DIRECTION DE L INFORMATION LÉGALE ET ADMINISTRATIVE IDENTIFICATION DU POSTE. POSITION du POSTE dans l organigramme fonctionnel de la mission

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1 FIH D DSRIPTION D POST DIRTION D L INFORATION LÉGAL T ADINISTRATIV TITULAIR DU POST Nom : Prénom : RSPONSABL HIÉRARHIQU DIRT Nom : ORIN-YN Prénom : Valérie Visa : Visa : Date : 27/03/15 Version : IRA Intitulé du poste : mploi de référence : atégorie : otation du poste : ntité d appartenance : IDNTIFIATION DU POST hef de projet numérique dédié aux services en ligne hef de projet multimédia A ou cadre administratif Sous-direction des publics et des produits ission de l information régalienne, administrative et économique Département des produits et services numériques Localisation géographique : 26 rue Desaix Paris 15ème POSITION du POST dans l organigramme fonctionnel de la mission Département des produits et services numériques Responsable :. Régis Pérol Adjoint :. jacques Archimède Affaires générales, budget et achats oordination projets Appui au pilotage et relations partenaires Information administrative et administration numérique hefs de produits Service-public.fr es démarches en ligne Annuaires Régalien et économique hefs de produits Légifrance Journal officiel BOAP BODA Internet Accessibilité et qualité Gestion des projets POST DRIT Gestion des projets Administration des sites Page 1

2 PRINIPALS ISSIONS D L NTIT à laquelle appartient le poste Au sein de la mission de l information régalienne, administrative et économique, le département des produits et services numériques assure la conception, le développement et la gestion de l ensemble des sites Internet, des produits numériques et des outils de production d information et de démarches confiés à la mission de l information régalienne, administrative et économique. Le département est le garant au quotidien du bon fonctionnement de ces produits. Il assure également la gestion technique des produits numériques de l ensemble de la Direction de l information légale et administrative. Il est responsable des choix et de la mise en œuvre de solutions techniques dans un cadre budgétaire maîtrisé. Sous la responsabilité du responsable du département, le pôle Information administrative et administration numérique mène à bien les projets liés aux produits et services numériques ainsi que les projets liés aux outils de production de l information et des démarches. A ce titre, le pôle : - qualifie les projets, rédige les cahiers des charges et constitue les équipes fonctionnelles et techniques ; - accompagne et coordonne les différents acteurs internes et externes liés aux projets ; - le cas échéant, gère des marchés et des prestataires ; - établit les plannings, prévoit les ressources et attribue les tâches de chaque projet, cadre le budget en accord avec les départements impliqués ; - gère les priorités de chaque projet, l avancement des travaux, suit les coûts et les délais ; - s assure de la cohérence finale des produits avec les cahiers des charges, notamment au travers des phases de tests ; - assure une veille des usages du numérique. DINSION DU POST Sous la responsabilité du responsable du pôle Information administrative et administration numérique, le chef de projet numérique conçoit et gère un ou plusieurs projets de services en ligne. Il en contrôle le bon déroulement. Le projet clos, il demeure responsable du maintien opérationnel des outils/dispositifs et de leur évolution. L emploi allie plusieurs facettes : la maîtrise des outils et des méthodes de pilotage de projet, le management des acteurs impliqués, la concertation avec les services intéressés, la prise en compte des domaines du droit applicables au projet, l information sur le projet et ses avancées, la gestion d une l enveloppe budgétaire. Pour étayer ses analyses, le chef de projet numérique exerce une veille permanente sur les technologies, l économie et les usages du web et du multimédia. NVIRONNNT PROBLATIQU T NJUX DU POST L environnement et la problématique sont marqués par la volonté de la DILA : - de développer l usage de la plateforme de services en ligne par les administrations de l tat ; - de partager, au niveau interministériel, des capacités de développement de démarches en ligne ; - de faciliter la modernisation de l action publique par la simplification des procédures destinées aux usagers. Page 2

