Conditions d inscription

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1 Entrée en Master professionnel 2 e année année universitaire Communication des Entreprises et des Institutions - Management de la communication - Marketing, Publicité et Communication - Médias et Communication - Ressources Humaines et Communication Le CELSA accueille en 2 e année de master professionnel des étudiants ayant suivi avec succès 4 années d études supérieures. Le Master professionnel sanctionne une formation de type professionnalisé, préparant directement à la vie professionnelle. Les candidats s inscrivent dans l une des spécialités suivantes en indiquant leur préférence pour l un des parcours : - Communication des entreprises et des institutions : Communication des entreprises et des organisations internationales Communication politique et des institutions publiques Risques, opinion et stratégies de communication (en apprentissage) - Management de la communication : Management de la communication Management de la communication (en apprentissage) - Médias et communication : Médias informatisés et stratégies de communication Communication, marketing et management des médias Innovation et création de contenus médiatiques (en apprentissage) Communication et technologie numérique (EMA/CELSA) - Marketing, publicité et communication : Communication stratégique et marketing Stratégie de marque et branding Stratégies de marque et branding, innovation, création (en apprentissage) - Ressources humaines et commu nication : Métiers du conseil. Management des ressources humaines, communication et accompagnement du changement 1 (en apprentissage) Ressources humaines et commu nication (en apprentissage) Le processus de sélection vise à apprécier la réflexion et les qualités rédactionnelles des candidats, à vérifier leur culture générale et leurs connaissances de base dans la spécialité et à tester leurs motivations pour l orientation choisie. Il leur est donc conseillé de compléter leurs connaissances du domaine par des lectures, des entretiens avec des professionnels et/ou des stages. Ces derniers permettent de s initier à la réalité professionnelle et constituent un «plus» indiscutable. 1 Ce parcours nécessite des connaissances préalables en RH et sciences sociales Conditions d inscription Les étudiants ayant suivi avec succès 2 un cycle de quatre années d études supérieures, en établissement public ou privé, français ou étranger, sont autorisés à constituer un dossier d inscription. Les étudiants des pays où le français n est pas langue officielle devront justifier d un bon niveau de français (DELF niveau B2, DALF niveau C1, TEF niveau 4, TCF, diplômes délivrés par le SELFEE...) Les candidats ne peuvent se présenter qu à un seul parcours dans une seule spécialité. Toutefois, lors de l audition en commission d admission, le jury peut envisager avec le candidat une réorientation vers un autre parcours de la même spécialité. Il n y a pas de limite d âge. Les salariés ayant exercé une activité professionnelle dans le champ, pendant au moins 3 ans, peuvent candidater dans le master 2, en reprise d études (cf. site rubrique formation continue). Processus d admission 1. épreuve écrite d admissibilité L épreuve écrite d admissibilité, qui précède l épreuve orale d admission, permet de vérifier l acquisition des connaissances de base dans la spécialité et d'apprécier la réflexion et les qualités rédactionnelles des candidats. Analyse de dossier (4 heures) Cette épreuve vise à mettre en évidence l intérêt et la curiosité des candidats pour l actualité d une profession et de ses champs d action. Elle permet également de s assurer des capacités d analyse, de réflexion critique et de synthèse des candidats et d évaluer leurs qualités rédactionnelles et leur aptitude à soutenir une argumentation. 2 Ils devront être en mesure de présenter l'attestation de réussite lors de la rentrée universitaire. école des hautes études en sciences de l'information et de la communication - Université Paris-Sorbonne 77, rue de Villiers Neuilly-sur-Seine téléphone : télécopie :

2 Il est demandé aux candidats, à partir d un dossier composé d'articles de presse, de rapports et d extraits d ouvrages, de répondre de façon très précise à deux questions posées dans deux développements structurés et argumentés. Les candidats devront faire appel non seulement aux éléments contenus dans le dossier, mais également à leurs connaissances sur le sujet. L épreuve d analyse de dossier est organisée dans le cadre des spécialités; elle est donc, le plus souvent, commune à deux options du Master professionnel d une même spécialité. 2. épreuve orale d admission Les candidats déclarés admissibles se présentent aux entretiens devant une commission d admission correspondant à l option choisie. Chaque commission, présidée par un universitaire, est composée de représentants des professions concernées et d enseignants-chercheurs du CELSA. L entretien a pour objectif d apprécier aussi bien les connaissances et la culture générale que les motivations et le projet professionnel du candidat. Selon les options des exigences particulières de prérequis peuvent être formulées. Ainsi pour l option Communication des entreprises et des organisations internationales, l entretien est mené alternativement en français et en anglais. En ce qui concerne les options en apprentissage, il sera demandé aux candidats de défendre leur projet professionnel en exposant de façon très précise leurs orientations (secteur, métier envisagé...) Pour l option Métiers du conseil. Management des ressources humaines, communication et accompagnement du changement (ouverte en priorité aux étudiants issus d'un Master 1 RH du CELSA), il sera demandé aux candidats extérieurs des connaissances en RH et sciences sociales, lors de l'épreuve orale d'admission. 