Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE PRO Forfait Modulo TAB PRO Offre Modulo ADSL PRO Offres Modulo FIXE PRO

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1 Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE PRO Forfait Modulo TAB PRO Offre Modulo ADSL PRO Offres Modulo FIXE PRO

2 FORFAIT MODULO MOBILE PRO L offre en détail Modulo Pro couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait Pro le plus adapté, de 10 HT à 45 HT. Profitez également du très haut débit 4G gratuitement et gardez le contact avec vos clients et collaborateurs même lors de vos voyages hors de France. Pendant 30 jours par an, vous bénéficiez des appels et SMS illimités en Europe et dans les DOM vers la France et de 3 Go d Internet supplémentaires. 10 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités 15 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'internet 25 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'internet 35 HT Appels illimités en France et vers l international + SMS/MMS illimités + 6 Go d Internet 45 HT Depuis la France : Appels illimités en France et vers l international + SMS/MMS illimités + 8 Go d Internet Depuis l Europe et les DOM vers la France : Appels illimités + SMS illimités + 3 Go d Internet Communications incluses dans le forfait Modulo Pro Communications incluses depuis la France vers la France : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine, dans la limite de 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 8 Go. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses depuis la France vers l international : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le palier à 35 HT. Les appels vers l international sont bloqués avec le forfait Modulo Pro Bloqué. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur

3 FORFAIT MODULO MOBILE PRO Communications incluses depuis l Europe et les DOM vers la France (roaming) : Appels illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 30 jours par an, 3h par appel et 500 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS illimités depuis l Europe et les DOM vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 30 jours par an et 500 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Les SMS reçus à l étranger sont gratuits. Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM dans la limite de 3 Go et de 30 jours par an. Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès la 1 ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe ou dans les DOM vers la France, basculement automatique sur le palier à 45 HT avec envoi d un SMS d information. Les communications depuis l international sont bloquées avec le forfait Modulo Pro Bloqué. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1 ère communication en Europe ou dans les DOM (appel, SMS ou connexion Internet) jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1 ère communication (appel, SMS ou connexion Internet) au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les communications en Europe et dans les DOM (appels, SMS et connexion Internet) sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur Forfait Modulo Pro Bloqué Le forfait Modulo Pro Bloqué s adapte à votre consommation Internet jusqu au seuil de blocage choisi. Option Forfait Bloqué pour 1,99 HT / mois (prix de l option inclus ci-dessous) : 11,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités 16,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 1 Go d'internet 26,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 4 Go d'internet 36,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 6 Go d Internet 46,99 HT Appels illimités + SMS/MMS illimités + 8 Go d Internet Vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités en France et vous bloquez votre forfait sur le seuil sans Internet, 1 Go, 4 Go, 6 Go ou 8 Go. Modification du seuil de blocage et changement de forfait (classique/bloqué) disponible sur votre Espace Client.

4 FORFAIT MODULO MOBILE PRO Blocage des usages suivants : - Communications depuis l international, - Communications vers l international, vers les n spéciaux et les n de services, - Connexions à Internet au-delà du volume de data bloqué. Services gratuits Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Portabilité du numéro Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur votre Espace Client) Consultation de la messagerie Présentation du numéro de l appelant Double appel Secret appel par appel et permanent Renvoi d appels vers la France métropolitaine (hors version bloquée) Accès au numéro d urgence Accès à l international (hors version bloquée) Option BlackBerry (activée automatiquement dès la 1ère communication depuis un BlackBerry, hors version bloquée) Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso disponible par SMS et sur votre Espace Client 24h/24 et 7j/7 Alertes conso par SMS à l approche des 500 correspondants différents, des 8 Go d Internet et des 30 jours de roaming Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Service d Assistance Technique de proximité Point Service Mobiles : dépannage rapide et prêt d un téléphone de remplacement (liste des PSM sur Services complémentaires Option : Messagerie vocale visuelle pour iphone : 0,99 HT/mois (à activer sur votre Espace Client) Hors-forfait France : Appels : 0,10 HT/mn SMS/MMS : 0,10 HT Internet : 0,10 HT /Mo (décompte au Ko) Hors-forfait international : Merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur

5 FORFAIT MODULO MOBILE PRO Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Pour les communications vers et depuis les destinations non comprises dans le forfait, Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h), Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les appels, Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) pour les SMS et MMS, Dépassement du seuil de 8 Go d Internet en France, Dépassement du seuil de 3 Go en Europe et dans les DOM, Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM (appels, SMS et Internet). Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur SMS Premium SMS normal (0,10 HT) + coût du service. Coût du service : 3xxxx : + 0 par SMS 4xxxx : + 0,05 par SMS 5xxxx : + 0,20 par SMS 6xxxx : + 0,35 par SMS 7xxxx : + 0,50 par SMS 8xxxx : + 4,50 par SMS 118 xxx : + tarif annuairiste par SMS Remplacement de la carte SIM : 15 HT Conservez votre numéro de téléphone Grâce à la portabilité du numéro, vous pouvez conserver votre numéro actuel en devenant client Prixtel. Tout d abord, ne résiliez pas votre abonnement actuel. Appelez le 3179 depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro. Vous recevrez alors un SMS avec votre RIO et votre date de fin d engagement. Pour conserver votre numéro, il suffit de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre RIO lors de votre souscription chez Prixtel. Prixtel se charge gratuitement de la portabilité de votre numéro et de la résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur.

6 FORFAIT MODULO MOBILE PRO Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos téléphones, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet/MMS? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

7 FORFAIT MODULO TAB PRO L offre en détail Surfez où vous voulez en toute liberté avec Modulo TAB Pro, le seul forfait data qui s ajuste chaque mois à votre consommation d Internet mobile. Modulo TAB Pro couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait data Pro le plus adapté, de 5 HT à 50 HT. Profitez également du très haut débit 4G gratuitement et bénéficiez d 1 Go en Europe et DOM pendant 30 jours par an. 5 HT 250 Mo 10 HT 500 Mo 20 HT 3 Go 30 HT 5 Go 50 HT En France : 10 Go En Europe et DOM : 1 Go Communications incluses dans le forfait Modulo TAB Pro Communications incluses en France Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 10 Go. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses à l international Connexion à Internet depuis l Europe et les DOM (roaming) dans la limite de 1 Go et de 30 jours par an. Au-delà : facturation en hors-forfait. Dès la 1 ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM, basculement automatique sur le palier à 50 HT. Décompte des 30 jours par an : 1 jour est décompté depuis la 1 ère connexion à Internet en Europe ou dans les DOM jusqu à minuit. Les 30 jours sont décomptés de la 1 ère connexion au 31 décembre de l année en cours (jours non reportables d une année sur l autre). Dès lors que les 30 jours par an sont atteints, toutes les connexions à Internet en Europe et dans les DOM sont facturées en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur

8 FORFAIT MODULO TAB PRO Services gratuits Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur votre Espace Client) Accès à l international Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Hors-forfait France : 0,10 HT /Mo (décompte au Ko) Hors-forfait international : Merci de vous référer au Guide Tarifaire Pro des Communications Internationales disponible dans la rubrique Documentation sur Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du seuil de 10 Go d Internet en France, Dépassement du seuil de 1 Go en Europe et dans les DOM, Dépassement des 30 jours par an pour le roaming en Europe et dans les DOM Remplacement de la carte SIM : 15 HT Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos équipements, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème d Internet ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

