L adaptation de l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés

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1 Formation Professionnelle des Etablissements Sociaux et Médico-Sociaux DISPOSITIF DE FORMATION MODE D EMPLOI DURÉE : 2 JOURS L adaptation de l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés dans les Établissements et Services d Aide par le Travail (ESAT) FORMATION SUR SITE

2 Le dispositif de formation mode d emploi - Durée : 2 jours Le dispositif de formation Accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés en ESAT, en deux jours, vise à doter les participants de compétences indispensables pour adapter leur accompagnement aux attentes et aux besoins des travailleurs handicapés dans leur ESAT. Ce concept de formation mode d emploi associe des apports de connaissances concrets et opérationnels, des mises en application et/ou un cas pratique issus du quotidien des participants. Pour favoriser la réussite des projets des participants, une boîte à outils leur est remise à l issue de la formation. De plus, ils bénéficient pendant six mois, par , de compléments pédagogiques de leur intervenant, un atout pour répondre aux situations qu ils rencontrent. Les objectifs pédagogiques Acquérir les outils et méthodologies de l adaptation de l accompagnement aux besoins et attentes des travailleurs handicapés. Connaître les fondements des recommandations de l ANESM. Acquérir la méthodologie d appropriation des recommandations. Faire le lien entre recommandations et projet d établissement. Le public concerné Tous les professionnels d un ESAT en charge directe ou indirecte de l accompagnement des travailleurs handicapés. Les pré-requis Etre en situation professionnelle dans un ESAT depuis 6 mois. La validation Attestation de formation Maîtrise de l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés dans les Établissements et Services d Aide par le Travail (ESAT) délivrée par Espace Sentein. Le coût pédagogique Montant non soumis à TVA, hors frais de déplacement, de restauration et d hébergement des stagiaires. Frais de déplacement, de restauration et d hébergement du formateur inclus. Groupe de 15 à 20 personnes. 500 E par participant pour les 15 premiers inscrits, et 300 E par participant à partir du 16 ème inscrit. La réussite de vos projets Pour les professionnels du Secteur Social et Médico-Social

3 Le programme de formation 7 heures/jour, hors pauses. Horaires indicatifs adaptables. EN 2 JOURS : SAVOIRS CLÉS + MISES EN APPLICATION ET/OU CAS PRATIQUE 08h30 : 09h00 : 10h20 : 10h30 : I. Comment inscrire l ESAT dans son environnement territorial Savoir faire connaître l ESAT à son environnement Savoir valoriser les compétences des travailleurs de l ESAT. Savoir élaborer et entretenir des partenariats. Mise en application : Réalisation d une fiche d identité de l ESAT présentant ses activités et le savoir-faire des travailleurs handicapés. 12h00 : 13h20 : 15h00 : 15h10 : 1 ÈRE JOURNÉE : Présentation du thème au regard des attentes des participants. Déjeuner et échanges entre les participants. II. Comment manager l ESAT en fonction de la spécificité des travailleurs handicapés et des contraintes du marché Savoir intégrer au projet d établissement les spécificités des publics. Savoir développer les activités professionnelles adaptées aux publics Savoir organiser et soutenir les équipes au regard des spécificités des publics et des activités déployées. 08h30 : 09h00 : 10h20 : 10h30 : III. Comment co-construire le projet personnalisé Savoir organiser l entrée en ESAT et le processus d accueil. Savoir adapter les conditions de travail aux usagers. Savoir adapter les conditions de travail en développant ou en maintenant le potentiel des travailleurs handicapés. Mise en application : Réalisation d une fiche de recueil des attentes du travailleur handicapé. 12h00 : 13h20 : 14h30 : 14h40 : 2 ÈME JOURNÉE : Rappel des principaux apports de la première journée. Déjeuner et échanges entre les participants. IV. Comment actualiser le projet personnalisé Savoir prendre les décisions Savoir tenir compte du parcours professionnel de l usager. Savoir rendre le travailleur acteur économique et social. Mise en application : Elaboration de la structure d un projet personnalisé. Mise en application : Etablir sa fiche de poste en formalisant les modalités d intervention spécifique. 16h00 : 17h10 : Synthèse des apports clés des 2 journées. Fin de la deuxième journée de formation. 16h30 : 17h10 : Synthèse collective des apports de la journée. Fin de la journée de formation. La Boîte à Outils Les outils suivants seront remis à chaque participant : Les supports écrits de la formation Un exemple de cartographie du processus accueil Un exemple de fiche de poste Une carte heuristique de la recommandation «Les attentes de la personne et le projet personnalisé» Une charte des droits et liberté de la personne accueillie Une carte heuristique de la recommandation «Adapter l accompagnement aux attentes et besoins des travailleurs handicapés en ESAT» Bibliographie et webographie sur le projet personnalisé La réussite de vos projets Pour les professionnels du Secteur Social et Médico-Social