3. Proclamation des résultats L ensemble des résultats -écrits et oraux- est transmis au jury d admission qui arrête, en fonction de la note obtenue à l oral et des places disponibles, la liste des candidats admis, éventuellement complétée par une liste d attente. Les résultats sont proclamés par parcours. Conseils bibliographiques La liste des ouvrages cités est donnée à titre indicatif ; elle n est donc ni exhaustive ni obligatoire. Le candidat peut constituer sa propre bibliographie qu il complétera utilement par la lecture régulière de la presse économique, sociale et culturelle. Notre bibliothèque n accueillant que les étudiants en cours de scolarité au CELSA, il est rappelé que les ouvrages généraux et les manuels d initiation peuvent être consultés dans d autres bibliothèques, par exemple :. la BPI (Beaubourg). la bibliothèque Sainte-Geneviève (Place du Panthéon). la Documentation Française. les bibliothèques universitaires. les bibliothèques municipales. la Bibliothèque Nationale de France. les bibliothèques des IEP et de Sc-Po Paris (pour les étudiants des IEP) Communication des entreprises et des institutions Ouvrages communs aux trois parcours Communication des entreprises et des organisations internationales, Communication politique et des institutions publiques, Risques opinion et stratégies de communication ALMEIDA (Nicole d ). - La société du jugement, essai sur les nouveaux parcours de l opinion. - Paris : éd. Hachette, p. ALMEIDA (Nicole d ). - Les promesses de la communication. - Paris : PUF, p. BALLE (Francis). - Médias et sociétés : presse, édition, cinéma, radio, télévision, internet, CD-ROM, DVD. -Paris : Montchrestien, 16 e édition p. BEAUDOIN (Jean-Pierre). - Etre à l écoute du risque d opinion. - Paris : éd. d organisation, p. BEAUDOIN (Jean-Pierre). - L opinion, c est combien? - Paris : éd. d organisation, p. BOUVIER (Nicolas). - «Lobbying mondial ou lobbying local?» in : Lobbying, portraits croisés. Pour en finir avec les idées reçues, Viviane de Beaufort Dir. - Paris : éd. Autrement, p. BRETON (Philippe) et PROUX (Serge). - L explosion de la communication à l aube du XXI e siècle. - Paris : La Découverte 2012, (collection Sciences et société). JEANNERET (Yves). - Y a-t-il (vraiment) des technologies de l information?, 2 e édition. - Villeneuve d Ascq : Presses universitaires du Septentrion, p. - (Coll. Savoirs mieux), NEVEU (Erik). - Une société de communication? - Paris : Montchrestien, 5 e édition p. WOLTON (Dominique). - Penser la communication. - Paris : Flammarion, p. Revues Communication et Organisations Communication & langages Stratégies Débat Esprit Sciences humaines Revue Française du Marketing Presse quotidienne 2

3 Adresses des associations représentatives Syntec RP, 3 rue Léon Bonnat, Paris. communication et entreprise Union des Annonceurs (UDA), 53 avenue Victor-Hugo, Paris. Association Française de Communication interne (AFCI), 108 bd Galliéni, Issy-les-Moulineaux. CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale), 179 rue de Charonne, Paris. Ouvrages spécifiques au parcours Communication des entreprises et des organisations internationales AZOULAY (David). - Le marketing au quotidien. - Studyrama, p. BILLIET (Stéphane). - Les relations publiques. - Paris : éd. Dunod, p. BOUVIER (Nicolas). - «Lobbying mondial ou lobbying local?», in : Lobbying, portraits croisés. Pour en finir avec les idées reçues, Viviane de Beaufort Dir. - Paris : éd. Autrement, 2008 DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. - Paris : Le Seuil, p. DEVIN (Guillaume). - Les organisations internationales. - Paris : Armand Colin, coll. U FORET (François). - Légitimer l'europe. Pouvoir et symbolique à l'ère de la gouvernance. - Paris : Presses de Sciences Po, p. FRASER (Matthew) «Facebook & Foucault; Surveillance and Power», in : Facebook & Philosophy, Dylan Wittkower Dir. Open Court Publishing, Chicago, LEWI (Geoges). - Mythologie des marques- ed. Pearson, village mondial, e édition. LIBAERT (Thierry). - Les tableaux de bord de la communication. - Paris : Dunod, p. MEFAPOULOS (Paolo). - Development Communication Sourcebook. Broadening the Boundaries of Communication. - The World Bank, SICARD (Marie-Claude). - Luxe, mensonge et marketing. - éd Village Mondial, TIXIER (Maud). - Communiquer sur le Développement Durable: Enjeux et Impacts pour l Entreprise. - Paris : Broché, p. Revue : Communication et langages, Hermès, Annuaire Français de relations internationales (rubrique «médias»), publication professionnelle : Stratégies Ouvrages spécifiques au parcours Communication politique et des institutions publiques CHARAUDEAU (Patrick). - Le discours politique : les masques du pouvoir. - Paris : Vuibert, p. COTTERET (Jean-Marie). - Gouverner, c est paraître. - Paris : PUF, p. DELPORTE (Christian). - La France dans les yeux. Une histoire de la communication politique de 1930 à nos jours. - Paris : Flammarion, p. GERSTLÉ (Jacques). - La communication politique. - Paris : Armand Colin, p JOST (François), MUZET (Denis). - Le téléprésident : essai sur un pouvoir médiatique. - éd. de l'aube. (Coll. Monde en cours), p. LEMAIRE (Myriam), ZEMOR (Pierre) (Dir), postface SAUVE (Jean-Marc). - La communication publique en pratiques - Paris : la Documentation française, p. MAAREK (Philippe) - Communication et marketing de l homme politique. - 4 e éd. - Paris : Lexis Nexis, p. MARTIN (Alban). - Egocratie et Démocratie. La nécessité de nouvelles technologies politiques. - Paris : FYP, p. MERCIER (Arnaud). - La communication politique. - éd. CNRS, (Coll. Les essentiels d'hermés) OLLIVIER-YANIV (Caroline), RINN (Michaël) (Dir). - Communication de l Etat et gouvernement du social. Pour une société parfaite? - Grenoble : PUG, p. PAGèS (Dominique), PELISSIER (Nicolas) (Dir.). - Territoires sous influence. vol Paris : L