Guide du partenaire de l Office de Tourisme 2016

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1 Guide du partenaire de l Office de Tourisme 2016

2 Qui sommes-nous? L Office de Tourisme de Carnac est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) depuis Classé en 3* par la préfecture en 2005 et en 2010, l Office de Tourisme de Carnac est l un des plus actifs du département par sa fréquentation touristique. L Office de Tourisme de Carnac compte 8 salariés permanents, une équipe renforcée pendant la saison estivale et accueille chaque année près de visiteurs. Plus de 300 prestataires touristiques sont partenaires en L Office de Tourisme de Carnac a obtenu la marque Qualité Tourisme en avril Nos missions, nos actions L Office de Tourisme de Carnac assure des missions de service public : l accueil et l information des touristes sur le territoire ; la promotion touristique du territoire en coordination avec le Groupement touristique de la Baie de Quiberon et ses Iles, le Comité Départemental du Tourisme et l association Sensation Bretagne. la commercialisation des prestations de services touristiques sur le territoire ; la coordination des interventions des divers partenaires du développement touristique local; la préparation et l élaboration de la politique locale du tourisme et des programmes locaux de développement touristique en collaboration avec la municipalité ; l élaboration et la réalisation d événements (Festival Place aux Mômes, concerts, etc ) 2 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire 2016

3 Nos services à l accueil Accueil au guichet L information imprimée reste un gage de fiabilité pour un large public. Nous portons beaucoup de soin à la qualité de nos éditions, pour que nos partenaires y trouvent une place valorisante aux yeux de nos clients, que ce soit en préparation d un séjour ou pendant les vacances. Dépôt de documentation Afin d améliorer encore votre visibilité auprès de la clientèle, vous pouvez déposer vos dépliants commerciaux sur les présentoirs de l Office de Tourisme. L Office de Tourisme veille à n être jamais en rupture de stock et vous alerte à l avance pour vous permettre de le réalimenter chaque fois que nécessaire. Boutique billetterie Nous commercialisons pour le compte de nos partenaires les billets de croisières, visites guidées, spectacles, activités ainsi que des ouvrages de librairie (guides de randonnées, cartes postales et bandes dessinées). Depuis le 1er juin, le service billetterie SNCF est ouvert à l office de tourisme de la plage. Affichage des disponibilités des hébergements sur la vitrine de l Office de Tourisme Un état des disponibilités en hôtels, chambres d hôtes, actualisé chaque jour, est accessible 24h/24 et 7j/7 sur les vitrines, à l année pour les 2 bureaux d informations. Vitrines d exposition A votre disposition gratuitement, la vitrine située à l entrée de l Office de Tourisme de la plage vous permet de mettre en valeur votre activité ou votre animation pour une durée de 15 jours. 3 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire 2016

4 Nos supports de communication 2016 Deux brochures touristiques ÉDITIONS nouveau Un guide d appel, outil de séduction édité en 3 langues (français, anglais et allemnand) présente en 1ère partie le territoire sous la forme de visuels et de courts descriptifs, et dans une deuxième partie l ensemble des hébergements partenaires de l Office de Tourisme. Outil de séduction, ce support est diffusé sur les salons et envoyé par courrier. Un guide pratique Sous forme de livret, cette brochure présente l ensemble de informations pratiques du territoire : visites, loisirs, restaurants, commerces, services et animations. Ce support est diffusé dans tous les lieux d hébergement, distribué dans nos bureaux aux visiteurs et aux partenaires. #sortiracarn ac Pour les enfan ts, de nombreux loisirs sont possi N hésitez pas à bles à Carnac. les découvrir : Festival Place aux Mômes Activités nauti ques pour les Colomban petits ou les et la Grande ados, clubs plage), Espa de plage (sur balades en ce Culturel segway, stage Terraqué, balad les plages de Légenèse s de tennis, location de, Ty Bihan, es à cheval karting, mini vélos ou tour Saint avec les centr -golf, parcs en rosalie, aventures visites en petit (accrobranche es équestres, train ou en s, parc de jeux) calèche, man èges et salle, Trouve le rébus de jeux. Retrouvez toutes les animations de l'ete dans notre guide "Sortir a Carnac" disponible a l'of fice de tourisme Le savais- tu? La sculp ture géan sur sable te sera à Carn du 25 au 28 août ac 2015 Aide Jules à rejoindr e son ami Victor à la plage Le savais-tu? Rendez-vous tous les mard à 18h au Théâ tre de Verd is dans le Jardi ure Avenue de n de Césarine, la Poste. Mardi 4 août Blanche neige Cie Mine de rien Conteuse-clow Durée : 45 min.n Mardi 11 août Je n ai que Cie Des pas 2 pieds Spectacle possibles sque Durée: 40 burle min. Du 3 juillet au 27 août 2015 Mardi 18 Les Frèreaoût Léon en triple Les Frères sléon tte Spectacle musi cal. Plan touristique Le plan de la ville de Carnac est le document le plus demandé. Il présente au recto un plan des 3 communes (la Trinité sur Mer, Carnac et Plouharnel), et les circuits de randonnées; au verso un plan illustré qui reprend les visites incontournables de Carnac. Il est édité à exemplaires. Agenda de l été nouveau 1ère édition de l agenda de l été en Présentation de l ensemble des animations/expositions de Carnac. Ce document, format de poche de 40 pages, est édité à exemplaires. Il est diffusé dans les bureaux d informations, les boites aux lettres du territoire et chez nos partenaires. 4 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire journée déco uverte bio à la Thalasso À gagner chaq! ue semaine Le savais-tu? Tu peux participer à des ateliers "préhistoire" avec le centre des Monuments Nationaux ou le Musée de Préhistoire + d in fo s su r w w w. ot-c Cherche les 7 erreurs Des déambulations de rues ont lieu tous les mercredis à 18h à la plage Pour participe r, flashez le QR ou RDV sur ar na c. fr Code notre site : rnac.fr/jeu Set de table 2 versions, une en juillet et l autre en août. En juillet, présentation de l animation SKEDANOZ et en août un set de table à destination des enfants. Il est distribué gratuitement dans les restaurants partenaires et est édité à exemplaires. «Carnac s anime» Réalisation d un Carnac s anime chaque mois et distribué dans nos bureaux et envoyé par mail à tous nos partenaires. Un Carnac s anime hebdomadaire en version numérique est envoyé à nos partenaires en période estivale. mis à disposition de flux RSS nouveau

