healthcare & Beauty Channel 14 Offices de poste Shops Coop Pronto M-Electronics Station-service Migrol Station-service BP Shopping Centers Live Shops «convenience» Migrolino Manor Foyers de cinéma p.i. Nombre de sites PMC 10 sec. en CHF Sources du graphique Neo Advertising, Goldbach Media, Excom, situation novembre

15 Offres et prix Spots CanalPoste Des études ont démontré que les images animées restent particulièrement bien dans les mémoires. Cela s explique par le fait que le rayonnement de la lumière d un écran éclipse littéralement l efficacité d une affiche. Les spots CanalPoste ne sont donc pas uniquement indiqués pour les promotions de vente et les spots de rappel, ils conviennent aussi parfaitement aux spots d images et à l ancrage des univers de marques. Nous renonçons à notre offre en «prime time» dans notre nouveau modèle de prix. Nous appliquons désormais un tarif à la seconde par réseau et un autre tarif à la seconde pour les réservations locales ou effectuées individuellement. Pensez à la combinaison attrayante de cette offre avec le présentoir CanalPoste. Réseau CanalPoste Réseau national Nombre d offices Suisse 1) 255 Réseaux par langue nationale Suisse alémanique 188 Suisse romande 51 Suisse italienne 18 Réseaux régionaux Genève 16 Vaud 22 Jura 11 Berne 25 Plateau 23 Bâle 23 Zurich 63 Suisse centrale 28 Suisse orientale 22 Tessin 18 Tessin: Sottoceneri et Sopraceneri chacun 9 Réseaux urbains Genève ville 16 Lausanne ville 12 Berne ville 11 Bâle ville 11 Zurich ville 23 Winterthour ville 5 Lucerne ville 11 Swiss Cities allemand 2) 61 Swiss Cities français 3) 28 Swiss Cities italien 4) 9 Swiss Cities total 98 Prix des spots CanalPoste Réservation Réseaux nationaux, régionaux et urbains Prix / sec. / POS (2 semaines) Vous trouverez les données techniques concernant la production en page 23. Envoyez vos spots jusqu à 5 Mo à publiposte@poste.ch. Pour les spots de plus de 5 Mo, veuillez nous appeler au Rabais spécial de 7,5 % pour toute réservation combinée avec présentoir CanalPoste! Par semaine supplémentaire Réseaux individuels dès 6 offices de poste 5) Réservation locale jusqu à 5 offices de poste 6) Durée minimale / spot: 10 secondes Conditions: voir page 22 1) Les offices de poste plurilingues ne sont comptabilisés qu une seule fois. 2) Villes de Bâle, Berne, Lucerne, Winterthour, Zurich 3) Villes de Genève, Lausanne 4) Villes de Bellinzone, Chiasso, Locarno, Lugano 5) Aucune combinaison avec présentoir CanalPoste possible Prix en CHF par office de poste, hors TVA CanalPoste 15

16 Sponsoring météo Sponsoring météo sur CanalPoste: coup de projecteur sur votre publicité Il n existe pas beaucoup de sujets qui intéressent réellement tout le monde. Toutefois la météo est de ceux-là. Après tout, elle marque notre quotidien en influant sur nos plans pour la journée ou pour le week-end ou en déterminant ce que nous allons porter. L attention suscitée par les prévisions «Météo» de 40 secondes sur CanalPoste est donc particulièrement élevée. Vous pouvez profiter de cet environnement attrayant en devenant sponsor météo; cela signifie que votre spot publicitaire sera diffusé juste avant ou juste après le bulletin météo. Le contenu de ce spot, d une durée minimale de 10 secondes, n est soumis à aucune restriction particulière. Etant donné que la météo est diffusée au plan régional (il existe au total 9 régions météorologiques différentes), vous avez la possibilité de placer votre message avec des pertes de diffusion aussi faibles que possible à l endroit où votre entreprise est active. Prix du sponsoring météo Réservation Réseaux nationaux, régionaux et urbains Réseaux individuels dès 6 offices de poste Réservation locale jusqu à 5 offices de poste Prix / sec. / POS (2 semaines) Par semaine supplémentaire Prix en CHF par office de poste, hors TVA PubliPoste-Partner Partenaire de PubliPoste Sur CanalPoste avec Eventbooster Les écrans de CanalPoste ne se prêtent pas seulement à la diffusion d infor mations et de spots, mais aussi à la pro motion de manifestations. Eventbooster permet aux clients d effectuer leurs réservations en ligne sur eventbooster.ch et de placer ainsi leur manifestation de manière ciblée. Eventbooster.ch fait la promotion des événements dans les médias et facilite la prévente de billets directement au POS. La