Université de Caen UFR sciences économiques-gestion Master 2 entreprenariat et DU création d activités

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1 Université de Caen UFR sciences économiques-gestion Master 2 entreprenariat et DU création d activités Les facteurs de succès de l entreprise

2 Francis DAVID Présentation Parcours Professionnel Tribunal de commerce Expérience

3 Les Facteurs de succès de l entreprise Objectif de l intervention Plan de l interventionl Difficultés et risques 1ère partie Quelles solutions 2ème partie À la naissance de l entreprise Pendant la vie de l entreprise

4 La vraie réussite de l entreprise Le chef d entreprise La boîte à outils Atouts des petites entreprises Quelques recommandations Les 9 outils d un bon comportement entrepreneurial En complément : mon expérience au Tribunal de commerce Conclusion

5 L entreprise «l entreprise industrielle et commerciale est un ensemble d hommes et de capitaux choisis, organisés et dirigés en vue de concourir - en des circonstances données, pour le plus longtemps possible, et au meilleur coût à la conception, à la réalisation, à la diffusion et à la vente avec profit d un produit ou d un service».

6 Entreprendre : c est prendre des risques

7 Sources de difficultés (et risques) À la création À la reprise À la transmission familiale

8 Pendant la vie de l entreprise sources de difficultés inhérentes Au dirigeant Au personnel À l immobilier-matériel-immatériel Au financement Aux achats et charges externes Aux ventes et au marché À la communication et à l information À la non-qualité À l Etat A la législation Aux sites multiples

9 L irréalisme du Dirigeant «Pour beaucoup le luxe suprême de ceux qui ont réussi est de pouvoir enfin maîtriser les faits»

10 Quelles solutions? Face à ces difficultés et risques

11 La vraie réussite de l entreprise La vraie réussite d une entreprise est de durer, de prendre sa place dans l environnement économique, de vivre et de se développer

12 La création d entreprise est essentielle dans le tissu économique : Elle contribue au développement de la Région ainsi qu à son dynamisme.

13 Jean JAURES : réflexion sur les chefs (mars 1890) «Il n y a pas de classe dirigeante que courageuse. A toute époque, les classes dirigeantes se sont constituées par le courage, par l acceptation consciente du risque. Dirige celui qui risque ce que les dirigés ne veulent pas risquer. Est respecté celui qui, volontairement accomplit pour les autres les actes difficiles ou dangereux. Est un chef celui qui procure aux autres la sécurité en prenant pour soi les dangers. Le courage, pour l entrepreneur, c est l esprit de l entreprise et le refus de recourir à l Etat ; pour le technicien, c est le refus de transiger avec la qualité ; pour le directeur du personnel ou le directeur d usine, c est la défense de la maison, c est, dans la maison, la défense de l autorité et, avec elle, celle de la discipline et de l ordre»

14 Le chef d entreprise «Être dirigeant n est pas un état, c est un métier qu il faut savoir exercer le plus efficacement possible car il conditionne la réussite de l entreprise»

15 Robert PAPIN : fondateur et Directeur d HEC Entrepreneurs «Qu il s agisse d une PME ou d une grande entreprise, son dirigeant doit être un meneur d hommes capable de déléguer de véritables responsabilités à ses collaborateurs, de les motiver, de les former afin qu ils aient envie d atteindre des objectifs ambitieux. Le dirigeant performant doit être en même temps un stratège ouvert sur son environnement pour y détecter les opportunités, afin de les exploiter, et les dangers, pour s en protéger. Enfin un patron digne de ce nom doit maîtriser quelques concepts de gestion financière qui lui permettront de surveiller sa structure financière et sa rentabilité pour mieux négocier avec ses banquiers ou avec ses associés»

16 La boîte à outils Projet de l entrepreneur et de l entreprise Plan de reprise Transmission familiale

17 En phase opérationnelle, l entrepreneur doit observer un certain nombre de règles tant vis-àvis de lui-même, que vis-à-vis de ses collaborateurs, pour prendre en compte efficacement les difficultés rencontrées et mettre en place les solutions adéquates. Son propre comportement a valeur d exemple pour son environnement tant interne qu externe, avec effet positif ou négatif sur cet environnement.

18 La boîte à outils les solutions concernant Le dirigeant Le comportement La communication Le plan d activité Le financement Le tableau de bord La formation Les experts extérieurs

19 Management terrain Parmi ces bonnes pratiques, un management très terrain des équipes de vente. Ainsi, les directeurs commerciaux des entreprises les plus performantes consacrent 65% de leur temps à des missions de vente (notamment auprès des grands comptes) et à coacher leurs équipes, là où les managers des entreprises en difficulté n y passent pas la moitié de leur temps (40%). La raison? «Ces managers sont mobilisés sur les tâches administratives et budgétaires parce que ces dernières disposent rarement de processus, d outils efficaces et robustes leur permettant de consacrer davantage de temps à la vente et aux vendeurs», constate Philippe Trouchaud, associé de PricewaterhouseCoopers. Par ailleurs, avoir une bonne vision de sa clientèle permet aux directions commerciales d utiliser pleinement les différents canaux de vente Internet, vente directe et téléphone et de mixer la meilleure stratégie en fonction de l efficacité et des coûts.

20 «Faire faire peut être plus profitable que faire soi-même»

21 L entreprise ne nait pas championne de la performance Elle le devient

22 Dans certaines situations l humilité commandera de faire appel à une flottille de secours : Conseils Partenaires Organismes professionnels Tribunal de commerce

23 Atouts des petites entreprises

24 Quelques recommandations qui ont valeur de commandement

25 Les 9 outils d un bon Comportement entrepreneurial A l usage du chef d entreprise

26 Les 9 outils Travailler Gérer Décider Anticiper Écouter Communiquer Former Déléguer Contrôler

27 Le Tribunal de commerce Statistiques Critères d une situation difficile La prévention des difficultés des entreprises

28 La Prévention Le mandat ad hoc La conciliation La sauvegarde financière accélérée La sauvegarde

29 Les procédures collectives Le redressement judiciaire La liquidation judiciaire

30 Conclusion Votre compétence et votre comportement doivent vous éviter de recourir à l une ou l autre de ces procédures, dans la mesure où vous ferez vôtres les recommandations que nous avons détaillées précédemment.

31 D une manière générale, ne tardez pas à agir devant les difficultés ; la rapidité à elle seule contribue à régler bien souvent une partie du problème rencontré.

32 Soyez attentifs Aux clignotants de votre tableau de bord qui s allument Aux interrogations et observations de vos collaborateurs Aux observations de vos conseils Aux informations qui remontent du terrain

33 Puis Analysez, comprenez et prenez les décisions utiles

34 Gérer une entreprise n est pas tellement différent de la gestion de votre budget personnel. Ne dépensez pas ce que vous n avez pas gagné et si vous recourez à l emprunt faites le en respectant de strictes équilibres financiers.

35 La boîte à outils, dont nous avons examiné ensemble le contenu, doit vous accompagner en permanence pour être utilisée dès que nécessaire. Grace à elle, vous pourrez remplir efficacement et complètement le rôle humain et économique que vous avez volontairement choisi.

36 Merci pour votre attention et pour votre participation. Je vous souhaite bon vent et bonne navigation.

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