15 JOURS / 13 NUITS 2014

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1 DU 14 AU 28 SEPTEMBRE JOURS / 13 NUITS 2014 Nous avons fait le programme en prenant compte les vols de la compagnie aérienne Air France Les programmes prévoient 1 vol intérieur, le circuit permet d avoir un aperçu complet des principales attractions touristiques du Pérou dans un bon confort. Nous avons inclus les visites des villes de Lima, Paracas, Nazca, Arequipa et Cusco, ainsi que les excursions incomparables du Canyon du Colca, la croix du condor, la Vallée sacrée des Incas, l énigmatique citadelle Inca de Machu Picchu et le légendaire Lac Titicaca avec l île d Uros. En plus nous avons ajoutés deux petits plus : à Arequipa, la visite d une petite école de la communauté de Tocra et à Cusco la visite du village et une petite excursion en bateau de «totora» pendant la visite de l île des Uros. Ces deux visites permettent aux visiteurs d avoir un échange direct avec les habitants des ces communautés ce qui fera de cette visite une expérience plus enrichissante pour eux.

2 SUR LA ROUTE DES INCAS 15 JOURS / 13 NUITS 2014 J1 BORDEAUX / AMSTERDAM / LIMA Départ de Bordeaux par AIR France ou KLM Arrivée et accueil. Transfert à l'hôtel EMBARADORES 3*** ou SIMILAIRE et installation dans les chambres. Cocktail de bienvenue. Nuit à l'hôtel Bordeaux, Mérignac Airport (BOD) Amsterdam, Schiphol Airport (AMS) 14/09/ :05 07:45 KL1314 Amsterdam, Schiphol Airport (AMS) Lima, J Chavez International Airport (LIM) 14/09/ :30 18:05 KL743 J2 LIMA Petit-déjeuner Départ pour la visite du centre historique de Lima: la Cathédrale datant du 17 ème siècle; la Place d Armes avec le Palais Présidentiel et la Municipalité; le couvent San Francisco. Continuation avec la visite du musée Larco est l un des principaux musées de Lima. Fondé par l'archéologue péruvien Rafael Larco Hoyle, il présente de nombreuses pièces d art précolombien. Principalement connu pour sa collection mochica, sa collection de plus de œuvres de nature variée (sculpture, textiles, céramiques,bijoux et métaux) couvre près de ans d histoire et de nombreuses cultures,notamment cupisnique, lambayeque, virú, chimú et inca. Le musée Larco est aussi l un des rares musées au monde à ouvrir les portes de son dépôt au public. Déjeuner dans un restaurant local Retour à l hôtel. Dîner et nuit à l hôtel Embajadores *** ou similaire J3 LIMA / PARACAS / ICA / NASCA (Lima/Paracas : 255km - 04h00 de route) (Paracas/Ica : 75km - 01h20 de route) (Ica/Nasca : 149km - 02h15 de route) Départ en direction de Paracas, en empruntant la Panaméricaine Sud qui longe la côte Pacifique. Découverte d étonnants paysages, désertiques et sauvages, dunes de sables se

