Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs

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1 JOURNÉES D ÉTUDE DE L ACDEAULF 9 JUIN 2015 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs MICHEL VÉZINA ET ANNE BOURHIS AVEC LA PARTICIPATION DE YASMINE BARNOTI

2 Quel est notre mandat? Que dit la littérature? Quelles sont nos méthodes de recherche? Qu avons-nous appris? Quels sont les opportunités et les défis?

3 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Quel est notre mandat?

4 Les partenaires Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Objectif : Évaluer la perception des recruteurs face aux différents modes de formation continue Projet de collaboration avec : École de technologie supérieure École nationale d'administration publique Polytechnique de Montréal Télé-université Université de Moncton Université de Montréal Université de Saint-Boniface Université de Sherbrooke UQAM Université Laval Université McGill

5 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

6 Questions de recherche? Comment percevez-vous la valeur de la formation continue? Le format de livraison influence-t-il votre perception? Quelle est la valeur relative de la formation diplômante par rapport à la formation qualifiante? Les attestations de formation continue ont-elles une valeur pour vous? Les fournisseurs de service influencentils votre perception? Recruteur Chercheur

7 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Que dit la littérature?

8 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Certification Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

9 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Les apprentissages doivent être régulièrement actualisés, renouvelés et adaptés aux différents contextes La recherche indique que 50 % de notre apprentissage initial n est plus pertinent aujourd'hui La raison: l ampleur des changements technologiques Source : Service Canada (2011).

10 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Favorise la création et le partage de connaissances Favorise l innovation et l application des meilleures pratiques Facilite l émergence de l'expertise cachée Réduit le «réapprentissage» Favorise le sentiment «d'équipe» Contribue à la réussite de l'entreprise Améliore la performance Augmente la valeur au yeux de l employeur Plus de flexibilité de carrière Meilleure estime de soi et meilleure motivation Plus de créativité Source : Service Canada (2011).

11 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Cela m indique que le candidat: Les est connaissances ouvert à la formation et les compétences continue acquises peuvent cherche devenir constamment un actif pour à se développer l entreprise. accorde de la valeur au succès Quelle est l importance de la formation continue lors du recrutement? Recruteur Source : Chandra Vennapoosa, GeekInterview, 22 août, Chercheur

12 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

13 Valorisation de la formation Certification Authenticité Diplomation Attestations UFC Badges Transférabilité Agréments Grades À jour Diplômes Microprogrammes Fiabilité Qualité Pertinence Sources : University of Southern Australia (2000); The Conference Board of Canada (2000).

14 Valorisation de la formation Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Un candidat doit démontrer la pertinence des compétences et des connaissances acquises, en les appliquant concrètement, en prouvant qu elles sont valides, à jour et de qualité. Pour être universellement reconnue, la formation doit être certifiée ou créditée. Source : Service Canada (2011).

15 Valorisation de la formation Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Que valent les attestations, les badges et les portfolios électroniques? La valeur perçue varie d un employeur à l autre. La majorité des employeurs traditionnels sont sceptiques. Les employeurs qui ont expérimenté la formation en ligne savent apprécier l effort investi. Ces certifications ont plus d importance en début de carrière. Les jeunes finissants ont généralement un CV peu garni. Les badges et autres types de certifications regroupés dans un portfolio numérique démontrent une volonté de compléter une formation cohérente. Source :

16 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement & plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Micro programmes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

17 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Formation traditionnelle MOOCs Séminaires Source :

18 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Quels sont les badges les plus importants? Qui les reconnaît et les valorise? Devraient-ils être reconnus dans la formation diplômante? Quels badges aident à progresser dans une carrière? Comment déterminer la valeur d'un badge délivré par différents organismes? Le cœur du problème est la valeur des badges numériques Source :

19 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante La valeur des badges numériques s accroît lorsqu elle s intègre à un plan de développement continu structuré dont la valeur est reconnue. Source :

20 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Que valent les MOOCs? La réussite elle-même est impressionnante (taux de complétion : 10%) La plupart des MOOCs offrent des attestations : certificats de réussite badges numériques pouvant être liés à un profil LinkedIn certificats de réussite vérifiés* Les MOOCs ne sont pas tous égaux : souvent trop superficiels et peu utiles sur le marché du travail. Faire valoir sa participation à un MOOC sur un CV a «une réelle valeur ajoutée qui témoigne de la motivation, des connaissances et de de l envie d apprendre du candidat**». Sources : * **

21 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Constats* Un sondage réalisé auprès de 103 professionnels en R.H. (2014) montre que: 31 % des répondants sondés connaissent les MOOCs (n-103). 75 % considèrent qu ils peuvent influencer leurs décisions d embauche s ils sont liés à l emploi recherché. La majorité sont ouverts aux MOOCs pour le développement professionnel de leurs employés. * Ratford, A.W, L. Horn, K. Whitfield. The Employer Potential of MOOCs; A Survey of Human Resource Professionals Thinking on MOOCs, 2014.

