Campagne Web Marketing 2013

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1 Campagne Web Marketing 2013 Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com Stéphanie Durandkeller - sdurandkeller@herault-tourisme.com

2 Campagne Web Marketing Notre base de données partagée contient environ prospects qualifiés francophones. Après plusieurs années de conquête exponentielle, nous avons privilégié de renforcer le niveau de qualification des prospects pour augmenter les résultats des e-news. Résultats concluants : évolution des taux d ouverture de 14 à 25% et des taux de réactivité de 9 à 15%. La campagne Web Marketing 2013 s inscrit dans une démarche de qualification des nouveaux prospects afin de renforcer davantage la visibilité de nos partenaires nouveaux prospects français et belges viendront enrichir notre base de données partagées et notre stratégie d envoi d e-news dédiées. La campagne sur les 2 marchés s articule autour de 2 phases distinctes: - Phase 1 : conquête des prospects (de février à avril). - Phase 2 : envoi des newsletters partenariales (à partir de mi-mars). Quelques chiffres de la campagne 2012 : visiteurs sur la plate-forme de recrutement pages vues clics générés vers les sites des partenaires. - Une trentaine d e-news adressées pour le compte des partenaires : mailings, messages ouverts, clics générés sur les offres des partenaires. - Retrouver le bilan complet de la campagne 2012 sur notre site pro

3 Campagne Web Marketing Phase 1 : Conquête des prospects En matière de qualification des prospects, l affiliation est la mécanique retenue. Cette dernière s appuie sur une plateforme de recrutement où chaque partenaire est mis en avant via des activités thématisées (art de vivre, bien être, loisirs nature). Concept de la plateforme de recrutement (mini-site) : Nous conservons le concept de carnet de voyage (celui-ci ayant fait ses preuves en termes de qualité et de visibilité). Par contre, le graphisme de la plateforme évolue. Une fois inscrit, l internaute choisit 2 activités et un hébergement qui vont constituer le séjour qu il souhaite réaliser (cette étape nous permet de le qualifier à travers ses choix). Chaque partenaire propose 1 activité par thématique : o 1 activité Art de vivre (gastronomie, vignoble, patrimoine, culture) o 1 activité Bien-être (remise en forme, thalasso, détente ) o 1 activité Nature (activités de pleine nature ) Chaque activité est présentée avec 1 visuel, 1 descriptif et un lien vers votre site internet. Nous vous alertons sur le fait que chacune des activités que vous proposez doit être «payante», attractive et représentative de l offre de votre destination.

4 Campagne Web Marketing Utilisation de Facebook : les internautes auront la possibilité de partager leur expérience et proposer à leurs amis de participer à la campagne. Ce process permettra d étendre au maximum la visibilité des partenaires. A noter que les prospects acquis via Facebook nous sont attribués en «bonus». Phase 2 : Envoi des e-news partenariales : De mars à décembre, nous mettons à votre disposition nos outils de GRC ( ings) pour adresser vos e-news aux prospects correspondant à vos cibles. Le système d envoi des e-news aux prospects français reste inchangé : chaque partenaire bénéficie de 4-5 e-news dédiées à l année. Nous nous efforcerons cette année de thématiser les e-news afin de densifier le nombre de destinataires pour chacune de vos e- news mais également pour augmenter les résultats et renforcer la visibilité de vos offres en les adressant à des cibles de prospects sensibilisés. Aux nouveaux prospects acquis en 2013, nous rajouterons systématiquement les prospects des années passées ainsi que les fichiers acquis sur les diverses campagnes menées par Hérault-Tourisme en cours d année.

5 Campagne Web Marketing Eléments techniques nécessaires à la création de la plateforme de recrutement à retourner avant le 14 décembre 2012 au plus tard. à Stéphanie : sdurandkeller@herault-tourisme.com ( ) et David, dqueffelec@herault-tourisme.com ( ) 1/ 1 photo générale de votre destination : de haute définition pour le diaporama de la Home Page avec le crédit photo (dimension minimum : 1280x900) Exemple de home page

6 Campagne Web Marketing / Mise en avant de 3 activités : Vous devez mettre en avant 3 activités (1 par thématique). Nous vous alertons sur le fait que chacune des activités que vous proposez doit être payante, attractive et représentative de l offre de votre destination. Activités Thématiques Art de vivre (gastronomie, vignoble, patrimoine, culture) Bien-être (remise en forme, thalasso, détente ) Grandeur Nature (activités de pleine nature, visite sites naturels ) Intitulé de l activité 30 caractères maximum espaces inclus Descriptif de l activité 350 caractères maxi espaces compris Lien hypertexte renvoyant vers votre site web sur la page descriptive de l activité mise en avant cidessus Nom de votre structure Exemple : Office de tourisme de..

7 Campagne Web Marketing / Joindre 3 photos : 1 photo par activité avec le crédit photo (dimension minimum : 233 de haut x 223 de large). Exemple d affichage de vos activités

8 Campagne Web Marketing / Rétroplannig pour les newsletters françaises : Merci de définir vos dates d envois de newsletters de mars à décembre 2013 en complétant le rétroplanning ci-dessous : Newsletters Dates d envoi Thématiques ing 1 ing 2 ing 3 ing 4 ing 5 ing 6