Plan de communication

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1 Plan de communication En collaboration avec Cégep de Jonquière Art et Technologie des Médias Conseil et coordination publicitaires Mars 2008

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3 Table des matières 1. Analyse de la situation 5 2. Objectifs de communication 6 3. Axe 7 4. Stratégies 7 5. Moyens 9 6. Conception Placement média Budget Visuel publicitaire 22 Annexe 1 (Lieux d'affichage) 30 Annexe 2 (Coordonnées des médias régionaux) 32 Annexe 3 (Communiqué de Presse et Invitation aux médias) 33 3

4 4

5 1. Analyse de la situation Description du projet La coopérative O Soleil est un concept unique rassemblant trois services destinés aux adeptes des sports de vent, aux touristes, ainsi qu à la clientèle locale. 1. «L école de Kitessurf» Le site retenu pour les installations de l école est à St-Gédéon et il offre des conditions de vent propices à l apprentissage et à la pratique de cette activité sportive. 2. «La Boutique» Vente et location Elle répondra aux besoins matériels de cette clientèle qui pourra aussi faire la location d équipement de kitesurf, de vélos et de kayaks sur place. De plus, une collection de vêtements et des articles d artisans de la région seront aussi disponibles à «La Boutique». 3. Le «café bistro» Offrira des menus-santé destinés aux sportifs souhaitant manger sur place ou pour emporter. Un service Internet sans fil sera offert gratuitement en tout temps. Le bistro offrira des menus plus variés en soirée ainsi que de la bière de microbrasseries régionales. Il y aura aussi des expositions à saveur artistiques afin d encourager la relève locale en plus d une foule d autres activités culturelles et sociales. 5

6 2. Objectifs de communication Faire connaître O Soleil en tant que nouvelle entreprise ayant un concept exclusif et unique dans la région. Faire connaître O Soleil à la population en mettant l emphase sur le fait que c est une coopérative démarrée par 6 jeunes de la région. Faire connaître la pratique du kitesurf. Promouvoir les cours donnés à l école de kitesurf. Promouvoir la possibilité de pratiquer le wakeboard. Faire connaître le «café bistro» ainsi que son menu santé, disponible sur place ou pour emporter, destiné aux sportifs. Publiciser l arrivée d une boutique spécialisé en vente et en location de matériel de kitesurf. Promouvoir la location de kayaks et de vélos offert près de la Véloroute des bleuets (www.veloroute-bleuets.qc.ca). Faire connaître à la population l offre d accès gratuit à Internet en tout temps au «café bistro». 6

7 3. Axe Démontrer la nouveauté qu apporte le kitesurf dans la région ainsi que souligner l entrepreneurship des jeunes venant du Saguenay Lac-Saint-Jean. L axe proposé pour la première année consiste à promouvoir la nouveauté qu apporte l école de kitesurf dans la région. De plus, il faudrait mettre l emphase sur le fait que le démarrage de l entreprise est fait par 6 jeunes de la région. 4. Stratégies Nous avons choisi les stratégies d influence internes car nous désirons modifier ou de créer des comportements chez notre public-cible. Afin d être en mesure de bien répondre aux besoins de celui-ci, nous privilégierons la communication de masse et plus spécifiquement la publicité, la promotion et les relations publiques. Ces stratégies visent : - à maintenir et renforcer des attitudes, - atteindre une large audience. L objectif principal visé est de créer ou de modifier des attitudes à court, moyen et long terme. 7

8 Publicité 1 : La publicité est une technique de communication dont l objectif est de modifier l attitude et/ou le comportement des consommateurs à l égard d un produit ou d un service. L'objet consommable peut être matériel (produit) ou immatériel (service, économie, événement...). Dans la législation, la publicité peut être nommée non incitative dans le sens où elle crée une association positive avec une organisation (publicité d'image) sans inciter directement le récepteur à consommer un produit ou une marque. La publicité se distingue de la propagande par sa finalité commerciale. Ce moyen de communication est utile dans notre cas parce que nous voulons inciter les gens à venir essayer le kitesurf. Relations publiques: Les relations publiques se définissent comme un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable à une personne ou une organisation publique ou privée, développer une relation de confiance, d estime et d adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. Cette communication se fait de façon plus personnalisée et moins directement dirigée vers l'acte de vente (ou de décision politique) que la publicité, la propagande ou le lobbying, en intervenant par le biais de relais (tels que les journalistes). Les relations publiques peuvent intervenir en soutien des relations presse, ou inversement générer des relations presse. Elle peut par exemple prendre la forme : - de parrainage d'opérations culturelles, sportives ou caritatives, ou des invitations à des fêtes ou opérations de prestige, - l'entretien de contacts réguliers avec les médias et l'information régulière du public ou de personnalités ciblées sous forme notamment de bulletins d'information (newsletters). 1 et 8

