LSM propose un programme d adaptation et de solutions fondé sur un accompagnement (processus, un diagnostic, le transfert d outils, de connaissances

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2 2 Constats en bénévolat Le milieu appelle des solutions Les organisations de la Montérégie placent le recrutement de la relève en priorité des défis à relever Le recrutement et le soutien des bénévoles en loisir ne sont pas appropriés au bénévolat d aujourd hui. Changements en bénévolat Le bénévole n a plus le même disponibilité, les mêmes motivations à s engager et présente une diversité de façons de s engager. Le recrutement et le renouvellement exigent plus que des techniques de promotion Avant de recruter il faut savoir si on est attirant, dans quel esprit on veut accueillir les bénévoles, jusqu à quel point on est prêt à changer soi-même pour s adapter aux changements chez les bénévoles. Pourtant nombre de groupes cherchent la solutions magiques

3 LSM propose un programme d adaptation et de solutions fondé sur un accompagnement (processus, un diagnostic, le transfert d outils, de connaissances et le développement de compétences en gestion du bénévolat nouveau 3

4 Des informations utiles 4

5 Le milieu appelle des solutions Il a des difficultés et le bénévolat change

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7 En quoi le bénévolat moderne est différent du bénévolat classique 7 Individualiste plus que communautaire: le JE est moteur de l engagement. Laïcisation des motifs d engagement: pas une obligation. Des bénéfices concrets plus qu une satisfaction morale: pour soi et les autres. Engagement sporadique plus que régulier: le temps manque. La tâche prévaut sur le membership. Ça donne quelque chose et c est glamour : reconnu et festif. Engagement à partir de réseaux sociaux plus que de territoire. Des causes qui doivent être perçues à la mode: vendre la cause. 18/11/2014 Réseau/André Thibauilt Voir bulletin vol.7#2 oql

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10 Les organisations doivent se donner un plan de match et s adapter sinon

11 On doit s adapter 11 Aux formes variées de temps disponible Au temps donné majoritairement plus sporadique que régulier Aux «TLM» qui resteront là, mais seront moins nombreux Au changement demandé ou apporté par les «boomers» et les jeunes Aux bénévoles nouveaux qui ont besoin de se sentir toucher personnellement pour s engager envers une cause ou un organisme Au besoin des bénévoles d avoir une idée claire de la tâche qui sera la leur Aux besoins des bénévoles de vivre une expérience de sociale, d avoir plaisir et de se sentir utiles dans une ambiance harmonieuse et avec les moyens et les instruments nécessaires pour réussir À la recrudescence du bénévolat informel pratiqué hors des institutions et des groupes incorporés ; À la société où les réseaux sociaux des bénévoles remplacent le territoire comme communauté d appartenance et jouent un rôle déterminant dans la décision de chacun de s engager

12 12 Le défi des organisations à respecter le caractère distinctif du bénévolat et la qualité de l expérience des bénévoles, à maintenir un équilibre entre la satisfaction des bénévoles et celle de leur missions et de leurs usagers. Attentes des Bénévoles Objectifs des organisations

13 Rendre son organisation capables de réussir en bénévolat 13 Gouvernance de l organisation 1. Capacité à recevoir des bénévoles. 2. Participation des bénévoles aux décisions. 3. Développer ressources et compétences de gestion. Gestion des bénévoles 1. Encadrer, accueillir et former. 2. Définir des tâches conformes aux motivations. 3. Recruter. 4. Reconnaître. Gestion des opérations et des tâches 1. Programmer des tâches et des activités réalistes. 2. Procurer des outils et des moyens pour réussir. Communication sociale et communautaire 1. Valoriser le bénévolat. 2. Obtenir la confiance 3. Vendre sa cause 4. Investir les réseaux sociaux.

14 Nos organisations: doivent fournir une expérience de qualité. Alors, il faut Une vision claire et connue de qui nous sommes et de pourquoi nous existons. 2. Une tâche ou un mandat qui porte la capacité de réussir: des défis sur mesure (dans le temps, selon les capacités). 3. Un milieu «l fun», du temps pour le plaisir. 4. Des moyens suffisants pour agir. 5. Une valorisation autrement que par les fêtes: plutôt par le respect et par «merci». 6. Une culture de service «convivial» et non commercial auprès des «bénéficiaires». 7. Une ouverture d esprit acceptation des attentes et des différences individuelles. 18/11/2014 Réseau/André Thibauilt

15 LE PROGRAMME OBJECTIFS ET FONCTIONNEMENT

16 16 OBJECTIF Fournir aux organisations et aux municipalités qui en fond la demande un service d accompagnement pour établir le diagnostic de leur capacité à relever leurs défis en bénévolat et à mettre en œuvre les moyens pour améliorer cette capacité.

