Les Ateliers du Tourisme. Formations pour les acteurs du tourisme du Pays Horloger et du Parc du Doubs

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1 Les Ateliers du Tourisme Formations pour les acteurs du tourisme du Pays Horloger et du Parc du Doubs Printemps 2012

2 LES THEMES DEVELOPPEMENT DES PRESTATIONS TOURISTIQUES Adapter ses produits et services aux familles avec jeunes enfants... P 6 Journée du tourisme franco-suisse : forces et contraintes de la frontière... P 7 MAITRISER LES LANGUES ETRANGERES Allemand... P 8 Anglais - Perfectionnement... P 9 INTERNET ET MULTIMEDIA Facebook : créer et animer sa page professionnelle... P 10 MIEUX CONNAITRE L OFFRE TOURISTIQUE ET LE PATRIMOINE DU PAYS HORLOGER ET DU PARC DU DOUBS Faune et flore des Montagnes du Jura... P 11 Educ tour franco-suisse, de La Chaux-de-Fonds à Morteau... P 12 Educ tour franco-suisse, de Saint-Hippolyte à Saint-Ursanne... P 13 INFORMATIONS PRATIQUES ET INSCRIPTION... P 15 MODE D EMPLOI Les formations se déroulent de mars à mai 2012 et sont dispensées par deux organismes formateurs : CFPPA et SIFCO. Retrouvez dans les pages qui suivent des informations sur chaque module (durée, date, lieu, public, programme, ) Pour vous conseiller ou vous inscrire : Aurélien Collenot, Chargé de mission tourisme Syndicat Mixte du Pays Horloger Tél. +33 (0) Fax +33 (0) aurelien.collenot@pays-horloger.com 2

3 LE CALENDRIER ANGLAIS Les lundis 12, 19 mars, mardi 27 mars, lundi 02 avril 2012, Le Bélieu (France) FACEBOOK : CREER ET ANIMER SA PAGE PROFESSIONNELLE Jeudi 15 mars 2012, Le Russey (France) et jeudi 22 mars 2012, Saignelégier (Suisse) EDUC TOUR FRANCO-SUISSE, DECOUVRIR LE PAYS HORLOGER ET LE PARC DU DOUBS Mardi 20 mars 2012, de La Chaux-de-Fonds (Suisse) à Morteau (France) ALLEMAND Lundi 26 mars, mardis 03, 10, 17 avril 2012, Le Russey (France) ADAPTER SES PRODUITS ET SERVICES AUX FAMILLES AVEC JEUNES ENFANTS Jeudi 29 mars 2012, Saignelégier (Suisse) JOURNEE DU TOURISME FRANCO-SUISSE : FORCES ET CONTRAINTES DE LA FRONTIERE Jeudi 05 avril 2012, Villers-le-Lac (France) EDUC TOUR FRANCO-SUISSE, DECOUVRIR LE PAYS HORLOGER ET LE PARC DU DOUBS Jeudi 10 mai 2012, de Saint-Hippolyte (France) à Saint-Ursanne (Suisse) FAUNE ET FLORE DES MONTAGNES DU JURA Mardi 29 mai 2012, Charquemont et les bords du Doubs TARIFS 30 Net de taxes/jour pour les personnes françaises non adhérant à un fonds d assurance formation. 80 Net de taxes/jour pour les salariés français pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCALIA, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION, OPCAMS, CRGA, ). 60 CHF/jour et 85 CHF/jour (langues étrangères) pour les acteurs Suisses. Certains modules sont GRATUITS. 3

