MNG-8001 Théories des organisations Hiver Site de cours :

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1 E MNG-8001 Théories des organisations Hiver 2010 Professeur : Michèle St-Pierre Ph. D. Pavillon Palasis-Prince, local 1646 Michele.St-Pierre@mng.ulaval.ca poste 4804 Plage horaire du cours : Description du cours Vendredi 8h30 à 11h20 Local 4240 PAP Du 11 janv au 23 avril 2010 Site de cours : *INTRODUCTION Même si nous vivons dans des ensembles organisés, il n est pas facile de définir ce que sont les organisations. En fait, ce concept recouvre une réalité multidimensionnelle qui a fait l objet, au fil du temps, de plusieurs études, analyses et réflexions. Des chercheurs en philosophie, en sociologie, en psychologie, en économie ou en sciences politiques continuent d ajouter leur voix à des gestionnaires praticiens pour mettre en lumière un ou des aspects ou dimensions des organisations, selon des points de vue parfois complémentaires, parfois contradictoires. Ce cours aborde les organisations par les manières dont elles ont été comprises, à travers l étude des relations effectuées entre les grandes dimensions qui les composent. C est ainsi que les approches seront considérées dans l ordre suivant : La rationalité et la structure Le maintien de l ordre et de l équilibre fonctionnel Le système ouvert et l environnement Le marché et les échanges économiques L institution Le pouvoir et le politique La domination La culture La cognition La construction sociale Le post-modernisme Dans ce cadre, il s agira de reconnaître : Les aspects privilégiés par chacune des grandes approches théoriques. La manière d aborder ces aspects et de les mettre en perspective. Les apports et les limites de chaque approche.

2 *OBJECTIFS DU COURS L apprentissage des différentes approches théoriques devra permettre aux étudiants : de mieux comprendre la nature des organisations eu égard à ses différents aspects relatifs aux modes de coordination qu elles sous-tendent et aux coopérations qui y sont liées; de situer les approches en fonction des perspectives adoptées par les auteurs, à partir des concepts et des liens tissés entre eux; d analyser ces différentes approches; de développer une réflexion personnelle. *APPROCHE PÉDAGOGIQUE Le cours est conçu selon la formule séminaire. Les étudiants et les étudiantes sont appelés à faire part de leurs réflexions relatives aux visions des auteurs étudiés eu égard aux concepts mobilisés pour faire état des aspects organisationnels considérés. De plus, une mise en perspective des contextes socio-historiques de la production des connaissances sousjacentes est encouragée. La participation active de tous les étudiants et les étudiantes est donc requise pour permettre l exploration des diverses facettes de l organisation de façons critique et personnelle Ainsi les étudiants et les étudiantes seront en mesure de se positionner face à leur propre perspective théorique des organisations, ce qui pourra par la suite baliser leurs travaux de recherche. Pour faciliter l apprentissage, une séance introductive situe le propos du cours. Par la suite, douze séances sont consacrées à la présentation et à la discussion des principales approches étudiées à partir des écrits des auteurs. Puis deux séances font l objet de synthèses. À la séance 7, il s agit de revenir sur les concepts traités aux séances 2 à 6 et à la séance 15 ce sont les approches choisies par les étudiants et les étudiantes qui feront l objet des présentations. Une série de lectures provenant du recueil de textes (et du site Web) vous est indiquée à chaque semaine afin de permettre de comprendre les concepts relatifs à la matière étudiée. À partir de là, des travaux seront réalisés sur chacun des thèmes des séances 2 à 6 et 9 à 14. En plus, deux travaux-synthèses sont à effectuer pour les séances 7 et 15. Page 2 de 14

3 *Calendrier du cours No Titre Date 1 INTRODUCTION : QU EST-CE QUE LES THÉORIES DES ORGANISATIONS ET COMMENT LES SITUER? 2 LA RATIONALISATION : LE MANAGEMENT SCIENTIFIQUE, LA BUREAUCRATIE ET LA PRISE DE DÉCISION 3 LE MAINTIEN DE L ORDRE ET DE L ÉQUILIBRE : L ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES ET LE FONCTIONNALISME 15 janvier janvier janvier LE SYSTÈME ET LA CONTINGENCE 5 février LE MARCHÉ 12 février L INSTITUTION 19 février SYNTHÈSE 26 février Semaine de lecture 5 mars LE POUVOIR ET LE POLITIQUE 12 mars LA DOMINATION ET LE POUVOIR 19 mars LA CULTURE ET LES INTERPRÉTATIONS 26 mars LA COGNITION SOCIALE 2 avril LE CONSTRUIT 9 avril LE POST-MODERNISME 16 avril VOTRE APPROCHE THÉORIQUE 23 avril 2010 Note : Veuillez vous référer à la section Séances de votre site de cours pour de plus amples détails. Page 3 de 14

