1 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

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1 E N T E R P R I S E V I S I O N, R O A D M A P A N D J O U R N E Y T O B L A C K B E R R Y 1 0 L E N G A G E M E N T E N V E R S L E N T R E P R I S E : C E À Q U O I P E U V E N T S A T T E N D R E L E S C L I E N T S D E B L A C K B E R R Y A U J O U R D H U I E T D E M A I N Renseignez-vous au sujet des outils innovants pour la gestion de la mobilité en entreprise (EMM), y compris BlackBerry Enterprise Service 10, et obtenez tous les détails concernant le logiciel BlackBerry et la carte routière des services. 1 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

2 Relever les nouveaux defis en matière de mobilité, aujourd hui et demain Le paysage des services de mobilité d entreprise évolue rapidement, sous l impulsion de nouvelles plateformes, d applications et d utilisateurs qui demandent à apporter leurs propres technologies mobiles au travail. BlackBerry a fabriqué des systèmes d exploitation extrêmement évolutifs, propose actuellement des solutions de gestion des téléphones intelligents et des tablettes, et développe une solution pour l avenir. Cela étendra les capacités de BlackBerry jusqu au point où tous les terminaux ou points d extrémité mobiles connectés puissent être gérés en toute sécurité par une seule plateforme. Cette console de gestion unique peut être sur place ou dans le nuage, avec une intégration complète entre les terminaux physiques et les services dans le nuage qui permet le retour sécurisé des données vers la console de gestion. La diversité croissante de l environnement des services de mobilité d entreprise lance des défis aux services d informatique en ce qui concerne la gestion des terminaux, la sécurité et la limitation des coûts. De plus, comme les terminaux peuvent être dispersés dans le monde entier, les entreprises doivent pouvoir se fier à une organisation de soutien mondiale. Pour s assurer que rien ne se produise en isolation et qu un écosystème d applications de soutien est disponible, il faut un réseau de partenariats avec les acteurs principaux du secteur. Seul BlackBerry possède la solution intégrée de bout en bout qui lui permet de réaliser cette vision de la gestion de la mobilité en entreprise. 2 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

3 Renouvellement de notre stratégie pour les entreprises : investissement dans le portefeuille et les services Conformément à notre vision, BlackBerry propose désormais un portefeuille de gestion exhaustif qui établit un équilibre parfait entre les besoins des utilisateurs finaux et ceux de l entreprise, et qui est axé sur quatre domaines clés : Gestion des terminaux, Sécurité, Communications unifiées et Applications. BlackBerry permet aux entreprises de gérer des parcs complexes de terminaux. Nous avons la seule solution de gestion des terminaux qui prend entièrement en charge les terminaux BlackBerry OS et BlackBerry 10, en plus des téléphones intelligents et des tablettes Android et ios. BlackBerry 10 L évolution de l expérience BlackBerry 10 propose aux entreprises et à leurs employés toute une gamme de caractéristiques qui lui sont propres. Par exemple, grâce à BlackBerry Flow, il est plus facile que jamais de se déplacer dans le terminal et d interagir avec les données et les personnes. Il permet aux applications de travailler ensemble pour que vous puissiez obtenir ce dont vous avez besoin, sans effort, pour vous acquitter de votre tâche, par exemple en jetant un coup d œil dans le BlackBerry Hub (où se déroulent toutes vos conversations en temps réel) à partir de n importe quel endroit sur le terminal afin de vérifier si un message est important et, si oui, d y répondre immédiatement. BlackBerry demeure l étalon-or pour la mobilité sécurisée de bout en bout, allant des besoins de base en matière de sécurité aux niveaux les plus élevés de contrôle de la sécurité. Quant aux communications unifiées, nous avons établi une intégration complète de la voix, de la messagerie, des applis de gestion des renseignements personnels (PIM) et des médias sociaux pour les utilisateurs du monde des affaires. De plus, nous proposons des capacités avancées de gestion des applications et nous permettons la gestion harmonieuse d une vitrine pour les applis d entreprise et de l expérience utilisateur, grâce à BlackBerry Balance et à BlackBerry World for Work. Téléphones intelligents et tablettes Logiciels et services Gestion des terminaux Sécurité Communications unifiées Nuage Services Applications 3 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