prévente sur Starticket, Ticketcorner ou Ticketportal permet d attirer l attention du client sur une manifestation dans les offices de poste suisses grands et moyens. La vente du billet peut se faire directement au guichet de la poste. Outre CanalPoste, de nombreux por - tails et journaux font partie des médias partenaires d Eventbooster, comme le «Blick am Abend» ou la «Basler Zeitung». Inscrire une manifestation sur eventbooster.ch signifie que l on est présent dans les plus importants calendriers de manifestations et que l on jouit d une visibilité optimale grâce à une mise en avant et la publication de photos dans les médias mentionnés. 16

17 Offres et prix Présentoirs CanalPoste Pour que votre message reste plus longtemps en mémoire, réservez le présentoir correspondant à votre spot CanalPoste. L efficacité du spot est en effet considérablement renforcée par les informations approfondies proposées par les imprimés. Les écrans augmentant grandement la curiosité des clients potentiels, votre spot agit en quelque sorte comme un teaser. Cet effet de synergie est encore deux fois plus attrayant avec notre rabais combiné. Vous pouvez bien évidemment aussi réserver le présentoir CanalPoste sans votre propre spot. Vous bénéficierez ainsi de la proximité des éléments d information de CanalPoste tels que la météo ou les annonces d événements culturels. Preise Prix de für l offre CanalPoste-Dispenser présentoirs CanalPoste* (Preise (Prix pour für présentoirs Einzeldispenser isolés: siehe voir Seite page 15) 13) Rabais spécial de 7,5 % en cas de réservation combinée avec spots CanalPoste! CanalPoste Grundpreis Prix de base (2 semaines) Wochen) Jede Par semaine weitere Woche supplémentaire Grundpreis Prix de base (2 semaines) Wochen) Jede Par semaine weitere Woche supplémentaire bis 250 g g 1) jusqu à 250 g de 251 à500 g 1) * Seulement réseaux entiers possible, voir réseaux page 15 Conditions: voir page 22 Format du présentoir: max. A4 = mm (format portrait) Les prix comprennent l envoi, les contrôles qualité quotidiens ainsi que les commandes supplémentaires par les offices de poste. Prix en CHF par office de poste, hors TVA 17

18 Une promotion dans une atmosphère détendue Donnez à votre marque l espace qui convient Petites, mais efficaces: les clients qui ont déjà réservé les surfaces promotionnelles chez PubliPoste sont enthousiasmés car il n y a quasiment pas moyen d être encore plus près de son public cible. Rien ne peut remplacer un entretien personnel avec un client potentiel. Vous prévoyez une dégustation avec votre équipe de promotion, une distribution de flyers ou d échantillons avec un sourire, une collecte de fonds, ou souhaitez simplement transformer la surface de promotion en une plateforme de vente? Aucun souci, vous êtes assuré de rencontrer un grand nombre des clients potentiels, dans une atmosphère calme et détendue. Un atout déterminant. Les actions de promotion menées en pleine rue sont soumises aux intempéries, et dans les gares, les gens sont généralement pressés. C est pourquoi la plupart des équipes trouvent bien plus agréable de travailler dans les offices de poste: les clients y ont un peu de temps. Un fait qui peut être exploité au mieux en réservant des affiches ou des présentoirs parallèlement à l action promotionnelle. Pour un budget somme toute raisonnable, comme le montre la comparaison. Comparaison surfaces de promotion Coût par m² à Bâle CHF 100. Office de poste Bâle Gare de Bâle Coût par m² à Zurich CHF Office de poste Zurich 1 Gare de Zurich Sources du graphique PubliPoste: documentation tarifaire 2015 CFF: liste de prix Promotions & Manifestations dans les gares, édition juin

