Rapport de stage : partie A

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1 Rapport de stage : partie A Bibliothèques Municipales - Genève Août-septembre 2011 Céline WALDER Haute école de Gestion de Genève Information documentaire Responsable de stage : Madame Danièle Tosi

2 Table des matières 1. Introduction et contexte : Présentation de l institution : Introduction Mission Usagers Fonds documentaires Services Projets Tâches effectuées : «Bibliothèque dans la rue» Bibliothèque des Minoteries et de la Cité Annexe : liste des animations pour «Bibliothèque dans la rue»

3 1. Introduction et contexte : Ce rapport conclut un stage effectué dans le cadre de la formation en Information Documentaire dispensée par la Haute école de Gestion de Genève. Il a eu lieu aux Bibliothèques Municipales de Genève. Ce stage s est déroulé en plusieurs temps. Du 2 au 26 août, il a débuté à la bibliothèque des Pâquis pour l animation «Bibliothèque dans la rue» et, en parallèle, j ai effectué deux matinées par semaines à la bibliothèque des Minoteries, section jeunes. Du 29 août au 9 septembre j ai travaillé au sein de la bibliothèque de la cité, section jeunes, puis, finalement, du 12 au 23 septembre à la bibliothèque des Minoteries, section adultes. La diversité des lieux et des équipes rencontrées m ont sans doute permis d appréhender au mieux le travail en bibliothèque de lecture publique. 2. Présentation de l institution : 2.1. Introduction Les Bibliothèques Municipales sont un service du Département de la culture et des sports de la Ville de Genève. Les Bibliothèques Municipales (ci-après BM) fonctionnent en réseau. L «institution-mère», la bibliothèque de la Cité accueille les bureaux de l administration. En renfort, il existe huit succursales réparties dans la ville (Jonction, Servette, Pâquis, Eaux-Vives, Minoteries, Saint-Jean, bibliothèque des sports, Champ-Dollon), deux discothèques (Minoteries et Vieusseux), un bibliobus desservant les communes genevoises ainsi qu un service à domicile Mission «Ce réseau met à disposition du public, à des fins d'information, d'éducation, de culture et de loisir, des collections dont les supports sont diversifiés, les contenus sans cesse actualisés et qui reflètent l'évolution du savoir et de la culture. Il met également au service du public un personnel chargé de le renseigner, le conseiller et le former à l'utilisation des bibliothèques.» 1 La mission des BM est parfaitement complétée par la «Charte d accueil des BM» 2 affichée dans chacun des sites. Cette charte énonce quatre points fondamentaux : Egalité d accès à nos sites pour toutes et tous Respect des publics Encyclopédisme des collections Diversité culturelle et sociale

4 2.3. Usagers L inscription aux BM est totalement gratuite (excepté les fonds audio-visuels) afin de garantir l égalité d accès tous. Les publics des BM sont très variés. Il est possible de répertorier les publics en plusieurs catégories : Bébés lecteurs et petite enfance : familiarisation avec les livres ainsi que les couleurs, lettres et chiffres. Enfants Adolescents et jeunes adultes Adultes Seniors Les BM proposent des documents en diverses langues aux personnes non-francophones (principalement anglais, allemand, italien et espagnol). De plus, la majorité des BM sont accessibles aux personnes en situation de handicap physique. Pour les personnes malvoyantes, les BM mettent disposition des livres audio ainsi que des livres imprimés en grands caractères Fonds documentaires Le fonds des Bibliothèques municipales se veut encyclopédique. On y trouve donc de la littérature (romans, théâtre, poésie), des bandes dessinées et des documentaires touchant à tous les domaines de la connaissance. Divers types de supports sont disponibles tels que livres, livres audio, livres en grands caractères, journaux et magazines, DVD, CD et CD-ROM. Le catalogue informatisé des BM est disponible sur le Web. Celui-ci recense plus de 800'000 documents Services Dans chaque succursale des BM, des postes informatiques avec connexion internet sont disponibles gratuitement aux usagers. Des animations variées, et pour tous les âges, sont proposées aux usagers. Régulièrement, sont organisées lectures et expositions. Le BM offrent diverses bibliographies thématiques et initient des groupes de lecture. Les BM accueillent régulièrement des groupes tels que des classes et leur proposent une visitedécouverte de la bibliothèque. 3