4 LES THÈMES DES FORMATIONS MODE D EMPLOI DURÉE : 2 JOURS / THÈME MANAGEMENT DROIT La gestion de crise La gestion des conflits Le management d équipe Le management de projet Le management stratégique Le management de la contention La conduite du changement Le tutorat des nouveaux professionnels La conduite de réunion La gestion du temps QUALITÉ L amélioration continue de la qualité La préparation de l évaluation externe Le projet d établissement Le référentiel d évaluation interne La performance L adaptation de l accompagnement aux attentes et aux besoins des travailleurs handicapés en ESAT La démarche processus Le cadre juridique et réglementaire La bientraitance L accompagnement éthique Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles Le dossier de l usager Le secret professionnel et le partage des informations Les écrits professionnels Le référent de l usager, rôle et fonction La prévention et le signalement de la maltraitance Le projet personnalisé GESTION Le budget prévisionnel La gestion budgétaire Formations réalisées au sein de votre établissement ou en inter-établissements. Nos conseillers en formation sont à votre disposition pour toute information complémentaire au Conception & création : Espace Sentein - Siret RCS Montpellier. SARL au capital de euros. Version

5 DEMANDE D INSCRIPTION À UNE FORMATION INTRA-ÉTABLISSEMENT La structure ou la personne : Adresse : Téléphone : Etablissement public privé Représentée par : Fonction : Mail : Intitulé de la formation : Lieu de la formation : adresse ci-dessus Autre adresse : Dates souhaitées de la formation : Horaires de la formation * : Jour 1 et jour 2 : 08h30-12h00 / 13h30-17h20 *7 h/j. + 2 pauses de 10 mn Horaires souhaités : J1 : J2 : Les noms, prénoms et fonctions des personnes inscrites* : * 15 pers. mini / 20 pers. maxi Durée de la formation : 2 jours, soit 14 heures. Montant de la formation (non soumis à TVA, hors frais de déplacement, de restauration et d hébergement des stagiaires) 500 E par participant pour les 15 premiers inscrits, et 300 E par participant à partir du 16 ème inscrit. 15 pers. mini / 20 pers. maxi. Soit, pour stagiaires : x 500 E + x 300 E = E Conditions générales de vente Voir au verso ou page suivante. V Je reconnais avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après et les accepter. Fait à : Signature et cachet Le :