Harmattan, p. - (Coll. Communication et civilisation). PAGèS (Dominique), PELISSIER (Nicolas) (Dir.). - Territoires sous influence. vol Paris : L Harmattan, p. - (Coll. Communication et civilisation). ZEMOR (Pierre). - La communication publique. - Paris : PUF, p. Revues : Communication & langages, Mots, Quaderni Ouvrages spécifiques au parcours Risques Opinion et Stratégies de communication BAUDRILLARD (Jean). - L Echange impossible. - Paris : Galilée, p. BEAUDOIN (Jean-Pierre). - L opinion, c est combien? - Paris : éd. d organisation, p BECK (Ulrich). - La Société du risque. Vers une nouvelle modernité. - Paris : Flammarion, p. BURTON-JEANGROS (C), GROSSE (C) et NOVEMBER (V). Dir. Face au Risque, L Equinoxe, Genève, Georg Editeur, : p. - (Coll. Sciences humaines). GAUCHET (Marcel). - La démocratie contre elle-même. - Paris : Gallimard, p. HABERMAS (Jürgen). - L avenir de la nature humaine. - Paris : Gallimard, p. LIBAERT (Thierry). - Communiquer dans un monde incertain. - Paris : village mondial, p. PERETTI-WATEL (Patrick). - La Société du risque. - Paris : La Découverte, p. Revues Esprit et Le Débat ; Quaderni (exemple : n o 70, 3

4 automne 2009, «Think tanks, experts et pouvoirs», n o spécial). Sites web à consulter : (site de l IRIS) ; (spécialiste de l info stratégie, des rapports entre pouvoir et information). Management de la Communication ALMEIDA (Nicole d ). - Les promesses de la communication. - Paris : PUF, p. BARTHES (Roland). - Mythologies. - Paris : Seuil, p. BERNOUX (Philippe), La sociologie des organisations, Seuil, BRETON (Philippe) et PROULX (Serge). - L explosion de la communication : introduction aux théories et pratiques de la communication. - Paris : La Découverte, p. - (Coll. Grands Repères - Manuels). BOUGNOUX (Daniel). - Introduction aux sciences de la communication. - Paris : La Découverte, p. - (Coll. Repères n o 245). DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. - Paris : Seuil, DL p. HERPIN (Nicolas). - Sociologie de la consommation. - Paris : La Découverte, p. LEWI (Georges). - Les marques, mythologie du quotidien.- Paris : Village mondial, p. LIBAERT (Thierry). - Introduction à la communication. Paris - Dunod, impr p. LINHART (Danièle) et MAUCHAMD (Nelly) - Le travail.- Paris : Le Cavalier Bleu, p. (Coll. Idées reçues). MAILLET (Thierry). - Le marketing et son histoire ou le mythe de Sisyphe réinventé. - Paris : Editions Pocket, p. (Coll. Pocket Agora). MARTIN (Marc). - Trois siècles de publicité en France. - Paris : Odile Jacob, p. MATTELART (Armand). - La mondialisation de la communication. - Paris : Presses Universitaires de France, impr p. MATTELART (Armand). - La publicité. - Paris : La Découverte, p. NEVEU (Erik). - Une société de communication? - Paris : Montchrestien, p. WINKIN (Yves). - La nouvelle communication.- Paris : Points Seuil, p. Revues à consulter : Communication et langages Sciences Humaines Marketing, publicité et communication Ouvrages communs aux trois parcours : Communication stratégique et marketing - Stratégies de marque et branding - Stratégies de marque et branding, innovation, création BARTHES (Roland). - Mythologies. - Paris : Seuil, p. BAUDRILLARD (Jean). - La société de consommation : ses mythes, ses structures. - Paris : Gallimard, p. BERTHELOT-GUIET (Karine). - Paroles de pub. La vie triviale de la publicité. - Le Havre : Éditions Non Standard, p. PATRIN-LECLERE (Valérie), MARTI DE MONTETY (Caroline), BERTHELOT-GUIET (Karine). - La fin de la publicité? Tours et contours de la dépublicitarisation. - Paris : Le Bord de l'eau, p. Bougnoux (Daniel). - Introduction aux sciences de la communication. - Paris : La Découverte, p.- (coll. Repères n o 245). BOURDIEU (Pierre). - La distinction : critique sociale du jugement. - Paris : Minuit, p. COCHOY (Franck). - De la curiosité, l'art de la séduction marchande - Paris : Armand Colin, p. DUJARIER (Marie-Anne). - Le travail du consommateur - Paris : La Découverte, p. HEILBRUNN (Benoît). - La consommation et ses sociologies - Paris : Armand Colin e ed p. JEANNERET (Yves), Critique de la trivialité. Les médiations de la communication, enjeu de pouvoir - Le Havre : Éditions Non Standard, p LEBTAHI (Yannick), MINOT (Françoise). - La Publicité aujourd'hui. Discours, formes et pratiques. - Paris : L'Harmattan, p. MARTIN (Marc). - Trois siècles de publicité en France. - Paris : Odile Jacob, p. PARASIE (Sylvain). - Et maintenant, une page de pub, une histoire morale de la publicité à la télévision française ( ). - Paris : INA Editions, WINKIN (Yves). - La nouvelle communication. - Paris : Points Seuil, p. «Tout peut-il être média?» (Dossier). in : Communication et langages. - n o 146, 2005 «La communication revisitée par la conversation», in : Communication et langages- n o 169, 2011 Marketing, communication, marque : approches professionnelles et universitaires «La marque objet communicationnel». - Communication et management, n o 1 et 2, 2013 «Les nouveaux discours publicitaires». - Semen, n o 32,

