Les clientèles touristiques en Vaucluse Fiches Marchés

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1 Les clientèles touristiques en Vaucluse Fiches Marchés 1

2 Sommaire Chiffres et Données clés Page 3 Profil des clientèles françaises Page 5 Profil des clientèles étrangères Page 6 Les marchés :. Provence Alpes Côte d Azur Page 7. Ile de France.. Page 9. Rhône Alpes.. Page 11. Belgique (flamands/wallons)... Page 13. Languedoc Roussillon. Page 15. Allemagne... Page 17. Royaume Uni.. Page 19. Italie.. Page 21. Bourgogne... Page 23. Etats Unis.... Page 25. Pays Bas. Page 27. Suisse.. Page 29. Nord Pas de Calais. Page 31. Franche Comté.. Page 33. Lorraine.. Page 35. Pays Scandinaves. Page 37. Normandie Page 39. Autres Pays Page 41 2

3 Chiffres & Données clés 4 millions de touristes annuels (9% de la Région Provence Alpes Côte d Azur). 20,8 millions de nuitées Un PIB tourisme de emplois directs et induits en Vaucluse soit 9% de l emploi régional Avec 39% de clientèles étrangères, le Vaucluse regroupe la plus forte part de touristes internationaux en Provence Alpes Côte d Azur après les Alpes Maritimes (la part d étrangers en Vaucluse est 2 fois plus importante que dans le Var ou les Bouches du Rhône). Plus de la moitié des séjours en Eté et en hébergements marchands L essentiel de l activité touristique, se concentre toujours sur le cœur de saison estivale (52% des séjours et 62% des nuitées) lié à une durée de séjour supérieure : 6,6 jours. 53% des nuitées en hébergements marchands : forte progression en faveur des campings, chambres d hôtes. 1 er hébergement fréquenté en Vaucluse : résidence devant (35% des nuitées), devant le locatif, l hôtellerie, la résidence secondaire, le camping, la chambre d hôtes... / : La plus forte proportion de nuitées en hébergements marchands en Provence Alpes Côte d Azur se situe dans le Vaucluse. 3

4 Des séjours courts mais un niveau de dépenses élevé Un touriste séjourne en moyenne 5,4 jours en Vaucluse soit 1,2j de plus qu en Durée moyenne de séjour Printemps 4,1 3,2 4,4 Eté 7,2 6,1 6,6 Automne 2,8 3,1 3,7 Hiver 3,4 3,5 4,3 Total 5,6 4,6 5,4 Des clientèles à forte contribution : 70,4 de dépense par jour et par personne pour un budget séjour de par famille / : Le Vaucluse affiche la dépense la plus forte après les Alpes Maritimes (85 ) et devant les Hautes Alpes (48,5 ) ou encore le Var (52,3 ). Des pratiques touristiques affinitaires au Vaucluse en Provence La Culture, le Terroir/Vin/Gastronomie, pratiquées par les touristes en Vaucluse confirment les atouts/particularités confortés par la stratégie marketing de l ADT. Ont ainsi été pratiqués par ordre décroissant des activités: La découverte de villes, villages de caractère Les marchés, brocantes, visites d artisans, de producteurs de terroir Les visites de sites naturels, de monuments, de musées La participation à un événement, à une manifestation culturelle La visite de vignobles, de caves Internet : 1 er outil de préparation et de réservation du séjour 39% des clientèles touristiques s informent sur internet pour préparer leur séjour en Vaucluse, principalement via les sites de destination ou d OT (43%), de réseaux d hébergements (13%), les guides 60% réservent leur séjour sur internet. 4

5 Profil des clientèles françaises 75% des séjours et 69% des nuitées annuels totaux 5 des séjours et 52%nuitées en hébergements marchands Les français séjournent davantage dans leur famille et se dirigent davantage vers le locatif (18% des nuitées), l hôtellerie (10% des nuitées), le camping (6% des nuitées) Profil : Taille moyenne groupe : 3,1 personnes Age moyen : 44 ans Composition : Familles avec enfant CSP+ profession libérale, cadre (4), employé (23%), retraité (15%) Leur séjour en Vaucluse : Saisonnalité : 22% des séjours au printemps, 49% en été, 14% à l automne, 15% en hiver Hébergement : Parents amis (44%), Locatif (18%), Hôtellerie (10%), Résidence secondaire (1), Camping (6%) Durée moyenne de séjour : 5 jours Dépense moyenne par jour et personne : 59,2 Budget moyen du séjour : 828,8 5

6 Profils des clientèles étrangères 50,5% séjours et 52% nuitées annuels marchands (25% des séjours et 3 des nuitées annuels totaux) Les clientèles étrangères, en nette progression, séjournent prioritairement dans l hôtellerie (16% des nuitées), les chambres d hôtes (sauf pour les néerlandais), les campings (7% des nuitées). Profil : Taille moyenne groupe : 3,4 personnes Age moyen : 49 ans* Composition : Familles, Couples CSP+ cadre, profession libérale (53%), retraité (13%), employé (12%) Leur séjour en Vaucluse : Saisonnalité : 62% des séjours en été, 23% au printemps, 8% à l automne, 7% en hiver Hébergement : Locatif (25%), Hôtellerie (22%), Parents amis (18%), Camping (13%), Chambre d hôtes (8%) Durée moyenne de séjour : 6,6 jours Dépense moyenne par jour et personne : 102,5 Budget moyen du séjour :