19 Offres et prix PromoStandard PubliPoste vous offre les conditions-cadres idéales pour votre promotion. Quatre mètres carrés sont disponibles dans 100 offices de poste suisses. Il vous suffit de déterminer la durée de votre opération et de sélectionner les offices de poste dans lesquels vous souhaitez qu elle se déroule. Vous pouvez par exemple programmer une tournée pour une petite équipe de promotion ou organiser une opération nationale ponctuelle à l échelle nationale dans les offices de poste et le jour de votre choix; une vente directe aux clients peut être incluse sur demande. Le prix de cette prestation comprend également la réservation de deux surfaces d affichage. Vos futurs clients peuvent ainsi préalablement prendre connaissance de votre opération. Cela contribue également à une meilleure qualité de l entretien promotionnel. Profitez de cette occasion unique de transformer un intérêt bienveillant en une conversation efficace et une relation client durable. Prix de l offre surfaces de promotion PromoStandard (Indoor) Canton Groupe 1 Groupe 2 Nombre d offices Offices de poste (situation: novembre 2014) Nombre d offices Offices de poste (situation: novembre 2014) Total offices de poste Argovie 4 Argovie 1 Baden 1 Brugg 1 Zofingue 7 Lenzbourg 1 Mellingen Muri Reinach Spreitenbach Unterkulm Wohlen 1 Appenzell AR 1 Herisau 2 1 Bâle- Campagne 1 Pratteln 1 1 Bâle-Ville 3 Bâle 1 Bâle 2 Bâle 5 3 Bâle 12 Bâle 13 Bâle 18 6 Berne 6 Berne 1 Berne 7 Berne 18 Bienne 1 Burgdorf 1 Thoune 1 9 Berne 15 Heimberg Lenk Münchenbuchsee Ostermundigen 1 Steffisburg 1 Thoune 4 Uetendorf Urtenen-Schönbühl Fribourg 1 Fribourg 1 3 Fribourg 5 Morat Villars-sur-Glâne 1 4 Genève 2 Genève 1 Genève 4 9 Carouge Chêne-Bourg Genève 2 Genève 3 Grand-Lancy Meyrin 1 Petit- Lancy 1 Thônex Versoix Glaris 1 Glaris 1 Grisons 2 Coire 2 Davos Platz 1 3 Coire 1 Samedan St. Moritz 1 5 Jura 1 Porrentruy 1 1 Lucerne 1 Kriens 1 3 Lucerne 2 Lucerne 7 Meggen 4 Neuchâtel 2 La Chaux-de-Fonds 1 Neuchâtel 1 2 Le Locle Peseux 4 Obwald 1 Engelberg 1 Schaffhouse 1 Schaffhouse 1 1 Schwyz 1 Schwyz 1 Soleure 1 Granges 1 2 Balsthal Egerkingen 3 St-Gall 2 Buchs 1 St-Gall 1 6 Altstätten Bad Ragaz Heerbrugg St-Gall 4 St-Gall 6 Uzwil Tessin 4 Bellinzone 1 Chiasso 1 Locarno 1 Lugano 1 10 Agno Airolo Ascona Biasca Giubiasco Losone Lugano 6 Mendrisio Minusio Serfontana Thurgovie 1 Kreuzlingen 1 2 Arbon Weinfelden 3 Vaud 4 Lausanne 1 Lausanne 2 Vevey 1 Yverdon-les-Bains 1 9 Clarens Lausanne 16 Montagny-Chamard Montreux 1 Morges 1 Nyon 2 Payerne Prilly Pully Surfaces de promotion Valais 3 Sierre / Siders Sion / Sitten 1 Brigue 4 Monthey 2 Naters Verbier Zermatt 7 Zoug 1 Unterägeri 1 Zurich 10 Bülach Glattzentrum Kloten Regensdorf 1 Schlieren Winterthur 1 Zurich 22 Zurich 26 Zurich 40 Zurich 50 Prix en CHF par jour, hors TVA Prix valables seulement pour les offices de poste avec offre PromoStandard. 4 Effretikon Winterthour 4 Zurich 24 Zurich 49 Total général 47 CHF 400. par jour / par office de poste 83 CHF 300. par jour / par office de poste

20 Offres et prix PromoLight réservations locales uniquement sur place! Outre l offre PromoStandard qui a fait ses preuves dans une séle ction d offices de poste, il est désormais possible dans de nombreux offices de poste de petite taille et de taille moyenne de miser sur la nouvelle offre PromoLight. Celle-ci s adresse à tous les clients commerciaux qui souhaitent faire de la publicité pour leurs services de manière particulièrement peu compliquée et avantageuse (dès CHF 125. / jour). Les clients fournissent leur mobilier, dont la taille dépend de la surface à disposition. La réservation se fait directement au guichet. Tout ce qui ne dérange pas est autorisé. On évitera par exemple un stand de raclettes à l odeur incommodante, alors qu une distribution de soupe ou de café sera la bienvenue. Prix de l offre surfaces de promotion PromoLight (Indoor) Groupe 1 Groupe 2 CHF 175. par jour / par office de poste CHF 125. par jour / par office de poste La liste actuelle des offices de poste proposant l offre PromoLight figure sous poste.ch/publiposte ou peut être obtenue auprès de notre service clients au numéro de téléphone Comparaison prix PromoStandard et PromoLight PromoStandard PromoLight Lieu / fréquence / espace disponible Excellent Bien à très bien Espace pour stand fourni par le client Oui Non (selon l espace disponible à l office de poste) Groupe tarifaire 1 / Groupe tarifaire 2 CHF 400. / 300. CHF 175. / 125. Prix en CHF par office de poste, hors TVA 20