4 Le BlackBerry 10 : conçu pour la continuité des affaires BlackBerry Flow, Peek et Hub Clavier BlackBerry BBM BlackBerry Balance Il suffit de glisser le pouce Le clavier tactile ou physique le plus rapide Partagez n importe quoi, en un instant Travail et vie personnelle équilibre solide BlackBerry 10 apprend à vous connaître et à déterminer ce qui est important pour vous, ce qui vous permet de filtrer, d établir des priorités, d organiser et de prédire. Par exemple, le clavier BlackBerry apprend la manière dont vous tapez afin de vous procurer une expérience plus rapide et plus exacte. Que cela soit entre individus, entre communautés ou entre terminaux, BlackBerry 10 vous aide à partager votre expérience, vos idées et votre information en un clin d œil. Il protège également ce qui est important pour vous et vous aide à établir un équilibre entre vos données d entreprise et vos données personnelles grâce à BlackBerry Balance. BlackBerry Enterprise Service 10 Gestion centralisée et unifiée Téléphones intelligents BlackBerry 10 Téléphones intelligents BlackBerry OS Terminaux ios et Android Terminaux personnels (BYOD) et appartenant à l entreprise Infrastructure sécurisée de BlackBerry BlackBerry Technical Support Services 4 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

5 Soutien pour la gamme complète : Gestion de la mobilité en entreprise et sécurité BlackBerry 10 est prêt pour l entreprise dès son lancement, avec la gestion des terminaux, la gestion des applications et la sécurité dont ont besoin les applications fournis par BlackBerry Enterprise Service 10. Qui plus est, la plateforme BlackBerry Enterprise Service 10 procure un soutien exhaustif multiplateforme pour les téléphones intelligents et les tablettes, qu ils appartiennent à l entreprise ou à l employé. Grâce à BlackBerry Balance plus des solutions supplémentaires pour la protection et la gestion du contenu et des applis sur les terminaux ios et Android, les entreprises peuvent désormais gérer des environnements mixtes de terminaux à partir d une seule plateforme et d une seule console. Sous BlackBerry Enterprise Service 10 se trouve l infrastructure sécurisée BlackBerry à laquelle vous faites déjà confiance et qui permet des connexions harmonieuses entre les points d extrémité mobiles, ainsi que les systèmes d entreprise et les applications situés derrière le pare-feu. Dans le cadre de nos quatre volets clés, nous reconnaissons également que, maintenant et à l avenir, nos clients ont des besoins variés en matière de gestion des terminaux, de gestion des applications et de sécurité. La grande valeur de BlackBerry Enterprise Service 10 est le fait qu il répond à toute la gamme de besoins, de la gestion de base de la mobilité (où les utilisateurs finaux gèrent souvent leurs terminaux eux-mêmes) au niveau supérieur, lorsqu un verrouillage à 100 % est requis (p. ex., activités gouvernementales ou militaires). Qui plus est, BlackBerry Enterprise Service 10 vous permet de segmenter et de grouper vos utilisateurs, afin que vous puissiez créer les bonnes politiques en fonction de leur profil de risque. Soutien aux déploiements actuels de BlackBerry Enterprise Server 5 et de BlackBerry OS Le soutien aux déploiements actuels de BlackBerry sera maintenu pendant de nombreuses années, y compris le soutien de la plateforme existante BlackBerry Enterprise Server au niveau et des téléphones intelligents qui utilisent le BlackBerry OS actuel. En septembre, nous avons livré un service pack pour BlackBerry Enterprise Server contenant un certain nombre d améliorations, par exemple la prise en charge de pièces jointes plus grosses dans les courriels et la protection par mot de passe des pièces jointes. Il est important de noter que les clients pourront administrer de multiples BlackBerry Enterprise Server (5.0.3 et versions ultérieures) comme s il n y avait qu une seule version, grâce à la console d administration BlackBerry Enterprise Service 10. Segment d EMM Niveau de politique en matière de gestion de la mobilité en entreprise Politique ouverte de laissez-faire Terminaux gérés pour certains, laissez-faire pour d autres Politique mobile régulière pour tous Politique mobile segmentée Combinaison de terminaux verrouillés et gérés Verrouillage à 100 % Gestion avancée de la mobilité en entreprise Gestion de la mobilité en entreprise Gestion de base de la mobilité Bureau personnel ou à domicile, PME sans politique d entreprise Petites et moyennes entreprises médias et autres secteurs non sensibles à la sécurité Grosses et moyennes entreprises sensibles à la sécurité Grosses entreprises ayant plusieurs niveaux différents de gestion et de sécurité pour les terminaux Services juridiques et professionnels, pétrole et gaz, services financiers Grosses entreprises niveau de sécurité élevé Gouvernement, organismes centraux, industries réglementées 5 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