7 Le marché PROVENCE ALPES COTE D AZUR en Vaucluse séjours en Vaucluse par an Avec 1/4 des séjours (3 des français) et 16% des nuitées totales (23% des nuitées françaises), les clientèles intra régionales représentent la 1 ère région émettrice de clientèles françaises et leader toutes clientèles confondues. Originaires des Bouches du Rhône (4) et des Alpes Maritimes (2), ils sont de CSP+ et affinitaires au Vaucluse (plusieurs séjours au cours des 2 dernières années). Saisonnalité Hiver 26% Printemps 2 La présence des clientèles intra régionales est régulière tout au long de l année en Vaucluse avec 1/3 des séjours en Eté, ¼ en hiver, 1/5 au printemps et à l automne. Automne 20% Eté 33% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours en Vaucluse se situe à 4 jours et varie peu selon les saisons (de 3,5 jours à l automne à 4,2 jours en été). Une dépense de 72 par jour et par personne et un budget séjour de 1010 qui varie selon les saisons, de 50 à l automne à 96 en été. Au cours de la saison estivale, à noter que le poids de la consommation de biens durables (souvenirs, vins ) qui représente le plus important poste de dépenses avec 34. 7

8 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste provençal en Vaucluse est de 42 ans, séjourne soit en couple soit en famille avec 2 enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découvertes de villes, villages, visites culturelles, festivals/fêtes, marchés, balades à vélo, visites de caves. Hébergement 6 des séjours sont effectués en hébergements nonmarchand, principalement chez. 1 touriste intra régional sur cinq séjours à l hôtel avec une dépense moyenne journalière de 146 dont 54 en achats durables. Par contre, peu de variation de la durée de séjours des intrarégionaux quel que soit le mode d hébergement fréquenté. Rés second perso 7% Rés second 10% Rés princ 44% Camping Camping : HLL tente/caravane 5% Mode de réservation Peu de réservation préalable pour les clientèles intra régionales proches. 47% ont tout de même réservé leur séjour en hébergement marchand dans le Vaucluse sur internet. Présence par Destination Un client sur deux séjourne dans le Luberon et un sur cinq à Avignon, 2 destinations privilégiées par les touristes intrarégionaux devant le Ventoux (12%). Hôtel 20% Chambre d'hôtes 9% Résidence de tourisme 0% Locatif 3% Gîte d'étapehébergement 0% collectif 8

9 séjours Le marché ILE DE FRANCE en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 15% des séjours (2 des français) et 20% des nuitées totales (29% des nuitées françaises), les clientèles franciliennes représentent la 2 ème clientèle touristique du Vaucluse globale dont 2 ème française. Originaires de Paris (47%), des Hauts de Seine ou des Yvelines, ils ont des revenus aisés (CSP+) et très affinitaires au Vaucluse. 89% ont déjà séjourné à plusieurs reprises dans le département au cours des 2 dernières années. Saisonnalité Les touristes franciliens sont marqués par la saisonnalité, 64% d entre eux séjournant en Vaucluse pendant la saison estivale. Automne 1 Hiver 9% Printemps 16% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours en Vaucluse se situe à 9,3 jours avec de fortes variations saisonnières oscillant de 5 jours à l automne à 11,1 jours l été. Budget séjour = A l année, la dépense moyenne journalière est de 51. A l automne, les touristes parisiens présents l automne affichent une dépense moyenne de 87. Eté 64% 9

10 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste francilien en Vaucluse est de 45 ans, séjourne en famille avec plus de 2 enfants l été ou en couple sans enfant hors saison estivale. Pratiques touristiques en Vaucluse : découvertes de villes/villages, marchés, fêtes/festivals, balades à pied Hébergement 63% des séjours sont effectués en hébergements non marchands, principalement chez. Echange appart/maison Rés second 13% Camping nu Camping HLL Hôtel 8% Résidence de tourisme 2% Chambre d'hôtes 3% Les touristes franciliens séjournent également en location saisonnière (durée moyenne 10 jours et dépense de 97 ) ou à l hôtel, hébergement dans lequel la dépense moyenne s élève à 109 par jour et par personne. Rés second perso 12% Rés princ 38% Locatif 13% Héb collectif 7% Gîte d'étape Mode de réservation Si la moitié de l ensemble des franciliens n a pas réservé préalablement son séjour en Vaucluse, 79% de ceux ayant séjourné en hébergement marchand ont réservé sur internet. Les sites de destination (OT, ADT) sont les 1 ers visités. Présence par Destination 38% des séjours sont effectués dans le Luberon, 3 sur Avignon, deux destinations vauclusiennes privilégiées des clientèles d Ile de France. 10

11 séjours Le marché RHONE ALPES en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 14% des séjours (19% des français) et 12% des nuitées totales (17% des nuitées françaises), les clientèles rhônalpines représentent la 3 ème clientèle touristique du Vaucluse globale dont française. Les deux principaux départements émetteurs sont le Rhône (30%), l Isère, suivis de la Savoie. 2/3 des rhônalpins sont des CSP+, 1/3 d employés. 92% ont déjà effectué plusieurs séjours dans le département. Saisonnalité Hiver 14% Printemps 2 Si une majorité des rhônalpins (55%) séjournent en Vaucluse pendant la saison estivale, à noter la part des séjours effectués au Printemps. Automne 10% Eté 55% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours en Vaucluse se situe à 5 jours avec des courts séjours l automne de 2,8 jours et plus longs l été avec 5,3 jours. Budget séjour = 950. La dépense moyenne par jour et par personne se situe à 59 sur l ensemble de l année mais passe à 89 l automne, saison de courts séjours hôteliers pour les touristes de Rhône Alpes. 11

12 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste rhônalpin en Vaucluse est de 46 ans. Il séjourne soit en couple, soit en famille avec 2 enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découvertes villes/villages, visites culturelles, marchés, fêtes/festivals, balades à pied/vélo, visites de caves Hébergement 45% des séjours sont effectués en hébergements non marchands, principalement chez. A noter la forte proportion des séjours en chambres d hôtes, 1 er hébergement marchand fréquenté par les rhônalpins devant les hôtels et les locations saisonnières. Si la dépense moyenne journalière peut considérée comme faible, elle est pratiquement doublée pour les séjours en chambres d hôtes ou à l hôtel (95 ) Rés second persorés sec 8% Rés princ 36% Camping nu Camping HLL 3% 4% Hôtel 13% Chambre d'hôtes 14% Locatif 10% Résidence de tourisme 4% Gîte d'étape 2% Hébergement coll 5% Mode de réservation 1 rhônalpin sur 4 réserve son séjour en Vaucluse sur internet, proportion qui s élève à 40% pour les séjours marchands. Présence par Destination Les clientèles touristiques de Rhône Alpes irriguent l ensemble des destinations vauclusiennes : 3 des séjours sur Avignon, 26% dans le Haut Vaucluse, 23% dans le Luberon, 12% dans le Ventoux. 12

