WebRatio. Pour le secteur des Services Financiers. WebRatio s.r.l. 1 / 8

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1 WebRatio Pour le secteur des Services Financiers WebRatio s.r.l. 1 / 8

2 La divergence entre Business et TIC dans le secteur des Services Financiers Le secteur des services financiers est un des secteurs dans lesquels la divergence entre les besoins du business et les ressources TIC se ressent le plus fortement. De manière paradoxale, c'est un secteur dans lequel à la fois la demande d'innovation est très forte et la réglementation et la standardisation sont très importantes. Deux exigences qui sont, en apparence, opposées. La divergence entre business et les TIC est clairement observable si l'on considère d'une part les exigences des dirigeants d'entreprise et d'autre part les ressources allouées par l'entreprise au département TIC. En effet, les exigences des dirigeants des différentes unités de l'entreprise sont: Avoir rapidement à disposition des applications qui supportent les nouvelles opportunités du business, comme par exemple: o Supporter de nouveaux moyens d'atteindre le client: self-services en ligne, services bancaires sur téléphone mobile, etc. o Offrir à la clientèle des services toujours plus riches et dans lesquels elle peut s'impliquer o Offrir à la clientèle des services financiers personnalisés qui réduisent les coûts de gestion o Etendre ses services à d'autres pays Utiliser et faire évoluer dans le temps des applications support pour les processus d'organisation interne afin de réduire les coûts de gestion et augmenter l'efficacité Etre toujours en règle vis-à-vis des réglementations très strictes du secteur, en évolution constante et croissance continue, tout en diminuant au maximum les coûts d'adaptation, tant au niveau de l'organisation qu'au niveau de l'infrastructure Avoir à disposition des moyens d'accès modernes aux applications de l'entreprise WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 2 / 8

3 D'autre part, le département TIC, sollicité pour concevoir, construire, conserver en état de marche et maintenir dans le temps ces applications, doit également répondre à des exigences d'autre nature, comme la réduction des coûts des TIC, la sécurité, la compatibilité avec les applications standards, la certification de qualité. C'est pour cela que le responsable TIC se trouve piégé entre deux feux; d'un côté, il doit répondre rapidement et correctement aux besoins de l'entreprise, mais de l'autre il doit: apporter une attention toujours plus grande aux coûts et s'adapter à la diminution du budget; maintenir un standard de qualité élevé concernant les applications réalisées; garantir la parfaite conformité des applications aux règles de l'entreprise et la compatibilité avec les infrastructures et architectures existantes; garder toujours sous contrôle les risques et garantir de rigoureux niveaux de sécurité; adopter une gestion rigoureuse du cycle de vie des applications, en contrôlant les phases de développement, de test et d'essais et en étant attentif à la gestion de versions; rénover le parc d'applications de manière progressive et stratifiée, en y ajoutant de nouvelles applications développées sur des systèmes consolidés (Host, AS400, etc.) et en se tournant vers des architectures plus légères et distribuées: SOA, WOA, Cloud, etc. Alors que, d'une part, l'entreprise demande au département TIC de construire et mettre en service rapidement des applications très flexibles, qui puissent continuellement s'adapter et évoluer, d'autre part, le département TIC doit garantir le maintien à haut niveau des standards de qualité, sécurité, fiabilité et stabilité, tout en diminuant ses coûts. C'est là que se trouve l'inconciliable divergence entre les exigences des deux parties. WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 3 / 8

4 La réponse de WebRatio: combler le fossé entre Business et TIC! Création et mise sur le marché rapides de nouvelles applications qui répondent à des besoins nouveaux Processus de développement flexible, capable de s'adapter rapidement aux changements d'exigences Interactions fréquentes avec l'équipe de développement, afin de leur fournir en temps réel des retours sur expérience et des demandes de modification Gestion d'un budget toujours plus réduit Equilibre du budget entre l'investissement dans de nouvelles applications et la maintenance des anciennes Maintient intégral de l'architecture TIC, malgré la présence à la fois d'architectures 'dépassées' et de nouvelles technologies Maintient d'un niveau élevé de qualité et de sécurité Adoption d'une discipline standard d ALM (Application Lifecycle Management) C'est à ce moment-là que WebRatio fait son entrée. La nécessité pour le département TIC d'adopter des processus de développement rapides et souples, tout en maintenant la compatibilité avec les applications standards utilisées par l'entreprise et en réduisant les coûts de développement et de maintenance font de WebRatio une solution idéale pour les entreprises du secteur des services financiers. WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 4 / 8

