Démarche à suivre pour se connecter au réseau ENX

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1 Démarche à suivre pour se connecter au réseau ENX 25 octobre 2007 Nadine Buisson-Chavot Chef de Projet ENX GALIA

2 Les principales étapes 1. Recueillir des informations concernant ENX 2. S enregistrer auprès de l association ENX 3. Contacter les opérateurs certifiés ENX et/ou leurs partenaires 4. Signer un contrat ENX et un bon de commande 5. Construction du raccordement ENX par l opérateur 6. Aménager l architecture locale de l utilisateur (réseau et sécurité) 7. Demander la création d un tunnel ENX 8. Déclarer les utilisateurs et les applications à utiliser auprès du partenaire 9. Que faire en cas d incident? 10. Evolutions possibles

3 1 - Recueillir des informations concernant ENX (1/3) Plusieurs sources d information sont à votre disposition : GALIA : En tant que «Business Center», GALIA représente l association ENX en France, aide au déploiement d ENX et à son utilisation Attribution du numéro d enregistrement Groupe utilisateurs ENX Actions de communication Encart ENX en page d accueil du Site Web GALIA : Pour toute information relative à ENX, contacter : ENX : Site Web ENX,

4 1 - Recueillir des informations concernant ENX (2/3) ENX : Site Web ENX,

5 1 - Recueillir des informations concernant ENX (3/3) Opérateurs certifiés ENX : Orange BS, T-Systems, BT Infonet, Verizon Business, Telefonica Partenaires d Orange Business Services commercialisent les offres ENX pour le compte d Orange BS et proposent des prestations d aide à la mise en œuvre d une connexion ENX ICD International : Florence Naudin, , florence.naudin@icdint.fr Numlog : Thomas Chartier, , t.chartier@numlog.fr Portails fournisseurs des constructeurs PSA Peugeot-Citroën : Renault :

6 2 - S enregistrer auprès de l association ENX (1/2) ENX est un réseau hautement sécurisé utilisé par des utilisateurs authentifiés Pour pouvoir utiliser le réseau ENX, il faut enregistrer son entreprise auprès de l association ENX Un numéro d enregistrement ENX est associé à un point d accès. Dans le formulaire d enregistrement, il est nécessaire de nommer le premier partenaire de communication (par exemple Renault ou PSA) Dès validation de votre enregistrement, vous recevez par mail un numéro d enregistrement L enregistrement est une condition légale qui autorise l opérateur certifié ENX à connecter une entreprise au réseau ENX (par conséquent, le numéro d enregistrement ENX doit être fourni lors de toute commande d un accès ENX)

7 2 - S enregistrer auprès de l association ENX (2/2) Comment s enregistrer? Délai d attribution L enregistrement se fait en ligne directement sur le site Web d ENX GALIA procède à l enregistrement pour les entreprises du secteur automobile en France Qui peut vous aider lors de la procédure d enregistrement? Catherine Langevin Nadine Buisson-Chavot Prestataires de services (ICD International, Numlog) Le numéro d enregistrement (10 chiffres) est attribué en moins de 7 j. Ce délai permet de contrôler l exactitude des informations du formulaire d enregistrement Que devez-vous faire? Envoyer le formulaire à GALIA (en ligne & fax) incluant la nomination d un 1 er partenaire de communication Payer les frais d enregistrement si vous n êtes pas membre de GALIA (290 )

8 3 - Contacter les opérateurs certifiés ENX et/ou leurs partenaires Aider à la qualification des besoins : Identifier dans votre entreprise les flux d'informations à échanger sur ENX : nombre d'utilisateurs, applications partagées, échanges de fichiers EDTI, échanges EDI, accès à des applications web Votre Ingénieur Commercial vous aidera à qualifier vos besoins en termes de débit, temps de disponibilité, niveau de service Obtenir des informations techniques Que contient l offre ENX? Ligne (ADSL, SDSL, LL, ), routeur, adresses IP Lan, hot line, responsable service client, GTR, Statistiques de charges. Que faut-il prévoir au niveau de l architecture locale de l utilisateur ENX? Paramétrage Firewall, DNS, proxy. Obtenir un devis pour faire jouer la concurrence entre les opérateurs Liste des opérateurs certifiés ENX disponible sur le site Web d ENX

9 4 - Signer un contrat ENX et un bon de commande Après avoir choisi son opérateur certifié, il faut signer un contrat ENX Le contrat ENX fait référence à la fois au cahier des charges ENX auquel l opérateur certifié a répondu, ainsi qu au contrat qui lie l opérateur certifié et l association ENX. Pour pouvoir être valable, le bon de commande doit contenir le numéro d enregistrement ENX L omission du numéro d enregistrement bloque la mise en production de l accès ENX commandé.