3 confondant avec montagnes. A Paracas, nous rencontrons la réserve du même nom qui protège une grande variété de faune marine, d'oiseaux et d'autres espèces de la région. Arrivée dans la Baie de Paracas, et départ en bateau pour la visite des Iles Ballestas (EXCURSION SOUMISE AUX CONDITIONS CLIMATIQUES). Ces îles, situées dans la Réserve Naturelle, sont peuplées d'oiseaux marins, de lions de mer, de pingouins de Humboldt et d'albatros. Depuis les temps les plus reculés, on y a exploité le guano, extraordinaire engrais naturel produit par des déjections d'oiseaux et qui constitua la principale richesse du Pérou au siècle dernier. Lors du trajet vers les îles vous pourrez observer le "Chandelier des Andes", étrange figure gravée sur le flanc d'une colline. On raconte qu'elle aurait été dessinée par ceux qui ont réalisé les lignes de Nasca. Continuation vers Ica. C'est à Ica et ses environs qu'est produit le célèbre Pisco, la boisson nationale du Pérou, le pisco est le résultat de la distillation de la grappe entière de raisin. La région produit en effet du raisin et du vin. Chaque mois de mars, une Fête des Vendanges se déroule dans la ville avec concours, défilés de chars, musiques et danses afro-péruviennes. Autour d'ica se trouve aussi un des grands déserts latino-américains. Déjeuner dans le restaurant de l hôtel Mossone situé juste en face de la lagune de la Huacachina. Continuation vers Nasca, ville qui a donné son nom moderne à la civilisation Nasca qui se développa entre 300 av. J.-C. et 800 après J.-C. Si le temps le permet, arrêt au Mirador de Nasca qui se trouve à une trentaine de kilomètres au nord de Nasca (tour de 12 mètres) pour apprécier la figure des "mains" et de "l arbre" et autres figures géométriques. Les figures les plus renommées comme le "singe" ou le "colibri" s observent seulement en prenant des avionnettes pour le survol. Arrivée et installation à l'hôtel. Dîner à l'hôtel. Nuit à l'hôtel Embaradores *** ou SIMILAIRE J4 NAZCA / AREQUIPA (Nazca/Arequipa: 556 Km 8 heures) EN OPTION : Survol des lignes énigmatiques (si les conditions météorologiques le permettent) Ces lignes représentant des figures de divers animaux et plantes, et l'échelle gigantesque de ces dessins est surprenante Départ à destination d Arequipa par le Panaméricain sud. Vous traverserez d'innombrables déserts successifs et de nombreux canyons. Vous découvrirez de surprenantes vallées dont une plantée d'oliviers. Déjeuner en cours de route Continuation sur Arequipa. Arrivée en soirée à Arequipa et installation à l hôtel MAISON D ELISE *** ou SIMILAIRE. Dîner et nuit à l'hôtel MAJESTAD*** ou similaire

4 J5 Mardi AREQUIPA La visite de la ville commence par un tour vers le Mirador El Carmen pour admirer la campagne et les terrasses agricoles et continue par le quartier traditionnel de Yanahuara à 2 km du centre ville. Il possède une charmante place et l une des églises les plus importantes de l art régional métis comme on peut l apprécier dans sa façade de pierre sculptée. Du mirador de la place la vue sur la ville et les volcans Misti, Chachani et Pichu Pichu est splendide. La visite continue vers la Plaza de Armas (place principale), considérée comme une des plus belles du pays. Cet espace carré est entouré d immeubles en pierre volcanique avec de belles arcades. Au centre de la place se trouve une fontaine en bronze avec trois bassins couronnée d une figure (ange ou soldat) avec une trompète appelée "Tuturutu". La Cathédrale ne peut pas passer inaperçue sur cette place. Construite en 1621 elle a été réédifiée suite à un incendie en Les deniers travaux remontent à 2002 après le dernier séisme. Sur un coin de la place se trouve l église et les cloîtres de la Compagnie de Jésus dont la construction a commencé en L église est formée d une nef centrale et de deux bas côtés. L intérieur est décoré de lourds retables en bois taillé, dorés à la feuille en or de 18 carats. Dans l ancienne sacristie se trouve la Coupole de Saint Ignace avec ses fresques polychromes qui représentent la flore et la faune tropicales. Les cloîtres voisins de l église permettent d apprécier le travail en pierre sculptée caractéristique de l art métis colonial. Visite du Couvent de Santa Catalina. Maria de Guzman acheta un quartier du centre d Arequipa au XVIIème siècle, elle l entoura de hauts murs et y fonda un couvent de l ordre des Dominicaines en dévotion conjointe à Sainte Catherine de Sienne. Ce couvent a servi comme cloître strictement fermé pendant plus de 400 ans. Son édification date de 1580 avec plus de m2, c est une véritable ville dans la ville avec ses ruelles étroites portant des noms castillans, ses fontaines en pierre volcanique, ses jardins et son temple imposant. Les maisonnettes sur ces ruelles ont été construites par les familles des premières habitantes du cloître qui cherchaient à donner à leurs filles tout le confort dû à des filles de bonne société. Le couvent a ouvert ses portes au public en 1970 après la visite du Pape à Arequipa et c est aujourd hui un des plus grands attraits touristiques de la ville. Déjeuner dans un restaurant local pour gouter les plats typique de la région. Continuation vers le Musée de Sanctuaires Andins, où se trouve normalement la fameuse enfant sacrifiée au volcan Ampato, "Juanita". Dans le musée il existe d autres momies d enfants ou adolescents sacrifiés rituellement à la montagne, au volcan, à la Pachamama, peut-être pour obtenir leurs faveurs ou calmer leurs courroux des Dieux. Vous pourrez voir sous vitrine les objets trouvés près des momies dans les tombes, en fait des corps d'enfants, car ces corps n'ont jamais été momifiés. Les corps n'ont pas été embaumés et les viscères n'ont pas été retirés comme il arrive dans

