IAFACTORY. sommaire MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS. offres en conception de dispositif e-commerce lotissement des chantiers fonctionnels.

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1 sommaire principes p objectifs méthode prestation, livrable, tarif aperçu visuel à propos d MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS conseil en architecture de l information 1 / 8

2 > principes principes i l expérience montre que les projets e-commerce, quelles que dans le cycle macro : UN PROJET? soient leur nature et leur complexité, appellent le traitement de chantiers invariables auxquels nous sommes capables d apporter des réponses pragmatiques, opérationnelles et réactives en impliquant la dimension expérience utilisateur et la mesure du degré de satisfaction : cette approche apporte à notre technique de lotissement, l assurance d une adéquation optimale entre vos offres et les besoins de vos utilisateus finaux. le du projet e-commerce permet d envisager la conception-production par étape, de façon maîtrisée : nous vous garantissons la couverture de toutes les problématiques fonctionnelles dans des plannings viables intégrant les phases d étude et de test indispensables à l atteinte des objectifs. la restriction du périmètre fonctionnelle d un support e-commerce est bien évidemment pondéré en fonction du dispositif à réaliser : le projet suit globalement un cycle micro ou macro, en refonte ou création. la refonte ou la création d un site e-commerce au sens macro implique la production de tous les gabarits nécessaires au fonctionnement du site : les projets macro sont complexes car ils intègrent des problématiques projets à 360 et conjuguent de nombreuses difficultés (ils agrègent tous les cycles micros e-commerce comme le process de commande, la logistique, le catalogue ) dans le cycle micro : il s agit de porter l attention sur un élément en particulier : la refonte ou la création d un espace de site e-commerce au sens micro consiste en une intervention précise typée optimisation / évolution dont l objectif est de compléter l existant de façon fluide et harmonieuse (ajout d un service, d un espace, d un module ). lotir un projet rigoureusement permet de garantir le bon déroulement de la mise en œuvre. besoin d un partenaire pour vous aider à lotir votre projet fonctionnel? julien MUCKENSTURM SENIOR INFORMATION ARCHITECT conseil en architecture de l information 2 / 8

3 > principes > objectifs objectifs le lotissement consiste à découper le projet en chantier : cela les chantiers complémentaires : implique une bonne connaissance de toutes les briques fonctionnelles en œuvre dans un projet e-commerce. modules spécifiques : guide d achat, exploration spécifique du catalogue l objectif du lotissement et d identifier les chantiers de les la gestion de la problématique d enseigne / corporate / groupe ordonner en fonction du timing et des ressources à disposition ; les problématiques de fidélisation : carte de fidélité, voici les chantiers récurrents : cagnottage l optimisation de la segmentation du catalogue (largeur, le parrainage profondeur du catalogue produit, accès prioritaires) la communication 2.0 (blog, réseaux sociaux, etc.) la matérialisation fonctionnelle de la consultation du catalogue «descente catalogue» de la page d accueil vers l article plusieurs chantiers connexes ayant un impacts sur le processus de conception production sont à intégrer au lotissement du projet site la couche dite «animation commerciale» qui vient se superposer e-commerce ; les chantiers annexes au projet e-commerce : au catalogue pour agréger les problématiques commerce la brique processus de commande qui agrège à la fois les problématiques BDD client, logistique distributeur, facturation shooting des produits, détourage, taille des visuels et autres la gestion du magasin qui reste le plus souvent étroitement liée vignettes au chantier processus de commande signalétique des prix, gestion des prix (éco-part, promo ) la théâtralisation et la mise en situation des services de gestion des prix (carte de cagnottage, point fidélité) l enseigne «réassurance» : garanties, SAV, livraison marquage produit (flag, stickers ) la brique utilisateur permettant à l internaute d opérer des logistique, livraison, chantiers métiers liés au process de actions dans un compte personnel (suivi commande, etc.) commande la partie transversale dans laquelle nous regroupons des problématique CRM templates génériques : plan du site, liste résultat gestion de la BDD client, interfaçage BDD on-line et offline RÉFÉRENCES conseil en architecture de l information 3 / 8

