L ITALIEN EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "L ITALIEN EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES"

Transcription

1 L ITALIEN EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES Durée : 120H Formateur : Animateur de langue maternelle italienne. Formation linguistique Objectifs : Maîtriser les outils linguistiques indispensables à une bonne communication en italien des affaires, dans les situations formelles et informelles. Profil stagiaire : Toute personne ayant à utiliser l italien dans le cadre de ses activités professionnelles. Pré-requis : Bilan linguistique préalable. PROGRAMME DE LA FORMATION 1-Les règles fondamentales de la grammaire italien Pouvoir utiliser correctement les temps dans le discours verbal Questions/réponses, mots de liaison Recourir sans peine à la voix passive et au discours indirect Manipuler couramment les notions de devoir, pouvoir, vouloir, souhaiter, avoir besoin de Avoir les idées claires sur les articles et pronoms personnels et réfléchis Etre capable de comparer, de décrire 2-Optimiser la communication orale en situations professionnelles Les échanges professionnels au téléphone La compréhension, la transmission d un message Les formules types, les transitions, acquisition de réflexes Les échanges professionnels en face à face Savoir être percutant dans l expression d une idée, d un message, d un argument Poser correctement des questions Bâtir des transitions claires dans un exposé Reformuler sans peine Savoir être à l aise dans un repas d affaires Comment aborder des sujets extra professionnels Aspects transculturels >>

2 L ITALIEN EN SITUATIONS PROFESSIONNELLES PROGRAMME DE LA FORMATION (SUITE) 3-10 cours par téléphone de 30 mn, avec un professeur de langue maternelle italienne 4-Maîtrisez vos écrits Présenter ses écrits «à l italienne» Format, références, abréviations courantes, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, structures idiomatiques Rédiger des courriers et des fax : Messages standards, phrases types Demandes de renseignements, devis, commandes, livraisons, règlement de litiges... Rédiger pour être lu Prendre des notes pendant des réunions 5-Participez activement aux réunions Animer un groupe Optimiser les contributions de chacun Obtenir la parole, soutenir des idées, mettre en confiance celui qui parle Défendre un point de vue Articuler son argumentation, savoir convaincre et être persuasif Faire un compromis, savoir verrouiller et conclure Le compte rendu et les notes d action à prendre Synthèse et fin de la formation LES PLUS DE LA FORMATION Formation en 5 modules qui offre un maximum de souplesse tout en garantissant un suivi personnalisé à chacun des participants. Une approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratique et échanges d expérience pour des résultats concrets visibles et directement exploitables en situation professionnelle.

3 LA PRATIQUE DU TÉLÉPHONE EN ITALIEN Durée : 3J / 21H Formateur : Animateur de langue maternelle italienne. Formation linguistique Objectifs : Être autonome lors de la réception d appels téléphoniques en italien. Mieux s exprimer pour optimiser la communication. Profil stagiaire : Secrétaires, assistantes. Pré-requis : Bilan linguistique préalable. 1-L accueil au téléphone 2-Le traitement d un appel simple : Mettre en attente Demander de rappeler plus tard Prendre un message Reformuler l information Formules de politesse PROGRAMME DE LA FORMATION 3-Gérer le quotidien : Prendre, reporter, annuler un rendez-vous Faire une réservation Organiser des réunions et conférences Adapter son comportement en fonction des différences culturelles Renseigner Passer ou vérifier une commande Régler un litige 4-Révision ponctuelles des structures grammaticales non maîtrisées >>

4 LA PRATIQUE DU TÉLÉPHONE EN ITALIEN PROGRAMME DE LA FORMATION (SUITE)

5 OPTIMISEZ VOTRE COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE EN ITALIEN Durée : 3J / 21H Formateur : Animateur de langue maternelle italienne. Formation linguistique Objectifs : Accroître ses capacités d expression orale et écrite pour être à l aise dans les différentes situations professionnelles avec ses homologues italophones. Profil stagiaire : Toute personne devant s exprimer en italien à l oral ou à l écrit dans son contexte professionnel. Pré-requis : Bilan linguistique préalable. PROGRAMME DE LA FORMATION 1-Entrainement à l expression écrite Déterminer les différentes parties d un courrier Rédiger des fax, , lettres Introduire et développer le sujet Pouvoir décrire une situation aux différents moments de l action Savoir conclure 2-Entrainement à l expression orale Savoir se présenter, présenter une tierce personne Présenter sa société, ses produits, les chiffres clés Savoir poser des questions et répondre spontanément aux questions d autrui Mener une conversation lors d un échange décontracté Intégrer les aspects transculturels Optimiser ses échanges en situation professionnelle Savoir transmettre un message, donner des instructions, faire des propositions, exprimer son accord/ son désaccord, exprimer une certitude, une possibilité, une probabilité, savoir interrompre, reformuler les observations et les idées de son interlocuteur >>

