Formations. Appuis méthodologiques. Secteurs social, médico-social et sanitaire. N Formation continue

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1 2016 Formations Appuis méthodologiques N Formation continue Secteurs social, médico-social et sanitaire

2 Calendrier 2016 des formations inter-etablissements Thématiques Durée (jours) Février Mars Avril Mai Juin Sept Octobre Nov Déc Coût/ stagiaire Ecrits professionnels (travailleurs sociaux) 2 19 et 28 avril 440 Ecrits professionnels (AMP, aidesoignants, animateurs) 2 10 mai 7 juin 440 Ecrits professionnels (tout public) - Alpes Maritimes 2 22 et 23 mars 440 Ecrits professionnels (tout public) - Corse 2 27 et 28 juin 440 Sexualité des personnes handicapées (2 sessions) 2 21 et 22 avril 24 et 25 nov 440 Connaissance du handicap (2 sessions) 1 12 mai 6 octobre 220 Coordination : une activité nouvelle au service des projets et des équipes (2 sessions) 4 23 et 24 mai 16 et 17 juin 14 et 15 nov 8 et 9 déc 880 Relation et travail avec les familles 2 30 et 31 mai 440 Secret professionnel partagé 1 11 octobre 220 Les majeurs protégés 2 7 et 8 nov 440 SERVICE FORMATION Tél : secretariat@creai-pacacorse.com N Formation continue :

3 avant propos 2016, année marquée par des changements et des nouveautés. Le sigle CREAI se décline de la même manière sur tout le territoire national : centre régional d études, d actions et d informations en faveur des personnes en situation de vulnérabilité. Nous avons adopté un logo unique y compris pour l association nationale des CREAI (ANCREAI) qui renforce notre appartenance et notre identité. Le CREAI PACA et Corse, de part ses études et travaux, est en mesure d élargir son champ d expertise à celui des personnes vulnérables et/ou en situation de vulnérabilité sociale en particulier les personnes âgées. En 2014, nous avons obtenu une habilitation OGDCP, ce qui nous permet de contribuer au développement des connaissances des professionnels du soin. L ensemble de ces formations et actions d appui méthodologique peuvent se réaliser dans vos établissements et services et aussi au CREAI, dans des salles rénovées. Les missions des CREAI pour les services de l Etat ont fait l objet d un cahier des charges des CREAI publié dans l instruction de financement des CREAI du 24 avril 2015 qui confirme nos missions d observation, d expertise technique et d animation au service des politiques publiques et des usagers. Ces missions nous situent dans une position d interface entre les usagers, les administrations, les associations gestionnaires, non gestionnaires et les professionnels dans le champ de l action sociale et médico-sociale principalement et dans les champs connexes comme le sanitaire, l éducation nationale, la justice ou l emploi. Les divers travaux (études, enquêtes, animations de commissions, formations) que nous conduisons pour les ARS, les services de l Etat et collectivités territoriales, les associations et l ANCREAI, font du CREAI PACA et Corse un lieu de ressources inter-régional pour construire ensemble le travail social d aujourd hui et de demain. Au travers de ce catalogue, nous contribuons à l adaptation des compétences professionnelles par la transmission, le partage de nos connaissances et nos expertises. Nous vous accompagnons dans les évolutions souhaitables de votre structure dans une logique partagée d amélioration continue du service rendu auprès des usagers et de la bientraitance. Ce catalogue propose des thématiques en cohérence avec : les évolutions de démarches d amélioration continue de la qualité du service rendu qui amènent à : - une phase de réactualisation du projet d établissement ; - la mise en place d une veille sur les risques professionnels - plus de bientraitance pour les usagers. les orientations du schéma régional d organisation médico-sociale (SROMS) de l ARS PACA et de l ARS de Corse et les différents schémas départementaux de l action sociale ; les évolutions des publics accompagnés et des problématiques rencontrées comme le handicap psychique, l autisme, les personnes handicapées vieillissantes, la fin de vie, la douleur, l agressivité ; les évolutions des fonctions de certains professionnels au sein des structures comme la coordination ou l animation qualité ; les besoins des EHPAD sur l évaluation interne ; Toutes ces formations ou actions par un appui méthodologique peuvent se réaliser dans vos établissements ou services et au sein du CREAI, dans des salles rénovées. Nous avons choisi de proposer plus de formations inter-institutionnelles et inter-sectorielles qui permettent de faire émerger une connaissance et une reconnaissance des autres métiers et des autres secteurs d intervention. Ces actions de formation contribuent ainsi au décloisonnement indispensable pour un parcours des usagers plus articulé. Nouvelles formations signalées par NEW Nous ajustons nos propositions au plus près de vos attentes singulières, aux caractéristiques de votre structure ou de votre association et nous pouvons vous accompagner dans le montage d actions de formation ou d appuis méthodologiques mutualisés entre institutions. N hésitez pas à nous faire part de vos besoins sur d autres thématiques. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et besoins d adaptation et de développement de compétences. Merci de participer à la diffusion de ce catalogue dans votre institution. Dr Monique PITEAU-DELORD Directrice 3

4 CONDITIONS GÉNéRALES Vous êtes un professionnel ou un particulier Remplissez la fiche «individuelle», pour une formation inter-établissements et adressez-la au CREAI soit par courrier, soit par mail à : secretariat@creai-pacacorse.com Article 1 : Modalités d inscription Pour les inscriptions aux stages inter-établissements, si le nombre d inscrits est jugé insuffisant, le CREAI se réserve le droit d annuler le stage ou de le reporter ultérieurement. Article 2 : Droit d inscription Dès confirmation par le CREAI de la mise en place de la formation, 30 % de la somme sera exigée. Le solde devra être payé en fin de formation. Article 3 : Désistement En cas de désistement d un stagiaire, aucun remboursement ne pourra être fait à moins de 15 jours avant le démarrage de la formation. Article 4 : Horaires et lieu Une convocation sera adressée par courrier 15 jours avant le début de la formation, elle précisera le lieu et les horaires. Article 5 : Modalités de règlement Une facture sera adressée en fin de formation ainsi qu une attestation de stage à remettre aux stagiaires. Le règlement pourra se faire par chèque ou par virement. Tarif de base : 220 /personne/jour Lieu de la formation : CREAI 6 rue d Arcole Marseille (Métro Estrangin Préfecture / Ligne 1) Vous êtes une structure sanitaire, sociale ou médico-sociale Remplissez la fiche «collective», pour une formation intra-établissement et adressezla au CREAI soit par courrier, soit par mail à : secretariat@creai-pacacorse.com Dès la signature du devis par l établissement ou accord de celui-ci, le CREAI fera parvenir une convention de formation en double exemplaire. Au terme de la formation, les feuilles d émargement ainsi que la facturation seront adressées à l établissement. Tarif : un devis vous sera établi Tarif préférentiel pour les établissements versant la cotisation volontaire au CREAI. Lieu de la formation : sur le site de l établissement 6 rue d Arcole MARSEILLE Tél : Télécopie : N Formation continue : N Siret APE 8899 B 4

5 sommaire Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques SOMMAIRE NEW NEW Le projet d établissement : élaboration et réactualisation... 6 Evaluation interne des ESSMS... 6 Préparation à l évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux... 7 Evaluation interne en EHPAD : formation de référents à l évaluation interne... 7 La démarche HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) :... 8 mise en place en restauration collective, sociale et médico-sociale Les différentes étapes de la démarche R.A.B.C... 8 (Risk Analysis and Biocontamination-Control System) Risques professionnels et risques psycho-sociaux :... 9 connaître, évaluer et prévenir pour pouvoir agir Prévention et gestion de l usure professionnelle... 9 Animateur qualité et prévention des risques en ESSMS Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance NEW NEW NEW Projet personnalisé Ecrits professionnels (ES, AS, EJE...) Ecrits professionnels (AMP, aides soignants, animateurs) Ecrits professionnels (Personnels d encadrement) Secret professionnel partagé Dossier de l usager : enjeux réglementaires et outils méthodologiques actuels Participation et droits des usagers : quels effets sur l accompagnement des personnes et sur les pratiques professionnelles? Les majeurs protégés Responsabilité éducative Promotion de la bientraitance dans la vie quotidienne Gestion des risques de maltraitance en établissements Vieillissement de la personne handicapée Accompagner la fin de vie et le deuil Sexualité des personnes handicapées Relation et travail avec les familles Espace Snoëzelen : initiation et mise en place Gestion de la douleur Connaître les dispositifs de soutien et de soins palliatifs et HAD Comprendre et prévenir les situations agressives Autisme : connaissance de l autisme et TED Autisme : comprendre et gérer les situations problématiques Autisme : dispositifs spécifiques facilitant l accompagnement Connaissance du handicap Epilepsie : connaître pour mieux accompagner Handicap psychique : connaître, comprendre et créer un partenariat inter secteurs Accompagner les pratiques professionnelles Encadrement : fonctions et outils Coordination : une activité nouvelle au service des projets et des équipes Méthodologie de projet Outils du management de proximité Accompagnement à la fonction de chef de service et cadre intermédiaire L entretien professionnel d évaluation Mettre en oeuvre une démarche GPEC

6 Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques Le projet d établissement : élaboration et réactualisation Refonder collectivement le projet à partir de valeurs fortes et partagées, en développant des outils communs Renforcer le management des projets, des actions et des équipes Donner une nouvelle visibilité aux pratiques spécifiques construites par l expérience : valoriser les savoirs faire, favoriser la mutualisation et les échanges réflexifs interservices S appuyer sur les résultats des évaluations, interne et externe Construire un document-projet vivant et évolutif : outil de référence au service de l exercice professionnel, outil de communication interne et externe Le cadre méthodologique proposé par notre équipe s appuie sur une démarche participative d élaboration de projet : analyse des bilans et évaluations, identification des objectifs et des moyens, élaboration de fiches actions, démarche d évaluation Travail réalisé en tenant compte : - du questionnement thématique des pratiques professionnelles dans le cadre institutionnel - des orientations SMS locales et nationales et plans stratégiques institutionnels dynamiques - de la place des usagers et des représentants légaux (participation aux groupes de travail) tous professionnels Durée : variable en fonction de la taille et du nombre de structures Méthode : alternance d exposés théoriques, d apports méthodologiques et d échanges avec les participants évaluation interne des ESSMS Développer une culture de l évaluation et la montée en charge des compétences internes Doter la structure d une méthodologie d évaluation interne Organiser le diagnostic des points forts et des points faibles Accompagner l élaboration d un plan d amélioration de la qualité (fiches-actions, évaluations, ) Rédiger le rapport d évaluation interne Obligations, recommandations et enjeux de l évaluation de la qualité dans le secteur social et médico-social Méthodologies : de recueil et traitement de données, de diagnostic partagé, d élaboration d un plan d amélioration de la qualité Construction d un référentiel (Proposition outil support méthodologique développé par les CREAI : Périclès) tous professionnels Durée : modulable en fonction des ressources internes (minimum 5 jours) Méthode : alternance d exposés théoriques, de connaissances réglementaires, d apports méthodologiques et échanges avec les participants 6

7 Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques professionnels d encadrement Durée : 1 journée ou en fonction de la taille et du nombre de structures Préparation à l évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux NEW Apporter à la structure des éléments réglementaires et méthodologiques pour s engager dans l évaluation externe Accompagner les professionnels dans la préparation à la démarche d évaluation externe Obligations, recommandations et enjeux de l évaluation de la qualité dans le secteur social et médico-social Méthodologie préparatoire à l évaluation externe Méthode : alternance d exposés théoriques, de connaissances réglementaires, d apports méthodologiques et échanges avec les participants personnel d encadrement ou ayant fonction de référent qualité Durée : 8 jours à définir en fonction du nombre de participants (action mutualisée) évaluation interne en EHPAD : formation de référents à l évaluation interne Formation inter-établissements sur 8 mois, réunissant les professionnels d encadrement ou de coordination. Accompagner l évaluation interne en EHPAD sur 8 mois (8 jours de regroupement) Former un référent qualité / évaluateur interne, une fonction ressource pour conduire l évaluation et la démarche qualité en s appuyant sur le logiciel ARSENE (Application pour la Restitution et la Synthèse En ligne d une Nouvelle Evaluation) Fournir une aide méthodologique et technique à la rédaction du rapport d évaluation et du Plan d Amélioration de la Qualité Aider à préparer l évaluation externe Former votre référent aux Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles Mise à disposition d outils méthodologiques et progressifs Evaluation des établissements selon 5 domaines déclinés en dimensions et détaillés en critères sous forme de check-list Utilisation de supports d investigations pour les critères du référentiel ARSENE Diaporama sur les RBPP Apports de connaissances sur le contexte réglementaire et autres références Méthode : une méthodologie participative : - retours d expériences des stagiaires suite aux travaux menés dans l EHPAD en intersession - échanges autour des apports des Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles - exercices d application à partir de cas pratiques - supports d investigation permettant de renseigner les différents critères du référentiel ARSENE 7

8 Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques La démarche HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) : mise en place en restauration collective, sociale et médico-sociale Comprendre les principes et leurs applications pour la mise en oeuvre d une démarche HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point (Analyse des dangers et des points critiques pour leur maîtrise) A l issue de cette formation, les participants se seront familiarisés avec la notion de sécurité des aliments à partir du Codex Alimentarius Les différentes étapes et principes de l HACCP et la méthode des 5M leur permettront de mettre en place leur PLAN HACCP et maîtriser leur Plan de Maîtrise Sanitaire Jour 1 Analyse des Dangers et Points Critiques Le système HACCP les 12 étapes et 7 principes Les Toxi Infections Alimentaires et Collectives (TIAC) Hygiène microbiologique Sensibilisation au monde microbien Les germes en cause Les prés requis et l hygiène du personnel Les Directives Européennes et textes associés aux arrêtés Le Pack Hygiène 2006 Les textes français de décembre 2009 La Traçabilité Jour 2 Le Diagramme d Ishikawa et la Règle des 5M Utilisation de l Arbre de Décisions associé aux résultats de la classification des dangers Exercices pratiques sur les différents points et secteurs à analyser Réception et stockage des marchandises Hygiène de fabrication Création et Analyse d un diagramme de fabrication (travail de groupe) Les liaisons Froides et Chaudes Les préparations à risques : moulinés, mixés Les dangers du service en chambre, pavillons, à domicile.. Hygiène de distribution Le circuit des déchets Entretien du matériel et des locaux professionnels souhaitant mettre en place une démarche HACCP, responsables établissements, personnels de cuisine Modalités pédagogiques : formation théorique et pratique en situation Analyse de documents ou expériences des participants Utilisation de supports vidéo Les différentes étapes de la démarche R.A.B.C (Risk Analysis and Biocontamination-Control System) Participer à une démarche qualité R.A.B.C pour la maîtrise des risques de biocontamination en blanchisserie. Rédiger les documents de maîtrise liés aux bonnes pratiques en hygiène en blanchisserie Rédiger une description de processus Appliquer la méthode des 5 M pour rechercher les points critiques de biocontamination Initiation aux principes de l assurance qualité Formalisation des documents de maîtrise par la rédaction de procédures, de modes opératoires, d instructions appliquées à la blanchisserie Dresser la liste de tous les dangers microbiologiques associés à chacune des étapes, puis dresser la liste de toutes les mesures de contrôle destinées à maîtriser ces dangers Analyser les risques et définir les points de maîtrise Définir les zones à risques Etablir les limites critiques et les niveaux de tolérance pour chaque point de contrôle Elaborer un système de surveillance pour chaque point de contrôle Etablir des actions correctives professionnels de blanchisserie et encadrement 8 Modalités pédagogiques : formation théorique et pratique en situation Analyse de documents ou expériences des participants Utilisation de supports vidéo

9 Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques professionnels du secteur social et médico-social Risques professionnels et risques psycho-sociaux : connaître, évaluer et prévenir pour pouvoir agir Identifier et comprendre les différents enjeux (humains, économiques) et les exigences réglementaires Définir les risques professionnels et les risques psycho-sociaux et définir les atteintes à la santé Identifier quelques repères clés pour «lire» la situation et comprendre le facteur humain au travail Repérer les manifestations et signes avant-coureurs de souffrance au travail Identifier les spécificités du secteur pouvant être génératrices de risques psycho-sociaux Appréhender les différentes approches en prévention et leurs enjeux Identifier les différents acteurs en prévention Initier une démarche de prévention Aspects économiques et juridiques Les risques professionnels, les risques psycho-sociaux : de quoi parle-t-on? Les mécanismes, causes internes, externes et facteurs de déclenchement Le repérage de situations concrètes génératrices de RPS dans le travail Etude de cas / illustrations Les différentes approches en prévention (primaire, secondaire, tertiaire) Les acteurs externes et internes de la prévention Méthodologie de l évaluation des risques Repères méthodologiques pour construire le projet de prévention des RPS Méthode : alternance d exposés théoriques, d apports méthodologiques et d échanges avec les participants tous professionnels du secteur social et médico-social Durée : 2 à 4 jours Prévention et gestion de l usure professionnelle Permettre aux participants de repérer et de comprendre les mécanismes de l usure professionnelle afin de s approprier des outils et techniques de prévention Définition de la notion d usure professionnelle Identification des symptômes Analyse des facteurs concourant à l usure Analyse des réponses individuelles face à ces situations Elaboration de méthodes et d outils de prévention Méthode : apports théoriques et échanges 9

10 Projet, Evaluation, Prévention et Gestion des risques NEW Animateur qualité et prévention des risques en ESSMS Connaître les missions d un animateur qualité et situer son rôle dans la structure et vis-à-vis des tiers en adéquation avec : - le contexte réglementaire et les perspectives de chaque établissement - les outils déjà constitués et les résultats des évaluations réalisées - la dynamique existante du terrain, des professionnels Connaître les conditions techniques et opérationnelles pour mettre en place avec les professionnels une démarche Qualité structurée et pérenne Adopter une démarche pédagogique facilitant l appropriation des professionnels du dispositif d amélioration continue de la qualité dans un environnement réaliste et utile aux professionnels à partir : - des objectifs de l établissement - référentiels - des recommandations, axes d amélioration identifiés - des compétences disponibles sur le terrain Sensibiliser tous les acteurs à la démarche de prévention des risques concernant les usagers dans le cadre de l accompagnement et de la gestion de la référence Rappels sur le contexte de l évaluation : - actualité et perspectives pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux - le cadre législatif et réglementaire, la circulaire de 2014 sur le «renforcement de la lutte contre la maltraitance» L évaluation, la démarche qualité : - les enjeux - démarche qualité : les résultats des évaluations, définition des axes d amélioration, des projets institutionnels - réflexion sur les différents niveaux d évaluation souhaitables, suffisants, nécessaires. Construction de l outil d évaluation : - le comité de pilotage : Rôles et Missions - la «personne ressource / animateur qualité» : rôles, mission d interface avec la direction, avec le personnel, avec les usagers et les référents des projets personnalisés, avec les partenaires, participation à l élaboration, à l expérimentation au pilotage, au suivi, à l évaluation de la démarche qualité ; pédagogie de l animateur pour animer le travail des équipes Elaboration de méthodes et d outils de prévention dans le cadre de la prévention des risques concernant les usagers personnel d encadrement ou ayant fonction de référent qualité Durée : 8 jours à définir en fonction du nombre de participants (action mutualisée) Méthode : dynamique et interactive reposant sur la participation active des professionnels et sur une alternance entre : - apports méthodologiques - apports réglementaires : évaluation, RBPP, démarche qualité - élaboration d exemples de plans d actions d amélioration avec indicateurs et modalités de suivi - exposés théoriques courts, d études de cas - échanges avec les professionnels 10

11 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance tous professionnels Projet personnalisé Apporter des éléments de connaissance et de méthodologie sur la démarche de projet personnalisé initiée en référence à l évolution des obligations légales et réglementaires dans le secteur social et médico-social notamment les lois et , qui soulignent les garanties dédiées aux personnes en termes de droits et de respect mutuel du cadre contractuel. Repères généraux et définitions : - au-delà de la figure de l usager, la personne et ses attentes (ANESM déc. 2008) - situer respectivement (nature et fonction) : projet de vie, projet individualisé, projet personnalisé et les différents documents de type contractuels (Contrat de séjour DIPC...) - penser la démarche de projet personnalisé en articulation avec les différents types et niveaux de projets et en lien avec le parcours de la personne - revisiter, clarifier, compléter les termes couramment utilisés par les professionnels en méthodologie de projet Modéliser une démarche de projet personnalisé en contexte : - les étapes et principaux choix à définir dans son établissement ou service - l analyse partagée des situations pour une dynamique de co-construction partenariale - place de l usager - les participants à la démarche et le «système de référence» institué pour accompagner les P.P. Méthode : apports théoriques et échanges, études de cas pratiques, apports méthodologiques Pour les ES, AS, EJE, infirmiers, coordinateurs... INTer Marseille : 19 et 28 AVRIL 2016 Alpes Maritimes : 22 et 23 MARS 2016 Corse : 27 et 28 JUIN 2016 tous professionnels travailleurs sociaux (ES, AS, EJE, infirmiers, coordinateurs...) Nombre de sessions : 3 Tarif : 440 /personne Formation possible associant les travailleurs sociaux et les cadres : 3 jours Ecrits professionnels : enjeux et conditions de la communication écrite en travail social et médico-social Appréhender les enjeux éthiques et règlementaires des écrits professionnels Développer une méthodologie et une réflexion institutionnelle sur la production des écrits comme outils : - de transmission de l action des intervenants - d élaboration des projets personnalisés Développer sa compétence à l écrit et améliorer les pratiques quotidiennes d écriture professionnelle Envisager de nouvelles modalités de co-participation des usagers aux écrits, aux projets personnalisés Connaissance des principales dispositions règlementaires des écrits Modélisation d un dispositif d écriture professionnelle avec des protocoles des écrits : qui écrit? à qui? pourquoi? qui est responsable de l écrit? Réalisation d écrits à destination des usagers (explication du sens) Méthode : alternance d apports méthodologiques (dossier thématique) et d analyse constructive des écrits proposés par les participants et intervenants (dans le respect de la confidentialité des informations) 11

12 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance Ecrits professionnels : enjeux et conditions de la communication écrite en travail social et médico-social Formation à l attention des professionnels intervenant auprès des usagers des secteurs social, médico-social et sanitaire : aides médico-psychologiques, aides soignants, animateurs socio éducatifs Participer activement à la rédaction des écrits au service de l accompagnement des usagers Faciliter la rédaction des écrits professionnels en améliorant sa connaissance du vocabulaire technique et son expression écrite Connaissance des principales dispositions règlementaires des écrits Reconnaissance du vocabulaire médico-social, adapté aux situations et à partir du projet d accompagnement des usagers, en fonction des thèmes d action (socialisation, autonomie, communication, participation des usagers, ) Entraînement pratique à la rédaction Atelier d écriture, exercices individuels et collectifs d expression écrite Méthode participative avec les professionnels Exercices collectifs et individuels en fonction des attentes des professionnels dans le respect de la confidentialité des informations Remise de documents techniques et de tests d entraînement Ecrits professionnels : pour des écrits professionnels efficaces et adaptés aux objectifs du service et de l action auprès des usagers Identifier les enjeux éthiques et réglementaires des écrits professionnels Développer une méthodologie dans le service et une réflexion institutionnelle sur la production des écrits comme outils : - de transmission de l action des intervenants : traçabilité, suivi de l action et valorisation des activités - d élaboration des projets personnalisés - de transmission de l activité du service : communication interne Identifier des axes de travail collaboratif en équipes sur la production des écrits professionnels pour en décliner des outils de management liés au projet de service Le contexte réglementaire des écrits et ses enjeux aux plans institutionnel, organisationnel en lien avec les recommandations des bonnes pratiques et avec les objectifs du service Les différents écrits relevant de l activité des cadres intermédiaires Enjeux et fonction de ces écrits Proposition de modélisation et de protocoles des écrits à l usage des professionnels pour le suivi des actions dans les services (comprenant les projets personnalisés) Management et écrits professionnels : piste de réflexion et opérationnalisation pour une gestion des écrits comme outil de management, d animation d équipe et de valorisation du travail collaboratif Le rôle du cadre intermédiaire et les écrits professionnels au service de l action, du partenariat et du projet institutionnel Pour les AMP, aides soignants, animateurs... INTer 10 MAI et 7 JUIN 2016 à Marseille professionnels intervenant auprès des usagers des secteurs social, médico-social et sanitaire (aides médico-psychologiques, aides soignants, animateurs socio éducatifs ) Tarif : 440 /personne Possibilité de réaliser cette formation dans les Alpes- Maritimes et en Corse (voir calendrier page 2) Formation possible associant les travailleurs sociaux et les cadres : sur 3 jours Pour les personnels d encadrement Formation possible associant les travailleurs sociaux et les cadres : sur 3 jours personnels d encadrement du secteur sanitaire, social et médico-social Méthode : alternance d apports méthodologiques (dossier thématique) et d analyse constructive des écrits proposés par les participants et intervenants (dans le respect de la confidentialité des informations) 12

13 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance INTer 11 OCTOBRE 2016 à Marseille travailleurs sociaux et personnels d encadrement Durée : 1 jour Lieu : CREAI Marseille Tarif : 220 /personne tous professionnels Durée : 1 à 2 jours Secret professionnel partagé Connaître le cadre règlementaire relatif au secret professionnel et secret professionnel partagé Mener une réflexion sur le partage et la transmission de l information dans le cadre du secret professionnel partagé Dégager des principes méthodologiques de l intervention des travailleurs sociaux au regard des fondamentaux légaux Connaissance du cadre légal relatif au secret professionnel, et au secret professionnel partagé Positionnement professionnel : principes méthodologiques et opérationnels dans le cadre du partage et de la transmission de l information constitutifs de l accompagnement des usagers Lien avec le travail d équipe Méthode : alternance d apports réglementaires et méthodologiques ; échanges avec les professionnels ; analyse d exemples tous professionnels consécutifs Dossier de l usager : enjeux réglementaires et outils méthodologiques actuels Connaître le cadre législatif et réglementaire concernant le dossier de l usager Maîtriser les éléments constitutifs du «dossier unique de l usager» Savoir intégrer les outils informatiques dans ce contexte : concept et conseils Maîtriser des outils méthodologiques de rédaction pour assurer la pertinence et la cohérence de l accompagnement Optimiser le partage de l information, la coordination des actions d accompagnement à l interne et à l externe, dans le respect des droits de l usager Les principaux textes législatifs et dispositions réglementaires relatifs aux écrits professionnels La constitution du «dossier unique de l usager» : administratif, médical, judiciaire, éducatif, social Les règles en matière de confidentialité et de secret professionnel (notions de discrétion professionnelle, de «secret partagé» ) La conception et la rédaction des écrits professionnels Méthode : apports théoriques, et méthodologiques, confrontation d expériences avec les participants 13

14 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance NEW Participation et droits des usagers : quels effets sur l accompagnement des personnes et sur les pratiques professionnelles? Connaître le cadre règlementaire relatif à la participation des usagers et à l exercice de leurs droits Mener une réflexion sur les effets de cette réglementation au niveau des pratiques professionnelles et de l organisation des projets Dégager des principes méthodologiques de l intervention des travailleurs sociaux au regard des fondamentaux légaux Connaissance de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l action sociale et médico-sociale visant à rendre l usager acteur de son projet de vie en favorisant le respect de ses droits Connaissance des RBPP Quels effets sur les pratiques professionnelles? La mise en oeuvre de ces droits dans la vie quotidienne : - modalités d accompagnement dans la mise en oeuvre des projets personnalisés - modalités de participation des usagers aux diverses instances de la vie institutionnelle :. formes innovantes propices à la prise de parole individuelle ou collective. participation à la vie collective (CVS). questionnaires de satisfaction et autres outils de prise en compte de la parole de l usager - réflexion sur la participation des familles, représentants légaux tous professionnels Durée : 1 à 2 jours selon le contexte Méthode : alternance d apports réglementaires et méthodologiques ; échanges avec les professionnels ; analyse d exemples et retours sur l expérience; sollicitation des participants pour les débats et échanges sur les thèmes de l accueil, des accompagnements, par exemple Les majeurs protégés Comprendre les principes de la protection de la personne Savoir protéger en respectant les droits de la personne Distinguer les différentes mesures et leur champ d application sur les biens, la santé et leur incidence sur les droits et libertés de la personne protégée La loi du 05/03/2007 et le cadre de la protection juridique des majeurs Les cas d ouverture Notions de procédure Les acteurs de la protection : l entourage, le juge, le médecin, les organes de la tutelle Les mesures d accompagnement social personnalisé (MASP) Les mesures de protection juridique (sauvegarde de justice, curatelle, tutelle) Le fonctionnement et les conséquences des mesures de protection juridique Le mandat de protection future Méthode : apports théoriques et méthodologiques, cas pratiques INTer 7 et 8 NOVEMBRE 2016 à Marseille professionnels en charge des personnes protégées Lieu : CREAI Marseille Tarif : 440 /personne professionnels en charge des personnes protégées Durée : 1 à 2 jours 14

15 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance travailleurs sociaux tous professionnels Durée : 2 à 4 jours Responsabilité éducative Appréhender les différents types et niveaux de responsabilité en regard des missions, du cadre législatif et réglementaire relatif à son champ d activité professionnelle Clarifier leurs conditions d exercice pour mesurer une prise de décision d intervention socio-éducative Savoir optimiser l accès aux droits, l autonomie et la participation des personnes tout en garantissant un accompagnement socio-éducatif adapté à la «situation de vulnérabilité» Définition de la notion de «responsabilité éducative» : Droit/Déontologie/Morale et Ethique, responsabilité personnelle et professionnelle, responsabilité juridique : civile, pénale, disciplinaire La promotion et la protection des usagers : notion de «personne vulnérable», les «droits libertés» et les «droits protection» des personnes, leurs propres responsabilités, la relation contractuelle en droit civil, en pédagogie et en éducation, l éthique de conviction, de discussion, de responsabilité Les obligations professionnelles : cadre légal et réglementaire, éléments illustratifs de la jurisprudence Des repères pour les pratiques d accompagnement socio-éducatif : outils, coopérations à développer... Méthode : apports théoriques et échanges Promotion de la Bientraitance dans la vie quotidienne Identifier les comportements et actions pouvant être considérés comme maltraitants afin de mettre en place des outils de bientraitance Comprendre comment la maltraitance s installe, mais aussi comment la décoder pour mettre en place des actions adéquates de prévention et de résolution Sensibiliser les travailleurs sociaux aux écueils institutionnels pour proposer une intervention bienveillante et «bien traitante» Détecter les situations favorisant les mauvais traitements et la négligence, tout en respectant les choix de vie de chacun Vie quotidienne et bientraitance : repérage des situations à risque et utilisation de pratiques sécurisantes Pratiques et principes de bientraitance dans une institution Accueillir un usager dans une institution en prenant en compte le ressentiment de la famille L attention quotidienne envers les personnes prises en charge : le regard qui permet d exister Mise en place de pratiques bientraitantes : comment la personne souffre? Méthode : apports théoriques et échanges tous professionnels Gestion des risques de maltraitance en établissements Identifier les enjeux de la prise en compte des risques liés à la personne dans le cadre de la mise en oeuvre du Document Unique sur la bientraitance Pouvoir mener une démarche de gestion des risques de la maltraitance en repérant les risques, les outils d enquête et de prévention Le document unique «La bientraitance» dans le contexte institutionnel Un guide à l attention des professionnels pour la mise en oeuvre : - des méthodes, repères et outils de gestion - démarches d anticipation sur le terrain et conduite de prévention des risques :. méthodologie opérationnelle : grille de repérage, questionnaires, conduite de projet. tableaux de bords : évaluation et action La formation alterne apports de connaissances, de méthodes et d outils, exercices pratiques à partir de situations concrètes La démarche est participative favorisant les échanges et les prises de parole sur le sujet 15

