RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS)

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1 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE OPERATIONNELLE METIERS) Intitulé (cadre 1) Master Droit Economie Gestion, mention Economie-Finance, spécialité Banque Autorité responsable de la certification (cadre 2) Ministère de l Enseignement supérieur et de la recherche Université de Savoie Qualité du(es) signataire(s) de la certification (cadre 3) Président de l Université de Savoie Recteur de l académie de Grenoble Niveau et/ou domaine d activité (cadre 4) Niveau : I Code NSF : 313 Finance, banque, assurance, immobilier Résumé du référentiel d emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5) Liste des activités 1 visées par le diplôme, le titre ou le certificat Le diplômé a vocation à animer un portefeuille de clients «professionnels» (artisans, commerçants et professions libérales) et PME au sein d un établissement de crédit. En tant que «chargé d affaires professionnels et PME», il sait analyser la situation juridique, fiscale, économique et financière d une organisation et lui proposer les services bancaires au mieux de ses intérêts et de ceux de la banque. Le diplômé dispose de compétences relationnelles et managériales permettant de lui confier la gestion d un service, ou d une équipe. Le diplômé dispose également de compétences dans le domaine du diagnostic et de la gestion de patrimoine afin de pouvoir répondre aux problématiques élémentaires liées aux aspects privés du client professionnel. Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités (ou fonctions) suivantes : Maîtrise le risque crédit et le risque réglementaire Utilise des outils logiciels de la banque Maîtrise les règles juridiques et fiscales applicables à la clientèle bancaire Maîtrise les aspects juridiques de la profession bancaire, du droit du patrimoine et du droit des affaires Maîtrise l offre de produits et services bancaires, les techniques de vente et de gestion d un portefeuille de clients Réalise des propositions commerciales adaptées au client Comprend les mutations économiques et leurs implications sur la vie des entreprises et des institutions bancaires. Mène un travail en respectant les délais et les procédures. Compétences 2 ou capacités évaluées : Domaines % ECTS du domaine Connaissances Commerce marketing 20% Outils d'analyse pour la banque 15% Le secteur bancaire 10 % Analyse des besoins des clients professionnels. Techniques de négociation commerciale. Pilotage d un portefeuille de clients. Analyse de l'environnement économique et financier de l entreprise. Diagnostic patrimonial. Organisation du secteur bancaire Actualité économique et financière Règles de conformité Savoir-faire associés Développer les capacités d écoute et les techniques de vente Réaliser des entretiens de découverte du client. Réaliser des opérations de prospection. Proposer les produits et services appropriés. Maîtriser les outils de diagnostic financier. Interpréter les résultats des analyses économique et financière dans un but de diagnostic et de conseil. Comprendre l organisation du système bancaire et son rôle dans l économie. Analyser et interpréter l actualité économique et financière. Mettre en œuvre les règles de conduite des activités bancaires et financières, veiller à la la protection de la vie privée et des données, lutter contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Respecter la réglementation sur les activités bancaires. 1 Activité : ensemble logique et/ou chronologique (processus) de tâches effectivement réalisées par une personne et encourant à une ou plusieurs fonctions dans une entreprise, selon des conditions d exercice identifiées. 2 Compétence : elle s exprime en termes de capacité à agir. Elle est donc finalisée. Elle s exprime dans un contexte de travail donné et son résultat est observable. Pour produire ce résultat, elle nécessite la mobilisation de connaissances, de savoir-faire et de savoir être. 1/5