9 Promotion : La promotion est un ensemble de techniques de communication ou de sollicitation directe par laquelle l organisation cherche à démarrer, stimuler ou relancer la demande en provoquant l essai d une offre ou un comportement d achat spontané. La promotion est une communication qui a pour but de créer ou de modifier des comportements d un groupe de clients pendant une période donnée. On utilise la promotion pour avoir des résultats immédiats, elle vise à donner de la présence à un service ou à une organisation. 5. Moyens Publicité : - Dépliant Le dépliant est un outil promotionnel très efficace puisqu il contient une mine d informations pertinentes sur les produits ou services qu offrent une entreprise ou un organisme. En plus d être complet, attrayant et facile à lire, le dépliant publicitaire est un moyen de communication qui véhicule clairement son message au lecteur. - Affiches L affichage permet de rejoindre une très grande partie de la population. Ce moyen de communication permet un haut niveau de fréquence et un taux de rappel fort intéressant. De plus, l affichage permet une augmentation rapide de la notoriété en plus d avoir un grand impact sur les gens. 9

10 - Feuilles volantes Le flyers a pour but de faire passer un maximum d informations à un maximum de gens. C est un moyen de communication peu coûteux qui attire l attention des gens car ceux-ci sont exposés directement au message. Le flyers est très épuré et il contient que les informations nécessaires et les coordonnés sont très visible. - Vidéo Le vidéo sera mis sur Internet (sur le site d O soleil et sur You tube) et consistera en fait en un vidéo amateur dans lequel on voit des gens pratiquant le kitesurf. Le vidéo est un moyen gratuit qui donne une bonne idée de ce qu est le kitesurf et qui, par le fait même, attire les gens vers l entreprise. Bref, ce moyen donnera une grande visibilité à l entreprise et à son site. Ces vidéos pourraient jouer en boucle dans la boutique. - Internet : Internet est le moyen de communication le plus en vogue à l heure actuelle chez notre public cible soit : les ans. Cela, au détriment des imprimés ou encore des médias radiophoniques et télévisés. De plus, il est essentiel d avoir un site Web promotionnel car les kitesurfers ont bien souvent fait des recherches sur les différents endroits possibles avant de choisir une destination. De plus, des liens seront mis sur différents sites spécialisés dans ce sport ce qui permettra de rejoindre et d attirer les adeptes du kitesurf. Internet offre une visibilité mondiale, ce qui est idéal pour rejoindre notre public cible. 10

11 Promotion : - Objets promotionnels Autocollants : Les autocollants sont des objets promotionnels très tendance, ils seraient donnés lors des compétitions et aussi aux clients lors de leur visite chez O soleil. L autocollant apposé un peu partout par les gens permettrait de faire de la publicité gratuite partout au Québec. - Voile à l entrée de la bâtisse Ce moyen de promotion permettra aux gens passant près de la coopérative O soleil de remarquer la bâtisse et du même coup de piquer leur curiosité. De plus, avec la Véloroute des bleuets qui passe près de la coopérative nous irions chercher en plus de la population locale, les touristes en visite dans la région. - Banderole dans les activités Lors des compétitions et des activités, la banderole pourra être affiché et du même coup, être vue par beaucoup de personne ayant un intérêt pour le kitesurf. Cet outil de promotion est très efficace car il attire le regard en plus d avoir un grand impact sur les gens. 11