22 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Constats* Les diplômes traditionnels demeurent nécessaires mais suivre des MOOCs reflète une grande motivation. Les MOOCs hautement spécialisés et techniques peuvent combler des lacunes chez quelques salariés pour lesquels il n est pas rentable de développer des cours. «Je vois le candidat comme quelqu'un qui veut parfaire ses études et se développer lui-même et développer une meilleure intelligence émotionnelle». «Si le candidat tente de s'éduquer luimême, cela indique qu il veut rester au top de ce qui se passe dans son domaine». * Ratford, A.W, L. Horn, K. Whitfield. The Employer Potential of MOOCs; A Survey of Human Resource Professionals Thinking on MOOCs, 2014.

23 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante Recrutement et MOOCs Ce Montréalais a décroché un poste à New York grâce à des cours en ligne ouverts et massifs (MOOC). Il lui a fallu quelques mois pour décrocher l emploi de ses rêves à New York, après avoir terminé 10 MOOCs. Il est payé 41 $ de l heure pour du développement JavaScript. Pour lui, les cours offerts par Coursera et Udacity étaient plus intéressants que ceux des universités québécoises. Il a ajouté les MOOCs à son profil LinkedIn et a été contacté par une agence de recrutement. Source : Les affaires, publié le 14 mars 2014.

24 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et webinaire Séminaire Diplômante MOOCs et recrutement (Read more at Aux États-Unis, des plateformes ont passé des accords avec des entreprises qui leur achètent les données des participants. L objectif : identifier les meilleurs profils sur des secteurs comme les nouvelles technologies où les entreprises s'arrachent les bons candidats. Pour un recruteur, les résultats aux MOOCs sont une mine d or: compétences, capacités d'interaction ou d'animation d'une équipe, etc.

25 Offre de formation Qualifiante Diplômante En ligne Hybride Présentiel Définitions*: Proportion de contenu livré en ligne Type de cours 0 % Présentiel 1-29 % Supporté par le Web % Hybride 80 + % En ligne Source : Allen, I. Elaine, Jeff Seaman, Ph.D. Grade Change; Tracking Online Education in the United States, janvier 2014.

26 Offre de formation Qualifiante Diplômante En ligne Hybride Présentiel Définitions*: Constats Formation en ligne Les responsables de l enseignement supérieur perçoivent une amélioration constante de la qualité de la formation en ligne. 41 % considèrent que le problème le plus important est de retenir les étudiants. Source : Allen, I. Elaine, Jeff Seaman, Ph.D. Grade Change; Tracking Online Education in the United States, janvier 2014.

27 Offre de formation Qualifiante Diplômante En ligne Hybride Présentiel Définitions*: Encourage le développement de la pensée critique Réduit le taux d abandon La qualité Accroît de la la flexibilité communication et des interactions est un facteur clé de succès. Les étudiants ont plus de facilité à interagir. Les enseignants peuvent fournir une rétroaction en temps réel** Améliore l expérience d apprentissage Améliore la satisfaction par rapport aux cours en présentiel Sources : Poon, Joanna. «Use of blended learning to enhance the student learning experience and engagement in property education», Property Management, 30.2 (2012), **NMC Horizon Report: 2014 Higher Education Edition.

28 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaires Distance Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

29 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Amélioration de la productivité et les compétences des employés Réponse aux besoins des entreprises Recrutement et la rétention des talents Diffusion de la culture d entreprise Gestion du changement Offre de formation limitée Pas de reconnaissance universelle Peu d appui sur la recherche universitaire Innovation limitée par l «inbreeding» Liberté d'expression potentiellement réduite Source : El-Tannir, Akram. «The corporate university model for continuous learning, training and development», A Education & Training; 44, 2/3, ABI/INFORM, 2002 pg. 76.

30 Entreprises - Associations professionnelles - Universités Au Québec, 33 % des travailleurs suivent une formation en rapport avec leur emploi. C est plus qu il y a 20 ans. Mais aux États-Unis et en Europe, jusqu à 50 % des travailleurs se perfectionnent. Mais encore faut-il enseigner les bonnes choses! La formation offerte dans nos entreprises ne sert souvent à rien. D un côté, les besoins des travailleurs sont mal diagnostiqués; de l autre, l offre de formation est «constipée». Rien pour aider nos entreprises à prospérer! Paul Bélanger, professeur à la Faculté des sciences de l éducation de l UQAM et directeur du Centre interdisciplinaire de recherche et développement sur l éducation permanente Source : Poitras, A. «La formation continue se porte mal au Québec», Joobboom, 30 janvier 2013.

