La Celle Saint-Cloud, ville fibrée

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1 La Celle Saint-Cloud, ville fibrée Préambule Quelles sont les caractéristiques du réseau cuivre actuellement utilisé? Actuellement, la majorité des français bénéficient des services voix, internet et TV via le réseau en cuivre qui continue de fonctionner. Le signal électrique passant sur des câbles en cuivre perd de sa puissance en s éloignant du central. Ainsi, certaines habitations, proches des centraux téléphoniques (NRA, nœuds de répartitions des abonnés), bénéficient de débits élevés (jusqu à 20 Mbit/s, permettant un grand confort d usage et des services innovants tels que la télévision par ADSL), tandis que d autres plus éloignés doivent se contenter de 512 kbit/s. A. Le réseau fibre optique Une fibre optique est un fil en verre très fin qui a la propriété d'être un conducteur de lumière et sert dans la transmission de données. Cette technologie permet donc d échanger des données à la vitesse de la lumière. Le nouveau réseau en fibre optique donne le même service à tous les abonnés quelle que soit la distance qui les sépare du central téléphonique contrairement au réseau Cuivre actuel. B. Les différentes phases de déploiement de la fibre optique 1. Le déploiement horizontal Dans un premier temps, la fibre est déployée dans la rue afin de couvrir une première zone de la ville. Cette étape de production dite «horizontale» ne nécessite pas de casser la chaussée ou d effectuer de grands travaux. L opérateur déploie dans les infrastructures existantes. Durant cette phase, des armoires de rue sont installées sur les voies publiques permettant aux logements d être raccordés au réseau et aux autres opérateurs de venir s y connecter s ils le souhaitent. 2. Le déploiement vertical La Fibre est ensuite déployée verticalement par l opérateur d immeuble, c est-à-dire dans les parties communes du bâtiment, après validation du raccordement en assemblée générale. Ainsi, les habitants deviennent éligibles à la fibre optique.

2 3. Le raccordement final Dès lors que les deux premières étapes sont terminées, chaque foyer peut souscrire à une offre Fibre auprès de l opérateur de son choix. Un technicien raccordera ensuite le logement à ce nouveau réseau. Ce raccordement final permettra de bénéficier de tous les avantages de la Fibre jusque dans le foyer. Schéma du raccordement de la fibre en zone moyennement dense, dans les zones très denses, le point de mutualisation est situé en pied d immeuble pour les habitations de plus de 12 logements. C. Couverture de la commune de La Celle Saint Cloud 1. Une couverture en plusieurs étapes L autorité de régulation des communications (ARCEP) a attribué à la société Orange la responsabilité du déploiement horizontal sur la ville de La Celle saint Cloud. Ce déploiement est en cours. Les armoires de rue sont déjà installées sur l ensemble de la ville. A la fin du premier semestre 2014, 3200 logements de la ville sont déjà couverts par ce réseau horizontal Très Haut Débit. L ensemble de la ville devrait être couverte mi Afin de réaliser le déploiement vertical dans les immeubles, il est indispensable pour Orange d avoir l accord des syndics. Il est important de rappeler aux habitants la nécessité de demander que le raccordement de l immeuble à la Fibre soit soumis au vote en Assemblée Générale, si la délibération n a pas déjà été prise. 2. Une priorisation des logements L éligibilité de chacun des logements à une offre Fibre dépend ensuite du type de votre logement : les immeubles de plus de 4 logements sont raccordés en priorité les pavillons ayant leurs réseaux enfouis sont également raccordés les pavillons ayant leurs réseaux en aérien seront raccordés dans un second temps

3 D. Eligibilité 1. Suis- je éligible à la Fibre optique? Pour savoir si l on est éligible à la Fibre (c est-à-dire que son logement peut être raccordé au réseau fibre optique), il est possible de : - consulter la carte et la liste des immeubles et des rues (pour les pavillons) éligibles - appeler l opérateur commercial (par exemple Orange : appeler le 1014) - se renseigner sur les sites internet des opérateurs commerciaux (par exemple pour Orange: Orange.fr > boutique > internet ou - se présenter en boutique 2. Quelles sont les étapes pour devenir éligible à la Fibre dans un immeuble non raccordé? Pour souscrire à la Fibre, il faut d abord que l immeuble soit dans un quartier couvert en Fibre optique. Dans les quartiers concernés, si l on habite en copropriété ou en ASL, il faut contacter le syndic immobilier ou le conseil syndical afin de demander que le raccordement de l immeuble à la Fibre soit soumis au vote en Assemblée Générale. Si la personne est locataire d un appartement, il faut solliciter le Bailleur. En effet, sans cet accord permettant de passer la Fibre dans les colonnes montantes de l immeuble, l opérateur ne peut rendre accessible le réseau Fibre aux habitants. Une fois l accord obtenu, un opérateur réalisera une étude préalable aux travaux, afin que l installation respecte l esthétique de votre immeuble. Les travaux ne commenceront que si le syndic ou le bailleur valide cette étude. Enfin, lorsque les travaux seront terminés, il est possible de souscrire à un abonnement fibre optique. 3. L Assemblée générale de la copropriété (ou du bailleur) rejette le déploiement de la fibre optique dans l immeuble, que doit-on faire? Il faut transmettre les coordonnées du syndic de copropriété à l opérateur d immeuble afin qu il puisse entrer en contact avec lui. Pour rappel sans l accord, la Fibre ne peut être déployée et les foyers bénéficier de ce nouveau réseau. 4. Quels sont les critères pour choisir l opérateur qui va déployer la Fibre optique? Il est conseillé de vérifier que l opérateur adopte une réelle démarche de qualité, tant dans le suivi des travaux que sur la maintenance du réseau. L opérateur doit accompagner dans ce projet avec une écoute et un suivi personnalisé. 5. L immeuble a été fibré par un opérateur, peut-on toutefois souscrire à l offre d un autre? Oui - Des accords ont été signés entre les opérateurs. Attention toutefois, afin de souscrire à une offre auprès d un fournisseur d accès internet, cela suppose que celui-ci ait décidé de raccorder son réseau Fibre à votre immeuble. Il faut se renseigner auprès de celui-ci. 6. Un professionnel / une entreprise est-il éligible à la Fibre optique? Oui - Sous les mêmes conditions qu un particulier. La copropriété ou le bailleur doit avoir décidé de raccorder son immeuble à la Fibre. Pour les entreprises dont le fonctionnement nécessite l utilisation impérative d internet, Orange ne recommande pas l utilisation de ce réseau fibre optique grand public.