12 Relations publiques : - Communiqué de presse et conférence de presse Un communiqué de presse sera émis aux médias concernés avant l ouverture de la coopérative O soleil afin de les informer de la tenue d une conférence de presse pour cette ouverture. Ceci permettra d inviter les médias et de susciter un intérêt majeur pour la nouveauté de l entreprise ainsi que pour l initiative des jeunes de la région. La conférence de presse, quant à elle, permettra de faire connaître aux médias ce qu est le kitesurf et aussi de faire connaître les différents services offerts chez O soleil. Ces moyens de communication sont très peu coûteux et amènent les médias à parler de l entreprise, ce qui permet de rejoindre une large audience. - Entrevues dans les journaux, à la télévision ainsi qu à la radio Plusieurs entrevues seront faites avec différents médias de la région. Ceci permettra d informer les gens sur la pratique du kitesurf ainsi que les divers services de la coopérative O soleil. C est un moyen de communication gratuit et il offre une grande visibilité. 12

13 6. Conception - Logo Le logo qui se retrouve sur chacun des éléments graphiques de O Soleil est représenté par une typographie plutôt ronde et stylisée, un peu façon bulle. L apostrophe entre O et Soleil est en fait une voile bleue, qui rappelle tout de suite la couleur de la mer, la couleur des vacances. Le L de Soleil est substitué par un palmier, pour faire penser à la plage et au soleil. - Affiches L affiche évoquera les couleurs d un coucher de soleil sur la plage. De cette façon, O Soleil sera, aux yeux des gens, un endroit paradisiaque doté d un paysage spectaculaire. Des photos des différents services seront représentées sur l affiche afin que les gens fassent le lien entre O Soleil et le plein air, le café-bistro, Internet et la boutique. Les coordonnées de l endroit ainsi que l adresse du site Internet seront aussi mentionnées. Les typographies utilisées sur l affiche sont les mêmes que nous retrouvons partout ailleurs, afin d assurer une certaine continuité. Une bande blanche sera laissée vide sur l affiche afin que vous puissiez y coller une bande annonçant les activités à venir. - Feuilles volantes Les flyers seront la condensation de l affiche. Ils feront la promotion d O Soleil, en nommant les services qui y sont offerts. Les coordonnées et l adresse du site Internet seront aussi inscrites. Comme le flyer est plus petit, il y a moins d information et de photos, mais il est tout aussi efficace, car les gens peuvent en garder en leur possession. 13

14 - Dépliant Sur le dessus du dépliant, on retrouve l affiche, en quelque sorte. Elle a été un peu modifiée afin de se conformer au format. De cette façon, les gens pourront faire le lien entre les deux outils promotionnels. À l intérieur, on peut voir des photos des différents sports de plein air qui sont pratiqués par les futurs adeptes d O Soleil. De courts textes qui expliquent un peu ces sports sont aussi inscrits afin que les gens qui connaissent moins ces activités en apprennent plus. De plus, une description de la mission, du cafébistro et du service Internet est ajouté afin que le dépliant soit vraiment complet. Une carte routière qui montre l endroit où se trouve O Soleil ainsi que les coordonnées ont été ajouté à la toute fin du dépliant. Pour ce qui est des couleurs, le bleu (pour rappeler l eau, les vagues) et le rouge, orange et jaune (pour faire penser au coucher de soleil) ont été utilisées. Ces couleurs très chaudes donnent l impression d un endroit vraiment dynamique et plein de vie. Pour ce qui est des typographies, ce sont toujours les même qui sont répétées afin de créer une certaine uniformité. - Banderole Sur la banderole, nous retrouverons le logo d O soleil ainsi que l adresse Internet. Les services offerts par O Soleil seront aussi inscrits de façon à ce que les gens sachent du premier coup d œil ce qu est O Soleil. - Site Web Le fond du site Internet est semblable au fond de l affiche et du dessus du dépliant. Un homme faisant du wakeboard est aussi représenté. 14