16 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance Vieillissement de la personne handicapée Repérer les signes du vieillissement pour mieux les prévenir Aider les professionnels à adapter leur démarche d accompagnement en fonction de l évolution de l état et des besoins spécifiques des personnes handicapées vieillissantes Les effets du vieillissement (les troubles du comportement, les pathologies ) La dynamique du vieillissement chez les personnes handicapées Les techniques de communication et relationnelles L adaptation du projet de vie de la personne Les postures de l équipe professionnelle face au vieillissement du résident Le travail en équipe La famille : comprendre et accompagner tous professionnels Durée : 3 jours Méthode : apports théoriques et de conseils méthodologiques - Echanges avec les participants à partir de situations rencontrées Accompagner la fin de vie et le deuil Aider les professionnels à renforcer leurs compétences et leur savoir être afin d accompagner le mieux possible les personnes en fin de vie et leur entourage dans la dignité et le respect Aider les professionnels à aborder ces situations émotionnellement éprouvantes de manière plus sereine Instaurer au niveau de l institution une réflexion et une démarche éthique sur les manières d aborder la mort avec les résidents Connaître les dispositifs de soutien et d orientations (soins palliatifs et hospitalisation à domicile) Les soignants et les accompagnants face à la mort Les soins palliatifs : une éthique et une philosophie de soins Le bout de la vie : approche de la personne en fin de vie Douleurs physiques, souffrance morale et spirituelle Prendre soin du confort physique et de la qualité de vie Prendre en compte les besoins psychiques Le soutien aux proches La loi Léonetti sur la fin de vie Les situations complexes Prendre soin de soi pour prendre soin des autres tous professionnels Durée : 2 à 3 jours Méthode : apports théoriques et échanges avec les participants à partir de situations rencontrées 16

17 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance INTer 21 et 22 AVRIL et 25 NOVEMBRE 2016 à Marseille professionnels accompagnant des personnes en situation de handicap Nombre de sessions : 2 Lieu : CREAI Marseille Tarif : 440 /personne/session professionnels en situation d accompagnement auprès de personnes en situation de handicap Sexualité des personnes handicapées Connaître le cadre réglementaire et législatif sur la sexualité Disposer d une vue générale des droits des personnes handicapées sur la vie privée et intime Comprendre et appréhender les notions «affectivité et sexualité humaine» Apport théorique: «que dit la sexologie sur la sexualité humaine» (la sexualité humaine et les neurosciences) Aborder les principes de l éthique, de la morale en lien avec la sexualité Interroger la position les organismes gestionnaire privés publics, des directions sur les pratiques, les limites dans la démarche de soin et de prendre en lien avec la sexualité et l affectivité en institution Mettre en place un dispositif et un programme d accompagnement de la vie affective et sexuelle des personnes en situation de handicap en institution Faire évoluer les pratiques professionnelles en matière d éducation, de prévention en lien avec la santé sexuelle La sexualité et l approche juridique : - que dit la loi sur la vie affective et sexuelle des personnes en situation de handicap - le droit de la vie affective et sexuelle en établissement La morale et l éthique dans la sexualité : - la position de l association - la position de la Direction - la place des professionnels dans la démarche d accompagnement La sexualité humaine : - le développement de la sexualité humaine apport de la sexologie clinique - handicap et sexualité L élaboration d un projet : mise en place d un programme d accompagnement de la vie affective et sexuelle des personnes en situation de handicap Méthode : apports théoriques, cas pratiques, échanges avec les participants INTer 30 et 31 MAI 2016 à Marseille tous professionnels (équipes d intervention socio-éducative et équipes d encadrement) Lieu : CREAI Marseille Tarif : 440 /personne tous professionnels (équipes d intervention socio-éducative et équipes d encadrement) Relation et travail avec les familles Identifier le fonctionnement des différentes structures familiales Reconnaître, valoriser et soutenir les familles dans leur rôle et leurs compétences familiales, dans la fonction parentale et éducative dans une perspective de développement des savoir-faire et d autonomie Favoriser l accueil, la communication et l accompagnement des familles pour mettre en place une relation de coopération éducative Elaborer des modes de travail nouveaux avec les familles pour dégager des axes d intervention ou d orientation dont le travail à domicile Les concepts liés à la parentalité et à la famille, la fonction parentale La relation et le travail avec les familles dans les établissements et en fonction des dispositifs : contexte réglementaire, recommandations des bonnes pratiques, dispositifs différenciés (à domicile, en institution, actions sur le territoire) Coopération ou partenariat? une relation à construire, dynamiser et soutenir : - la place et le rôle de chaque acteur - modalités de l accompagnement et du travail avec les familles :. missions, pratiques professionnelles et projets Méthode : alternance d apports réglementaires, théoriques et méthodologiques ; échanges entre les professionnels à partir de situations et d exemples concrets 17

18 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance Espace Snoëzelen : initiation et mise en place Approfondir ses connaissances sur la sensorialité Découvrir et appréhender le concept Snoëzelen Découvrir les différents espaces Snoëzelen et le matériel Expérimenter des ressentis sensoriels par une mise en pratique Apprendre à créer un espace sécurisant Situer son positionnement d accompagnant Savoir faire appel à l intentionnalité de la personne Sensibiliser à l accompagnement Snoëzelen dans le quotidien des personnes accompagnées Les conditions de l entrée dans le monde humain Présupposés conceptuels indispensable à la prise en charge des personnes déficientes profondes polyhandicapées, âgées La pyramide des besoins de l être humain Reconnaître la personne handicapée La création d espaces sensoriels : principes de base et objectifs L ouverture des espaces La détente corporelle L approche relationnelle : l entrée en relation, la relation proprement dite, la fin de la relation La découverte des limites du corps propre L éveil aux sensations provenant de l intérieur et de l extérieur Le toucher, l audition, la vue, l odorat, le goût, les sensations intéroceptives L autre ou l imaginaire : créer un espace de rencontre non verbal avec chaque patient Éléments d évaluation du comportement face aux activités Un outil de prise en charge indispensable au suivi et à l évaluation de l action : le cahier de bord Conditions d élaboration d un projet d accompagnement individualisé professionnels en charge de l accompagnement auprès de personnes en situation de handicap ou âgées Durée : minimum 2 jours Méthode : apports théoriques, et méthodologiques et mises en pratique NEW Gestion de la douleur Aider les professionnels dans les établissements à accompagner au mieux les usagers dans le quotidien Connaître et comprendre les causes et les facteurs des phénomènes douloureux Appréhender et maîtriser les méthodes d évaluation de la douleur Prendre en charge la douleur de l usager par différents moyens Etiologies de la douleur chez l enfant, l adolescent et l adulte, handicapé ou polyhandicapé Outils d évaluation de la douleur Prise en charge de la douleur : - médicamenteuse - non médicamenteuse Le travail d équipe sur la prise en charge de la douleur Questions d éthique professionnels en charge de l accompagnement auprès de personnes en situation de handicap, jeunes ou âgées (adultes avec déficience mentale profonde avec troubles associés, enfants avec déficience légère avec troubles associés, certains d entre eux pouvant être scolarisés) Durée : minimum 2 jours Méthode : apports théoriques, et méthodologiques - Echanges avec les participants 18