2 Produits et services de la banque-assurance 15% Insertion professionnelle 40% Produits et service bancaires. Les différents types de clients professionnels. Alternance (Environ 170 jours en agence bancaire). Mémoire et soutenance orale. Connaître les produits de la banque-assurance pour les entreprises et les particuliers. Réaliser un diagnostic des besoins. Connaître les métiers de la banque de détail. Mettre en œuvre les savoirs, les méthodes de diagnostic et de vente en situation réelle. Préparer l'insertion professionnelle en agence bancaire. Mémoire et soutenance orale. Compétences transversales Catégorie Nature Niveau Relations à l'environnement Méthodes Communication Alternance Mémoire Comprendre les mutations économiques et leurs implications sur des entreprises, le système bancaire et leurs activités Organiser et réaliser une recherche d'information Rédiger un diagnostic Elaborer une stratégie commerciale Appliquer les techniques de vente de produits bancaires Travailler en équipe Mener un travail en respectant les procédures et les délais Alternance sur 12 mois : en moyenne 2 jours en formation et 3 jours en agence bancaire. Remplir une mission de conseiller clientèle professionnels et PME. Concevoir une problématique, mettre en œuvre une démarche de recherche (revue de littérature, études de cas, entretiens, questionnaires ), rédiger un mémoire, réaliser une présentation orale synthétique, mener une discussion face à des experts. * Niveaux : Base = avoir une vue d ensemble du sujet qui permette d en nommer et montrer les différents aspects Approfondi =être capable d appliquer ces techniques en vue d obtenir un résultat déterminé = très bonne connaissance théorique et pratique Poursuites d études Le Master prépare les étudiants à une insertion professionnelle immédiate. La poursuite d étude au niveau Doctorat est cependant possible. Filières d origine des étudiants inscrits dans ce master professionnel Licence de Sciences Economiques et de Gestion, Licence d Administration Economique et Sociale, Licence de Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales. DUETI ayant validé un bachelor à l étranger ou une licence en France. Admission en M2 après un master 1 ère année à dominante commerciale. Secteurs d activité ou types d emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6) Secteurs d activités Q Banques et assurances d acquisition Approfondi Approfondi 2/5

3 Types d emplois accessibles Ces emplois répondent au besoin de cadres évolutifs directement opérationnels dans les agences bancaires et à vocation à former principalement à quatre métiers : Chargé d affaires en clientèle professionnelle Conseiller en gestion de patrimoine Directeur d agence ou de bureau Conseiller entreprises La fonction de directeur d agence ou de bureau rattaché à une agence peut constituer une suite rapide de progression de carrière pour les étudiants (4-5 ans) passés par l un des deux premiers métiers de la liste ci-dessus. L accès au métier de conseiller entreprises passe par une formation complémentaire généralement assurée en interne par le secteur bancaire. Les compétences de base, développées durant la formation, ouvrent également à un recrutement dans des sociétés financières. Codes des fiches ROME les plus proches (5 au maximum) : C1206 Gestion de clientèle bancaire C1203 Relation clients banque/finance C1205 Conseil en gestion de patrimoine financier C1207 Management en exploitation bancaire C1401 Gestion en banque et assurance Réglementation d activités : Afin de pouvoir exercer le métier de chargé d affaires, le diplômé doit être titulaire de la certification AMF ou d une vérification équivalente (article du règlement général de l Autorité des Marchés Financiers (AMF). La préparation à cette certification est proposée, de façon facultative, pendant la formation. Partenariats La formation est organisée en partenariat avec le centre de formation de la profession bancaire (CFPB) et le centre de formation des apprentis (CFA) de la banque. Organe de formation de la profession bancaire, le CFPB a vocation à accompagner l ensemble des entreprises du secteur dans la formation et la certification de leurs collaborateurs, quel que soit leur métier, tout au long de leur vie professionnelle : au stade de l intégration professionnelle de jeunes collaborateurs, tout d abord, grâce à l alternance (contrats d apprentissage et de professionnalisation), qui concerne chaque année quelque jeunes dans la banque ; puis au niveau de l évolution des compétences de l ensemble des collaborateurs à chaque stade de leur carrière, qu il s agisse d acquisition des fondamentaux, de perfectionnement sur un métier ou dans un domaine, de développement de l expertise... Le CFPB, en tant qu opérateur pédagogique du secteur bancaire, fédère au niveau national un réseau de 11 délégations régionales auxquelles sont adossés 14 CFA Banques, dont la mission commune est de développer le système de formation en alternance au profit de toutes les entreprises bancaires et de gérer les partenariats mis en place avec les écoles et les universités. L offre de formations en alternance s adresse à des jeunes diplômés de niveau Bac à Bac +4/+5. 3/5