13 Le marché BELGE en Vaucluse Avec 5% des séjours (19% des étrangers) et 8% des nuitées totales (1/4 des nuitées étrangères), la Belgique reste le 1 er pays émetteur de clientèles étrangères et se place 4 ème, toutes clientèles confondues. Les touristes belges sont d origine socioprofessionnelle moyennement aisée dont 50% de CSP+. Clientèle très fidèles au Vaucluse, 65% des belges y ont déjà effectué plusieurs séjours. Principales régions émettrices : 1 er Flandre : Eté/printemps 9,4jours hôtel/camping familles/couples CSP+ 49ans 82,8 par jour Luberon villages/culture/caves 2 ème Wallonie : Eté 9jours camping/locatif familles/couples CSPmoyen 43ans 60,8 par jour Luberon villages/nature/caves Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Automne 3% Hiver 5% Printemps 17% La clientèle belge est marquée par la saisonnalité. 4 touristes belges sur cinq séjournent en vaucluse en Eté. Durée de séjours dépenses La durée moyenne annuelle des séjours est de 9,6 jours dont 10,6 jours en été et 6,3 jours au printemps. A noter que la durée de séjours l élève à 11 jours dans les campings. Budget séjour = La dépense moyenne par jour d un belge en Vaucluse est de 70 dont 29 pour le principal poste : l hébergement. Cette dépense moyenne journalière monte à 128 par personne dans l hôtellerie. Eté 75% 13

14 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste belge en Vaucluse est de 47 ans et séjourne en Vaucluse principalement en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : marchés, balades à pied, à vélo, découvert villes/villages, fêtes/festivals, visites de caves. Hébergement 83% des touristes belges séjournent en hébergements marchands. Près d 1/3 des clientèles belges séjournent en locatif (meublés, gîtes) devant les chambres d hôtes, l hôtellerie et les campings. Rés second Rés secondaire 5% 4% Rési princ 5% Héb collectif Gîte d'étape 0% Echange appart/maison 3% AutresNR 0% 2% Camping nu 4% Camping HLL 3% Hôtel 14% Rés tourisme 12% Locatif 3 Chambre d'hôtes 16% Mode de réservation 2 belges sur 3 réservent leur séjour en Vaucluse via Internet (74% pour ceux séjournant en hébergements marchands). 38% des belges se sont orientées vers les sites internet de destination (ADT, OT) pour préparer leur séjour en Vaucluse. Présence par Destination Les clientèles belges assurent une présence homogène sur l ensemble du territoire vauclusien, 1/3 des séjours étant effectués dans le Haut Vaucluse, ¼ dans la Destination Ventoux, 22% dans le Luberon, 16% sur Avignon. 14

15 séjours Le marché LANGUEDOC ROUSSILLON en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 3% des séjours (4% des français) et 2% des nuitées totales (3% des nuitées françaises), les clientèles languedociennes représentent la 5 ème clientèle touristique du Vaucluse dont la 4 ème clientèle française. Principalement originaires de l Hérault (49%) et du Gard, les languedociens séjournant en Vaucluse sont des clientèles d origine socioprofessionnelle moyennement aisée et très affinitaires au département (seuls 10% de primo séjours). Saisonnalité Hiver 12% Avec plus d 1/3 des séjours, le Printemps représente une saison importante de flux touristiques du Languedoc Roussillon en Vaucluse, juste derrière l Eté. Automne 15% Printemps 33% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours en Vaucluse se situe à 4,1 jours, identique à chaque saison. Budget séjour = 768. La dépense moyenne par jour se situe à 53 par personne sur l ensemble de l année (de 23 au Printemps à 80 l automne). Eté 40% 15

16 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste languedocien en Vaucluse est de 43 ans et séjourne en Vaucluse principalement en couple. Pratiques touristiques en Vaucluse : marchés, fêtes et festivals, découverte villes/villages, balades à pied, visite musée/monument, gastronomie. Hébergement 67% des séjours sont effectués en hébergements non marchands, principalement chez. A noter 14% de séjours à l hôtel et 10% en locations saisonnières. Rés second 8% Rés second perso 3% Rés princ 56% Camping nu Camping HLL 2% Hôtel 14% Résidence de tourisme Chambre d'hôtes 2% Locatif 10% Hébergement coll 2% Gîte d'étape Mode de réservation Peu ou pas de réservation préalable, même pour les séjours en hébergements marchands avec seulement 37% de réservation en ligne. Présence par Destination Le Haut Vaucluse, Avignon (limitrophes) mais aussi Luberon sont les destinations privilégiées des touristes languedociens. 16

17 Le marché ALLEMAND en Vaucluse Avec 3% des séjours (1 des étrangers) et 4% des nuitées totales (13% des nuitées étrangères), l Allemagne est le 2 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 6 ème rang toutes clientèles confondues. Les touristes allemands sont majoritairement des CSP+ et ont déjà séjourné dans le département (seulement ¼ de primoséjours). Principaux régions émettrices : Rhénanie du Nord Westphalie (Cologne), Bavière (Munich), Hesse (Francfort) Saisonnalité séjours en Vaucluse par an La présence allemande dans le département est bien répartie sur l ensemble de l année peu marquée par l hyper saisonnalité estivale habituelle (seulement 38% des séjours allemands en été). Automne 10% Hiver 23% Eté 38% Printemps 29% Durée de séjours Dépenses Age La durée moyenne d un séjour allemand en Vaucluse est de 9,2 jours, passant de 5,8 jours en hiver à 11,7 jours en été. Budget séjour = La dépense moyenne d un allemand en Vaucluse est de 70 par jour (idem aux belges) oscillant de 32 pour un séjour camping (tente) à 115 pour un séjour à l hôtel. 17

