La Gestion du Poste de Travail avec System Center. Bruno Saille Ingénieur Avant-Vente Solutions d Administration

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1 La Gestion du Poste de Travail avec System Center Bruno Saille Ingénieur Avant-Vente Solutions d Administration

2 Administration des Postes de Travail avec System Center Protection des données Sauvegarde Mise à disposition de matériel Déploiement et maintenance des postes Detection des dérives de configuration Gestion de la Conformité (standards et licences) Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance Mise à disposition d applications et de mises à jour Supervision des performances et de l expérience utilisateur

3 Administration des Postes de Travail avec System Center Protection des données Sauvegarde Mise à disposition de matériel Déploiement et maintenance des postes Detection des dérives de configuration Mise à disposition d applications et de mises à jour Gestion de la Conformité (standards et licences) Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance Supervision des performances et de l expérience utilisateur

4 Administration des Postes de Travail avec System Center Sauvegarde Mise à disposition de matériel Déploiement et maintenance des postes Detection des dérives de configuration Mise à disposition d applications et de mises à jour - déploiement des postes - déploiement des applications - déploiement des mises à jour Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance

5 Déploiement d OS avec SCCM «Séquenceur de tâches»

6 Déploiement d OS avec SCCM Supporte un déploiement unifié avec les postes et systèmes embarqués Plateformes x86, x64, IA-64 Utilisation du «séquenceur de tâches» pour déployer et instrumenter des images WIM Injection plug-and-play ou explicite des drivers au moment du déploiement du serveur, dont les drivers critiques (contrôleurs SATA par exemple) Conservation des données utilisateurs Déploiement initié par boot PXE (avec provisionnement ou non), par boot avec un media, ou par media autonome Suivi granulaire dans les rapports Possibilité d utilisation des outils Vista et plus pour l édition des images Possible d automatiser la création de l image de référence par SCCM (setup unattended), voire la capture

7 Déploiement d applications Avec la même infrastructure & console: Applications «physiques» - SANS repackaging Applications virtuelles Microsoft Application Virtualization (ex-softgrid) Machines virtuelles (Microsoft Enterprise Desktop Virtualization) en version beta à la fin de l année

8 Déploiement de mises à jour 2 scénarios 1. Evaluation et conformité, pour la planification et le suivi des déploiements 2. Déploiement, selon un mode «Gestion de Configuration Désirée» Pour les mises à jour Editeurs Microsoft Constructeurs Métiers tierce-partie Microsoft Update Serveurs Postes Serveurs Postes Serveurs Citrix Adobe Intel (travail en cours) Editeur de catalogue inclus sur le CD

9 Déploiement de mises à jour Liste des mises à jour dans la console SCCM

10 Déploiement de mises à jour Fenêtres de maintenance

11 Déploiement de mises à jour Modèles de déploiements

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13 Déploiement de mises à jour Rapports détaillés en fonction de l étape de mise en œuvre des mises à jour Reporting par «state messages» Téléchargement granulaire des mises à jour Bénéficie des autres améliorations d infrastructure (WakeOnLan, Fenêtres de maintenance, Gestion de la configuration désirée, Gestion des clients internet, Déploiements d OS dans le Séquenceur de Tâches )

14 La sécurité de bout en bout avec SCCM Gestion des clients hors VPN Intégration avec la quarantaine réseau (NAP) =>

15 Administration des Postes de Travail avec System Center Sauvegarde Mise à disposition de matériel Detection des dérives de configuration Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance Mise à disposition d applications et de mises à jour Supervision des performances et de l expérience utilisateur

16 Operations Manager 2007 pour le Poste de Travail Redirection des échecs applicatifs et OS pour analyse et rapports Supervision fine des postes de travail et de leurs applications, avec ou sans alertes Utilisation de sondes pour mesurer la performance et la disponibilité du service rendu Collecte et rapports sur les évènements de sécurité (journal d audit)

17 Redirection des échecs applicatifs et OS pour analyse et rapports

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19 Exemples de rapports lors de la supervision avec agent

