Une journée. Pour. enrichissante et divertissante. les employeurs et le personnel de bureau

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2 Une journée enrichissante et divertissante Pour les employeurs et le personnel de bureau École commerciale de la Riveraine École nationale de police du Québec 350, rue Marguerite-D'Youville Nicolet (Québec) J3T 1X4 Entrée : complexe sportif

3 MOT DU DIRECTEUR Tous les employeurs conviennent de l importance du travail du personnel de soutien administratif dans une entreprise. Sous l appellation générale de secrétaire, plusieurs personnes oeuvrent dans l ombre pour soutenir la bonne marche de l entreprise. Aujourd hui, l École commerciale de la Riveraine et le Service aux entreprises s unissent au centre local d emploi et aux chambres de commerce du territoire : Bécancour, Nicolet et Saint-Léonard, pour offrir l opportunité, aux employeurs de la région, de bien souligner le travail fait par leurs «secrétaires». Nous sommes heureux de vous accueillir et nous vous souhaitons une excellente journée. OBJECTIF DE LA RENCONTRE Richard Larocque Se perfectionner dans un domaine directement relié à son travail afin d ajouter une compétence supplémentaire dans l accomplissement de ses tâches; Vivre une activité enrichissante et divertissante dans le cadre de la semaine des secrétaires; Assister à une conférence rejoignant à la fois les besoins des employeurs et du personnel de bureau. CLIENTÈLE VISÉE Personnel de bureau : secrétaire, commis de bureau, commiscomptable, agent de bureau, technicien en administration, magasinier, personnel de soutien, adjoint d administration, etc. Patron, chef d entreprise, employeur de tous les secteurs. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Coût d inscription pour la journée complète 47,81 $ + 3,35 $ TPS +3,85 $ TVQ = 55 $ Coût d inscription pour les employeurs désirant se joindre à nous pour le dîner et la conférence 37,78 $ + 2,43 $ TPS +2,79 $ TVQ = 40 $ Le coût d inscription comprend la pause du matin, le repas du midi et toutes les activités de la journée. Vous devez joindre à votre formulaire un chèque ou mandat poste fait à l ordre de l École commerciale de la Riveraine. Les places étant limitées, nous appliquerons la politique du premier arrivé, premier servi. Un reçu vous sera remis sur place. MEMBRES DU COMITÉ ORGANISATEUR François Girard Conseiller aux entreprises, Emploi-Québec Colombe Leblanc Conseillère pédagogique, École commerciale de la Riveraine Commission scolaire de la Riveraine Martine Pépin Directrice générale, Chambre de commerce de Bécancour Nous tenons à remercier particulièrement Emploi-Québec pour l aide financière accordée aux entreprises lors de cette journée de perfectionnement. 1 6

4 LA CONFÉRENCE PROGRAMME Monsieur Jean-Pierre Désaulniers Psychologue Monsieur Jean-Pierre Désaulniers est détenteur d une maîtrise en psychologie à l Université du Québec à Trois-Rivières. Avec ses 25 ans de pratique professionnelle, il s est spécialisé dans la psychologie des organisations. En plus d enseigner à l Université du Québec à Trois-Rivières et dans différentes institutions d enseignement (cégeps, commissions scolaires et formation continue), il forme des gestionnaires de personnes. Que dites-vous? «Leadershit» ou Leadership Dans votre quotidien, vous êtes appelé à influencer ou à être influencé par diverses personnes ou groupes. Lors de cette conférence, il sera question du processus d influence, des limites dans l exercice du pouvoir, des lignes directrices dans la responsabilisation du personnel et des principes sousjacents à l utilisation du pouvoir. En résumé, il existe des leaders, mais exercent-t-ils du «leadershit» ou du leadership? 8 h Mot de bienvenue 9 h...atelier 10 h 15...Pause 10 h 30...Atelier 11 h 45*... Apéro et dîner 14 h*...conférence 15 h...prix de participation et fin de la rencontre * Activité offerte aux employeurs et aux autres types de personnel désirant se joindre à l événement. UN PEU D INFORMATION Pour faire suite au succès remporté lors de notre première édition, l École commerciale désire partager de nouveau l expérience de cette journée enrichissante et divertissante avec vous tous. Le perfectionnement constituera une valeur ajoutée pour tous les participants. Quelle belle occasion, pour vous, employeurs, de souligner la semaine des secrétaires, en accompagnant vos employés à l apéro, au dîner et à la conférence de l après-midi! 5 2