5 d autres civilisations. Ce sont les conditions de froid du glacier où ils ont été trouvées, qui ont permis cette remarquable conservation.. La visite commence par la projection d'une vidéo qui explique la découverte de la "Juanita". Note: La fameuse enfant sacrifiée au volcan Ampato, la momie "Juanita" est en période de conservation depuis le 1º janvier jusqu'au 30 avril où elle ne peut pas être exposée au publique. En absence de Juanita, c'est la momie "Sarita" qui reste en exposition, elle a aussi été retrouvée au volcan Ampato. Dîner dans un restaurant local. Nuit à l hôtel. J6 AREQUIPA / COLCA (Arequipa / Chivay : 148 Km 6 heures de route) Départ vers le canyon de Colca. Vous traverserez les pampas de Cañahuas, un des rares endroits au monde où vous pourrez observer les vigognes en toute liberté. Cette immense réserve abrite également de nombreux troupeaux de Lamas et d'alpacas. Les étangs parsemés sur le bord de la route servent de relais aux oiseaux migrateurs. En cours de route nous visiterons une petite école de la communauté de Tocra laquelle se trouve dans la Reserve National Salinas et Aguada Blanca dans la vallée de Colca. Tocra est l un des derniers villages dans le monde que s est dédie exclusivement à l élevage. Chaque famille est en charge de l élevage d une espèce différente telle que les lamas, alpagas et vigognes. Déjeuner dans un restaurant local à Chivay Visite des bains d eaux thermaux de La Calera, à 3 km de Chivay. Ces thermes aux multiples vertus curatives sont très appréciés des habitants de la région. Installation à l auberge GRANADA*** ou SIMILAIRE Dîner et nuit à l auberge *On peut visiter l école de lundi à vendredi. Les vacances scolaires sont de mi-décembre à mars. J7 COLCA / CROIX DU CONDOR / PUNO (Chivay / Croix du Condor : 30 Km : 1 heure et 15 minutes) (Croix du Condor / Puno : 398 Km - 8 heures 20 minutes) Petit-déjeuner Visite de la «Croix du Condor», l'oiseau emblématique des Andes est bien sûr le Condor, le plus grand rapace Départ matinal en direction du Canyon de Colca. Arrêt à la croix du Condor. A cet endroit se trouve le point de vu, duquel vous apprécierez l'impressionnant panorama. : Un abîme d'une profondeur de 1200m au fond duquel serpente le fleuve Colca. De l'autre côté, les parois du Canyon dépassent les 3000 mètres.

6 Vous aurez probablement la chance d'observer le majestueux envol des condors. Ils profitent des courants d'air chauds ascendants du canyon pour venir tournoyer au-dessus de vos têtes. Spectacle inoubliable et unique en Amérique du Sud. Retour vers Chivay. En cours de route, arrêts dans les petits villages locaux tels que Maca et Yanque. Déjeuner dans un restaurant local Départ vers Puno. Arrivée à Puno. Installation à l hôtel LA HACIENDA PUNO *** ou SIMILAIRE. Dîner et nuit à l'hôtel. J8 PUNO / LAC TITICACA / PUNO (Puno / Uros: 25 min de navigation en bateau artisanal) (Uros / Taquile: 02h00 de navigation en bateau artisanal) (Taquile / Puno:02h30 de navigation en bateau artisanal). Journée d excursion sur le Lac Titicaca, lac de légende selon laquelle de ses eaux auraient surgi le couple Mama Ocllo et Manco Capac pour aller fonder l Empire Inca. Vous découvrirez d abord les îles flottantes des Indiens Uros, dont le mode de vie et les traditions ont toujours attiré la curiosité: ils vivent dans des cabanes construites en roseaux, comme leurs embarcations, et se nourrissent de la pêche pratiquée avec des filets rudimentaires et de l élevage de canards. Petite excursion dans les bateaux de «totora» fabriqués par les meme habitants. Continuation vers l Ile Taquile, qui culmine à 3800 m d altitude au dessus du niveau de la mer. Du haut de l île, vous serez émerveillés par le spectacle qui s offrira à vous: le Lac Titicaca et les montagnes qui l entourent. Découverte et rencontre avec les habitants de l ile, qui sont d excellents tisserands. Déjeuner chez l habitant de la communauté de l île de Taquile. Temps libre sur l île et retour à Puno. Dîner dans un restaurant local Nuit à l hôtel. J9 PUNO / CUSCO / VALLEE SACREE (BUS) (Puno/Cusco : 380km - 7/8 h de route) (Cusco/Urubamba : 01h00 de route environ) Départ vers la Vallée Sacrée des Andes. La beauté des paysages mérite ce trajet, vous traverserez des paysages inoubliables, en passant de l'altiplano aux Andes, et traverserez de nombreux villages d'artisans (potiers et tisserands surtout). Le passage le plus élevé du parcours se trouve à La Raya (4 312 mètres d'altitude), qui représente la division entre la zone de l'altiplano et la région des montagnes. Visite du complexe archéologique de Pucará qui se trouve à 106 km au nord de la ville de Puno. Le village de Pucara est connu pour être un important centre de manufacture de poterie artisanale, spécialisé dans les fameux "toritos de Pucará", des figurines de taureaux en terre cuite. La culture Pucara a fleuri entre 250 avant J.C. et 380 après J.C. Le site archéologique de

7 Pucará regroupe un ensemble de six structures pyramidales construites sur des plates-formes échelonnées ayant servi à des rites cérémoniels. A 200 m de la Place Principale de Pucara, le musée lithique de Pucara expose des stèles de granit et des monolithes de différentes grandeurs où on apprécie surtout la figure du Degollador ou Hatun Ñakaj (l'égorgeur). Déjeuner dans un restaurant local. Continuation du voyage, pendant le parcours le bus s arrête à Andahuaylillas occasion pour visiter son impressionnante chapelle connue aussi comme «la petite Sixtine». Arrêt pour la visite de Racchi, ancien site Huari avec un très beau temple à Huiracocha Arrivée à Cusco, dont le nom quechua signifie " le nombril du monde ". Cusco est une ville d'altitude (environ m) qui fut la capitale de l'empire Inca, le Tawantinsuyo. Selon la légende, la ville a été fondée par Manco Capac et Mama Ocllo après leur «naissance» dans le lac Titicaca. Continuation pour la Vallée Sacrée des Incas. Dîner à l'hôtel. Nuit à l'hôtel CASONA YUCAY*** ou SIMILAIRE. J10 VALLEE SACREE / MARCHE DE PISAC / OLLANTAYTAMBO / MORAY / VALLEE SACREE (Jours principaux du marché de Pisac: mardi, jeudi et dimanche) (Pisac / Ollantaytambo: 59 km - 1h 10 min de route) (Ollantaytambo/Moray : 45 km - 55 min de route) Départ pour le village de Pisac à 30 km au nord de Cusco. Visite du village de Pisac pour participer du marché. A partir de la place principale où trône un Pisonay centenaire à la mousse pendante, le village entier est devenu une foire, principalement les dimanches, offrant aux visiteurs un spectacle coloré et folklorique avec ses étalages de fruits et légumes à même le sol et les stands où il est possible d acheter des produits artisanaux apportés de tous les coins de la région : tissus multicolores, tricots, ponchos traditionnels, bijoux, antiquités, objets rituels et plus encore. Il existe près de la place un très beau four à pain dont la visite vaut bien quelques photos, pendant que vous pourriez acheter une empanada «chaussons farcie» ( pain farci aux oignons, tomates et fromage) Déjeuner dans un restaurant local. Départ vers Ollantaytambo, qui a été un des derniers endroits construits par les Inca avant l arrivée des Espagnols. Une bonne partie du travail reste inachevée, les pierres abandonnées ont été les témoins muets de la bataille entre Manco II contre les espagnols. Harcelé par les conquérants l Inca a cherché refuge dans la forêt de Vilcabamba. Visite du village dont le tracé des rues, des places, et des fondations des maisons est inca. Continuation vers le village et le site de Moray pour admirer le système de terrasses incas ainsi qu'un amphithéâtre. Vous apprécierez aussi des pittoresques maisons rurales de style colonial Dîner à l'hôtel.

8 J11 VALLEE SACREE / MACHU PICCHU / CUSCO Transfert matinal à la gare de Ollanta et départ en train vers le Village de Aguas Calientes. Arrivée au pied du site et ascension en minibus jusqu à 2,300m. d altitude, où se trouve la cité inca, intacte et si longtemps oubliée. Elle fut découverte en 1911 par l anthropologue nord-américain Hiram Bingham. L histoire et la fonction de la citadelle restent toujours une énigme. Perchée au sommet d une montagne dans un site absolument grandiose, entre les sommets du Huayna Picchu cime jeune et du Machu Picchu cime ancienne, vous serez enchantés par la beauté du lieu et son caractère mystique. Visite guideée du site, temp libre et retour à Aguas Calientes. Déjeuner dans un restaurant à Aguas Calientes Retour à la gare d Ollanta et continuation vers Cusco en bus privé de tourime. Arrivée et installation à l hôtel TAYPIKALA*** OU SIMILAIRE. Dîner et nuit à l hôtel. J12 CUSCO. Départ pour la visite de la vallée sud de Cusco. Arrêt a Andahuaylillas : sa petite église date du XVIème siècle. On l appelle aussi "chapelle Sixtine du Pérou" à cause de sa décoration intérieure. L église est divisée en deux sections différentes conformées par les deux étapes de sa construction séparées par l arc principal. Ensuite, visite de Pikillaqta, complexe archéologique appartenant à la culture Wari dont le nom signifie «Ville de Pouces». Le site se compose de nombreuses constructions rectangulaires, et il se croit que sa principale fonction fut administrative. Déjeuner sous la forme de panier repas. Continuation avec la visite de Tipon. C'est un superbe site assez dépouillé qui présente des terrasses de cultures, larges et amples situées dans le creux de montagnes comme de grandes places. A l'extérieur se trouvent des grandes " Andenes " et dans les parois, les marches classiques et les marches clouées dans les parois. Vous trouverez aussi des jets d'eau, des canalisations bordant le bas des murs, des bains, des fontaines et des chutes d'eau. Tipon est indéniablement un des centres agricoles et un des greniers les plus importants de la région du Collasuyo. Poursuite du voyage, visite du village d Oropesa connu comme la «terre du pain». Possibilité d admirer les fours domestiques destinés à la production du savoureux pain de campagne le «chutas» Retour a Cusco. Diner à l hôtel.

9 J13 CUSCO. Petit-déjeuner Départ pour la visite de Cusco : la place d Armes, lieu où selon la légende, s enfonça le baton d or de l Inca Manco Capac, lui indiquant où fonder sa ville; le Koricancha, célèbre temple dédié au Soleil, et dont les murs de pierre polie sont considérés comme les meilleures oeuvres de l art inca. Suite de la visite par la rue Hatun Rumilloc où se trouve la fameuse pierre des 12 angles parfaitement encastré dans le mur qui la contient. La rue change de nom et devient la rue San Blas pour monter en pente vers le quartier du même nom. San Blas est un quartier d artisans, un des endroits les plus pittoresques de la ville. Puis visite des ruines environnantes : l amphithéâtre de Kenko, temple religieux de forme complexe; Puka Pukara la forteresse rouge, construction militaire inca composée de terrasses et d escaliers; Tambomachay aussi appelé «bain de l'inca» à cause de ses eaux thermales canalisées; Sacsayhuaman, la forteresse cyclopéenne qui défendait Cusco, composée de trois murailles de 300m de long. Déjeuner dans un restaurant local Après midi libre. Dîner dans un restaurant local avec spectacle folklorique Nuit à l hôtel. J14 CUSCO VOL LIMA / AMSTERDAM Transfert à l aéroport pour votre vol de retour à Lima (LA H00 / 11H25 sou réserve de modification). Arrivée et transfert au restaurant. Déjeuner d adieu dans un restaurant local en bord de la mer. Temps libre pour faire vos derniers achats dans le marché indien de Miraflores. Visite optionnelle: Visite du Musée de l'or, qui renferme une fabuleuse collection d'orfèvrerie pré-hispanique, provenant en grande partie des cultures Chimú-Lambayeque (XI - Xvè Sc), de pièces achetées une à une aux "huaqueros", aux collectionneurs privés ou chez des antiquaires à l'étranger. Nombreux objets en or pur ou en alliage de cuivre et d'argent: colliers, bracelets, bagues, masques, vases incrustés de turquoises, couteaux de cérémonie, statuettes, et la liste ne finit pas. Il existe également une superbe collection d'armes et d'uniformes, probablement la plus importante au monde en son genre. Si vous voulez faire cette visite optionnelle, nous vous conseillons de prendre un vol Cusco - Lima un peu plus tôt.