4 > principes > objectifs > méthodologie méthode il s agit d identifier, en amont du projet, tous les chantiers impliqués par la mise en œuvre du support ; dans le cas de projet e-commerce complexe, ces chantiers peuvent être nombreux, comme l indique les éléments précités. il convient donc de prioriser les chantiers par ordre d importance, de qualifier leur nature et de quantifier les ressources humaines et matérielles nécessaires à leur traitement. ce travail débouche sur la formalisation d un planning sous forme de diagramme de gant, en positionnant sur un axe des temps et par chantier, la nature et la durée des tâches à réaliser, par profil métier. catalogue produit et segmentation du catalogue produit chantier fonctionnel d accès au catalogue (accueil, résultat, fiche produit) chantier fonctionnel d animation commercial chantier fonctionnel du processus de commande EXEMPLES nous avons mis en place cette méthode dans tous les projets e-commerce sur lesquels nous sommes intervenus chantier fonctionnel du compte utilisateur (carrefour, conforama, orange, auchan, etc. somfy ) ; par extension, cette démarche projet s applique efficacement à tous les procéder de façon séquencée permet de baliser le projet autour de autres supports interactifs non jalons forts, à chaque étape, et évite de perdre les pédales dans marchands. une démarche erronée de type «tout est dans tout» d une façon plus macro, le lotissement du projet autour de grande strate fonctionnelle permet de piloter la conception de façon fluide et efficace : par exemple, anticiper la conception du processus de commande par plusieurs ateliers de travail sur la logistique, etc. tous les chantiers peuvent être imbriqués ce qui complexifie la mise en place d actions parallélisées en règle générale, é pour la conception d un projet e-commerce complexe, nous priorisons et dimensionnons le projet autour des étapes suivantes : les résultats d un lotissement de projet par chantier fonctionnel : le projet est piloté sur des bases claires identifiées par tous les planning sont basés sur la réalisation d objectifs tangibles la conception et la production sont balisées efficacement chaque chantier fait l objet d une attention particulière au final, la technique du lotissement de projet par les chantiers fonctionnels permet de piloter les projets e-commerce les plus complexes de façon pragmatique et efficace. conseil en architecture de l information 4 / 8

5 > principes > objectifs > méthodologie > prestation prestation ti et livrable notre prestation de lotissement fonctionnel : TARIFS étude du spectre projet clarification des chantiers fonctionnels itérations et ajustements proposition p de lotissement pour obtenir un exemple de document formalisé dans le cadre d une démarche de lotissement, contactez-nous! le lotissement fonctionnel macro du projet est à compléter par la définition précise, et micro, de toutes les composantes fonctionnelles impliquées dans chaque chantier : l inventaire fonctionnel de sites e-commerce est la technique qui permet d aboutir à cette vision affinée du projet. nos propositions de prix sont calculées sur la base du nombre d heures nécessaires au lotissement définitif du projet : 1 à 2 jours homme en moyenne fonction de la complexité du projet pour obtenir un devis personnalisé pour le lotissement fonctionnel de votre projet! conseil en architecture de l information 5 / 8

6 > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel aperçu visuel COMMENTAIRES vous accompagne dans le lotissement de votre projet e-commerce afin de piloter votre projet au travers d'une méthode agile orientée autour de chantiers fonctionnels pragmatiques. MODELE DOCUMENTAIRE vous souhaitez internaliser ce travail? nous proposons des modèles documentaires visant à faciliter le travail d inventaire et de lotissement du projet : templates.iafactory.fr conseil en architecture de l information 6 / 8

7 > principes > objectifs > méthodologie > prestation > aperçu visuel > iafactory à propos d est un studio d experts en conception notre intervention dans le cycle projet permet de NOS ACTIVITÉS d interface utilisateur passionné par le design d expérience utilisateur! notre parti pris est de nous consacrer exclusivement aux problématiques d architecture de l information de nos clients, pour les aider à transposer et organiser leur business autour de dispositif interactif performant, et ainsi leur permettre de tirer le meilleur parti de leurs services transactionnels au travers d interfaces utilisateurs bien pensées et favorablement accueillies par les usagers. notre cœur de métier se cristallise autour deux dimensions : le conseil en architecture de l information et la prise en compte de l expérience utilisateur tout au long de la chaine interactive. toutes nos prestations visent l adéquation entre les exigences des marques et les attentes effectives des utilisateurs finaux : cette approche nous permet de créer des interfaces performantes et des dispositifs interactifs favorablement accueillis par les usagers. créer, rassembler et formaliser en amont les informations nécessaires à la prise de décision, puis de les transposer en aval sous forme d interface : accompagnement et recueil du besoin étude du contexte et audit des performances gestion des problématiques de contenu conception d interface optimisation e-commerce formation en architecture t de l information mise à disposition de modèle documentaire nous misons donc sur la connaissance des usages et la satisfaction des utilisateurs pour transposer les discours et les services transactionnels des marques sous forme d interface efficace ; quelques références : iafactory.fr conseil, prestation, formation en architecture de l information wireframes.iafactory.fr service réactif dédié à la conception d interface (storyboard & wireframe) templates.iafactory.fr modèles documentaires clé en main à télécharger pour les projets digitaux magnets.iafactory.fr interface magnétique pour favoriser le travail collaboratif blog.iafactory.fr partage d expérience et ressource en architecture de l information conseil en architecture de l information 7 / 8

8 MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS conseil en architecture de l information 8 / 8

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