FAVOR I 2012 PRIX DES INTERNAUTES

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1 Paris, le 23 novembre 2012 COMMUNIQUE DE PRESSE Election des meilleurs sites e-commerce de l année Résultats de la 6 ème cérémonie de remise des prix Favor i 2012 La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a remis hier ses trophées du e-commerce, à l occasion de la 6 ème cérémonie des Favor i qui récompense chaque année les meilleures initiatives et les meilleurs sites dans le domaine du e-commerce. Cette cérémonie de remise des prix s est déroulée au Studio Gabriel à Paris, en présence de plus de 600 acteurs du monde du e-commerce réunis pour l occasion. Meilleurs sites élus par les internautes La FEVAD a décerné le «prix des internautes» dans 6 familles différentes de produits ou services. Ces prix sont attribués sur la base d un sondage réalisé par Médiamétrie pour le compte de la FEVAD auprès d un échantillon représentatif de la population internaute française. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis. Le lauréat est déterminé en fonction de la note moyenne obtenue dans sa famille de produit ou service. Le prix du site de l année est attribué au site ayant obtenu la meilleure note globale des internautes, toutes catégories confondues. FAVOR I 2012 PRIX DES INTERNAUTES MEILLEUR SITE DE MODE MEILLEUR SITE DE PRODUITS CULTURELS MEILLEUR SITE DE PRODUITS TECHNIQUES MEILLEURE SITE DE TOURISME MEILLEUR SITE DE PRODUITS DE BEAUTE MEILLEUR SITE DE SUPERMARCHE EN LIGNE MEILLEUR SITE MOBILE MEILLEUR SITE BtoB MEILLEUR SITE DE L ANNEE Etam.com Darty.com Opodo.fr Yves-Rocher.fr Auchandirect.fr/Auchandrive.fr Ldlc-pro.com

2 Meilleurs sites et initiatives récompensés par le jury La FEVAD a également remis les «prix du jury». Ces prix récompensent les meilleures initiatives e-commerce dans les domaines de l innovation et de la communication. Ces prix sont attribués après délibération d un jury d experts et de professionnels, présidé cette année par Jacques-Antoine GRANJON, PDG et fondateur de vente-privee.com. FAVOR I 2012 PRIX DU JURY INNOVATION MAGASIN CONNECTE COMMUNICATION PUBLICITE TV labelleassiette.fr Séphora.fr : MySephora Sarenza.com : Bref Vente-privee.com : le désir Les meilleurs «espoirs e-commerce» 2012 Trois sites se sont vus attribué le «prix du meilleur espoir», qui récompense les jeunes talents, les sites les plus prometteurs. Ce prix très attendu par les créateurs de nouveaux sites est également suivi de près par les investisseurs. Il est attribué à l issue d un vote du jury. FAVOR I 2012 PRIX MEILLEUR ESPOIR «OR» Prodealcenter.fr «Argent» astelos.com «Bronze» Tikamoon.com Prix de la Performance Enfin, la FEVAD a dévoilé le lauréat du prix de la performance décerné par Ernst & Young pour la 6 ème année consécutive, et qui récompense... FAVOR I 2012 PRIX DE LA PERFORMANCE 2

3 Le palmarès complet ainsi que la liste des nominés et des finalistes de la 6 ème édition des Favor i du e-commerce sont accessibles sur le site FAVOR I 2012 PRIX DES INTERNAUTES MEILLEUR SITE DE MODE MEILLEUR SITE DE PRODUITS CULTURELS MEILLEUR SITE DE PRODUITS TECHNIQUES MEILLEUR SITE DE TOURISME MEILLEUR SITE DE BEAUTE MEILLEUR SUPERMARCHE EN LIGNE MEILLEUR SITE MOBILE MEILLEUR SITE BtoB MEILLEUR SITE DE L ANNEE Etam.com Or Sarenza.com Argent Zalendo.fr Bronze - Or Fnac.com Argent Chapitre.com Bronze Darty.com Or Ldlc.com Argent RueduCommerce.com Bronze Opodo.fr Or Gites-de-France.com Argent Accorhotels.com Bronze Yves-Rocher.fr Or Danieljouvance.com Argent Ccbparis.fr Bronze Auchantdirect.fr Or Leclercdrive.fr Argent Ooshop.fr et courses.carrefour.fr/drive Bronze Or Accordhotels.com Argent Vente-privee.com Bronze Ldlc-pro Or Raja Argent OttoOffice Bronze 3