4 Contenu Les lectures indiquées sont obligatoires. Ceux ou celles qui voudraient parfaire leur analyse du thème de la semaine pourront ajouter des références complémentaires. Plusieurs ouvrages de synthèse ont été produits, dont : Clegg, S. R., Hardy, C. & Nord W.R 1996). Handbook of Organization Studies, London: Sage. Clegg, S. R., Hardy, C., Lawrence T.B. & Nord W.R (2006). The Sage Handbook of Organization Studies, Second edition, London: Sage. Rouleau, L. (2007). Théories des organisations. Approches classiques, contemporaines et de l avant-garde, PUQ Morgan, G. (1999). Images de l organisation, Québec : PUL. Chanlat, J.F. (1992). L analyse des organisations. Une anthologie sociologique. Tome 1. Les théories de l organisation, Boucherville : Gaëtan Morin. Hatch, M.J (2000). Théories des organisations : de l intérêt des perspectives multiples, De Boeck Université. Boyer, L. et Equilbey, N. (2003). Organisation. Théories et applications, Paris : Éditions d Organisation. Cabin, P. (1999). Les organisations. État des savoir, Auxerre : Sciences Humaines. Amblard. H., Bernous, P., Herreros, G. & Livian, Y-F. (2005). Les nouvelles approches sociologiques des organisations, Paris : Seuil. SÉANCE 1 : INTRODUCTION : QU EST-CE QUE LES THÉORIES DES ORGANISATIONS ET COMMENT LES SITUER? Burrel, G. & Morgan, G. (1979). Two dimensions: four Paradigms. Sociological Paradigms and Organizational Analysis, London: Heinemann, pp Burrel, G. (1996). Normal Science, Paradigms, Metaphors, Discourses and Genealogies of Analysis. Handbook of Organization Studies, London: Sage, pp Reed, M. (2006). Organizational Theorizing: a Historically Contested Terrain. Dans Clegg, Hardy & Nord (2e édition), Handbook of Organization Studies. London: Sage, pp Page 4 de 14

5 SÉANCE 2 : LA RATIONALISATION : LE MANAGEMENT SCIENTIFIQUE, LA BUREAUCRATIE ET LA PRISE DE DÉCISION Taylor, F. W. (1911). The Principes of Scientific Management. New-York: The Norton Library, pp Locke, E. A. (1982). The ideas of Frederick W. Taylor: an evaluation. Academy of Management Review, 7(1), pp Fayol, H. (1970). Administration industrielle et générale. Paris : Dunod, pp Rodrigues, C. A. (2001). Fayol s 14 Principles of Management Then and Now: a Framework for Managing Today s Organizations. Management Decision, 39(10), pp Weber, M. (1971). Économie et Société : Tome 1, Paris : Plon, pp ; Casey. C. (2004). Bureaucracy Re-enchanted? Spirit, Experts and Autority in Organizations. Organization, 11(1), p Simon, H.A. (1983). Administration et processus de décision. Paris : Economica, pp. 3-19; 56-71; SÉANCE 3 : LE MAINTIEN DE L ORDRE ET DE L ÉQUILIBRE : L ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES ET LE FONCTIONNALISME Roethlisberger, F.J. & Dickson, W.J. (1943). Management and the Worker. Cambridge, MA, Harvard University Press, pp ; 569; Barnard, C.I (1947). The Functions of the Executive. Cambridge, MA., Harvard University Press, pp Mayo, E. (1971). Hawthorne and the Western Electric Company. Dans Pugh, D.S. (Éd), Organization Theory, Selected Readings, London: Penguin Business pp Trist, E.L. & Bramforth, K.W. (1951). Some social and psychological consequences of the Longwall Method of Coal Getting. Human Relations, 4(1), pp Parsons, T. (1956). Suggestions for a Sociological Approach to the Theory of Organizations I. Administration Science Quarterly, 1(1), pp SÉANCE 4 : LE SYSTÈME ET LA CONTINGENCE Von Bertalanffy, L. (1973). La théorie générale des systèmes. Paris : Dunod, pp Trist, E., (1992). Organisation et Système. Dans Séguin & Chanlat (Éd), L analyse des organisations, (1), Montréal : Gaëtan Morin Éditeur, pp Page 5 de 14

