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1 rapport trimestriel sur le marché FRANCE Avril à Juin 2007 Faits saillants au sujet du marché Nombre de visites à l étranger : % de variation par rapport au trimestre précédent : Nombre de visites au Canada : % de variation par rapport au trimestre précédent : Commentaires / autres renseignements : Le baromètre semestriel (1 er novembre 2006 au 30 avril 2007) publié par l'association des tour-opérateurs (Ceto) fait état d'une activité en progression de 6.6% par rapport à la même saison de l'exercice 2005/2006 (à périmètre comparable). Au cours de la période, les membres du Ceto ont fait voyager clients avec une recette unitaire moyenne de 780 (+2,1%) générant ainsi un volume d'affaires de M en hausse de 8,9%. Ce sont essentiellement les vols secs qui ont tiré la croissance avec passagers (+25% au global). Les ventes de forfaits ont, en revanche, stagné en nombre de passagers à , +0,1%. Heureusement, si le trafic est decevant, le volume d'affaires est bien plus glorieux. Au cours de l'hiver, la recette unitaire moyenne des voyages à forfaits s'est établie à 947 M (+6,9%) et les TO membres du Ceto ont engrangé un volume d'affaires de M, soit 7% de mieux que l'année précedente. La montée en gamme de nombreaux voyagistes contribue sans aucun doute à cette bonne performance financière. C'est vrai surtout en long courrier. Le nombre de passagers à forfait n'augmente que d'un petit 1% (à ), mais le panier moyen grimpe à 1626 (+9.8%), soit un volume d'affaires en hausse de 10,9% quand celui du moyen-courrier affiche une progression très honorable de +4,6%, avec clients. FRANCE 1

2 Côté long courrier, la République dominicaine, "à maturité", mais aussi mieux "régulée" par les TO qui ont diminué leur offre pour éviter les bradages est en recul de 4,8%. Le Mexique a retrouvé le sourire (+14,8%) mais pas Cuba, en chute libre (-25,5%). Quant aux Antilles françaises, elles ne confirment pas leur reprise, en quasi stagnation à -2,2%. La Réunion est loin d'être remise d'aplomb (-30,6%). Ce n'est pas le cas de l'ile Maurice, championne de la croissance à +46,9% et passagers. Dans son sillage, les Seychelles (+43,6%) et les Maldives (+5,5%) ont également contribué, avec des dossiers à forte contribution, au bonheur de TO spécialistes. Coté Amériques, les Etats- Unis progressent de +8,7%, ce qui augure bein de l'été. L'Amérique du Sud en revanche, joue les lanternes rouges pénalisée par le Brésil qui décroche complètement (-49,5%). En Afrique, le Sénégal a de nouveau le vent en poupe, confirmant la reprise amorcée l'hiver dernier. C'est l'asie pourtant qui semble la plus en forme du moment avec un Vietnam et une Thailande respectivement, à +38,2% et +40,5%. Capacité aérienne Air Transat reconduit son vol Paris/Ottawa ajoute un vol direct Marseille/Toronto et accroît sa capacité sur Montréal au départ des villes de province : Lyon (4 e vol) Marseille (3 e vol) Nantes et Toulouse (2 e vol) Icelandair offre 3 vols semaine Paris Halifax via Reykjavik Zoom Air lines double ses vols sur Paris/Calgary/Vancouver avec 42 rotations et offre un nouveau vol hebdomadaire direct Paris Halifax du 13 juin au 31 octobre. Air France lance un nouveau vol quotidien direct vers Seattle 2 Rapport trimestriel sur le marché

3 Contexte économique et politique Croissance du PIB : 2% en 2006 Croissance économique prévue : 2,2 % Taux de chomâge : 8,3 % Inflation : 1,3 % Indice des prix à la consommation : + 0,5% Taux de change : 1 = 1,45 CAD Revenu national disponible net : Femmes: Hommes: Commentaires / autres renseignements : Elections présidentielles: Nicolas Sarkozy a été élu Président de la République avec 53,06% des suffrages ( voix) contre 46,94% pour Ségolène Royal ( voix) Français ( 83,97%) ont voté à ces élections. Le taux d'abstention a été l'un des plus faibles par rapport aux précédents scrutins ( 16,03%). Le Parti Socialiste estime qu'une reconstruction ou rénovation du Parti est absolumment nécessaire et appelle ses membres au rassemblement. Au lendemain des résultats, certains membres du Parti Socialiste ont critiqué la campagne électorale de leur candidate. François Fillon, qui fut plusieurs fois ministre, a été nommé Premier Ministre par Nicolas Sarkozy Selon un récent sondage, avec une cote à 65 %, Nicolas Sarkozy est le président le plus populaire à son arrivée à l'elysée derrière le Général de Gaulle en François Fillon est lui aussi en bonne posture avec 62% d'avis favorable. Seule la nomination d' Alain Juppé, ancien premier ministre, et à la tête d'un grand ministère de L'Environnement, Energie et Transports, est majoritairement mal perçue ( 55% de mécontents). FRANCE 3