15 Des hibiscus ainsi qu une banderole pouvant laisser défiler des photos seront aussi sur le site Internet. Évidemment, les services offerts sont mentionnés, et un endroit afin d écrire les actualités d O Soleil est réservé à cet effet. - Autocollant L autocollant pourra être distribué aux gens qui visiteront O Soleil et qui profiteront de ses services. Les clients l apposeront un peu partout et assureront donc une grande visibilité. Il sera représenté par le logo sur un fond de couleur dégradé orange et jaune, tout simplement. - Papeterie - Carte d affaires La carte d affaire se démarque par la bande orange assortie de rayons, à la gauche. Illustrant le logo d O Soleil ainsi que les coordonnées, elle représente tout ce qu une carte d affaires se doit de représenter. Elle est dynamique et la couleur orange vient rappeler encore une fois, la couleur du coucher de soleil. - Enveloppe Très simple, très neutre, l enveloppe présente un logo et l adresse postale d O Soleil. - Papier à lettre De format 8,5 po X 11 po, le papier à lettres est très sobre. Il est représenté par le logo, ainsi que les coordonnées d O Soleil dans le bas de la page. 15

16 7. Placement média - Affiches Les affiches seront apposées aux endroits stratégiques suivants : dans les campings, hôtels, gîtes et auberges ainsi qu au sein d endroits touristiques et/ou de plein air sans oublier les bars que les jeunes adultes aiment fréquenter tels les microbrasseries. Il va de soi que ces affiches se retrouveront aussi dans certaines boutiques de sport, convoitées par notre public cible. *Voir liste des endroits opportuns en annexe 1. - Dépliants Les dépliants seront distribués sensiblement aux mêmes endroits que les affiches, par contre une quantité de ces prospectus auront une place dans les kiosques de bureaux d information touristique. - Feuilles volantes Les flyers seront remis, pour la plupart, en main propre aux individus lors des diverses activités organisées et/ou convoitées par O Soleil telles les compétitions. - Bannière La bannière, ayant pour but d offrir une grande visibilité à la coopérative, devra suivre O Soleil dans toutes activités auxquelles la coopérative participe. 16

17 - Autocollants Les autocollants seront mis à la disposition des clients d O Soleil à l emplacement même de la coopérative, empilés aux côtés des caisses. C est une manière palpable de faire connaître la coop puisqu ils se retrouveront à divers endroits (par exemple : sur les ski de kitesurf) et y demeureront. - Vidéos En ce qui a trait aux vidéos, il s agira de tourner quelques petits vidéos amateurs dans le but de démontrer les attraits des services offerts par O Soleil. C est pourquoi ces vidéos pourraient jouer en boucle dans les différentes boutiques de sport et sur le site Internet de la coopérative. D autant plus que le public cible aime bien l audiovisuel. C est une manière attrayante de mettre des images sur des mots et d être concret. - Internet Le site web de la coopérative et ses divers liens permettront aux clients une meilleure compréhension des services offerts par l entremise d un montant considérable d informations, de photos et de vidéos. De plus, ils procureront une visibilité importante puisque le World Wide Web connaît une très grande popularité d autant plus qu il est un moyen des plus accessibles à la population et surtout, pour notre public cible. 17

18 - Journaux et radio Il s agit de faire de la publicité gratuite par le biais de différentes entrevues sujettes à être réalisées ensuite, par les journalistes en tant qu articles ou commentaires par les animateurs de radio de façon à rejoindre le plus grand nombre possible de gens. - Communiqués de presse Moyen rapide et efficace, le communiqué de presse a pour but d inviter spécialement les médias à la conférence de presse en leur fournissant date, heure, adresse et bref aperçu de la raison d être de la conférence. - Conférence de presse La conférence servira essentiellement à faire connaître la coopérative, par les médias, à la population et aux journalistes pour qu ensuite en découle des articles, des commentaires et du bouche à oreille. C est un autre moyen gratuit, ou du moins à très faible coût, d offrir de la visibilité à O Soleil. *Voir les coordonnées des médias régionaux et sous-traitants en annexe 2. *Voir le communiqué de presse et l invitation aux médias en annexe 3. 18

19 Calendrier de diffusion MOYENS Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Affiches x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Dépliants x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Pages volantes x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Bannière x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Autocollants x x x x x x x x x x x x x x x x Vidéos x x x x x x x x x x x x x x x x Internet x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x Communiqués de presse et Invitation x x Conférence de presse x Journaux x x x x Radio x x x x

