Neuf conseils fondamentaux pour la génération efficace de prospects avec les webinaires et GoToWebinar

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1 Neuf conseils fondamentaux pour la génération efficace de prospects avec les webinaires et Les webinaires, ou séminaires en ligne, sont considérés comme des armes secrètes pour la génération de prospects de qualité. Ils présentent un avantage immense : les entreprises de toutes tailles peuvent les utiliser, même celles dont le budget marketing est restreint. Les campagnes de marketing direct de grande envergure (par publipostage, ou téléphone) sont onéreuses et souvent associées à un gaspillage important. Avec un outil de webinaire comme, les professionnels du marketing, les commerciaux et les travailleurs indépendants disposent d un moyen abordable pour les aider à gagner de nouveaux clients. Lors d un webinaire, les experts font la promotion de nouveaux produits et fonctionnalités ou montrent leurs connaissances professionnelles dans le cadre de présentations en ligne interactives sur les écrans des participants.

2 Les neuf conseils fondamentaux suivants facilitent la planification, la mise en œuvre et le suivi nécessaires pour garantir que le webinaire produit les résultats escomptés : transformer les personnes concernées en prospects qualifiés, puis en clients. Principaux avantages des webinaires avec : Faibles coûts de mise en œuvre Aucun service informatique ou serveur nécessaire Solution complète Un outil professionnel utile, de la planification au suivi Économies considérables Élimination des frais de déplacement vers les sites physiques ainsi que des coûts de location de salles et de matériel technique tels que des projecteurs Intégration ouverte Les API permettent l intégration aux systèmes existants de gestion des prospects Optimisation du nombre de contacts Contactez plusieurs prospects simultanément, où qu ils se trouvent Avant votre webinaire 1. Améliorez votre visibilité Assurez-vous que la page Web d inscription à votre webinaire et vos s d invitation et de rappel sont en adéquation avec l identité de votre entreprise. Utilisez votre logo. Ceci permet de vous faire mieux connaître. 2. Qualifiez vos prospects à l avance Utilisez le formulaire d inscription à votre webinaire pour en savoir plus sur vos prospects. Outre les détails nécessaires, demandez aux prospects le nombre d employés de leur entreprise, s ils connaissaient le sujet auparavant ou s ils utilisent des outils semblables à ceux dont vous allez discuter. Cette procédure vous indique comment préparer à l avance votre webinaire afin de qualifier des prospects pour des ventes futures. 3. Levez les obstacles techniques Vérifiez que votre webinaire est totalement accessible. Facilitez autant que possible la participation des prospects à votre séminaire en ligne. Comme moyen de communication, proposez l audio traditionnel au tarif téléphonique local ou gratuit via VoIP. Cela encourage des inscriptions plus vastes. Pendant votre webinaire 4. Informez-vous sur les participants à votre webinaire Le grand avantage d un webinaire comme outil de marketing direct est le degré élevé d interaction qu il permet. Posez des questions aux participants par écrit dans la fenêtre «Questions/réponses» et menez des enquêtes au cours du webinaire. Lorsque vous parlez d une solution logicielle, demandez, par exemple, combien de solutions les participants ont déjà essayées sans atteindre l objectif voulu. Proposez plusieurs réponses à ce sujet. L objectif est d utiliser des enquêtes planifiées pour découvrir les prospects les plus prometteurs. 5. Répondez aux participants Surveillez le niveau d attention des participants et réagissez dès qu il faiblit. Des outils comme indiquent en temps réel le nombre participants qui suivent avec attention votre présentation. Si vous constatez que l attention diminue, effectuez une enquête ou posez des questions spécifiques auxquelles les participants peuvent répondre en temps réel en saisissant leur texte dans la fenêtre «Questions/réponses». Les réponses pourront ensuite servir à une évaluation. 6. Sachez bien commencer et bien terminer Au début du webinaire, donnez aux participants une bonne raison de ne pas le quitter prématurément, car il faut savoir ceci : les participants sont exposés à de nombreuses sources de distraction, comme s ils étaient assis devant un poste de télévision. Pour accéder à leurs collègues, à leur et à leur messagerie instantanée, il leur suffit de cliquer. Dès le départ, informez les participants qu à la fin du webinaire, vous leur offrirez la présentation ou un autre cadeau numérique de même nature. Veillez également à prévoir 10 à 15 minutes pour une session ouverte de Questions/réponses à la fin du webinaire. 2