3 Les principaux enjeux du poste : - tre à l écoute des besoins des utilisateurs de la plateforme et des usagers ; - tre force de proposition dans la simplification des démarches. FINALITS T ATIVITS onduire les projets de mise en place et d évolution des services en ligne - onduire la réalisation d études de projet et élaborer le cahier des charges : o ontribuer à la réalisation d études stratégiques (définir les bénéfices ou recettes attendus), d études d opportunité ou de faisabilité (évaluer les préalables techniques, juridiques et les coûts) d un projet relatif à un site, une rubrique, un service ou une application internet/multicanal ; o ontribuer à définir ou décliner une cible, des objectifs ; o Recueillir les besoins des utilisateurs/clients et les contraintes des environnements de production ; o Rédiger le cahier des charges d une prestation technique ou intellectuelle, interne ou externe ; rédiger des spécifications fonctionnelles, et éventuellement participer à la rédaction des spécifications techniques. - Définir l organisation du projet et coordonner sa réalisation : o Définir les rôles et identifier les acteurs du projet ; o Définir les phases, planifier les activités et les tâches ; o S assurer de la disponibilité des ressources avec les responsables concernés et en tenir compte ; o Piloter les relations avec les prestataires internes ou externes (maîtrise d œuvre et/ou assistance à maîtrise d ouvrage) ; o Participer à l animation du réseau des producteurs de contenus et/ou partenaires et éventuellement le développer ; o Animer l équipe chargée de la réalisation du projet ; o Rédiger ou participer à la rédaction des cahiers de recette ; o Organiser et valider les tests («recette du projet») ; o Assurer la formation des utilisateurs ; o Assurer le reporting du projet et gérer la documentation et l information qui s y rapportent. - S assurer du respect des délais, des coûts et de la conformité au besoin : o Veiller au respect du calendrier ; o Suivre et analyser les écarts, proposer des actions correctives le cas échéant ; o S assurer de la conformité au cahier des charges et du respect des standards de qualité : fiabilité, accessibilité, ergonomie. Assurer la maintenance en conditions opérationnelles, en tant que maîtrise d ouvrage des services en ligne - Représenter les métiers ou maîtres d ouvrage lors de la vie courante des systèmes ; - S assurer du bon fonctionnement des démarches, une fois déployées ; - Participer à l élaboration des règles de fonctionnement et d utilisation du système d information ; - ontribuer à la construction et à l utilisation des services en lignes et de leurs évolutions (proposer des améliorations, participer à la gestion des idées et des propositions ; participer aux projets d adaptation et d évolution du produit/service ; participer aux recettes opérationnelles) ; Page 3

4 - Participer activement au développement de l usage du produit/service (support/formation des utilisateurs) ; - ontribuer, en cohérence avec la stratégie du métier, à l évolution des processus et du produit/service. Prêter notamment attention, dès l expression des besoins, à l exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle) ; - oordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement du produit/service ; - tre responsable de la documentation (guide de procédure, support de formation, tutoriel ) des produits/services dont il a la charge. Se tenir informé des évolutions métier - Assurer une veille sur les technologies du web et des réglementations applicables aux sites internet et aux usages du web. SAVOIR OPTNS RQUISS A* onnaissance de la DILA : métiers, fonctionnement I I onnaissance des processus de production et de gestion des produits numériques onnaître l environnement internet : usages, évolutions, droit applicable, chartes et normes techniques applicables aux sites publics PROFIL OPTIU* onnaissance de l ergonomie des interfaces onnaître les systèmes d information : bases de données, systèmes documentaires, systèmes de gestion de contenus, architectures des systèmes d information, langages de programmation, langages d interface, protocoles de communication SAVOIR FAIR Savoir utiliser les outils collaboratifs, bureautiques et informatiques I Savoir gérer un projet informatique Savoir former et assister les utilisateurs Savoir réaliser une étude / rédiger un document technique Savoir élaborer et gérer un planning Savoir communiquer par oral et par écrit Savoir écouter, reformuler, synthétiser Savoir être force de proposition Savoir produire un diagnostic Savoir appliquer une solution Savoir gérer, développer une relation avec des acteurs extérieurs Savoir animer des réunions, des ateliers et des groupes de travail Savoir rechercher de l'information Savoir négocier Page 4

5 Savoir faire un choix, arbitrer, prendre une décision Savoir s'organiser et gérer son temps Savoir gérer les priorités et les urgences Savoir rendre compte Savoir alerter OPTN OPORTNTAL Savoir faire preuve de curiosité Savoir faire preuve de persévérance Savoir gérer les situations de conflit Savoir faire preuve de maîtrise de soi *A = onditions minimales d'accès. I = Initiation, = onfirmé, = aîtrise, = xpert Page 5

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