EXPERIENCE ANTERIEURE A L ARRIVEE AU GROUPE HEC

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1 Véronique MALLERET Professeur Département Comptabilité-Contrôle de Gestion HEC Paris France FORMATION 1977 Diplôme HEC 1978 DEA de recherche opérationnelle, Université Paris IX-Dauphine 1981 Ancienne élève du Programme Doctoral HEC 1981 Doctorat de 3ème cycle en gestion de production, Université de Paris IX-Dauphine, mention Très Bien 1993 Doctorat ès Sciences de Gestion, Université de Paris IX-Dauphine, mention très honorable avec les félicitations du jury 1998 International Teachers Programme (London Business School) 1999 Habilitation à diriger des recherches, Université de Paris XII-Val-de-Marne Langues : anglais, allemand. DISTINCTIONS HONORIFIQUES 1995 : Prix de la Fondation HEC pour l'article : "Méthodes d'évaluation des performances des services fonctionnels", Revue Française de Comptabilité, septembre David Solomon Prize pour l article : "The American Balanced Scorecard versus the French Tableau de bord: the ideological dimension", Management Accounting Research, juin EXPERIENCE ANTERIEURE A L ARRIVEE AU GROUPE HEC : Institut de Management Public (Arcueil, France) - Formation continue : comptabilité de gestion, gestion des opérations, gestion des achats et des approvisionnements - Conseil en organisation dans diverses administrations et services publics : Ministère de la Défense, Ministère du Travail, La Poste, communes, hôpitaux, etc. - Responsable du cours de Gestion des Opérations à l ENSPTT. 1

2 RESPONSABILITES ADMINISTRATIVES AU SEIN DU GROUPE HEC Septembre juin 1995 Responsable du cours de contrôle de gestion Ecole HEC, M Chef de projet de différents programmes de formation continue (CNOUS, CPR, Saint-Gobain) Septembre juin 2001 Février juin 2003 Janvier septembre 2004 Juin février 2005 Septembre 2005 septembre 2007 Janvier septembre 2007 Septembre septembre 2011 Responsable de la majeure Contrôle de gestion et conseil en organisation (Ecole HEC) Correspondant pédagogique du programme MBA pour l enseignement de la comptabilité de gestion, du contrôle de gestion et de la gestion des opérations Coordinateur du Département Comptabilité-Contrôle de gestion Responsable pédagogique des mémoires de recherche des étudiants en programme d échange (Ecole HEC) Responsable du cours Mesure et Management de la Performance de l Ecole HEC, M1 Responsable du programme de formation continue CESA Contrôle. Directeur pédagogique du Mastère part time Gestion Financière Doyen du Corps Professoral et de la Recherche, HEC Paris ACTIVITES D ENSEIGNEMENT AU SEIN DU GROUPE HEC Comptabilité de gestion et/ou contrôle de gestion Dans le programme Ecole HEC, en M1: chaque année de 1987 à 1995 et de 2001 à Dans le programme Ecole HEC en M2 en Dans le programme MBA : en 1995, 1996, 1999, 2000 (en Français), en 2002 (en Anglais). Dans les mastères spécialisés : chaque année depuis Dans les programmes Executive Education : chaque année depuis Gestion des opérations, diagnostic opérationnel, gestion opérationnelle des services De 1992 à 2001 : Cours de conseil en Organisation (M2 Ecole HEC, majeure contrôle de gestion). De 1988 à 1994 : Contrôle des activités de service (M2 Ecole HEC, majeure IFAC). En 1992, de 1995 à 1997 : Electif diagnostic opérationnel et/ou électif services fonctionnels (MBA). 2