21 Plus de présence grâce à plus de canaux publicitaires Chez PubliPoste, l approche combinée est un atout majeur Plus on réserve d attention, plus le prix moyen de cette réservation diminue. En d autres termes: celui qui réserve une offre combinée chez PubliPoste en tire immédiatement profit, et plutôt deux fois qu une. La synergie des mesures de communication en accroît considérablement l impact: en soutenant une promotion par des affiches, en diffusant des spots CanalPoste en liaison avec des brochures ou des affiches qui renforcent l effet de la distribution au guichet, on consolide la présence par un effort publicitaire conjugué. D ailleurs, l affiche convient particulièrement bien pour soutenir d autres supports publicitaires. Ce qui est particulièrement efficace, c est la diffusion d un spot sur CanalPoste accompagnée simultanément d imprimés disponibles dans le distributeur ainsi que d affiches F4. Cela permet d être présent à très bon marché. Car l augmentation de la remise est proportionnelle à la surface publicitaire occupée. Le pourcentage de remise est toujours accordé sur le montant total. Voilà comment obtenir plus d attention à moindre prix. Exemple de calcul 1 Remise au guichet pièces (jusqu à 250 g) et affiche F4, groupes 1 et 2, Suisse romande, 2 semaines Exemple de calcul 2 Affiche A3 et étages de présentoir (supports publicitaires jusqu à 250 g), groupes 2 et 3, toute la Suisse, 2 semaines Exemple de calcul 3 Spot CanalPoste (15 secondes) avec présentoir CanalPoste (supports publicitaires jusqu à 250 g) et affiche F4, groupes 1 et 2, Suisse alémanique, 2 semaines Potentiel d économie des offres combinées Rabais combiné 2 supports publicitaires 5 % 3 supports publi citaires 7,5 % Coûts uniques cumulés Coûts des combinaisons Vous économisez! Surfaces de promotion

22 Rabais et compagnie Faites-en encore plus avec votre budget Rabais 1) Rabais supplémentaires 2) Suppléments Rabais sur chiffre d affaires / Rabais de durée de réservation Rabais pour organisations exonérées d impôts Rabais d été Commission de conseil et prestations supplémentaires Remise au guichet Rabais déjà pris en compte dans la tarification. Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 25 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Rabais déjà pris en compte dans la tarification. Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Distribution simultanée de plusieurs échantillons: + 10 % du prix brut. Affiches Rabais sur chiffre d affaires: à partir de CHF % Par tranche de CHF % (max. 20 %) Rabais de durée de réservation: à partir de 4 semaines (2,0 %) Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 25 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Juillet et août: 5 % Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Promotions de moins de CHF : CHF 500. de frais supplémentaires pour charges administratives. Surfaces de promotion Rabais sur chiffre d affaires: à partir de CHF % Par tranche de CHF % (max. 20 %) Rabais de durée de réservation: à partir de 20 jours (2,5 %) Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 25 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Juillet et août: 5 % Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Présentoirs Rabais sur chiffre d affaires: à partir de CHF % Par tranche de CHF % (max. 20 %) Rabais de durée de réservation: à partir de 4 semaines (2,0 %) Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 25 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Juillet et août: 5 % Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Promotions de moins de CHF : CHF 500. de frais supplémentaires pour charges administratives. Spots CanalPoste Rabais sur chiffre d affaires: à partir de CHF % Par tranche de CHF % (max. 20 %) Rabais de durée de réservation: à partir de 4 semaines (2,0 %) Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 50 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Juillet et août: 5 % Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Notre réalisateur de spots publicitaires vous conseille volontiers pour l adaptation technique de vos spots actuels ou la production de nouveaux spots spécialement conçus pour CanalPoste (voir adresse à la page 23). Présentoirs CanalPoste Rabais sur chiffre d affaires: à partir de CHF % Par tranche de CHF % (max. 20 %) Rabais de durée de réservation: à partir de 4 semaines (2,0 %) Conditions spéciales pour organisations caritatives, collectivités et institutions publiques: 25 %. Ce rabais n est pas cumulable avec des rabais supplémentaires. Juillet et août: 5 % Commission de conseil de 10 % sur la facture nette pour agences PS (Publicité Suisse) reconnues. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. Promotions de moins de CHF : CHF 500. de frais supplémentaires pour charges administratives. 