18 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste allemand en Vaucluse est de 46 ans, séjourne en Vaucluse principalement en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, marchés, randonnées à pied, visites de caves, gastronomie Hébergement Rési princ 6% Rés secondaire 4% Rés second Echange appart/maison Le 1 er mode d hébergement fréquenté par les clientèles allemandes est le camping (tentes caravanes), devant l hôtel et le locatif. Héb collectif 3% Gîte d'étape 6% Camping nu 26% Camping HLL A noter que la durée de séjour varie de 4,3 jours en hôtellerie à 12 jours en camping et 14 jours en locatif saisonnier. Locatif 23% Hôtel 26% Chambre d'hôtes 2% Rés tourisme Mode de réservation Internet est le 1 er mode de réservation utilisé (dont 43% pour les séjours en hébergements marchands), mais 39% des allemands n ont pas réservé leur séjour. Cette tendance s explique par le poids des séjours en hébergements à la nuitée (tentes caravanes dans les campings et hôtellerie). Présence par Destination 1/3 des séjours allemands sont effectués dans le Haut Vaucluse, le Luberon accueille 30% des touristes germaniques du département et Avignon 23%. 18

19 Le marché BRITANNIQUE en Vaucluse Avec 3% des séjours (10% des étrangers) et 4% des nuitées totales (1 des nuitées étrangères), le Royaume Uni est le 3 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 7 ème rang toutes clientèles confondues. 76% des britanniques sont Anglais, 13% Ecossais, 6% Irlandais. Clientèle aux revenus élevés, de CSP+, un britannique sur deux a déjà effectué un ou plusieurs séjours dans le Vaucluse (48% de primo séjours). Principales régions émettrices : Greater London, South East England (Brighton, Southampton), South West England (Exeter, Plymouth) Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Automne 9% Hiver 3% Printemps 1 77% des britanniques séjournent en Vaucluse pendant la période estivale et 1 au printemps. Durée de séjours Dépenses Eté 77% Un client britannique séjourne en moyenne 9,1 jours en Vaucluse dont 8,4 jours au Printemps, 9,4 jours en Eté. Budget séjour = Les dépenses du touriste britannique sont élevées : 114 en moyenne journalière, (146 au printemps, 123% en séjour hôtel). 19

20 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste britannique en Vaucluse est de 47 ans et séjourne en Vaucluse en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, marchés, balades à pied, visite musée/monument, visite de caves. Hébergement Les locations saisonnières représentent le mode d hébergement le plus fréquenté par les britanniques (33% des séjours) devant les résidences, l hôtellerie, les campings. La durée de séjour varie de 7,2 jours en hôtellerie à 17,2 jours en résidence secondaire. Rés sec perso 1 Rés sec 14% Rés princ 12% Echange Autres appart/maison 0% 2% Camping nu 9% Camping HLL 3% Hôtel 14% Chambre d'hôtes 2% Héb collectif 0% Locatif 33% Mode de réservation 62% des clientèles britanniques réservent leur séjour sur internet, taux élevé au regard de la moyenne globale. Ce taux passe à 7 pour les séjours en hébergements marchands (sites internet des hébergeurs et des voyagistes en ligne). Présence par Destination Avec 34% des séjours, Avignon représente la 1 ère Destination vauclusienne des britanniques, devant le Luberon (28%) et le Haut Vaucluse (2). 20

21 Le marché ITALIEN en Vaucluse Avec 3% des séjours (10% des étrangers) et des nuitées totales (5% des nuitées étrangères), l Italie est le 4 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 8 ème rang toutes clientèles confondues. La majorité des clientèles italiennes du département sont des CSP+ et 60% ont déjà séjourné dans le Vaucluse. Principales régions émettrices : Lombardie, (Milan), Piémont (Turin) Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Si 62% des italiens effectuent leurs séjours dans le Vaucluse en période estivale, à noter la répartition homogène des 38% restant sur le reste de l année. Automne 10% Hiver 13% Printemps 15% Eté 62% Durée de séjours Dépenses Avec une moyenne de 5,6 jours, la clientèle italienne affiche la plus faible durée de séjour étrangère en Vaucluse. Budget séjour = La dépense moyenne par jour d un touriste italien est de 95, de 82 l été à 128 au printemps. 21

22 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste italien en Vaucluse est de 44 ans et séjourne principalement en famille avec un enfant. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, visite musée/monument, marchés, balades à pied. Hébergement L hébergement non marchand (séjours chez ) est prégnant chez les italiens représentant 1/3 des séjours, comme l hôtellerie. Viennent ensuite les chambres d hôtes et le les locations saisonnières. La durée de séjour varie de 4,8 jours en hôtellerie à 9,3 jours en location. Rés second Rés perso second Rés princ 32% Autres 5% Camping nu campingcar 6% Camping HLL 0% Hôtel 32% Locatif 9% Chambre d'hôtes 10% Résidence de tourisme 4% Mode de réservation Un client italien sur deux a réservé son séjour en Vaucluse sur internet (58% pour ceux séjournant en hébergements marchands), quasiment à proportion égale avec la part d italiens arrivés sans réservation préalable. Présence par Destination Avec 40% des séjours, Avignon représente la 1 ère Destination vauclusienne des italiens, devant le Haut Vaucluse (32%) et le Luberon. 22