4 Méthodologie Les Favor i des internautes Les Favor'i des Internautes récompensent les sites de e-commerce préférés des Français, dans chacune des catégories retenues, à partir d'une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif des cyberacheteurs français. Les cyberacheteurs se sont exprimés à la fois sur les sites sur lesquels ils avaient acheté au cours des 12 derniers mois, et sur leur taux de satisfaction pour chacun de ces sites en attribuant une note décomposée en 4 critères de notation : choix de produits, rapport qualité / prix, fonctionnement du site / service client. Un site ne peut concourir que pour la catégorie de produits pour laquelle son taux de pénétration est le plus élevé. (8èmeBaromètre Fevad / Médiamétrie//NetRatings mai 2012). Le site vainqueur de chaque catégorie correspond au site ayant obtenu la plus forte note sur 20 en sommant les notes des 4 critères. Pour la catégorie mobile, les répondants ont été sélectionnés auprès des visiteurs des sites / applications mobiles au cours des 12 derniers mois et ont attribué une note globale sur 5. Pour la catégorie B2B : La liste des sites pour le prix B2B est une compilation des 15 premiers sites B2B du classement d'audience Médiamétrie (2ème trimestre 2012) et classement de pénétration d'achat de l'étude Fevad/CCM Benchmark réalisée en 2011 sur les comportements d'achat. Médiamétrie a interrogé, à partir d'une base de données d'acheteurs B2B, les entreprises ayant effectué des achats professionnels au cours des 12 derniers mois. Les entreprises ont attribué une note sur 20 décomposée en 4 critères : choix de produits, rapport qualité / prix, fonctionnement du site / service client. Le site ayant obtenu la meilleure note a été désigné meilleur site B2B. Les Favor i du Jury Présidé par Jacques-Antoine Granjon, président de vente-privee.com, un jury de personnalités du monde de l internet, des médias, de la communication et du commerce en ligne a délibéré sur une liste de sites et de campagnes pré-sélectionnés par le Comité de pré-sélection composé de représentant de la FEVAD et du Journal du Net. La liste complète des membres du jury est consultable sur le site favori2011.com Pour chacune des catégories, après une présentation du site ou de la campagne, le jury a désigné les 3 sites ou campagnes nominés parmi lesquels a été désigné le lauréat de la catégorie. Méthodologie Prix de La Performance «Ernst & Young» Le prix de la performance 2012 sera décerné par Ernst & Young en partenariat avec Yuseo sur les 10 premiers du classement "pénétration d'achats" Fevad/Mediamétrie du dernier classement disponible au jour de la réunion du jury. Cette année, la méthodologie "Scansite" évolue et se focalisera sur la dimension "omnicanale" des sites étudiés, afin de prendre en compte la montée en puissance des différents devices dans les dispositifs des sites marchands (site web et devices types Smartphones et tablettes). Une batterie de plus de 100 critères regroupés par catégories a été testée, et un échantillon de plus de 1200 cyberacheteurs a été mobilisé pour évaluer la capacité de chaque site à favoriser une expérience client optimale et à répondre aux enjeux du multi-canal. 4

5 A propos de la Nuit des Favor i : La sixième édition des Favor i du e-commerce s est tenue au Studio Gabriel le jeudi 22 novembre. Elle été réalisée en partenariat avec : 1000mercis, BNP Paribas, Buyster, Crédit Agricole Consumer Finance, Hybris software, Médiamétrie, Ernst & Young, Le Journal du Net, PayPal, La Poste, TF1, Webhelp, Webloyalty et JC Decaux. A propos de la FEVAD : La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd'hui plus de 550 entreprises et près de 800 sites internet. Elle est l organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l information permettant l amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Contact Presse: Nathalie Laîné - Responsable Communication

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