LE KIT DU MANAGER OPÉRATIONNEL

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1 Prendre la pleine mesure de son potentiel pour réussir sa mission de manager Maîtriser les différents outils du manager Améliorer l efficacité collective de son équipe et de son entreprise Affirmer son leadership Manager, assistant Manager, assistant RH, Assistant commerciale Aucun. FORMALI-OI N de Siret: Mail: Web: Tél: Formation interactive et ludique, un coaching au plus prés du bénéficiaire et des contraintes organisationnelles. Débriefings personnalisés - Tests et autodiagnostic Des apports théoriques, échanges et tests de compréhension complètent la méthodologie Exercices d applications avec thèmes imposés

2 PROGRAMME 1. Affirmation de soi pour manager (4H) : - Prendre appui sur sa légitimité de manager - Développer une attitude assertive - Exercer ses missions en combinant fermeté, bienveillance, authenticité et humour - Dire «NON» avec tact et détermination 2. Communiquer efficacement avec ses collaborateurs (4H) - Identifier son style de manager, développer l écoute active au quotidien, - Orienter son approche psychologique - S approprier une méthode de communication pour impliquer ses collaborateurs - Les outils pour une bonne communication: La valorisation, La critique 3. Orienter son équipe (8H) - Utiliser l entretien comme outil de management: Mesurer les enjeux et en maîtriser la conduite: ( invitation, étapes, méthodes, objectifs, bilans ) Inscrire ses actions dans une démarche de responsabilité Sociale et économique (RSE) - Conduire des entretiens d activités: Etablir et conduire une stratégie de recrutement Favoriser l intégration des salariés Fixer et négocier ses objectifs avec la méthode SMART Mettre en place un management de la qualité: (points d avancement et actions correctives) Renforcer la motivation 4. ACCOMPAGNER SES COLLABORATEURS (8H) - Evaluer les compétences de ses collaborateurs Identifier les compétences (savoir-faire), utiliser des indicateurs RH attitude (savoir-être) professionnelle, Connaissances (savoir) Evaluer les résultats - anticiper un plans d actions et de développement - Conduire des entretiens Annuels Détecter le bon niveau de challenge - Fixer des objectifs pertinents Négocier les moyens et les ressources - Inscrire ses action dans une démarche de responsabilité sociale et économique - Déléguer et responsabiliser avec sérénité Les six étapes pour une délégation efficace Les facteurs clés de la délégation: démarche, étapes, critères, objectifs La validation de l adéquation missions/compétences/profils/moyens, Le pilotage de l activité, suivi des réalisations individuelles et collectives

3 PROGRAMME 5. CADRER SON ÉQUIPE: (4H) La maîtrise des conflits au sein de son équipe - Gérer l affect pour maîtriser la réalité de la situation vécue - Résolution des problèmes managériaux: - Le malentendu - Détecter une baisse de motivation et les indices de stress - Gestion des retards, les absences et leur répétition - Anticiper et gérer un conflit - Fixer et faire respecter les règles du jeu de l entreprise 6. DYNAMISER SON ÉQUIPE (4H) Organiser sa gestion du temps - Investir du temps pour en gagner: organisation de son temps personnel et relationnel, - Manager en mode «projet» (gestion des commerciaux et du salon) - Les outils de la gestion du temps: Matrice d Eisenhower, Le GANTT et PERT Faire adhérer l équipe aux projets et objectifs commerciaux - Conduite une réunion et impliquer son équipe: le fonctionnement d un groupe de travail. - cadrer et animer sa réunion ( préparer, animer, gérer les échanges, conclure et suivre ) - Accompagner vos collaborateurs vers une démarche corporate «active» - Réaliser des compte rendu et plans d actions - Construire une rémunération gagnant gagnant 7. IDENTIFIER LES LIMITES DU MANAGEMENT: (8H) Introduction au droit social - Le code du travail - La convention collective - Le règlement intérieur - Relations individuelles de travail (embauche, contrat, disciplinaire, rupture, litige) - Représentant du personnel