23 séjours Le marché BOURGUIGNON en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 2% des séjours (3% des français) et des nuitées totales (2% des nuitées françaises), les clientèles bourguignonnes représentent la 9 ème clientèle touristique du Vaucluse dont la 5 ème clientèle française. Principalement originaires de Saône et Loire (59%) et de Côte d Or, les bourguignons séjournant en Vaucluse sont des clientèles aisées (CSP+) et très affinitaires au département (seuls 3% de primo séjours). Saisonnalité Avec plus d un tiers des séjours, le Printemps représente une saison importante de flux touristiques bourguignons en Vaucluse, juste derrière l Eté. Automne 19% Hiver 2% Printemps 34% Eté 45% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours en Vaucluse se situe à 4 jours mais passe à 4,9 jours au Printemps. Budget séjour = 611. La dépense moyenne par jour et d un touriste bourguignon se situe à 47 sur l ensemble de l année. Elle chute à 25 en été, impactée par 3 séjours sur quatre en hébergements non marchands. A contrario, la dépense s élève à 107 en automne, les séjours étant effectués en hôtel ou chambre d hôtes. 23

24 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste bourguignon en Vaucluse est de 44 ans (38 ans en été) et séjourne en Vaucluse principalement en couple. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, balades à pied, visite musée/monument, fêtes et festivals Hébergement 54% des séjours sont effectués en hébergements non marchands, principalement chez. Rés second pers 0% Rés second 6% Camping nu Camping HLL Hôtel 9% Rés de tourisme 6% A noter la forte proportion des séjours en locations saisonnières, 1 er hébergement marchand fréquenté par les bourguignons devant les chambres d hôtes et les hôtels. Rés princ 48% Chambre d'hôtes 1 Locatif 12% hébergement collectif Gîte d'étape 2% 4% Mode de réservation 72% bourguignons réservent leur séjour en Vaucluse, dont 37% sur internet (54% pour les séjours en hébergements marchands). Forte visite des sites internet de destinations (ADT, OT ) pour la préparation de leur séjour. Présence par Destination La 1 ère destination vauclusienne fréquentée par les bourguignons est de loin, le Haut Vaucluse (42% des séjours) devant le Luberon (1/3 des séjours) et Avignon (17%). 24

25 Le marché AMERICAIN en Vaucluse Avec 2% des séjours (9% des étrangers) et 4% des nuitées totales (12% des nuitées étrangères), les Etats Unis sont le 5 ème pays émetteur de clientèles étrangères et se placent au 10 ème rang toutes clientèles confondues. La grande majorité des américains qui séjournent en Vaucluse sont des CSP+ et primo séjours (66%). Principaux états émetteurs : Californie, New York Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Automne 3% Hiver 9% Printemps 24% Si 2/3 des américains effectuent leurs séjours dans le Vaucluse en période estivale, à noter qu 1/4 séjourne au Printemps. Eté 64% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours américains en Vaucluse est longue : 10,4 jours, expliquée par son éloignement géographique. En effet, les clientèles lointaines se fixent plus durablement dans leur destination de séjour. Selon les saisons, la durée de séjour évolue de 7,3 jours au Printemps à 16,3 à l automne. Budget séjour = Avec 203 par jour et par personne, la dépense moyenne des clientèles américaines est la plus élevée du département. Cette dépense varie selon les hébergements, de 153 en chambre d hôtes à 349 en hôtel. 25

26 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste américain en Vaucluse est de 44 ans et séjourne principalement en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, marchés, visite caves, visite musée/monument Hébergement L hôtellerie et la chambre d hôtes représentent, de loin les 1 ers hébergements fréquentés par les américains, (26% des séjours pour chacun d entre eux), suivis de près par le locatif saisonnier (24%). Rés princ 1 Héb collectif 0% Rés sec Autres Camping NR nu HLL Rés sec perso 3% 2% 0% 3% Hôtel 27% A noter que la durée de séjour varie de 3,5 jours en hôtellerie à 10,2 jours en location, jusqu à 13,8 jours en chambre d hôtes. Locatif 24% Résidence de tourisme 2% Chambre d'hôtes 26% Mode de réservation Le taux de pénétration d internet est prégnant sur le marché américain, représentant à 58% le 1 er outil de réservation des séjours en Vaucluse (63% pour les séjours en hébergements marchands). Sites des voyagistes en ligne, des TO/agences, sont les plus visités. Présence par Destination Après le Haut Vaucluse (35% des séjours), Avignon représente la 2 ème Destination vauclusienne des américains (1/3 des séjours) suivie du Luberon (19%). 26

27 Le marché NEERLANDAIS en Vaucluse Avec 2% des séjours (8% des étrangers) et 2% des nuitées totales (8% des nuitées étrangères), les Pays Bas se hissent au 6 ème rang des pays émetteurs de clientèles étrangères et à la 11 ème place, toutes clientèles confondues. Les touristes néerlandais en Vaucluse sont d origine socioprofessionnelle aisée (CSP+). 2/3 d entre eux ont déjà effectué un ou plusieurs séjours récents dans le département. Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Automne Hiver 5% La clientèle touristique néerlandaise est la moins monosaisonnière du Vaucluse avec des parts de séjours en vaucluse équilibrées entre l Eté et le Printemps. 4 touristes bataves sur cinq séjournent en vaucluse en Eté. Eté 48% Printemps 46% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne annuelle des séjours est de 8,7 jours dont 10,8 jours en été et 6,8 jours au printemps. A noter que la durée de séjours varie de 3,1 à 11,5 jours dans les campings. Budget séjour = La dépense moyenne par jour d un néerlandais en Vaucluse est de 73 dont 60 l été contre 91 au printemps. 27

28 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste néerlandais en Vaucluse est de 47 ans et séjourne principalement en famille avec 1 2 enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : balades à pied/vélo, marchés, gastronomie, fêtes et festivals, découverte villes/villages Hébergement 53% des touristes néerlandais séjournent en camping (principalement en emplacement nu=tentes caravanes), devant l hôtellerie. A noter que la dépense moyenne journalière d un client néerlandais varie de 68 en camping à 148 en hôtel. Locatif Résidence de tourisme 2% Rés second 8% Rés second perso 6% Chambre d'hôtes Rés princ 8% Hôtel 2 Camping nu 43% Camping HLL 10% Mode de réservation La majorité des touristes néerlandais séjournent en camping, hébergement à la nuitée, voire de passage sans réservation d où la faible part sur internet (33%) sur ce marché. Constat vérifié pour les néerlandais en séjours marchands : le taux de réservation sur internet (37%) est le plus faible de l ensemble des clientèles touristiques du Vaucluse. Présence par Destination Les clientèles néerlandaises séjournent principalement dans le Haut Vaucluse (39%), à Avignon (38%), ainsi que dans la Destination Ventoux. 28

