PILOTAGE DE PROJET PAR LES RISQUES: LA MÉTHODE SWOT POUR PRODUIRE DE BONNES GROSSES I.D. (IMMERSIONS DIGITALES) Philippe Marrast Septembre 2014

Transcription

1 PILOTAGE DE PROJET PAR LES RISQUES: LA MÉTHODE SWOT POUR PRODUIRE DE BONNES GROSSES I.D. (IMMERSIONS DIGITALES) Philippe Marrast Septembre 2014

2 Pilotage de projet par la gestion des risques (méthode SWOT) Budget Commanditaire Utilisateurs / cibles Environnement Pilotage par la gestion des risques Outils Equipe de prod Temps

3 Objectifs et domaines d application d une analyse swot Cette méthode peut s appliquer : à tous les éléments d un projet À tout moment: adaptation à l environnement, nouvelles orientations Dans tous les domaines d activité / du projet: juridique, environnemental, technique, social, organisationnel, économique/financier, Préférablement quand le niveau d incertitude sur le projet le rend complexe à prédire/piloter => Immersions Digitales!, gros projets informatiques (>30% d échecs purs!)

4 Objectif: convertir un risque, un environnement contraint, des moyens limités, une complexité en design efficace de façon «empirique» Piano stairs Dancing traffic light

5 Méthode SWOT: principes SWOT sert à la structuration de l activité collective Sert à analyser en quoi les interactions entre un projet et son environnement sont porteuses de difficultés ou de facilités. C est un outil qui permet de construire une vue collective négociée (et dynamique)

6 Méthode SWOT: principes Analyses croisées entre différents points de vue et scénarios: Identifier les situations/organisations «à risques» et celle plus solides ou «bankable» ou autre Cet outil doit mettre en visibilité les situations => compatible avec les outils agile => cartons, fiches, cartographie des risques, Peut permettre de structurer les user stories SWOT sert à fabriquer des repères collectifs, ça n est pas une solution miracle! La sous évaluation d un risque peut être plus préjudiciable que sa non prise en compte => KISS (Keep It Simple, Stupid) La ceinture de sécurité n a jamais empêché une accident de se produire!!!

7 Méthode SWOT: la matrice

8 Règles 1- Distinguer l Externe de l Interne 2- S appuyer sur des faits, pas sur des intuitions 3- Préciser et chiffrer les données 4- Prioriser les faits 5- Etre synthétique, aller à l essentiel 6- Mettre l analyse en perspective des objectifs généraux 7- Faire le lien entre SWOT et les recommandations 8- Définir le champ d action du SWOT. 9- Identifier les Menaces, Opportunités, Forces ou Faiblesses 10- Etayer avec des annexes

9 Mesurer les risques Calcul de criticité des risques

10 Fiche de risque / catégorisation

11 Analyse des risques

12 Fiche de risque / action

13 3 stratégies principales Sécurisation (bcp de risques): commencer par les points négatifs Exemple: tournages des mags du médiamag Renforcement (peu de risques): commencer par les points positifs Exemple: Lan party Dynamique (opportunisme): Trouver les éléments qui peuvent interagir dans la matrice. Exemple: implication des anciens dans l évènement Immersions Digitales

14 Limites de la méthode SWOT Lors de l évaluation des forces et des faiblesses, l apprentissage est sousestimé: Ces outils nécessitent de l expérience et des tâtonnements Demming, prototypage la réflexion est trop détachée de l action: On n est plus «dans» le projet (le chamallow), on cherche à le «sécuriser» (la tour de spaghetti) => risque de ne plus se focaliser que sur le danger et de ne plus évoluer. Parfois les organisations hyper sécurisées peuvent générer des problèmes de complexité organisationnelle qui augmente le risque (iatrogénétique en médecine) l environnement peut changer en permanence. D où l intérêt d approches hybrides qui cadrent et permettent l ajustement souple de l activité Plus une stratégie est clairement définie, plus elle est figée et plus elle induit la rigidité et la résistance au changement à venir