PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM"

Transcription

1 PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC Plan d actions / NM Page 1

2 PLAN D ACTIONS 2015 Une stratégie calquée sur les 3 temps du séjour. Ce plan d actions sera complété par un plan marketing fixant le positionnement de Carnac, les cibles principales et le contenu des différentes actions LE TEMPS DE LA PREPARATION DE SEJOUR Action 1 : faire connaître la destination, donner envie d'y venir avec le site internet grand public avec le site en langues étrangères avec une stratégie SEO et SEM performante avec une banque d images et vidéos séduisantes Action 2 : structurer une offre adaptée avec nos socioprofessionnels en promouvant les démarches Qualité et les labellisations par la mise en réseau des acteurs Action 3 : communiquer et promouvoir au plus près de nos clients dans les salons par la communication médias et les relations presse par une prospection d'autres marchés cibles prioritaires Action 4 : déclencher la réservation d'hébergement par la qualification de l'offre d'hébergement par le site internet Action 5 : proposer une offre avant et après la saison estivale par une offre d activités de pleine nature complète avec une offre pour la clientèle affaires LE TEMPS DU SEJOUR Action 1 : faciliter l'accès à l'information touristique avec des bâtiments accueillants avec un accueil de qualité avec un magazine des activités par des services disponibles à l'office de tourisme par le site internet Plan d actions / NM Page 2

3 Action 2 : développer les animations par des animations thématisées de qualité Action 3 : faciliter l accès aux animations par le site internet par la diffusion aux socioprofessionnels des informations avec une documentation papier spécifique Action 4 : répondre au mieux aux demandes de dernière minute avec une centrale de disponibilités d'hébergement APRES LE SEJOUR Action 1 : assurer un suivi Qualité par des enquêtes satisfaction visiteurs et clients par une enquête annuelle auprès de nos prestataires Action 2 : maintenir le contact pour fidéliser par une animation sur les réseaux sociaux par des envois de newsletters Action 3 : observer l'économie du tourisme avec la taxe de séjour Plan d actions / NM Page 3

4 LE TEMPS DE LA PREPARATION DE SEJOUR Action 1 : faire connaître la destination, donner envie d'y venir La visibilité sur internet est la priorité des priorités Le «on-line» et les TIC deviennent pour l OT de Carnac, les outils naturels de la communication grand public. - Créer une ambiance dynamique autour de Carnac - Poursuivre l intégration d outils novateurs et le développement du site web - Développer la notoriété et l image du territoire - améliorer notre référencement et augmenter la fréquentation du site Internet Actions - définition d une nouvelle charte graphique et d un bloc marque Carnac pour les décliner sur nos supports - Poursuivre le développement du site web intégrer des thématiques, des filières et outils novateurs: - Traduction du site en anglais et allemand - Référencement naturel du site = action prioritaire. Mise en place d une politique de référencement agressive, optimisation du site - Amélioration de l ergonomie du site - Intégration d un module de «tchat» en ligne - Mise en avant des thématiques fortes : Alignements, plages, randonnées et nautisme - Missions photos et vidéo pour alimenter le site. - Création d une photothèque en ligne pour partager nos photos avec nos partenaires, objectifs : optimiser la qualité de la communication par l image en général en mettant gracieusement à disposition de nombreux acteurs et professionnels du tourisme du territoire un stock important de photographies. - Développement d un espace photo/vidéo en web Création d une section : séminaires groupes - Prise en compte du nouveau mode de consommation d internet par tablette ou smartphone - Actions ponctuelles de référencement par des campagnes d achats de «AdWords» sur Google. Cette action sera réalisée à partir de 2015 en interne afin de réduire les coûts liés au frais d agence. - Développement de la base de données prospect afin de leur envoyer à fréquence régulière des suggestions de séjours et de l actualité sur Carnac, pour ce faire des jeux concours seront organisés tout au long de l année. Calendrier : Année Evaluation Tableau de bord statistique mensuel de la fréquentation des sites (Google Analytics) Plan d actions / NM Page 4

5 LE TEMPS DE LA PREPARATION DE SEJOUR Action 2 : communiquer et promouvoir au plus près de nos clients dans les salons par la communication médias et les relations presse par une prospection d'autres marchés cibles prioritaires - Développer la notoriété et l image de Carnac. - Sensibiliser les professionnels du voyage à l offre touristique. - Représenter Carnac sur des marchés ciblés - Commercialiser l offre existante Cible : Grand Public (familles, jeunes séniors, couples) Professionnels du voyage Clientèle affaire Presse Partenaires : BQI, Sensations Bretagne, Morbihan tourisme Relations presse Relations presse par le biais des attachés de presse de Sensations Bretagne et de Morbihan tourisme Rédiger, mettre à jour et diffuser des dossiers de presse thématiques et des communiqués conjoncturels sur les atouts de Carnac Accueil de l émission Midi en France début avril Salons touristiques Salons en France : Rennes Nantes Paris, salon de la randonnée et MAP Rennes, salon de la randonnée Lille Lyon (Salon touristique + salon de la randonnée) Salons à l'étranger : Bruxelles, Salon des vacances Londres Amsterdam Luxembourg Berlin Plan d actions / NM Page 5