29 Le marché SUISSE en Vaucluse Avec 2% des séjours (8% des étrangers) et 2% des nuitées totales (7% des nuitées étrangères, la Suisse est le 7 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 12 ème rang toutes clientèles confondues. Clientèle aisée (70% de CSP+), les suisses représentent une des clientèles les plus affinitaires à la Destination, 83% ayant déjà séjourné une ou plusieurs fois dans le département. Principaux cantons émetteurs : Région lémanique (Genève), Espace Mittelland (Berne) Saisonnalité séjours en Vaucluse par an Si 55% des suisses séjournent dans le département en Eté, à noter le poids des ailes de saison : Printemps 27% et Automne 14%. Automne 14% Hiver 4% Printemps 27% Eté 55% Durée de séjours Dépenses Un client suisse séjourne en moyenne 6,9 jours en Vaucluse dont 4,1 jours au Printemps 9,4 jours en Eté. Budget séjour = La dépense moyenne par jour d un touriste suisse est élevée : 123 en moyenne annuelle, (141 en été dont 103 en achats biens durable de type souvenirs, vin ). 29

30 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste suisse en Vaucluse est de 46 ans et séjourne principalement en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, marchés, balades à pied, visite musée/monuments, gastronomie Hébergement Les clientèles helvétiques séjournent principalement à l hôtel (30% des séjours), en locatif saisonnier, en résidence secondaire. Rés secondaire 2% Rés second 13% Echange appart/maison 5% Camping nu 7% Camping HLL 0% Hôtel 30% La durée de séjour varie de 2,3 jours en hôtellerie à 7,2 jours en location et jusqu à 12,7 jours en résidence secondaire. Rési princ 12% Gîte d'étape 2% Héb collectif 3% Locatif 14% Rés tourisme 5% Chambre d'hôtes 7% Mode de réservation Un touriste suisse sur deux réserve son séjour en Vaucluse sur internet, alors qu un tiers vient sans réservation préalable. Le taux de réservation sur internet monte à 63% pour les séjours suisses en hébergements marchands. Présence par Destination Le Haut Vaucluse, plus proche de la Suisse, regroupe 1/3 des séjours helvétiques en Vaucluse, devant les Destinations Luberon (25%) et Ventoux (2) et Avignon (19%). 30

31 Le marché NORD PAS DE CALAIS en Vaucluse séjours en Vaucluse par an Avec 2% des séjours (2% des français) et 2% des nuitées totales (3% des nuitées françaises), les clientèles nordistes représentent la 6 ème clientèle touristique française de Vaucluse et la 13 ème toutes clientèles confondues. Originaires du Nord (7), les clientèles qui séjournent dans le département sont de catégorie socioprofessionnelle moyennement aisée et très affinitaires au Vaucluse (seulement 15% de primo séjours). Saisonnalité La moitié des touristes du Nord séjournent en Vaucluse hors saison estivale dont ¼ au printemps et 17% en hiver. Automne 8% Hiver 17% Printemps 25% Eté 50% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours des nordistes l été en Vaucluse (15,7 jours) influent sur la durée de séjour annuelle (11,2 jours qui n est que de 6 jours au Printemps. Budget séjour = Les séjours en Eté dans les hébergements non marchands impactent sur la dépense 39 par jour et par personne en été (46 à l année) contre 65 à l automne. 31

32 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste nordiste en Vaucluse est de 44 ans. Clientèle en séjour soit en couple sans enfants, soit en famille avec 3 enfants et plus. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, vélo, balades à pied, marchés, fêtes et festivals Hébergement Camping nu 5% Camping HLL 54% des séjours sont effectués en hébergements non marchands, principalement chez. 2 des touristes nordistes séjournent en locations saisonnières, devant l hôtellerie où la dépense moyenne journalière s élève à 97 par personne et les campings. Rés second perso 5% Rés second 14% Rés princ 35% Hôtel 1 Locatif 2 Résidence de tourisme 2% Chambre d'hôtes 2% Gîte d'étape 4% Hébergement collectif 0% Mode de réservation Plus de la moitié des touristes nordistes ne réservent pas leur hébergement au préalable. Présence par Destination La présence des clientèles nordistes reste homogène sur le territoire vauclusien avec 27% des séjours dans le Luberon comme sur Avignon, 2 dans la Destination Ventoux. 32

33 séjours Le marché FRANCHE COMTE en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 2% des séjours (2% des français) et 2% des nuitées totales (3% des nuitées françaises), les clientèles franc comtoises représentent la 7 ème clientèle touristique française de Vaucluse et la 14 ème toutes clientèles confondues. Les touristes francs comtois viennent principalement à 54% du Jura et à 37% du Doubs. A forte majorité d employés (CSP ), 93% ont déjà séjours 1 ou plusieurs fois dans le département. Saisonnalité Si la moitié des touristes francs comtois séjournent en Vaucluse durant l été, 4 préfèrent le Printemps. Automne 7% Hiver Printemps 4 Eté 5 Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours est de 6,2 jours mais s élève à 8,9 jours pendant l été. Budget séjour = La dépense moyenne journalière d un franc comtois en Vaucluse est de