20 8. Budget 1- Frais de diffusion : 1.1. Actions promotionnelles Objet promotionnel 250 autocollants (2 couleurs) $ 205,00 Sous total : 205,00$ Banderole 1 banderole $ 120,00 Sous total : 120,00$ Carte d affaires 500 cartes $ 95,00 Sous total : 95,00$ Hyperlien Internet 1000, , ,04 0,00 0,00 Sous total : 1552,04$ 1.2. Éditions Sous total : 1972,04$ Dépliant 1500 dépliants..... $ 462,00 Sous total : 462,00$ Affiche 500 affiches. $ 460,00 Sous total : 460,00$ Flyers 1000 flyers....$ 58,00 Sous total : 58,00$ Pochette et conférence de presse pochettes et activités $ 100,00 Sous total : 100,00$ Sous total : 1080,00$ Grand total : 3052,04$ Avec Taxes : 3433,50

21 *Chandail (Impression logo 4 couleurs seulement, il faut ajouter à ce prix environ 200 à 300$ pour les frais de productions et le prix des chandails) 150 $ 2,67 à 3,25 du chandail 200 $ 2,38 à 2,88 du chandail Notez bien que les chandails ne sont pas inclus dans le budget et qu ils seront vendus afin de s autofinancer. Le prix de vente sera fixé par la coopérative O Soleil. *Voir les soumissions en annexe 4. 21

22 9. Visuel publicitaire Affiche 22

23 Feuilles volantes 23

24 Dépliant 24

25 Site Web 25

26 Chandails 26

27 Autocollant Banderole 27

28 Carte d affaires Enveloppe 28

29 Papier à lettres 29

30 Annexe 1 Quelques endroits propices à l affichage dans la région du Saguenay--Lac-Saint-Jean Hébergement (300) Campings (40) Camping Centre touristique Sainte-Monique Camping municipal de Péribonka Camping des Chutes Camping Saint-Louis Camping Parc national de la Pointe-Taillon Camping Base de plein air Saint-Nazaire Camping Colonie Notre-Dame Camping Dam-en-terre Camping municipal Saint-Gédéon Camping Halte touristique de Delisle Camping Villa des Sables Camping Plage Blanchet Camping Centre touristique du Lac Kénogami Camping Jonquière Camping municipal d Hébertville Camping Belle-Rivière Réserve faunique des Laurentides Camping de la Carrière Camping Plage Margot 1995 Camping municipal l Oasis Camping la Descente des femmes Camping Parc aventures Cap Jaseux Camping Au Jardin de mon Père Camping Domaine vacances La Rocaille Camping Domaine du Lac Ha! Ha! Camping Le Quatre Chemins Camping municipal Saint-Félix-d Otis Camping Parc national du Saguenay Baie Éternité Camping Village-Vacances Petit-Saguenay Camping site récréopatrimonial de la rivière Petit-Saguenay Camping de l Anse Camping municipal Saint-François-de-Sales Camping Chambord Camping Village historique de Val-Jalbert Camping Mont-Plaisant Camping Saint-Prime Plage Camping Robertson 30

31 Camping Saint-Félicien Camping touristique Chute à l Ours Camping Lac Chigoubiche Réserve faunique Ashuapmushuan Camping municipal d Albanel Endroits de tourisme et de plein air Zoo sauvage de Saint-Félicien Village historique de Val-Jalbert Véloroute des bleuets Parc municipal Aventures Cap-Jaseux École de parachutisme Horizon Boutiques de sport (30) Sports Experts Atmosphère Spectral UltraViolet Intersport Sport Davis Excellence Sport Atelier de réparations sport enr. Boutique Action Sport enr. Boutique de spot Sag-Lac inc. Boutique Ouragan inc. Boivin Bicycles inc. Vélo Plein-Air G.T.H. Gendron Bicycles inc. Vélosag enr. Alma Bicycle Bicyclettes G.D. Vélo Cité enr. 360O Boardshop Boutique 3D. O Bo Kado Sports Pro-Shop Jean-Noël et Mario Sport Ben Sport Gaston Gauthier inc. Campus Sport Pavillon sportif de l UQAC Nomade, le Centre de l aventure Pro-Shop Lévis Gagnon Le Super Monde des Athlètes Connifère Chlorophylle Concept Air Équinox Restaurants/Bars La Tour à bières La Voie Maltée Cactus Rock Café Club sportif Cap Ouest La Cage aux Sports 31