6 LE TEMPS DE LA PREPARATION DE SEJOUR Action 3 : déclencher la réservation d'hébergement par la qualification de l'offre d'hébergement par le site internet - Améliorer l accès à la réservation de la destination - Amener les professionnels de l hébergement vers la qualité pour améliorer l image touristique de Carnac et fidéliser la clientèle. - Le site internet reste l'outil majeur pour choisir son lieu d'hébergement, l'information doit donc y être claire, précise, complète et les modalités de réservation facilitées. Les pages hébergement font partie des plus visitées du site. - Evolution permanente des pages réservées aux hébergements avec ajouts de nouvelles fonctionnalités - Référencement du site sur l'hébergement - Evolution des stratégies pour amener à la réservation - Evolution vers une mise en relation directe hébergeurs / clients - Développement de la visibilité donnée aux hébergements sur Internet (partenariat avec d autres sites) Concernant la plate-forme de réservation, un sondage sera réalisé auprès des hébergeurs concernés (campings et hôtels) afin de savoir s ils seraient intéressés par une commercialisation de leurs offres via cet outil de l OT : Les conditions de commercialisation seraient les suivantes : - Commission entre 7 et 10% du montant des transactions - Frais de maintenance du système : 250 TTC / an - Frais de maintenance des passerelles de réservation (si passerelle existante entre systèmes de réservation) : 250 TTC / an Suite à ce sondage une décision définitive sera prise sur la poursuite ou non de l utilisation de cet outil à l OT. Un minimum de 15 établissements (sur les 27 établissements carnacois) intéressés sera nécessaire pour déployer la solution. Si la solution est retenue par les professionnels, elle sera par la suite ouverte aux propriétaires de chambres d hôtes. Plan d actions / NM Page 6

7 LE TEMPS DE LA PREPARATION DE SEJOUR Action 4 : proposer une offre avant et après la saison estivale par une offre d activités de pleine nature complète par une offre Bien être par une offre Culturelle forte : les alignements de Carnac avec une offre pour la clientèle affaires - Développer l image de Carnac comme destination activités de pleine nature. - Positionner Carnac comme une destination synonyme de bien-être et de détente - Promouvoir et/ou commercialiser l offre séminaire existante Partenaires : Morbihan affaires, Socioprofessionnels, Mairie Tourisme d affaire Adhésion à Morbihan Affaire Actions de démarchages Réalisation d un support de communication Activités de pleine nature, de bien être Mise en avant sur la carte touristique de nos circuits et circulation douce Création de fiches itinéraire sur notre site Internet Déploiement sur la version mobile des circuits itinéraires comprenant les points d intérêt du circuit (la géolocalisation sera difficile à mettre en œuvre vu le système actuel retenu). Mise en avant de l offre bien être de la station Référencement de l offre éco-touristique Route de l huître Mise en avant sur la carte touristique et sur le territoire de l activité ostréicole à Carnac. Travail en partenariat avec le Pays d Auray Plan d actions / NM Page 7

8 LE TEMPS DU SEJOUR Action 1 : faciliter l'accès à l'information touristique avec des bâtiments accueillants L office de tourisme doit aller vers les touristes (ou locaux), ce n est pas aux touristes de faire l effort d y aller. Ainsi, il est primordial que les locaux de l OT soient implantés sur les lieux de présence des touristes mais aussi à proximité des commerces afin que l Ot s intègre dans le tissu économique local et puisse y jouer un rôle moteur. De part ce constat, il est impératif de conserver 2 points existants d accueil à la plage et au Bourg. Ces 2 bureaux d informations nécessitent néanmoins des travaux de réhabilitation importants afin de les rendre plus accueillants et fonctionnels. Phase 1: travaux à l OT de la plage comprenant : - Traitement extérieur de la façade afin de donner un caractère plus moderne au bâtiment - Aménagement intérieur de l accueil en optimisant la surface accueil (suppression d un escalier, décloisonnement, changement du mobilier, intégration d outils numériques ) - Agrandissement de l espace accueil via une extension ou via l intégration des actuelles toilettes publiques vétustes. Cette deuxième solution permettrait en outre de répondre aux besoins de mise à niveau des sanitaires par la construction d un nouveau bloc. - Aménagement de l étage pour améliorer les conditions de travail (3 bureaux pour 6 actuellement) Phase 2 : travaux à l OT du bourg comprenant : - Démolition de l actuel auvent afin de réduire l emprise au sol du bâtiment et lui redonner plus de lisibilité et de clarté - Création de vitrine de grand format - Reprise du sol (actuellement pavé) - Changement du mobilier afin d avoir une cohérence entre les 2 sites et que celui-ci soit adapté aux personnes à mobilité réduite. - Intégration d outils numérique Plan d actions / NM Page 8

9 avec un accueil de qualité La qualité doit être au centre de l ensemble de nos missions. La marque qualité tourisme obtenue en 2014 n est qu une confirmation du travail effectué à l OT, mais cette démarche doit être maintenue et développée. Avec un accueil numérique : Afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos visiteurs, l accueil classique sera complété par un accueil numérique comprenant : Un accès wifi gratuit sur les 2 sites Un accueil physique numérique par une conseillère en séjour avec comme support une tablette numérique présentant l offre de notre territoire (notre site internet + support spécifique à créer.) Des questionnaires qualités sur tablette dédiée à l accueil évitant ainsi l impression des questionnaires en plusieurs langues et facilitant l analyse des questionnaires. Tchat en ligne sur le site Internet disponible en version mobile. avec des éditions répondant aux attentes des visiteurs. Les éditions (sauf guide hébergements) doivent avant tout répondre aux besoins de nos visiteurs déjà sur place. Ce sont des documents pratiques présentant toute l offre d activités et de restauration. Il doit donner envie de consommer de l'activité. Ces documents sont des supports complémentaires lors de présences sur des salons touristiques où nous vendons davantage la destination BQI voir Bretagne dans son ensemble. Rappel du principe de communication de l OT de Carnac: Séduction-information-commercialisation : le site Internet Information : nos éditions , magasine de destination + une carte touristique présentant au recto la baie de Quiberon, les pistes cyclables, les principaux attraits touristiques et au verso un plan détaillé de Carnac avec les circuits de randonnée et les noms de rues , carte touristique + un guide pratique de Carnac présentant les loisirs et activités, les restaurants. Ce guide s appuiera aussi fortement sur les visuels forts représentant l identité de Carnac , un guide hébergements Plan d actions / NM Page 9