4 E. Le prix de l installation de la fibre optique 1. La fibre est-elle plus chère que l ADSL? Les offres Fibre en cours de commercialisation sont adaptées aux nouveaux besoins et aux nouveaux usages. Chez Orange, les prix sont sensiblement identiques aux tarifs de l ADSL. 2. Quel est le coût du raccordement pour un logement en immeuble? Pour les immeubles de 4 logements et plus, les travaux de raccordement de votre logement sont totalement pris en charge par l opérateur commercial que vous aurez retenu ; ils sont donc gratuits pour vous. 3. Quel est le coût de raccordement pour un pavillon? Certains opérateurs pourront proposer également de raccorder les pavillons. Par exemple, Orange propose la Fibre aux personnes qui résident en maison individuelle dans certaines zones pavillonnaires. Elles peuvent souscrire à la fibre d Orange sous réserve d éligibilité technique et du paiement des frais d accès au réseau d un montant de 149 TTC pour les pavillons raccordables en sous-terrain et 299 pour les pavillons raccordables via des réseaux aériens. La complexité du raccordement de ce type d habitation au réseau justifie ces frais de mise en service. F. Mon équipement 1. Si l on ne souhaite pas de travaux dans l habitat, quelle est la solution? Les fournisseurs d accès internet veillent à ce que l installation de la Fibre soit discrète et respecte l esthétique de votre logement. Par exemple, il faut veiller à réutiliser les caches qui masquent déjà vos fils électriques. Pour optimiser l esthétique de votre installation, le technicien peut être amené à vous proposer des solutions sans fil utilisant votre réseau électrique ou Wifi. Il est possible de décider des techniques et outils utilisés, en accord avec le technicien de l opérateur. Il est d ailleurs indispensable qu une personne majeure soit présente pendant l installation, pour pouvoir donner cet accord le cas échéant. 2. Combien de temps dure l installation de la Fibre dans le logement? Il faut compter environ une demi-journée, mais ce délai peut varier en fonction de la configuration de l immeuble et du logement. Le technicien ne restera pas dans votre logement pendant tout ce temps : une grande partie du temps est consacrée à passer la Fibre dans les parties communes, ou sur le domaine privatif. A ce titre, si l on habite dans un habitat collectif, il est conseillé de s assurer qu à l heure du rendez-vous, le gardien(ne) sera présent(e) et pourra ainsi donner accès au local technique. Le technicien doit prendre le temps de réaliser une installation professionnelle, personnalisée et complète ; idéalement, cela devrait comprendre l installation, la configuration des équipements et une démonstration complète des services. Il est important de vérifier ces points auprès du fournisseur d accès internet.

5 3. Y a-t-il une obligation de changer son offre téléphonique (ou internet) actuelle? - J ai une offre classique (Internet + ligne fixe), dois-je conserver mon abonnement Adsl? Chez Orange, les forfaits fibre proposés permettent de combiner internet, téléphone et TV si vous le souhaitez. - Je ne souhaite pas changer d offre, suis-je obligé(e) de passer à la Fibre? Le passage à la fibre n est pas une obligation. Les débits 10 fois plus rapides que ceux de l ADSL, offrent un confort d usage inégalé. Communiquer en visio, jouer en réseau, partager ses photos en ligne, regarder un match en 3D, suivre deux programmes en qualité HD sur deux téléviseurs différents, tout cela est possible simultanément grâce à la fibre. 4. Dois-je changer mon équipement téléphonique? Le téléphone devrait fonctionner avec la Fibre, sauf si le poste est très ancien. En cas de besoin, les opérateurs commercialisent généralement des téléphones et pourront faire une proposition de renouvellement de l équipement. 5. Que devient le câble cuivre? Le câble cuivre reste en place. Il ne sera retirée que dans plusieurs années.

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