20 Client Performance Report Click on plus sign to see a full description of this report Client Disk Health Report Report Generated: 7/26/2006 4:30 PM Click on plus sign to see a full description of this report Started/End date and time: From 7/1/2006 5:08 PM to 7/7/2006 5:08 PM Object(s): 15,000 Objects included in this report Report Generated: 7/26/2006 4:30 PM Management Group: Woodgrove Bank Started/End date and time: From 7/1/2006 5:08 PM to 7/7/2006 5:08 PM Object(s): 15,000 Objects included in this report System Performance Management Group: Woodgrove Bank Understand performance of each machine type to identify Disk vendor-specific Failure and issues Corruption and make better purchase decisions Understand Drive reliability to make better servicing and business purchasing decisions Actions Reports: Actions View Report broken down by Computer Group View Report broken down by root-cause Application Reports: View Report broken down by Computer Group View Report broken down by Machine Type Overall Disk Health Understand drive health to determine which categories of drives to replace; make better purchasing decisions Seagate Barracuda 60% 20% 5% 60% (120) of all drives are healthy 70% of these are system drives WD Caviar 51% Cavalry 26% 10% 71% 15% 1% 20% (40) of all drives are having some read/write errors 40% of these are system drives 15% (30) of all drives have repeated errors 10% of these are system drives 5% (10) of all drives are about to fail 50% of these are system drives All dates and times are shown in (GNT -8:00) Pacific Time (US & Canada); Tijuana Page 1 of 1 All dates and times are shown in (GNT -8:00) Pacific Time (US & Canada); Tijuana Page 1 of 1

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22 Utilisation de sondes pour mesurer la performance et la disponibilité du service rendu Prise en compte de l expérience client Mesure et prise en compte de l expérience utilisateur, grâce à des modèles pré-conçus de «sondes» => Ports TCP, Requêtes OLEDB, et la possibilité de capturer et rejouer des séquences de requêtes Internet Explorer Rapports de disponibilités Rapports de performance

23 Exemple de vue de service avec sondes clients Conception Supervision

24 Assistance à distance Prise de main à distance Intégration AMT/vPro

25 Administration des Postes de Travail avec System Center Sauvegarde Mise à disposition de matériel Detection des dérives de configuration Mise à disposition d applications et de mises à jour Gestion de la Conformité standards et licences) Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance

26 Inventaire et reporting Inventaire matériel Inventaire logiciel avec bibliothèque d empreintes Intégration de licences Taux d utilisation des logiciels

27 Exemples de rapport d inventaire Matériel - résumé d un groupe de machines

28 Exemples de rapport d inventaire Matériel Changements d une machine

29 Exemples de rapport d inventaire Logiciels Catégorisations

30 Inventaire et reporting Edition du catalogue Capacité à intégrer des licences Microsoft et tierce-partie Reporting associé et sur le type de licences

31 Taux d utilisation des logiciels

32 Gestion de la conformité Sera abordé et démontré dans la présentation suivante

33 Résumé et options d architectures

34 Administration des Postes de Travail avec System Center Protection des données Sauvegarde Mise à disposition de matériel Déploiement et maintenance des postes Detection des dérives de configuration Mise à disposition d applications et de mises à jour Gestion de la Conformité (standards et licences) Inventaire et reporting sur les configurations et les licences Supervision et assistance à distance Supervision des performances et de l expérience utilisateur

35 Architectures SCCM pour l hébergement Une architecture SCCM est bâtie autour d une notion de «site» (base de données) avec un ou plusieurs serveurs Plusieurs sites sont possibles, en relations parent-enfants avec reporting centralisé. En hébergement, plusieurs approches sont possibles Dédier un site SCCM pour chaque client (chez le client ou en central) Mutualiser plusieurs clients sur un site SCCM en central En fonction, les postes clients se connectent à une infrastructure SCCM en local ou en central. Dans le cas d une architecture centralisée, les clients se connectent via liaison permanente (avec ou sans «relais» locaux de distribution), ou sur internet (nouvelle option dans SCCM). Les critères de choix: Contraintes réseaux/pare-feu Délégation attendue Contraintes légales de mutualisation des données Services délivrés (prise de main à distance, OSD )

36 Résumé sur les bénéfices offerts par SCCM Conserver la visibilité sur le parc (inventaire et conformité) Suivi de l utilisation des applications, pour gestion des licences Déployer et remasteriser des postes de travail, avec conservation des données utilisateurs Déploiement plus proactif de mises à jour (quarantaine, gestion hors VPN) Assistance à distance Sur LAN client, ou via Internet

37 Résumé sur les bénéfices offerts par SCOM Etablir un lien avec les utilisateurs, pour les échecs applicatifs et OS Supervision de la performance du poste, pour des rapports de tendance Prise en compte de la qualité de service pour l utilisateur, via la création de sondes Centralisation des journaux d évènements sécurité Options d architecture détaillées en présentation suivante (possibilité de mettre en place des passerelles)

38 Les scénarios à venir Sauvegarde/Restauration des postes clients avec System Center Data Protection Manager Gestion des processus ITIL avec System Center Service Manager et son portail self-service Gestion des incidents Gestion des problèmes Gestion des changements Gestion de la connaissance Gestion des Assets (Management Pack Provance)

39 Votre potentiel. Notre passion. TM 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.