9 FORFAIT MODULO TAB PRO Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

10 OFFRE MODULO ADSL PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Modulo ADSL Pro s adapte automatiquement à votre consommation, de 25 HT pour l Internet illimité + 1h d appels en France et vers l international à 35 HT pour l Internet illimité + les appels illimités en France et vers l international. Offre sans engagement et sans frais de mise en service. 25 HT Internet illimité + 1h d appels en France et vers l international 28 HT Internet illimité + 3h d appels en France et vers l international 31 HT Internet illimité + 5h d appels en France et vers l international 35 HT Internet illimité + appels illimités en France et vers l international Communications incluses dans l offre Modulo ADSL Pro Internet illimité : Connexion permanente et illimitée à l ADSL haut débit Débit : jusqu à 25 Méga (jusqu à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant) Téléphonie par Internet : Appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Au-delà : facturation en hors-forfait. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Hors-forfait international (cidessous). Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Abonnement téléphonique Location de la Prixtel Box Wifi

11 OFFRE MODULO ADSL PRO Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (à activer sur votre Espace Client) o Présentation du numéro o Double appel o Signal d appel o Restriction de présentation du numéro appel par appel o Renvoi inconditionnel o Renvoi sur occupation o Renvoi sur non réponse o Conférence à 3 o Rejet des appels anonymes o Rappel du dernier appelant o Abonné absent o Ne pas déranger Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux : Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Modulo ADSL Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au- delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Modulo ADSL Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98

12 OFFRE MODULO ADSL PRO Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, iles Vierges américaines, Porto Rico Zone 6 Reste du Monde Zone 7 Réseaux satellitaires Pénalité en cas de détérioration de la Prixtel Box : 150 HT Envoi d une nouvelle Prixtel Box : 15 HT Frais de résiliation : 49 HT Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98 Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne ADSL, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne ADSL ou d Internet ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

13 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO L offre en détail L offre Fixe Présélection Pro est extraordinairement simple : toutes vos communications vers les lignes fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers les fixes en Europe sont facturées 0,04 HT la minute, quelle que soit l heure, la destination et la durée des appels (hors numéros spéciaux et numéros de service). L offre Fixe Présélection Pro est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. Votre abonnement téléphonique reste opéré et facturé par votre opérateur actuel. Si vous souhaitez une seule facture regroupant votre abonnement téléphonique, vos communications et les services et options associés, découvrez les offres Fixe Analogique Pro et Fixe Numeris Pro. Services gratuits Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur

14 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO Hors-forfait international : L offre Fixe Présélection Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone ,08 0,10-0,25 1,37 0,04 0,04 0,24 0,23 0,04 0,23 1,98 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04-0,03 0,12-0,17 1,37 0,29 0,04 0,44 0,39 0,04 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions.

15 OFFRE FIXE PRESELECTION PRO Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

16 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Fixe Analogique Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, de 15 HT pour l abonnement analogique seul à 35 HT pour l abonnement analogique et les appels illimités en France et à l international. 15 HT Abonnement analogique seul 20 HT Abonnement analogique + 1h d appels en France et vers l international 30 HT Abonnement analogique + 5h d appels en France et vers l international 35 HT Abonnement analogique + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Avec l offre Fixe Analogique Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même. Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client Abonnement téléphonique Services associés à votre ligne fixe : o Service de messagerie vocale (activable sur demande) o Présentation du numéro ou du nom o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique o Rappel du dernier appelant o GTR 72 heures ouvrables Facture détaillée disponible sur votre Espace Client

17 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO Services complémentaires Options associées à votre ligne fixe (0,95 HT/mois et par option) : o Signal d appel o Transfert d appel o Retour d impulsion (AOC) Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Fixe Analogique Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Analogique Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98