6 OPTIMISEZ VOTRE COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE EN ITALIEN PROGRAMME DE LA FORMATION (SUITE)

7 OSEZ COMMUNIQUER EN ITALIEN 100 % E-LEARNING Durée : 5H sur support informatique Formateur : Support créé par un animateur de langue maternelle italienne. Formation linguistique Objectifs : Connaître les expressions courantes utilisées lors d une conversation téléphonique ou d un échange par mail en italien. Profil stagiaire : Tout collaborateur ou manager disposant de connaissances de base en italien. Pré-requis : Faciliter la communication orale et écrite en langue italienne. PROGRAMME DE LA FORMATION 1-Une conversation téléphonique en italien, c est possible! Présentation de formules types pour émettre ou recevoir un appel téléphonique en italien lorsque l on est non-italophone 2-Effectuer une réservation par téléphone en italien, c est facile! Vocabulaire clé et dialogues types pour mener une conversation téléphonique courante en italien : réserver un billet d avion, une chambre d hôtel, prendre un rendez-vous ou organiser une réunion, modifier les modalités d un rendez-vous ou d une réunion. 3-Déjouer les difficultés d un appel en italien, c est simple! Vocabulaire clé et dialogues types pour faire face aux aléas pouvant survenir lors d une conversation téléphonique en italien : incompréhensions dues à la langue, difficultés à joindre son correspondant... 4-Introduire et conclure un mail en espagnol, employer les bonnes formules Écrire un mail en italien est un exercice qui demande non seulement de bien connaître la langue et le style écrit, mais également de savoir jouer entre différents registres de politesse. Comment être sûr, par exemple, d utiliser la bonne formule au début d un mail : doit-on s adresser à son interlocuteur à l aide de son nom, voire de son prénom, ou d autres formules usuelles Remarque : cette session de formation s adresse à des collaborateurs qui ont quelques connaissances en italien mais qui ne sont pas très à l aise à l écrit ou ignorent les pratiques professionnelles en la matière. >>

8 OSEZ COMMUNIQUER EN ESPAGNOL 100 % E-LEARNING PROGRAMME DE LA FORMATION (SUITE) 5-Rédiger un mail en italien : demandes de devis et réclamations Dans des mails professionnels, des sujets reviennent fréquemment : demander des informations à un fournisseur avant de passer commande, communiquer un prix, un délai de livraison, émettre une réclamation Pour ne pas nuire à l image de sa société, il faut savoir correctement s exprimer en italien à l écrit et avoir également en tête les usages relatifs à la correspondance par mail. Remarque : cette session de formation s adresse à des collaborateurs qui ont quelques connaissances en italien mais qui ne sont pas très à l aise à l écrit ou ignorent les pratiques professionnelles en la matière. 6-Rédiger un mail en italien : déjouer quelques pièges linguistiques Quel ton dois-je adopter dans mes mails? Puis-je traduire tel terme par son homonyme italien? Ce mot est-il indénombrable? Pour parfaire la rédaction de ses mails en italien, il peut être judicieux de connaître les principales conventions d écriture et d avoir en tête quelques listings d erreurs types. Remarque : cette session de formation s adresse à des collaborateurs qui ont quelques connaissances en espagnol mais qui ne sont pas très à l aise à l écrit ou ignorent les pratiques professionnelles en la matière. LES PLUS DE LA FORMATION En quelques heures, rappel des notions essentielles pour bien communiquer en italien. Concepteur des modules : professeur italien.

PROGRAMME DE FORMATION ANGLAIS

PROGRAMME DE FORMATION ANGLAIS PROGRAMME DE FORMATION ANGLAIS Objectifs de la Formation : Approfondir les structures fondamentales de la grammaire anglaise et apprendre à en éviter les pièges, acquérir ainsi des réflexes et développer

Plus en détail

Lot 5 - Anglais de la relation Client Blended (présentiel/classe virtuelle)

Lot 5 - Anglais de la relation Client Blended (présentiel/classe virtuelle) ORGANISME FORMMAN FRANCE 11, rue de Malte 75011 PARIS Tél. : 01 47 39 02 02 Contact : Manouchka SEBASTIEN m.sebastien@formmanfrance.com PUBLICS CONCERNÉS Tout salarié de la Branche PRÉ-REQUIS Niveau intermédiaire

Plus en détail

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé Public : Toute personne ayant pour objectif d acquérir et développer des compétences en langue française, dont la fonction implique la pratique de la langue

Plus en détail

Anglais approfondissement Face à face pédagogique et conversations Préparation au TOEIC

Anglais approfondissement Face à face pédagogique et conversations Préparation au TOEIC OBJECTIFS Être autonome dans la pratique de l Anglais Aborder sans appréhension les contacts internationaux tenus en langue anglaise pour pouvoir se concentrer sur leur contenu. Pouvoir justifier dans

Plus en détail

Langues étrangères pages 48-57

Langues étrangères pages 48-57 SOMMAIRE langues ÉtrangÈres Langues étrangères pages 48-57 langues etrangeres les + langues étrangères > Plus de 30 formateurs natifs ou experts d une langue étrangère > Plus de 10 langues à notre panel

Plus en détail

ÊTRE PROFESSIONNEL DANS L ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE

ÊTRE PROFESSIONNEL DANS L ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE ÊTRE PROFESSIONNEL DANS L ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE Durée : 2J / 14H Groupe de : 6 max Formateur : Consultant expert en communication et management. Formateur confirmé. Formation à la relation directe

Plus en détail

Catalogue des programmes d ANGLAIS 2015-2016 Hôtellerie - Restauration

Catalogue des programmes d ANGLAIS 2015-2016 Hôtellerie - Restauration Catalogue des programmes d ANGLAIS 2015-2016 Hôtellerie - Restauration 9 modules de formation en ANGLAIS Le service, l accueil et la connaissance de la clientèle sont essentiels dans le processus de séduction

Plus en détail

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste REUSSIR SA FONCTION ASSISTANT(E) 2015 COMMERCIAL(E) DUREE 5 jours (35 Heures) COUT 1290 HT par personne OBJECTIFS Connaître les missions de l Assistant(e) Commercial(e) Savoir communiquer Optimiser son

Plus en détail

Anglais Professionnel Niveau 1 - Présentiel

Anglais Professionnel Niveau 1 - Présentiel Anglais Professionnel Niveau 1 - Présentiel 42 heures de formation en présentiel (en groupe) : Elémentaire (TOEIC 255) Acquérir et réviser les structures grammaticales et lexicales de base ainsi que quelques

Plus en détail

FORMATION INTENSIVE PREMIER CONTACT CLIENTELLE (16 H)

FORMATION INTENSIVE PREMIER CONTACT CLIENTELLE (16 H) FORMATION INTENSIVE PREMIER CONTACT CLIENTELLE (16 H) (Vocabulaire spécifique à la profession ou approche touristique) ANGLAIS ALLEMAND - ESPAGNOL Durée : 4 demi-journées soit un total de 16 heures. Groupe

Plus en détail

Anglais général et professionnel

Anglais général et professionnel Anglais général et professionnel spécial commerçants et artisans Niveau débutant DURÉE : selon la formation choisie, les besoins, objectifs et niveau en anglais du/des stagiaire(s). PUBLIC PRÉ-REQUIS Toutes

Plus en détail

Sommaire Module téléphone

Sommaire Module téléphone Sommaire Module téléphone I. Programme 1 page 3 II. Programme 2 page5 III. Programme 3 page 7 IV. Programme 4 page 9 1 Exemple de programme de formation Toutes nos informations sont réalisées sur-mesure.

Plus en détail

PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales

PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales PROGRAMME Techniques d expression écrites / orales BFT-FRANCE AVRIL 2015 SOMMAIRE Maitriser ma parole en public 3 Maitriser mes oraux d examen 4 Maitriser mon orthographe 5 Maitriser ma syntaxe à l écrit

Plus en détail

SE PRESENTER ET PRESENTER SON ENTREPRISE

SE PRESENTER ET PRESENTER SON ENTREPRISE ANGLAIS COMMERCIAL LES CONNAISSANCES DE BASE EN ANGLAIS SE PRESENTER ET PRESENTER SON ENTREPRISE ACCUEIL ET VENTE ANGLAIS ET MOYENS DE COMMUNICATION LES CONNAISSANCES DE BASE EN ANGLAIS Objectif général

Plus en détail

Catalogue de formations transversales pour cadres

Catalogue de formations transversales pour cadres Cabinet de Conseil et de formation Agréé par le ministère de la formation et de l enseignement professionnel Catalogue de formations transversales pour cadres 42, Rue MAX MARCHAND GAMBETTA. Oran - Algérie

Plus en détail

Manager une équipe au quotidien Des outils opérationnels pour une collaboration efficace

Manager une équipe au quotidien Des outils opérationnels pour une collaboration efficace Manager une équipe au quotidien Des outils opérationnels pour une collaboration efficace Chefs d entreprise ayant pris leur fonction de manager en autodidacte Toutes personnes ayant à organiser le travail

Plus en détail

CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS

CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS CATALOGUE FORMATIONS ANGLAIS 2012 02.98.45.76.21 06.61.88.06.91 christine_baissac@easyenglish4all.com Spring sessions 2012 Niveau B1 OBJECTIFS : Acquérir les éléments linguistiques nécessaires pour structurer

Plus en détail

Programme de formation Communiquer dans une langue étrangère ANGLAIS

Programme de formation Communiquer dans une langue étrangère ANGLAIS Programme de formation Communiquer dans une langue étrangère ANGLAIS Le programme est adapté lors du positionnement précédant l action de formation. Il est alors soumis à l AGEFOS PME pour accord. Intitulé

Plus en détail

Des Solutions Individuelles ou en mini-groupes de 2 à 3 personnes

Des Solutions Individuelles ou en mini-groupes de 2 à 3 personnes CATALOGUE DIF 2013 Des Solutions Individuelles ou en mini-groupes de 2 à 3 personnes Domaines d intervention : Langues européennes Langues non européennes Langues et cultures Communication française Sur

Plus en détail

STAGES INTENSIFS : REMISE À NIVEAU EN ANGLAIS

STAGES INTENSIFS : REMISE À NIVEAU EN ANGLAIS SPECIAL: STAGES INTENSIFS : REMISE À NIVEAU EN ANGLAIS Demandeur d emploi Faciliter la recherche d emploi Tests d anglais, CV en anglais, entretiens en anglais, les recruteurs sont de plus en plus exigeants

Plus en détail

LE PACKAGE DU COMMERCANT : ACCUEIL ET DEVISES

LE PACKAGE DU COMMERCANT : ACCUEIL ET DEVISES Langues LE PACKAGE DU COMMERCANT : ACCUEIL ET DEVISES Objectifs : Acquérir les techniques de l accueil et développer son comportement personnel. Maîtriser les échanges en devises Public visé : Commerçants

Plus en détail

ABC CI. Audit-Conseil Informatique Sécurité Langues étrangères Développement personnel Juridique-Management

ABC CI. Audit-Conseil Informatique Sécurité Langues étrangères Développement personnel Juridique-Management Audit-Conseil Informatique Sécurité Langues étrangères Développement personnel Juridique-Management Tél : 02.31.93.53.00 N agrément 25 14 01086 14 Code APE : 8559 A S.A.RL au Capital de 15245 - Créée en

Plus en détail

«L ESSENTIEL DU SERVICE»

«L ESSENTIEL DU SERVICE» PROGRAMME DE FORMATION «L ESSENTIEL DU SERVICE» Apprenez les bases essentielles aux métiers de la restauration ou enrichissez vos connaissances pour les transmettre à vos équipes. AM Conseil & Formation

Plus en détail

FORMATIONS PROFESSIONNELLES

FORMATIONS PROFESSIONNELLES FORMATIONS PROFESSIONNELLES Catalogue des formations Chinese Institute à destination des professionnels et entreprises. PRESENTATION Chinese Institute est le spécialiste français de l enseignement de

Plus en détail

Anglais intensif Préparation au TOEIC

Anglais intensif Préparation au TOEIC ASSOCIATION DE DEVELOPPEMENT DE PROJETS ECOLOGIQUES - ADPE Centre de Formation Professionnelle Association loi 1901 contact@association-adpe.com Programme Pédagogique Anglais intensif Préparation au TOEIC

Plus en détail

MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE. Nomenclature desmodules

MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE. Nomenclature desmodules MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE Nomenclature desmodules A0 :Identifier lesbesoins en Savoirs de Base et définir le parcours de formation. A1 :Se mettre à niveau à l écrit pour répondre aux exigences professionnelles.