5 BAYNAST (Arnaud de), LENDREVIE (Jacques). - Publicitor. : de la publicité à la communication intégrée. - Paris : Dalloz, p. HEILBRUNN (Benoît). - La Marque - Paris : PUF (coll. Que Sais-Je?), p. JOANNIS (Henri), BARNIER (Virginie de). - De la stratégie marketing à la création publicitaire : magazines, affiches, TV-radio, Internet. - Paris : Dunod, p. KOTLER (Philip), KELLER (Kevin), MANCEAU (Delphine). - Marketing management. - Paris : Pearson Education, p. LENDREVIE (Jacques), LINDON (Denis), LEVY (Julien). - Le Mercator. - Paris : Dunod, p. Lewi (Georges), LACOEUILHE (Jérôme). - Branding management : la marque de l idée à l action. - Paris : Pearson Education, p. MICHEL (Géraldine). - Au cœur de la marque. - Paris : Dunod, p. SICARD (Marie-Claude). - Luxe, mensonges et marketing. - Paris : Pearson Education, p. SICARD (Marie-Claude). - Identité de marque. - Paris : éd. d'organisation, p. Revues communes Revue Française du Marketing CB News (Communication et Business) Décisions marketing LSA Recherches et Applications Marketing Stratégies Médias et Communication Ouvrages spécifiques aux parcours Médias informatisés et stratégies de communication/ Communication et technologie numérique DEGAND (Amandine), GREVISSE (Benoît), Journalisme en ligne. Pratiques et recherches. Editions De Boek, 2012 DOUEIHI (Milad). - La grande conversion numérique. - Paris : Le Seuil, p. FLICHY (Patrice). - «La place de l imaginaire dans l action technique». - in : Réseaux - n o 109, GEORGAKAKIS (Didier) et UTARD (Jean-Michel), dir. - Science des médias : jalons pour une histoire politique. - Paris : L Harmattan, p. JEANNERET (Yves). - Y a-t-il (vraiment) des technologies de l information? - Villeneuve d Ascq : Presses Universitaires du Septentrion, p. JEANNERET (Yves), TARDY (Cécile), dir. - L'écriture des médias informatisés. Espaces de pratiques. - Paris : Hermès-Lavoisier p. OLLIVIER (Bruno). - Internet, multimédia : ça change quoi dans la réalité? - Paris : INRP, p. PROULX (Serge). - La Révolution Internet en question. - Montréal : Québec-Amérique, p. REBILLARD (Franck). - Le Web 2.0 en perspective. - Paris : L Harmattan, p. ROJAS (Estrella), Réseaux socionumériques et médiations humaines. Le social est-il soluble dans le web?, Lavoisier, 2013 SOUCHIER (Emmanuël), ZALI (Anne) dir. - «Histoires de pages et pages d'histoire», in : L aventure des écritures. La page. - Paris : Bibliothèque nationale de France, 1999, p VANDENDORPE (Christian). - Du papyrus à l hypertexte : essai sur les mutations du texte et de la lecture. - Paris : La Découverte, p. «Autopublications» (Dossier). - in : Réseaux. - n o 137, Internet, optique du monde» (Dossier). - in : Communication et langages. - n o 147, «L écriture au risque du Réseau» (Dossier). - in : Communication et langages. - n o 155, Ouvrages spécifiques aux options Communication, marketing et management des médias/innovation et création de contenus médiatiques BOUQUILLON (Philippe) et MATTHEWS (Jacob T). - Le web collaboratif - Mutations des industries de la culture et de la communication -. Presses universitaires de Grenoble, 2010 DEGAND (Amandine), GREVISSE (Benoît). - Journalisme en ligne. Pratiques et recherches.- éditions De Boek, 2012 FOGEL (Jean-François), PATINO (Bruno). - Une presse sans Gutenberg. - Paris : Grasset, p. JEANNERET (Yves). - Y a-t-il (vraiment) des technologies de l information? - Villeneuve d Ascq : Presses Universitaires du Septentrion, p. JEANNERET (Yves). - Critique de la trivialité. Les médiations de la communication, enjeu de pouvoir - Le Havre : Éditions Non Standard, p MARTIN (Marc). - Histoire et médias. Journalisme et journalistes français ( ). - Paris : Albin Michel, PARASIE (Sylvain). - Et maintenant, une page de pub, une histoire morale de la publicité à la télévision française ( ). - Paris : INA éditions, PATRIN-LECLERE (Valérie), MARTI DE MONTETY (Caroline), BERTHELOT-GUIET (Karine), La fin de la publicité? Tours et contours de la dépublicitarisation. - éditions Le bord de l eau, janvier (Coll. Mondes marchands) SEPULCHRE (Sarah). - Décoder les séries télévisées. De Boeck, collection info-com, WRONA (Adeline), Face au portrait. De Sainte-Beuve à Facebook, Paris, Hermann, collection «Cultures numériques»,

6 «L audience : presse, radio, télévion, internet», - in : Hermès - n o Dossier «L argent des médias». - in : Le temps des médias - n o 6, «Tout peut-il être média?» (Dossier). - in : Communication et langages. - n o 146, «La communication revisitée par la conversation». - in : Communication et langages - n o 169, Ressources humaines et communication Ouvrages communs aux deux parcours : Ressources humaines et communication - Métiers du conseil. Management des ressources humaines, communication et accompagnement du changement ALMEIDA (Nicole d ), LIBAERT (Thierry). - La communication interne de l entreprise. - Paris : Dunod, p. ALTER (Norbert), dir.- Sociologie du monde du travail.- Paris : PUF, p. ALTER (Norbert). - Donner et prendre : la coopération en entreprise. - Paris : La Découverte, BERNOUX (Philippe). Sociologie des organisations. - Paris : Seuil, p. BERREBI-HOFFMANN (Isabelle) Politiques de l intime. Des utopies sociales d hier au monde du travail d aujourd hui. - Paris : La Découverte, BEVORT (Antoine), JOBERT (Annette). - Sociologie du travail : les relations professionnelles. - Paris : A. Colin, BORZEIX (Anni), FRAENKEL (Béatrice) coord. - Langage et travail : communication, cognition, action. - Paris : CNRS, p CADIN (Loïc), GUERIN (Francis), PIGEYRE (Frédérique). - Gestion des ressources humaines - pratiques et éléments de théories. - Paris : Dunod, p. CHARPENTIER, (Jean-Marie), BRULOIS (Vincent). - Refonder la communication en entreprise. - Paris : FyP, CROZIER (Michel), FRIEDBERG (ERHART). L'acteur et le système : Les contraintes de l'action collective. - Paris : Editions du Seuil, DELCAMBRE (Pierre) (dir.). - Communications organisationnelles. - Rennes : PUR, p. DUJARIER (Marie-Anne). - L idéal au travail. - Paris : PUF, p. GAGLIO (Gérald). - Sociologie de l'innovation. Paris : PUF, GOFF le (Jean-Pierre) Les illusions du management. Pour le retour du bon sens. - Paris : La Découverte / Poche, Essais, GROSJEAN (Sylvie) et BONNEVILLE (Luc) coord. Communication organisationnelle : approche, processus, enjeux. - Montréal : Chenelière éditions, HELFER (Jean-Pierre) KALIKA (Michel), ORSONI (Jacques) - Management stratégie et organisation. - Paris : Vuibert, p. IRIBARNE (Philippe d ). - La logique de l honneur : gestion des entreprises et traditions nationales. - 2 e éd. - Paris : Seuil, p. - (Coll. Points/Essais.) LE GALL (Jean-Marc). - La gestion des ressources humaines. - Paris : PUV, 