18 OFFRE FIXE ANALOGIQUE PRO Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

19 OFFRE FIXE NUMERIS PRO L offre en détail Chaque mois, l offre Fixe Numeris Pro s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, à partir de 40 HT pour l abonnement Numeris seul (1 T0). Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous recevez une seule facture mensuelle avec votre abonnement téléphonique, vos communications téléphoniques et les services et options associés. Cette offre est sans engagement, sans frais de mise en service ni frais de résiliation. La souscription chez PRIXTEL est très simple : Sans changement de numéro de téléphone Aucun préfixe à composer avant chaque appel (le système de présélection automatique s en charge) Aucune intervention technique, l installation téléphonique reste la même Avec l offre Fixe Numeris Pro, vous êtes facturé chaque mois du palier correspondant à votre consommation + 0,75 HT par SDA. L offre Fixe Numeris Pro comprend les paliers suivants : Pour 1 T0 : 40 HT Abonnement Numeris seul 45 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 50 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 55 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 70 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 2 T0 : 80 HT Abonnement Numeris seul 90 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 100 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 110 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 140 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 3 T0 : 120 HT Abonnement Numeris seul 135 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 150 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 165 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 210 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international

20 OFFRE FIXE NUMERIS PRO Pour 4 T0 : 160 HT Abonnement Numeris seul 180 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 200 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 220 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 280 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 5 T0 : 200 HT Abonnement Numeris seul 225 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 250 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 275 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 350 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international Pour 6 T0 : 240 HT Abonnement Numeris seul 270 HT Abonnement Numeris + 1h d appels en France et vers l international 300 HT Abonnement Numeris + 3h d appels en France et vers l international 330 HT Abonnement Numeris + 5h d appels en France et vers l international 420 HT Abonnement Numeris + appels illimités en France et vers l international L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Services gratuits Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Changement d option à tout moment gratuitement sur votre Espace Client Abonnement téléphonique Services associés à votre ligne fixe : o Présentation du numéro o Présentation du nom (activable sur demande) o Signal d appel o Conférence à 3 (activable sur demande) o Secret appel par appel o Secret permanent (activable sur demande) o Rappel automatique (activable sur demande) o Transfert d appel inconditionnel national o Transfert d appel inconditionnel international et DOM (activable sur demande) o Indication de coût en mode appel par appel o Portabilité du terminal

21 OFFRE FIXE NUMERIS PRO o Sous-adresse o GTR 6 heures ouvrables Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Services complémentaires Options associées à votre ligne fixe (0,75 HT/mois et par option) : Transfert d appel inconditionnel sur non réponse Retour d impulsion (AOC) Hors-forfait France : 0,10 HT /mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (3h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (500) Appel vers les numéros spéciaux Numéros verts 100% gratuits Numéros gris Service gratuit + prix appel * Numéros violets Service payant + prix appel * Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros courts 30XX / 31XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Numéros courts 32XX / 34XX / 36XX / 39XX * Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09. Pour connaître le coût du service, merci de consulter l annuaire inversé des numéros SVA accessible sur Hors-forfait international : L offre Fixe Numeris Pro inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 3h par appel et 500 correspondants différents par mois et par zone (au-delà : 0,10 HT/mn). Emission d appels vers les fixes Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans l offre Fixe Numeris Pro 0,08 0,10 Compris 0,25 1,37 dans 0,24 0,23 l offre 0,23 1,98

22 OFFRE FIXE NUMERIS PRO Emission d appels vers les mobiles Coût de la mise en relation Coût de la minute Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,04 Compris 0,03 0,12 Compris 0,17 1,37 dans dans 0,29 l offre 0,44 0,39 l offre 0,52 1,98 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint Pierreet-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, Iles vierges américaines, Porto Rico Zone 6 : Reste du Monde Zone 7 : Réseaux satellitaires Service Client Espace Client : Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne fixe, les consommations associées, votre équipement, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (dysfonctionnement de votre ligne fixe ). FAQ/Forum : Une question, un besoin d assistance? Rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis ou depuis l application mobile Prixtel. Des réponses en ligne 24h/24 et 7j/7 : nos experts et les membres de la communauté sont là pour répondre à toutes vos questions. Service Client Pro : Nos conseillers Pro sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h : Depuis un fixe : (0,15 TTC/minute + prix de l appel) Depuis votre mobile Prixtel : 888 (décompté de votre forfait) Courrier : Prixtel Service Client Veron Cedex.

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