10 4-2015, des éditions «animations» (voir page suivante) 5- Des pochettes «Bienvenue à Carnac» à destination : des grandes manifestations du territoire des hébergeurs des nouveaux habitants (en partenariat avec la Mairie) par des services disponibles à l'office de tourisme Les visiteurs passant par les Offices de tourisme sont désormais en recherche de services qu'il est bien de pouvoir centraliser. Cela doit permettre de les satisfaire mais également de générer du flux de passage et de l autofinancement. - Le wifi gratuit dans les points d information - Un service de billetterie offrant une large panoplie d activités - Le développement d un service de réservation d activités (ex : activités nautiques, visites ) - La billetterie SNCF par le site internet Le média mobile est de plus en plus utilisé, il est donc impératif de proposer de l information pratique pour les vacanciers et les locaux déjà sur place. - Développement du site internet afin que sa version mobile (pour mémoire, le site est intégralement responsive design) réponde au mieux aux attentes - Communication sur l ensemble de nos brochures et chez nos partenaires de l existence de ce site - Utilisation de QR codes sur le territoire renvoyant vers le site afin de valoriser par exemple notre offre de randonnées, le patrimoine - Informer sur les applications du territoire existantes (ex : paysages de megalithes ) - Intégration d un tchat en ligne sur notre site Internet afin d humaniser la relation avec le visiteur, de renseigner les Internautes dès le 1 er contact et de positionner l OT comme expert de la destination Plan d actions / NM Page 10

11 LE TEMPS DU SEJOUR Action 2 : développer les animations par des animations thématisées de qualité Développement des actions d animation en lien avec les attentes des clientèles : Proposer des animations créatrices de retombées économique chez les commerçants Donner plus de lisibilité à la programmation - Animations à destination du public famille : spectacles Places aux Mômes - Promotion des animations thématiques liées à la culture bretonne - Participation aux animations d envergure nationale (journée du patrimoine, ) pour relayer les différentes initiatives du territoire - Organiser la programmation estivale afin d avoir systématiquement le même genre d animation, sur le même lieu, le même jour : Pot d accueil le lundi à l office de tourisme du Bourg Festival place aux mômes le mardi au jardin de Césarine Animation le mercredi à Carnac plage (thématique et lieu précis à déterminer) - Soutenir les animations touristiques portées par des associations qui peuvent avoir un impact positif sur l image de la station (ex : Eurocat). Ce soutient porterait exclusivement sur la promotion de l animation. Aucune subvention directe ne serait versée à l association. Partenaires : Mairie, associations, Sensations Bretagne, Union des commerçants. Un projet de pochettes d accueil contenant une information touristique + des offres promotionnelles des commerçants, sera étudié. Ces pochettes pourraient être distribuées lors des pots d accueil, des grandes manifestations, mais aussi pour les clients des hébergeurs. La forme et le contenu de cette pochette sera mis à l ordre du jour d une prochaine commission. Plan d actions / NM Page 11

12 LE TEMPS DU SEJOUR Action 3 : faciliter l accès aux animations par le site internet par la diffusion aux socioprofessionnels des informations avec une documentation papier spécifique Promouvoir plus efficacement les nombreuses animations du territoire et celles des territoires voisins. Dynamiser l image de la commune par le biais des animations existantes - Refonte du «Carnac s anime» avec un envoi mensuel en hors saison et un envoi hebdomadaire en saison - Diffusion du «Carnac s anime» dans les boîtes aux lettres du territoire par l intermédiaire de la Mairie - Diffusion du «Carnac s anime» dans les principaux commerces alimentaires. - Création d un agenda de l été - Création d une PLV spécifique - Développement d une base de données commune avec la Mairie afin de mutualiser les moyens et d obtenir une base de données hyper qualifiée. - Communiquer systématiquement sur notre site internet pour inciter les visiteurs à trouver l ensemble des informations détaillées sur ce média (d où la nécessité d avoir une base de données performante) - Les socioprofessionnels sont les premiers vecteurs de l information touristique, il est donc nécessaire de leur faire parvenir une information claire et pratique : o Envoi par mail des «Carnac s anime» complété des informations pratiques de la station o Création de flux rss à disposition des socioprofessionnels afin d alimenter leur page agenda de leur propre site Internet o Création d un film présentant les animations du mois à Carnac pour diffusion sur écran Plan d actions / NM Page 12

13 LE TEMPS DU SEJOUR Action 4 : répondre au mieux aux demandes de dernière minute avec une centrale de disponibilités d'hébergement Réservation de dernière minute, arrivée tardive sur le territoire, Offices de tourisme fermés, autant de raison de perdre des clients potentiels en recherche d'un hébergement. Afin de remédier à cet éventuel manque à gagner, il faut pouvoir connaître et diffuser les disponibilités de dernière minute. - centrale de disponibilités en ligne avec accès personnalisé pour chaque hébergeur - envoi d'un hebdomadaire à chaque hébergeur leur rappelant la nécessité de saisir leurs disponibilités - relais de l'information sur le site internet consultable sur tous les terminaux Plan d actions / NM Page 13

14 APRES LE SEJOUR Action 1 : assurer un suivi Qualité par des enquêtes satisfaction visiteurs et clients par une enquête annuelle auprès de nos prestataires S'assurer d'un suivi des services proposés afin d'opérer les rectificatifs nécessaires. Outils développés dans le cadre de la marque «Qualité Tourisme». Enquêtes visiteurs : il s'agit d'un questionnaire sur les services proposés par l'office à ses visiteurs. Elles sont disponibles en plusieurs langues et administrées via le personnel du pôle accueil. Leur traitement vise à améliorer les services rendus. Enquête partenaires : Il s'agit de connaître le ressenti de nos partenaires socioprofessionnels face aux différentes actions et aux services proposés par l'ot. Délivrée par internet, elle permet d'évaluer le niveau de satisfaction et doit apporter des pistes d'évolution. Plan d actions / NM Page 14

