OBJECTIFS ET FACTEURS CLES DE SUCCES DU SUIVI PERSONNALISE PROFESSIONNEL

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1 Fiche pratique RH Direction Expertise statutaire et ressources humaines Pôle Recrutement et conseil RH CONTRATS EMPLOIS D'AVENIR - Mettre en œuvre le suivi personnalisé professionnel - Afin de répondre aux objectifs d'insertion et de professionnalisation des contrats d'emploi d'avenir, leur bonne mise en œuvre au sein de la collectivité nécessite un suivi personnalisé professionnel qui se traduit par des bilans périodiques à chaque étape du contrat : * la phase d'intégration, au maximum 3 mois après le début du contrat, * la phase de stabilisation, qui peut durer jusqu'au premier ou second bilan annuel et permet la mise en œuvre progressive des actions de formations, * la phase de consolidation qui permet la finalisation du parcours vers une sortie positive, * le bilan final, au plus tard 2 mois avant la fin du contrat. Cette note propose des outils pratiques afin de faire de ces bilans des étapes positives à la fois pour le bénéficiaire et la collectivité. 1 OBJECTIFS ET FACTEURS CLES DE SUCCES DU SUIVI PERSONNALISE PROFESSIONNEL Le suivi personnalisé professionnel en cours de contrat d'emploi d'avenir a pour objectifs : D'apprécier l'intégration du bénéficiaire au sein de la collectivité, De reconnaître et valoriser le travail et les progrès du bénéficiaire, D'évaluer son évolution et ses aptitudes professionnelles, Le cas échéant, de permettre de rectifier le comportement avant la fin du contrat si nécessaire, De sécuriser ou rassurer le bénéficiaire qui sait ainsi que son activité est encadrée et contrôlée, D'effectuer des points d'étape dans la mise en œuvre du parcours de formation, le cas échéant de le rectifier. Qui participe au suivi personnalisé professionnel? Les bilans périodiques sont effectués de manière tripartite entre l'employeur, le bénéficiaire et le référent du suivi personnalisé issu de l'organisme prescripteur (Mission Locale, Pôle Emploi ou Cap Emploi si le bénéficiaire est reconnu travailleur handicapé). Quelles sont les conditions de réussite du suivi personnalisé professionnel? Afin que ces bilans constituent des étapes positives, d'une part pour le jeune dans son parcours d'insertion et de professionnalisation et d'autre part pour la collectivité, plusieurs conditions de réussite peuvent être soulignées : Les missions et objectifs du poste doivent avoir été clairement définis et communiqués à chacune des parties, et doivent correspondre à la réalité quotidienne du travail. La fiche de poste et le parcours de formation définis constituent le support de base objectif du bilan, Le tuteur doit avoir été clairement défini, L'accueil du bénéficiaire doit avoir été préparé et assuré (voir fiche pratique "l'accueil d'un bénéficiaire en contrat d'emploi d'avenir"), Les moyens nécessaires doivent avoir été mis à disposition, Le parcours de formation doit constituer une priorité pour chacune des parties, Les bilans doivent uniquement porter sur le champ professionnel, sur des faits précis et objectifs en évitant tout jugement de valeur (jamais de sentiments ou de ressenti). Les points à améliorer doivent être abordés dans une perspective positive de parcours professionnel, Les bilans doivent constituer de réels temps d'échange où chacun peut exprimer son point de vue. 1/ 14

2 2 PROPOSITION DE GRILLE D'ENTRETIEN A L'ISSUE DE LA PHASE D'INTEGRATION (maximum 3 mois après le début du contrat) COLLECTIVITE :. DATE DU BILAN :.. IDENTIFICATION DU BENEFICIAIRE ET SITUATION ADMINISTRATIVE : Nom et Prénom :. Date de naissance : Service d'affectation :.. Date de début de contrat :.. NOMS ET FONCTIONS DES PERSONNES PRESENTES LORS DE L'ENTRETIEN (collectivité, bénéficiaire, autorité attribuant l'aide à l'insertion professionnelle) : I. MESURES D'ACCUEIL MISES EN ŒUVRE POUR L'INTEGRATION ET APPRECIATION GENERALE DU TRAVAIL ACCOMPLI, DU COMPORTEMENT ET DES APTITUDES : Collègues prévenus de l'arrivée du jeune oui/non Présentation aux collègues directs oui/non Equipements nécessaires mis à disposition oui/non Remise de documents d'accueil oui/non Règlement intérieur et consignes de sécurité oui/non Organisation des premiers jours de travail oui/non Informations pratiques (horaires, restauration ) oui/non Visite des locaux oui/non Réalisation des missions confiées Compréhension de la demande Respect des délais et procédures Respect des règles de la collectivité Respect des moyens mis à disposition APPRECIATION DU TRAVAIL ACCOMPLI 2/ 14

