ROK SOLUTION. Intelligence Collaborative DIRECTION QUALITÉ

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1 ROK SOLUTION Intelligence Collaborative DIRECTION QUALITÉ

2 SOMMAIRE o Qui sommes-nous o Présentation de la plateforme o La valeur ajoutée de ROK o Cas Pratiques o L innovation au service du collaboratif o Nos Technologies

3 QUI SOMMES-NOUS RISK ORGANIZATION - KNOWLEDGE

4 ROK SOLUTION o Société créée en 2007, 15 collaborateurs o Labélisée Oseo et Finance Innovation o Membre des programmes BizSpark et IDEES de Microsoft o Sélectionné dans le classement TOP 100 Red Herring Europe 2011 récompensant les 100 entreprises les plus innovantes d'europe o Partenariats stratégiques QUI SOMMES-NOUS

5 RISK ORGANIZATION - KNOWLEDGE ROK est la première plateforme intégrée regroupant les fonctionnalités de : o Business Process Management (BPM) o Business Process Analysis (BPA) o Business Activity Monitoring (BAM) o Gestion Electronique des Documents (GED) o Gestion des Risques et de la Conformité (GRC) QUI SOMMES-NOUS

6 PRÉSENTATION DE LA PLATEFORME

7 NAVIGATION

8 PLATEFORME ROK La navigation dans la plateforme se fait au travers d un cube dont chacun des axes représente une dimension de l organisation (système de navigation protégé). o Axe organique : Groupe > Société > Site > Poste > Salarié o Axe systémique : Management des processus, Gestion des risques, Ressources Humaines, Systèmes d'information, Gestion des documents électroniques o Axe composantes : visualisation et modification des données, tableaux de bord et indicateurs de performance, module de communication, administration des données PLATEFORME ROK

9 VUE RÉSEAU SOCIAL

10 UNIVERS METIERS DE LA PLATEFORME o Process Management : modélisation, exécution et publication des processus (plannings et Workflow) o Risk : identification des risques, liaison avec l organisation, mesure des impacts o Human Ressources : visualisation et gestion de l activité des collaborateurs o Information Systems : gestion de la sécurité, mises à jour, formation o Document Management : stockage, historisation, classification et diffusion PLATEFORME ROK

11 LA VALEUR AJOUTÉE DE ROK

12 CE QUE ROK APPORTE A MON GROUPE ROK a pour objectif d améliorer en temps réel l efficacité opérationnelle de vos concessions o Pilotage, reporting et résultats des concessions o Diffusion et valorisation du savoir-faire sur chaque site (méthodes, communication, marketing, formation ) o Travail et échanges sur une plateforme commune o Optimisation des relations concession - groupe - constructeur LA VALEUR AJOUTÉE DE ROK

13 POUR QUELLE UTILISATION La plateforme ROK a pour vocation d être utilisée par l ensemble des collaborateurs, traités unitairement, selon leurs responsabilités o Comité de Direction : pilotage stratégique de l organisation o Directeurs de Département : modélisation, exécution, suivi des processus et des risques associés o Managers : suivi d activité d équipe et création de reporting o Opérationnels : suivi des tâches à effectuer (rappels, alertes) LA VALEUR AJOUTÉE DE ROK

14 CAS PRATIQUES

15 TABLEAU DE BORD UTILISATEUR

16 EXEMPLES D UTILISATION o Visualisation de l ensemble des processus existants o Gestion des alertes automatisées selon vos critères o Interface utilisateur adaptée selon le poste (nouveau document mis à jour, nouvelle procédure ) o Reporting et indicateurs de performances dynamiques o Gestion des risques : cartographie des points de contrôle et des risque de l entreprise o Gestion administrative (demandes de formation, congés ) o Mise en place de formulaires (auto-évaluation, entretiens individuels ) o Outils de Communication o Gestion de projets CAS PRATIQUES

17 CARTOGRAPHIE DES PROCÉDURES

18 DIRECTION GÉNÉRALE Problématiques Outil d aide à la prise de décision Une situation d activité à la fois globale et détaillée Amélioration continue de la qualité de service Solutions Tableaux de bord dynamiques permettant de manipuler simplement les données Tableaux de bord évolutifs permettant une vision des différentes strates de l entreprise : du groupe au service d un site Dispositif de maîtrise des risques CAS PRATIQUES