10 5 - Construction du raccordement ENX par l opérateur ❶ Lancement en production dans le système d information de l opérateur certifié ❷ Prise de RDV ❸ Déplacement d un technicien pour installation de la ligne et du routeur ❹ Configuration à distance du routeur ENX Adresses IPSec et IPLan ❺ Mise en service de l accès Certification du routeur pour faire partie du monde ENX + test DNS ENX ❻ Création du tunnel

11 5 - Construction du raccordement ENX par l opérateur La construction du raccordement ENX intervient environ 6 semaines après la signature du bon de commande Une fois l accès mis en service, l opérateur envoi un PV de mise en service à l utilisateur ENX. Il contient : Le numéro de SAV à composer en cas d incident La date de mise en service de l accès Le lieu du point de connexion et le numéro d enregistrement ENX associé

12 6 - Aménager l architecture locale de l utilisateur (réseau et sécurité)

13 1 seul raccordement ENX Architecture multi-sites Site 1 Site 2 Intranet ENX Partenaires Site 3 1 raccordement ENX par site Site 1 Site 2 Site 3 ENX Partenaires

14 Architecture locale recommandée ENX Site utilisateur Opérateur ENX Routeur d accès Passerelle IPSec Mon site Firewall DMZ Intranet Serveurs relais & services (facultatif)

15 Architecture locale recommandée Utilisation du DNS ENX Dimensionnement de l accès ENX Fonction des applications, du nombre d utilisateurs, de la criticité, du coût Déclaration des tunnels (opération administrative) ENX Routeur d accès Passerelle IPSec Site utilisateur Paramétrage du routage interne Firewall Intranet Paramétrage du firewall Ouverture des ports nécessaires (http 80 ) Translation d adressage IP (NAT)

16 7 - Demander la création d un tunnel ENX Après validation du bon de commande, l opérateur envoi une fiche contenant l ensemble des informations ENX techniques de l utilisateur Adresses IPSec et IPLan Login et mot de passe pour l application Web de demande de création de tunnels Deux types de tunnels Mono opérateur : Les 2 partenaires ENX utilisent le même opérateur Multi opérateurs : Les 2 partenaires ENX n utilisent pas le même opérateur. La demande de création de tunnel se fait par échange de mail. La demande de création de tunnel doit être validée par les deux partenaires pour que le tunnel soit monté.

17 8 - Déclarer les utilisateurs et les applications à utiliser auprès du partenaire L utilisateur doit faire une demande d accès auprès de son partenaire concernant la ou les applications qu il souhaite utiliser Maquette numérique, application logistique, lien EDTI, lien EDI, connexion à un portail. Déclarer les utilisateurs de façon à ce que son partenaire puisse ouvrir les droits d accès Certains donneurs d ordre ENX demandent à leurs fournisseurs de remplir un formulaire d informations ENX pour déclarer les utilisateurs et les applications auxquelles ils souhaitent accéder, de façon à préparer le paramétrage de leur système.

18 9 - Que faire en cas d incident? Ouvrir un ticket d incident : Auprès de l opérateur certifié ENX Les opérateurs peuvent aussi ouvrir des tickets d incident entre eux en cas de liaison inter opérateurs. Auprès du partenaire ENX avec lequel la liaison ne fonctionne pas Procédure d escalade en cas de non résolution rapide Cette procédure fait intervenir l association ENX. Contact : Florian Gleich o Tél : o florian.gleich@enxo.com

19 10 - Evolutions possibles Si le besoin de l utilisateur évolue, ce dernier peut passer facilement à un type d accès ou des débits plus en adéquation avec son nouveau besoin

20 Planning Un projet s étale sur environ semaines AVANT PROJET Demande d'information et qualification des besoins Consultation des opérateurs certifiés ENX Enregistement ENX de la société Commande de la connexion ENX ~ 4 semaines PROJET Construction du raccordement par l'opérateur Aménagement de l'architecture locale Demande d'ouverture de tunnel Déclaration des utilisateurs et des machines 5 à 6 semaines MISE EN SERVICE Recette du raccordement avec l'opérateur Recette avec le partenaire Mise en service opérationnel ~ 1 sem.

21 Les investissements pour un projet ENX Nature Coût (HT) Un micro-ordinateur 800 Un firewall Mise en place de l infrastructure sécurité Frais de mise en service ENX (en fonction de la durée du contrat) De 438 à * Un abonnement à ENX (abonnement hors frais de mise en service) De à / an * Enregistrement ENX (si non adhérent Galia) 290 Applications complémentaires éventuelles (EDTi, raccord maquette numérique client, EDI, ) Selon besoin et configuration Au final: Investissement initial : Coût d'exploitation / an : à à * Coûts indicatifs

22 Merci pour votre attention! Nadine Buisson-Chavot Chef de Projet ENX GALIA