Nous nous soucions de nos clients et de leur sécurité SHELL FAVORISE L UTILISATION SÉCURITAIRE DE L ESSENCE. Des accidents peuvent survenir.

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1 SHELL FAVORISE L UTILISATION SÉCURITAIRE DE L ESSENCE Des accidents peuvent survenir. Des accidents sont survenus. Nous ne voulons pas qu il vous en arrive. Nous nous soucions de nos clients et de leur sécurité

2 PRINCIPES DE BASE PRINCIPES DE BASE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ d inspections en santé, sécurité et environnement. AAvec la popularité des libres-services, le ravitaillement en carburant de nos véhicules est devenu pour bon nombre d entre nous une tâche comme une autre. Nous en négligeons peut-être l importance. Nous oublions que l essence est un produit potentiellement dangereux si elle n est pas manutentionnée comme il se doit. Faire le plein de nos véhicules requiert de l attention. Shell connaît l importance du carburant qui fait fonctionner votre véhicule. Aucun d entre nous ne pourrait d ailleurs plus s en passer. Mais l essence et les autres carburants peuvent être extrêmement dangereux, à moins d être manutentionnés convenablement et de façon sécuritaire. Des accidents peuvent survenir. Des accidents sont survenus. Nous ne voulons pas qu il vous en arrive. Shell assure la formation de ses détaillants et préposés en matière de sécurité, et nos établissements de détail sont conçus de manière à présenter le moins de dangers possible. Nos mesures de sécurité sont vérifiées régulièrement, et nos installations font l objet Il est primordial de respecter les règles de sécurité à proximité des distributeurs d essence. Cependant, votre aide et votre collaboration nous sont aussi indispensables pour prévenir des accidents qui pourraient avoir une incidence sur d autres clients, nos voisins, notre personnel ou vous. Pour faire obstacle aux accidents, il vous suffit d observer quelques règles simples chaque fois que vous vous trouvez près d un distributeur d essence ou d une autre source de carburant. Nos préposés sont formés pour assurer votre sécurité en tout temps. Ne les malmenez donc pas lorsqu ils doivent vous rappeler les règles sécuritaires qui suivent. Les trois premières règles sont aussi imposées par la loi : NE fumez PAS à moins de 7,5 mètres (25 pieds) d un distributeur d essence (3 mètres [10 pieds] en Ontario). NE laissez PAS fonctionner le moteur de votre véhicule pendant que vous faites le plein. NE bloquez PAS le pistolet du distributeur en position ouverte lorsque vous faites le plein à un libre-service. 2 Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence

3 PRINCIPES DE BASE NE laissez PAS d enfants jouer aux îlots de ravitaillement, ni tenir ou actionner le pistolet d un distributeur. SYMBOLES DE SÉCURITÉ LIÉS À L ESSENCE NE vous laissez PAS distraire du ravitaillement en carburant de votre véhicule par un téléphone cellulaire. Un plein ne prend que quelques minutes et exige toute votre attention. De plus, les téléphones cellulaires sont des appareils électroniques et demeurent une source d inflammation potentielle. Et : Éliminez toutes les sources d inflammation. Défense de fumer. Éteignez le moteur. Utilisez TOUJOURS des contenants approuvés pour transporter du carburant (portant l étiquette CSA ou ULC). Traitez TOUJOURS tous les carburants avec respect. Entreposez-les dans un endroit non chauffé et bien aéré, sans source d inflammation. Manipulez-les avec beaucoup de soin,et employez-les seulement comme carburants. Pour remplir un contenant, ne le placez jamais à l intérieur du véhicule ou sur celui-ci. Ne remplissez pas le contenant à ras bord. Ne laissez pas votre véhicule sans surveillance. Éteignez TOUJOURS les veilleuses de propane d un véhicule de plaisance, de caravane, d autocaravane et de tout autre véhicule avant de faire le plein. INFLAMMABLE POISON Descendez TOUJOURS de votre moto avant de faire le plein. Un déversement d essence sur le tuyau d échappement ou sur le moteur pourrait provoquer un incendie pouvant vous blesser ou blesser quelqu un d autre. Ne vous servez pas d un téléphone cellulaire. L essence est très inflammable. L essence est une substance toxique. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence 3