4 Elections législatives: l'ump, parti de droite, a gagné sans triompher, et le Parti Socialiste perd en limitant les dégâts. En effet, la majorité obtient 346 élus contre 226 à l'opposition et 4 au nouveau parti centriste le MoDem. La barre des 400 élus pour la maforité, qui aurait constitué un record sous la Vème République et qui était pronostiquée par les instituts de sondage, n'a pas été atteinte. Ministre de l'ecologie, du Développement et de l'aménagement du Territoire, et numéro deux du Gouvernement, Alain Juppé, qui a été battu, va devoir démissionner du Gouvernement. Et cette défaite contraint le Premier Ministre à un remaniement ministériel plus important que prévu. Le taux d'abstention de ces élections (40,1%) est le plus élevé pour des Législatives sous la Vème République. Malgré la faible participation des électeurs, le second tour des élections marque un profond rééquilibrage par rapport aux résultats du 1 er tour. L'annonce de la mise en place d'une TVA sociale qui a provoqué une polémique, a pesé lourd dans les urnes en remobilisant l'électorat de gauche et en démobilisant celui de droite. La loi "emploi, travail et pouvoir d'achat" qui regroupe les mesures phares du Président Sarkozy, sera présentée très vite au Conseil des Ministres. Le nouveau Président a mis fin à la tradition de l'amnistie aux infractions routières. En rompant avec la tradition, Nicolas Sarkozy met donc fin à un système qui encouragait les automobilistes à adopter un comportement routier dangeureux à l'approche d'élections présidentielles. Les très petites entreprises ( TPE) qui représentent 96% du tissu économique, estiment que les gouvernements n'ont pas assez contribué "à défendre leurs intérêts". L'emploi, les impôts, le pouvoir d'achat et les salaires sont en tête de leurs priorités et elles attendent de Nicolas Sarkozy qu'il réussisse là où Jacques Chirac a échoué. Le Président Sarkozy a déclaré vouloir "une France de propriétaires" et qu'il prendrait donc une mesure de déduction des intérêts d'emprunts immobiliers pour faciliter l'accès à la propriété de la résidence principale. La consommation des ménages est en baisse de 0,3% et leur endettement bat des records représentant plus des deux tiers des revenus disponibles des Français. 4 Rapport trimestriel sur le marché

5 La croissance industrielle trimestrielle reste stable à 0,5% Le SMIC augmentera de 2% au 1 er juillet, soit le strict minimum prévu par la loi. Ce n'est pas une surprise, le Président Sarkozy ayant toujours affiché son intention de ne pas donner de coup de pouce au salaire minimum. Tendances touristiques émergentes Le voyage poursuit son envol sur Internet. La toile continue à prendre des parts de marché aux autres canaux de distribution. Les réservations dans l'héxagone ont progressé de 35 % l'an dernier, représentant un volume d'affaires de 4,2 milliards d'euros contre 3,1milliards en Internet représenterait plus de 10 % du marché du tourisme en France et plus de 10 millions de Français préparent chaque mois leurs déplacements et leurs séjours sur la toile. Le recours aux blogs donne envie de partir à 59 % des internautes et influencent leur choix pour réserver dans 44 % des cas. Malgré la démocratisation d'internet, la fracture numérique perdure : 75 % des internautes sont partis en vacances en 2006 contre 41 % pour les non internautes. Baromètre vacances : les Français ont moins envie de partir que les autres européens. Les champions sont les Britanniques avec 74% de projets de vacances contre 65 % pour les Français. Cette année les Européens prévoient un budget en diminution de 6 % par rapport à 2006 soit une enveloppe moyenne de 2145 euros, par contre les Français prévoient un budget à la hausse de 6 %. D'une étude sur le tourisme des 18/25 ans, il ressort que ce marché est essentiellement européen. Loin du stéréotype du "routard" les jeunes sont des consommateurs exigeants. Le démarrage des ventes d'été sur les chapeaux de roues au début du printemps s'est ralenti et le mois de mai n'a pas tenu ses promesses. La Commission Européenne a donné son accord à la fusion entre l'allemand TUI et l'anglais First Choice. En France ce nouveau groupe représente 2 millions de voyageurs.. FRANCE 5

6 Activités visant l essor du marché Campagne radio et internet pour le lancement le 23 avril du nouveau site français du Nouveau-Brunswick Transat au Québec pour 30 agents de voyages en Mai avec Vacances Transat, Air Transat et Tourisme Québec Participation à deux salons spécialisés sur la pêche et la chasse par le voyagiste Terre Canada Soirée de promotion et conférence sur le Canada avec Vacances Transat pour le réseau d'agences de voyages OVP Le groupe Fairmont Hotels and Resorts / Raffles Hotels and Resorts on tenu une session de travail réunissant 25 Directeurs généraux de la chaîne et des représentants de l'industrie touristique française (médias, tour opérateurs, agences événementielles et lignes aériennes). Activités de la CCT À l intention des professionnels du tourisme Organisation de la venue d'une délégation de 16 voyagistes à Rendez-Vous Canada à Québec. Organisation d'un petit déjeuner pour la délégation. Participation à une soirée de promotion dédiée au marché groupe avec le voyagiste Vacances Transat. Participation au Roadshow de Jetset en partenariat avec Travel Alberta en mai dans 6 villes de France. Organisation de la venue de 5 voyagistes et d'un journaliste et participation à un voyage d'étude en Nouvelle Ecosse et à Terre-Neuve du 29 mai au 5 juin. Organisation d'une tournée auprès des agences Spécialistes Canada en mai et 6 Rapport trimestriel sur le marché