2011, (Coll. Que sais-je?). Le GALL (Jean-Marc). - L'entreprise irréprochable. Réciprocité, responsabilité, démocratie. - Paris : Desclée de Brouwer, p (coll. Humanités du Collège des Bernardins.) OLLIVIER (Bruno). - Les sciences de l information et de la communication. Théories et acquis. - Paris : Armand Colin, p. PERNOT (Jean-Marie). - Syndicats : lendemains de crise? - Paris : Gallimard, p. SAINSAULIEU (Renaud). Sociologie de l entreprise. Organisation, culture et développement. - Paris : Presse de Sciences Po et Dalloz, SEGRESTIN (Denis). - Les chantiers du manager. - Paris : Armand Colin, p. RAY (Jean-Emmanuel). - Droit du travail, droit vivant. - Paris : éd. Liaisons, 20 e édition, 2011 REIX (Robert). - Systèmes d information et management des organisations. - Paris : Vuibert, p. THEVENET (Maurice). - La culture d entreprise. - Paris : PUF, p. - (Coll. Que sais-je?) TIXIER (Pierre-Eric). - Ressources humaines pour sortie de crise. - Paris : Presses de Sciences Po, p. ZARIFIAN (Philippe). - Le travail et la compétence : entre puissance et contrôle. - Paris : PUF, (coll. Le travail humain) Revues universitaires, professionnelles et presse Communication et organisations (tous les numéros) Communication / Laval (en particulier 2012 : organisations et pensées critiques). Etudes de communication (en particulier n o 34 : normes et écritures de l organisation. n o 33 : l activité aux prises avec des systèmes ou dispositifs d information, n o 28 : organisation, dispositif, sujet). Gérer & comprendre Liaisons Sociales/Liaisons Sociales Magazine Personnel Revue française de gestion Réseaux Sciences humaines Sociologies pratiques Expansion Management Review Entreprise & Carrières Enjeu Les Echos Associations représentatives Association Française de Communication Interne (AFCI) AGRH 6

7 AFCI ANDRH Observatoire des cadres Communication et entreprise focusrh.com, site d informations consacré aux ressources humaines Concours 2014 : sujets 1. Analyse de dossier Dans votre activité professionnelle, vous pourrez être amené(e) à consulter des dossiers dont l examen critique pourra servir de point de départ à des études plus approfondies, à des décisions, à des réunions, etc. Dans les documents que vous trouverez dans ce dossier, il y a des éléments qui vous seront utiles pour répondre aux questions. Mais ne cherchez pas à tout utiliser, choisissez seulement ceux qui vous semblent les plus appropriés à votre argumentation. Vous traiterez les questions dans l ordre où elles sont posées et vous vous appliquerez à produire des réponses synthétiques et structurées. Les deux questions sont indépendantes l une de l autre. Chacune est notée sur 10 points. Communication des entreprises et des institutions (concours commun aux 3 parcours) Questions 1 - En vous appuyant sur les éléments fournis par le dossier, vous analyserez les différents registres plus ou moins explicites sur lesquels se décline le thème de la liberté en communication. 2 - A partir d une lecture critique du dossier, vous vous demanderez dans quelle mesure la liberté constitue un levier efficace pour les stratégies de communication mises en oeuvre en ce début de XXIème siècle. Liste des documents 1 - Page web de la compagnie d assurance Amaguiz, in consulté le 9 avril «Journée mondiale de la liberté de la presse», page web de l Unesco, in consulté le 8 avril Carte de la liberté de la presse dans le monde en Reporters Sans frontières, in consulté le 7 avril Classement mondial de la liberté de la presse 2014, in consulté le 7 avril Page d accueil du site web officiel d «Autolib», in consulté le 7 avril Logo de la journée mondiale de la liberté de la presse 2013, à Tunis, in consulté le 6 avril 2014 ; deux visuels de la Journée mondiale de liberté de la presse 2011, in consulté le 6 avril Visuel publicitaire «Anahita», in Figaro magazine, 28 mars Article «les étudiants se projettent en 2020», in Le Monde, 27 mars Page d accueil du site de campagne de Charles Beigbeder pour les élections municipales 2014 à Paris, in consulté le 25 mars Galerie de Unes de la presse écrite internationale consacrées à la mort de Nelson Mandel, in consulté le 25 mars Visuel publicitaire «Générale d optique», in Direct Matin, no1464, 24 mars Article «Révélation en cascade sur le système Erdogan», in Le Monde, 21 mars Déclaration de Nathalie Kosciusko-Morizet. Premier tour des élections municipales de 2014 à Paris, publié le 23 mars 2014 sur le site de campagne in Article «DGSE-Orange, des liaisons dangereuses», in Le Monde, 21 mars Visuel publicitaire «Mercedes-Benz», in Le Figaro Magazine, mars NKM face à nos lecteurs : moins de stress, plus de liberté!», in Une du Parisien du 13 mars «Applications mobiles : la Commission européenne veut imposer des règles aux modèles Freemium», Olivier Harmant, in le 28 février Visuel publicitaire «Air France KLM», CCE International, février-mars Visuel publicitaire «Crédit Agricole», in CCE international, février-mars Visuel publicitaire «Mastercard», in Paris-Match, semaine du 6 au 13 février «L Unesco salue les nouvelles garanties constitutionnelles de la liberté d expression et d information en Tunisie» in le 13 janvier Article : «Les fâcheuses habitudes de la France avec la liberté d expression», in le 9 janvier Chronique de Christian Makarian «Du bon usage de la peinture», in L Express, n o 3259, 18 décembre Affiche du film Mandela. Un long chemin vers la liberté, de Justin Chadwick, sorti en France le 18 décembre «Mandela, leçons de vie», in Le Point, 12 décembre Publicité «Cultura», in L Express, 4 décembre Visuel publicitaire «Jeep», in Le Point, 21 novembre Au sujet de l article et de la photo concernant Ségolène Royal parus dans Le Parisien Mag, in le 25 octobre «Liberté de conscience des maires : le combat continue», in 18 octobre