3 COMPORTEMENT GENERAL Initiative et autonomie Adaptation à l'organisation et aux méthodes de travail Intégration au sein de la collectivité et du service Relations avec les administrés Intérêt pour la vie locale Politesse, réserve et discrétion Rigueur et sérieux Ponctualité et assiduité Disponibilité, motivation et engagement Mobilisation des savoirs Travail en équipe Capacité à apprendre, comprendre et assimiler Application de connaissances nouvelles Recherche d'informations Méthode et organisation du travail Analyse, exploitation et synthèse Communication Qualités rédactionnelles APTITUDES Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire : 3/ 14

4 Difficultés éventuelles à signaler et axes d'amélioration envisagés: II. POINT D'ETAPE SUR LA PROFESSIONNALISATION ET LA MISE EN ŒUVRE DU PARCOURS DE FORMATION : Principales activités/missions Compétences visées Initiation Niveau de maîtrise (cocher) A perfectionner Maîtrise Difficultés rencontrées Intitulé / Objectifs / Durée (y compris formations internes) Formation envisagée, le cas échéant Organisme / financement A = réalisé B = annulé C = programmé D = en cours Compétences / certifications acquises Objectifs prioritaires pour la période à venir et moyens à mettre en œuvre par la collectivité et par le bénéficiaire pour les atteindre : Commentaires du tuteur 4/ 14

5 Commentaires du bénéficiaire : NOTA : si, à l'issue de la période d'intégration, s'il est constaté par le référent du suivi personnalisé que le nom du tuteur, le poste, le plan de formation ont été modifiés, il convient de revoir le document d'engagement tripartite par un avenant et de l'intégrer au dossier d'engagement et de suivi. Cette actualisation est importante car c'est au vu de celle-ci que les engagements seront vérifiés à l'occasion des bilans annuels. Appréciation générale et Appréciation générale et Appréciation générale et signature du signature de l'employeur : signature du bénéficiaire : référent du suivi personnalisé : 5/ 14

6 3 PROPOSITION DE GRILLE D'ENTRETIEN DE BILAN INTERMEDIAIRE EN PHASES DE STABILISATION ET DE CONSOLIDATION COLLECTIVITE :. DATE DU BILAN :.. IDENTIFICATION DU BENEFICIAIRE ET SITUATION ADMINISTRATIVE : Nom et Prénom :. Date de naissance : Service d'affectation :.. Date de début de contrat :.. NOMS ET FONCTIONS DES PERSONNES PRESENTES LORS DE L'ENTRETIEN : I. APPRECIATION GENERALE DU TRAVAIL ACCOMPLI, DU COMPORTEMENT ET DES APTITUDES : Réalisation des missions confiées Compréhension de la demande Respect des délais et procédures Respect des règles de la collectivité Respect des moyens mis à disposition APPRECIATION DU TRAVAIL ACCOMPLI Initiative et autonomie Adaptation à l'organisation et aux méthodes de travail COMPORTEMENT GENERAL 6/ 14

7 Intégration au sein de la collectivité et du service Relations avec les administrés Intérêt pour la vie locale Politesse, réserve et discrétion Rigueur et sérieux Ponctualité et assiduité Disponibilité, motivation et engagement Mobilisation des savoirs Travail en équipe Capacité à apprendre, comprendre et assimiler Application de connaissances nouvelles Recherche d'informations Méthode et organisation du travail Rendre compte de ses activités Rendre compte de ses activités Analyse, exploitation et synthèse Communication Qualités rédactionnelles APTITUDES Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire : Difficultés éventuelles à signaler et axes d'amélioration envisagés: 7/ 14

8 II. POINT D'ETAPE SUR LA PROFESSIONNALISATION ET LA MISE EN ŒUVRE DU PARCOURS DE FORMATION : Principales activités/missions Compétences visées Initiation Niveau de maîtrise (cocher) A perfectionner Maîtrise Difficultés rencontrées Intitulé / Objectifs / Durée (y compris formations internes) Formation envisagée, le cas échéant Organisme / financement A = réalisé B = annulé C = programmé D = en cours Compétences / certifications acquises Evaluation des objectifs prioritaires fixés lors du précédent bilan : Rappel des objectifs fixés Appréciation des résultats par le tuteur Atteint Non atteint Partiellement atteint Atteint Non atteint Partiellement atteint Atteint Non atteint Partiellement atteint Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire Commentaires du prescripteur 8/ 14