4 C EST LA LOI... CCERTAINS FAITS SUR L ESSENCE Comme nous le savons tous, l essence est très inflammable. Mais ce n est pas le liquide qui brûle. L essence libère des vapeurs, même à une température de -45 ºC, et ce sont ces vapeurs qui s enflamment.ces dernières sont plus lourdes que l air, de sorte qu elles demeurent au ras du sol et dans les espaces clos, et elles se déplacent lorsqu une brise souffle. Tout ce qu il faut pour déclencher une violente explosion, c est suffisamment d oxygène, des vapeurs de carburant et une source d inflammation, par exemple l étincelle d une cigarette, un tuyau d échappement brûlant, un câblage défectueux ou une traînée de vapeurs atteignant la flamme nue d une veilleuse ou d une allumette. Même quelque chose d aussi inoffensif en apparence que l étincelle d une décharge d électricité statique peut faire exploser des vapeurs d essence si elle se produit suffisamment près de leur source. Rappelezvous que lorsque vous vous déplacez dans votre véhicule, vous pouvez accumuler une charge d électricité statique dans votre corps. Selon les recherches, le contenu énergétique de la charge d électricité statique que vous portez alors dans votre corps est plusieurs fois supérieur à l énergie de l étincelle requise pour enflammer les vapeurs Toute source d inflammation que ce soit une allumette ou quelque chose d inoffensif en apparence comme la charge d électricité statique que vous accumulez dans votre corps lorsque vous bougez dans votre véhicule peut être dangereuse pendant le plein. d essence. Il ne surviendra rien tant que vous restez dans votre véhicule, mais si vous en sortez et portez toujours la charge et que vous touchez le pistolet du distributeur, l étincelle qui en résulte pourrait être dangereuse. Outre le risque d explosion, l essence est un produit dangereux. Répandue sur la peau, elle en enlève les huiles et les gras naturels. La peau sèche et se fendille, pouvant alors donner prise à des infections secondaires. Quant aux vapeurs d essence, leur inhalation en concentration assez forte peut causer des étourdissements, des vomissements, l évanouissement ou même la mort. Et l essence reste inflammable, même une fois absorbée dans les vêtements ou les chaussures, ou sur la peau. En résumé, l essence est extrêmement dangereuse si on ne la manutentionne pas correctement. Mais traitée avec soin, respect et bon sens, l essence peut être utilisée en toute sécurité. 4 Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence

5 C EST LA LOI... C EST LA LOI... N Nous nous préoccupons, à tous les établissements Shell, de la présence de sources d inflammation à proximité de nos distributeurs d essence ou d autres points de ravitaillement. En fait, aux termes des réglementations relatives aux incendies dans l ensemble du pays (fondées sur le Code national de prévention des incendies), il est ILLÉGAL... De fumer à moins de 7,5 mètres (25 pieds) d un distributeur d essence, même à l intérieur d un véhicule (3 mètres [10 pieds] en Ontario). De faire le plein d un véhicule dont le moteur est en marche. D acheter (ou de vendre) de l essence ou du carburant diesel et de l emporter hors de la station-service dans un récipient autre qu un contenant approuvé. De bloquer le pistolet d un distributeur de carburant en position ouverte en faisant le plein dans un libre-service. Si vous désirez acheter de l essence dans un contenant que vous voulez emporter hors de la station, celui-ci doit porter l étiquette CSA ou ULC. Ces contenants sont faits de plastique rouge résistant à la corrosion et sont munis d un bec amovible. Notez que la plupart des établissements de détail Shell vendent des contenants approuvés. Tout autre type de contenant n est simplement pas sécuritaire, car l essence ronge de nombreuses matières plastiques, y compris celle utilisée pour les boissons gazeuses. Le risque de rupture et de déversement des contenants en verre est trop grand. Shell tient à faire respecter ces lois parce qu elles ont été adoptées pour votre sécurité et celle de nos autres clients, de nos voisins et de notre personnel. Cette exigence vaut également pour tous nos détaillants et préposés.nous ne leur permettons pas d enfreindre la loi, et nous savons que vous comprendrez pourquoi nous sommes si prudents. Nous avons besoin de votre collaboration pour assurer la sécurité de nos établissements de détail. Rappelez-vous que nous n actionnerons, en aucune circonstance,nos distributeurs de carburant si vous fumez ou si le moteur de votre véhicule est en marche. Nous n enfreindrons pas la loi. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence 5