1) Les rabais ne sont pas cumulables; le rabais le plus important est pris en considération. 2) Les rabais supplémentaires sont cumulables. Prix en CHF, hors TVA Les conditions générales relatives aux campagnes publicitaires dans les offices de poste font partie intégrante de ces conditions (voir pages 25 / 26). Projets spéciaux Les coûts sont calculés en fonction du travail sur le prix brut de la promotion. Les prestations supplémentaires sont calculées en fonction du travail et des coûts occasionnés. Exemples renvoi de matériel de promotion décompte du matériel publicitaire restant feed-back des points de vente spécifique au client etc. 22

23 Bien conseillé Nous nous réjouissons de vous conseiller personnellement Conseil et vente Interlocuteur principal Partenaire de vente PubliPoste Partenaire de vente CanalPoste Vente Plateau / Suisse centrale / Suisse du Nord-Ouest Post CH SA Réseau postal et vente PubliPoste Elisabeth Rötsch Viktoriastrasse 21 Case postale 3030 Berne Tél publiposte@poste.ch poste.ch/publiposte Suisse orientale / Sud-est de la Suisse / Tessin mymedia vermarktungs gmbh Yvonne Müller Hüttenrain Stallikon Tél mueller@my-media.ch, my-media.ch Vente Suisse romande BarkingCat Sàrl Marine Rebuffat /Olivier Albrecht Rue de la Maison-Forte, Laconnex Tél publiposte@barkingcat.ch Goldbach Media Seestrasse Küsnacht Tél info@goldbachmedia.com goldbachmedia.com Eventbooster Mühlebachstrasse Zürich Tél info@eventbooster.com eventbooster.com Production / indications techniques Indications techniques CanalPostev Réalisation des spots CanalPoste Format Images fixes.jpg 2) Vidéo.wmv 1) Les formats non conformes aux exigences de production ne peuvent malheureusement pas être diffusés sur CanalPoste. 2) uniquement codé en RGB Spécifications Rapport largeur / hauteur Résolution Framerate Taille des fichiers Piste audio 16 : pixel 25 Fps max. 25 MB aucune Vitesse de transmission max kbit / s Conversion d autres formats contre supplément. Envoyez vos spots jusqu à 5 Mo à publiposte@poste.ch. Pour les spots de plus de 5 Mo, veuillez nous appeler au ch Keller und Partner GmbH Spezialisten für neue Medien Risere Jegenstorf Tél Mobile adi@306.ch 306.ch Livraison de la marchandise Centrale de livraison des supports publicitaires MS Mail Service AG Ebikonerstrasse 75 (édifice Ringier) 6043 Adligenswil Tél info@ms-direct.ch ms-direct.ch poste.ch/publiposte 23

24 Une sélection de quelques références de PubliPoste L histoire de succès de Barilla Avec une offre originale au guichet, le célèbre fabricant de pâtes Barilla a réussi à se présenter à un large public comme fabricant de premier ordre de sauces pour pâtes. Pour souligner sa compétence en matière de sauces, Barilla a chargé Marc Brunner et son entreprise USP Partner AG de réaliser une offre aux guichets des offices de poste qui a permis de distribuer de nombreux échantillons gratuits: chacun a ainsi reçu un verre de 200 grammes de sauce tomate-basilic et un bon de rabais de 1 CHF chez Coop. Brunner se dit satisfait de la réalisation de la distribution au guichet. L affaire a été conclue par l intermédiaire de Thierry Recher, Direct Marketing Services de PostMail. Les procédures chez PubliPoste sont bien pensées, par exemple pour le briefing du personnel au guichet. Ce qui a particulièrement séduit Brunner, c est la logistique: «Il y avait quand même près de 70 palettes de matériel», explique-t-il. «Nous avions un seul point de livraison. A partir de là, c est la Poste qui a procédé à la distribution fine et cela a parfaitement fonc tionné. Pour moi en tant que client, c est extrêmement confortable.» 24

