CAHIER DES CHARGES. Etabli le : Par : Fabrizio Genesio / Valentin Borin Remplace la version du :

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1 CAHIER DES CHARGES 1. Actualisation Etabli le : Par : Fabrizio Genesio / Valentin Borin Remplace la version du : Motif d actualisation : Internalisation ressources 2. Identification du poste Département : INFRASTRUCTURES RESSOURCES HUMAINES Service : Direction des systèmes d'information Entité (division, secteur, établissement, office ) : DSOL - Unité Ressources Transverses - CC Qualité & Tests N de poste de référence : Intitulé du poste dans l entité : Test Manager - Chef-fe de projet de tests / Référent-e Q&T N emploi-type : 1405 Libellé : Testeur Chaîne : 317 Niveau : Mission générale du poste (description succincte) Dans le rôle du Chef de projet de test (CP), il veille à déterminer la stratégie de tests du projet qui lui il est assigné. Il participe à la spécification des tests statiques et dynamiques, des besoins en termes d'environnement de test, de données de test et des scénarios envisagés. Il organise et planifie les exécutions des campagnes de tests. Il garantit la communication entre les différents acteurs du projet avec lesquels il collabore. Dans le rôle du Gestionnaire de test (TMGR), il doit s assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d incidents ou bien les nouveaux produits. Dans le rôle de Référent, participe aux études préalables jusqu'à la mise en œuvre des applications. Collabore avec les responsanbles des projets métier et participe à la mise en œuvre et à l'industrialisation du Processus de tests. Dans le rôle d'expert en méthode qualité et tests, il conseille et accompagne les acteurs des projets informatiques, il participe à l'évolution des bonnes pratiques et à leur mise en oeuvre Conduite : P directement subordonné-s Cf. Organigramme Non Oui : 5. Mode de remplacement prévu, en cas d absence du titulaire Non Oui : Autre Test Manager / Référent ou RCC Q&T Edition : Service du personnel Etat de Vaud Version janvier

2 6. Missions et activités 1. Dans le rôle du Chef de projet de test (CP), il veille à déterminer la stratégie de tests du projet qui lui il est assigné. Il participe à la spécification des tests statiques et dynamiques, des besoins en termes d'environnement de test, de données de test et des scénarios envisagés. Il organise et planifie les exécutions des campagnes de tests. Il garantit la communication entre les différents acteurs du projet avec lesquels il collabore. 40% Stratégie et organisation des tests : - Est responsable de la préparation de la stratégie de tests et des campagnes de tests, en accord avec le Plan de projet - Définit et valide les objectifs de test en collaboration avec les parties prenantes - Rédige le Plan de test - Il participe à la spécification des tests statiques et dynamiques, des besoins en termes d'environnement de test, de jeux de données et de scénario envisagés, avec vérification et évaluation des résultats des tests - Il identifie les risques rattachées aux activités de tests et propose des moyens de les mitiger. - Assure la révision de testabilité de la base de tests - Organise, met en œuvre et conduit le processus de test comme un projet, en vue d'un objectif de qualité - Organise la répartition du travail de l'equipe de tests du projet et assure le suivi de l avancement. Estime les charges et planifie les tests. Attribue les autorisations et les rôles de test - Met à disposition et contrôle les ressources de test requises (méthodes/processus et outils). Gère le budget et le planning des tests Spécificités du contexte de l administration cantonale vaudoise : - Il assure une communication efficace et proactive entre les différents acteurs du projet avec lesquels il collabore, en établissant entre autres des rapports sur l'avancement des tests - Evalue la qualité du produit informatique et clôture les opérations de tests - Organise, pilote et effectue les revues de projet de test et détermine si les objectifs ont été atteints - Effectue un bilan de capitalisation et pilote le processus d'amélioration continue - Contribue au développement des formations et des bonnes pratiques concernant la qualité et les tests - Apporte son appui au Responsable du centre de compétences à la définition et à l'amélioration continue de la politique de la DSI dans le domaine "Qualité & Tests" Spécificités des projets et des applications concernées : - Assume la responsabilité de l'exécution des tests des projets du «pôle métier» qu'on lui a confié et de toutes ses applications - Sa mission consiste à donner un blanc seing de qualité aux produits développés indépendamment de la taille des projets, de l'importance du budget et de l'importance stratégique des SI 2. Dans le rôle du Gestionnaire de test (TMGR), il doit s assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d incidents ou bien les nouveaux produits. 30% L'organisation des tests : - Planifie les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements. La conception des tests : - Vérifie la réception des livrables nécessaires à l élaboration du plan de test - Rédige les plans de qualification fonctionnels avec les acteurs concernés (utilisateurs clés, chef de projet, etc.) - Rédige les plans de tests d installation, d exploitation et d intégration en fonction du dossier d analyse ou Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier

3 d exploitation - Prépare et met à jour les configurations de tests en respectant les processus d installation Le déroulement des tests : - Met en oeuvre les outils de suivi de tests - Coordonne la réalisation des tests et le suivi des anomalies - Rapporte auprès du chef de projet - Rédige la fiche de qualification - Organise les procédures de mise en service, bilans et archivage - Met à jour les masters (configurations types) de test Spécificités du contexte de l administration cantonale vaudoise : - Participe à l'amélioration du Processus de tests DSI, et à la mise à jour et au développement du référentiel des bonnes pratiques (modèles de livrables et des autres standards liée à la qualité) - Participe au dévéloppement des formations internes spécifiques à la qualité et aux tests informatiques - Apporte son expertise technique de tests dans le choix de candidats (internes ou externes) Spécificités des projets et des applications concernées : - Assume la responsabilité des tests des projets qu'on lui confie et de toutes les applications liées pour l'ensemble des pôles DSI et SOCLE - Participation à l'industrialisation du Processus de tests - Détermine la stratégie de tests du projet qui lui est assigné - Garantit la communication avec les différents acteurs du projet - Produit des documents et des rapports afin d attester des exigences de certification 3. Dans le rôle de Référent, participe aux études préalables jusqu'à la mise en œuvre des applications. Collabore avec les responsanbles des projets métier et participe à la mise en œuvre et à l'industrialisation du Processus de tests. 10% Dans le cadre de l'organisation DSI, chaque Test Manager représente le CC Qualité et Tests en tant que référent, auprès des pôles métiers et unité de la DSOL (CEI, USSI). Il veille au recueil des exigences dans le cadre des analyses préalables et à la prise en considération des aspects qualité et tests dans la mise en œuvre du processus projet. Dans le cadre des projets informatiques fait appliquer la démarche qualité projet selon les normes définies. Met en oeuvre le processus d'amélioration continue sur mandat du Chef de projet ou du responsable de l'entité bénéficiaire. Industrialise les processus de test. Définit et réalise le suivi des indicateurs qualité. Participe aux comités de projet. En tant que "Référent Q&T" pour une ou plusieurs entités DSI, il : - Exécute des activités et prestations de test, selon les besoins et en accord avec le(s) Plan(s) de test - En collaboration avec le responsable de la(les) entité(s) dont il est le Référent, il cadre les besoins en qualité et tests et il participe à l'établissement des estimations et de la planification des prestations - Est le point de contact privilegié concernant les sujets de qualité et tests et assure une communication efficace entre le CC Q&T et la(les) entité(s dont il est le "Référent" - Ponctuellement, assure le rôle de remplacement du Responsable du Centre de compétence Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier

4 4. Dans le rôle d'expert en méthode qualité et tests, il conseille et accompagne les acteurs des projets informatiques, il participe à l'évolution des bonnes pratiques et à leur mise en oeuvre 20% Il assure un rôle de conseil, d assistance de conseil, de support, d information, de formation et d alerte. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d un projet qui relève de son domaine d intervention. Il effectue un travail de veille technologique sur le domaine de la qualité et des tests informatiques et il propose des évolutions qu il juge nécessaires. Il participe aux colloques, forums, groupes de travail et il transmet ses compétences au travers de publication (interne ou externe) et de formation (en interne ou en externe) Il est l'interlocuteur reconnu des experts externes (fournisseurs, partenaires...) Spécificités du contexte de l administration cantonale vaudoise. Il conseille, accompagne et assiste les équipes de projet dans le choix et la mise en œuvre des bonnes pratiques et outils proposés par le centre de compétence Qualité & Tests. Il forme les acteurs des projets informatiques aux méthodes et outils et il informe sur les évolutions. Il participe aux études et développement animé par le centre do compétence Q&T ou d'autre entité de la DSI. Il conduit des études ponctuels dans le domaine de la qualité et des tests informatiques. Il participe à définir, à gérer, à la mise en place et en application des bonnes pratiques et les outils proposés par le centre de compétence Qualité & Tests. Spécificités des projets et des applications concernées. Il accompagne la mise en œuvre de l'amélioration continue au sein des projets sur lequel il intervient et du Centre de compétences Q&T 5. % 7. Eventuelles responsabilités particulières attribuées au titulaire 8. Exigences requises 8.1. Formation de base Titre Formation professionnelle supérieure, universitaire, EPF, HES ou formation jugée équivalente Formation de base en génie logiciel, informatique de gestion 8.2. Formation complémentaire Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier

5 Titre Certification dans au moins une méthodologie de qualité et/ou de test 8.3. Expérience professionnelle Domaine Experience dans l'informatique, notamment dans la conception et réalisation des Systèmes Informatiques Experience avérée dans les domaines des tests informatiques Nbre d années 10 ans 8 ans 8.4. Connaissances et capacités particulières Domaine Compétences requises pour le rôle de Test Manager CIGREF 2011 Connaissances / Savoir-Faire, soit : - Expérience dans la planification des prestations - Expérience dans le développement de solutions informatiques - Connaissance d'architecture IT et expérience dans l'intégration des solutions - Maîtrise des méthodologies (TMAP) de test et du processus de test - Expertise dans l'automatisation des tests (fonctionnels, performance, charge) - Expertise dans l'administration des outils (Suite HP ALM / TestLink / Jira) - Expérience dans la mise en production des solutions informatiques - Expertise dans la gestion des problèmes - Expérience dans la transmission de l'information et la formation - Capacité à développer une stratégie pour la qualité informatique - Expérience dans la gestion du personnel et dans le développement des collaborateurs - Capacité de gestion de l information et de la connaissance (documenter) - Expertise dans l'identification des besoins et la définition des exigences - Maîtrise de l'anglais technique - Connaissance de l'administration publique - Expertise dans la gestion des projets et du portefeuille de projets - Expérience dans la gestion des risques - Capacités de gestion de la relation client - Expérience dans la gestion du changement (métiers) Compétences personnelles et relationnelles / Savoir-être, soit : - Auto-évaluation et apprentissage permanent - Confiance en soi - Implication personnelle - Esprit d'ouverture et flexibilité - Discrétion - Planification et sens de l organisation - Capacité d analyse et de synthèse Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier

6 - Créativité - Expression écrite - Ecoute et communication - Contact avec les usagers - Expression orale - Esprit d entraide et de collaboration - Capacité à gérer et à motiver un groupe - Intégration dans l'entité - Maîtrise technique générale - Respect des normes et des procédures 9. Astreintes particulières (travail de nuit, service de piquet, etc.) Peut être amené à effectuer des interventions en dehors des horaires standards de déploiements (nuit, samedi, dimanche ou jour férié). 10. Signatures L autorité d engagement. Date : Nom et prénom : Signature : Le/la titulaire atteste avoir pris connaissance du présent cahier des charges. Date : Nom et prénom : Signature : Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier