F.G. Administrateur SAP BC 10 années d expérience sur SAP. Page 1/5 COMPETENCES

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1 COMPETENCES Compétences métier - Installation matérielle et logicielle, paramétrage, administration, - Management, chef de Projet BC, - Animation de l équipe d exploitation : formation, documentation des procédures d exploitation, suivi des incidents, - Assistance et conseil aux utilisateurs et informaticiens, - Support niveau III - Documentation des procédures d exploitation, - Administration des systèmes SAP, - Supervision des systèmes SAP - Analyse et résolution des incidents, Compétences en administration SAP - Administration / Exploitation d environnements SAP : SAP R/3 4.6C, SAP ECC SAP CRM SAP BI, SAP SCM SAP NETWEAVER, GRC, Solution Manager - Installation, Paramétrage et administration - Revtrac (équivalent de Charm sur Solution Manager) - Solution Manager : - Mise en place des EWA (Early Watch Alert). - Analyse des EWA et correction des alertes. - Configurations et administration CCMS et System Monitoring - Récupération des notes et des supports Packages, - Installation des notes de sécurité - Application des notes OSS Abap, suivi des incidents, - Gestion des mandants, copie, suppression, - Administration au quotidien: Gestion des utilisateurs, droits, imprimantes, Batchs, Ordre de Transport, Suivi des performances, - Suivi des Journaux d anomalies OS/SAP, Syslog, update records, état des mises à jour d instances, - Suivi de la maintenance quotidienne (performances, interfaces). Autres compétences techniques : - Unix/Linux - Connaissance Scheduleurs : VTOM, $ UNIVERS, - Connaissance des systèmes d exploitation : Windows, Unix (AX et HP), linux, AS- 400, - Connaissances de la base de données Oracle - Connaissance réseaux TCP/IP, réseaux LAN (Ethernet, Token ring, FDDI), WAN (RNIS, RTC), protocole de communication (TCP/IP), interconnexion des réseaux (Cisco, Pont, Switches, HUBS), messagerie (Lotus notes, Outlook) Autre logiciels : - Excel, Word, Powerpoint, Outlook Page 1/5

2 EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Juin 2012 à décembre 2013 Pierre & vacances/center Parcs : Support niveau III Leader d une équipe de deux administrateurs SAP Repartions des taches au sein de l équipe Analyse et résolution des incidents Conseil et aide aux études Application des notes Upgrade Solman 7.0 vers 7.1 Upgrade KERNEL Gestion de la CUA REFRESH Déploiement de la SAP JVM 4 Mise en place et validations de documentations Gestions des projets SAP en collaboration avec l architecte SAP Environnement technique: ECC, SRM, PORTAIL, BW, MDM, linux red hat, Oracle 11 Avril 2010 à Mars 2012 : Analyse et résolution des incidents Conseil et aide aux utilisateurs Application des notes Import de base Upgrade KERNEL Move lpart + upgrade Oracle Gestion de la CUA Support packages EHP 5 REFRESH Copie de mandant Sauvegarde et restauration de sauvegarde NETBACKUP Areva Environnement technique: ECC, PI, PORTAIL, BI, AIX 5.3/6.1 Oracle 10/11 Janvier 2010 à Avril 2010 PSA (Peugeot Citroen) : Intègre l équipe d industrialisation (PLPR) afin de gérer la partie SAP et $Universe. Refresh de la Pré-production Mise en production des traitements après validation en Pré-production, suivi et gestion des incidents. Installation et paramétrage des ITS Test des sauvegardes Création de documentations pour refresh et pour restauration de base. Environnement technique: SAP 4.6C, oracle 9 et 10g, Sun Solaris, $Universe. Page 2/5

3 0ctobre 2009 à Décembre 2009 Cofely (GDF-SUEZ) : A rejoint l équipe TMA sur une plateforme d intégration suite à la fusion Cofathec Elyo, pour la réorganisation d un système d information et mise en production. Conseil et support aux utilisateurs techniques et fonctionnels Validation et planification des demandes de transport en production Gestion des flux EAI, IDocs depuis et vers les systèmes SAP ECC6, SURF (application métier). Passage des transports SAP vers la production Création de document pour la gestion des demandes ainsi que la rédaction des procédures Supervision des systèmes SAP en collaboration avec une équipe d infogérance en Belgique. Avril 2009 à Octobre 2009 CANAL + : Administration au quotidien: Planification des jobs techniques SAP, Configuration des imprimantes, Configuration des times outs, Demande et installation des licences de Maintenance SAP, Intégration des supports packages, Création des RFC, Gestion de la GED Refresh vers la pré-production Environnement technique: ECC6, SRM, CRM, SOLUTION MANAGER, PORTAIL, ITS, MDM environnement WINDOWS MAXDB Mars 2008 à Avril 2009 AGF (ALLIANZ) / Solution Manager. Intervention réalisée dans le cadre d un forfait d infogérance insourcée, avec contexte de fort engagement de résultat. Lead et formation de quatre administrateurs SAP junior Assurer l intégration des évolutions des plateformes et leurs gestions courantes. Participe aux processus d amélioration qualité des procédures. Installation rev-trac (paramétrage des users, des liens rfc, des profiles, du master system, des keyusers et teams) Surveillance et intervention sur le plan de production VTOM Vérification Disponibilité /Performances des systèmes SAP, Gestion de la CUA (Utilisateurs, création de profils et autorisations) Remontée des incidents sur les environnements de Prod, Suivi des travaux Batch, Analyse et résolution de Dump Abap, Recherches de Notes OSS et application de ces dernières, réparations, suivi des incidents, Maintenance des connexions RFC, Etude de la CCMS / SOLMAN, Gestion des flux CTS Installation et paramétrage de Revtrac Environnement technique: SAP 4.6C, ECC, BW 3.5, MDM, scheduler VTOM, habilitation par la CUA, Plateforme P5 AIX, fort besoin d astreinte pour les clôtures comptable. Page 3/5

4 Octobre 2007 à Mars 2008 OCC LOGICA Administrateur SAP de solutions SAP de paie HR infogérés en interne Support de niveau 2 au centre de compétence interne Formation et leader de deux administrateurs SAP junior (Masterfoods, Plastic Omnium, Cofiroute et CA leasing). Gestion des users, de clef développeur Gestion des ordres de transports Administration Base e données (index, tablespaces, ) Recopie d instance SAP (refresh) Production vers la qualité Passage de supports packages et de patches gestion des profiles, des jobs Contrôle quotidien avec envoie de rapport plus apport de solution et de conseil à titre préventif afin d améliorer les performances Intervention chez le client pour suivi et exécution des taches, des interfaces, et le suivi des Process Chains. Septembre 2003 à Octobre 2007 OXYA Administrateur d exploitation SAP de solutions SAP de paie HR infogérés en interne en 3X8 (Clients : SEPHORA, TOTAL, SEB, AMADEUS, LE BON MARCHE ) : Surveillance de clients sous différents modules SAP: (R/3, BC, BW, XI, SOLMANAGER ). Le bon fonctionnement de la Production (Centrale instance et des applications serveurs). Suivi et relance des Jobs à l aide de logiciels de supervision tel que ($Univers, Contrôle M, Vtom). Suivi des sauvegardes Passage des transports, taux d occupation des tables spaces, des spools, Activité des mises à jours, des journaux, des dumps, des IDocs et des temps de réponses. Gestion des serveurs: reboot hebdomadaire de certains serveurs (+ de 400 serveurs hébergés à Loos l ILLE), flux sur AS400. Réception des appels utilisateurs afin de résoudre ou d escalader les différents incidents rencontrés. FORMATION : Technicien de Maintenance en Informatique (GEFI - 8 mois) Diplôme homologué par l Etat Architecture des ordinateurs. Etude des périphériques, systèmes d exploitation (NT, XP, Linux, Unix), logiciels bureautiques (Word, Excel, Access), réseaux LAN (Ethernet, Token ring, FDDI), WAN (RNIS, RTC), protocole de communication (TCP/IP), interconnexion des réseaux (Cisco, Pont, Switches, HUBS), messagerie (Lotus notes, Outlook) : Conseiller Commercial dans le cadre d un Stage en Alternance - LB Développement : DEUG Sciences Techniques des Activités Physiques et Sportives : Baccalauréat STT (Sciences Techniques et Tertiaires). Option Action et Communication Commerciale Page 4/5

5 Formations chez SAP France : 2010: Formation ADM 200 WAS JAVA SAP (SAP France 5 jours) 2008: Formation VTOM ABSYSS ADMINISTRATION (3jours) 2007: Formation ADM100 Administration SAP (SAP France 5 jours) 2006: Formation SAPTECH Introduction aux outils SAP (SAP France 3 jours) LANGUES Anglais : lu et écrit parlé (bon niveau) Espagnol : niveau scolaire Arabe : Bilingue Page 5/5

2008 : Diplômé Master 2 ASR (Architecture Système et Réseaux) Université d Evry (Evry - 91)

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