6 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES CLIENTS PROFESSIONNELS (associations, entreprises, professions libérales ), ci-après nommés «établissement» Article 1 : Convention de formation Dès réception de la demande d inscription de l établissement : - Espace Sentein adresse, par courriel électronique, à chacun des futurs stagiaires ou à la personne chargée des relations avec les stagiaires au sein de l établissement, le livret du stagiaire, lequel reprend le programme de l action de formation (comprenant les objectifs de celle-ci et les modalités d évaluation), le règlement intérieur et les contacts à Espace Sentein. - Espace Sentein établit ensuite la convention de formation correspondante. L inscription deviendra définitive dès le retour de la convention paraphée et revêtue de la signature du représentant légal de l établissement bénéficiaire, du cachet professionnel et de la signature du stagiaire. Article 2 : Conditions de règlement La totalité 15 jours avant le début de la formation. Article 3 - Dispositions en cas de renoncement par l établissement bénéficiaire En cas d annulation avant le début de la formation à l initiative du stagiaire et/ou de l établissement bénéficiaire, aucune indemnité ne sera due par l établissement. Article 4 - Dispositions en cas d inexécution totale ou partielle de l action de formation Il est rappelé que, en application de l article L du Code du travail, toute inexécution totale ou partielle de l action de formation entraîne l obligation pour l organisme prestataire de rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait. Prenant acte de l obligation légale précitée, les parties conviennent de ce que toute inexécution totale ou partielle de l action de formation imputable à l établissement bénéficiaire ou à son salarié stagiaire de la formation professionnelle (notamment en cas d absence du stagiaire quels que soient les motifs, qu ils soient justifiés ou pas par une incapacité temporaire ou une indisponibilité) entrainera l obligation pour l établissement bénéficiaire de verser à Espace Sentein une indemnité contractuelle correspondant à 100% du prix de la formation prévue et non exécutée à titre de réparation du préjudice économique subi par Espace Sentein. Cependant, il est convenu que dans le cas d une interruption du stagiaire pour raison majeure de santé (laquelle s entend d un arrêt de travail > à 3 mois) ou de son départ de l établissement bénéficiaire (lequel s entend d une rupture du contrat de travail, quel qu en soit le motif ou l auteur), l indemnité contractuelle susvisée sera limitée à 50% du prix de la formation prévue et non exécutée. Cette indemnité contractuelle fera l objet d une facturation séparée de celle due au titre de l action de formation réalisée et ne pourra pas être imputée sur la participation obligatoire des entreprises au financement de la formation professionnelle continue. POUR LES CLIENTS PERSONNES PHYSIQUES FINANÇANT, À TITRE INDIVIDUEL ET À LEURS FRAIS, TOUT OU PARTIE DE LEUR FORMATION Article 5 : Contrat de formation Dès réception de la demande d inscription du stagiaire : - Espace Sentein lui adresse, par courrier électronique, le livret du stagiaire, lequel comprend le programme de l action de formation (comprenant les objectifs de celle-ci et les modalités d évaluation), le règlement intérieur, les obligations d informations imposées par le Code de la Consommation et les «contacts» à Espace Sentein. - Espace Sentein établit ensuite le contrat de formation professionnelle correspondant. L inscription deviendra définitive dès le retour de ce contrat paraphé et revêtu de la signature du stagiaire. Le stagiaire ne doit pas joindre de règlement à la demande d inscription. Article 6 : Conditions de règlement Après réception du contrat de formation professionnelle paraphé et signé par le stagiaire et après l expiration du délai de rétractation de 14 jours calendaires, le stagiaire devra verser, par chèque ou par virement, sur présentation de factures : - 30% du prix de la formation au début de la formation, - Et le solde échelonné sur la durée de la formation. Ces conditions sont susceptibles d être aménagées. Article 7 - Dispositions en cas de renoncement En cas d annulation avant le début de la formation, aucune indemnité ne sera due par le stagiaire bénéficiaire, et Espace Sentein restituera l ensemble des sommes versées par celui-ci. Article 8 - Dispositions en cas d inexécution totale ou partielle de l action de formation Conformément à l article L du Code du travail, il est rappelé que si, par suite de force majeure dûment reconnue, le stagiaire est empêché de suivre la formation jusqu à son terme, il peut rompre le présent contrat de façon anticipée. Dans ce cas, seules les prestations de formation effectivement dispensées sont payées à l organisme de formation à due proportion de leur valeur prévue au contrat. Les parties au présent contrat rappellent également que, en application de l article L du Code du travail, toute inexécution totale ou partielle d une prestation de formation entraîne l obligation pour l organisme prestataire de rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait. Prenant acte de l obligation légale précitée, les parties conviennent de ce que toute inexécution totale ou partielle de l action de formation imputable au stagiaire bénéficiaire (notamment l absence du stagiaire bénéficiaire quels que soient les motifs à l origine de cette absence, à l exception du cas de force majeure dûment reconnu) entraînera l obligation pour ce dernier de verser à Espace Sentein une indemnité contractuelle correspondant à 100% du prix de la formation initialement prévue et non exécutée à titre de réparation du préjudice économique subi par Espace Sentein. Cette indemnité contractuelle fera l objet d une facturation séparée de celle due au titre de l action de formation réalisée. Toute inexécution totale ou partielle de l action de formation imputable à Espace Sentein, à l exception du cas de force majeure dûment reconnu, entraînera l obligation pour ce dernier de verser au stagiaire bénéficiaire une indemnité contractuelle correspondant à 100% du prix de la formation initialement prévue et non exécutée. Article 9 : Modalités de traitement des réclamations Les éventuelles réclamations découlant de la réalisation des actions de formation professionnelle dispensées par Espace Sentein pourront, le cas échéant, être adressées par écrit à Espace Sentein, par courrier électronique (contact@espace-sentein.fr), ou par lettre recommandée avec demande d avis de réception (à l adresse suivante : Espace Sentein - Parc Euromédecine - BP MONTPELLIER Cedex 5). Espace Sentein s efforcera d accuser réception de toute réclamation qui lui sera soumise, le cas échéant, et d y donner une suite dans les meilleurs délais. Article 10 - Médiation des litiges de la consommation Conformément aux dispositions des articles L et R et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le stagiaire a adressé une réclamation écrite à Espace Sentein et qu il n a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d un an à compter de la réclamation initiale adressée par écrit à Espace Sentein. Le médiateur est MEDIATION-NET. Il peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : -mediation.conso@mediation-net.com ou par courrier : MEDIATION-NET - 3, rue des Morillons PARIS.