8 30 - Visuel publicitaire «Ford», in Le Point, 12 septembre «Freemium : le gratuit (ou presque) comme modèle économique», Yoann Soubeyrand, in le 5 juillet A propos de la campagne 2013 de Reporters Sans Frontières pour la liberté d expression, in le 3 mai «La journaliste éthiopienne Reeyot Alemu lauréate du Prix mondial de la liberté de la presse Unesco / Guillermo Cano 2013», in 16 avril Affiche du film Free Angela and All Political Prisoners, de Shola Lynch, sorti en France le 3 avril «Ecole libre et mariage pour tous : 2012 ne sera pas 1984», Henri Tincq, in le 7 novembre «3 ans après la guerre, Gaza reste le symbole de la liberté», in le 28 décembre Campagne pour la liberté de la presse RSF en 2009 «Franchement, elle l a bien cherché», in Actuel logo du quotidien national Le Figaro créé en septembre Actuel logo de la République française créé le 24 septembre Actuel logo du quotidien national Libération créé en Actuel logo du quotidien régional Ouest France créé en «Discours de l Hôtel de Ville de Paris» prononcé par le Général de Gaulle, le 25 août «Liberté», poème de Paul Eluard, Poésie et Vérité, Photographie de la Statue de la Liberté de New York, monument inauguré en «La Liberté guidant le peuple» peinture d Eugène Delacroix, Déclaration des Droits de l Homme et du Citoyen, 26 août La Folle journée ou Le Mariage de Figaro, scène III, Beaumarchais, «De l état civil» extrait du Chapitre VIII du Contrat Social, Jean-Jacques Rousseau, «Fais ce que tu voudras», extrait de Gargantua, chapitre LVII, François Rabelais, Management de la communication (concours commun aux 2 parcours) Questions 1 - Dans quelle mesure les activités de type collaboratif participent-elles aux imaginaires de l échange et de la communication? 2 - Dans quelle mesure les activités de type collaboratif fontelles émerger de nouvelles figures de l entrepreneur, du consommateur, du citoyen? Liste des documents 1 - Nghiem Thanh, «Modèles coopératifs émergents» in Multitudes, no52, 2013, pp Sami Ben Belaid, «Philippe Bouquillon, Jacob T. Matthews : le web collaboratif. Mutations des industries de la culture et de la communication», in Etudes de communication, no38, «La solidarité citoyenne à l heure du 2.0», in l Express. Article mis en ligne le 1 novembre «La face sombre de l économie du partage» in La Tribune de Genève. Article mis en ligne le 8 février «"Airbnb et autres sites de partage sont complémentaires à l'offre existante" in Le Matin. Article mis en ligne le 2 février «L économie collaborative bouscule les règles», in La Croix du 3 septembre «Achat groupé. Mythes et réalités» in Stratégies n o 1644, «Consommer, oui, mais autrement», in Points de vente, n o 1153, mars «Plusieurs nouveaux concepts font fureur», in L Humanité, octobre «Partager pour mieux gérer», in Le Monde, du jeudi 4 avril «Tendances socio & conso», in Stratégies no1743, Capture d écran de la page d accueil du in site Capture d écran de la page d accueil du site in Capture d écran de la page d accueil du site in Capture d écran de la page d accueil du site in Capture d écran de la page d accueil du site in Nuage de «tags» résumant les notions et mots clés liés à l économie collaborative. in Godelier Maurice (2007), Au fondement des sociétés humaines «Des choses que l on donne», Albin Michel, p Godbout Jacques T (1992), L Esprit du don, Editions La Découverte «Nouvelles consommations, nouvelle confiance. Les Français et la consommation collaborative», in Le Groupe la Poste, Novembre «Troovon : la consommation collaborative dans l entreprise»le blog de la consommation collaborative. Article publié le 11 janvier in consocollaborative.com 22 - «L entreprise à l épreuve de l économie collaborative» in lecercle.lesechos.fr. Article publié le 12 février «La consommation collaborative, c est bien plus que le covoiturage ou un prêt de perceuse», in lecercle.lesechos.fr. Article publié le 15 octobre

9 24 - «Autrement. Quand la crise nous rend plus malins», in Ile de France. Regards actuels sur la région de demain, no48, octobre Barthélémy Amandine, Slitine Romain, Entrepreneuriat social, innover au service de l intérêt général, Editions Vuivert, Roudaut Yannick, L After Entreprise. Quand les actionnaires et les salariés réclament un nouveau modèle économique, Editions Dunod, Paroles de la chanson de Joe Dassin «L équipe à jojo», «Du consumérisme à la consommation collaborative» d Antonin Léonard. in consocollaborative.com 30 - Silva François (coord.), Management dans l économie sociale : état des lieux, besoins, spécificités. Editions EMS, Marketing publicité et communication (concours commun aux 3 parcours) Questions 1 - «Vous interrogerez les reconfigurations actuelles des rapports entre les marques et les consommateurs.» 2 - «Peut-on encore parler du pouvoir du consommateur?», Liste des documents 1 - Consommateur, au boulot! - Charles-Henri Fondras in L Express, 2 avril Le pouvoir du bouche-à-oreille - Charles-Henri Fondras in L Express, 2 avril L expérience client, nouvelle frontière - Harold Caufield in L Express, 2 avril VRM : La pub à l envers - Patrick Cappelli in CB News, mars La mise au travail des clients. A propos de G. Tiffon, La mise au travail des clients (Economica, 2013) - Rachid Bouchareb in Sociologie [en ligne], 19 février La high-tech remet de l humain dans le marketing - Alexia Eychenne in Les Echos, 11 février De la relation client à l expérience client - Clotilde Briard in Les Echos, 7 février Comment le client a été mis au travail - Baptiste Coulmont in 20 janvier Mode connexion - Dorane Vignando in Le Nouvel Observateur, 9 janvier La nouvelle société de consommation in Alternatives économiques, janvier DIY : tant de gens se reconnaissent dans ces trois lettres in 19 novembre Dix tendances à suivre Anaïs Richardin in Stratégies, 7 novembre Do it yourself : comment les marques font de leurs clients des ambassadeurs - Sébastien Tortu et Patrice Laubignat in 21 octobre Big date, big enjeu - Christelle Magaud in Marketing magazine, octobre Dans les coulisses de Melty - Delphine Soulas-Gesson in Stratégies, 12 septembre Gamification - Capucine Cousin et Anaïs Richardin in Stratégies, 25 juillet Orangina Schweppes propose une expérience in Marketing direct, avril-mai Magasin connecté pour shopper branché - Patrick Cappelli in Stratégies, 22 novembre Le profil des internautes : principale source de revenus pour Facebook in Les Cahiers du numérique, novembre Blogueuses de mode : la fin d un mythe? - Romain Chabrol in Les Cahiers du numérique, novembre Marketing et petits bonheur in Marketing magazine, février Quand les consommateurs s organisent - Marie-Emmanuelle Chessel in Histoire de la consommation, Travail ou participation du consommateur? Consommer : une activité élaborée - Jean-Sébastien Vayre in Sciences de la Société, Marques : Le faux-vrai pouvoir des consommateurs - Valéry Pothain in CB News, juin C est tout moi! - Solenne Durox in Marketing magazine, novembre Etude «Facebook et les fans de marques» in Stratégies, 14 octobre User Generated Content - Patrice Flichy in Le Sacre de l amateur, Quand le consommateur travaille gratis sans le savoir - Dominique Albertini in rue89.nouvelobs.com, 3 juin Les moyens d action du travail-consommateur - Marie- Anne Dujarier in Le travail du consommateur : De McDo à ebay : comment nous coproduisons ce que nous achetons, Sous-traitance ou production domestique? - Nicolas Herpin in Sociologie de la consommation, 2004 Médias et communication Parcours Communication, marketing et management des médias/innovation et création de contenus médiatiques Questions 1 - De quelles transformations médiatiques le «clash» est-il le révélateur? 2 - En conclusion de son livre publié en mars 2014 (document 1), la linguiste Ruth Amossy résume ainsi son analyse : «En fin de compte, c est bien d une apologie de la polémique publique qu il s agit dans cet ouvrage. Non qu il faille s illusionner sur ses pouvoirs et sa moralité, ou en faire un éloge 9

10 inconditionnel. L essentiel est ici qu elle fournit une modalité d échange certes limitée et imparfaite, mais qui remplit des fonctions constructives précisément en raison de ses limites et de ses défauts.» Elle clôt sur ces mots : «C est ce qui justifie à mes yeux la formule, sur laquelle je voudrais terminer, de coexistence dans le disensus». Selon vous, les situations médiatiques de «clash» relèvent-elles de la «polémique»? Liste des documents 1 - Recherche Google : «clash plateau télé», 19/03/ «Apologie de la polémique», Ruth Amossy, in Paris, Puf, mars Scoopmédias.com, 13 mars «La case des parts», in Le Monde, 27/02/ «Enora Malagré et son interview ubuesque de Pharrell Williams : «Au moins on parle de moi»», in l express.fr, 27/02/ «Enora Malagré devient la risée du web avec son interview de Pharell Williams - Virgin Radio décide de censurer la vidéo - regardez», in 26/02/ «L erreur médiatique», stratégie n o /02/ «Cristiano Ronaldo tacle Zlatan Ibrahimovic sur Twitter : le coup de com de génie de Nike», Le Plus Nouvel Observateur, in 06/02/ «Concert de clashs», in Télérama n o 3342, 29/01/ Clash (rap), article Wikipédia, dernière modification : 19/12/ «Anne-Sophie Lapix critique le clash entre Baffie et Michalak : «je déteste» (vidéo)», in 2 semaines.fr, 14/12/ «Gros clash dans C à vous : Laurent Baffie insulte Jérémy Michalak (vidéo)», in 12/12/ «Cyril Hanouna : «Je vous emmerde», in 6/12/ «Faux clash entre Cyril Hanouna et Enora Malagré», in 30/11/ «Sale temps pour les médias», in Monde.fr, 26/09/ «Enora Malagré : la caillera-bisounours», in 09/09/ «Médine - Blockkk Identitaire Lyrics», in juin «Parler de la télévision sur Twitter : une «réception» oblique à partir d une «conversation» médiatique», Valérie Jeanne-Perrier, in Communication et Langages no166, décembre Larousse des noms communs «Au nom du réel», François Jost, Armand Colin, «Le direct : une politique de la voix ou la télévision comme promesse inaccomplie», in Jérôme Bourdon, Réseaux n o 81, 1997 Parcours Médias informatisés et stratégies de communication/communication et technologie numérique Questions 1 - Vous interrogerez la notion de «donnée» dans le cadre de l émergence du «Big data». 2 - Qu est-ce qui fait, aujourd hui, la valeur des données? Liste des documents 1 - L intelligence des données de grande dimension in ww.dlect.fr, 2 avril Comment échapper à l œil de la NSA? in Le Monde, 13 mars Données persos : Européens, lisez bien la petite histoire de ce père américain - Xavier de La Porte in 11 mars Big Data, ou Big Brother - Patrick Cappelli in CB News, mars La surveillance d'internet «justifiée» pour une majorité de Français in 25 février La Cnil en guerre contre Big Brother - Jean-Marc Leclerc in Le Figaro, 17 février Le réel ne peut pas être enregistré par les caméras - Isabelle Veyrat-Masson in La Croix, 14 février Au cœur du «sans couture», la donnée - Anaïs Richardin in Stratégies, 13 février PRISM, une success story pour le Big data! in 10 février «La fin de la vie privée est un mythe» - Entretien avec Antonio A. Casilli in Le Monde, 6 février Big data. Et si votre small entreprise se mettait à penser big? - José Roda in Marketing, février «La directive européenne sur la protection des données est en cours de révision» - Denis Sergent in La Croix, 21 janvier «La France, premier pays à aller au bout de la logique de l open data» - Léa Lejeune In Libération, 20 janvier Quand Internet révèle les épidémies - Soline Roy in Le Figaro, 18 janvier Big data : cordon ombilical entre marques et consommateurs Frédéric Thérin in Influencia, janvier-février Love computer and recommandation engine - Olivier Ertzscheid in 19 décembre La traque méthodique de l'internaute révolutionne la publicité Marie Bénilde in Le Monde Diplomatique, novembre L effarant post-it de la NSA qui se vante du piratage des serveurs de Google et Yahoo in 30 octobre