15 APRES LE SEJOUR Action 2 : maintenir le contact pour fidéliser par une animation sur les réseaux sociaux La présence de l'office sur les réseaux et notamment Facebook (le plus utilisé par les français) doit permettre d'alimenter en informations nos anciens visiteurs et ceux qui s'intéressent à notre destination dans une optique de fidélisation. - Animation d'une page Facebook - Envoi régulier, programmé d'information - Développement du nombre de fans et du taux d interaction - Suivi des pages des partenaires Evaluation : Nombre de personnes suivant la page Facebook de l'ot et nombre d interactions. Action 2 : maintenir le contact pour fidéliser par des envois de newsletters Collecter un maximum d adresses afin de se doter d une base de données qualifiée Un envoi régulier et contrôlé de courriers électroniques, devra entretenir le lien en créant l'envie de revenir, en proposant des idées de balades et d'activités. - Organisation de jeux concours à l accueil et sur le site Internet pour collecter les s - Demande systématique de mails lors des demandes de documentation - Envoi à nos anciens clients et prospects - Envoi aux résidents secondaires - Du contenu, de l'information, du publi reportage pour intéresser - Des propositions commerciales pour séduire Evaluation : Nombre de newsletters envoyées : 10 / an Nombre de destinataires de la newsletter : objectif fin 2015 Plan d actions / NM Page 15

16 APRES LE SEJOUR Action 3 : observer l'économie du tourisme avec la taxe de séjour avec une enquête auprès des socioprofessionnels La taxe de séjour est un outil de financement majeur de la politique touristique. La développer est aujourd hui l unique moyen de générer des budgets supplémentaires. La mise en place d une nouvelle plate-forme de télédéclaration est également un outil de suivi de fréquentation. La taxe de séjour est collectée par la Commune de Carnac. Elle est reversée à l OT au titre de sa participation à son fonctionnement. Afin d optimiser au mieux la gestion de la taxe de séjour, la gestion de cette collecte sera effectuée par l OT. Le suivi de réforme de la taxe de séjour et son impact sur les revenus de l OT seront par la même étudiés par l OT Seule une bonne connaissance du terrain et des acteurs touristiques peut permettre de mobiliser les hébergeurs collecteurs de la taxe mais aussi d identifier des hébergeurs non recensés. En outre, afin de mieux suivre la fréquentation de la station, il sera demandé aux logeurs, de déclarer au minimum 1 fois par trimestre (idéalement, 1 fois par mois), la taxe de séjour collectée. Plan d actions / NM Page 16

PLAN D ACTIONS 2016 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions 2016 / NM/ Page 1

PLAN D ACTIONS 2016 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions 2016 / NM/ Page 1 PLAN D ACTIONS 2016 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC Plan d actions 2016 / NM/ Page 1 PLAN D ACTIONS 2016 Une stratégie calquée sur les 3 temps du séjour. Ce plan d actions découle du plan marketing 2015-2020

Plus en détail

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie Stratégies et actions de promotion des Pays d Accueil Touristiques de Normandie SYNTHESE Lors du dernier Conseil d Administration de la FRPAT Normandie du 15 mars 2011, il a été proposé de mener une réflexion

Plus en détail

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil Stratégie de communication numérique Site internet Offre Mettre en valeur et promouvoir le «nouveau» territoire dans sa globalité, avec une description par thème et non par secteur. Donner envie de venir

Plus en détail

Guide pratique. Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants»

Guide pratique. Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants» Guide pratique Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants» Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité Rencontre «Tous accueillants»

Plus en détail

Plan d action Numérique 2015

Plan d action Numérique 2015 Plan d action Numérique 2015 Office de Tourisme d Erquy #erquytourisme [Février 2015] Constat : SNUT Le projet SNUT (Stratégie Numérique de Territoire touristique) initié par la Région Aquitaine et la

Plus en détail

E-Tourisme. www.balaruc-les-bains.com

E-Tourisme. www.balaruc-les-bains.com E-Tourisme www.balaruc-les-bains.com Mardi 19 Mai 2015 Sommaire 1. E-Tourisme Définition et quelques Chiffres Le cycle du voyageur Positionnement de l OT 2. Positionnement OT Google Site d avis : TripAdvisor

Plus en détail

La team OT. Qui sommes-nous. Quelques chiffres en 2014

La team OT. Qui sommes-nous. Quelques chiffres en 2014 1 La team OT Magalie LE FLOCH Responsable de l Office de tourisme Gestion de l Office, comptabilité Régie publicitaire Chargée des locations de meublés et chambres d hôtes direction.erdeven@orange.fr Virginie

Plus en détail

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association

communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association communication Votre vitrine web avec Axofi Communication Présentation de votre vitrine web accèssible sur le site de l association ,, Véritable partenaire du commerce de proximité, nous vous accompagnons

Plus en détail

Les défis de la Gestion de la Relation Client

Les défis de la Gestion de la Relation Client Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients

Plus en détail

Plus d infos sur l Espace Professionnels de www.tourisme-pays-roussillonnais.fr

Plus d infos sur l Espace Professionnels de www.tourisme-pays-roussillonnais.fr PARTENARIAT PROMOTION 2015 Qui sommes-nous? Pays Roussillonnais Tourisme est le service tourisme de la Communauté de Communes ; Organisé en régie, il conduit les actions de développement touristique sous

Plus en détail

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication.

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication. Axe 1.1 : Création d une destination «Gironde» Action 1.1.1 : Lancement d une étude sur l image et le positionnement marketing de la Gironde La Gironde a des images, des sites touristiques Cependant, il

Plus en détail

Guide du Partenaire 2014

Guide du Partenaire 2014 Guide du Partenaire 2014 Prestataires d activités «Ensemble, valorisons notre territoire et vos activités» OYONNAX TOURISME www.tourisme-oyonnax.com Une équipe à votre écoute L équipe assure l accueil

Plus en détail

Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service. Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont

Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service. Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont Le tourisme en Chartreuse Le Parc Développement Structuration de l offre Chartreuse

Plus en détail

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1 er janvier au 31 mars 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose

Plus en détail

LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016

LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016 LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016 OFFICE DE TOURISME - 30 cours des Quais - 56470 LA TRINITE-SUR-MER www.ot-trinite-sur-mer.fr date d'application : 26 mai 2015 rev 001 PREAMBULE 2 L Office de Tourisme

Plus en détail

Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet!

Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet! ASSEMBLEE NUMERIQUE DU GRAND RIED : Où en êtes-vous avec Internet? Mercredi 4 juin 2014 à 19h à Gerstheim Mieux communiquer et se vendre grâce à Internet! PROGRAMME 1 ) E-tourisme aujourd hui - Chiffres

Plus en détail

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2014

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2014 MARCHE DE FOURNITURES ET SERVICES Office Municipal de Tourisme de Gréoux-les-Bains 7, Place de l'hôtel de Ville 04800 Gréoux-les-Bains Conception des éditions d'information et de promotion touristique

Plus en détail

Guide du partenaire de l Office de Tourisme 2016

Guide du partenaire de l Office de Tourisme 2016 Guide du partenaire de l Office de Tourisme 2016 Qui sommes-nous? L Office de Tourisme de Carnac est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) depuis 2009. Classé en 3* par la

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014

OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014 OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014 2014 Budgets de promotion et communication contraints Nécessité d optimiser nos priorités, plus de concentration sur l essentiel

Plus en détail

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)

Plus en détail

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?

Plus en détail

PARTENAIRES > Le guide pour vous informer et vous accompagner

PARTENAIRES > Le guide pour vous informer et vous accompagner FACEBOOK FUSION PROMOTION PARTENAIRES > Le guide pour vous informer et vous accompagner BOURGOGNE É Q ACCUEIL U I P E ÉCHANGE ANT CONSEIL Boutique PARTENAIRES WEB COLLABORATION ASSOCIATION P A R T A G

Plus en détail

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?

1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? 1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de

Plus en détail

LES CHIFFRES CLES 2013

LES CHIFFRES CLES 2013 LES MISSIONS développer la notoriété de la destination Pézenas Val d Hérault et les retombées économiques sur le territoire, fédérer et animer les acteurs du tourisme, faire connaître et animer la destination,

Plus en détail

Année 2014. Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme du Pays Foyen?

Année 2014. Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme du Pays Foyen? Année 2014 Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme du Pays Foyen? OFFICE DE TOURISME DU PAYS FOYEN 102 Rue de la république 33220 sainte-foy-la-grande Tel : 05.57.46.03.00 Courriel : tourisme@paysfoyen.fr

Plus en détail

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014

TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014 TABLEAU DE BORD ACCUEIL Bilan trimestriel du 1er avril au 30 juin 2014 Sources : base de données Tourinsoft, Google Analytics. Ce tableau de bord trimestriel réuni l ensemble des données et propose une

Plus en détail

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service

Plus en détail

REFONTE DU SITE INTERNET

REFONTE DU SITE INTERNET Commune de Lannilis REFONTE DU SITE INTERNET CAHIER DES CHARGES Maitrise d ouvrage : Commune de LANNILIS - Mairie 19 rue de la Mairie 29870 Lannilis Tél. 02 98 04 00 11 - Email : mairie.lannilis.m@wanadoo.fr

Plus en détail

Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015

Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015 Avant le séjour Vendre et communiquer avec vos clients Jeudi 26 novembre 2015 Retour en images Présente ton voisin Qui est-ce? Quel est son parcours? Quelles sont ses attentes aujourd hui? Google My Business

Plus en détail

Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon

Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Retours des entretiens téléphoniques 1. Présentation du contexte : Atout Métiers LR Offre de formation L association

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE. Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner

GUIDE DU PARTENAIRE. Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner GUIDE DU PARTENAIRE Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner 2016 Qui sommes nous? Les offres de services à nos partenaires déclinées sous forme

Plus en détail

Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France.

Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France. Avec le soutien d HOMELOC, MHI lance son nouveau site web : www.monhebergementinsolite.com spécialiste de la location insolite en France. Mon Hébergement Insolite : De l annuaire à la centrale de réservation

Plus en détail

Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire.

Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire. CAHIER DES CHARGES - ANNEE 2011 PROGRAMME LOCAL DE FORMATION Territoire concerné : Grand Villeneuvois Fumélois Lémance Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire.

Plus en détail

Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Hôtelier, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses

Plus en détail

LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DE L ATTRACTIVITÉ DE LA SARTHE

LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DE L ATTRACTIVITÉ DE LA SARTHE LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DE L ATTRACTIVITÉ DE LA SARTHE contact presse Sarthe Développement : Élodie ROSSIGNOL Tél. direct : 02 72 88 18 70 e.rossignol@sarthe-developpement.com LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DE

Plus en détail

Le Guide Qualité Hérault. Le site Internet Qualité Hérault

Le Guide Qualité Hérault. Le site Internet Qualité Hérault LES ACTIIONS DE COMMUNIICATIION QUALIITE HERAULT 2013 Le Guide Qualité Hérault Edition : 60 000 exemplaires Diffusion via : Les établissements labellisés Qualité Hérault (plus de 450 professionnels) Les

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE 1. L AEROPORT NICE COTE D AZUR ET SA ZONE DE CHALANDISE 2. PRESENTATION DE PLAISIR DE PARTIR 3. POURQUOI CE SERVICE?