5 WebRatio offre un environnement de développement dont le département TIC a besoin pour implémenter des applications 'entreprise' custom, capables de s'adapter facilement aux exigences en continue évolution de l'entreprise et pouvant adopter les standards TIC les plus éprouvés. Les applications qui peuvent être construites avec WebRatio couvrent un large spectre: des services innovants offerts par des applications web selfservice évoluées pour les clients les plus exigeants, aux applications intranet pour les nouvelles réglementations, en passant par les applications BPM pour le support et l'optimisation des processus organisationnels internes. WebRatio, en outre, améliore la valeur des systèmes TIC existants, permettant au département de réaliser rapidement des applications légères et agiles parmi lesquelles: des systèmes comptables, de facturation, des systèmes de trading, de business intelligence, de gestion de documents et des bases de données, qu'ils soient disponibles dans une architecture SOA ou non. WebRatio met dans les mains des experts en stratégie d'entreprise un pouvoir sans précédent. Dans une équipe WebRatio typique, les analystes et les experts en stratégie d'entreprise ont un rôle de première importance: ils ont à leur disposition un instrument qui leur permet d'exprimer tous les besoins de l'entreprise et les fonctionnalités requises dans un même modèle visuel, puissant et intuitif, et ils ont la possibilité d'obtenir automatiquement, à partir de celui-ci, une application complète et fonctionnelle. Dans une équipe WebRatio, le travail des programmeurs est valorisé; ils ont en effet la possibilité de se concentrer principalement sur les composants à forte valeur ajoutée, nécessaires pour réaliser des logiques plus complexes et pour les intégrer dans les systèmes existants. Chaque composant réalisé par les programmeurs est immédiatement disponible pour les experts en stratégie d'entreprise qui peuvent les réutiliser et les assembler dans leurs propres modèles autant de fois qu'ils le souhaitent, sans aucun coût supplémentaire. WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 5 / 8

6 L'environnement de WebRatio devient ainsi un environnement fertile: les programmeurs travaillent aux racines d'un arbre qui est ensuite cultivé par les experts en stratégie d'entreprise et qui produit finalement les applications désirées. Avec le temps et l'expérience, l'environnement devient de plus en plus riche et productif, les nouvelles applications peuvent réutiliser une gamme toujours plus grande et plus spécialisée de composants et sont réalisées toujours plus rapidement. Enfin, WebRatio garantit que les applications générées respectent tous les standards de l'entreprise et les règlementations imposées aux TIC. Les applications générées par l'environnement de développement respectent parfaitement le standard Java Enterprise Edition et ne sont pas dotées de librairies ou composants constructeurs. A tout moment et sans aucun coût supplémentaire, le département TIC est libre de changer d'idée et de réaliser le développement ou la maintenance de l'application par la voie traditionnelle à travers une équipe Java normale. Toutes les requêtes non fonctionnelles, comme la sécurité et les prestations, peuvent être affrontées par des approches et des compétences standards. En outre, il est toujours possible de modifier les automatismes de WebRatio pour que l'application produite soit toujours conforme aux standards et à la politique désirés. La souplesse du produit ainsi offerte par WebRatio ne va pas à l'encontre de la qualité de l'application obtenue, du respect des standards et des politiques de l'entreprise concernant les TIC. Pour conclure, WebRatio change les équations des TIC. WebRatio permet de se concentrer d'avantage sur les besoins de business et de laisser la réalisation des parties les plus répétitives et de faible valeur à des mécanismes automatiques. Il est possible d'accorder beaucoup plus d'attention aux besoins des clients de l'entreprise et à la validation des résultats, plutôt qu'aux détails techniques de l'implémentation. Enfin, WebRatio permet d investir davantage dans le développement de nouvelles applications, en permettant de dédier beaucoup moins de ressources à la maintenance des applications existantes. Avec WebRatio saisissez toujours les opportunités du business, investissez dans l'innovation, recyclez l'ancien et économisez sur la maintenance! WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 6 / 8

7 Exemples d'applications déjà réalisées Beaucoup de leaders du secteur ont déjà bénéficié de l'utilisation de WebRatio pour la construction d'un vaste ensemble d'applications, qui couvre la totalité des besoins des diverses unités de ces entreprises. Gestion de la Relation Client (GRC) Gestion du centre d'appel et de tout le workflow pour la distribution des services financiers aux particuliers Publication de toutes les offres de comptes courants possibles du système bancaire italien Système de prévention des services de crédits offerts aux guichets automatiques de la banque Système pour la gestion des activités des opérateurs en charge de la récupération de crédit Organisation interne Application complète pour la gestion des tous les processus de distribution des services de crédit: du premier devis, de l'évaluation du client et de la distribution du bien à la gestion du paiement et de la comptabilité Tableau de bord pour la surveillance des données sur la sécurité des comptes Application pour la gestion de l'évaluation des risques associés aux clients (CWE: Credit Worthiness Evaluation) Gestion des paiements et des transactions Application pour la gestion des transactions SEPA Application pour la disponibilité des virements Application pour la gestion des échanges d'excès de liquidités entre banques d'un même réseau coopératif Application pour la gestion des transactions dans le circuit des cartes de crédit WebRatio s.r.l. 7 / 8

8 Références des clients Parmi les entreprises du secteur de la finance qui utilisent actuellement WebRatio pour réaliser leurs propres applications 'entreprise' custom, nous pouvons citer: Unicredit Leasing, Cim Italia Spa et Cross Factor, ainsi que d'autres entreprises du Top 20 en Italie. Témoignage Unicredit La flexibilité, la rapidité et l'excellence sont des qualités nécessaires pour répondre aux enjeux de la banque, d'autant plus en cette période de crise; il est nécessaire de miser sur des processus et SOA, et c'est justement dans ce domaine que WebRatio est l'outil idéal, alliant rapidité de déploiement et réduction des coûts, il permet d'optimiser le Time to Market, ce qui est fondamental pour être compétitifs. Stefano Borelli Directeur de TIC - UniCredit Tiriac Bank WebRatio s.r.l. contact@webratio.com 8 / 8