5 2.6. Projets Actuellement, les BM sont en train d informatiser la gestion de leurs périodiques qui, jusqu à présent, étaient gérés manuellement. 3. Tâches effectuées : 3.1. «Bibliothèque dans la rue» Le projet «Bibliothèque dans la rue» existe à Genève, dans le quartier des Pâquis, depuis Ce sont deux étudiantes bibliothécaires qui ont lancé le projet dans le cadre de leur travail de diplôme, en s inspirant d une action similaire créée par ATD-quart monde en France. L objectif de la bibliothèque dans la rue est de permettre à des enfants, usagers ou non des bibliothèques municipales, de se familiariser avec les livres et la lecture. 3 Alessandra Rota et moi-même avons donc été engagées pour mener à bien ce projet annuel, sous la supervision de Madame Tosi, notre responsable de stage, et de Madame Marion Rodriguez, bibliothécaire à la section jeunes de la bibliothèque des Pâquis, qui nous a accompagnées durant nos après-midi dans la rue. De plus, Madame Cyrielle Bayard, agente en information documentaire à la section adulte de la bibliothèque des Pâquis nous a fréquemment suivies dans nos sorties. Nous disposions de deux matinées par semaine afin de, tout d abord, prendre connaissance du fonds de la bibliothèque de rue, sélectionner les livres que nous désirions emporter dehors l après-midi et préparer diverses animations sur le thème des mots, de la lecture et des livres. Le fonds de la bibliothèque de rue est constitué d environ 800 ouvrages divers (albums, contes, livres-jeu, documentaires, bandes dessinées ) destinés un public de 3 à 12 ans. L après-midi nous allions dans le préau de l école Chateaubriand avec les ouvrages sélectionnés que nous installions sur des couvertures en attendant l arrivée des enfants. La fréquentation de la bibliothèque de rue variait selon les jours et la météo mais nous avions habituellement entre cinq et quinze enfants présents et même parfois quelques adolescents. Certains enfants lisaient seuls, à d autres nous faisions la lecture et, de plus, nous proposions diverses animations ludiques et amusantes (voir liste des animations proposées/créées en annexe) quand ils avaient besoin ou envie d un moment de jeu. Force est de constater que les enfants étaient très attirés par les livres-jeu (type «Où est Charlie», livres sur les illusions d optiques, livres avec des personnages à déplacer au fil des pages, livres-puzzles, etc.). Nous proposions aussi un petit goûter très apprécié par les enfants! 3 Article «C est quand que vous êtes dehors?» SAB/CLP INFO 01/11 4

6 3.2. Bibliothèque des Minoteries et de la Cité Durant mon deuxième mois de stage j ai eu l occasion de découvrir la gestion courante de la bibliothèque des Minoteries (section jeunes et adultes) et de la bibliothèque de la cité (section jeunes). En fonction des besoins des équipes de chacune de ces bibliothèques j ai pu effectuer des tâches très diversifiées, représentatives de la vie de ces institutions. Prêt : Après une prise en main du logiciel Concerto je me suis rapidement occupée du prêt-retour et des actions associées telles que la prolongation des prêts, l inscription des nouveaux lecteurs, le prêt manuel des périodiques et l encaissement des éventuelles amendes. Chaque matin, je préparais la banque de prêt avant l ouverture de la bibliothèque (préparation des tampons des dates de retour, préparation des réservations ). Renseignement, aide à la recherche : J ai eu l occasion de répondre aux diverses demandes, en direct ou par téléphone, des usagers concernant la bibliothèque et son fonctionnement. J ai pris à cœur d aider les lecteurs dans leurs recherches et de les conseiller afin qu ils repartent satisfaits. Rangement : Je me suis occupée du rangement des documents retournés et me suis assurée que les rayons étaient correctement rangés. Gestion des périodiques : Réception des périodiques et traitement de ceux-ci jusqu à leur mise en rayon (entrée au Kardex, étiquette des BM, tampon, statistiques de prêt). Gestion des dons : J ai évalué l intérêt des dons en fonction du fonds de la bibliothèque des Minoteries, section adultes, puis ai soit envoyé les ouvrages à l équipement soit les ai équipé pour les mettre en circulation en temps que «Livres Nomades». Animation : J ai préparé une vitrine à l occasion de la journée internationale des personnes âgées basée sur une bibliographie produite pour cette occasion. J ai aussi eu la chance de participer à la réunion d un groupe de lecture de «Lettres frontière» 4. J ai ainsi pu observer et participer à une animation destinée à un public adulte, ce qui était nouveau pour moi