Plus en détail

Validations : TOEIC (Test Of English for International Communication) - BULATS (Business language testing service).

Validations : TOEIC (Test Of English for International Communication) - BULATS (Business language testing service). Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 08/02/2016. Fiche formation Passeport anglais - N : 6394 - Mise à jour : 29/09/2015 Passeport anglais PROMEO / AFPI - CFAI - AFDE - Chauny

Plus en détail

Sommaire. Anglais du Tourisme Module 3 : Pré intermédiaire...11 Module 4 : Intermédiaire I...12

Sommaire. Anglais du Tourisme Module 3 : Pré intermédiaire...11 Module 4 : Intermédiaire I...12 Formations Sommaire Anglophonic A propos d Anglophonic...3 Anglais de Communication Module 1 : Débutant...4 Module 2 : Faux débutant...5 Module 3 : Pré...6 Module 4 : I...7 Module 5 : II...8 Pour les modules

Plus en détail

Anglais pour les entreprises de services informatiques (tous niveaux)

Anglais pour les entreprises de services informatiques (tous niveaux) Anglais pour les entreprises de services informatiques (tous niveaux) Dans un monde de plus en plus connecté, l anglais est devenu un outil indispensable de communication. Les entreprises de services informatiques

Plus en détail

Lot 2 - Anglais professionnel, niveau 2 Blended (présentiel/classe virtuelle)

Lot 2 - Anglais professionnel, niveau 2 Blended (présentiel/classe virtuelle) ORGANISME FORMMAN FRANCE 11, rue de Malte 75011 PARIS Tél : 01 47 39 02 02 Contact : Manouchka SEBASTIEN m.sebastien@formmanfrance.com PUBLICS CONCERNÉS Tout salarié de la Branche PRÉ-REQUIS Niveau intermédiaire

Plus en détail

Niveau linguistique Berlitz 1 CEF Level A 1

Niveau linguistique Berlitz 1 CEF Level A 1 Niveau linguistique Berlitz 1 CEF Level A 1 Vous comprenez et utilisez les expressions courantes familières et les phrases les plus simples. Vous êtes capable de vous présenter vous-même et de poser à

Plus en détail

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB Durée : 2J / 14H Groupe de : 6 max Formateur : Consultant expert en relation client et management commercial. Formateur confirmé. Formation à la vente Objectifs

Plus en détail

N 1 de la formation en langues étrangères en France

N 1 de la formation en langues étrangères en France N 1 de la formation en langues étrangères en France Depuis plus de 30 ans, le CIEL de Strasbourg est le partenaire formation de collectivités, d entreprises, de professionnels et de particuliers désireux

Plus en détail

Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Anglais touristique niveau intermédiaire + à confirmé»

Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Anglais touristique niveau intermédiaire + à confirmé» Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Anglais touristique niveau intermédiaire + à confirmé» Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu

Plus en détail

PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET COMMUNICATION

PROGRAMME A LA CARTE. MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET COMMUNICATION PROGRAMME A LA CARTE MODULES DE PERFECTIONNEMENT en MANGEMENT ET UNE INDIVIDUALISATION DES PARCOURS DE FORMATION Les modules de perfectionnement de CAPITOLIS permettent à une personne qui exerce ou va

Plus en détail

BA1 en ingénieur de gestion & sciences économiques. «Allemand» (LANGS120) Mme Obst

BA1 en ingénieur de gestion & sciences économiques. «Allemand» (LANGS120) Mme Obst BA1 en ingénieur de gestion & sciences économiques 1. OBJECTIFS «Allemand» (LANGS120) Mme Obst L objectif principal de ce programme d allemand est l acquisition d une connaissance de base de la langue

Plus en détail

Vente. Négociation. Service client

Vente. Négociation. Service client Vente Négociation Service client Sommaire Vente et négociation n Développez vos performances commerciales au téléphone et en face à face P. 1/4 n Déjouez les pièges des acheteurs P. 5/6 n Défendez vos

Plus en détail

Perfectionnement à l'anglais, Perfectionnement à l'anglais

Perfectionnement à l'anglais, Perfectionnement à l'anglais Perfectionnement à l'anglais, Perfectionnement à l'anglais Nos formations à l'anglais sont basées sur la méthode d'immersion totale Turbojet English visant à lever les freins à l'expression orale. En complément,

Plus en détail

SYLLABUS ISIT. OPTION 2 : Traduction 2. Module 1 : Traduction. Traduction générale vers A. Nombre de crédits

SYLLABUS ISIT. OPTION 2 : Traduction 2. Module 1 : Traduction. Traduction générale vers A. Nombre de crédits Traduction générale vers A Module 1 : Traduction 5 ECTS généraux : Acquérir la méthodologie et les techniques de la traduction Approfondir la connaissance de la langue source. spécifiques : Parfaire la

Plus en détail

Stages en documentation pendant l apprentissage d agent-e en information documentaire liste de contrôle

Stages en documentation pendant l apprentissage d agent-e en information documentaire liste de contrôle Stages en documentation pendant l apprentissage d agent-e en information documentaire liste de contrôle De nombreux documentalistes se sont déjà interrogés sur la manière d organiser un stage en documentation

Plus en détail

Qu est-ce que le TCF?