4 Modalités d accès à cette certification (cadre 7) Descriptif des composantes de la certification : La certification s'obtient après réussite aux UE suivantes : La mention économie-finance s appuie sur un Master 1 commun aux spécialités Banques, Chargé d Etudes Economiques et Statistiques, Direction Administrative et Financière, proposant toutefois un jeu d options permettant la préparation progressive à la spécialisation «Banque» au semestre 3 et 4. Semestre 1 UE 1 Enseignements fondamentaux : Environnement financier de l entreprise, Comptabilité approfondie, Théorie financière, Enquêtes et méthodes statistiques, Culture économique et financière, Méthodologie de la recherche 14 ECTS 188 heures UE 2 Enseignements complémentaires : Economie du travail, Anglais, EC au choix (2 sur 6) : Stratégie / Economie du développement et de la transition / Audit / Droit de l entreprise / Economie bancaire / Fiscalité approfondie 9 ECTS 80 heures UE 3 Professionnalisation : Accompagnement vers l emploi, Entrepreunariat / Gestion de projet, Simgest 7 ECTS 65 heures Semestre 2 UE 1 Enseignements fondamentaux 2 : Analyse conjoncturelle, Economie industrielle, Gestion financière approfondie, Dossier de création d entreprise, Prévision financière 14 ECTS 144 heures UE 2 Enseignements complémentaires 2 : Anglais, EC au choix (3 sur 5) : Economie du travail / GRH / Economie régionale / Analyse technique et bourse / Contrôle de gestion, étude de cas 9 ECTS 80 heures UE 3 Professionnalisation 2 : EC au choix (1 sur 2) : Stage, Mémoire 7 ECTS Semestre 3 et 4 UE 1 L environnement du Chargé d affaires : le marché le métier, les caractéristiques, Les risques économique, commercial et humain du professionnel, Comportements commerciaux efficaces avec le professionnel 4 ECTS 77 heures UE 2 Les besoins fondamentaux du professionnel et de la PME : L'ouverture du compte - les produits attachés - les services - l'assurance, Analyse dynamique de l'entreprise, Les réponses aux besoins de financement 3 ECTS 98 heures UE 3 Le pilotage d un portefeuille de clients : Suivi du professionnel au quotidien, Maîtrise des conditions consenties au client et de la rentabilité de la relation, Négociation commerciale avec les professionnels, Gestion et développement d'un portefeuille de clients, Communication en public 5 ECTS 70 heures UE 4 L approche patrimoniale du professionnel : Les besoins privés du professionnel, Gestion patrimoniale et retraite 2 ECTS 56 heures UE 5 L analyse globale d un dossier : Traitement de situations types, Cas de synthèse écrit (examen national CFPB), Grand oral de mise en situation 31 ECTS 14 heures UE 6 La banque et son contexte : Ethique professionnelle, Actualité économique et financière, Organisation bancaire, Management d'équipe et relations humaines 3 ECTS 84 heures UE 7 Mise en situation professionnelle : Travaux encadrés, Banque de ressources pédagogiques, Mémoire de fin d'études et soutenance, Evaluation des missions en agence bancaire 12 ECTS 63 heures Le bénéfice des composantes acquises peut être gardé indéfiniment Conditions d inscription à la certification Après un parcours de formation sous statut d élève ou d étudiant Oui Non Indiquer la composition des jurys Oui En contrat d apprentissage Oui idem Après un parcours de formation continue Oui idem En contrat de professionnalisation Oui idem Par candidature individuelle Par expérience Date de mise en place : 2003 Oui Non Enseignants et professionnels Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n du 26 janvier 1984 modifiée sur l enseignement supérieur) Deux jurys VAE sont organisés chaque année pour les candidats (décembre et juin) Enseignants chercheurs et professionnels 4/5

5 Liens avec d autres certifications (cadre 8) Accords européens ou internationaux (cadre 9) Base légale (cadre 10) Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : Arrêté n du 25 avril 2002 relatif au diplôme national de master paru au J.O n 99 du 27 avril août 2007 Références autres : Pour plus d information (cadre 11) Statistiques : Autres sources d'informations : Responsable de formation : Monsieur Thierry ROLANDO Tél : Mél : Lieu(x) de certification : Université de Savoie, 27 rue Marcoz, CHAMBERY CEDEX Lieu(x) de préparation à la certification déclaré(s) par l organisme certificateur : Institut d Administration des Entreprises (IAE Savoie Mont-Blanc), 4 chemin de Bellevue, BP ANNECY-LE-VIEUX CEDEX Historique : Ouverture en 2003 Réhabilitation en 2005, 2009, 2011 Liste des liens sources (cadre 12) Site Internet de l autorité délivrant la certification 5/5

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