6 BlackBerry Balance : l expérience la plus sécurisée, la plus conviviale et la plus intégrée pour les utilisateurs du monde des affaires BlackBerry Balance procure le summum de la sécurité et de l expérience pour l utilisateur final sur BlackBerry 10. Les administrateurs maintiennent un contrôle granulaire sur un périmètre de travail sécurisé, tout en protégeant totalement la confidentialité des applications et des données personnelles et l expérience personnelle de l utilisateur final, que celui-ci apporte son propre terminal au travail ou qu il utilise un terminal d entreprise. BlackBerry Balance devient fonctionnel après l activation d un terminal dans BlackBerry Enterprise Service 10. Toutes les données d entreprise sont alors isolées dans un «espace de travail» chiffré. Cet espace de travail reste distinct de «l espace personnel» de l utilisateur, sans nuire à la convivialité ou à la facilité d utilisation. La confidentialité de l utilisateur est totalement protégée dans l espace personnel, et les données d entreprise sont sécurisées dans l espace de travail. Les utilisateurs peuvent facilement passer de l un à l autre d un simple geste sur le terminal. De plus, les entreprises peuvent déployer, gérer et sécuriser les applications par l entremise de BlackBerry World for Work. Non seulement vous possédez la capacité de gérer les terminaux et d appliquer des contrôles de sécurité, mais vous obtenez également des capacités complètes et flexibles de gestion des applications. Gestion de la mobilité en entreprise, conteneurisation et sécurité BlackBerry Mobile Fusion, par l entremise de notre Universal Device Service, a activé les capacités de gestion de terminaux tiers. Depuis le lancement récent, nous avons ajouté la prise en charge de ios 6 et des politiques ActiveSync de Microsoft pour les environnements Exchange. Nous œuvrons pour livrer des applications sécurisées pour ios et Android afin de sécuriser les données dans des applications spécifiques au travail. Universal Device Service évoluera pour devenir la plateforme unifiée BlackBerry Enterprise Service 10. Cette transition apportera des solutions de plus en plus riches pour la gestion et la sécurisation des données, au repos et en transit, sur les terminaux ios et Android. Nous fournissons également des capacités permettant la prise en charge de l application Touchdown sur les terminaux Android afin de procurer le courriel d entreprise et PIM Sync, en plus des politiques ActiveSync de Microsoft pour les environnements Exchange. Le contrôle de l accès ActiveSync, livré en novembre 2012, procure un contrôle de l accès et des couches de surveillance au-dessus d un serveur de courriel mobile existant, afin de vous procurer des statistiques sur la santé de votre infrastructure de courriel mobile et un contrôle de l accès au courriel mobile au niveau du terminal. Au cours du premier trimestre de 2013, Universal Device Service sera renommé et deviendra BlackBerry Enterprise Service 10, et le deuxième trimestre de 2013 verra la disponibilité du courriel, de la gestion des renseignements personnels (PIM) et des les données à l intérieur d applications spécifiques au travail. 6 pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

