Journée des CPA 2012

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1 Journée des CPA 2012 L INFORMATIQUE EN NUAGE EN PME Démystifier Évaluer Aligner Hugo Boutet, B.A.A., Adm.A. Contenu de la présentation Pourquoi? Démystifier Avantages Risques Comparaisons Votre rôle Évolution 1

2 Journée des CPA Pourquoi ce virage? Conditions gagnantes CONNECTIVITÉ RESSOURCES TI STORAGE COMPLEXITÉ VIRTUALISATION CROISSANCE 2

3 Démystifier 3

4 Vidéo sur le «cloud computing» Définition L informatique en nuage, c est louer sur demande et àla carte les ressources d un fournisseur externe pour répondre à un besoin interne de son entreprise (capacité, charge de travail ou processus d affaires), tout en éliminant l investissement dans la capitalisation matérielle, la mise en place et la maintenance de ces services. 4

5 Caractéristiques Dématérialisé Internet À la carte Autogestion Paiement / utilisation Extensible Mutualisé Ø Capex Offre TI traditionnelle RESSOURCES Capacité Demande TEMPS 5

6 Offre TI traditionnelle RESSOURCES Capacité Demande TEMPS Offre TI traditionnelle RESSOURCES Capacité Demande TEMPS 6

7 Offre en nuage RESSOURCES Capacité Demande TEMPS Modèle de service Admin. réseau Programmeur Utilisateur Propriétaires 7

8 Exemples de services Exemples de services Service Logiciels 8

9 Exemples de services Service Infrastructure Exemples de services Service Stockage 9

10 Exemples de services Service Plateformes Exemples de services Service Communication 10

11 Modèles de nuage Capacité quasi-illimitée Approche générique Données distribuées Clients divers Peu de flexibilité Capacité limitée Approche sur mesure Données localisées Client unique Beaucoup de flexibilité Capacité sur demande Approche personnalisée Données centralisées Clients en communauté Certaine flexibilité Mixte public-privé Géré par un fournisseur Ressources partagées Location sur demande Géré par le client Ressources privées Achat (CAPEX) Modes de paiement 11

12 Quels sont les avantages? Étude de marché Source: IDC, 2009 Cloud Services Survey, Nov

13 AVANTAGES entreprise Transfert des budgets TI Nouveaux développements Coûts logiciels Nouveaux développements Coûts énergétiques Coûts de maind œuvre Coûts logiciels Coûts énergétiques Coûts de matériel et d infrastructure Coûts de maind œuvre Coûts de matériel et d infrastructure 13

14 AVANTAGES utilisateurs Nuage : avantages vs risques AVANTAGES RISQUES 14

15 La réalité du nuage AVANTAGES RÉDUIRE R I S Q U E S Quels sont les risques? 15

16 Risques : impartition TI traditionnelle Dépendance au fournisseur de services pour : Expertise Fiabilité Stabilité Équipe Capacité Conformité Risques : impartition TI traditionnelle Dépendance aux services Qualité Performance Efficacité Sécurité Processus 16

17 Nuage : nouveaux risques Nature dynamique du nuage : Les données deviennent nomades; Les données peuvent traverser les frontières. Enjeux de la récupération des données en cas de désastre. Partage des serveurs/applications avec des compétiteurs. Perte de maîtrise de l implantation des systèmes. Perte de maîtrise du cycle de vie des applications. Dépendance à l Internet pour l accès à ses données. Nuage : nouveaux risques Enjeux de sécurité et de confidentialité accrus dans un environnement en nuage publique. Complexité accrue de la conformité avec les lois et la réglementation. Dépendance plus importante envers les tierces parties. Exigences de revues indépendantes des processus du ou des fournisseurs plus contraignantes et plus nombreuses. Manque de maturité des fournisseurs dans le domaine avec la possibilité qu un fournisseur ne soit plus en mesure de fournir les services nécessaires. 17

18 Nuage ou impartition? Nuage ou solution TI traditionnelle Investissements en infrastructures, mise en place Solution TI traditionnelle Élevé (CAPEX) Nuage Minimal (OPEX) Capacité et demande Surcapacité requise Sur demande Risques fournisseur Faible Élevé Rapidité déploiement Faible Élevé Contrôle du client sur la sécurité Élevé Bas de ses données Enjeux de confidentialité Moyen Élevé Conformité réglementaire Élevé Moyen Contrôle cycle de vie applicatif Élevé Bas Approche service Personnalisée Générique Risques liés à la perte de données Moyen Élevé 18

19 Désactiver / Disposer - Recycler / disposer - Récupération des licences - Nettoyage des données Planifier / Acquérir - Gestion des actifs (hardware) - Inventaire des licences - Consommation d énergie? Cycle de vie PC Déploiement - Installation de l équipement physique - Installation des systèmes OS et des logiciels - Configuration des utilisateurs - Tests Migrations/mises à niveau - Gestion des changements - Application v2.x à 3.x - Windows / Mac - Compatibilité de versions Surveillance/ maintenance/réparation - Soutien technique - Sauvegardes - Stabilité du système - Maintenance, mises à jour - Sécurité 19

20 Défis du directeur des systèmes d information (CIO) Journée des CPA Gestion de la complexité Variété de modèles et de fabricants Nouvelles technologies Restructuration Sécurité Mobilité Augmenter la vitesse de réactivité Réduire les coûts Augmentation coûts de gestion Déploiement Soutien Intégration Développement Fournir de meilleurs services Main-d œuvre distribuée Travailleurs à distance Travailleurs mobiles Hétérogénéité Systèmes distribués Bas Bas Bas Gestion de la performance Contribution P&L Rapidité de déploiement pour répondre aux besoins internes et aux changements du marché Rôle du comptable avec le nuage 20

21 Rôle du comptable Comprendre les avantages Connaître les risques Moyens de financement («CAPEX vs OPEX») Calculer le RSI («ROI») Calculer le CTA («TCO») Assurance continuité des affaires Sécurité et confidentialité des données Réglementation et conformité Gouvernance Rôle du comptable Niveau de confidentialité ainsi que la valeur «marchande» des données à être déportées. Connaissance des obligations réglementaires assujetties aux données à être déportées. Risques reliés aux fournisseurs d applications en nuage. Réfléchir à l incidence financière, opérationnelle et sur la réputation d une perte de données. 21

22 Rôle du comptable PME ME Grande entreprise Gestion des dépenses (Capex / Opex) Retour sur investissement (ROI) Coût total acquisition (TCO) Assurance continuité et sécurité Réglementation et conformité Gouvernance Les 10 étapes vers le nuage 22

23 10 étapes vers le nuage 1. Déterminer les besoins : capacité, application, plateforme, service Définir ses objectifs - avantages et bénéfices recherchés. 3. Définir les types de services en nuage recherchés. 4. Analyser et comprendre ses systèmes TI et les coûts internes des TI. 5. Élaborer un plan stratégique interne «TI en nuage». 6. Requérir des propositions de fournisseurs d infonuagique. 7. Analyse coûts/bénéfices basée sur les propositions reçues. 8. Vérification diligente des fournisseurs sélectionnés 9. Négocier des ententes gré-à-gré avec SLA. 10. Déploiement progressif : pilote > test > mise en production Tendances et évolution 23

24 Merci de votre participation! 24

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