19 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance tous professionnels en accompagnement de personnes en fin de vie Durée : 1 jour ou 2 jours en fonction du contexte Connaître les dispositifs de soutien et de soins palliatifs et HAD Connaître les différents dispositifs existants en soins palliatifs des usagers, les aides à la vie quotidienne et l accompagnement : - en institutions - à domicile, avec d autres structures polyvalentes de soins à domicile (HAD, SSIAD) et les équipes mobiles de soins palliatifs Favoriser la mise en oeuvre de la dynamique de parcours dans la continuité et le respect des personnes en fin de vie NEW Définitions et contexte réglementaire : les soins palliatifs et la HAD Les différentes modalités de soutien en soins palliatifs en institution La HAD et le réseau bénévole Les intervenants libéraux, le réseau mobile Orientations et liens utiles pour les professionnels en institutions : le réseau de santé en soins palliatifs et HAD Méthode : apports théoriques, étude de cas pratiques, échanges tous professionnels Durée : 2 à 4 jours Comprendre et prévenir les situations agressives Gérer et anticiper les situations agressives Reconnaître et analyser les différentes formes de conduites agressives et violentes Interroger l expérience et le vécu des professionnels afin de proposer des réponses personnelles et institutionnelles face aux situations de violence et d agressivité Développer les compétences spécifiques liées à la prévention et la gestion de l agressivité et de la violence dans les situations de crise Identifier les mécanismes d agressivité et de violence et repérer les signes avant-coureurs des manifestations d agitation, d agressivité et de violence Savoir arrêter le «cercle infernal» que produit l escalade de l agressivité et de violence Apprendre à se contrôler (émotionnellement et verbalement) Mener une réflexion de fond sur les moyens de retranscription des situations de violence et d agressivité dans les dossiers Etat des lieux, repérage et analyse des situations vécues par les participants Analyse des mécanismes et des enjeux mis en acte dans l agressivité et la violence Les attitudes et les stratégies à mettre oeuvre dans la relation à l autre Identifier et contrôler le stress dans les relations agressives et violentes Le positionnement de l équipe / du service en situation de tension Méthode : apports théoriques méthodologiques et échanges 19

20 Adaptation des pratiques professionnelles au service de la bientraitance Autisme : connaissance de l autisme et TED Transmettre aux participants des connaissances sur l autisme et les stratégies éducatives adaptées à la mission du service et à la fonction des participants Les origines de l autisme Connaissance actuelle sur l étiopathogénie (les mécanismes) de ces troubles et des différents tableaux cliniques Les différents aspects du diagnostic y compris le diagnostic précoce et les outils d évaluation diagnostiques Les stratégies éducatives avec des enfants présentant des troubles du spectre autistique Stratégie de communication : infra verbale et verbale Outils d évaluation du suivi de la prise en charge et de l évolution des enfants La coopération avec les familles dans la stratégie de soins La sensorialité chez la personne autiste La gestion de l anxiété chez l enfant autiste La vie affective et sexuelle de la personne autiste tous professionnels concernés par l autisme Durée : 1 à 2 jours Méthode : apports théoriques et échanges avec les participants Autisme : comprendre et gérer les situations problématiques L objectif sera d aller au-delà des bases théoriques en traitant notamment la gestion de la crise et de la violence Actualisation des connaissances sur les Troubles du Spectre Autistique (TSA) incluant les recommandations de la Haute Autorité de la Santé 2012 (HAS) Présentation des recommandations de la HAS de mars 2012 concernant les prises en charge et leurs modalités. A partir des cas cliniques apportés par les participants, stratégies de gestion des comportements perturbateurs (incluant crise, violence) au niveau : - du personnel - de l institution - des ressources extra-institutionnelles tous professionnels concernés par l autisme Méthode : apports théoriques et échanges Autisme : dispositifs spécifiques facilitant l accompagnement Transmettre aux participants des connaissances sur l autisme Connaître les dispositifs spécifiques d accompagnement Connaissance actuelle sur l étiopathogénie (les mécanismes) de ces troubles et des différents tableaux cliniques de l autisme Les différents aspects du diagnostic y compris le diagnostic précoce et les outils d évaluation diagnostiques Les modalités d accompagnement existantes Outils de suivi et de l évolution des personnes La coopération avec l environnement personnel de la personne dans la stratégie de soins Repérage des dispositifs de soins et d orientations spécifiques : plateforme, réseaux professionnels et méthodes d accompagnement Conseils méthodologiques de réseau et de partenariat : coordination et structuration des actions tous professionnels du secteur social et médico-social Durée : 1 à 2 jours 20 Méthode : apports théoriques et échanges sur les dispositifs existants