3 En 2002 et 2003 : Electif management opérationnel des services (M2 Ecole HEC). Activités doctorales Depuis 1999 : Participation à des jurys de thèse Depuis 2001 : Cours de doctorat à HEC (fondements, atelier de littérature) Depuis 2004 : Séminaire de Contrôle de gestion dans le Mastère Recherche Paris I- Sorbonne/HEC Depuis 2005 : Encadrement de thèses ACTIVITES D ENSEIGNEMENT EN DEHORS DU GROUPE HEC Séminaire de lecture sur le Management des services dans le Mastère Recherche "Stratégie & Management" de l Université Paris XII-Val-de-Marne Cours de Management Control Systems (21 heures) dans le programme E- MBA du Baltic Management Institute (Vilnius, Lithuanie) Cours de International Management Control (18 heures) dans le Master International Management de l Université d Aarhus (Danemark) 2005 Cours de Management Accounting (18 heures) dans le programme E-MBA de l International Academy of Business (Almaty, Kazakstan) 2006 Cours de Management Control Systems (18 heures) dans le programme E- MBA de la School of Management de l Université de Saint-Pétersbourg (Russie) Depuis 2007 Cours de «Management Control in Service Activities», (1 jour), ESADE Executive Education (Barcelona, Spain) PUBLICATIONS Ouvrages Coûts et décisions, Montchrestien - Gualino éditeur, 2002, 3 ème éd (en coll. avec C. Mendoza, E. Cauvin, M. H. Delmond, P. Dobler). Le contrôle de gestion - Organisation et mise en oeuvre, Dunod, Paris, 1998, 3 ème éd (en coll. avec H. Löning, Y. Pesqueux, E. Chiapello, A. Sole, J. Méric, D. Michel). Chapitres dans des ouvrages collectifs "Du contrôle de gestion au management de la performance" in L'école des managers de demain, ouvrage collectif des professeurs du Groupe HEC, Economica, 1994, pp "Les évaluations de situations complexes : des processus à maîtriser" in Questions de contrôle, Lionel Collins (Ed.), PUF, Paris, 1999, pp As avaliaçoes de situaçoes complexas: processos para controlar, traduction de "Les évaluations des situations complexes : des processus à maîtriser" in Questions de contrôle, 1999, PUF in Questoes de controlo e gestao, RES Editore LDA, Lisbonne, 2001, chap. 6. "Peter A. Pyhrr : 'Mister BBZ'" in Les grands auteurs en contrôle de gestion, H. Bouquin (Ed.), Editions Management & Société, 2005, pp "Réussir le développement d'une offre de service dans les PMI" in L'Art du Management 3, HEC Paris, Dunod, Paris, 2005, pp (en coll. avec G. Baglin). 3

4 "La mesure de performance dans les activités de services" in L'Art du Management 3, HEC Paris, Dunod, Paris, 2005, pp "La facturation des services complémentaires dans l industrie : une étude empirique» in Mondialisation des services innovation et dynamiques territoriales», M.C. Monnoyer, P. Ternaux (Eds), L Harmattan, 2007, pp Articles "Vers une définition opérationnelle des services", Politiques et Management Public, septembre 1985, n 33, pp "Méthodes d'évaluation des performances des services fonctionnels", Revue Française de Comptabilité, septembre 1994, n 259, pp "Les particularités de l'évaluation des performances des centres de coûts discrétionnaires", Cahier Lillois d'economie et de Sociologie, 2ème semestre 1994, n 24, pp "Comment mesurer la performance des achats?", L'Expansion Management Review, hiver 1994, n 75, pp (en coll. avec O. Bruel). "Mesurer et évaluer le travail administratif : questions posées et difficultés rencontrées", Travail, printemps-été 1995, n 34, pp "Les modes de gestion de la performance dans les chaînes hôtelières françaises", Revue Française de Comptabilité, juin 1995, n 268, pp (en coll. avec G. Baglin). "L'évaluation des performances des services fonctionnels : une étude empirique", Finance - Contrôle - Stratégie, mars 1998, vol. 1, n 1, pp "Contrôle de gestion et mesure de la qualité du service", Economies et Sociétés, Cahiers de l'ismea, Paris, 1999, n 5, pp "Le tableau de bord - det franske scorekort", Okonomistyring & Informatik, octobre 2000, n 2, pp (en coll. avec H. Nørreklit). "L'irréductible dimension culturelle des instruments de gestion : l'exemple du tableau de bord et du balanced scorecard / Den kulturelle dimension i okonomistyringen : illustreret via tableau de bord og det balancerede scorecard", Comptabilité - Contrôle - Audit, mai 2002, pp (en coll. avec A. Bourguignon, H. Nørreklit). "The American balanced scorecard versus the French tableau de bord: the ideological dimension", Management Accounting Research, 2004, vol. 15, n 2, pp (en coll. avec A. Bourguignon, H. Nørreklit). "Les fondements conceptuels de l'abc 'à la française'", Comptabilité - Contrôle - Audit, décembre 2004, vol. 2, n 10, pp (en coll. avec S. Alcouffe). "Des bureaux bien réels pour une entreprise virtuelle", Gérer et Comprendre, décembre 2004, n 78. "Value Creation through Service Offers", European Management Journal, février 2006, vol. 24, n 1, pp La création de valeur par les services : une étude empirique dans de PMI, Finance Contrôle Stratégie, Vol. 9, n 3, septembre 2006, p Peut-on gérer le couple coûts - valeur? ", Comptabilité-Contrôle-Audit, Vol. 15, n 1, juin 2009, p