32 Annexe 2 Coordonnées des médias régionaux et sous-traitants Sociétés/Stations de diffusion et imprimeurs Téléphone *Télécopieur *Courriel Journaux Le Quotidien/Progrès- (418) Dimanche (418) Le Réveil (418) (418) (418) VOIR (418) (418) Télévision TVA CJPM (418) (418) , poste 223 CKTV Radio-Canada (418) (418) , poste 303 TQS (418) (418) Radio CKAJ Radio Énergie (418) (418) CKYK FM 95.7 (418) (418) (418) (418) CBJ Radio-Canada (418) (418) Imprimeurs Serge Tremblay (418) (418) L Imprimeur ICLT (418) (418) Imprimerie (418) (418) Commerciale Improthèque (418) (418) Imprimerie JBR Inc. (418) *Envoi du communiqué de presse de préférence par télécopieur, ou par courrier électronique en format PDF, joint au message. 32

33 Annexe 3 COMMUNIQUÉ DE PRESSE Ouverture officielle de la coopérative O Soleil Jonquière, le 5 juin La coopérative O Soleil est fière de d annoncer son ouverture officielle en juin 2008 et d inviter la population régionale à découvrir l éventail de tous les services que la coopérative a à offrir à sa future clientèle. Ce projet novateur vise la promotion du sport et des bonnes habitudes alimentaires par le biais d un café santé adjacent à une école de kitesurf ainsi qu à une boutique de vente et location d articles de sports de vent, de vélos, de kayaks et de wakeboards. Les deux clientèles visées par ces services sont les adeptes de sports de vent ainsi que les résidants, les cyclotouristes et les touristes motorisés. De plus, les promoteurs ont tous à cœur l environnement et le développement régional sans oublier les valeurs d engagement dans leur milieu soit en privilégiant, entre autres, les produits locaux. C est donc avec la volonté de développer un créneau en concordance avec les principes de développement durable, que cinq jeunes entrepreneurs dynamiques fonderont une coopérative de solidarité à Saint-Gédéon. À cet endroit se trouve un potentiel exceptionnel grâce à des vents favorables au kitesurf, sport nécessitant des cerfs-volants géants pour transporter ses amateurs au gré des vagues. L équipe de la coopérative O Soleil, en collaboration avec le CDR Saguenay Lac-Saint-Jean, le CLD Lac-Saint-Jean Est et l Entrepreneuriat Laval, est heureuse de vous inviter à lui rendre visite au 505, 5 e chemin à Métabetchouan Lac-à-la-Croix. Ce sera alors l occasion d essayer ce sport effervescent qu est le kitesurf avec l aide des jeunes passionnés et adeptes de sports de vent que sont les promoteurs d O Soleil. La coopérative O Soleil est fière de s être associée à l agence-école Embryo, d Art et technologie des médias du Cégep de Jonquière afin d élaborer sa campagne publicitaire. Source : Emilie Fournier, directrice du placement média, agence-école Embryo. 33

34 INVITATION AUX MÉDIAS Embargo le 5 juin 2008 Ouverture officielle de la coopérative O Soleil Jonquière, le 22 mai La coopérative O Soleil procédera à son ouverture officielle au mois de juin 2008 et vous invite ainsi à assister à la conférence de presse pour découvrir l éventail de tous les services que la coopérative a à offrir à sa future clientèle. Lors de cette conférence les cinq membres fondateurs vous feront part des services de la coopérative, de ses attraits ainsi que de ses valeurs. Il y aura également possibilité pour vous d essayer le sport de vent qui fait de plus en plus d amateurs chaque année, soit le kitesurf. Ils vous y attendent donc avec impatience afin de vous dévoiler tous les détails de ce projet novateur, unique en région. Où? O Soleil 505, 5 e chemin Métabetchouan Lac-à-la-Croix. Quand? le jeudi 5 juin 2008 à 10 heures. Source : Emilie Fournier, directrice du placement média, agence-école Embryo. 34

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