Qu est-ce que le TCF? Qu est-ce que le TCF? Le Test de Connaissance du Français (TCF ) est un test de niveau linguistique en français, conçu à la demande du ministère de l Éducation nationale, de l Enseignement supérieur et

Plus en détail

Pré requis à l'entrée en formation. Les apprenants devront posséder

Pré requis à l'entrée en formation. Les apprenants devront posséder Service Formation Continue 3 Chemin de la Grange Feu Louis - 91035 EVRY CEDEX Tél. 01.60.79.74.00 Fax 01.60.79.11.22 http://essonne.fac-metiers.fr ANGLAIS PROFESSIONNEL POUR CADRES (Tous métiers d encadrement

Plus en détail

M2S. Formation Communication orale. formation. Accueil physique et téléphonique Métier d assistante techniques de communication

M2S. Formation Communication orale. formation. Accueil physique et téléphonique Métier d assistante techniques de communication Formation Communication orale M2S formation Accueil physique et téléphonique Métier d assistante techniques de communication Accueil téléphonique Etre professionnel au téléphone Développer sa capacité

Plus en détail

FORMATION CERTIFIANTE COLLABORATEUR ASSISTANT

FORMATION CERTIFIANTE COLLABORATEUR ASSISTANT FORMATION CERTIFIANTE COLLABORATEUR ASSISTANT Objectifs pédagogiques et compétences visées Positionner pleinement le rôle d assistant(e) dans l entreprise. Maîtriser le traitement de l information écrite

Plus en détail

Solutions informatiques. Commercial

Solutions informatiques. Commercial Solutions informatiques Commercial 53 DISPOSITIF PEDAGOGIQUE DE L INSCRIPTION A LA FORMATION ETAPE 1 Entretien ciblé des besoins et des objectifs de la formation auprès du client. ETAPE 2 Validation de

Plus en détail

PROGRAMME NIVEAU DEBUTANT ANGLAIS

PROGRAMME NIVEAU DEBUTANT ANGLAIS PROGRAMME NIVEAU DEBUTANT ANGLAIS Atteindre le niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence Acquérir le vocabulaire et les structures grammaticales de base pour pouvoir communiquer dans les situations

Plus en détail

Anglais TOEIC & CPF CARRIERES - FORMATION - CONSEIL

Anglais TOEIC & CPF CARRIERES - FORMATION - CONSEIL Anglais TOEIC & CPF CARRIERES - FORMATION - CONSEIL 1 Equipe et moyens pédagogiques NOTRE FORCE : UNE EQUIPE DE CONSULTANTS NATIFS : Les profils de nos Consultants sont en ligne sur notre site http://www.kiela.fr

Plus en détail

ÊTRE ACTEUR DE LA. Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client. Communiquer avec les clients, les usagers.

ÊTRE ACTEUR DE LA. Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client. Communiquer avec les clients, les usagers. ÊTRE ACTEUR DE LA relation client Développer ses compétences clés pour être acteur de la relation client Module A 20 heures Communiquer avec les clients, les usagers Contexte et finalité de la formation

Plus en détail

Catalogue 2010. Formations à l anglais. Learn English today! Des programmes à la carte pour enfin parler anglais

Catalogue 2010. Formations à l anglais. Learn English today! Des programmes à la carte pour enfin parler anglais Catalogue 2010 Formations à l anglais Learn English today! Des programmes à la carte pour enfin parler anglais Communiquez en anglais avec aisance et en toutes circonstances 6 raisons de choisir une formation

Plus en détail

NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE

NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE Vous cherchez à communiquer sur vos activités,sur un événement, sur votre engagement, ou vous voulez simplement améliorer votre capacité à prendre la parole en public

Plus en détail

NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE

NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE NOS FORMATIONS À LA COMMUNICATION ORALE Vous cherchez à communiquer sur vos activités,sur un événement, sur votre engagement, ou vous voulez simplement améliorer votre capacité à prendre la parole en public

Plus en détail

GROUPE VALORIALE VALORIALE FORMATION

GROUPE VALORIALE VALORIALE FORMATION GROUPE VALORIALE VALORIALE FORMATION LANGUES Catalogue des formations valable jusqu au 31/12/13 VALORIALE 2012-2013 Intitulé de la formation : ANGLAIS DEBUTANT REMISE A NIVEAU EXPERT Objectifs : Le contenu

Plus en détail

PROGRAMME 2014 ATELIERS DU PÔLE ENVIRONNEMENT LIMOUSIN

PROGRAMME 2014 ATELIERS DU PÔLE ENVIRONNEMENT LIMOUSIN PROGRAMME 2014 ATELIERS DU PÔLE ENVIRONNEMENT LIMOUSIN Concis, pragmatiques et interactifs : Une matinée pour aborder des notions clés Des réponses pragmatiques aux questions pratiques que l on se pose

Plus en détail

ANGLAIS / NIVEAU ELEMENTAIRE *

ANGLAIS / NIVEAU ELEMENTAIRE * ANGLAIS / NIVEAU ELEMENTAIRE * Cours AC.1 Extensif Faire face à des situations de la vie courante, en anglais, dans un environnement international (écrit et oral). Activation des connaissances antérieures.

Plus en détail

Comment prendre la parole en public? (Durée 2 jours)

Comment prendre la parole en public? (Durée 2 jours) Notre devise : «Offrir une qualité optimale de formation basée en premier lieu sur la confiance des Hommes et des Femmes qui font et feront l entreprise de demain en Outre-Mer» Formation : Comment prendre

Plus en détail

DROIT INDIVIDUEL A LA FORMATION!"#$%&'"()*+'(,-')&'.-/) 0%()*+/*1%0#/*0-*23!*

DROIT INDIVIDUEL A LA FORMATION!#$%&'()*+'(,-')&'.-/) 0%()*+/*1%0#/*0-*23!* DROIT INDIVIDUEL A LA FORMATION!"#$%&'"()*+'(,-')&'.-/) 0%()*+/*1%0#/*0-*23!* FEVRIER 2005 FORMATIONS LINGUISTIQUES DANS LE CADRE DU DIF 4"$$%'#/*!"#$%&#'()))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))*+