DOSSIER DE PRESSE SOMMAIRE 1. L AEROPORT NICE COTE D AZUR ET SA ZONE DE CHALANDISE 2. PRESENTATION DE PLAISIR DE PARTIR 3. POURQUOI CE SERVICE? Contact : Catherine GALIMANT BERZOLLA Tel: 04 93 21 30 67 Mobile: 06 77 44 50 29 Fax : 04 93 21 31 47 catherine.galimant@cote-azur.aeroport.fr www.plaisirdepartir.com www.nice.aeroport.fr EMIS : LE 04

Plus en détail

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION 1 1 La coordination NEA2 Coordination «Economie» Coordination «Environnement» Coordination «Social» Chef de file Coordination technique transnationale

Plus en détail

Le tourisme et Internet

Le tourisme et Internet Les Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative (OTSI) et les TIC en Midi-Pyrénées (Base = 292 OTSI en Midi-Pyrénées) Le panorama des sites Internet des OTSI Sites officiels Sites de mairies (pages tourisme)

Plus en détail

Création de la charte graphique et conception des supports de communication du Centre de Congrès l Etoile

Création de la charte graphique et conception des supports de communication du Centre de Congrès l Etoile MARCHE DE FOURNITURES ET SERVICES Office Municipal de Tourisme de Gréoux-les-Bains 7, Place de l Hôtel de Ville 04800 GREOUX LES BAINS Création de la charte graphique et conception des supports de communication

Plus en détail

DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME N oubliez pas! L ensemble des actions marketing menées par l OT ont pour but de renforcer l attractivité de notre destination en valorisant les offres que vous

Plus en détail

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres LES EDITIONS conçues, produites et diffusées par l Office de Tourisme Intitulé Quantité Coût

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE OFFICE DE TOURISME LES GETS 2015-2016. www.lesgets.com

GUIDE DU PARTENAIRE OFFICE DE TOURISME LES GETS 2015-2016. www.lesgets.com GUIDE DU PARTENAIRE OFFICE DE TOURISME LES GETS 2015-2016 www.lesgets.com L ÉQUIPE DE L'OFFICE DE TOURISME PRÉSIDENT Bureau : 6 membres Conseil d Administration : 12 administrateurs DIRECTRICE Flora RICHARD

Plus en détail

Développement des T.I.C. au service de la promotion et de la valorisation du territoire de La Porte du Hainaut.

Développement des T.I.C. au service de la promotion et de la valorisation du territoire de La Porte du Hainaut. LA ROUMICS DU 6 AVRIL 2006 Sujet de la présentation : Développement des T.I.C. au service de la promotion et de la valorisation du territoire de La Porte du Hainaut. Proximité avec Tournai Proximité avec

Plus en détail

Guide des Partenariats

Guide des Partenariats Guide des Partenariats 1 SOMMAIRE : ORGANIGRAMME : 3 PRESENTATION DE LA STRUCTURE : 4 LES CHIFFRES CLES : 5 NOS ENGAGEMENTS EN MATIERE DE DEVELOPPEMENT DURABLE: 6 NOS MISSIONS : 7 EXEMPLE DE PROMOTION

Plus en détail

PLAN DE COMMUNICATION 2014-2018

PLAN DE COMMUNICATION 2014-2018 PLAN DE COMMUNICATION 2014-2018 Office de Tourisme des Combrailles OT des Combrailles Plan de communication 2014-2018 Page 1 sur 8 L Office de Tourisme des Combrailles (OTC) a été créé au 1 er janvier

Plus en détail

Guide de l adhérent 2015. Developper. Recueillir. Promouvoir. Animer Coordonner. Conseiller. Informer. Creer

Guide de l adhérent 2015. Developper. Recueillir. Promouvoir. Animer Coordonner. Conseiller. Informer. Creer Guide de l adhérent 2015 Developper Promouvoir Recueillir Accueillir Analyser Valoriser Communiquer Animer Coordonner Conseiller Informer Creer Bienvenue à l Office de Tourisme Val d Amboise Nos missions

Plus en détail

Je gère ma relation client. Le 8 septembre 2015

Je gère ma relation client. Le 8 septembre 2015 Je gère ma relation client Le 8 septembre 2015 Je gère ma relation client On se présente! Qu est ce que la Gestion de la Relation Client? Définition La Gestion Relation Client (GRC) : C est l ensemble

Plus en détail

NUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015

NUMERIQUES LES RENDEZ-VOUS. Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Programme automne 2015 Animation Numérique de Territoire par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois LES RENDEZ-VOUS NUMERIQUES Programme automne 2015 Des ateliers pratiques pour vous accompagner sur le web! 1 Pourquoi une Animation

Plus en détail

«Refondre ou créer son site web»

«Refondre ou créer son site web» Animateur Numérique de Territoire Rhône-Alpes «Refondre ou créer son site web» Véronick Le Palabe- O.T. La Norma Sommaire 1-ANT? 2- Numérique Internaute Mobinaute 3-Avoir un site web aujourd hui 4-Créer

Plus en détail

Guide du Partenaire. Guide Partenaire (indesign).indd1 1 24/11/2014 17:40:21

Guide du Partenaire. Guide Partenaire (indesign).indd1 1 24/11/2014 17:40:21 Guide du Office de Tourisme du Pays de Fougères Partenaire 2015 Guide Partenaire (indesign).indd1 1 24/11/2014 17:40:21 Carte d identité L Office de Tourisme du Pays de Fougères, classé en catégorie II,

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)

Plus en détail

Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes

Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes Annexe 1 2 Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes Renforcer la dynamique partenariale et opérationnelle engagée autour de la stratégie touristique 2013-2015 Qu il s agisse de la promotion, de

Plus en détail

GOLFE DE SAINT-TROPEZ TOURISME ETAT D AVANCEMENT DU PLAN D ACTION 2015 Comité d étude du 08/09/2015

GOLFE DE SAINT-TROPEZ TOURISME ETAT D AVANCEMENT DU PLAN D ACTION 2015 Comité d étude du 08/09/2015 GOLFE DE SAINT-TROPEZ TOURISME ETAT D AVANCEMENT DU PLAN D ACTION 2015 Comité d étude du 08/09/2015 LA CLEF DE VOUTE DU NUMÉRIQUE #monbeauchâteau #golfesttropez PÔLE NUMÉRIQUE : les priorités 2015 Le pôle

Plus en détail

16DEPARTEMENT DES VOSGES

16DEPARTEMENT DES VOSGES Acte Certifié exécutoire le : 30/01/ Pôle Vie Publique Direction de l'information, de la communication et du marketing - Service communication du territoire 16DEPARTEMENT DES VOSGES Extrait des délibérations

Plus en détail

Guide du partenaire 2016. Gagnez en visibilité Diffusez vos informations Développez votre activité

Guide du partenaire 2016. Gagnez en visibilité Diffusez vos informations Développez votre activité Guide du partenaire 2016 Gagnez en visibilité Diffusez vos informations Développez votre activité Qui sommes-nous? Rochefort-en-Terre Tourisme, Office de Tourisme intercommunal, est une association loi

Plus en détail

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par

Plus en détail

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle

E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle E-VOLUTION DU PROFESSIONNEL DU TOURISME PPN.3 Analyser sa E-réputation et optimiser sa relation clientèle Période : 2011 Durée : 2 jours, soit 14 heures effectives de formation / 3 sessions Date : à définir

Plus en détail

Stratégie de promotion et de communication touristique

Stratégie de promotion et de communication touristique Stratégie de promotion et de communication touristique Présentation Une stratégie de promotion : pourquoi? La démarche de travail L ambition touristique de la CCPR Les implications Concrètement : quels

Plus en détail

Bilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :

Bilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) : Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée

Plus en détail

5éme SALON DU RANDONNEUR LYON / 18 20 mars 2011

5éme SALON DU RANDONNEUR LYON / 18 20 mars 2011 5éme SALON DU RANDONNEUR LYON / 18 20 mars 2011 DOSSIER TECHNIQUE BON DE COMMANDE Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com - 04

Plus en détail

Valorisation touristique de la francovélosuisse

Valorisation touristique de la francovélosuisse Valorisation touristique de la francovélosuisse La Francovélosuisse Une démarche transfrontalière et partenariale L objectif : mener une politique de coopération transfrontalière en faisant de la Francovélosuisse

Plus en détail

Place de Marché Touristique Régionale. Vendredi 02 Octobre Activités de Loisirs / Sites de visites

Place de Marché Touristique Régionale. Vendredi 02 Octobre Activités de Loisirs / Sites de visites Place de Marché Touristique Régionale Vendredi 02 Octobre Activités de Loisirs / Sites de visites SOMMAIRE 1. Présentation Place de Marché Touristique Régionale 2. Une place de marché, comment ça marche?

Plus en détail

Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr. Bouzigues Le 8 décembre 2014

Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr. Bouzigues Le 8 décembre 2014 Présentation du site internet de l Office de Tourisme http://www.tourismenordbassindethau.fr Bouzigues Le 8 décembre 2014 Les chiffres-clés du e-tourisme L e-tourisme, un marché de 16 milliards d euros

Plus en détail

Ateliers du mercredi 9 février 2011

Ateliers du mercredi 9 février 2011 Ateliers du mercredi 9 février 2011 Barcamp Webmaster Webmasters, la technologie progresse de façon exponentielle dans un environnement marketing en perpétuel mutation. Que vous soyez technicien ou rédacteur,

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 2014

DOSSIER DE PRESSE 2014 DOSSIER DE PRESSE 2014 L Office de tourisme de Pontivy Communauté présente son nouveau site internet www.tourisme-pontivycommunaute.com SOMMAIRE Présentation Le Mot de la Directrice : Gwénola de Araujo

Plus en détail

design studio-gaia.fr

design studio-gaia.fr design studio-gaia.fr N missions, n actions et n valeurs 259 Accueillir, informer et conseiller "La mission la plus connue, la plus complexe" Accueil et information des touristes et de la population locale

Plus en détail

2013 Une nouvelle marque de destination

2013 Une nouvelle marque de destination 2013 Une nouvelle marque de destination Le 27 novembre 2012, l Agence Touristique de la Touraine Côté Sud et les offices de tourisme du Lochois, du Val d Indrois Montrésor, de la Touraine du Sud et du

Plus en détail

Guide du Partenariat 2015

Guide du Partenariat 2015 Guide du Partenariat 2015 Qui sommes-nous? L équipe Annie DEFRESNE Ludovic CARDONA GIL Sarah DUFOUR L Office de Tourisme Dieppe-Maritime est gérée directement, depuis janvier 2013, par la Communauté d

Plus en détail

Comment réussir mon blog?

Comment réussir mon blog? Les blog pays sur ubifrance.com UBIFRANCE DMDC - Marketing on line Martine Joly février 2014 Comment réussir mon blog? Les blog pays sur ubifrance.com Comment réussir mon blog? Le blog pays : caractéristiques

Plus en détail

Atelier web le 20 octobre 2011 à BELLIGNAT ------------------------------------ Mieux vendre sa prestation touristique sur Internet

Atelier web le 20 octobre 2011 à BELLIGNAT ------------------------------------ Mieux vendre sa prestation touristique sur Internet Atelier web le 20 octobre 2011 à BELLIGNAT ------------------------------------ Mieux vendre sa prestation touristique sur Internet Programme de 14h30 à 16h15 «Comment faire évoluer votre site internet

Plus en détail

POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor

POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits Sommaire - Rappel de la méthode Pourquoi une politique de produits Quels bénéfices pour les éthic étapes Adaptation et création de produits en pratique

Plus en détail

L ACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME

L ACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME LACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME Présenté par Michel CAZAUBON Chef du bureau des destinations touristiques 1 Actualité de la station classée

Plus en détail

Directeur Jérôme Cangrand. Visite des Hébergements. Marie Hélène Ernaga

Directeur Jérôme Cangrand. Visite des Hébergements. Marie Hélène Ernaga 2016 322 jours d ouverture sur 2 bureaux d accueil, 75 199 personnes renseignées au comptoir. 56 190 appels divers 1 681 envois de documentation par courrier, principalement pour les guides d hébergements

Plus en détail

OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES. Outil de réservation ligne Saison 2015

OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES. Outil de réservation ligne Saison 2015 OPEN SYSTEM : CHAMBRES D HOTES Outil de réservation ligne Saison 2015 1 OPEN SYSTEM : C EST QUOI? Une solution performante de réservation en ligne La diffusion multicanale en temps réel de votre offre

Plus en détail

Procédure de gestion de l information : les éditions

Procédure de gestion de l information : les éditions Procédure de gestion de l information : les éditions Référence de la procédure : CDP/PRO/01 Version 4 Date création procédure : 24/02/2013 Diffusion : Pôles Communication & développement, Publication Rédaction