4 UN PROGRAMME DE FORMATIONS FRANCO-SUISSE Le Syndicat Mixte du Pays Horloger (France) et l Association pour le Parc naturel régional du Doubs (Suisse) s associent pour vous proposer un programme de formations local, sur mesure et TRANSFRONTALIER! Des ateliers pour qui? Ce programme s adresse à l ensemble des acteurs du tourisme du Pays Horloger (France) et du Parc du Doubs (Suisse) : HEBERGEURS, RESTAURATEURS, PRESTATAIRES D ACTIVITES, PERSONNELS DES OFFICES DE TOURISME, DE MUSEES, DE SITES, ARTISANS, PRODUCTEURS, PORTEURS DE PROJETS, Des formations locales Sur une ou plusieurs journées, les ateliers se déroulent sur le Pays Horloger et le Parc du Doubs. Un programme sur mesure Conçu spécifiquement pour les acteurs du tourisme du Pays Horloger et du Parc du Doubs, les journées intègrent une forte dimension transfrontalière : Educ tour Franco-Suisse, découverte du patrimoine, tout en tenant compte de l évolution des marchés et des clientèles. Animation, mise en réseau et professionnalisation Ce programme de formations souhaite contribuer à l animation, la mise en réseau et à la professionnalisation des acteurs du tourisme du Pays Horloger et du Parc du Doubs. Les ateliers du tourisme seront en effet l occasion, en petits groupes, d aborder des thématiques ciblées avec des intervenants choisis pour leur compétence et leur expérience de terrain ; et favoriseront les rencontres professionnelles et les échanges d expériences. 4

5 VERS UN PARC NATUREL REGIONAL FRANCO-SUISSE Le programme de formations qui vous est proposé s inscrit pleinement dans la démarche de création du Parc naturel régional du Doubs transfrontalier. Véritable plus-value, le projet de Parc naturel régional doit nous permettre de : - Faire reconnaître au niveau national, voire européen, la valeur et les spécificités de notre région frontalière - Mieux travailler ensemble et favoriser une meilleure attractivité de notre territoire - Favoriser un développement durable basé sur la préservation et la valorisation de nos patrimoines Portée par le Pays Horloger (France) et par l Association pour le Parc naturel régional du Doubs (Suisse), c est une démarche originale et ambitieuse qui s engage pour le développement de notre région transfrontalière. Ce programme de formations est l une des premières collaborations franco-suisses à voir le jour. D autres projets suivront prochainement, notamment en matière touristique, comme «Les chemins de la contrebande» ou encore la mise en place d un produit Retrouvance. 5

6 DEVELOPPEMENT DES PRESTATIONS TOURISTIQUES Formation ADAPTER SES PRODUITS ET SERVICES AUX FAMILLES AVEC JEUNES ENFANTS Objectifs de la formation Comment améliorer l accueil des familles dans les sites accueillant du public? Comment développer son Chiffre d Affaire en s adaptant à la demande d une clientèle très présente? Quels sont les produits et les services à proposer pour accueillir et développer le public familial en hiver et en été? Public Prestataires de sites accueillant du public (musées, fromageries, artisans ) Durée et horaires 1 jour de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Date Jeudi 29 mars 2012 Programme Repères précis sur le marché : les enjeux exacts de ce marché Les attentes et comportements pour chaque type de consommateurs, produits ou activités Diagnostic de son offre et prévision des actions : à partir d un outil d auto diagnostic par rapport à des activités de visite et/ou de découverte avec des exemples adaptés aux attentes des différents participants. Les produits et services proposés en été et en hiver Les bons exemples et les démarches à éviter Méthodes pédagogiques - Exposé et illustrations concrètes par l intervenant - Travail pratique individuel à partir de fiches d autodiagnostics - Des supports écrits seront remis aux participants : une fiche "marché" des fiches "détails qui tuent et bonnes idées à reprendre" et "concevoir et tester un jeu de découverte". Intervenant Patrick STELL, Consultant et formateur du cabinet-conseil Culture Kid. Lieu Saignelégier, Administration communale, salle Juventuti (Rue de la Gare 18, 3ème étage), Suisse. Coût - 30 / jour (Pour les personnes ou les organismes non adhérant à un fonds d assurance formation) - 80 / jour (Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation) - 60 CHF / jour pour les acteurs suisses 6

7 DEVELOPPEMENT DES PRESTATIONS TOURISTIQUES JOURNEE DU TOURISME FRANCO-SUISSE : Formation Forces et contraintes de la frontière franco-suisse pour le développement et la promotion touristique Objectifs de la formation Valoriser les atouts de la frontière Appliquer la réglementation en vigueur Formuler les conditions de réussite d actions franco-suisse dans le tourisme Public Acteurs du tourisme Français (Pays horloger) et Suisses (Parc du Doubs) Contenu et méthode pédagogique ajustés aux niveaux et aux questions des participants Durée et horaires 1 jour de 9h à 17h30 Date Jeudi 05 avril 2012 I Les atouts de la frontière : exotisme, attrait culturel, - Un état des lieux et/ou comparatif des attentes des touristes de chaque côté de la frontière - Qu est ce qui différencie l offre touristique française de l offre suisse? (hébergements, restauration, activités ) Programme II Comment travailler avec la frontière : - Problématiques juridiques - Déclaration douanière - Exportation temporaire d un stand, de produits,... - La spécificité des Flyers, Brochures, Magazines touristiques, III "livre blanc" de la coopération touristique transfrontalière - Quelles sont leurs différentes contraintes? (règlementaire, fiscale ) - De quelles façons pourraient-ils envisager de collaborer? - Les possibilités d une offre de produits commune? Méthodes pédagogiques A la fois un échange d'expérience, des apports de théories et de solutions, mais surtout une "animation de la réflexion". Formulation des atouts et des contraintes à lever. Intervenant Maryline Jeannin et/ou Gérard Moreaux : Professionnels du tourisme Lieu Village-vacances l Evasion Tonique, à Villers-le-Lac, France. Coût - 30 / jour (Pour les personnes ou les organismes non adhérant à un fonds d assurance formation) - 80 / jour (Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation) - 60 CHF / jour pour les acteurs suisses 7

8 MAITRISER LES LANGUES ETRANGERES Formation ALLEMAND Objectifs de la formation Allemand pour les professionnels du tourisme, remettre à niveau et entretenir ses connaissances Public Tout public Durée et horaires 4 jours De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 Dates Lundi 26 mars, mardis 03, 10, 17 avril 2012 Se présenter et faire des présentations Se présenter professionnellement - Son travail, son établissement - Ses collaborateurs, ses services, ses produits - Son environnement Conversation : - Vie quotidienne, goûts, habitudes, travail - Comprendre et parler de chiffres, dates, heures, prix, Programme Situations professionnelles - Prendre un contact téléphonique - Confirmer une réservation - Traduire un menu, une carte ou une plaquette de présentation Situations courantes - Proposer, demander, accepter et refuser - Exprimer une obligation, une possibilité, une volonté - Demander/ interdire à quelqu un de faire quelque chose - Expliquer, comparer et contraster - Donner un conseil / Renseigner et se renseigner - Se sortir de situations imprévues - Prendre congé Méthodes pédagogiques - Formation dynamique avec alternance d apports théoriques, de pédagogie ludique et mise en situations - Support «mémento» remis à chaque participant Intervenant Mme Dominique VINCENT Lieu Le Russey, salle multimédia de la Maison des Services, France. Coût / personne (Pour les personnes ou les organismes non adhérant à un fonds d assurance formation) / personne (Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation) CHF / personnes pour les acteurs suisses 8

9 MAITRISER LES LANGUES ETRANGERES Formation ANGLAIS PERFECTIONNEMENT : TRAINING FOR TOURISM ACTIVITY Objectifs de la formation Public Durée et horaires S entraîner au vocabulaire et aux structures de l anglais pour accueillir et orienter le public dans le cadre d une activité touristique. Traiter des situations particulières, prendre en charge des appels téléphoniques, définir les besoins de ses interlocuteurs, vérifier les informations, conseiller et conclure l entretien par des modalités d action. Etre capable de corriger ou de formaliser les supports écrits de son activité (Plaquette, Menu,...) Tout prestataire touristique en contact avec la clientèle. 4 jours De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 Dates Lundis 12 et 19 mars, mardi 27 mars, lundi 02 avril 2012 Communication : «Small talk» - Echanger et approfondir des renseignements biographiques - Faire connaissance avec des inconnus ou visiteurs étrangers - Se présenter, présenter son activité, présenter dans le détail ses prestations - Présenter la région, son environnement et les activités touristiques du bassin Les conflits - Montrer son désaccord/mécontentement - Varier son registre (politesse, insistance, colère ) - Régler des conflits et se sortir de situations conflictuelles Programme Communiquer par Téléphone et par - Laisser, prendre et restituer des messages / Régler des problèmes complexes - Narrer une histoire, un livre, film ou décrire un événement passé - Rédiger des courriers/ s détaillés et/ou complexes Développer une idée ou une conversation - Présenter/expliquer un projet, un processus, une organisation - Expliquer le fonctionnement d une structure et répondre aux questions posées - Participer à une réunion ou débat Méthodes pédagogiques Intervenant Lieu Coût + d autres thèmes en fonction de l évolution des cours, des progrès effectués et des besoins spécifiques des professionnels du tourisme participants - Alternance de théorie et cas pratiques. - Support remis à chaque participant en fin de formation. Lawrence NEWMAN : Expert de la pédagogie linguistique ayant une expérience dans le secteur touristique Pays Horloger Parc d activités des Dolines, Le Bélieu, France / personne (Pour les personnes ou les organismes non adhérant à un fonds d assurance formation) / personne (Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation) CHF / personnes pour les acteurs suisses 9

10 INTERNET ET MULTIMEDIA Formation FACEBOOK : CREER ET ANIMER SA PAGE PROFESSIONNELLE Objectifs de la formation Public Durée et horaires Facebook est devenu un outil incontournable. Il vous permettra de posséder un nouveau support de communication gratuit pour présenter votre offre commerciale, diffuser de l information en temps réel Cette formation vous apportera des outils, des méthodes et des conseils pour créer et/ou renforcer la présence de votre page Pro, augmenter sa part de fans, être mieux référencé, utiliser des applications, Tout acteur du tourisme 2 jours de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Dates Jeudis 15 et 22 mars 2012 Programme Méthodes pédagogiques Intervenant Lieu Coût Présentation de Facebook - Facebook et les réseaux sociaux - La notion d identité numérique / Les différents comptes - Utilisation professionnelle, risques et avantages Création du compte - Création du compte personnel et de la page Pro ; les catégories - Renseignement des coordonnées de l entreprise, ajout d un logo et d images - Comprendre et gérer les paramètres de sécurité Créer sa communauté - Le bouton «j aime» (et je n aime plus) - Inviter des contacts à devenir fan ; comment enrichir son carnet d adresses - Utiliser les badges et les intégrer sur son site Communiquer - Publier un message, un article, des photos, des vidéos - Répondre à un commentaire laissé par un internaute - Créer des évènements et trouver des prétextes utiles pour du marketing viral Application - A quoi sert une application? / Installer et utiliser une application Optimiser le graphisme et la communication de sa page - Quelle image utiliser? Comment présenter sa page? - Publier des commentaires, actualités, liens ou images de façon régulière - Laisser la possibilité à un internaute de laisser un avis sur votre société Aller encore plus loin - Suivre les statistiques de sa page sur Google Analytics - Intégrer du code html dans sa page / La publicité dans Facebook - Utiliser une adresse simplifiée pour accéder à sa page pro - Apports théoriques et pratiques / Nombreux exemples concrets - Support de formation disponible en téléchargement - Mise à disposition d ordinateurs portables Pierre ANTOINE, Consultant à Logitourisme Le Russey, salle multimédia de la Maison des Services, France (le 15 mars) Saignelégier, centre de loisirs des Franches-Montagnes, Suisse (le 22 mars) - 60 / personne (Pour les personnes ou les organismes non adhérant à un fonds d assurance formation) / personne (Pour les salariés pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation) CHF / personne pour les acteurs suisses 10

11 MIEUX CONNAITRE L OFFRE TOURISTIQUE ET LE PATRIMOINE DU PAYS HORLOGER ET DU PARC DU DOUBS Formation FAUNE ET FLORE DES MONTAGNES DU JURA Les spécificités du Pays Horloger et du Parc du Doubs Objectifs de la formation Découvrir et comprendre la richesse faunistique et floristique du territoire Acquérir des techniques de reconnaissance et d observation Découvrir et connaître des sites remarquables Recenser un panel de personnes ressources Public Acteurs du tourisme qui souhaitent pouvoir fournir des informations sur la faune et flore jurassienne à leur clientèle ainsi que des idées de sites à découvrir Durée et horaires 1 jour de 9h30 à 17h30 Date Mardi 29 mai 2012 Matin : Introduction sur la richesse faunistique et floristique du territoire Diaporama photos sur la faune et flore jurassienne, par Noël Jeannot Balade naturaliste contée Midi : Repas au Centre nature et plein air A. Bermont Programme Après-midi : Sortie sur site sur les bords du Doubs (Biaufond) Balade découverte de la faune et de la flore, commentée par Bastian Keckeis, guide accompagnateur. Découverte de certaines plantes sauvages comestibles. Présentation d un livret ressource/contact exposant les sites naturels du Pays Horloger du Parc du Doubs, et les personnes ressources du territoire. Méthodes pédagogiques - Apport de connaissances théoriques - Livret ressources et contacts - Sortie sur site (Prévoir de bonnes chaussures de marche, des vêtements adaptés à la météo, une carte d identité) - Pour le transport sur le terrain nous prendrons les voitures individuelles des participants en favorisant le co-voiturage. Intervenants Noël Jeannot (Photographe animalier, conteur, France) Bastian Keckeis (guide AMM, Suisse) Mélanie Buisset (CPIE du Haut-Doubs, France) Lieu Matin : rendez-vous à partir de 9h15 au Centre nature et plein air A. Bermont, à Charquemont (France) Après-midi : Sortie sur site sur les bords du Doubs (Suisse) Coût GRATUIT. Seul le repas est à la charge des participants (7,50 / paiement sur place) 11

12 MIEUX CONNAITRE L OFFRE TOURISTIQUE ET LE PATRIMOINE DU PAYS HORLOGER ET DU PARC DU DOUBS Formation EDUCTOUR FRANCO-SUISSE DECOUVRIR LE PAYS HORLOGER ET LE PARC DU DOUBS De La Chaux-de-Fonds à Morteau Objectifs de la formation Public Durée et horaires Découvrir le Pays horloger et le Parc du Doubs dans sa dimension franco-suisse et son offre touristique afin de pouvoir en faire la promotion à ses clients. Toute personne concernée par l activité touristique (hébergement, restauration, loisirs culturels, sportifs, nature) / Offices de tourisme / Porteurs de projets touristiques 1 jour de 9h à 17h30 Il sera possible de rejoindre le groupe que le matin ou que l après-midi pour les personnes qui ne pourraient pas se libérer toute la journée. Date Mardi 20 mars h : Rendez-vous à l'espace de l'urbanisme horloger (rue Jaquet-Droz 23) à La Chaux-de-Fonds (Suisse). Accueil café - croissant Matin o Présentation du film sur l histoire et le développement de la ville de La Chauxde-Fonds, ainsi que l'offre touristique o Visite guidée sur le thème de l urbanisme horloger de la ville, inscrit au patrimoine mondial de l'unesco depuis juin o En cas de mauvais temps, visite du Musée International d Horlogerie Programme Midi : repas au restaurant panoramique Citérama à La Chaux-de-Fonds Trajet en bus jusqu à Morteau : Présentation du Projet de Parc naturel régional franco-suisse Après-midi o Visite de la fruitière des Majors à Villers-le-Lac, présentation de la coopérative, explication sur la fabrication du Comté, fromage AOC, o Visite du musée de l horlogerie à Morteau, découverte d une magnifique collection d outils, machines, montres anciennes, horloges, - 17 h : retour à La Chaux-de-Fonds Méthodes pédagogiques Journée en itinérance en bus à la rencontre de prestataires et autres acteurs du tourisme du secteur. Un bus partira à 8 h 20 de Morteau (rendez-vous Place du Champ de Foire) pour transporter les acteurs touristiques français à La Chaux-de-Fonds. Penser à prendre ses papiers d identité Intervenants Animation assurée par Tourisme neuchâtelois (CH) et l Office de Tourisme du Val de Morteau Saut du Doubs (F) Interventions des prestataires des sites visités et de personnes ressources Lieu Coût Itinérance sur le secteur de La Chaux-de-Fonds et Morteau GRATUIT. Seul le repas est à la charge des participants (20 / paiement sur place) 12