Plus en détail

SMPMKOM. råáí =ÇÛbåëÉáÖåÉãÉåí=_= rb=_=j=i~åöìé=sáî~åíé=bìêçé ÉååÉ

SMPMKOM. råáí =ÇÛbåëÉáÖåÉãÉåí=_= rb=_=j=i~åöìé=sáî~åíé=bìêçé ÉååÉ SMPMKOM råáí =ÇÛbåëÉáÖåÉãÉåí=_= rb=_=j=i~åöìé=sáî~åíé=bìêçé ÉååÉ SMPMKOMN UC B3 - Langue Vivante Européenne Utilisateur indépendant - Niveau B1 du CECR A - Référentiel de formation UC B31 Langue Vivante

Plus en détail

Langues étrangères / 35 heures maximum. Anglais général : débutant à intermédiaire

Langues étrangères / 35 heures maximum. Anglais général : débutant à intermédiaire Langues étrangères / 35 heures maximum Anglais général : débutant à intermédiaire Grammaire/ Conjugaison : Le Présent simple / formes interrogatives, positives et négatives Le présent progressif Le prétérit

Plus en détail

Programme GOUVERNANTE D ETAGE 8 mois

Programme GOUVERNANTE D ETAGE 8 mois Programme GOUVERNANTE D ETAGE 8 mois MATIERES VOLUME HORAIRE ACCUEIL, COMPORTEMENT 35H MANAGEMENT, GESTION DES CONFLITS 70H COMMUNICATION- CREDIBILITE- REMONTEE DES INFORMATIONS 105H DEGRE D AUTONOMIE

Plus en détail

MON LIVRET DE COMPETENCES EN LANGUE (Socle commun) Niveau A1/A2 / B1

MON LIVRET DE COMPETENCES EN LANGUE (Socle commun) Niveau A1/A2 / B1 Nom : Prénom :.. MON LIVRET DE COMPETENCES EN LANGUE (Socle commun) Niveau A1/A2 / B1 Récapitulatif pour la validation du Diplôme National du Brevet (Attestation du Niveau A2 en Langue Vivante) : ACTIVITES

Plus en détail

Niveau linguistique Berlitz 1 Niveau A1 du CECRL

Niveau linguistique Berlitz 1 Niveau A1 du CECRL Niveau linguistique Berlitz 1 Niveau A1 du CECRL Vous pouvez comprendre et utiliser des expressions courantes familières et des phrases simples. Vous êtes capable de vous présenter et de poser à vos interlocuteurs

Plus en détail

FORMATION VTC 250 HEURES Formation pour l obtention de la carte pro de VTC Référence : 1604 VTC 01

FORMATION VTC 250 HEURES Formation pour l obtention de la carte pro de VTC Référence : 1604 VTC 01 FORMATION VTC 250 HEURES Formation pour l obtention de la carte pro de VTC Référence : 1604 VTC 01 PROGRAMME DE FORMATION «CHAUFFEUR DE VOITURE DE TOURISME» Objectifs : Renforcer les compétences linguistiques,

Plus en détail

Guide préparatoire aux examens de préqualification (Version 2010 de Microsoft Office)

Guide préparatoire aux examens de préqualification (Version 2010 de Microsoft Office) Guide préparatoire aux examens de préqualification (Version 2010 de Microsoft Office) Mise à jour Mars 2013 TABLE DES MATIERES 1. Vitesse au clavier... 1 2. Environnement Windows... 2 3. Excel de base...

Plus en détail

Bibliothèque des Compétences clés

Bibliothèque des Compétences clés Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques

Plus en détail

Catalogue DIF. Formations linguistiques

Catalogue DIF. Formations linguistiques Catalogue DIF Formations linguistiques 2012 LANGUES STRATEGIES - Siège social : 2, Pôle Atlantis BP 72 28002 CHARTRES Cedex France Tel: +33. (0)2.37.34.70.70 Fax: +33. (0)2.37.34.31.25 contact@langues-strategies.fr

Plus en détail

NOM Prénom. Ma séquence d observation en entreprise. 3 ème

NOM Prénom. Ma séquence d observation en entreprise. 3 ème Collège Montaigne Rue Gérard Grivet 88370 Plombières-Les-Bains Tél. : 03.29.66.01.89 Fax. : 03.29.66.00.55 Ma séquence d observation en entreprise 3 ème NOM Prénom Du 16 au 21 novembre 2015 I MON ENTREPRISE

Plus en détail

PRENDRE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE Optimiser sa prospection et décrocher des rendez-vous 2 jours 14 heures

PRENDRE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE Optimiser sa prospection et décrocher des rendez-vous 2 jours 14 heures PUBLIC Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux CONDITIONS D ADMISSION Aucun pré-requis exigé OBJECTIFS PROFESSIONNELS & ENJEUX Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous par téléphone

Plus en détail

1 SOMMAIRE 2 SE PREPARER AUX EPREUVES D ANGLAIS DES EXAMENS ET CONCOURS 3 LA PREPARATION A L ECRIT 4 LA PREPARATION A L ORAL

1 SOMMAIRE 2 SE PREPARER AUX EPREUVES D ANGLAIS DES EXAMENS ET CONCOURS 3 LA PREPARATION A L ECRIT 4 LA PREPARATION A L ORAL 1 SOMMAIRE 2 SE PREPARER AUX EPREUVES D ANGLAIS DES EXAMENS ET CONCOURS 3 LA PREPARATION A L ECRIT 4 LA PREPARATION A L ORAL 2 L ELEAD propose aux étudiants de première et de terminale de mettre à profit

Plus en détail

SIAM SCHOOL - RCS Paris B 510 287 824-3 BOULEVARD MORLAND 75004 PARIS

SIAM SCHOOL - RCS Paris B 510 287 824-3 BOULEVARD MORLAND 75004 PARIS SIAM SCHOOL - RCS Paris B 510 287 824-3 BOULEVARD MORLAND 75004 PARIS CONVENTION DE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE NUMÉRO DE DÉCLARATION D'ACTIVITÉ N 11 75 49228 75 ATTRIBUÉ PAR LA PRÉFECTURE DE LA

Plus en détail

Anglais professionnel «Business English»

Anglais professionnel «Business English» Anglais professionnel «Business English» 1. INFORMATIONS DE BASE Intitulé de l unité de formation : Anglais professionnel «Business English», Niveau Intermédiaire (B2), Session d automne 2010, http://www.

Plus en détail

Catalogue des Formations sur mesure 2015

Catalogue des Formations sur mesure 2015 Catalogue des Formations sur mesure 2015 Communication Métiers Sourds Management 7 rue des Tamaris TAN : Souillarderie @ contact@steum.com fax 09 70 06 88 58 skype steumcontact www.steum.com FC - Communication

Plus en détail

OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e)

OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e) OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager Assistant(e) secrétaire commercial(e) Référentiel d activités+analyse d activités Référentiel de compétences Référentiel

Plus en détail

T - Positionnement professionnel et préparations aux épreuves

T - Positionnement professionnel et préparations aux épreuves T - T2 - Remise à niveau T3 - Acquisition de connaissances Sous-domaine : T2 - Remise à niveau Durée : 3 jours Code action : 1EE01 Formation en ligne : Expression Ecrite Rappeler pour mieux les intégrer

Plus en détail

CATALOGUE 2009. www.dif69.com

CATALOGUE 2009. www.dif69.com Bureautique - PAO, CAO, DAO - Gestion comptabilité - Les réseaux Management - Communication - Langues - Hygiène et sécurité CATALOGUE 2009 Vous accompagner vers la meilleure formation www.dif69.com 88

Plus en détail

A1 Parler avec quelqu un Je peux dire qui je suis, où je suis né(e), où j habite et demander le même type d informations à quelqu un. Je peux dire ce que je fais, comment je vais et demander à quelqu un

Plus en détail

ÉDITO L EFFICACITÉ, Faites de vos écrits un atout! pour mieux faire passer vos messages!

ÉDITO L EFFICACITÉ, Faites de vos écrits un atout! pour mieux faire passer vos messages! ÉDITO Faites de vos écrits un atout! Dans le monde professionnel, la communication occupe aujourd hui une large place. Et communiquer, c est souvent écrire, qu il s agisse de partager une information,

Plus en détail

Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Techniques de vente niveau 1»

Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Techniques de vente niveau 1» Consultation 2016 Programme Formations Tourisme «Techniques de vente niveau 1» Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat

Plus en détail

Séminaire Webhelp MAROC

Séminaire Webhelp MAROC Séminaire Webhelp MAROC Le métier de Conseiller Client Décembre 2012 1 Pour démarrer POUR DEMARRER, lancer l audio via le bouton : Animé: Abdelhakim Sbai Directeur de Production Bienvenue! Réalisé: Lamya

Plus en détail

Anglais - Initiation A1 - Métiers du transport et de la logistique + TOEIC Bridge

Anglais - Initiation A1 - Métiers du transport et de la logistique + TOEIC Bridge Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 12/01/2016. Fiche formation Anglais - Initiation A1 - Métiers du transport et de la logistique + TOEIC Bridge - N : 18165 - Mise à jour

Plus en détail

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015 8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à

Plus en détail

PROGRAMMES PROFESSIONNELS SUR MESURE INTRODUCTION PARCOURS DE FORMATION STRUCTURES ET INDIVIDUALISÉS

PROGRAMMES PROFESSIONNELS SUR MESURE INTRODUCTION PARCOURS DE FORMATION STRUCTURES ET INDIVIDUALISÉS PROGRAMMES PROFESSIONNELS SUR MESURE INTRODUCTION PARCOURS DE FORMATION STRUCTURES ET INDIVIDUALISÉS Les compétences requises pour travailler en anglais avec succès sont développées avec le temps et demandent

Plus en détail

Employé( e) d'accueil téléphonique

Employé( e) d'accueil téléphonique LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Employé( e) d'accueil téléphonique EVALUATION GDI DU SALARIE Employé( e) d'accueil téléphonique NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule : Date de l'entretien

Plus en détail

SYLLABUS ISIT. OPTION 1 : Traduction 1. Module 1 : Traduction. Traduction spécialisée vers A. Nombre de crédits. Objectifs généraux :

SYLLABUS ISIT. OPTION 1 : Traduction 1. Module 1 : Traduction. Traduction spécialisée vers A. Nombre de crédits. Objectifs généraux : Traduction spécialisée vers A Module 1 : Traduction 5 ECTS généraux : Acquérir la méthodologie de la traduction de textes techniques dans divers domaines de spécialité : recherche documentaire, élaboration

Plus en détail

SAVOIR PRESENTER ET SOUTENIR UN PROJET D AMENAGEMENT FACE AUX IRP

SAVOIR PRESENTER ET SOUTENIR UN PROJET D AMENAGEMENT FACE AUX IRP SAVOIR PRESENTER ET SOUTENIR UN PROJET D AMENAGEMENT FACE AUX IRP Durée : 2 jours - Lieu : Paris Lundi 23 et Mardi 24 Septembre 2013 Lundi 10 et Mardi 11 Février 2014 Lieu de la formation CLUB CONFAIR

Plus en détail

FORMATION A LA COMMUNICATION ECRITE ET ORALE

FORMATION A LA COMMUNICATION ECRITE ET ORALE FORMATION A LA COMMUNICATION ECRITE ET ORALE La formation s intitule «Développement personnel et professionnel». PUBLIC CIBLE Cette formation s adresse à toute personne qui souhaite développer ses compétences

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION PERFORMANCE COMMERCIALE

PROGRAMME DE FORMATION PERFORMANCE COMMERCIALE PROGRAMME DE FORMATION Objectif de la Formation : Accroître l'utilité des outils de pilotage et suivi commercial. Distinguer les indicateurs pertinents selon le type d'activité commerciale. Diagnostiquer

Plus en détail

Validations : TOEIC (Test Of English for International Communication) - BULATS (Business language testing service).