31 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Quelles sont nos méthodes de recherche? Recherche en deux temps : Sondage auprès de recruteurs Groupe de discussion

32 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement & plans de formation Connaissance des modes de livraison continue Lexique Sondage Poste cadre éléments valorisés Poste technique - éléments valorisés

33 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Groupe de discussion (12 participants) Poste de cadre + 4 CV fictifs (6 participants) Poste technique + 4 CV fictifs (6 participants) Discussion

34 Les répondants Sondage 120 questionnaires utilisables Provenance : Tous les secteurs d activité Entreprises de 200 employés ou plus : 61 % Profil socioprofessionnel : Majoritairement diplômés universitaires (76 %) Majoritairement en RH (83 %) Groupe de discussion 12 participants Provenance : Tous les secteurs d activité Principalement grande entreprise Profil socioprofessionnel : Tous diplômés universitaires Expérience de recrutement diversifiée 11/12 ont déjà suivi des formations en ligne La majorité les termine

35 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Qu avons-nous appris? Sondage auprès de recruteurs Groupe de discussion

36 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

37 Connaissez-vous les modes de formation continue suivants? Je connais très bien 4 3,48 Je connais assez bien Je connais un peu 3 2 2,87 2,59 2,4 2,39 2,14 Je ne connais pas du tout MOOC 1 Qualifiante Distance Certificat et webinaire universitaire Formation Séminaire en ligne Diplômante AttestationEn ligne Formation en Hybride Formation Formation Présentiel en mode hybride créditée (ou présentiel diplomante) Notre vocabulaire n est pas encore bien assimilé

38 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Certification Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

39 Jusqu à quel point chacun des éléments suivants est-il valorisé dans l évaluation d un CV? Certification Attestations UFC Badges Agréments Expérience professionnelle (3,83) Grades Diplômation Diplômes Expérience professionnelle (3,75) 1 = pas du tout 2 = peu valorisé 3 = valorisé Microprogrammes 4 = très valorisé Diplôme initial (3,48) Diplôme initial (3,41) Poste cadre Formation continue reconnue par des UFC, en présentiel, à l université (3,33) Formation continue créditée, en présentiel, à l université (3,27) Poste technique Formation continue créditée, en présentiel, à l université (3,26) Formation continue reconnue par des UFC, en présentiel, à l université (3,21) Appartenance à un ordre professionnel (3,14) Appartenance à un ordre professionnel (2,96) La La formation continue en ligne à et l université la formation fait non partie universitaire des critères pas les dans plus le valorisés top 5

40 Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Micro programmes Jusqu à quel point chacun des éléments suivants est-il valorisé dans l évaluation d un CV? diplômante Formation reconnue par des UFC non reconnue Poste de cadre 2,94 2,86 2,38 Poste de technicien 2,96 2,79 2,33 > > > > Peu importe l organisme de formation, les recruteurs privilégient les formations qui ont une forme de reconnaissance

41 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Certification Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

42 Jusqu à quel point chacun des éléments suivants est-il valorisé dans l évaluation d un CV? une université Formation dispensée par un ordre professionnel une entreprise Poste de cadre 2,87 2,75 2,33 Poste de technicien 2,83 2,59 2,30 > > > > Peu importe le format de livraison, les recruteurs privilégient les organismes de formation reconnus Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

43 Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités Quelle stratégie de formation pour les universités? Poste de cadre Poste de technicien Présentiel Présentiel 3,33 3,26 3,21 3,27 Non diplômante Diplômante Non diplômante Diplômante 2,96 2,62 2,82 2,68 En ligne En ligne La formation en présentiel est la plus valorisée La valeur de la formation en ligne reste à démontrer

44 Pourquoi un groupe de discussion? Limites du sondage : Petit nombre de répondants Échantillon de convenance Population d universitaires semblent valoriser ce qu ils connaissent Connaissance variable du vocabulaire Nécessité d explorer de façon plus qualitative les questions soulevées par le sondage

45 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Qu avons-nous appris? Sondage auprès de recruteurs Groupe de discussion

46 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Poids des critères de recrutement (groupe de discussion) Poste de cadre Poste de professionnel Expérience 50 % à 70 % 50 % à 75 % Formation de base 15 % à 20 % 10 % à 20 % Formation continue 10 % à 40 % 10 % à 30 % Le poids relatif de la formation peut représenter de 20 % à 60 % de la valeur d un CV

47 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation L expérience est plus importante pour un candidat provenant de l externe. L accréditation professionnelle est essentielle si exigée. La formation de base est rapidement désuète. Son poids est plus important en début de carrière. Elle doit être régie par un organisme réputé dans le domaine convoité pour être valorisée. La formation continue doit être pertinente et à jour. Les universités ont un avantage concurrentiel.