25 Conditions générales relatives aux opérations publicitaires dans les offices de poste 1 Champ d application Les présentes conditions générales (CG) s appliquent aux relations contractuelles entre la Poste et ses clients (les annonceurs et les intermédiaires mandatés par ceux-ci), et règlent la planification, la préparation et le déroulement des opérations publicitaires nationales et régionales dans les offices de poste. Elles s appliquent à la vente d espaces et de fenêtres publicitaires sur le média CanalPoste, à la location de surfaces publicitaires physiques, à la distribution de documents publicitaires aux guichets postaux ainsi qu à la réalisation de promotions. Les CG constituent une annexe aux offres établies par la Poste et font partie intégrante du contrat, sauf disposition contraire convenue par les parties par écrit. Toutes les offres de la Poste sont sans engagement. La relation contractuelle entre les parties débute au moment de la confirmation du mandat par la Poste et se termine ordinairement au terme de la période convenue pour la présentation, l envoi et / ou la distribution. 2 Publicité non admise N est pas admise la publicité contraire aux intérêts de la Poste; dans sa publicité, le client ne devra notamment pas mentionner d entreprises ou de personnes qui offrent également des services postaux, des services de paiement, des prestations financières ou des produits que la Poste vend dans les offices de poste pour le compte de tiers; vantant des boissons alcoolisées ou des spiritueux, des produits à base de tabac ou des médicaments figurant sur les listes A et B de Swissmedic, ou encore ne respectant pas les restrictions légales pour les médicaments figurant sur les listes C et D; abordant des thèmes religieux, pornographiques ou politiques; mensongère, trompeuse ou déloyale; contrevenant de toute autre façon aux prescriptions légales; impliquant une vente agressive (hardselling) ou occasionnant des bruits ou des odeurs désagréables (promotions). Le client est responsable du contenu de la publicité et s engage à respecter les principes mentionnés ci-dessus. La Poste n est pas tenue de vérifier la recevabilité de la publicité. En cas de violation de l un des principes de base énumérés ci-dessus, le client dégage la Poste de toute réclamation faite par des tiers. 3 Planification et préparation de l opération publicitaire 3.1 CanalPoste Supports et matériel publicitaires: Dans le cadre de CanalPoste, le client peut utiliser comme supports publicitaires des spots diffusés sur écran ainsi que des imprimés disposés sur un présentoir. Livraison des documents de production: Le client livre à ses frais le spot publicitaire prêt à la diffusion et réalisé selon les prescriptions de production de CanalPoste à: Poste CH SA, PubliPoste PV24, Viktoriastrasse 21, 3030 Berne ou à publiposte@poste.ch. Le spot publicitaire doit parvenir à la Poste au plus tard cinq jours avant le début de l opération. Le client livre les imprimés dans la quantité convenue à l adresse de livraison stipulée dans la confirmation de mandat de la Poste. Il s engage à faire parvenir les imprimés à ladite adresse de livraison au plus tard deux semaines avant le début de l opération publicitaire. La Poste se charge de la transmission du matériel publicitaire aux offices de poste participant à l opération publicitaire. Entretien des présentoirs: La Poste se charge de l entretien des présentoirs. Sur demande de la Poste, le client fournit les imprimés supplémentaires nécessaires. Si le client renonce à donner suite à cette sollicitation, la Poste est en droit de disposer des présentoirs vides. Pannes de moniteurs: En cas de panne d écrans dans un ou plusieurs offices de poste, la Poste se réserve le droit de poursuivre l opération publicitaire dans d autres offices. Si aucune solution de remplacement n est possible, le client recevra une note de crédit de la valeur correspondante, à moins que la panne ne soit imputable à des tiers. 3.2 Surfaces publicitaires physiques Supports et matériel publicitaires: Le client peut utiliser comme supports publicitaires des prospectus, catalogues et affiches. Présentation préalable des supports publicitaires: Le matériel publicitaire doit être envoyé à la Poste par courrier en deux exemplaires au format original, soit à l échelle 1:1, ou par (publiposte@poste.ch) au format PDF au plus tard 21 jours avant le début de la promotion. Livraison du matériel publicitaire: Le client livre à ses frais le matériel publicitaire dans la quantité convenue à l adresse de livraison stipulée dans la confirmation de mandat de la Poste. Il est responsable de faire parvenir le matériel publicitaire à ladite adresse de livraison au plus tard deux semaines avant le début de l opération publicitaire. La Poste se charge de la transmission du matériel publicitaire aux offices de poste participant à l opération publicitaire. 