5 Nos supports de communication WEB Le site internet Notre site internet compte plus de visites par an, + 68 % par rapport à Des offres d encarts de promotion sont proposées sur la page d accueil et les pages thématiques. - le site traduit en anglais et allemand nouveau - traduction de l ensemble de vos contenus nouveau - site entièrement responsive web design, c est à dire qu il s adapte automatiquement au format de votre écran (smartphone, tablette, ordinateur...) nouveau Une stratégie d optimisation du référencement naturel est réalisée : création de nouvelles pages, optimisation du contenu technique incluant une stratégie de mots clés pertinents. Des actions de référencement payant sont également mises en place avec l achat de mots clés sur Google. les réseaux sociaux Nous communiquons aussi sur les réseaux sociaux comme Facebook et comptons plus de 2410 fans sur «Carnac tourisme». Sur un ton plus décalé nous partageons les publications de nos partenaires, informons sur les animations, partageons des photos avec tous les amoureux de Carnac. Le compte Instagram de l Office de Tourisme permet de partager des photos de la station et d en valoriser tous les attraits. Le compte twitter reprend les actualités de notre territoire. Des actions fortes seront réalisées sur ce média en les Newsletters Une newsletter PRO présente les actions réalisées et les animations proposées sur la commune. Elle est envoyée chaque mois à tous nos partenaires et accessible sur l espace partenaire du site internet au même titre que les statistiques ou études touristiques conduites par nos partenaires. Une newsletter promotionnelle annonçant les actualités ou les suggestions de séjour sera envoyée régulièrement à nos contacts prospect qualifiés. nouveau Médias Mise à disposition gracieuse pour les partenaires d une photothèque et de vidéos pour vous permettre de valoriser vos outils de communication. nouveau 5 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire 2016

6 Pourquoi devenir partenaire? Les bonnes raisons de nous rejoindre : - se faire connaître auprès du grand public dans nos 2 bureaux d informations ( + de visiteurs par an) - accroître votre notoriété et votre visibilité par une présence dans les supports de communication ( éditions et web) - développer votre activité - contribuer au développement touristique local - appartenir à un réseau fort et compétent - diffuser vos animations ou actualités - bénéficier de conseils et d un accompagnement professionnel - vous impliquer dans la vie locale de votre territoire - pouvoir déposer vos documentations de promotion ( en option). 6 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire 2016

7 Les formules de partenariat PARTICIPATIONS, ENCARTS PUBLICITAIRES EDITIONS ET WEB Tarifs 2016 Participation de base insertion web présence dans le doc d'appel ou le guide pratique option dépôt de flyers * commerces agences de location Autres hébergements restaurants + loisirs Meublés + Chambres d'hôtes Participation supplémentaire en fonction du classement / chambre ou emplacement HOTEL CAMPING CHAMBRE D HOTE ET RESIDENCE DE TOURISME Sans étoile 3,90 5,90 1 étoile 4,90 0,52 5,90 2 étoiles 5,90 0,82 5,90 3 étoiles 7,40 1,15 5,90 4 étoiles 9,10 1,42 5,90 5 étoiles 1,70 *l'option dépôt de flyers n'est possible qu'en complément de la participation de base Les agences de location auront la possibilité en 2016 d'intégrer l'intégralité de leur offre sur notre site Internet (initialement limitée à 10 locations/ agence). Peuplades.eu Crédit photos : DR. 7 Office du Tourisme CARNAC Charte partenaire 2016

8 VOTRE CONTACT PRIVILÉGIÉ Annie SÉGUIN Chargée des relations avec les partenaires Tèl : Mail : promotiontourisme@ot-carnac.fr