6 Lawrence, P.R. & Lorsch J.W. (1973). Adapter les structures de l entreprise. Paris : Les Éditions d organisation, pp ; Child, J. (1972). Organizational Structure, Environment and Performance. The Role of Strategic Choice. Sociology, 6(1), pp Mintzberg, H. (1982). Structure et dynamique des organisations. Paris : Les éditions d organisation, pp SÉANCE 5 : LE MARCHÉ Coase, R.H. (1937). The nature of the firm. Economica. 4(16), pp Hesterly, W.S., Liebeskind, J. & Zenger, T.R. (1990). Organizational Economics: An Impending Revolution in Organization Theory? Academy of Management Review, 15(3), pp Pfeffer, J. et Salancik, G. R. (1978). The Design and Management of Externally Controlled Organizations. The External Control of Organizations: A resource dependence perspective, New York: Harper & Row, pp Hannan, M.T. & Freeman, J. (1977). The Population Ecology of Organizations. American Journal of Sociology, 82 (5), pp Eisenhardt, K.M. (1989). Agency Theory: An Assessment and Review. Academy of Management Review, 14(1), pp Williamson, O. E. (1981). The Economics of Organization: the Transaction Cost Approach. The American Journal of Sociology, 87(3), pp SÉANCE 6 : L INSTITUTION Selznick, P. (1957). Leadership in Administration: A Sociological Interpretation. New-York: Harper and Row, pp Meyer, J.W. & Rowan, B. (1977). Institutional Organizations: Formal Structure as Myth and Ceremony. American Journal of Sociology, 83(2), pp Dimaggio, P.J. & Powell, W. (1983). The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields. American Sociological Review, 42(2), pp Tolbert, P.S. & Zucker, L.G. (1996). The Institutionalization of Institutional theory. Dans Clegg, Hardy & Nord (dir.), Handbook of Organization Studies, London: Sage, pp Fligtein, N. (1997). Social skill and Institutional Theory. The American Behavioral Scientist, 40(4), pp Page 6 de 14

7 Lawrence, T.B.; Hardy, C. & Philips, N. (2002). Institutional Effects of Interorganizational Collaboration : The Emergence of Proto-Institutions. Academy of Management Journal, 45(1), pp SÉANCE 7: SYNTHÈSE Synthèse des séances 2 à 6 inclusivement SÉANCE 8 : SEMAINE DE LECTURE SÉANCE 9: LE POUVOIR ET LE POLITIQUE Dahl, R.A. (1957). The concept of power. Behavioral Science, 2(3), pp Hickson, D.J.; Hinings, C.R.; Lee, C.A.; Schneck, R.E. & Pennings, J.M. (1971). A Strategic Contingencies Theory of Intraorganizational Power. Administrative Science Quarterly, 16(2), pp Pfeffer, J. (1992). Understanding Power in Organizations. California Management Review, 34(2), pp Crozier, M. & Friedberg, E. (1977). L acteur et le système. Paris : Seuil, pp ; Friedberg, E. (1993). Le pouvoir et la règle. Paris : Seuil, pp SÉANCE 10: LA DOMINATION ET LE POUVOIR Clegg, S. (1981). Organization and control. Administrative Science Quarterly, 26 (4), pp Goldman, P. & Van Houten, D.R. (1977). Managerial Strategies and the Worker : a Marxist Analysis of Bureaucracy. The Sociological Quarterly, 18(1), p Benson, J.K., (1977). Organizations : a Dialectic View. Administrative Science Quarterly, 22(1), pp Alvesson, M. & Willmott, H. (1996). Recasting Emancipation in Management and Organization Studies. Making Sense of Management, London : Sage, pp Wilmott H. (1997). Rethinking Management and Managerial Work: Capitalism, Control and Subjectivity. Human Relations, 50(11), pp Page 7 de 14