17 17 LES OUTILS 1. Un outil d auto évaluation des pratiques de recrutement et d accueil des bénévoles 2. Un diagnostic des forces et améliorations requises en matière de recrutement et d accueil des nouveaux bénévoles 3. Un fichier références vers: 1. Le Portail en gestion des bénévoles 2. Le cadre éthique des bénévoles et organisations de bénévoles (Charte) comme feuille de route 4. Un service de coaching des organisations de bénévoles débouchant sur un plan d action

18 18 Fonctionnement 1. Le programme offre le soutien d un coach et d outils qui fournissent guides, compétences et connaissances et débouchent sur un plan d action. 2. Les coachs sont rendus disponibles par Loisir et sport Montérégie et les outils développés à l Observatoire québécois du loisir. 3. La démarche d accompagnement se déroule selon des étapes précises envers lesquelles les milieux s engagent à participer. 4. Les coachs questionnent, adaptent les outils et conseillent dans le respect des milieux 5. La philosophie de la démarche est exprimée par le Cadre éthique pour bénévoles et organisations de bénévoles

19 19 LA DÉMARCHE GÉNÉRALE FONDÉE SUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES SENTIS PAR L ORGANISME

20 Étapes de la démarche 20

21 Trois outils pour établir un diagnostic et des pistes d action Répondre au questionnaire Reportez sur le fichier Excel Utilisez le fichier word de référence Outil de diagnostic (2) Outil de référence Cadre éthique Portail Appliquer l article approprié Choisir et prendre connaissance des fiches

22 22 Grille de diagnostic 30/11/13

23 Liens entre la grille et la démarche de coaching GRILLE: MESURE DES PROBLÈMES RENCONTRÉS Diagnostic des administrateurs sur le recrutement, la rétention et la gestion des bénévoles Mesure des défis et des possibilités de solution Mesure comment fonctionne le recrutement? Mesure comment on perçoit votre organisme dans le milieu? Mesure l intérêt à embarquer dans une démarche plus systématique. Coach: Questionne les pratiques et tente de savoir comment on se situe par rapport aux gestes qui nuisent au recrutement: volonté de changer, connaissances des méthodes alternatives Évalue le jugement sur les possibilités et les contraintes de s ajuster Informe des ressources et de son rôle pour faciliter la démarche Propose des pistes à partir de son expérience ou des fiches du Portail

24 exemples 24 30/11/13

25 Le fichier références vers: Les outils du portail Le cadre éthique des bénévoles et organisations de bénévoles

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27 27

28 28 Un outil en ligne qui répond aux questions de savoir et de savoir faire des gestionnaires de bénévoles. À l aide de courtes fiches qui puisent aux nombreuses publications (guides, études et lignes directrices) en bénévolat ou font l objet de recherches originales

29 29

30 30

31 31 LE CADRE ÉTHIQUE RÈGLES DE RELATIONS ENTRE LES ACTEURS Organisation Communauté Bénévoles Usagers

32 32 Charte 30/11/13

33 Bénéfices d une démarche de coaching. 1. Se réinventer L environnement est en perpétuel changement. Les problèmes d aujourd hui ne peuvent être réglés avec les stratégies d hier. Le coach aide à vous adapter en sortant de votre zone de confort et à améliorer sa capacité à faire face à des situations de plus en plus exigeantes. Le coach aide à libérer la créativité pour trouver des idées nouvelles et créer des solutions innovantes («out of the box») 2. Élever son niveau de conscience Le coach aide à être plus conscient de vos différents modèles de fonctionnement («pattern») ainsi que de leur impact sur les autres et sur les résultats que vous obtenez. Nous avons tous des zones inconnues (blind spots), et ceux-ci peuvent être critiques en affaires. 3. Améliorer sa congruence Nous sommes à la recherche de leaders qui font preuve de congruence. Le coach aide à ÊTRE congruent et à agir en accord avec vos paroles («walk the talk»). Le coaching vous permet d aligner votre identité, vos intentions et vos actions, vous aidant ainsi à développer la des autres en votre leadership. 4. Élaborer un plan de développement stimulant Avec un plan, une route et un coach, les chances d atteindre vos objectifs sont maintenant beaucoup plus élevée

34 Obligations des participants 34

35 Obligations LSM 35

36 36 ALLONS-Y PORTAIL

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