4 ORGANISATION COMMENT SE DÉROULE LE SÉMINAIRE? Formation de type coaching où la pratique est privilégiée. De nombreuses mises en situation permettront aux participants une meilleure assimilation des méthodes et techniques. De plus, les simulations seront l occasion pour les participants d échanger sur leur pratique et pour le consultant d apporter des conseils personnalisés. NOS CONDITIONS Devis de formation: Coût de formation H.T 3000 (Hors frais administratif) Autre frais TVA.Non Assujetti TTC 3000 Frais administratif Formation externalisée.....en option Nous privilégions la pratique de séances de 3H30 Nous organisons des séances modularisées de 4H à 8H par semaine, ce qui permet une optimisation de la progression des participants. Des évaluations interviennent en début de chaque séance afin de permettre aux participants de renforcer leur confiance dans leurs progressions. l espacement hebdomadaire permet au commanditaire de faire une évaluation objective des apports de la formation à partir des retours d expérience en situation réelle de travail. Je soussigné, Nom:...Montrouge..Prénom:...Florent... Qualité:...Directeur et Responsable de formation. Atteste de la sincérité de toute les renseignements portées sur ce dossier de formation. A...La Possession. Le.. Signature:

5 LES OUTILS BUREAUTIQUES DU MANAGER Durée : 35H Optimiser la gestion commerciale et des ressources humaines par l utilisation d indicateurs perspicaces S approprier l environnement bureautique du manager Réaliser des tableaux de gestions Traiter et organiser ses mails Manager, assistant Manager, assistant RH, Assistant commerciale Aucun. FORMALI-OI N de Siret: Mail: Web: Tél: Formation interactive et ludique, un coaching au plus prés du bénéficiaire et des contraintes organisationnelles. Débriefings personnalisés - Tests et autodiagnostic Des apports théoriques, échanges et tests de compréhension complètent la méthodologie Exercices d applications avec thèmes imposés

6 LES OUTILS BUREAUTIQUES DU MANAGER PROGRAMME Durée : 35H 1. Optimiser sa gestion managériale par l utilisation d indicateurs perspicaces (3H30) : - Identifier les missions clés du manager - Déterminer l environnement technologique de chaque mission. 2. La boite à outils bureautique du manager (3H30) : - s approprier l environnement Windows: L espace de travail, les fenêtres, les dossiers - Naviguer avec objectivité sur internet: Les navigateurs et moteurs de recherche 3. Réaliser des tableaux de gestion avec EXCEL (21H) : Niveau I : Connaître les fonctions du logiciel Excel qui permettent d utiliser et de modifier des tableaux de gestion Savoir identifier le type de tableau le plus adapté au recueil et à l exploitation des données Niveau II : Réaliser des tableaux de gestion sur le logiciel Excel Savoir réaliser des graphiques à partir des données d un tableau Le Contenu - Présentation de l espace de travail du logiciel Excel - Les fonctions clés du logiciel - Les techniques de création d un tableau de gestion - Maîtriser la présentation des tableaux de gestion - Utiliser les formules de calcul adaptées au type de tableau - Optimiser la mise en forme d un tableau existant - Réaliser des graphiques 4. Traiter et organiser ses mails avec Outlook: 7H Présentation de l espace de travail Outlook Traiter ses mails avec pertinence Organiser le classement de ses mails Gérer ses contacts

7 ORGANISATION COMMENT SE DÉROULE LE SÉMINAIRE? La pratique est privilégiée. De nombreuses mises en situation permettront aux participants une meilleure assimilation des méthodes et techniques. LES OUTILS BUREAUTIQUES DU MANAGER De plus, les simulations seront l occasion pour les participants d échanger sur leur pratique et pour le consultant d apporter des conseils personnalisés. NOS CONDITIONS Devis de formation: Durée : 35H Cout de formation H.T... (Hors frais administratif) Autre frais TVA.Non Assujetti TTC... Frais administratif.... Formation externalisée.....en option Nous privilégions la pratique de séances de 3H30 Nous organisons des séances de 3H30 par semaine, ce qui permet une optimisation de la progression des participants. Des évaluations interviennent en début de chaque séance afin de permettre aux participants de renforcer leur confiance dans leurs progressions. Je soussigné, Nom:...Montrouge..Prénom:...Florent... Qualité:...Directeur et Responsable de formation. Atteste de la sincérité de toute les renseignements portées sur ce dossier de formation. l espacement hebdomadaire permet au commanditaire de faire une évaluation objective des apports de la formation à partir des retours d expérience en situation réelle de travail. A...La Possession. Le.. Signature:

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