11 19 - Les données, puissance du futur - Stéphane Grumbach, Stéphane Frénot in 7 juillet Le «cloud» à la française espère profiter du scandale Prism - Romain Gueugneau in 5 juillet Comprendre le programme «Prism» - Infographie in 11 juin Nouvel outil pour analyser le processus décisionnel de voyage multicanaux - Karine Miron in 2 mai Rendre visible l information : une analyse sociotechnique du traitement des données - Patrice Flichy in Réseaux, mai-juin Qui peut dire quelle sera la notion de «vie privée» dans 20 ans? - Entretien avec Stéphane Grumbach in 11 mars Questions à Fabien Grandon, chercheur en informatique à l Inria in Documentaliste - Sciences de l information, L analyse des données par la cartographie - Jean Dufour et Christophe Willaert in Documentaliste - Sciences de l information, Les quatre piliers d une solution de gestion des Big Data - Livre blanc édité par talend in novembre Big Data : le grand déséquilibre? - Hubert Guillaud internetactu.net, 4 octobre Big Data : Google présente sa solution BigQuery en France - Christophe Guillemin in 4 octobre La donnée comme production humaine - Alexis Chailloux in Mémoire de recherche - Celsa, Introduction du dossier «Métadonnées sur le web : les enjeux autour des techniques d enrichissements des contenus» - Evelyne Broudoux et Claire Scopsi in Etudes de Communication, 2011 Ressources humaines et communication (concours commun aux 2 parcours) Questions 1 - À quels enjeux sociétaux et professionnels répond la mise en place de formes de télétravail dans les entreprises et les organisations? 2 - Vous êtes chargé de conseiller une organisation dans la mise en place d une politique de télétravail. Sur quels enjeux managériaux et RH attirez-vous son attention dans la conduite de cette politique? Vous répondrez de manière argumentée en appuyant votre réflexion sur les documents. Liste des documents 1 - «La vie en boîte. Télétravail ou avancement, il faut choisir», in Courrier International, 22 novembre 2012, p «Quoi de neuf sur le marché de la formation?», in L Express, 20 mars 2013, p «Chez Accenture, le DG travaille un jour par semaine de chez lui», in Le Figaro, 15 avril 2013, p «Des clefs pour cultiver la motivation des équipes», in L Express, 24 avril 2013, p «Internet met en relation télétravailleurs et entreprise», in Aujourd hui en France, 21 mai 2013, p «Les financiers se convertissent au télétravail», in L Agefi Hebdo, 23 mai 2013, p «Retour d expérience. Parcours», in L Agefi Hebdo, 23 mai 2013, p «Comment éviter les chausse-trapes du management à distance», in Les Echos Business, 31 mai 2013, p «Le télétravail contre les catastrophes naturelles à répétition : ce que la téléprésence va changer», in 18 juin «Même en l absence d accord écrit, l employeur ne peut revenir sur le télétravail accordé à un salarié», in L Entreprise, Les Essentiels SOCIAL, juin 2013, p «EDF relance des négociations sensibles sur le temps de travail», in Les Echos, 2 juillet 2013, p «Télétravail. La stratégie juridique à mettre en place», in L Usine Nouvelle, 5 septembre 2013, p «L absentéisme des cadres a doublé en 2012», in Le Monde Economie et Entreprise, 17 septembre 2013, p. SCQ «Travail, famille Comment elles font, en vrai», in L Express Styles, 9 octobre 2013, p «Total et Michelin en tête de course à la féminisation», in Le Monde Economie et Entreprise, 15 octobre 2013, p ; SCQ «Trajets à rallonge des salariés : peu d employeurs s en préoccupent», in 18 octobre «Télétravail», chronique de Maurice Thévenet, in La Croix, 21 octobre 2013, p «Travail et famille : l équation pas si impossible», in Le Monde Economie et Entreprise, 22 octobre 2013, p. SCQ «RH. Nouvelles pratiques. Manager vos collaborateurs à distance», in L Usine Nouvelle, 31 octobre 2013, p «Orange, la Caisse des dépôts et Regus s allient pour développer des centres de télétravail», in AFP Infos Economiques, 19 novembre «Le Gers, avec sa douceur de vivre, se fait chasseur de têtes», in AFP Infos Economiques, 22 novembre «53% des salariés préfèrent le télétravail à une augmentation», in 28 novembre «Le Cnes veut encourager ses collaborateurs à télétravailler», in Le Figaro, 2 décembre 2013, p «Le bureau joue la carte de la décontraction contre le mal-être et pour la productivité», in Les Echos, 5 décembre 2013, p. 4 11

12 25 - «Les assistantes demandent plus à leurs managers», in Le Figaro, 20 janvier 2014, p «Le télétravail réduit les divorces et l absentéisme rappelle le sociologue Philippe Planterose», in L Usine Nouvelle, 7 février «Inaptitude. Le télétravail en solution de reclassement», in Le Journal des entreprises, 1 mars 2014, p «Parité hommes-femmes : les quatre leviers déclencheurs du changement», in Les Echos Business, 7 mars 2014, p «Les centres d affaires misent sur l innovation», in Le Figaro, 12 mars 2014, p «La Banque Postale teste le télétravail», in 14 mars «Génération mobilité. Bien diriger, de loin», in Le Monde, 27 mars 2014, p. SPA «Génération mobilité. L entreprise version nomade», in Le Monde, 27 mars 2014, p. SPA Frank (Emmanuelle) et Gilbert (Patrick), «Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle», et organisations, 2007/2 in n o 4, p , pp Lecocq Stéphanie, «Négocier un accord de télétravail. Une mise en place technique et rigoureuse», in Cadres-CFDT, n o 457, décembre 2013, pp «Comment maîtriser le travail à distance?», Laurent Mahieu, in Dossier «Tous nomades : comment les TIC réinventent le travail», Personnel, n o 539, mai 2013, pp «Élargir sa zone de recrutement par le télétravail», Serge Le Roux, in Dossier «Tous nomades : comment les TIC réinventent, le télétravail», pp CELSA, 15 janvier 2015

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