Plus en détail

Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS

Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS Diagnostic Numérique de Territoire VERNET-LES-BAINS CONTACT : Emilie Office de Tourisme VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 Eg.otvernet@orange.fr 2 RAPPEL : - 58% des Français partis en vacances en 2011

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et

Plus en détail

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo ACCUEIL VÉLO La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo SOMMAIRE PRÉSENTATION COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE LA MARQUE ACCUEIL VÉLO? RÉFÉRENTIELS DE QUALITÉ ACCUEIL

Plus en détail

Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire

Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois. Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire Diagnostic numérique par l Office de Tourisme du Saint-Gaudinois Dans le cadre de l Animation Numérique de Territoire 2015 Animation Numérique de Territoire par l office de tourisme du Saint-Gaudinois

Plus en détail

Plan D actions De Communication et de promotion

Plan D actions De Communication et de promotion 2015 Plan D actions De Communication et de promotion HISTORIQUE : un besoin de se démarquer HISTORIQUE : un besoin de se démarquer Après des campagnes décalées fin des années 2000 : Orientation numérique

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES Office de tourisme des Vosges méridionales 1 Accueil de Plombières-les-Bains Place Maurice Janot - Tél. 03 29 66 01 30 Fax : 03 29 66

Plus en détail

FROTSI des Pays de la Loire

FROTSI des Pays de la Loire FROTSI des Pays de la Loire Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative # Sonia RENAULT # Responsable réseau FROTSI # 28 Janvier 2014 La FROTSI des Pays de la Loire : KESAKO?

Plus en détail

E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010

E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010 Conseil et Ingénierie Touristique Anglet Tourisme E-Stratégie & Plan d actions Internet 2010 4 février 2010 Contexte Contexte Les structures de promotion touristique sont aujourd hui en pleine mutation,

Plus en détail

Office de Tourisme d Orléans

Office de Tourisme d Orléans Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

www.ville-lepellerin.fr

www.ville-lepellerin.fr Pg n 1 / 10 Mairie de Le Pellerin, 44640 DOSSIER DE PRESSE Le Pellerin, le lundi 29 janvier 2007 lancement du site internet de la ville du Pellerin < mardi 6 février 2007 > sommaire Communiqué de presse

Plus en détail

Campagne Web Marketing 2015

Campagne Web Marketing 2015 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com - 04 67 67 71 24

Plus en détail

de l Office de tourisme

de l Office de tourisme l e s p e c t a c l e e n c o n t i n u Rejoignez une dynamique de rayonnement grâce aux : «Packs» services de l Office de tourisme Guide du partenariat Offres à la carte 2015 www.tourisme-paysdedole.fr

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DE SAINT FRANCOIS LONGCHAMP. www.saintfrancoislongchamp.com reservations.otsfl.com

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DE SAINT FRANCOIS LONGCHAMP. www.saintfrancoislongchamp.com reservations.otsfl.com GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DE SAINT FRANCOIS LONGCHAMP www.saintfrancoislongchamp.com reservations.otsfl.com nous communiquons pour vous Vous êtes présent sur notre site internet Vous

Plus en détail

Cahier des charges. Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme

Cahier des charges. Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme Cahier des charges Appel à candidature Campagne à la performance au profit d Hérault Tourisme Dans le cadre de sa stratégie de mise en marché, Hérault Tourisme souhaite conduire une nouvelle campagne de

Plus en détail

DOSSIER DE PRESENTATION 2015

DOSSIER DE PRESENTATION 2015 DOSSIER DE PRESENTATION 2015 3 bonnes raisons de devenir Bistrot de Pays CHIFFRES CLEFS 22 ANNÉES D EXISTENCE PLUS DE 240 BISTROTS DE PAYS. RÉPARTIS SUR 10 RÉGIONS, ET 25 DÉPARTEMENTS. ORGANISÉS AU SEIN

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA

GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA NOS MISSIONS L observation touristique en Aquitaine. La promotion touristique de la région, principalement à l étranger. La participation à l élaboration de la stratégie de

Plus en détail

Moselle Tourisme Plan de promotion 2015

Moselle Tourisme Plan de promotion 2015 Moselle Tourisme Plan de promotion 2015 Moselle Tourisme Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle Promouvoir et commercialiser l offre touristique de la Moselle

Plus en détail

French Entrée. J'adore! Marketing Services

French Entrée. J'adore! Marketing Services Votre partenaire privilégié pour la promotion de la France en tant que destination touristique sur le marché britannique et anglophone. FrenchEntrée Services Marketing Votre partenaire privilégié pour

Plus en détail

GUIDE * du Partenaire

GUIDE * du Partenaire GUIDE * du Partenaire Vous êtes acteurs du Tourisme en Fumélois? Vous souhaitez développer votre activité? Notre métier.. Vous accompagner! * Qui sommes- nous? Un Office de Tourisme communautaire ***,

Plus en détail

Personne à contacter : Françoise LE GUERN

Personne à contacter : Françoise LE GUERN Mairie de Guingamp 1 place du Champ-au-Roy BP 50543 22205 GUINGAMP cédex Tél : 02 96 40 64 40 Fax : 02 96 44 40 67 Email : mairie@ville-guingamp.com Personne à contacter : Françoise LE GUERN SOMMAIRE 1

Plus en détail

Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours

Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours Dates : du 7 au 18 septembre 2015 LE METIER DE COMMUNITY MANAGER Le métier de «community manager» est né il y a environ cinq ans de la nécessité de communiquer sur

Plus en détail

La démarche numérique de l office de tourisme du Pays de Saint-Galmier

La démarche numérique de l office de tourisme du Pays de Saint-Galmier La démarche numérique de l office de tourisme du Pays de Saint-Galmier Une démarche numérique intégrée à notre démarche qualité Depuis 2 ans l Office de Tourisme du Pays de Saint-Galmier s est engagé dans

Plus en détail