6 C EST LA LOI... C EST LA LOI... MAIS AUSSI UNE QUESTION DE BON SENS DD autres précautions que nous demandons à nos clients de prendre, particulièrement aux libres-services, relèvent aussi du simple bon sens. Elles visent à assurer la sécurité de tous. Une simple projection ou un petit déversement d essence peut entraîner une explosion, un incendie et peut-être même des blessures graves.or,nous voulons que vous et votre famille ne couriez aucun danger. Même des gestes qui ne sont pas nécessairement illégaux peuvent se révéler peu judicieux et non sécuritaires. Les préposés peuvent vous mettre en garde pour votre propre protection. Ne leur en tenez donc pas rigueur. S il vous plaît... Relâchez un peu la gâchette du pistolet lorsque vous achevez de remplir votre réservoir afin d éviter les déversements. Dans un libre-service, ne bloquez jamais le pistolet d un distributeur en position ouverte. Il n a pas été fait pour être utilisé de cette façon. La loi exige que nous installions des pistolets qui coupent automatiquement l écoulement quand le réservoir est presque plein. Si le pistolet est bloqué, l arrêt automatique pourrait ne pas s activer, et un déversement pourrait se produire. De plus, souvenez-vous du danger que représente l électricité statique.pour votre sécurité, nous avons retiré Ne bloquez jamais le pistolet d un distributeur en position ouverte. N utilisez jamais un cellulaire à l îlot de ravitaillement. N effectuez pas de démarrage-secours à l'îlot de ravitaillement. les dispositifs de maintien des pistolets de distribution en position ouverte aux libres-services. Si vous laissez le dispositif en position ouverte et retournez à votre véhicule, la charge statique créée pourrait produire une étincelle dangereuse au moment où vous toucherez le pistolet. 6 Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence

7 .. ET UNE QUESTION DE BON SENS Ne permettez jamais aux enfants d utiliser les distributeurs d essence. N étirez jamais le flexible pour atteindre l autre côté du véhicule. PRUDENCE Conduisez lentement autour des distributeurs d essence. Ne vous servez jamais d un téléphone cellulaire quand vous faites le plein de votre véhicule. Les téléphones cellulaires sont des appareils électroniques pouvant constituer une source d inflammation, et ils vous distraient de votre tâche importante qui consiste à faire le plein. N effectuez pas de démarrage-secours à l îlot de ravitaillement pour remettre votre véhicule en marche. Le risque d étincelle est trop grand. Ne permettez jamais à des enfants d utiliser les distributeurs. Des enfants essayant d insérer le pistolet dans le réservoir à essence ont reçu des éclaboussures d essence, qui sont dangereusement inflammables. De plus, comme leur tête est près du réservoir, ils peuvent recevoir de l essence dans les yeux, et ils inhalent des vapeurs d essence qui pourraient facilement les rendre malades. Selon les principes de Shell, tout utilisateur de distributeur d essence devrait avoir atteint l âge minimum requis pour obtenir un permis de conduire d apprenti. Prenez garde aux enfants à l îlot de ravitaillement,et ne laissez pas les vôtres y circuler.ils peuvent nuire accidentellement à d autres automobilistes ou pourraient être frappés par un véhicule. Les îlots de ravitaillement sont des endroits très achalandés, nous ne voulons pas que votre enfant y soit blessé. Conduisez lentement autour des distributeurs d essence. Des gens font le plein, d autres entrent et sortent de leur véhicule, d autres paient pour leur essence, d autres achètent des produits et utilisent les toilettes. D autres véhicules arrivent ou quittent les lieux. Beaucoup de véhicules et de piétons circulent à un établissement de détail, alors une extrême prudence est essentielle. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence 7