13 MIEUX CONNAITRE L OFFRE TOURISTIQUE ET LE PATRIMOINE DU PAYS HORLOGER ET DU PARC DU DOUBS Formation EDUCTOUR FRANCO-SUISSE DECOUVRIR LE PAYS HORLOGER ET LE PARC DU DOUBS De Saint-Hippolyte à Saint-Ursanne Objectifs de la formation Public Durée et horaires Découvrir le Pays horloger et le Parc du Doubs dans sa dimension franco-suisse et son offre touristique afin de pouvoir en faire la promotion à ses clients. Toute personne concernée par l activité touristique (hébergement, restauration, loisirs culturels, sportifs, nature) / Offices de tourisme / Porteurs de projets touristiques 1 jour de 9h à 17h30 Il sera possible de rejoindre le groupe que le matin ou que l après midi pour les personnes qui ne pourraient pas se libérer toute la journée. Date Jeudi 10 mai h : Rendez-vous à la mairie de Saint-Hippolyte (France) Matin : o Accueil à la mairie o Visite guidée de Saint-Hippolyte : Cette «Petite cité comtoise de caractère» a gardé bien des traces de son prestigieux passé médiéval : maisons anciennes, lavoir, cours intérieures, église, Programme Trajet en bus jusqu à Saint-Ursanne : Présentation du Projet de Parc naturel régional franco-suisse Midi : repas au Restaurant de la Couronne à Saint-Ursanne Après-midi : o Visite guidée de Saint-Ursanne : Accompagné par un guide, découverte de la "Perle du Jura", petite cité médiévale sise au bord du Doubs, repère d'une histoire prestigieuse aux témoins séculaires. o Maison du Tourisme : Présentation des activités proposées : canoë, vol en parapente, vélo électrique, - 17 h : retour à Saint-Hippolyte en bus Méthodes pédagogiques Journée en itinérance en bus à la rencontre de prestataires et autres acteurs du tourisme du secteur. Un bus partira à 8 h 15 de Saint-Ursanne (rendez-vous devant la Maison du Tourisme) pour transporter les acteurs touristiques suisses à Saint-Hippolyte. Penser à prendre ses papiers d identité Intervenants Animation assurée par l Office de Tourisme de Saint-Hippolyte (F) et par Jura Tourisme (CH) Interventions des prestataires des sites visités et de personnes ressources Lieu Coût Itinérance sur le secteur de Saint-Hippolyte et Saint-Ursanne GRATUIT. Seul le repas est à la charge des participants (20 / paiement sur place) 13