19 SERVICES OPÉRATIONNELS Problématiques Bonne exécution quotidienne des processus Communication de l information et des tâches à effectuer à l ensemble des collaborateurs concernés Création et transmission des reporting en temps et en heure Solutions Validation par chaque opérationnel des points clés Supervision active à distance Mise à jour en temps réel des données : interfaçage avec tout type de logiciel CAS PRATIQUES

20 CREATION PROCEDURE A PARTIR D UN DOCUMENT EXISTANT

21 DIRECTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE & RESSOURCES HUMAINES Problématiques Gestion des comptes clients et respect des délais de paiement Gestion des droits informatiques en fonction des profils de chacun Intégration d un nouveau collaborateur Solutions Mise en place de procédures automatisées (rappels, alertes ) Automatisation des droits informatiques selon les postes de chacun Diffusion des fiches de postes actualisées en temps réel au collaborateur concerné CAS PRATIQUES

22 VUE ORGANIGRAMME

23 SERVICE QUALITÉ Problématiques Multiplicité des exigences Solutions Gestion et diffusion des informations en temps réel des nouvelles réglementations au collaborateur concerné Harmonisation des bonnes pratiques au sein du groupe Rédaction et diffusion des procédures internes aux bonnes personnes, au bon moment Amélioration des processus Respect de l application des procédures par la réalisation d audits internes spécifiques CAS PRATIQUES

24 VISUALISATION D UNE PROCÉDURE

25 CARTOGRAPHIE DES RISQUES

26 L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF

27 OUTIL DE COMMUNICATION : LISTES DE DIFFUSION

28 L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF Le collaboratif est une clé des futurs succès des entreprises Nous avons créé deux services, entièrement intégrés dans la plateforme, créant ainsi de réelles interaction et synergies entre les collaborateurs. o ROK Live Collaboration o ROK Store L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF

29 ROK LIVE COLLABORATION Oubliez la multitude d s qui vous font perdre du temps et vous sont souvent inutiles. ROK Live Collaboration c'est : o La gestion de contenu : une fois ajouté dans ROK, chaque document est automatiquement stocké, classé et diffusé aux bonnes personnes. o La messagerie instantanée : accédez à la bonne personne, sans perdre de temps. o L audio et la vidéo conférence : réunions, formations, événements L ensemble structuré par la plateforme ROK. L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF

30 ROK STORE ROK Store est la première librairie en ligne d applicatifs métiers, directement exécutables et opérationnels dans ROK. o Accédez à une multitude de méthodologies, référentiels et bonnes pratiques o Issus des meilleurs experts et entreprises o Disponibles en 1 clic ROK Store met ainsi fin au cauchemar du responsable opérationnel en lui évitant de démarrer un nouveau projet à partir d'une page blanche. L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF

31 FORMULAIRE

32 DÉPLOIEMENT ROK s'adapte entièrement à la structure de votre entreprise o Infrastructure La plateforme fonctionne en web : aucun investissement matériel n'est nécessaire. Possibilité également d héberger ROK dans votre propre infrastructure o Investissement initial Aucun : la plateforme ROK est commercialisée sous forme d'abonnement comprenant maintenance, mises à jour, hotline o Paramétrage Pas de paramétrage long et fastidieux : une fois l'organisation intégrée, ROK est immédiatement opérationnelle COMMERCIALISATION ET DÉPLOIEMENT

33 TECHNOLOGIES

34 TECHNOLOGIES MICROSOFT o Framework.Net 4.0 o Serveur d application IIS 7.5 o Workflow Foundation 4 o Interface Silverlight 4 o SQL Server 2008 R2 o Cloud Azure o Hyper-V o Bing maps o Windows Communication Foundation 4 o Lync 2010 for Live Collaboration Intégration complète de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint ) et des solutions métiers de Microsoft TECHNOLOGIES MICROSOFT

35 ILS LE DISENT MIEUX QUE NOUS «Le déluge d informations sera un des plus importants problèmes que l entreprise devra gérer» «L n est plus un outil approprié désormais» «Les entreprises doivent se préparer à la nouvelle vague des usages et comportements» Thierry Breton, PDG d ATOS Origin «A focus on improving the efficiency across your company can yield big results. Collaboration + Technology + Process = huge $$$$ savings.» «Collaboration is no longer an option or a choice, it s a matter of survival!» Carlos Dominguez, Senior Vice-President, Cisco Systems L INNOVATION AU SERVICE DU COLLABORATIF

36 CONTACTS Rebecca MATIVET Consultante Mob : +33 (0) ROK Solution 94, rue Saint-Lazare PARIS Tél : +33 (0) CONTACT

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