5 FORMULAIRE D INSCRIPTION Une journée enrichissante et divertissante Pour les employeurs et le personnel de bureau Nom et prénom : Fonction : Nom de l entreprise : Adresse : Ville : Code postal : Téléphone : Télécopieur : Courriel : Le patron se joindra à nous pour le dîner : Nom : Prénom : Faites parvenir votre formulaire d inscription à : Madame Colombe Leblanc École commerciale de la Riveraine 4920, rue Fardel, secteur Saint-Grégoire Ville de Bécancour (Québec) G9H 1V7 IMPORTANT Il est essentiel d indiquer trois choix d atelier. Parmi ces choix, deux ateliers vous seront assignés aux heures suivantes : 09 h à 10 h h 30 à 11 h 45 9 h et 10 h 30 Choix ATELIER 1 : Des lettres à votre image (2 e édition) ATELIER 2 : Secouez-vous les puces et tirez le bon numéro! Logiciel Word ATELIER 3 : La traduction comme par magie! ATELIER 4 : Colorez vos courriels avec Outlook Express ATELIER 5 : Situation difficile : Quoi faire? Je participerai à la journée complète : Je participerai au dîner et à la conférence seulement : Signature :

6 LES ATELIERS ATELIER NO 1 : Des lettres à votre image (2 e édition) L image de l entreprise passe par la qualité de sa communication autant avec son personnel qu avec ses clients ou le public. À partir de documents authentiques (lettres, notes de service, notes) auxquels les nominatifs ont été changés, vous prendrez connaissance des erreurs commises le plus souvent et vous apprendrez à les rédiger selon les normes établies par l Office de la langue française. La mise en page, les majuscules, la ponctuation, les anglicismes, l écriture des nombres, etc., voilà autant de sujets qui seront abordés lors de cet atelier. MONIQUE TURCOTTE, ENSEIGNANTE EN FRANÇAIS ATELIER NO 2 : Secouez-vous les puces et tirez le bon numéro! Avez-vous l impression d être un drôle de numéro lorsque vous utilisez les fonctions reliées aux puces et à la numérotation de paragraphes? Participez à cet atelier où nous vous démontrerons les nombreuses possibilités que peut vous offrir le logiciel Word. NICOLE RACETTE, ENSEIGNANTE EN BUREAUTIQUE ATELIER NO 4 : Colorez vos courriels avec Outlook Express Agrémentez vos messages avec un papier à lettre personnalisé, le logo de l entreprise, des binettes, une signature automatique, etc. Facilitez-vous la tâche avec un carnet d adresses et des barres d outils appropriées. Débarrassez-vous des pop-up! MICHELINE THÉBERGE, ENSEIGNANTE EN BUREAUTIQUE ATELIER NO 5 : Situation difficile : Quoi faire? Tous les jours, nous devons composer avec des gens dont la personnalité est différente et dont les besoins et les désirs peuvent finir par créer des situations difficiles. Quoi faire? Comment agir face à des personnes en colère, impolies, obstinées, voire même désobligeantes? Comment éviter que ces comportements problématiques viennent miner notre qualité de vie au travail? JACQUELINE YERGEAU, CONSEILLÈRE PÉDAGOGIQUE EN RELATIONS PROFESSIONNELLES ATELIER NO 3 : La traduction comme par magie! Votre patron vous demande de traduire un document ou pis encore, il est sur le point de laisser passer une occasion d affaires parce qu il ne se sent pas à l aise pour traduire de l anglais au français. Venez-lui en renfort Traduisez son message en un tournemain. La traduction facilitée grâce aux traducteurs électroniques et aux astuces, voilà ce qui vous sera offert lors de cet atelier. JOSÉE LEBOEUF, ENSEIGNANTE EN ANGLAIS 3 4

7 Le 29 avril 2005 Dès 8 h 30 pour le personnel ayant choisi des ateliers et à partir de 11 h 45 pour les employeurs Endroit École nationale de police du Québec 350, rue Marguerite-D'Youville Nicolet (Québec) J3T 1X4 Entrée : complexe sportif Date limite d inscription : le 15 avril 2005

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