8 SÉANCE 11: LA CULTURE ET LES INTERPRÉTATIONS Martin, J. & Frost, P. (1996). Organizational Culture War Games: a Struggle for Intellectual Dominance. Dans Clegg, Hardy & Nord (éd.), Handbook of Organization Studies, London: Sage, pp Feldman, M.S. (1991). The meanings of ambiguity: Learning From Stories and Metaphors. Dans Frost & sl (Éd.), Reframing Organizational Culture, pp Parker, M. (2000). Organizational Culture and Identity, London: Sage, pp Weick, K.E. (1995). Sensemaking in Organizations, London: Sage, pp ; Gioia, D.A. & Chittipeddi, K. (1991). Sensemaking and Sensegiving in Strategic Change Initiation. Strategic Management Journal, 12(6), pp Huisman, M. (2001). Decision-making in Meetings as Talk-in-interaction. International Studies of Management and Organization, 31(3), pp SÉANCE 12 : LA COGNITION SOCIALE Fiol, Marlene C. & Lyles, Marjorie A. (1985). Organizational Learning. Academy of Management Review, 10(4), pp Akgun, A.E.; Lynn, G.S. & Byrne, J.C. (2003). Organizational Learning: A Socio-cognitive Framework. Human Relations, 56(7), pp Nonaka, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. Organization Science, 5(1), pp Scharmer, C.O. (2001) Self-Transcending Knowledge: Sensing and Organizing Around Emerging Opportunities. Journal of Knowledge Management, 5(2), pp Thomas, J.B., Sussman, S.W. & Henderson, J.C. (2001). Understanging Strategic Learning : Linking Organizational Learning, Knowledge Management, and Sensemaking. Organization Science, 12(3), pp SÉANCE 13 : LE CONSTRUIT Corcuff, P. (2007). Les nouvelles sociologies (2 ème édition). Armand Colin, pp Meckler, M., Baillie, J. (2003). The Truth About Social Construction in Administrative Science. Journal of Management Inquiry, 12(3), pp Page 8 de 14

9 Berger P., & Luckman, T. (2006). La construction sociale de la réalité. Armand Colin, pp ; Bourdieu, P. (1980). Le sens pratique. Paris : Éditions de Minuit, p Giddens, A. (1984). The Constitution of Society. Polity Press, pp Windeler, A. & Sydow, J. (2001). Project Networks and Changing Industry Practices- Collaborative Content Production in the German Television Industry. Organization Studies, 22(6), pp SÉANCE 14 : LE POST-MODERNISME Chia, R. (1995). From Modern to Postmodern Organizational Analysis. Organization Studies, 16(4), pp Avelsson, M. & Deetz, S. (2005). Critical Theory and Postmodernism Approaches to Organizational Studies. Dans Clegg, Hardy & Nord (Éd.), Handbook of Organization Studies, London: Sage, pp Kilduff, M. & Mehra, A. (1997). Postmodernism and organizational research. Academy of Management Review, 22(2), pp Foucault, M. (1975). Surveiller et punir. Naissance de la prison. Gallimard, pp.32-38; ; SÉANCE 15 : VOTRE APPROCHE THÉORIQUE Page 9 de 14

10 Évaluations *ÉVALUATIONS DES APPRENTISSAGES Titre Date de remise Mode de remise Mode de travail Pondération Travaux thématiques hebdomadaires Séances 2 à 6 incluse Séance 9 à 14 incluse (11 travaux X 4 points) Mercredi précédant la séance, avant 9h 30 AM Par courrier électronique Individuel 44 % Contribution aux discussions 11% Travail synthèse d équipe À la séance 7 En classe En équipe 10 % Travail final À la séance 15 En classe Individuel 15% Animation des séances 7 et 15 20% *INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LES ÉVALUATIONS TRAVAUX THÉMATIQUES HEBDOMADAIRES (44%) Chaque semaine, aux séances 2 à 6 inclusivement et 9 à14 inclusivement, les étudiants et les étudiantes ont à produire un rapport sur le thème de la séance. Il s agit de situer: les dimensions privilégiées par les approches vues et les concepts sous-jacents, la manière d aborder ces concepts et de les mettre en perspective par rapport à d autres dimensions des organisations les limites de ces approches et leurs apports à la compréhension des organisations. S il faut indiquer les convergences entre les différents textes lus, il est aussi nécessaire d en noter les distinctions, s il y a lieu. Chaque texte de 4 pages à interligne et demi est remis par courrier électronique le mercredi précédant la séance avant 9h30 le matin. Chacun des travaux sera noté sur 4 points. Critères d évaluation Les travaux seront évalués selon la : Connaissance des concepts sous-jacents aux théories Capacité de synthèse des idées principales Page 10 de 14