3 Après le webinaire 7. Analysez le succès de votre webinaire Dès la fin du webinaire, vous pouvez commencer à traiter les données recueilles. Identifiez les «potentiels élevés» : associez les données recueillies lors de l inscription aux informations obtenues suite aux enquêtes menées durant le webinaire, aux questions ouvertes et à l enquête finale. Vous pouvez alors identifier rapidement les participants réellement intéressés par vos solutions. Concentrez-vous d abord sur les participants qui sont vos principaux clients. 8. Utilisez l enregistrement du webinaire pour planifier d autres mesures Si vous disposez d un enregistrement du webinaire, vous pouvez l intégrer à votre site Web et proposer ainsi un contenu authentique aux visiteurs. Créez un formulaire permettant aux parties intéressées de demander l accès au webinaire enregistré afin de générer des prospects supplémentaires pour votre équipe commerciale. 9. Envoyez un de suivi aux participants au webinaire Quelques jours après le webinaire, envoyez aux participants un de suivi leur demandant s ils ont des questions en suspens ou s ils ont besoin d informations complémentaires. Fournissez l adresse d un représentant commercial ou d un consultant comme adresse de contact ou envoyez l de suivi en leur nom. Principaux avantages de : Modèles d automatique Communication de marque personnalisée Audio intégré Tableau de bord du webinaire Autres modérateurs et invités Sondages et enquêtes Fenêtre Questions/réponses (Q&R) Évaluation du webinaire Enregistrement et lecture des webinaires s de suivi automatiques Sécurité utilise la description de votre webinaire pour générer automatiquement des invitations, des confirmations et des rappels par que vous pouvez personnaliser selon les besoins. Téléchargez le logo de votre entreprise et une image personnalisée pour présenter votre marque sur tous les éléments du webinaire. Utilisez l option audio par VoIP intégrée gratuite ou par téléphone au tarif en vigueur. Une option appel gratuit est disponible pour les adhérents à Citrix Online Audio. Utilisez les graphiques du tableau de bord pour accéder instantanément à une vue d ensemble de la participation et de l intérêt suscités par vos webinaires. Collaborez avec plusieurs modérateurs et invités durant votre webinaire pour stimuler l intérêt du public visé. Utilisez des sondages et des enquêtes pour obtenir des commentaires des participants au cours. Les participants peuvent poser des questions et recevoir leurs réponses en temps réel. En fonction des résultats de vos évaluations, identifiez les webinaires les plus efficaces et organisezen plus souvent. Enregistrez votre webinaire, y compris l audio, et diffusez-le ultérieurement pour d autres participants. Restez en contact avec les participants en leur envoyant des s de suivi. Le chiffrement AES 128 bits de bout en bout permet de protéger les informations d identification et les données de session du webinaire. 3

4 Démarrez immédiatement avec Êtes-vous prêt à agir? Testez dès maintenant nos neuf conseils fondamentaux pour des webinaires réussis. Profitez d une période d évaluation de 30 jours de. Créez votre premier webinaire en trois étapes simples, et en quelques minutes. Hébergez très facilement vos webinaires depuis votre ordinateur et augmentez vos ventes. Avant toute chose : découpez la pancarte «Ne pas déranger» ci-dessous et placezla sur votre porte avant de commencer le webinaire. Tous nos vœux de réussite! 4

5 Citrix Online La division Online Services de Citrix fournit des solutions en ligne sûres et simples à utiliser qui permettent de travailler en tout lieu avec des clients du monde entier : GoToMeeting pour organiser des réseaux en ligne, pour organiser des séminaires Web, GoToTraining pour organiser la formation de clients ou de collaborateurs, GoToMyPC pour accéder à distance et travailler avec un Mac ou un PC, GoToAssist pour assurer le support client ou ShareFile pour partager de manière sécurisée fichiers, documents et données. Avec ces solutions, les clients particuliers et entreprises améliorent leur productivité, réduisent leurs coûts de déplacement tout en accroissant leurs ventes et en améliorant formation et service dans le monde entier. Pour plus d informations, consultez le site Essayez : Contacter le service des ventes Tél Tester gratuitement GoToMeeting Citrix Online Division 7414 Hollister Avenue Goleta, CA U.S.A. Tél info@citrixonline.com Contact pour la presse : pr@citrixonline.com T Citrix Online Europe Proche Orient & Afrique Citrix Online UK Ltd Chalfont Park House Chalfont Park, Gerrards Cross Bucks SL9 0DZ Royaume-Uni Tél. +44 (0) europe@citrixonline.com Citrix Online Asia Pacific Level 3, 1 Julius Ave Riverside Corporate Park North Ryde NSW 2113 Australie Tél asiapac@citrixonline.com À propos de Citrix Citrix Systems, Inc. révolutionne les interactions entre les individus, les entreprises et les services informatiques à l'heure de la dématérialisation. Son portefeuille de services en nuage GoTo permet à tout un chacun de travailler en tout lieu grâce à des outils conviviaux de collaboration, d'accès à distance et d'assistance informatique adaptées à toutes les entreprises. Pour en savoir plus consultez et Citrix Online UK Ltd. Tous droits réservés. Citrix est une marque déposée de Citrix Systems, Inc. GoTo, GoToAssist, GoToMeeting, GoToMyPC, GoToTraining et sont des marques commerciales de Citrix Online, LLC, déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Mac et ipad sont des marques déposées d'apple Inc., aux États-Unis et dans d'autres pays. Android est une marque déposée de Google, Inc. 141FR_WP/G2W/