3.3 Remise au guichet Supports publicitaires: Le client peut faire distribuer des prospectus et des échantillons par le personnel de la Poste. Présentation préalable des supports publicitaires: Le matériel publicitaire doit être envoyé à la Poste par courrier en deux exemplaires au format original, soit à l échelle 1:1, ou par (publiposte@poste.ch) au format PDF au plus tard 21 jours avant le début de la promotion. Livraison du matériel publicitaire: Le client livre le matériel publicitaire dans la quantité convenue à l adresse de livraison stipulée dans la confirmation de mandat de la Poste. Il est responsable de faire parvenir le matériel publicitaire à ladite adresse de livraison au plus tard deux semaines avant le début de l opération. La Poste se charge de la transmission du matériel publicitaire aux offices de poste participant à l opération publicitaire. Veuillez tenir compte des «critères pour les store checks» particuliers en annexe de la confirmation de mandat. 3.4 Surfaces de promotion Supports publicitaires: Le client peut louer dans un ou plusieurs offices de poste une surface de 4 mètres carrés pour y organiser des promotions (dégustations, démonstrations, etc.). La vente de marchandises et de prestations de service est expressément autorisée. Réservation: Les promotions doivent être réservées auprès de la Poste au plus tard deux semaines avant leur début. Les réservations à plus courte échéance sont possibles après accord. Planification des tournées: La planification des tournées est établie par la Poste en tenant compte des désirs du client. Matériel promotionnel: Le client informe la Poste de l aménagement du stand au plus tard trois semaines avant le début de la promotion. Le client est responsable de l organisation ainsi que du transport du matériel promotionnel. De son côté, la Poste met à la disposition du client un cadre clic-clac pour deux affiches de cm. 4 Déroulement de l opération publicitaire 4.1 Mise en place des supports publicitaires La Poste se charge de la mise en place des supports publicitaires. Ce faisant, elle respecte les conditions-cadres en matière de sécurité, d exploitation et de construction dans les offices de poste. 4.2 Modifications La Poste se réserve le droit de reporter le début de l opération publicitaire d une semaine au maximum pour des raisons techniques ou logistiques. 4.3 Elimination des supports publicitaires A l issue de l opération publicitaire, la Poste élimine les supports publicitaires restants à ses frais. Si le client en fait la demande avant le début de l opération, les supports publicitaires restants peuvent toutefois lui être renvoyés à ses frais. Font exception à cette règle les objets distribués aux guichets, car l opération publicitaire ne s achève pour ceux-ci qu après la remise intégrale des supports publicitaires mis à disposition. 25 CG

26 4.4 Promotions Surfaces de promotion: Le client effectue son opération promotionnelle sur la surface délimitée par un tapis dans l office de poste. Le client est également autorisé à aborder, servir ou solliciter les clientes et les clients de la Poste ainsi qu à vendre des marchandises et des services en dehors de la zone délimitée. Deux promoteurs au maximum peuvent être présents par office de poste. Le démarchage des clients devant l office de poste par des promoteurs n est pas autorisé. Heures d ouverture: Le client effectue son opération promotionnelle durant les heures d ouverture de l office de poste. Les heures d ouverture seront transmises au client avec la confirmation du mandat. Accès à l eau courante / aux installations sanitaires: L accès à l eau courante et l utilisation des installations sanitaires sont réglés conjointement avec la personne compétente au sein de l office de poste. Les dispositions y relatives, notamment en ce qui concerne la sécurité, doivent impérativement être respectées. 5 Refus 5.1 Refus de supports publicitaires La Poste peut notamment refuser des supports publicitaires si ceux-ci ne sont pas fabriqués correctement, s ils ne se prêtent pas à la forme de publicité choisie (p. ex. des échantillons de marchandises facilement périssables, etc.), s ils contreviennent aux principes énumérés au chiffre 2 ou si les exemplaires originaux n ont pas été préalablement soumis à la Poste conformément aux chiffres 3.1 et 3.2. La totalité du prix convenu reste néanmoins due à la Poste. 