7 Acquisition : A la bibliothèque des Minoteries, section adultes, je consultais chaque semaine le Livre-Hebdo et proposait une sélection d ouvrages me paraissant pertinents pour compléter le fonds de la bibliothèque. Le vendredi matin a lieu la réunion hebdomadaire des responsables de chaque succursale afin de procéder aux commandes d ouvrages. J ai eu l occasion de participer à une de ces réunions. Finalement, je me rendais une matinée par semaine à la bibliothèque de la Cité afin de consulter les «chariots» des acquisitions et donnais mon avis sur les ouvrages proposés. Je me suis aussi rendue en librairie avec la responsable de la bibliothèque de la Cité, secteur jeunesse, afin d acquérir quelques nouveautés. Indexation : Avec une collègue de la bibliothèque des Minoteries, section jeunes, j ai participé à une matinée d indexation à la bibliothèque de la Cité. Nous nous sommes occupées d indexer un certain nombre de documentaires destinés aux enfants. Désherbage : J ai participé à l action de désherbage des albums avec l équipe de la bibliothèque des Minoteries, section jeunes. J ai apprécié ce travail, malgré sa difficulté, car je n avais jamais eu l occasion d effectuer cette tâche. Cela m a beaucoup appris sur les auteurs et illustrateurs jeunesse. Formation : Durant ces deux mois de stages j ai suivi deux formations. L une, d une après-midi, sur le chemin du livre aux BM en secteur jeunesse et l autre, de deux matinées, sur la littérature jeunesse. Cette dernière nous a été donnée par Marion Rodriguez, bibliothécaire à la bibliothèque des Pâquis qui nous a parlé de l histoire de la littérature jeunesse, de ses thèmes, ses auteurs, ses illustrateurs et ses éditeurs. La diversité des tâches que j ai eu l occasion d effectuer m ont permis une prise de conscience globale du travail en bibliothèque de lecture publique et des ses enjeux. J ai particulièrement apprécié le contact avec les usagers et remercie chaleureusement les quatre équipes qui m ont accueillies et m ont permis d effectuer un stage agréable et enrichissant. 6

8 4. Annexe : liste des animations pour «Bibliothèque dans la rue» Marque-pages Petit Bac Histoire à reconstituer (planche de Titeuf) Jeu de Kim : sélection d albums avec des animaux sur la couverture, on les dispose par terre et les enfants doivent les observer pendant un temps limité (30 secondes max.) Après ce temps on cache les albums sous une couverture p.ex et les enfants doivent se rappeler les animaux qu ils ont vus. BD bulles vides : les enfants réinventent l histoire à partir des images (planche Boule et Bill) Poker indien : jeu des étiquettes. Chaque joueur écrit le nom d un personnage sur un post-it et le colle sur le front de son voisin, sans que celui-ci ne le voie. Chacun leur tour, les joueurs posent une question fermée (oui/non) à l assemblées afin de deviner quel personnage ils sont. Création d un petit loup en carton pour l album «La grande faim de loup» Alain Crozon, Ed. Seuil jeunesse. Le lecteur doit faire passer le loup à travers les pages, pour le faire avancer dans l histoire. Création d un jeu de l oie avec des personnages issus d albums et de BD pour enfants. (sur l affiche Edelweiss) Livret inspiré du «Kangodile : une folle ménagerie» (Janet Landy, Ed. Gautier Lanquereau) Cet album très original, permet de coupler deux animaux différents pour en créer un nouveau. Par exemple, le crocodile et l ânon donneraient le «crocon». Sur un leporello préalablement préparé les enfants doivent dessiner deux animaux courants et grâce au système du leporello naît alors une créature fantastique. 7

9 Time s up : Le but du jeu est simple, en trois manches et en un minimum de temps, vous devez faire découvrir à vos partenaires le plus de mots possibles. Pour cela nous avons écrit des mots sur de petits papiers (objets, métiers, animaux, actions, quelques personnages de la littérature ). Le jeu se joue en équipe, et chacun son tour un membre doit faire deviner les mots à ses coéquipiers. Il a entre 30 secondes et 1 minute (à vous de déterminer le temps!) pour en faire deviner le plus possible. Une fois le temps écoulé, un joueur de l équipe adverse fait deviner à son tour. Et ainsi de suite jusqu à ce qu il ne reste plus de papiers. Le jeu se déroule en 3 manches : dans la 1 ère, on fait deviner les mots avec des phrases (le joueur peut dire ce qu il veut, sauf le mot à faire deviner!). Dans la 2 ème manche, les joueurs doivent mimer les mots! Enfin dans la 3 ème les joueurs ne peuvent dire qu un seul mot. Toutes les manches se déroulent avec les mêmes mots. Voilà la particularité du jeu : à chaque manche on reprend les mêmes mots! Un mot deviné = 1 point! L équipe avec le plus de points sur les 3 manches gagne! Memory, charades, sudoku, mots-croisés, coloriages, loups-garous, etc. 8