KBC-Online. Pour démarrer votre KBC-Online

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1 KBC-Online Pour démarrer votre KBC-Online

2 Table des matières 1 Installation de KBC-Online Informations générales Plan d installation par étapes KBC-Online (pour Windows) Connexion et déconnexion Connexion au moyen de votre clé KBC-Online Déconnexion Sécurité de KBC-Online Installation de KBC-Online Local: facultatif Informations générales Plan d installation par étapes KBC-Online Local Installation de KBC-Online 1.1 Informations générales KBC-Online vous donne accès aux services banque et assurance de KBC via Internet, ainsi qu à l ensemble du site KBC. Certains services du site KBC (p.ex. KBC-Taxplanner) sont réservés aux abonnées KBC-Online. 1.2 Plan d installation par étapes KBC-Online (pour Windows 1 ) 1 Rendez-vous sur le site 2 Vous obtenez un des écrans ci-dessous. Cliquez sur gestion utilisateurs. 5 Utilisation de KBC-Online Local Première utilisation de KBC-Online Local Quitter KBC-Online Local Annexes Annexe 1: Vous avez oublié votre mot de passe? Annexe 2: Votre fournisseur Internet utilise-t-il un serveur proxy? Annexe 3: Support Attention: si vous n obtenez aucun des écrans ci-dessus, veuillez suivre les instructions sur votre écran pour installer la technologie Java. 3 Cliquez sur Nouvel utilisateur. 4 Vous recevez un avertissement de sécurité (Security Warning): Internet Explorer: cochez Toujours faire confiance au contenu provenant de KBC Exploitatie NV et cliquez sur Oui. (Always trust content from KBC Yes) Vous trouverez la version la plus récente de ce manuel sur - Pour Macintosh: utilisez le plan par étapes, que vous pouvez télécharger sur 3

3 Netscape: cochez Remember et cliquez sur Grant. 5 Prenez le formulaire que vous avez reçu de votre agence bancaire ou de votre agent d assurances, introduisez une disquette formatée 2 dans votre lecteur à disquette et complétez les champs. Attention: passez toujours au champ suivant avec la touche TAB. Nom utilisateur: p.ex. votre prénom et nom Identification de l utilisateur, Chiffre de contrôle, Code produit et Mot de passe initial : complétez correctement ces champs en vous aidant du formulaire que vous avez reçu de votre agence bancaire ou de votre agent d assurances. Votre mot de passe: imaginez un mot de passe personnel de minimum 8 caractères et maximum 32 (lettres et/ou chiffres). - Le mot de passe est sensible aux majuscules ( MOT DE PASSE mot de passe ). - Les mots de passe suivants ne sont pas valables: - suite de caractères croissante ou décroissante, par ex.: abcdefgh ou répétition d une série de caractères, p.ex.: ou répétition de 1 caractère p.ex. : zzzzzzzz - caractères spéciaux (p.ex. &, ), accents (p.ex. é ) et espaces. Emplacement de la clé personnelle: votre clé personnelle est, par défaut, mise sur disquette. 6 Cliquez sur Démarrer création clé. 7 Cliquez sur OK 8 puis à nouveau un peu plus tard. 4 2 Vous trouverez des conseils sur l utilisation des disquettes sur 5

4 9 L installation est terminée. Vous revenez dans la page d accueil KBC. Menu des transactions de KBC-Online 2 1 Sélectionnez l utilisateur avec la petite flèche d ouverture; Introduisez votre mot de passe ; Cliquez sur connexion Vous arrivez sur votre page d accueil personelle. Vous êtes à présent connecté à KBC Banque & Assurance; vous avez accès au site Internet complet, KBC-Online inclus. Conseils: 1 Navigation dans le menu : cliquez sur la transaction souhaitée 2 A B C D E A Votre page d accueil B Aperçu des transactions C Aperçu financier personnel D Aide E Retour à l écran précédent Ces boutons sont toujours accessibles. 11 Pour obtenir le menu des transactions de KBC-Online, cliquez sur 3 Les barres de défilement permettent de visualiser toutes les données. Le menu des transactions est toujours accessible. 6 7

5 2 Connexion et déconnexion 2.1 Connexion au moyen de votre clé KBC-Online Rendez-vous sur le site Vous arrivez sur la page d accueil de KBC. 3 Sécurité de KBC-Online KBC-Online fonctionne via Internet. KBC a fait en sorte que le KBC-Online soit le plus sûr possible. Les opérations électroniques ne comportent-elles dès lors aucun risque? Pas entièrement, mais cela dépend surtout de votre comportement. Pour éviter au maximum les risques, vous pouvez prendre un certain nombre de mesures de prévention très simples. Vous les trouverez sur - Introduisez la disquette avec votre clé personnelle dans le lecteur à disquette ; - Sélectionnez l utilisateur avec la petite flèche d ouverture ; - Introduisez votre mot de passe. Attention : Vous avez oublié votre mot de passe? Consultez l annexe 1. - Cliquez sur connexion. Vous arrivez sur votre page d accueil. 2.2 Déconnexion Cliquez en haut à droite de l écran sur Cliquez sur OK. Retirez de votre lecteur la disquette avec votre clé personnelle. 8 9

