MISE EN PLACE D UN SERVEUR DE MISE À JOUR SUS. ( Software Update Service )

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1 Rapport de Stage MISE EN PLACE D UN SERVEUR DE MISE À JOUR SUS ( Software Update Service ) Ce stage a été réalisé au sein du Centre Régional Informatique Est, Centre-Est Page 1 sur 16

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3 Remerciements J exprime toute ma gratitude à Monsieur Delhoustal, Directeur de l Union Régionale de l Est, Monsieur Ehrhart, Directeur du CIRECE et Monsieur Stemart, Directeur adjoint du CIRECE qui m ont accueilli durant ces six semaines au sein de l entreprise. Mes remerciements s adressent également à l équipe réseau, à savoir M. Ehl, Mlle Muller, M. Seith et M. Wourms, mon maître de stage, pour la confiance et le soutient qu ils m ont accordé. Enfin, je tiens à remercier l ensemble des agents du CIRECE pour leur accueil et leur aide à la réalisation de ce rapport. Page 3 sur 16

4 SOMMAIRE 1 Présentation du CIRECE Le régime minier Le CIRECE Organisation du CIRECE Objet du stage Le contexte La technologie Software Update Service Installation de SUS Installation du serveur Installation du logiciel SUS Configuration du serveur SUS Planification des mises à jour Déploiement de SUS La phase de test Déploiement La mise à jour Conclusion...16 Page 4 sur 16

5 1 Présentation du CIRECE 1.1 Le régime minier Le Régime Minier de sécurité sociale est, tout comme le régime de la S.N.C.F., des marins et des militaires un des nombreux régimes spéciaux existant en France, c est aussi le plus ancien. En effet, c est le 29 juin 1894 que fût instituée une assurance maladie et une assurance vieillesse pour les mineurs, alors que les assurances sociales n apparurent qu en Actuellement, le Régime Minier dispose d'une gestion à trois niveaux : 1 organisme national : la Caisse Autonome Nationale de la Sécurité Sociale dans les Mines (CAN), située à Paris, qui détermine la politique générale de la Sécurité Sociale Minière et la représente auprès des pouvoirs publics. Elle organise et dirige également l informatique du régime. 7 organismes régionaux, appelées Unions Régionales (UR), qui sont chargées de la gestion des prestations familiales, des accidents du travail et maladies professionnelles et de l action sanitaire auprès des personnes âgées. Il existe une Union Régionale pour chacune des régions suivantes : Nord, Est, Centre-Est, Centre, Sud-Est, Sud-Ouest et Ouest. 18 organismes locaux, appelées Sociétés de Secours Minières (SSM) qui assurent la gestion des assurances maladie, maternité et décès et procèdent aux affiliations correspondantes. Ces Sociétés de Secours Minières peuvent posséder des antennes (au sens de «service dépendant d'un organisme principal») dans plusieurs villes (circonscriptions). 1.2 Le CIRECE Le CIRECE (Centre Informatique interrégional Est, Centre-Est) créé en septembre 1990 à Metz a en charge les traitements informatisés de deux Unions Régionales et de cinq Sociétés de Secours Minières à savoir : l Union Régionale des Sociétés de Secours Minières de l Est SSM Moselle-Est (Freyming-Merlebach) SSM Fer et Sel de Lorraine (Hayange) SSM du Haut-Rhin (Mulhouse) Union Régionale des Sociétés de Secours Minières du Centre Est SSM de Bourgogne (Montceau-les-Mines) SSM des Alpes et du Rhône (La Motte d Aveillans) 1.3 Organisation du CIRECE Le personnel du CIRECE est organisé en sections qui accomplissent chacune une fonction propre : Page 5 sur 16

6 La section "études" se charge du développement de nouvelles applications ou de l amélioration des applications existantes. La section "exploitation" s'occupe de la partie technique Au total, avec la direction et le secrétariat, c est une cinquantaine de personnes qui travaillent au CIRECE. 2 Objet du stage 2.1 Le contexte Le CIRECE compte à lui seul une cinquantaine de postes auxquels il faut rajouter les 47 serveurs. Il gère également le parc informatique de l Union Régionale de l Est qui comporte environ 110 postes, la maison de convalescence de Charleville-sous-Bois ( 30 postes ), l hôpital de Freyming-merlebach ( 200 postes ) ainsi que la Société de Secours Minière de Freyming dont le parc comporte environ 30 postes. On arrive donc à un total d environ 500 postes d utilisateurs fonctionnant pour la plupart sous Windows XP et 70 serveurs gérés directement par le CIRECE fonctionnant sous Windows Un parc d une telle ampleur pose de nombreux problèmes de sécurité, notamment lorsqu il s agit d appliquer les mises à jour de sécurité et les correctifs afin de protéger le réseau des virus et autres vers. Il est impensable de traiter les ordinateurs un à un, non seulement la perte de temps serait énorme, mais il faut prendre en compte le fait que très peu de personnes possèdent un accès à Internet afin d exécuter Windows Update. De plus il faut veiller à ne pas surcharger inutilement la bande passante ( le CIRECE possède 2 liaison spécialisées de 2048kb/s chacune ). L objectif était donc de centraliser et surtout d automatiser la mise en place des correctifs et des patchs pour tout le parc informatique. 2.2 La technologie Software Update Service La mise en place d un serveur SUS ( Software Update Service ) s est donc avérée intéressante car elle permet non seulement de procéder de façon globale mais aussi de choisir la façon dont on va appliquer les mises à jour. Lorsqu une nouvelle mise à jour est disponible le serveur la télécharge automatiquement ce qui permet à l entreprise de réagir au plus vite. Il est même possible pour l administrateur d être directement notifié par lorsqu un correctif apparaît. La technologie SUS intègre elle-même de nombreux paramètres visant à sécuriser et à optimiser le réseau : Une sécurité intégrée : seul l administrateur peut interagir avec les mises à jour, cela empêche les utilisateurs de modifier les paramètres de mise à jour. Seules les mises à jour signées électroniquement par Microsoft seront appliquées. La mise à jour n occupe que la bande passante inutilisée sur le réseau et le téléchargement se fait en arrière plan, cela n affecte donc pas l utilisateur. Page 6 sur 16