5.2 Refus d une promotion La Poste est en droit de refuser des promotions, en particulier si celles-ci contreviennent aux principes énumérés au chiffre 2. Les clients connus pour leurs méthodes de vente agressives ne seront pas autorisés à effectuer leurs promotions dans les offices de poste. Cette décision est laissée à la libre appréciation de la Poste. 5.3 Interruption d une promotion Si le client contrevient aux conditions générales, et en particulier aux principes énumérés au chiffre 2, la Poste est en droit d interrompre la promotion avec effet immédiat et sans frais (vente agressive, clients de la Poste mécontents, etc.). La totalité du prix convenu reste néanmoins due à la poste. 6 Début et durée de l opération publicitaire La Poste fixe, en accord avec le client, la date du début de l opération ainsi que sa durée. 7 Exclusivité La Poste n assure aucun droit d exclusivité au client. Elle se réserve notamment le droit de réaliser à n importe quel moment des opérations publicitaires pour d autres clients dans les offices de poste ainsi que de faire de la publicité pour ses propres produits. 8 Rémunération 8.1 Prix Le prix de l opération publicitaire est fixé sur la base de la liste de prix la plus récente de la Poste. 9 Succession juridique et cession En cas de reprise, de fusion, de transformation, etc. de l activité commerciale du client, ce dernier est tenu de transférer à son successeur juridique l obligation d exécution du contrat; jusqu à révocation écrite par la Poste, le client peut être lui-même assigné en justice à tout moment. La cession, partielle ou totale, du contrat à des tiers n est pas admise. 10 Responsabilité de la Poste La Poste répond du déroulement conforme au mandat de l opération publicitaire. Il incombe au client de prouver les dommages éventuels. Le montant de l indemnité en cas de dommages ne peut dépasser celui de la rémunération convenue. La Poste ne répond pas: des dommages causés aux supports publicitaires par des tiers; du manque à gagner ou des dommages indirects; d un éventuel impact limité de la campagne en raison de travaux de construction réalisés dans l office de poste dans lequel se déroule la campagne. 11 Responsabilité du client Le client répond de tout dommage causé à la Poste, à ses collaborateurs et à des tiers par les supports publicitaires, et résultant d une violation du contrat de sa part dans la mesure où il ne peut pas prouver qu il n a commis aucune faute. Si les documents de production, les imprimés et les échantillons de marchandises sont fournis tardivement, s ils sont endommagés ou s ils ne sont pas livrés, la totalité du prix convenu reste due à la Poste. Si la Poste constate après le début de l opération publicitaire que la publicité contrevient aux dispositions du chiffre 2 des présentes conditions générales, elle a le droit d interrompre l opération publicitaire sans délai. La totalité du prix convenu reste néanmoins due à la Poste. 12 Réclamations de clients Les réclamations de clients doivent être remises pendant la campagne afin que PubliPoste puisse réagir à temps. 13 Réservations Il est en principe possible d effectuer des réservations. Elles deviennent cependant contraignantes avec la confirmation de mandat de la Poste. 14 Annulation d une opération publicitaire Le client est en droit d annuler son opération publicitaire sans frais à condition d en informer la Poste au plus tard cinq semaines avant le début de l opération. Faute d annulation dans ce délai, la Poste facture au client une indemnité calculée selon le barème suivant: 3 à 4 semaines avant le début de l opération: 50 % du montant de la facture à partir de 2 semaines avant le début de l opération: 100 % du montant de la facture L annulation doit dans tous les cas être effectuée par écrit. 15 For juridique et droit applicable Les contrats sont soumis au droit suisse exclusivement. Le for juridique est Berne. Berne, décembre Facturation La Poste adresse une facture au client généralement à l issue de l opération. Elle se réserve cependant le droit d exiger le paiement à la confirmation du mandat ou au début de la campagne. Les factures sont payables net dans les 30 jours. Le client ne peut compenser les créances de la Poste par d éventuelles contreparties. 26