34 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen du touriste franc comtois est de 52 ans, séjourne dans le Vaucluse soit en couple sans enfant soit en famille avec 2 enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, marchés, balades à pied. Hébergement 46% des séjours sont effectués chez parents/ami, devant les résidences de tourisme, l hôtellerie et les campings. Rés second perso Rés second Camping nu 3% Camping HLL Hôtel 5% 5% Rés princ 56% Résidence de tourisme 26% Hébergement collectif 0% Chambre Locatif d'hôtes 3% 0% Mode de réservation Plus de la moitié des touristes nordistes ne réservent pas leur hébergement au préalable. Présence par Destination Le Haut vaucluse regroupe un séjour franc comtois sur deux, devant le Pays des Sorgues et Avignon. 34

35 séjours Le marché LORRAIN en Vaucluse en Vaucluse par an Avec 2% des séjours (2% des français) et 2% des nuitées totales (3% des nuitées françaises), les clientèles lorraines représentent la 8 ème clientèle touristique française de Vaucluse et la 15 ème toutes clientèles confondues. Les touristes lorrains viennent principalement de Moselle (53%) et de Meurthe et Moselle. Majoritairement employés/ouvriers (CSP ), 72% des lorrains ont déjà séjourné en Vaucluse. Saisonnalité Clientèle hyper saisonnière avec 85% des séjours lorrains sont effectués en Eté. Automne 2% Printemps 12% Hiver Eté 85% Durée de séjours Dépenses La durée moyenne des séjours de 9,2 jours est longue en raison de la saison l été et du principal mode d hébergement : non marchand. Budget séjour = La dépense moyenne journalière de 40 d un lorrain en Vaucluse est une des plus faibles. 35

36 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un lorrain est de 42 ans et séjourne dans le Vaucluse en famille avec 2 enfants et plus. Pratiques touristiques en Vaucluse : marchés, découvertes villes/villages, balades à pied, fêtes et festivals Hébergement Plus de la moitié des séjours sont effectués en hébergement non marchands dont 46% chez parents/ami, devant l hôtellerie et les locations saisonnières. Rés second perso Rés second 3% Rés princ 46% Camping nu 2% Camping HLL Hôtel 17% Locatif 12% Résidence de tourisme 5% Chambre d'hôtes 2% Gîte d'étape 0% hébergement collectif 1 Mode de réservation 58% des séjours en hébergements marchands on été réservés au préalable sur internet. Présence par Destination Avignon accueille 55% des séjours lorrains en Vaucluse devant le Luberon (20%). 36

37 séjours Le marché des Pays Scandinaves en Vaucluse en Vaucluse par an Avec des séjours (5% des étrangers) et des nuitées totales (2% des nuitées étrangères), les Pays Scandinaves se hissent au 8 ème rang des pays émetteurs de clientèles étrangères et à la 16 ème place, toutes clientèles confondues. 63% des scandinaves séjournant en Vaucluse sont Suédois, 16% Danois, 1 Finlandais, 10% Norvégiens. D origine professionnelle aisée ou retraitée, la majorité des scandinaves ont déjà séjourné dans le Vaucluse. Saisonnalité Automne 6% Hiver 3% Printemps 26% Si la majorité des touristes scandinaves séjournent en Vaucluse l été, ¼ d entre eux viennent au Printemps. Eté 65% Durée de séjours dépenses Située à 9,4 jours, la durée moyenne annuelle des séjours est longue, expliquée par l éloignement de ce pays émetteur visà vis de notre Destination où elle se fixe notamment en période estivale avec une durée de séjour qui s allonge à 12,2 jours. Budget séjour = La dépense moyenne par jour d un scandinave en Vaucluse est de 64 (73 au printemps). 37

38 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste scandinave séjournant en Vaucluse est de 41 ans, plus jeune que la moyenne générale. Les séjours en Vaucluse sont principalement effectués en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découverte villes/villages, vélo Hébergement Près de la moitié des clientèles scandinaves séjourne en locations saisonnières et 1/5 dans les campings du département. S ils ne sont pas considérés comme majeurs pour le département (faible volume de séjours), les scandinaves représentent, après les espagnols, la clientèle touristique de Vaucluse qui séjourne le plus en hébergements marchands. Rés second 5% Rés princ 1 Rés second perso 9% Camping nu 23% Camping HLL Hôtel 3% Chambre d'hôtes Si la dépense moyenne journalière est faible en locatif (55 par personne) elle devient conséquente en séjour hôtel (134 ). Locatif 47% Mode de réservation Pour ce marché lointain séjournant principalement en hébergements marchands, le taux de réservation sur internet est logiquement élevé (58%), jusqu à 66% pour les séjours en hébergements marchands. Les sites internet de destination (ADT, OT ) ont été fortement visités par les scandinaves en préparation de séjour dans le Vaucluse. Présence par Destination Les touristes scandinaves sont les seuls en Vaucluse à séjourner principalement dans le Pays des Sorgues. 38

39 séjours Le marché NORMAND en Vaucluse en Vaucluse par an Avec des séjours ( de Français) et des nuitées totales (2% des nuitées Françaises), la Normandie est la 9 ème région émettrice de clientèles françaises et se place 17 ème, toutes clientèles confondues. Originaires de Seine Maritime (4) et de la Manche (36%) et de catégorie socioprofessionnelle élevée, 82% des touristes normands ont déjà effectué plusieurs séjours dans le Vaucluse. Saisonnalité Si 2/3 des normands effectuent leurs séjours dans le Vaucluse en période estivale, à noter qu 1 séjour sur 4 est effectué au Printemps. Automne 4% Hiver 13% Printemps 19% Eté 64% Durée de séjours dépenses La durée moyenne d un séjour normand en Vaucluse est de 8 jours (8,4 jours en Eté contre 4,5 jours au Printemps) Budget séjour = La dépense moyenne journalière est de 52 par personne mais descend à 32 en Eté, impactée le poids considérable de séjours non marchands. 39