7 Du coté serveur, il est possible de sélectionner les mises à jour que l on veut appliquer. C est pratique dans le sens où on peut ne pas appliquer certaines mises à jour qui seraient inutiles. Grâce à IIS il est possible d administrer le serveur à distance par HTTP. 3 Installation de SUS 3.1 Installation du serveur La configuration minimum recommandée par Microsoft ( processeur 700Mhz ou supérieur, 512Mo de mémoire vive et 6Go libres sur le disque ) permet d assurer la mise à jour de postes. Mais lors de nos tests un Pentium II 350 avec 64Mo de mémoire vive et 4Go d espace disque suffisait. Le serveur définitif choisi par le CIRECE est un Dell PowerEdge 1750 composé de 2 processeurs Intel Xeon à 2.4Ghz, 512Mo de RAM et 2 disques de 73Go en Raid1. Tout d abord il m a fallu installer le serveur dans son armoire, ceci est relativement facile car les manuels fournis par Dell sont bien détaillés. Il fallait aussi tirer les câbles réseau ( RJ45 catégorie 5+ ) sous les dalles du plancher afin de les raccorder au switch. Une le serveur dans son rail et tous les câbles connectés j ai pu débuter l installation du système d exploitation, Windows Serveur Page 7 sur 16

8 Une fois le système d exploitation installé, l adresse IP configurée, les mises à jour de Windows effectuées, l antivirus ainsi que VNC en place il faut installer le service IIS. Il est nécessaire pour l installation de SUS. C est un serveur web ( au même titre que Apache par exemple ) qui permet d afficher localement les pages ASP qui composent l administration de SUS. Le logiciel SUS Server 1.0 SP1 n est disponible qu en Anglais. On peut le télécharger sur cette page : Page 8 sur 16

9 3.1 Installation du logiciel SUS On peut donc commencer l installation de SUS serveur. Dans le cas du CIRECE un seul serveur sera mis en place, les clients se connecteront à celui ci pour télécharger les correctifs. On les stock donc sur le serveur lui même. Chaque correctif est disponible dans plusieurs langues, l entreprise ne comportant que des versions françaises il n y a qu une case à cocher. Page 9 sur 16

10 Etape importante, on décide de la façon dont on va approuver les mises à jour. Il existe en effet deux solutions : On automatise la validation des mises à jour, dès qu un nouveau correctif est distribué le serveur le télécharge et le met automatiquement à disponibilité des clients. On valide manuellement les nouveaux correctifs. Cela laisse le choix d approuver ou non les mises à jour, on peut ainsi les essayer sur un poste de test avant de les mettre à disponibilité des clients. C est cette solution qui a été retenue ici. 3.2 Configuration du serveur SUS Une fois la partie logicielle de SUS installée il faut configurer le serveur et valider les mises à jour pour les clients. L un des avantages de SUS est qu il se gère entièrement par une interface Web. On y accède localement par l adresse ou par un autre poste du réseau par l adresse du pc ( ici ) La première étape est de télécharger les mises à jour, à partir de l onglet Synchronie Server. Le serveur va télécharger tous les correctifs disponibles pour tous les systèmes d exploitation. Il n y a pas d option pour choisir ceux qui nous intéressent. En conséquence le volume téléchargé est relativement important ( 675Mo dans notre cas ). Page 10 sur 16

11 Une fois ceci terminé, il faut se rendre dans l onglet Approve Updates. Il faut cocher la case correspondant à chaque mise à jour qui nous intéresse. Vu que le CIRECE ne possède aucun ordinateur tournant sous Windows Media Center on ne les valide pas, même chose pour les correctifs concernant.net Framework. 3.3 Planification des mises à jour L étape suivante consiste à définir comment le serveur va télécharger les mises à jour. Il existe là encore plusieurs options. Synchronisation manuelle : dans ce cas l administrateur synchronise manuellement le serveur, aucune planification n est définie. Tous les jours à une heure choisie. Un jour précis de la semaine à une heure choisie. Le plan adopté est de télécharger les mises à jour toutes les nuits à 3h00 afin de ne pas gêner le trafic Internet la journée. Si à l heure programmée le serveur n est pas fonctionnel, alors la mise à jour se fait quelques instants après son démarrage. Page 11 sur 16

12 4 Déploiement de SUS 4.1 La phase de test Bien sûr le serveur SUS ne peut pas entrer en production sans avoir été testé sur quelques postes auparavant. Nous avons donc configuré un ordinateur tournant sous Windows XP SP1 pour qu il se connecte au serveur et télécharge les mises à jour. Pour cela on passe par l éditeur de stratégies de groupe Gpedit.msc C est ici que la configuration du client se fait réellement, on choisit la stratégie à adopter quant au téléchargement et à l installation des mises à jour. Il existe 3 options principales : Notifier pour télécharger et installer ( option 2 ) : cette option laisse l utilisateur choisir les mises à jour qu il souhaite installer, puis une notification apparaît lorsque les mises à jour sont prêtes à être installées. Télécharger et notifier pour installer ( options 3 ) : dans ce cas les mises à jour sont téléchargées et installées automatiquement. Télécharger et planifier l installation ( option 4 ) : ici les mises à jour sont téléchargées automatiquement et elles sont installées à un moment précis ( planifié par l administrateur ). Page 12 sur 16

13 Vu qu on veut laisser le moins de liberté possible à l utilisateur l option choisie est la troisième. Le serveur SUS a été installé afin d avoir un parc le plus cohérent possible, donc si à l intérieur du CIRECE certaines personnes appliquent les mises à jour et d autres non cela ne sert à rien. Avec la configuration choisie les clients vont vérifier toutes les 22h ( par défaut ) si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Si c est le cas le téléchargement va se faire en arrière plan ( background intelligent transfert service ) et les mises à jour vont être installées directement. Ensuite on indique l emplacement du serveur SUS pour que le poste s y connecte. Certaines mises à jour nécessitent un redémarrage de l ordinateur pour être effectives. Une option permet de paramétrer ce redémarrage. Par défaut, un compte à rebours apparaît après la fin de l installation. Cela laisse 5 minutes à l utilisateur pour enregistrer son travail avant que l ordinateur ne redémarre. Mais pour ne pas gêner les employés on choisit de ne pas forcer le redémarrage du poste, les mises à jour seront donc appliquées le lendemain matin au démarrage de l ordinateur. Page 13 sur 16

14 4.2 Déploiement Le problème qui s est posé pour le déploiement sur tous les postes du CIRECE c est que le contrôleur de domaine tourne encore sur NT4 ( il sera prochainement passé sous Windows 2003 ). Or NT4 ne permet pas d appliquer des stratégies de groupe. Il a donc fallu trouver une autre solution pour déployer automatiquement la configuration de SUS, sans avoir à passer sur chaque poste pour le configurer. Après avoir étudié le «whitepaper» de Microsoft et consulté les forums spécialisés il a donc été décide de créer un script de configuration qui sera lancé dès qu un poste se connecte au domaine. Ce script consiste en un.bat qui va exécuter les actions suivantes off Windows Registry Editor Version "NoAutoRebootWithLoggedOnUsers"=dword: )>"%TEMP%\loginscript.reg" regedit /s "%TEMP%\loginscript.reg" del /q "%TEMP%\loginscript.reg" Page 14 sur 16

15 4.3 La mise à jour Une fois la configuration des ordinateurs effectuée on peut voir que ceux-ci accèdent au serveur SUS au bout d un temps aléatoire ( généralement dans les 5 minutes après l ouverture de session ). Pour cela il suffit d utiliser l analyseur de trames intégré à Windows : Une fois que la connexion est effectuée, un message s affiche sur le poste en question indiquant que les mises à jour sont prêtes à être installées : Page 15 sur 16

16 5 Conclusion Ce stage de fin de première année m a donc permis de mettre en pratiques certaines connaissances théoriques apprises en cours, mais surtout d acquérir de nouvelles connaissances dans le cadre professionnel. On se rend compte des véritables attentes d une entreprise, des compétences requises pour travailler en équipe, en ayant toujours des personnes prêtes à nous soutenir. De plus, tous les mercredis je me suis rendu à l hôpital de Freyming-Merlebach avec une personne du CIRECE pour faire un bilan. Les ordinateurs du réseau hospitalier étant relativement anciens, il s agit surtout d un travail de maintenance et d entretien du parc. Il faut savoir gérer les utilisateurs, leur accès à Internet, ou encore régler les problèmes de virus. Ce stage m a donc conforté dans mon orientation, et le fait de pouvoir mettre en pratique les cours de l année m a réellement motivé. Le projet est également l occasion d apprendre une méthode de travail, en analysant les difficultés et les moyens à disposition. Page 16 sur 16

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