Google AdWords Sandrine Burriel, avec la contribution d Isabelle Hurbain-Palatin, Emmanuel Rosenfeld et l équipe Google France

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1 Google AdWords Sandrine Burriel, avec la contribution d Isabelle Hurbain-Palatin, Emmanuel Rosenfeld et l équipe Google France

2 II Google AdWords Pearson Education France a apporté le plus grand soin à la réalisation de ce livre afin de vous fournir une information complète et fiable. Cependant, Pearson Education France n assume de responsabilités, ni pour son utilisation, ni pour les contrefaçons de brevets ou atteintes aux droits de tierces personnes qui pourraient résulter de cette utilisation. Les exemples ou les programmes présents dans cet ouvrage sont fournis pour illustrer les descriptions théoriques. Ils ne sont en aucun cas destinés à une utilisation commerciale ou professionnelle. Pearson Education France ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des préjudices ou dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de l utilisation de ces exemples ou programmes. Tous les noms de produits ou autres marques cités dans ce livre sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Publié par Pearson Education France 47 bis, rue des Vinaigriers PARIS Tél. : Collaboration éditoriale : Dominique Buraud (Digitbooks) Mise en pages : Léa B ISBN : Copyright 2010 Pearson Education France Tous droits réservés Aucune représentation ou reproduction, même partielle, autre que celles prévues à l article L et 3 a) du code de la propriété intellectuelle ne peut être faite sans l autorisation expresse de Pearson Education France ou, le cas échéant, sans le respect des modalités prévues à l article L dudit code. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education, Inc.

3 Table des matières Préface XV Introduction Qui êtes-vous? Comment utiliser ce livre? Conventions typographiques Remerciements Partie I UN PEU DE THÉORIE 1 Internet et commerce électronique Tendances générales Hier Aujourd hui Et demain Comportements de recherche et d achats Avant le commerce sur Internet Les Français achètent beaucoup en ligne Research Online, Purchase Offline Internet : un avantage pour l entreprise L univers du marketing en ligne Notions sur le marketing en ligne Terminologie et tarification Indicateurs de mesure Modes de facturation

4 VI Google AdWords Les campagnes d ing Principes Avantages et inconvénients Mesure du succès Les bannières publicitaires Principes Avantages et inconvénients Affiliation et partenariats Affiliation Partenariats Les comparateurs de prix Principes Avantages et inconvénients Le référencement naturel Principes Avantages et inconvénients Mesure du succès Search marketing Principes Avantages et inconvénients Le search marketing : un bon compromis Principes d AdWords Quelques mots de présentation Une audience large : les réseaux de ciblage Réseau de recherche Réseau Display Complémentarité entre réseaux de recherche et de contenu Affichage des annonces Qu est-ce qu une annonce AdWords? Comment les annonces sont-elles affichées?

5 Table des matières VII Principes fondamentaux d AdWords Principe de l enchère Enchères automatiques et enchères manuelles Niveau de qualité Interface d AdWords Structure du compte Structure de l interface de gestion des campagnes Centre de rapports Outils connexes Générateur de mots-clés Google Analytics Website Optimizer Tendances des recherches Utiliser AdWords Facturation, gestion du budget Budget Facturation Conclusion : pourquoi AdWords est un bon choix Travailler avec une agence Contexte légal français : la loi Sapin La loi Sapin Application dans le cadre d AdWords Choisir son agence Un peu de bon sens La certification Google Advertising Fundamentals Le centre multi-comptes En conclusion

6 VIII Google AdWords Partie II PASSONS À LA PRATIQUE 5 Fiche de personnage La confiserie BoChoGo Chronologie Semaines 1 à 3 : développer sa visibilité Semaines 4 et 5 : réduire ses coûts et gérer la saisonnalité Semaines 6 à 8 : développer sa clientèle Semaines 9 à 12 : augmenter la notoriété de sa marque Fiche 0 Créer un compte AdWords Semaines 1-3 : Lancer une campagne sur le réseau de recherche. 89 Planification Fiche 1 Définir des objectifs marketing Augmenter la visibilité d une marque Faire connaître de nouveaux produits Augmenter le trafic vers un site web Augmenter les ventes Développer un fichier de clientèle/de prospects Le site BoChoGo : développer sa visibilité Récapitulatif Fiche 2 Étudier son site web et l optimiser Choisir un nom de domaine Structurer l information Rédiger et présenter les contenus Tester et optimiser son site BoChoGo : un site marchand classique Récapitulatif Fiche 3 Sélectionner des pages de destination Adapter le choix aux objectifs marketing Sélectionner des pages de destination pertinentes Le site BoChoGo Récapitulatif

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