48 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement & plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

49 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation La formation continue est un complément et non une base en soi. Elle est peu valorisée sur CV, mais elle Elle permet de se maintenir à jour et est beaucoup plus importante pour la démontre planification du de leadership la relève et et une la formation Toutefois, capacité continue. d innovation. le candidat doit être capable de Elle démontrer sa un maîtrise intérêt pour et la le pertinence développement avec le personnel poste. et une motivation à avancer. Évidemment, les plus récentes ont plus de poids. Attention, trop de formation continue dans des domaines éparpillés et sans ligne directrice est inquiétant. La formation continue est valorisée si elle est peut être appliquée immédiatement et concrètement

50 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Certification Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

51 Valorisation de la formation Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes La formation en ligne est généralement mieux connectée avec le marché. La formation diplômante exige plus de travail personnel que la formation qualifiante. Attention, la valeur de la formation dépend du domaine : Pour un poste très technique, tel que programmation, multimédia, etc., on tend vers la formation qualifiante. Pour un poste plus classique, tel ingénieur, avocat, médecin, comptable, etc., la formation diplômante est importante. Afin d accroître sa valeur, la formation universitaire doit être : fréquemment actualisée adaptée aux besoins du marché

52 Valorisation de la formation Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Micro programmes Le phénomène des badges numériques est émergent. Leur valeur est encore peu connue. Le concept de compétences est intéressant, mais la valeur dépend de l organisme émetteur. La valeur d une certification est liée au prestige de l organisme - les universités ont la possibilité de se démarquer.

53 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Certification Diplômation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

54 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et Webinaire Séminaire Diplômante En ligne Hybride Présentiel Les MOOCs et les webinaires peuvent être un complément, mais ils sont peu structurés et manquent d encadrement. Le Web est généralement en avance sur les programmes diplômants. Plus la formation est technique, plus la formation continue en ligne est pertinente. L offre de MOOCs doit être pertinente et structurée de façon à offrir une formation cohérente

55 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et Webinaire Séminaire Diplômante En ligne Hybride Présentiel Les lectures, les travaux et les apprentissages approfondis à l université créent de la valeur, que ce soit en ligne ou en présentiel. La formation universitaire en ligne demande souvent plus de travail qu en présentiel. La formation en ligne limite les interactions alors que les compétences relationnelles sont importantes. Les jeunes recruteurs sont plus ouverts à la formation continue sur le Web. Le défi pour les université est de favoriser les interrelations entre les étudiants et les professeurs

56 Besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Connaissances? Compétences? Reconnaissance? Valeur? Valorisation de la formation Certification Validation des connaissances et reconnaissances d acquis Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Offre de formation Qualifiante Diplômante MOOC Distance et webinaire Séminaire En ligne Hybride Présentiel Entreprises - Associations professionnelles - Universités Universités

57 Entreprises - Associations professionnelles - Universités J accorde moins de valeur aux formations offertes par les entreprises. Elle est plus adaptée mais elle est plus difficile à transférer. La valeur universelle des diplômes universitaires est un atout important

58 Étude sur les modes de formation continue privilégiés par les employeurs Quels sont les opportunités et les défis?

59 Formation continue et besoins des organisations Recrutement Planification de la relève Perfectionnement et plans de formation Défis pour les universités : Modes de livraison appropriés Mise à jour régulière Réponse aux besoins du marché du travail Accroître la valeur de la formation qualifiante ou diplômante dispensée par les universités

60 Valorisation de la formation Certification Diplomation Attestations UFC Badges Agréments Grades Diplômes Microprogrammes Défi pour les universités : Évaluations formelles Mécanismes de reconnaissance officielle Valorisation de la formation qualifiante Expertise universitaire

61 Offre de formation MOOC Qualifiante Distance et Webinaire Séminaire Diplômante En ligne Hybride Présentiel Défis pour les universités : Développer des cours de qualité Favoriser une participation active qui encourage l innovation Accroître la valeur de la formation en ligne dispensée par les universités Faciliter les interactions Retenir les étudiants

62 En conclusion Formation continue à jour et pertinente Environnement d apprentissage dynamique, interactif et favorisant l implication active Avantage concurrentiel des universités Validation des connaissances et la reconnaissance d acquis

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