8 FAITES PREUVE DE BON SENS 4 Veillez à toujours positionner votre véhicule de telle manière que l ouverture du réservoir d essence du véhicule soit le plus près possible du pistolet du distributeur. N étirez pas le flexible pour atteindre l autre côté du véhicule. N utilisez pas la voie de circulation intérieure d un libre-service si vous ravitaillez un camion. Celui-ci empêche l employé de voir les îlots de ravitaillement et les autres clients qui font le plein. Utilisez un bouchon de réservoir d essence qui convient. Un bouchon non étanche peut causer un déversement, ce qui constituerait un risque élevé d incendie dans votre véhicule. N utilisez JAMAIS un chiffon à la place de votre bouchon de réservoir, ceci pourrait transformer votre véhicule en «cocktail Molotov». Ne remplissez jamais de matériel de jardinage, comme une tondeuse ou un coupe-bordure, directement à partir du distributeur. Remplissez plutôt un contenant approuvé (voir C est la loi, page 5), puis transvasez-en le contenu dans votre matériel de jardinage. Remplissez toujours les contenants sur la surface de béton ou asphaltée près du distributeur, non dans la caisse d une camionnette ou dans le coffre d une voiture, ce qui permet à toute charge d électricité statique accumulée dans le contenant de se dissiper en toute sécurité. Tenez le pistolet complètement dans le contenant en vous assurant Remplissez toujours les contenants approuvés (CSA ou ULC) sur le sol. 4 Le personnel de Shell a reçu une formation sur les méthodes de nettoyage en cas de déversement. que la partie métallique du pistolet touche au plastique du contenant, et laissez le dispositif d arrêt automatique se fermer de lui-même. Relâchez un peu la gâchette du pistolet à la moitié du remplissage, ne remplissez jamais le contenant à plus de 95 % pour permettre l expansion du produit. Déclarez les déversements d essence, même petits, à un préposé, qui fera le nécessaire pour les nettoyer. Surtout, ne prenez jamais de risque avec un carburant, quel qu il soit. Ne le répandez pas, n allumez pas d allumettes à proximité, ne vous en servez pas comme solvant, ne faites rien qui puisse compromettre votre sécurité ou celle d autres personnes. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence

9 UTILISATION DES CARBURANTS À LA MAISON UTILISATION DES CARBURANTS À LA MAISON IIl est important que vous utilisiez l essence avec le même respect à la maison qu à l îlot de ravitaillement. Entreposez l essence seulement dans un endroit bien aéré, loin d une source de chaleur ou de toute source possible d inflammation. Ne l entreposez JAMAIS dans le sous-sol. Les vapeurs d essence sont plus lourdes que l air. Comme elles s accumulent dans les points bas, le danger qu elles s enflamment au contact de la veilleuse d un appareil de chauffage ou d un chauffe-eau est particulièrement élevé. Ne rangez jamais un contenant d essence vide dans un bâtiment chauffé. Même si le contenant semble vide, des vapeurs peuvent se former et s échapper. Conservez l essence dans un contenant approuvé bien fermé, et manipulez ce dernier avec soin en tout temps. Remplissez les coupe-bordure et les tondeuses à essence, de même que tout autre matériel à moteur à essence, comme les scies à chaîne, à l extérieur et seulement lorsque le moteur et les accessoires sont froids. Employez un entonnoir pour éviter les déversements. Utilisez l essence seulement comme carburant, JAMAIS comme liquide de nettoyage, liquide pour allumer le charbon de bois ou nettoyant pour la peau. Si vous répandez de l essence : Sur vos vêtements : Tenez-vous loin des flammes nues. Dès que vous le pouvez, mouillez vos vêtements en profondeur, enlevez-les 4 Les vêtements souillés d essence doivent d abord être bien aérés. lentement (pour éviter une inflammation sous l effet de l électricité statique). Prenez une douche en lavant la peau atteinte avec de l eau tiède (jamais chaude) et du savon. Mettez des vêtements propres. Les vêtements souillés devraient être aérés pendant 24 heures avant d être lavés dans de l eau tiède et du savon. Qui atteint vos yeux : Rincez-vous les yeux à grande eau pendant 15 minutes et obtenez des soins médicaux immédiatement. Dans un endroit clos : Aérez l endroit immédiatement et lavez avec de l eau et du savon si la quantité répandue est petite. En cas de déversement important, quittez les lieux et appelez le service des incendies sans délai. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence 9

10 FORMATION EN SÉCURITÉ AUTRES ACCIDENTS METTANT EN CAUSE DE L ESSENCE DIRECTIVES Seuls du personnel ou des pompiers formés devraient combattre un incendie mettant en cause de l essence. N essayez JAMAIS de lutter contre un incendie mettant en cause de l essence avec de l eau. C est impossible et extrêmement dangereux. Ingérer de l essence peut être mortel. N amorcez JAMAIS avec la bouche un siphon pour transvaser de l essence. En cas d ingestion, obtenez immédiatement des soins médicaux. Ne tentez JAMAIS de faire vomir, car de l essence pourrait alors pénétrer dans les poumons et provoquer la suffocation, un danger plus grand que l empoisonnement par ingestion. De l essence dans les poumons peut aussi causer une pneumonie chimique, qui peut être mortelle. FORMATION DE NOTRE PERSONNEL À LA SÉCURITÉ LIÉE AUX CARBURANTS SShell se préoccupe vraiment de sécurité. Par conséquent, la formation de tous nos détaillants et de leurs préposés en matière de sécurité est un domaine sur lequel nous mettons réellement l accent. Quatre fois par année, le personnel de tous nos établissements reçoit une formation afin d être en mesure d intervenir en cas d urgence. Shell est fière de l excellent dossier de sécurité présenté par son personnel aux établissements. Nous croyons que notre excellent dossier de sécurité est principalement attribuable à une formation systématique et à une sensibilisation élevée aux risques associés aux carburants. Nous demandons à nos détaillants et préposés de corriger toute situation non sécuritaire à nos établissements. Nous apprécions également que nos clients nous fassent part de leurs préoccupations en matière de sécurité. Chez Shell, la sécurité sera toujours primordiale dans toutes nos activités. 10 Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence

11 RESSOURCES UTILES RESSOURCES UTILES : Site Internet de Shell Canada : (site bilingue) Underwriters Laboratory of Canada (ULC) : (en anglais seulement) 4 Association canadienne de normalisation : (site bilingue) American Petroleum Institute - Consumer Information (API) : (en anglais seulement) Centre info-énergie (en français) (en anglais) Petroleum Equipment Institute: ( en anglais seulement) Institut canadien des produits pétroliers ( site bilingue) Veillez à bien positionner votre véhicule pour faire le plein. 4 Descendez toujours de votre moto avant de faire le plein. 4 Transports Canada : (site bilingue) Placez toujours le contenant approuvé sur le sol pour le remplir. Shell favorise l utilisation sécuritaire de l essence 11

12 Chez Shell, la sécurité sera toujours primordiale dans toutes Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le centre Shell-Aide de soutien à la clientèle au nos activités. 3275F (200509)