Validations : TOEIC (Test Of English for International Communication) - BULATS (Business language testing service). Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 10/01/2016. Fiche formation Passeport anglais - N : 6791 - Mise à jour : 01/10/2015 Passeport anglais PROMEO / AFPI - CFAI - AFDE - Senlis

Plus en détail

SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES

SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES FORMATIONS CONTINUES ET DIPLÔMANTES 2011 La CCI des Côtes d Armor vous propose 12 langues étrangères pour communiquer à travers le monde : Anglais Allemand Espagnol

Plus en détail

Valoriser son parcours professionnel

Valoriser son parcours professionnel Module - 1 Valoriser son parcours professionnel Vous devez vous préparez à intégrer le marché du travail. Pour cela, vous allez devoir apprendre à parler de vos études en termes professionnels et non disciplinaires.

Plus en détail

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO CENTRO DE ENSEÑANZA DE LENGUAS EXTRANJERAS DEPARTAMENTO DE FRANCÉS PLAN CURRICULAR. Versión preliminar 2009-2

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO CENTRO DE ENSEÑANZA DE LENGUAS EXTRANJERAS DEPARTAMENTO DE FRANCÉS PLAN CURRICULAR. Versión preliminar 2009-2 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO CENTRO DE ENSEÑANZA DE LENGUAS EXTRANJERAS DEPARTAMENTO DE FRANCÉS PLAN CURRICULAR Versión preliminar 2009-2 1 NIVEL 1 2 DESCRIPTEURS (NIVEAU 1) Les descripteurs

Plus en détail

MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES MIS EN OEUVRE POUR REALISER CE PROGRAMME

MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES MIS EN OEUVRE POUR REALISER CE PROGRAMME ANGLAIS DE LA COMMUNICATION ET DES AFFAIRES- NIVEAU FAUX-DEBUTANT AVEC CERTIFICATION TOEIC 148 H sur 4 semaines, 35H/semaine ( face à face et d'exercices d'application par jour) Vous trouverez, ci-après,

Plus en détail

ORGANISATION DU CCF EN BTS ELECTROTECHNIQUE INSPECTION GENERALE DE LETTRES

ORGANISATION DU CCF EN BTS ELECTROTECHNIQUE INSPECTION GENERALE DE LETTRES ORGANISATION DU CCF EN BTS ELECTROTECHNIQUE INSPECTION GENERALE DE LETTRES 1. TEXTE DE REFERENCE Bulletin officiel du 17 février 2005 définissant les deux formes de validation (l épreuve ponctuelle et

Plus en détail

MAITRISER LES POINTS CLES DU DROIT DU TRAVAIL Connaître les points-clés du droit du travail 3 jours 21 heures

MAITRISER LES POINTS CLES DU DROIT DU TRAVAIL Connaître les points-clés du droit du travail 3 jours 21 heures PUBLIC Collaborateurs confrontés à des problématiques de gestion du personnel CONDITIONS D ADMISSION Aucun pré-requis exigé. OBJECTIFS PROFESSIONNELS & ENJEUX Permettre au collaborateur de connaître les

Plus en détail

Cycle Communication de l Élu PARIS

Cycle Communication de l Élu PARIS L Institut Européen des Politiques Publiques Cycle Communication de l Élu PARIS Septembre - Octobre - Novembre - Décembre 2014-06/12 Médiatraining - 05/12 L Élu et les Réseaux Sociaux - 16/01 Prise de

Plus en détail

capitalisons vos compétences

capitalisons vos compétences capitalisons vos compétences www.capecia-formations.fr organisme de formation présentation Organisme de formation professionnelle dédié aux fonctions support partout en France sur votre lieu de travail

Plus en détail

«Enrichir l Organisation par les Hommes» MÉTHODOLOGIE DE LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

«Enrichir l Organisation par les Hommes» MÉTHODOLOGIE DE LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MÉTHODOLOGIE DE LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES Les 3, 10 et 17 octobre 2013 Formation inter entreprises (Réponse souhaitée avant le 6 septembre 2013) Vous recherchez une solution ou «La»solution? La méthodologie

Plus en détail

La P N L appliquée à la vente

La P N L appliquée à la vente La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Objectifs : Maîtriser les outils de programmation de la démarche commerciale. Programmer les objectifs de la réussite commerciale.

Plus en détail

Formation consultants juniors en recrutement

Formation consultants juniors en recrutement Formation consultants juniors en recrutement Formation consultants juniors en recrutement CHUQUET JEANNET CONSEIL Brigitte CHUQUET : brigitte.chuquet@chuquet-jeannet.fr 20 rue Jacques Rivière 92330 SCEAUX

Plus en détail

Les 150 fiches-outils

Les 150 fiches-outils Les 150 fiches-outils Module 01. Comprendre la logique générale d un acte de vente 01.01 Quelques idées reçues sur l acte de vente 01.02 Vendre répond à une logique précise 01.03 Les différentes étapes

Plus en détail

English for Business Nos programmes et nos formules Formations intensives et immersives ELearning : Anglais

English for Business Nos programmes et nos formules Formations intensives et immersives ELearning : Anglais Catalogue de nos formations 2016 Professionnels English for Business Nos programmes et nos formules Formations intensives et immersives ELearning : Anglais Depuis bientôt 30 ans, VIZELANGUES développe

Plus en détail