11 Cohérence des liens tissés entre les idées soumises Qualité du français À noter que les fautes d orthographe seront pénalisées CONTRIBUTION AUX DISCUSSIONS (11 %) Il est attendu des étudiants et des étudiantes une participation active aux séminaires hebdomadaires. Pour ce faire, ceux-ci devront être aptes : À soulever des éléments pertinents à la discussion. À rester ouvert d esprit face aux points de vue des autres. À faire progresser leur argumentation en pouvant reconnaître le bien-fondé des autres idées, réflexions et expériences. TRAVAIL SYNTHÈSE D ÉQUIPE (10 %) À la séance 7, un travail de synthèse des approches vues aux séances 2, 3, 4, 5 et 6 sera effectué. Il est demandé aux étudiants et aux étudiantes de soulever les points de convergences et de divergences des approches considérant la place accordée aux structures, aux individus et à l environnement. Ce travail comportera 15 pages à interligne et demi et sera remis en classe à la séance 7. Critères d évaluation Les travaux seront évalués selon la : Utilisation adéquate des concepts sous-jacents aux théories Capacité de synthèse Cohérence des liens tissés entre les idées soumises Qualité du français À noter que les fautes d orthographe seront pénalisées TRAVAIL FINAL (15 %) En fin de session, les étudiants et les étudiantes sont appelés à prendre position par rapport à l approche ou aux approches théoriques qu ils entendent privilégier dans l articulation de leurs futurs travaux de recherche. Ils devront mobiliser les concepts qu ils jugent à propos au développement des problématiques qui les intéressent et monter l intérêt de cette ou de ces perspectives. Ce travail est de 5 pages à interligne et demi et est remis en classe à la séance 15 Critères d évaluation Page 11 de 14

12 Les travaux seront évalués selon : L utilisation adéquate des concepts en lien avec le sujet considéré La cohérence des liens tissés entre ces concepts La qualité du français À noter que les fautes d orthographe seront pénalisées ANIMATION DES SÉANCES 7 ET 15 (20 %) À la séance 7, les étudiants et les étudiantes feront une présentation formelle de la synthèse effectuée en équipe. De plus, ils seront chargés de faire part des questions soulevées par une telle synthèse et de faire valoir les débats que cela peut susciter eu égard à ce qu est l organisation. À la séance 15, il est demandé à chaque étudiant et étudiante de présenter la position théorique adoptée. Pour ce faire, une présentation Power Point d une durée de 30 minutes sera effectuée. Une période de questions et d échange suivra les présentations. Critères d évaluation Les présentations seront évaluées selon : La structure et l organisation du propos L animation de la discussion La qualité de la communication RÉSULTATS *BARÈME DE CONVERSION Intervalle Cote Intervalle Cote [100 95] A + [74,5 70] B - [94,9 90] A [69,9 65] C+ [89,9 85] A- [64,9 60 ] C [84,9 80 ] B + [60 0] E (Échec) Retard motivé Z Note retardée M *PLAGIAT La FSA ne tolère pas les comportements non-conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de Page 12 de 14

13 sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviez-vous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constituent deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toutes les informations utiles pour prévenir le plagiat. *RÈGLES DISCIPLINAIRES Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l adresse suivante : GESTION DES ÉCHÉANCES ET DES RETARDS Le cheminement des apprentissages indiqué au calendrier doit être respecté. Tout retard dans la remise des travaux thématiques hebdomadaires encourra une perte 1 point par heure de retard. En ce qui a trait au travail de synthèse d équipe et au travail final, aucun retard ne sera toléré. À défaut de remettre le travail à chacune des dates indiquées, un zéro sera attribué pour l activité concernée. *ÉVALUATION DU COURS À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l évaluation du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle. Page 13 de 14

14 Matériel didactique Dans le cadre des activités de ce cours, vous aurez à vous procurer du matériel didactique et à consulter les ressources pédagogiques sur le site du cours. MATÉRIEL OBLIGATOIRE Le recueil de texte au nom du cours et du professeur est nécessaire pour suivre ce cours. Ce matériel est disponible chez Zone Université Laval au pavillon Palasis-Prince. Vous pouvez également le commander en ligne sur leur site Web à partir de l adresse suivante : MATÉRIEL INFORMATIQUE Site du cours Le site du cours est situé sur la plate-forme de cours [WebCT] de l Université Laval. Voici l adresse pour accéder à la plate-forme de cours :[ Si vous n avez jamais accédé à cette plate-forme de cours], veuillez consulter le [Guide étudiant WebCT] à l adresse suivante :[ Si vous êtes inscrit au cours mais que vous n avez pas accès au site, veuillez vérifier votre inscription dans le système «Libre-service Web des études». Voici l adresse pour accéder à ce système : Bonne session à tous et toutes! Page 14 de 14