Interactions entre différents secteurs : quelques observations

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1 Interactions entre différents secteurs : quelques observations Par Alex Battaglini CSSS Bordeaux-Cartierville Saint-Laurent, Johanne Archambault, CSSS-IUGS (Sherbrooke); Julie Gervais, CSSS Bordeaux-Cartierville Saint-Laurent; Hugo Pollender, CSSS Vieille-Capitale (Québec); Nathalie Gosselin, CSSS-IUGS (Sherbrooke) Montréal, 22 février 2012

2 Collaborer : pas si simple! «On a dans notre mission et notre orientation le terme «collaboration», et on se gargarise avec ça. Mais bien travailler avec les partenaires, ce n est pas leur imposer ce qu on veut. C est prendre ensemble le mieux pour tous le monde. L organisme parrain doit lui aussi en subir les conséquences parfois.» (Cadre projet RÉMI) Acteurs - partenaires Moyens différents rapport de pouvoir et de culture Mission/valeurs. façons de faire. normes de régulations. Compétences. etc. Mécanismes favorisant une collaboration intersectorielle Problème commun Décider autrement Rôles et compétences sortir 2

3 Quelques observations «Ce sont deux unités qui s assoient pour dire, il y a quelqu un ici qui a un problème, au lieu de se demander à qui appartient le problème... se demander, c est quoi le besoin de ces personnes. Et quand le besoin sera identifié, les partenaires vont regarder ensemble, à partir des missions, des moyens, et des possibilités de mises en oeuvre, comment l aider. C est fascinant de travailler comme cela.» (gestionnaire, Passage) Se définir par rapport à ce qu il faut faire ensemble Se rapprocher de la réalité de la population Exemples : Aide et support aux aînés (Mauricie) Passage (Laurentides) 3

4 Quelques observations Afin d éviter les difficultés pressenties par de nombreux autres collaborateurs, les gestionnaires des quatre organismes ont mis en place un comité de coordination dont le mandat était d aplanir les difficultés que l équipe pourrait rencontrer et de jouer un rôle de vigilance. (gestionnaire SIME) «Ça prend une adhésion des gens et ça tu le vis dans l action». «Il faut faire preuve d ouverture sans se sentir menacé. Il faut y croire» (gestionnaire du CSSSSL). Prendre des décisions autrement Décentrer le processus décisionnel Exemples : Aide et support aux aînés (Mauricie) SIME (Lanaudière) 4

5 Quelques observations «C est comme faire un gâteau et tout le monde a un ingrédient. S il en manque un, le gâteau ne monte pas» (gestionnaire de La Myriade- SIME ). Complémentarité des compétence et des rôles Exemples : Aide et support aux aînés (Mauricie) SIME (Lanaudière) 5

6 Quelques observations «J éviterais de développer le projet à l intérieur de nos propres structures. Si on avait mis les intervenants dans un local du centre jeunesse ou d un autre établissement, cela aurait été un échec. Il fallait trouver un espace de liberté pour une démarche réelle de recherche, d exploration et de rencontre, autant avec notre clientèle qu entre nous! Une gestion communautaire favorisait cette indépendance relative de nos organisations» (gestionnaire du centre jeunesse, projet ECHO) Sortir de sa boîte Exemples : Aide et support aux aînés (Mauricie) ECHO (Outaouais) 6

7 Discussion «Avant d arriver avec un projet comme ça, il faut que les relations avec les partenaires soient installées. Tu n installes pas une relation avec un nouveau projet; t installes un nouveau projet dans des relations qui existent déjà.» (coordonatrice, projet RÉMI Chaudière Appalaches) Comment mettre en place des stratégies permettant la participation engagée d un réseau d acteurs intersectoriels? Que faites-vous pour mieux travailler avec vos partenaires intersectoriels (municipalité, école, justice, logement, etc.) et surmonter les difficultés rencontrées? Pourquoi le faire? Pour sortir des limites des actions sectorielles? Faire face à des problèmes plus complexes? Créer une cohérence entre les actions de chaque secteur? 7

8 Merci! 8