7 Simplicité et sécurité Serveurs de courriel et d applications existants BlackBerry Enterprise Server Pare-feu BlackBerry Infrastructure BlackBerry Téléphones intelligents Internet Réseaux sans fil Trafic lié aux applications Protocoles spécifiques au fournisseur Protocoles de courriel BlackBerry L infrastructure dans le nuage fournit des services à BlackBerry depuis plus d une décennie. Ce service vous permet de connecter de façon simple et sécurisée la totalité de vos systèmes administratifs et de vos applications d entreprise aux terminaux BlackBerry sur le terrain, sans service de RPV séparé coûteux. Il procure un chiffrement de bout en bout, et une seule connexion amorcée par l extérieur au travers du pare-feu. Surtout, notre infrastructure dans le nuage existante constituera également la base de nouveaux services d informatique en nuage que nous avons l intention de mettre sur le marché au cours du deuxième semestre de Et bien que 90 % de toutes les licences pour la gestion des terminaux (MDM) soient pour un endroit physique, nous savons que de nombreux clients souhaiteront passer dans le nuage à l avenir. Ainsi, lorsque nous développons notre nouveau portefeuille BlackBerry pour les entreprises, nous le faisons d une façon qui peut utiliser notre réseau dans le nuage de façon transparente. Écosystème des applis et élan des développeurs Nous nous sommes affairés à motiver et à éduquer les développeurs afin qu ils puissent commencer à développer des applis pour BlackBerry 10 immédiatement, et nous soutenons les entreprises qui préparent leurs applis pour la plateforme BlackBerry 10. Toutes ces activités ont pour but de mettre à disposition un catalogue d applis d entrperise et personnelles passionnantes dès le lancement. Deux plateformes de développement rendent la vie plus facile aux développeurs d applications : Cascades pour BlackBerry 10 et BlackBerry WebWorks. Grâce à Cascades, les développeurs qui ne sont pas des experts en design peuvent construire facilement des applis fort attrayantes sur le plan visuel. Et grâce à BlackBerry WebWorks, BlackBerry prépare le produit BlackBerry 10 pour l avenir en s harmonisant avec la plateforme de développement HTML5; vous pouvez désormais développer une appli pour BlackBerry au moyen de ce protocole Internet standard. Assistance mondiale : BlackBerry Technical Support Services Tous les terminaux gérés par BlackBerry sont pris en charge par BlackBerry Technical Support Services, qui propose un soutien à l échelle mondiale par l entremise de centres de soutien internationaux. Vous avez ainsi un partenaire unique que vous pouvez appeler pour obtenir du soutien technique pour tous les terminaux BlackBerry et du soutien MDM pour les terminaux BlackBerry et autres que BlackBerry. BlackBerry Technical Support Services sont là pour vous aider à transférer vos utilisateurs à BlackBerry 10 et votre infrastructure de BlackBerry Enterprise Server 5 à BlackBerry Enterprise Service pg L engagement envers l entreprise : ce à quoi peuvent s attendre les clients de BlackBerry aujourd hui et demain

8 Protection de votre investissement : le programme Prêt pour BlackBerry 10 Le programme Prêt pour BlackBerry 10 est conçu pour aider nos clients à passer à BlackBerry 10 et à BlackBerry Enterprise Service 10 le plus harmonieusement possible. Il s agit d un point centrale pour la totalité des renseignements, des ressources, des outils et des offres conçus pour aider les clients à comprendre BlackBerry 10 et à s y préparer. De janvier 2013 à décembre 2013, les clients pourront échanger leurs licences d accès client (LAC) BlackBerry Enterprise Server existantes contre des LAC BlackBerry Enterprise Service 10. Les LAC qui prennent en charge un terminal BlackBerry 10 actif seront converties en LAC permanentes à la fin du programme. C est une excellente offre qui aidera nos clients d entreprise à passer à BlackBerry 10 et à BlackBerry Enterprise Service 10 de façon plus rapide et plus économique. Une gamme de documents et de ressources est également disponible, comme des guides de migration, des FAQ et des webémissions, ainsi que des services pour les clients qui ont besoin d un soutien supplémentaire pendant leur passage à BlackBerry Enterprise Service 10, y compris des services de planification, d installation à distance et de formation. En conclusion : Nous maintenons notre orientation stratégique vers le marché des entreprises. Nous avons une carte routière et une vision solides pour l avenir de l informatique mobile en entreprise, et surtout, seul BlackBerry peut réaliser cette vision grâce à notre plateforme intégrée de bout en bout. BlackBerry 10 (et BlackBerry Enterprise Service 10) sera la plateforme mobile la plus sécurisée et la plus facile à gérer et à contrôler de surcroît, elle permettra la gestion et la sécurité de terminaux tiers. BlackBerry 10 est prêt pour l entreprise dès son lancement et répond aux besoins du service d informatique et de l utilisateur final, tant pour les terminaux personnels (BYOD) que pour ceux qui appartiennent à l entreprise. La migration vers BlackBerry 10 est facile. Nous aidons les clients tout au long du parcours en mettant à leur disposition des ressources et des offres par l entremise du programme Prêt pour BlackBerry 10. Pour en savoir plus sur BlackBerry 10 : Rendez-vous à blackberry.com/fr/blackberry10ready Visionnez sur demande notre webémission complète sur BlackBerry Entreprise et assurez-vous de ne pas rater le reste de la série de webémissions sur BlackBerry 10 Android est une marque de commerce de Google Inc. Research In Motion Limited, Tous droits réservés. BlackBerry, RIM, Research In Motion et les marques de commerce, les noms et les logos associés appartiennent à Research In Motion Limited et sont enregistrés ou utilisés aux États-Unis et dans d autres pays du monde entier. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. 8 pg