40 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste normand en Vaucluse est de 49 ans et séjourne soit en couple, soit en famille avec 4 enfants et plus. Pratiques touristiques en Vaucluse : visite musée/monument, découverte villes/villages, balades à pied, fêtes et festivals. Hébergement 43% des séjours normands sont effectués dans les résidences des, devant les chambres d hôtes et le camping. A noter que la durée de séjour varie de 1,3 jour en chambre d hôte à 15 jours chez. Rés second 18% Rés princ 25% Camping nu 13% Chambre d'hôtes 27% Camping HLL Hôtel 3% Résidence de tourisme Mode de réservation 57% des clientèles normandes réservent leur séjour en Vaucluse sur internet. Gîte d'étape Locatif 8% Hébergement coll 3% Présence par Destination Après le Haut Vaucluse (Orange, Vaison la Romaine), Avignon représente la 2 ème Destination vauclusienne des normands. 40

41 AUTRES PAYS :. Canada. Espagne. Japon 41

42 Le marché CANADIEN en Vaucluse séjours en Vaucluse par an Avec des séjours (3% des étrangers) et des nuitées totales (4% des nuitées étrangères), le Canada est le 10 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 25 ème rang toutes clientèles confondues. Les touristes canadiens sont des CSP+. La moitié a déjà séjourné dans le département. Saisonnalité Si près d 1 canadien sur deux séjourne en Vaucluse l été, 28% préfère l automne et 2 le Printemps. Automne 28% Hiver 4% Printemps 2 Eté 47% Durée de séjours Dépenses Age La durée moyenne d un séjour canadien en Vaucluse est longue : 11,2 jours dû à l éloignement de ce pays émetteur qui se fixe en long séjour dans sa Destination Vaucluse. Budget séjour = La dépense journalière d un canadien en Vaucluse est de 97 par jour, moyenne élevée impactée par le poids prépondérant des séjours en hébergements marchands haut de gamme. 42

43 Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste canadien en Vaucluse est de 49 ans et séjourne en Vaucluse en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : visite de caves, découverte villes/villages, marchés, balades à pied Hébergement Une grande majorité (72%) des canadiens séjourne en locations saisonnières, suivies des chambres d hôtes. Rés second Camping Gîte d'étape HLL Hébergement coll 4% 0% 2% Rés princ 3% Camping nu 2% Hôtel 2% Chambre d'hôtes 1 Résidence de tourisme 3% Locatif 72% Mode de réservation 4 canadiens sur 5 ont réservé leur séjour en Vaucluse sur internet. Présence par Destination Le Luberon est la Destination préférée des canadiens en Vaucluse (35% des séjours) devant Avignon et le Mont Ventoux. 43

44 Le marché ESPAGNOL en Vaucluse séjours en Vaucluse par an Avec des séjours (3% des étrangers) et des nuitées totales (2% des nuitées étrangères), l Espagne représente la 11 ème clientèle étrangère de Vaucluse et la 26 ème toutes clientèles confondues. Les touristes espagnols en Vaucluse sont d origine socioprofessionnelle aisée (CSP+ 65%) et représentent des clientèles nouvelles pour le Vaucluse avec 78% des primo séjours. Principale région émettrice : la Catalogne Saisonnalité L Espagne est marquée par la l hyper saisonnalité = deux touristes espagnols sur trois séjournent en Vaucluse l Eté et 1 sur cinq au Printemps. Automne 3% Hiver 10% Printemps 20% Eté 67% Durée de séjours dépenses La durée moyenne annuelle des séjours se situe 5,5 jours passant de 2,5 jours au Printemps à 6,5 l Eté Budget séjour = La dépense moyenne journalière espagnole en Vaucluse est élevée avec une moyenne de 104 à l année, dont 109 au Printemps. 44

45 Age Type de groupe Pratique touristique Les clientèles espagnoles sont les plus jeunes du département avec une moyenne située à 37 ans dont 31 ans en Eté. Ils séjournent en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : découvertes villes/villages Hébergement Rés princ 6% Rés second 2% Camping nu 4% Camping HLL 4% Les locations saisonnières (l été) et l hôtellerie (au printemps) réunissent chacune 40% des séjours espagnols en Vaucluse. Ainsi l Espagne est le pays émetteur de Vaucluse où la part de séjours marchands est la plus forte. Locatif 4 Hôtel 40% Résidence de tourisme 3% Mode de réservation Le taux de réservation sur internet 84% est très élevé pour les clientèles espagnoles (87% pour les séjours en hébergements marchands). Présence par Destination 45

46 Avec 88% des séjours, Avignon représente la destination touristique espagnoles en Vaucluse séjours en Vaucluse par an phare des clientèles Le marché JAPONAIS en Vaucluse Avec 0,3% des séjours (0,5% des étrangers) et 0,5% des nuitées totales (0,5% des nuitées étrangères), le Japon est le 12 ème pays émetteur de clientèles étrangères et au 30 ème rang toutes clientèles confondues. Les touristes japonais sont majoritairement des CSP+ et des primo séjours (7). Saisonnalité Le Printemps est la saison favorite des touristes japonais en Vaucluse avec 74% des séjours devant les trois autres saisons où la répartition est homogène. Eté 1 Automne 8% Hiver 7% Printemps 74% 46

47 Durée de séjours Dépenses Age La durée moyenne d un séjour japonais en Vaucluse est de 5,2 jours passant à 7 jours en été. Age Type de groupe Pratique touristique L âge moyen d un touriste japonais en Vaucluse est de 27 ans (23 ans au printemps, 38 ans en automne/hiver, 42 ans en été) et séjourne en Vaucluse en couple sans enfants. Pratiques touristiques en Vaucluse : visites monuments/musées, gastronomie, fêtes/festivals, marchés, randonnées. Hébergement L hôtel est le mode d hébergement quasi exclusif des touristes japonais de passage en Vaucluse, avec une durée de séjour est de 2 jours. Rés princ 3% Chambre d'hôtes 4% Rés second 16% Hôtel 77% 47

48 Mode de réservation De passage dans le Vaucluse, seuls 18% des japonais ont réservé leur séjour, exclusivement sur internet. Présence par Destination 93% des japonais séjournent sur Avignon. A noter quelques séjours dans les Destinations Luberon et Ventoux 48