6 4 Installation de KBC-Online Local: facultatif 4.1 Informations générales KBC-Online Local vous permet de conserver des données sur votre disque dur (p.ex. bénéficiaires, informations sur compte) et de préparer vos paiements hors-connexion avant de les envoyer à KBC. Vous pouvez également rédiger des rapports et trier des données selon divers critères. 7 Introduisez dans l écran de bienvenue le code produit, l identification de l utilisateur et le chiffre de contrôle qui figurent sur le formulaire que vous avez reçu de votre agence bancaire, en même temps que le set d installation. Pour utiliser KBC-Online Local, vous devez souscrire un abonnement. Le tarif est disponible dans votre agence bancaire. KBC-Online Local n est pas disponible chez votre agent d assurances KBC. 4.2 Plan d installation par étapes KBC-Online Local Attention: N installez KBC-Online Local que si votre abonnement KBC- Online y compris le module hors-connexion KBC-Online Local a été enregistré dans votre agence bancaire. Avant d installer KBC-Online Local, vous devez créer votre clé personnelle et vous connecter à KBC-Online. Suivez donc d abord les étapes décrites au point 1.2 Plan d installation par étapes KBC-Online. 1 Introduisez le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM. 2 Démarrez l Explorateur Windows (via Démarrer (Start) Exécuter (Run). Tapez explorer et cliquez sur OK). 3 Sélectionnez le lecteur de cd-rom. 4 Double-cliquez sur Local. 8 Cliquez sur Suivant. 9 Le programme vous indique l endroit standard où KBC-Online Local sera installé. Cliquez sur Installer pour continuer. Cliquez uniquement sur choisissez... si vous souhaitez installer le logiciel à un autre emplacement. Avec rectifiez endroit standard, le programme replace dans le champ à compléter l emplacement qui est proposé de manière standard. 10 Cliquez sur Fin pour terminer le programme d installation. L icône KBC-Online Local figure sur votre bureau (desktop). 5 Double-cliquez sur install.exe. 6 Choisissez avec la petite flèche d ouverture la langue dans laquelle vous souhaitez installer et cliquez sur OK

7 5 Utilisation de KBC-Online Local 5.1 Première utilisation de KBC-Online Local Attention: si votre fournisseur Internet utilise un serveur proxy, consultez l annexe 2. 1 Double-cliquez sur l icône KBC-Online Local. Remarque : si vous conservez votre clé personnelle sur disquette, vous devez d abord introduire celle-ci dans le lecteur de disquette. 6 Annexes Annexe 1: Vous avez oublié votre mot de passe? Demandez alors de nouveaux codes d accès à votre agence bancaire ou chez votre agent d assurances et calculez à nouveau la clé avec laquelle vous démarrez KBC-Online et signez vos transactions. Les étapes à suivre pour créer une nouvelle clé sont décrites sur 2 Sélectionnez l utilisateur avec la petite flèche d ouverture, introduisez votre mot de passe et cliquez sur OK. 3 Veillez à ce que la connexion Internet soit activé. 4 La première fois que vous démarrez KBC-Online Local, vous devez établir la connexion pour recueillir vos données. Cliquez sur Etablir connexion. 5 Cliquez sur Fermer pour quitter l écran Connexion exécuter tâches. Vous arrivez dans la page d accueil. Choisissez la transaction souhaitée. 5.2 Quitter KBC-Online Local Cliquez sur Application Fermer

8 Annexe 2: Votre fournisseur Internet utilise-t-il un serveur proxy? Si votre fournisseur Internet utilise un serveur proxy et si vous pouvez établir une connexion avec l Internet, vous ne devez rien adapter et vous pouvez effectuer vos opérations bancaires avec KBC-Online. Si vous souhaitez aussi utiliser KBC-Online Local, vous devez adapter les paramètres suivants : Cliquez dans l écran de connexion de KBC-Online Local sur Options. Cliquez à côté de Paramètres de communication sur Modifier. Activez l option Utilisez le serveur proxy et complétez les champs adresse et port. Remarque : ces champs sont les mêmes que pour la connexion à l Internet. Pour de plus amples informations, contactez votre fournisseur Internet. Annexe 3: Support Quoi? Où? Plus d informations sur une transaction KBC-Online. KBC-Online Local Sélectionnez la transaction et cliquez en haut à droite sur Aide générale: sélectionnez Aide ou cliquez sur? dans la barre de fonction Aide spécifique: cliquez sur le champ concerné ou sur aperçu, puis appuyez sur F1 Lien direct via: Démarrer KBC-Online - exigences du système - un navigateur approprié - technologie Java - Acrobat Reader - Pour démarrer votre KBC-Online - le règlement - le manuel KBC-Online Local - Accessmodule Online pour Macintosh Besoin d aide? Problèmes de navigateur Internet Questions les plus fréquentes sur KBC-Online Abus ou vol de vos codes Renseignements sur la sécurité Test Acrobat Reader KBC-Helpdesk Tél formulaire de demande disponible sur: Contact KBC KBC-Helpdesk en haut à droite sur la page d accueil. Problèmes avec votre ordinateur Contactez votre fournisseur. ou votre propre logiciel 14 15

9 Editeur responsable: KBC Bancassurance Holding SA, avenue du Port 2, 1080 Bruxelles, Belgique. RPM , compte bancaire KBC Bank SA, numéro d immatriculation CBFA KBC Assurances SA, entreprise agréée pour toutes les branches sous le numéro de code 0014 (A.R. du 4 juillet 1979, M.B. du 14 juillet 1979). VAS SAP

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