5 Thèses et rapports de recherche "Gestion de production et ordonnancement d'un atelier de découpe", thèse pour l'obtention du titre de Docteur en Méthodologies et Modèles du Management Scientifique, Université Paris IX-Dauphine, 1981 "Evaluation économique des systèmes de production gérés en Kanban", MRT - Direction de la Recherche, Renault, janvier 1991, (en coll. avec G. Baglin). "Les méthodes d'évaluation des performances dans les centres de coûts discrétionnaires", rapport pour le Ministère de la Recherche et de la Technologie, février "Une approche de la performance des services fonctionnels : l'évaluation des centres de coûts discrétionnaires", thèse pour l'obtention du titre de Docteur es Sciences de Gestion, Université de Paris IX-Dauphine, Published proceedings 1 "Performances et entreprises de services", Actes du Colloque "Les services, nouvelles perspectives", Centre d'echange et d'information sur les Activités de Service, 6-7 mars "Evaluation économique des systèmes de production gérés en Juste-A-Temps", Actes du XIe Congrès de l'association Française de Comptabilité, mai "Evaluation de la charge de travail dans un centre de paiement de la sécurité sociale", Actes du XVIIe Congrès de l'association Française de Comptabilité, juin "Gestion de la qualité et certification : quelques rappels", Actes de la Journée Qualité, ANFH Picardie, 23 septembre "La recherche des déterminants de la performance : application à l'organisation spatiale des bureaux", Actes du XXIVe Congrès de l'association Francophone de Comptabilité (cédérom), 22 mai 2003, Belgique. «Peut-on gérer le couple coûts-valeur?», Proceedings of the 27 th Congrès de l Association Francophone de Comptabilité (cedérom), Tunis, Tunisie, May Communications dans des colloques 1 "A two-step cutting and scheduling problem", Congrès EURO IV, 1980, Cambridge, Royaume-Uni. "Performance evaluation methods of discretionary cost centres - some theoretical and empirical results", European Accounting Association Conference, avril 1993, Turku, Finlande. "Quality in Service Industries: From Measurement to Management", European Accounting Association Conference, 7-8 avril 1998, Anvers, Belgique. "Service Quality: From Measurement to Management?", 8th EIASM Workshop on Quality Management in Services, avril 1998, Ingolstadt, Allemagne. "IPCR : les nouveaux systèmes de comptabilité analytique", Journées Productivité - Qualité de la FIEV, 3 février "Is there a relationship between production process improvements and cost reductions?", European Accounting Association Conference, 5-7 mai 1999, Bordeaux, France. "Exploring the relationship between production process improvements and cost reductions: results from a simulation", 4th International Seminar on Manufacturing Accounting Research, juin 1999, Kolding, Danemark. 1 Seules les published proceedings et les communications qui n ont pas fait l objet de publications ultérieures dans des articles ou des ouvrages sont mentionnées ici. 5

6 "Is Remote Work for IT Workers Feasible? Contradictory Conclusions from Two Case Studies", Colloque EGOS, 5-7 juillet 2001, Lyon, France (en coll. avec F. Chevalier). "The servitisation of small industrial firms: some results from a European survey", 6th Manufacturing Accounting Research Conference, mai 2003, Twente, Pays-Bas. Recruiting and Integrating at HEC, EFMD Advisory Services Seminar, 16 th September 2008, Brussels. Recruiting and Integrating an International Faculty, EFMD Advisory Seminar on Faculty Management, 22 nd March 2010, Brussels. Performance Management: From Theory to Practice in Managing (within) the academic environment: The sustainability of an international profession, EAA Plenary Session, 20 th April 2011, Rome. Cahiers de recherche "L'évaluation des performances des centres de coûts discrétionnaires - quelques résultats théoriques et empiriques", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 469/1993. "Les modes de gestion de la performance dans les chaînes hôtelières françaises", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 519/1994 (en coll. avec G. Baglin). "Les systèmes de mesure de la qualité dans les entreprises de service", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 645/1998. "Organisation spatiale et performance des services", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 718/2001 (en coll. avec F. Chevalier). "Balanced Scorecard Versus French Tableau de Bord: Beyond Dispute, A Cultural and Ideological Perspective", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 724/2001 (en coll. avec A. Bourguignon, H. Norreklit). "Les fondements conceptuels de l'abc 'à la française'", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 763/2002 (en coll. avec S. Alcouffe). "Le développement d'offres des services dans les PMI", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 800/2004 (en coll. avec G. Baglin). "La rentabilité des services dans les entreprises industrielles : "enquête sur un postulat"", Cahier de Recherche du Groupe HEC, n 811/2005. ACTIVITES EDITORIALES Réviseur, Finance-Contrôle-Stratégie Réviseur, Comptabilité-Contrôle-Audit Reviewer, European Management Journal Reviewer, Management Accounting Research AFFILIATION A DES ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES ET SCIENTIFIQUES Membre de l'association Francophone de Comptabilité Membre de l'european Accounting Association Membre du RESER 6