9 Objectifs prioritaires pour la période à venir et moyens à mettre en œuvre par la collectivité et par le bénéficiaire pour les atteindre : Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire : III. LE CAS ECHEANT, POINT D'ETAPE SUR LES SUITES POSSIBLES DU PARCOURS : EMPLOI : Pérennisation dans la structure : Pré-requis éventuel (concours, qualification spécifique ) :.. FORMATION : Contrat en alternance :.. Autre qualification / certification envisagée :.. AUTRES : Validation des acquis de l'expérience :. Préparation de concours :.. Autres, préciser : Appréciation générale et Appréciation générale et Appréciation générale et signature du signature de l'employeur : signature du bénéficiaire : référent du suivi personnalisé : 9/ 14

10 4 PROPOSITION DE GRILLE D'ENTRETIEN DE BILAN FINAL (au moins 2 mois avant la fin du contrat) COLLECTIVITE :. DATE DU BILAN :.. IDENTIFICATION DU BENEFICIAIRE ET SITUATION ADMINISTRATIVE : Nom et Prénom :. Date de naissance : Service d'affectation :.. Date de début de contrat :.. NOMS ET FONCTIONS DES PERSONNES PRESENTES LORS DE L'ENTRETIEN : I. APPRECIATION GENERALE DU TRAVAIL ACCOMPLI, DU COMPORTEMENT ET DES APTITUDES : Réalisation des missions confiées Compréhension de la demande Respect des délais et procédures Respect des règles de la collectivité Respect des moyens mis à disposition APPRECIATION DU TRAVAIL ACCOMPLI Initiative et autonomie Adaptation à l'organisation et aux méthodes de travail COMPORTEMENT GENERAL 10/ 14

11 Intégration au sein de la collectivité et du service Relations avec les administrés Intérêt pour la vie locale Politesse, réserve et discrétion Rigueur et sérieux Ponctualité et assiduité Disponibilité, motivation et engagement Mobilisation des savoirs Travail en équipe Capacité à apprendre, comprendre et assimiler Application de connaissances nouvelles Recherche d'informations Méthode et organisation du travail Rendre compte de ses activités Analyse, exploitation et synthèse Communication Qualités rédactionnelles APTITUDES Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire : Difficultés éventuelles à signaler : 11/ 14

12 II. BILAN FINAL DE LA PROFESSIONNALISATION ET LA MISE EN ŒUVRE DU PARCOURS DE FORMATION : Principales activités/missions Compétences visées Initiation Niveau de maîtrise (cocher) A perfectionner Maîtrise Difficultés rencontrées Intitulé / Objectifs / Durée (y compris formations internes) Formations effectuées Organisme / financement A = réalisé B = annulé C = programmé D = en cours Compétences / certifications acquises Evaluation des objectifs prioritaires fixés lors du précédent bilan : Rappel des objectifs fixés Appréciation des résultats par le tuteur Atteint Non atteint Partiellement atteint Atteint Non atteint Partiellement atteint Atteint Non atteint Partiellement atteint Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire Commentaires du prescripteur 12/ 14

13 Commentaires du tuteur Commentaires du bénéficiaire : III. SUITES DU PARCOURS : EMPLOI : Pérennisation dans la structure : Pré-requis éventuel (concours, qualification spécifique ) :.. Recherche d'emploi :. Périodes d'immersion envisagées :.. FORMATION : Contrat en alternance :.. Autre qualification / certification envisagée :.. AUTRES : Validation des acquis de l'expérience :. Préparation de concours :.. Autres, préciser : Appréciation générale et Appréciation générale et Appréciation générale et signature du signature de l'employeur : signature du bénéficiaire : référent du suivi personnalisé : 13/ 14

14 TEXTES DE REFERENCE Loi n du 26 octobre 2012 portant création des emplois d'avenir, Décret n du 31 octobre 2012 relatif à l'emploi d'avenir, Décret n du 31 octobre 2012 tirant les conséquences des articles 7, 8 et 13 de la loi portant création des emplois d'avenir Arrêté du 31 octobre 2012 fixant le montant de l'aide de l'état pour les emplois d'avenir Circulaires DGEFP et des 1 er et 2 novembre 2012 relative à la mise en œuvre des emplois d'avenir. 14/ 14

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