14 LES ORGANISATEURS Le Pays Horloger Depuis plusieurs années, le Pays Horloger mène une politique volontariste de développement touristique. La mise en œuvre du schéma de développement touristique se traduit par des réalisations comme le site internet touristique, l observation touristique, l accueil des porteurs de projets, le maintien et le développement de l offre d hébergement, Pour en savoir plus : L Association pour le Parc naturel régional du Doubs Le Parc du Doubs a vocation à développer, en lien avec les structures touristiques régionales, un tourisme proche de la nature et des loisirs doux, permettant la découverte et la mise en valeur des richesses de son territoire. Elle réfléchit notamment à la création de nouvelles offres forfaitaires dans le domaine de l itinérance pédestre, cyclo-touristique, équestre... Pour en savoir plus : Le pôle tourisme du CFPPA de Montmorot Principal organisme de formation pour les professionnels du tourisme au niveau régional, le Pôle Tourisme propose des journées thématiques de formation qui peuvent être assemblées pour composer un parcours de professionnalisation. Pour en savoir plus : La Société d Intervention en Formation et Conseil - SIFCO Spécialistes de la formation depuis plus de 30 ans, SIFCO propose une offre globale et complète dans de nombreux domaines de compétences. Les formations dédiées aux acteurs du tourisme sont conçues comme des espaces de rencontres professionnelles et de développement des connaissances. Pour en savoir plus : Les Offices de Tourisme français et suisses L office de tourisme de Maîche-Le Russey, l office de tourisme du Val de Morteau- Saut du Doubs, l office de tourisme de Saint-Hippolyte, Tourisme neuchâtelois et Jura Tourisme interviennent particulièrement dans l organisation et l animation des Educ tours. 14

15 INFORMATIONS PRATIQUES ET INSCRIPTION Inscription Remplir la fiche d inscription (une par personne) et la retourner au plus tard 10 jours avant la date de réalisation au : Syndicat Mixte du Pays Horloger Parc d activités des Dolines Le Bélieu BP MORTEAU cedex (France) Tél : +33 (0) ; Fax : +33 (0) ; aurelien.collenot@pays-horloger.com Les tarifs - 30 Net de taxes/jour pour les personnes ou organismes non adhérant à un fonds d assurance formation Net de taxes/jour pour les salariés pouvant mobiliser leurs fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCALIA, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION, OPCAMS, CRGA, ) CHF/jour pour les ateliers : Journée franco-suisse / Facebook / Tourisme familial - 85 CHF/jour pour les ateliers : Anglais / Allemand Les Educ tours et l atelier «Faune et flore des Montagnes du Jura» sont GRATUITS. Les repas sont à la charge des participants. Règlement - Pour les ateliers Allemand / Anglais / Journée du tourisme franco-suisse : Paiement par chèque ou sur facture à l ordre de SIFCO Retourner le bulletin d inscription accompagné du règlement - Pour les ateliers Tourisme familial / Facebook : Paiement par chèque après réception d une facture du CFPPA Retourner le bulletin d inscription sans chèque - Pour les ateliers payant : Annulation Paiement par virement à effectuer à l adresse suivante : Parc du Doubs / 6 place du 23 Juin / 2350 Saignelégier CCP n / IBAN: Ch Mention: Ateliers du Tourisme et date du cours Retourner le bulletin d inscription, et effectuer le règlement au plus tard 5 jours avant la date de réalisation de l atelier. En dessous de 6 inscrits, les organisateurs se réservent la possibilité d annuler les ateliers, dans un délai de 5 jours avant la date de démarrage prévue. 15

16 Ce programme est cofi nancé par : Ces actions sont cofi nancées par l Union Européenne Crédits photographiques : Patrick BRUOT, Noël JEANNOT, Thierry BLANG, Jura Tourisme, Tourisme neuchâtelois Imp. Chopard - MAÎCHE Parc d activités des Dolines - Le Bélieu - BP MORTEAU Cedex Tél. +33 (0) Fax. : +33 (0) contact@pays-horloger.com - Association pour le Parc naturel régional du Doubs 6, Place du 23 Juin / CP Saignelégier (Suisse) Tél. +41 (0) info@parcdoubs.ch -