7 juin à Paris et dans 4 villes de province, réunion d'information suivie d'un déjeuner. Participation de 39 agents. Réalisation d'une Lettre dédiée au agences Spécialistes Canada, première édition sur le Nouveau-Brunswick. À l intention du grand public Préparation du Manuel des Voyages au Canada Hiver Adaptation en cours de la brochure Inside Guide pour le marché français. Mise sur pied d'une campagne d'affichage dans 7 clubs de sports du réseau Energie Forme accompagné d'un jeu-concours avec bulletins de participation durant cette promotion qui a débuté le 7 avril et qui se terminera le 30 juin. Un URL (www.canada.travel/energie) crée pour cette promotion a été mis sur les affiches afin de mesurer le nombre de visiteurs sur ce site. Partenariat de la CCT avec Vacances Transat et Air Transat dans une campagne publicitaire composée d'une flotte de 100 voitures SMART avec un visuel au format XXL couvrant Paris et la région parisienne pendant 4 semaines. La lettre du Canada version grand public sera envoyée à plus de consommateurs français annonçant un forfait avec Comptour du Canada et le Mont Tremblant. À l intention des médias Envoi au Canada de 9 journalistes sur une base individuelle. Organisation de 2 voyages de groupe. Organisation d'un petit-déjeuner de presse pour promouvoir les forfaits courtsséjours à Montréal du voyagiste Rambaud Voyages. 10 medias présents. ing à l'ensemble des medias de la Newsletter trimestrielle. Publication de 7 reportages dans la presse écrite ( valeur publicitaire: CAD $ FRANCE 7

8 ) suite à des voyages de presse. À l intention des professionnels des relations publiques Environnement concurrentiel (Cette section décrit les concurrents au sein du marché du tourisme.) De façon générale, les réservations d'été cartonnent chez les TO. La période estivale s'annnonce sous de meilleurs auspices puisque l'état des bookings est plus avancé que l'année dernière; on parle d'ors et déjà de l'insolente réussite de la Tunisie (+20% chez Fram), d'un été radieux pour le Maroc et une heureuse surprise pour l'espagne dont la stabilité des prix et les efforts entrepris l'année dernière pour promouvoir la destination ont porté fruits. Le trafic touristique vers les Etats-Unis renaît quant à lui de ses cendres pour l'été Et si les vols secs cartonnent chez Go Voyages qui à la mi-avril affichait déjà + 117% en nombre de départs estivaux, les forfaits n'ont pas à rougir de leur performance. Chez VAT France, les circuits accompagnés, autotours et formules à la carte aux Etats-Unis ont rencontré un tel succès que le TO s'attendait déjà à la fin mai à des problèmes de stock. Patrice Caradec, le DG de VAT notait en avril déjà une augmentation de 50% par rapport à la même période l'année dernière. La question est de savoir si une fois les Etats-Unis complets, les clients se retourneront vers le Canada en désespoir de cause comme l'année dernière. La clientèle française a donc repris le chemin des Etats-Unis, surtout les grands classiques estivaux que sont l'ouest américain, New York et la Floride. En effet les chiffres désastreux de l'année 2006 ont poussé les professsionnels américains à proposer des promotions hôtelières et aériennes, de même qu'un budget gouvernemental de 16 millions de dollars pour vanter la destination, du jamais vu dans un pays qui considérait jusque là que son mythe suffirait toujours à attirer les foules. Les initiatives de relance du marché ont été très marqué en France avec notamment création de l'avion Paris / New-York en classes affaires, ouverture par Air France d'une liaison Paris / Seattle, ajout d'un vol quotidien entre Paris et New-York (retour de jour inédit), sans oublier 8 Rapport trimestriel sur le marché

9 nombre de nouveautés été des tours opérateurs français. Perspectives d avenir (Cette section décrit les prévisions en ce qui concerne le contexte économique, les prévisions relatives au contexte touristique dans la région, le potentiel du marché et les possibilités dont la CCT peut tirer profit. À noter que cette section doit donner une brève description des événements clés à venir et fournir un lien vers de l information plus détaillée sur les sites Web de la CCT.) La tendance à l'augmentation des courts séjours se confirme alors que la durée des longs séjours se stabilise. En général on observe plus de séjours en hébergement marchand, sauf en Amérique du nord et outre-mer ou 30% des séjours personnels sont effectués en hébergement non-marchand (famille, amis) et représentent des séjours plus actifs. FRANCE 9

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