10 À l heure convenue, transfert à l aéroport pour prendre votre vol international. Assistance aux formalités d'embarquement envol. J15 AMSTERDAM / BORDEAUX Arrivée du vol international. En transit. Envol pour Bordeaux Lima, J Chavez International Airport (LIM) Amsterdam, Schiphol Airport (AMS) 27/09/ :10 15:40 KL744 Amsterdam, Schiphol Airport (AMS) Bordeaux, Merignac Airport (BOD) 28/09/ :30 22:10 KL1319 Bon voyage!

11 TARIF SUR LA ROUTE DES INCAS 15 JOURS / 13 NUITS Voyage Pérou du 14/09/14 au 28/09/14 Base double PRIX par personne Base Supplément Single CES TARIFS COMPRENNENT : Vols internationaux sur KLM au départ de Bordeaux Vol domestique Cusco/Lima incluant les taxes locales Taxes nationales d aéroport 485 à ce jour Logement en chambre double dans les hôtels mentionnés ou similaires, selon la disponibilité au moment de la commande, avec petits-déjeuners continentaux et pension complète (du petit déjeuner du jour 2 au déjeuner du jour 14). Entrées et visites du programme avec guide francophone dans chaque ville. Transferts, transport terrestre en bus privé de tourisme Vehicule privé Lima / Paracas / Nazca / Arequipa / Colca / Puno Excursion au Lac Titicaca en bateau artisanal Véhicule privé pour le trajet Puno/Cusco Train aller/retour Ollanta/ Aguas Calientes / Ollanta en catégorie Expedition + vehicule privé pour le trajet Ollanta / Cusco. 1 déjeuner d adieu dans un restaurant en bord de la mer. 1 dîner avec spectacle foklorique à Cusco Pourboires dans les restaurants Accompagnateur parlant francais pour tout le circuit Assurance annulation rapatriement, Bagages hausse des Taxes et des Devises (franchise de 20 ) CES TARIFS NE COMPRENNENT PAS : Boissons et dépenses personnelles. Pourboires aux guides et aux chauffeurs Tous les services non mentionnés au programme ou en supplément. Port d un bagage par pax dans les hôtels et aéroports. *Attention : Les prix des taxes et des vols intérieurs ne dépendent pas de notre politique tarifaire, peuvent augmenter sans préavis. Les compagnies aériennes péruviennes et l état peuvent décider de changer leurs tarifs sans préavis. Nous vous remercions d en prendre bonne note et de transmettre cette information à vos clients.

12 *Ce prix n'inclut pas les possibles augmentations suceptibles de se présenter tout au long de l 'année ( que ce soit les entrées, les hôtels ou les transports), ceci étant dû à des facteurs externes, comme l hausse du carburant ou les variations du taux de change entre le dollar et la monnaie locale. Nous vous prions de nous excuser pour les possibles inconvenients occasionnés et vous remercions de prendre en considération qu'il s'agit d'une tendance à échelle mondiale indépendante de notre volonté. SUPLEMENTS EN OPTION SUPPLEMENT Base Descriptif Prix par personne Survol des Lignes de Nazca (Prix 2013)* Visite du Musée de l or *Nous n avons pas encore le prix pour l année CONDITIONS GENERALES L ordre du circuit ainsi que les visites pourront être modifiés en raison d impératifs locaux tels que modification/annulation de vols par les compagnies aériennes, horaires des trains, conditions climatiques ou naturelles, grève ou toute autre situation de cas de force majeure. Toutefois tout sera mis en œuvre afin de respecter les visites prévues au programme. Si tel ne pouvait être le cas, Quimbaya Tours s engage à mettre en place les solutions les mieux adaptées face à la situation et à prévenir ses clients. L Agence ne saurait être tenue pour responsable des coûts occasionnés par ces situations ci-dessus mentionnées tout comme le retard ou la perte de bagage ou bien encore les frais médicaux engendrés par la maladie d un passager. Tout autre service non mentionné dans le programme reste à la charge du passager.